RH/AMS. Assistência Multidisciplinar de Saúde

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1 RH/AMS Assistência Multidisciplinar de Saúde Relatório Mensal Maio 2018

2 Sumário AMS em Números 3 Programas de Atenção à Saúde 25 Análise Econômicofinanceira 32 Dados de todas as Empresas 46

3 AMS em Números Força de Trabalho Distribuição por Gerência Força de Trabalho - Maio Empregados Prestadores Total % RH/AMS % RH/AMS (Postos Avançados) % RH/AMS/AFSS % RH/AMS/AFSS/GP % RH/AMS/OPR % RH/AMS/OPR/RA-NNE % RH/AMS/OPR/RA-RJ % RH/AMS/OPR/RA-SPS % RH/AMS/PDS % Total Geral % 30% 70% Empregados Prestadores Não são contabilizados na tabela acima os prestadores de serviço das empresas Stefanini (71) e da Deloitte (5), apesardeestarem lotados como RH/AMS

4 AMS em Números Beneficiários Fonte: SIGAMS. Dados : Petrobras/Petróleo A AMS possui Beneficiários 2,5% 32% 0,5% 59% 6% Estado Quantidade % Acumulado % 1 RJ ,8% 2 BA ,7% 68% 3 SP ,2% 4 SE ,4% 83% 5 RN ,5% 6 ES ,0% 7 MG ,7% 94% 96% 100% 8 PR ,2% 9 RS ,3% 10 CE ,8% 11 AM ,4% 12 PE ,2% Outros ,8% Fonte: SIGAMS

5 AMS em Números Beneficiários Fonte: SIGAMS Evolução Nos últimos 5 anos houve redução de 3% na quantidade de Beneficiários. Distribuição por Faixa Etária 18% 16% 14% 15% 14% 16% 15% 16% 15% 12% 10% 9% 8% 6% 4% 2% 0% 0 a 17 anos 18 a 29 anos 30 a 39 anos 40 a 49 anos 50 a 59 anos 60 a 69 anos Acima de 70 anos Os Beneficiários acima de 60 anos representam 31% do total, acima da taxa de idosos apurada pela UNIDAS junto as associadas que foi de 25,9 % em A média de Idade dos Beneficiários é de 45 anos, ligeiramente acima da média de idade apurada UNIDAS junto a associadas que foi de 42,1 em Temos 144 Beneficiários Centenários na AMS.

6 AMS em Números Beneficiários Fonte: SIGAMS Beneficiários por Gênero 47% 53% Feminino Masculino Beneficiários por Tipo 35% 30% 25% 20% 17% 32% 23% 28% 15% 10% 5% 0% Titular Ativo Dependente Ativo Titular Aposentado Dependente Aposentado 49% 51% Aposentado Ativo Média de 1,5 Dependente por Titular.

7 Rede Credenciada Escolha Dirigida AMS em Números 1% 3% 2% 7% 21% 5% 5% 56% Consultórios e Clínicas Médicas Consultórios e Clínicas Odontológicas Laboratórios e Serviços de Imagem Psicoterapia Hospitais Fisioterapia Outros Credenciados Fonoaudiologia Classe Quantidade % do Desmbolso Consultórios e Clínicas Médicas ,8% Consultórios e Clínicas Odontológicas ,0% Laboratórios e Serviços de Imagem ,2% Psicoterapia 902 0,7% Hospitais ,0% Fonoaudiologia 233 0,1% Fisioterapia 472 0,7% Outros Credenciados 294 6,5% Total % Fonte: SIGAMS Os Hospitais representam 4,6% do total de Credenciados, e foram responsáveis por 64% do valor total Desembolsado em Maio.

8 Rede Credenciada Escolha Dirigida AMS em Números 2% Distribuição da Rede Credenciada por Região e Estados Credenciados Beneficiários (3%) Credenciados 402 (2%) Beneficiários (32%) Credenciados (29%) IS = 51 IS = 58 29% Beneficiários (0,5%) Credenciados 284 (2%) IS = 198 2% 57% Beneficiários (58,5%) Credenciados (57%) IS = 61 10% Beneficiários (6%) Credenciados (10%) IS = 98 IS (índice de suficiência) = credenciados / beneficiários * 1000 Estado Quantidade % 1 RJ ,5% 2 BA ,3% 3 SP ,3% 4 SE ,9% 5 RN 679 3,8% 6 ES 760 4,2% 7 MG 899 5,0% 8 PR 759 4,2% 9 RS 722 4,0% 10 CE 463 2,6% 11 AM 170 0,9% 12 PE 317 1,8% Outros ,5% Fonte: SIGAMS 60% Acumulado % 74% 90% 92% 100%

9 AMS em Números Postos Avançados Distribuição dos Postos Avançados por Região 6% 13% Fonte: Coordenação Especial Postos Avançados 4% ESTADO QUANTIDADE RJ 17 SP 6 RS 4 PR 3 SC 3 BA 2 ES 2 MG 2 RN 2 AL 1 AM 1 CE 1 DF 1 MS 1 PA 1 PE 1 SE 1 Total 49 19% 58%

