Solução GIS4U para a atividade seguradora (Multirrisco)

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1 Solução GIS4U para a atividade seguradora (Multirrisco) sexta-feira, 15 de Abril de 2016 Referência: INSURANCE-GIS4U-F-017-V01

2 ÍNDICE 1. Introdução A Advantis Solutions Descrição da Solução Objetivos GIS4U Componente de análise de risco Cadastro das apólices Visualização por camadas Pesquisa de informação Criação de indicadores Arquitetura de hardware Servidores Infraestrutura Software base Plano de Implementação Prazo de Execução Cronograma Descrição das atividades Geocoding e tratamento de moradas Instalação Configuração Formação Testes Página 2-14 Solução GIS4U para a atividade seguradora

3 1. Introdução É com grande interesse e empenho que a Advantis Solutions apresenta uma descrição da solução GIS4U, orientada à temática da análise de risco para seguros multirrisco. No primeiro ponto do presente documento é realizado uma descrição sumária da entidade fornecedora. Toda a informação contida no presente documento é propriedade intelectual da Advantis Solutions, estando classificada como informação confidencial A Advantis Solutions A Advantis Solutions, empresa constituída exclusivamente por capitais portugueses, foi fundada em 2000 e exerce a sua atividade na área das tecnologias de informação. Dentre as suas missões está a conceção e o desenvolvimento de sistemas e soluções de elevada qualidade e com valor acrescentado para os seus clientes, designadamente nas áreas dos SIG, process management, soluções mobile, soluções para mutualidades e desenvolvimento à medida. A Advantis Solutions tem colaborado com algumas das maiores organizações portuguesas, em mercados como administração pública (central e local), banca, seguros e indústria. O seu sucesso deve-se à excelência dos seus recursos técnicos, às metodologias adotadas, bem como à integração, nas suas propostas, das melhores parcerias e consórcios, de acordo com os desafios colocados por cada Cliente. Página 3-14 Solução GIS4U para a atividade seguradora

4 2.Descrição da Solução A solução a implementar terá como base o sistema GIS4U, descrito sucintamente no próximo capítulo. Numa primeira fase, todas as moradas da carteira de apólices de multirrisco do Cliente serão tratadas, normalizadas e georreferenciadas. Esta carteira será posteriormente carregada no sistema GIS4U, permitindo assim ao utilizador visualizar sobre o mapa o cadastro de apólices. Estes registos poderão ser posteriormente filtrados e cruzados com outros temas, nomeadamente mapas de risco de cheia, índices de criminalidade ou cartas de risco de incêndio florestal. Esta capacidade é uma mais-valia na análise de risco para o seguro multirrisco habitação, quer da carteira já existente, quer na avaliação de novas subscrições Objetivos Numa primeira fase, a solução possibilitará ao Cliente fazer uma análise de risco da sua carteira de apólices de seguro multirrisco, apoiada também na componente territorial. Este sistema será a base para, numa fase futura, se estabelecerem mecanismos automáticos de análise de risco no processo de subscrição de novas apólices GIS4U O GIS4U é uma solução de web SIG (Sistema de Informação Geográfica) para disponibilizar informação com uma componente espacial na Intranet e/ou na Internet, para utilizadores ou parceiros com acesso privilegiado ou para o público em geral. Esta ferramenta é de fácil utilização, mesmo para quem não está familiarizado com os SIG. Entre as suas ferramentas, destacam-se os interfaces customizados, a importação de dados ou a criação de novos formulários para registo de informação, a recolha, edição, gestão, tratamento, análise, modelação e visualização de dados georreferenciados. Página 4-14 Solução GIS4U para a atividade seguradora

