EuroBiconcierge GUIA DO UTILIZADOR 1

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1 EuroBiconcierge GUIA DO UTILIZADOR 1

2 O TEMPO NUNCA TERÁ PREÇO GUIA DO UTILIZADOR 2

3 EuroBiconcierge O serviço EuroBiconcierge resulta de uma parceria com a Time Management Lda. (The Time) e vai permitir que dedique o seu tempo ao que mais lhe interessa. Sabemos a importância de cada hora, de cada minuto, de cada segundo, e que certas ocupações do seu dia-a-dia lhe retiram a necessária tranquilidade para se focar a 100% naquilo que é fundamental. O Eurobiconcierge ajuda-o assim a poupar no bem mais precioso de todos - o tempo - deixando-o mais liberto para se dedicar a si e aos que lhe estão mais perto. GUIA DO UTILIZADOR 3

4 EuroBiconcierge Com o Eurobiconcierge poderá aceder aos mais variados serviços, desde a sugestão e reserva de um restaurante, à compra de um bilhete para aquele concerto imperdível, à entrega de um ramo de flores ou à elaboração daquela viagem de sonho. Basta ligar para o n / e terá um assistente pessoal que tratará de tudo por si. GUIA DO UTILIZADOR 4

5 SERVIÇOS DISPONÍVEIS GUIA DO UTILIZADOR 5

6 SERVIÇOS DISPONÍVEIS LEISURE Marcação de restaurantes Bilhetes para todo o tipo de eventos Limusines e motoristas TRAVEL Reservas de hotel, avião, carro, barco, comboio Guias turísticos Tratamento de vistos AUTOMOBILE Alugueres Documentos e licenças Entrega e recolha (Porto e Lisboa) Oficina Lavagens Escolas de condução PARTY Espaços para eventos Catering Cake design Animação Música Fotografia Vídeo Empregados FINANCE AND LEGAL Registos e notariado Advogados e solicitadores SHOPPING Florista Garrafeira Loja gourmet Joalharia Relojoaria Perfumaria Livraria Roupa Crianças Decoração Desporto Listas de casamento HEALTH CARE AND BEAUTY Clínicas médicas Fisioterapia Medicinas alternativas Health clubs Personal Trainers Spas Clínicas e centros de estética Cabeleireiros Maquilhadores Consultoria de imagem HOUSE AND HOME Assistência técnica Entregas ao domicílio (Custos de entrega ao domicílio, não incluídos na oferta dos serviços pessoais) Take away Farmácia Empregadas domésticas Engomadoria Lavandaria Costura Sapateiro Geriatria Apoio domiciliário Veterinários Petshop Petsitting Arquitetura Decoração Jardinagem Piscinas Limpezas Mudanças Seguros KIDS AND FAMILY Nannies e baby-sitters Creches e infantários Escolas e colégios Universidades e cursos Atividades de tempos livres Transportes Espaços para festas Animação infantil GUIA DO UTILIZADOR 6

7 CONDIÇÕES CLIENTES Serviço pessoal e intransmissível; Exclusivamente para serviços no território nacional; Contacto com o Call-Center 24 horas por dia; Custos de entregas ao domicílio/estafetas não incluídos; GUIA DO UTILIZADOR 7

8 CUSTO DAS ENTREGAS AO DOMICÍLIO/ESTAFETAS Área 1-5 Lisboa (12 km de raio) Porto (7 km de raio) Área 2-10 Lisboa (12 a 24 km de raio) Porto (7 a 24 km de raio) Área 3-15 Lisboa (24 a 45 km de raio) Porto (24 a 35 km de raio) * fora destes limites acresce um custo de 0,30 /km Em caso de afetação do estafeta a serviços de natureza mais demorada/ complexa (atender um técnico que vá a casa, pesquisar em lojas, ir à loja do cidadão, etc...) é cobrado o custo de colaborador - 15 /hora. GUIA DO UTILIZADOR 8

9 TERMOS CONDIÇÕES 1. O serviço EuroBiconcierge é prestado pela Time Management, Lda. aos Clientes EuroBic, que sejam primeiros titulares da Conta EuroBic Prime. 2. A Time Management Lda. é a empresa contratada pelo EuroBic para prestar um serviço de gestão e organização pessoal (EuroBic Prime Concierge), mediante o qual a sua equipa se encarrega de, dentro da respetiva rede de parceiros e serviços, obter e realizar as tarefas que lhe sejam incumbidas pelos Clientes EuroBic definidos em Dos dados recolhidos no âmbito do processo de abertura de Conta EuroBic Prime o NIF e Nome do 1. titular da conta será partilhado de forma segura com a Time Management, Lda., com o intuito de proceder à validação da sua elegibilidade para usufruir do serviço EuroBiconcierge, prestado pela Time Management Lda. 4. A utilização do serviço EuroBiconcierge cessa com o encerramento da conta EuroBic Prime ou na data em que o Cliente retire o seu consentimento à partilha de dados indicada em 3. A referida partilha de dados com a Time Management, Lda., cessará no prazo máximo de 24 horas após a ocorrência de qualquer um destes dois eventos. 5. É garantido, a todo o momento, o direito de acesso, retificação, alteração e oposição, bastando para tal comunicar essa intenção bastando dirigir-se a uma Agência EuroBic para alterar as autorizações dadas a qualquer momento. 6. O Cliente identificado em 1. tem direito a usufruir dos serviços prestados pela Time Management Lda. descritos na Lista de Serviços constante dos presentes Termos e Condições. 7. O direito ao serviço EuroBiconcierge é pessoal e o Cliente é responsável por garantir que ninguém, para além das pessoas por si aceites, usa os benefícios do serviço. 8. O serviço pode ser requisitado por telefone através dos n s / , disponíveis 24h por dia, ou através do eurobic@thetime.pt. 9. O EuroBic reserva-se ao direito de alterar, suspender ou cancelar o serviço EuroBic Prime Concierge. 10. Qualquer pessoa que aja de má-fé e/ou faça uso do serviço EuroBiconcierge utilizando informação falsa, viciando o seu funcionamento e as suas condições, poderá ser excluído da lista de titulares elegíveis para a prestação do serviço por parte da Time Management Lda. GUIA DO UTILIZADOR 9

10 CONTACTOS Basta ligar para o número / ou enviar um para eurobic@thetime.pt e encontrará um profissional preparado para satisfazer os seus pedidos, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Para mais informações e detalhes sobre os serviços disponíveis pode consultar o site GUIA DO UTILIZADOR 10

11 uma parceria GUIA DO UTILIZADOR 11