10 AMS em Números Postos Avançados Volume de Atendimentos (por tipo) % Reembolso Livre Escolha 18% Benefício Farmacia Carteira AMS % 6% 6% Extrato de Despesas Médicas Cadastro de Dependente 21% outros atendimentos Nota: Os dados acima são de janeiro a abril Volume de Atendimentos (maiores postos) 30% 25% 20% 21% 19% 17% 71% 29% 15% 10% 5% 7% 4% 4% 0% PA-EDISE PA-ARACAJU PA-ITAIGARA PA-SENADO PA-FUNDÃO PA-IMBETIBA Demais Postos Nota: Os dados acima são de janeiro a abril

11 Canais de Relacionamento AMS AMS em Números Ouvidoria - Demandas por Mês/Ano Ouvidoria - Demandas por Assunto

12 Canais de Relacionamento AMS AMS em Números NIP Quantidade de Notificações de Intermediação Preliminar NIP - Notificações de Intermediação Preliminar Taxa de Resolutividade A taxa de resolutividade do mês de maio deve sofrer alterações, devido as notificações em tratamento

13 Canais de Relacionamento AMS AMS em Números NIP - Notificações de Intermediação Preliminar Demandas Judiciais

14 Programa de Assistência Especial - PAE Programas de Atenção à Saúde O Programa de Assistência Especial (PAE) é um benefício instituído e administrado pela Petrobras (único no Brasil), que oferece recursos para a prestação de assistência especializada em habilitação, reabilitação e educação para pessoas com transtorno ou deficiência, desde que estas atendam aos critérios de elegibilidade do Programa. Deficiências/Transtornos atendidos pelo PAE: Deficiência Física Deficiência Sensorial Visual Deficiência Sensorial Auditiva Deficiência Mental Deficiência Múltipla Transtornos Globais de Desenvolvimento TDAH - Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade Fonte: Equipe PAE Beneficiários PAE em tratamento - Evolução SP MC RJ BA Janeiro Fevereiro Março Abril Maio

15 Programa de Assistência Especial - PAE Programas de Atenção à Saúde Desembolso Mensal Em milhões Em milhões R$ R$2,28 R$2,33 R$2,32 R$1,63 R$0,82 JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO Desembolso Janeiro a Maio Por Estado 48,0% 21,6% 7,3% 6,2% 3,6% 3,3% 2,7% 1,6% 1,2% 4,5% RJ BA SE SP RN ES MG CE AM OUTROS ESTADOS

16 Programa de Atenção Domiciliar - PAD O PAD oferece atenção domiciliar temporária ao beneficiário com comprovada impossibilidade de locomoção e deslocamento de sua residência. Quem tem direito O beneficiário da AMS cuja condição de saúde impeça seu deslocamento até os serviços ambulatoriais de saúde (clínicas, consultórios etc.) para realizar seus tratamentos. O beneficiário deve residir em município que conte com recursos credenciados para tal, em localidade e domicílio que possuam infraestrutura adequada para a prestação dos cuidados assistenciais, excluindo-se as áreas que exponham os profissionais a situações de risco à sua integridade ou que representem grande dificuldade de acesso até o local de atendimento e cuja distância esteja a, no máximo, 100 km de uma unidade de execução da AMS onde exista equipe de gerenciamento do PAD. Para ser inscrito no PAD, o beneficiário também deverá contar com um familiar responsável, inclusive para assumir as atividades de cuidador. Fonte: Equipe PAD Programas de Atenção à Saúde Usuários PAD - Evolução SP MC RJ BA Janeiro Fevereiro Março Abril Maio

17 Programa de Atenção Domiciliar - PAD Programas de Atenção à Saúde Desembolso Mensal Em milhões R$7,33 R$6,22 Em milhões R$ R$6,16 R$7,03 R$7,81 JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO Desembolso Janeiro - Maio Por Estado 35,5% 33,6% 9,1% 4,7% 3,5% 3,4% 2,4% 1,7% 2,1% 1,1% 2,9% RJ BA SE RN CE AM AL SP PA DF OUTROS ESTADOS

18 Benefício Farmácia Programas de Atenção à Saúde É um programa vinculado à AMS que dá aos seus beneficiários, titulares e dependentes, acesso a uma ampla lista de medicamentos que podem ser adquiridos por meio de entrega em domicílio (Delivery) ou reembolso (para medicamentos adquiridos em farmácias). Está em curso o processo de contratação para implantação do novo modelo de acordo com o que foi definido no acordo coletivo Valores Pagos em ,0 15,7 14,0 12,0 11,2 12,0 Em milhões R$ 10,2 10,0 8,0 6,0 4,0 7,2 4,0 3,6 2,9 6,6 4,7 3,6 3,7 8,4 3,9 6,3 2,0 0,0 Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Delivery Reembolso Total Modalidade de Pagamento 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 64% 44% 55% 77% 62% 36% 56% 45% 23% 38% Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Delivery Reembolso