5 As funcionalidades mais relevantes que disponibiliza vêm descritas nos pontos seguintes: Visualização de cartografia: acesso a cartografia-base de várias fontes (Google, Bing, Open Street Map, MapQuest, ArcGIS Services ou mesmo da Direção Geral do Território), podendo ainda incluir outra cartografia disponibilizada em serviços de mapa. Plataforma de serviços OGC: possibilita a pesquisa, adição e visualização de serviços WMS, a identificação e comparação de layers de serviços distintos e guardar os serviços em catálogos. Criação dinâmica de portais e áreas temáticas: criar portais e áreas temáticas de forma dinâmica, os quais podem ser atribuídos a um grupo de utilizadores específico (e.g. um departamento) e configuração de vistas e ambiente de trabalho personalizada, por utilizador. Criação dinâmica de temas (formulários de registo) e de formulários de pesquisa de informação: sempre que necessário, o utilizador poderá criar um novo tema (formulário de registo), que irá permitir a inserção de atributos alfanuméricos com um campo geográfico associado. Associação de informação: permite associar ficheiros de qualquer tipo, a qualquer registo, bem como a associação de registos entre si. Integração com outros sistemas: como Customer Relationship Management (CRM) e Enterprise Resource Planning (ERP). É ainda disponibilizada uma framework orientada a serviços web (API), que permite a fácil integração das suas funcionalidades específicas com outros sistemas. Filtros (formulários de pesquisa): podem ser criados pelo utilizador e guardados para futuras utilizações. Indicadores: possibilidade de criação e configuração de indicadores pelo utilizador, sobre temas ou filtros mapa de cores ou agregação de pontos (clusters). Página 5-14 Solução GIS4U para a atividade seguradora

6 Partilha de Informação: pode exportar os resultados obtidos no mapa como imagem, ficheiro CSV (apenas os dados, neste caso) ou incorporados num site (através de embed html). Saiba mais sobre o GIS4U em: ou veja o vídeo de promoção da aplicação em: Componente de análise de risco Conforme indicado anteriormente, o GIS4U será configurado e estendido de forma a ser uma mais-valia na análise de risco para o seguro multirrisco habitação. De seguida são descritas algumas das funcionalidades principais do sistema neste âmbito Cadastro das apólices Será criado um formulário no GIS4Mun para as apólices, com vários atributos (e.g. Morada, Andar, Valor segurado). Após o tratamento e georreferenciação das moradas das apólices, estas serão carregadas neste formulário, podendo depois ser visualizadas no mapa: As apólices também podem ser visualizadas em lista e exportadas para ficheiro CSV. Página 6-14 Solução GIS4U para a atividade seguradora

7 Clicando sobre uma das apólices no mapa, é possível visualizar em modo Street View a morada do imóvel segurado: A cada registo poderão ser anexados ficheiros de qualquer tipo (e.g. PDF, imagem, DOC, XLS): Página 7-14 Solução GIS4U para a atividade seguradora

8 2.3.2.Visualização por camadas É possível adicionar sobre o mapa, camada sobre camada, layers de informação com componente geográfica. É possível mudar a opacidade de cada camada de forma a comparar vários layers. No exemplo seguinte vê-se sobre um mapa base da Google, a carta de índice de vulnerabilidade de cheias ao nível da subsecção estatística (disponibilizada pela FCUL para a APS), e sobre estas duas camadas, o cadastro das várias apólices. É evidenciados assim quais os imóveis que estão em zona de risco de cheias. Neste segundo exemplo é visível sobre um mapa base do Google, a Carta de Risco de Incêndio Florestal disponibilizada pela Direção-Geral do Território. Sobre a mesma estão distribuídas as várias apólices, podendo observar-se quais os imóveis em zonas de risco de incêndio florestal: Página 8-14 Solução GIS4U para a atividade seguradora

9 2.3.3.Pesquisa de informação Na plataforma GIS4U é possível filtrar a informação dos vários formulários, segundo critérios alfanuméricos e geográficos. No exemplo que se segue, criou-se um filtro sobre as apólices (pontos a vermelho). Os critérios são imóveis R/C ou cave, com índice de vulnerabilidade de cheia superior a 7: Esta é uma primeira evidência de zonas de acumulação de risco Criação de indicadores Sobre os registos de formulários ou filtros é possível criar indicadores. No exemplo que se segue, criou-se um indicador, apenas sobre o filtro de imóveis com risco de cheia elevado, somando o valor segurado por freguesia. Visualizamos sobre o mapa, numa escala de verde para vermelho, zonas de acumulação de risco elevado. Página 9-14 Solução GIS4U para a atividade seguradora