19 Programas de Atenção à Saúde Benefício Farmácia Beneficiários Atendidos e Itens Pagos Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Total de Beneficiários Atendidos Quantidade de Itens Pagos Em 2018 a média mensal foi de R$ 3.717,00 por medicamento pago na modalidade Delivery,edeR$ 73,00 na modalidade de Reembolso; A média mensal de atendidos na modalidade Delivery foi de 880 Beneficiários, eno Reembolso de Beneficiários, 3,3% e 96,7% respectivamente. Relação de Custeio 120% 100% 80% 60% 70% 79% 45% 61% 67% 65% 40% 20% 30% 21% 55% 39% 33% 35% 0% janeiro fevereiro março abril maio media mensal 2018 Arrecadação Custo Petrobras

20 Análise Econômico-financeira Custos Totais de AMS - Custo Petrobras (Adm. + Assist.) + Arrecadação 300 Em milhões R$ % 74% 50 0 Custo Adm janeiro fevereiro 44 março 43 abril 55 maio media mensal Arrecadação Custo Assistencial = GR+PR+BF Custo Total de AMS Custo Petrobras (Adm + Assistencial) % Relação de Custeio CGPAR 26% Relação de Custeio Acordo Coletivo Em 2018 o Custo Administrativo representa 10% do Custo total de AMS. A relação de custeio da CGPAR atribui 50% dos custos assistenciais e administrativos para a empresa e 50% para os empregados. A relação de custeio do acordo coletivo atribui 70% dos custos assistenciais para a empresa e 30% para os empregados.

21 Desembolso e Custos Assistenciais Análise Econômico-financeira Desembolso por Faixa Etária (GR+PR) 42% 20% 14% 5% 6% 8% 5% 0 a 17 anos 18 a 29 anos Fonte: SIGAMS 30 a 39 anos 40 a 49 anos 50 a 59 anos 60 a 69 anos Acima de 70 anos O Desembolso começa a ficar maior a partir dos 50 anos. As faixas etárias a partir dos 50 anos são responsáveis por 76% do total da AMS. Composição do Custo Assistencial R$7,85 6% R$40,05 29% 29% Em milhões R$ 6% 9% 2% R$2,96 R$12,34 2% 9% R$32,51 23% 23% R$33,46 24% 24% R$5,13 3% R$41,94 26% 3% 26% R$7,50 4% R$44,73 25% 5% R$7,16 5% R$38,54 25% 25% R$89,85 65% R$96,25 68% 65% 68% R$103,58 74% 74% R$115,50 71 R$128,36 71% R$106,71 70% 71% 70% Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Média Mensal Grande Risco Pequeno Risco Benefício Farmácia

22 Desembolso e Custos Assistenciais Análise Econômico-financeira Desembolso Maiores Credenciados - Maio R$77,76 31% R$172,43 99% 69% 98% 98% 97% 98% Em milhões R$ 10 Maiores Credenciados Demais Credenciados 10 Maiores Pagamentos em Maio Estado Município Valor Pago Rede D'or São Luiz RJ Rio de Janeiro R$ 16,36 Hospital e Maternidade São Luiz RJ Rio de Janeiro R$ 13,90 Sociedade Anonima Hospital Aliança BA Salvador R$ 12,26 Monte Tabor C. Italo Bras. De Prom. Sanitaria BA Salvador R$ 7,29 Hospital Mater Dei MG Belo Horizonte R$ 5,25 Hospital São Vicente de Paulo RJ Rio de Janeiro R$ 5,03 Associação Congregação de Santa Catarina RJ Petropolis R$ 4,60 São Lucas Medico Hospitalar SE Aracaju R$ 4,58 Rede Primavera Assistencia Medica Hospitalar SE Aracaju R$ 4,32 Real e Benemerita ASS Portuguesa de Beneficiência SP São Paulo R$ 4,17 Total R$ 77,76

23 Análise Econômico-financeira Inadimplentes Anistiados e Aposentados - Plano K - Cobranças por Boletos Bancários QTD INADIMPLENTES ANISTIADOS por 1 Mês Por 2 Meses Por 3 Meses Por 4 Meses Por 5 Meses QTD INADIMPLENTES INSS por 1 Mês Por 2 Meses Por 3 Meses Por 4 Meses Por 5 Meses

24 Análise Econômico-financeira Custo Administrativo RH/AMS Composição do Custo Administrativo - Abril 40% 36% 35% 30% 25% 27% 19% 20% 15% 8% 9% 10% 5% 0% EMPREGADOS PRÓPRIOS CONTRATO CRC/GAMA PRESTADORES DE SERVIÇO REPASSES DE OUTRAS GERENCIAS DEMAIS CONTAS Repasses de outras Gerências: Aluguel/Condomínio (96,2%), Logística (3,2%), ISC (0,6%).