10 Neste segundo indicador, foram carregados no sistema os dados do INE sobre a criminalidade contra património por 1000 habitantes, ao nível dos municípios. O utilizador em backoffice pode carregar através de ficheiros estes dados. Os indicadores, depois de criados e configurados, poderão ser exportados em CSV (tabela com valores), ficheiro de imagem (snapshot do mapa) ou partilhados em sites terceiros através de HTML embed ou perma link Arquitetura de hardware Servidores Na arquitetura que propomos, advogamos a separação da camada lógica (écrans e regras de negócio mantidos no servidor Web) da camada de dados (alojada numa base de dados PostgreSQL) Infraestrutura A arquitetura definida para a solução permite responder às necessidades do cliente, sendo uma plataforma escalável e que poderá crescer com as necessidades de evolução futura da organização. Assim, a arquitetura preconizada em termos de hardware é: 1 servidor Web aplicacional 1 Database Server Algumas das características (mínimas) propostas para os servidores são: Pentium 2x Quad-Core XEON E GHz; Página Solução GIS4U para a atividade seguradora

11 Windows Server 2012 a 64 bits; 8 GB memória RAM. Poder-se-á usar outra arquitetura, que poderá passar por um único servidor, ainda que com uma capacidade superior a cada um dos indicados acima. Em suma, a figura abaixo representa a arquitetura física inerente ao sistema: Página Solução GIS4U para a atividade seguradora

12 2.5. Software base Todo o software base é open source ou sem custos de licenciamento. ASP.NET é uma framework livre de custos para construir web sites ou aplicações web usando HTML, CSS e javascript. jquery é uma biblioteca javascript open source, que serve de base a muitas bibliotecas javascript. Bootstrap é uma biblioteca javascript e CSS open source, que agiliza o processo de desenvolvimento do UI de websites. Leaflet é uma biblioteca javascript open source, para a construção de mapas interativos, baseada em HTML5 e CSS3. PostgreSQL é um sofisticado sistema gestor de base de dados open source. A sua extensão PostGIS permite suportar objetos do tipo geometria, transformando o PostgreSQL, numa base de dados espacial, que pode servir qualquer sistema de informação geográfica. Página Solução GIS4U para a atividade seguradora

13 3.Plano de Implementação 3.1. Prazo de Execução O sistema estará pronto a entregar para testes num período de aproximadamente 3 semanas Cronograma É apresentado em baixo um cronograma da implementação do sistema. Os losangos representam os principais milestones Descrição das atividades Geocoding e tratamento de moradas Onde serão tratadas e normalizadas as moradas da carteira de apólices existente (aproximadamente registos). Todos os registos tratados serão igualmente georreferenciados Instalação Instalado o sistema GIS4U na infraestrutura do Cliente Configuração Configuração de vários elementos do sistema (e.g. acessos, utilizadores, cores, logotipos, criação de formulários). Página Solução GIS4U para a atividade seguradora

14 Carregamento da carteira de apólices do Cliente (previamente tratadas e georreferenciadas) na base de dados do sistema. Carregamento de informação de apoio à análise de risco, nomeadamente: Carta de Índice de Vulnerabilidade de Cheias (dados e mapa); Indicadores de criminalidade do INE (dados e mapa); Carta de Risco de Incêndio Florestal (mapa) Formação A formação reveste-se de especial importância, uma vez que a maior ou menor adesão à utilização da solução dependerá da capacidade de apreensão das vantagens e da facilidade de utilização da mesma. O seu objetivo principal é o de capacitar os principais utilizadores do sistema para operar, controlar, manter e ensinar a usar, permitindo-lhes assim passar conhecimento a outros utilizadores. Para tal, é proposta uma formação que se caracteriza em duas grandes áreas e que, caso o Cliente pretenda, podem ser ministradas a dois grupos diferenciados: Grupo Duração Função Responsáveis Técnicos Técnicos Operacionais 4 horas o Capacitar os utilizadores responsáveis pela administração da plataforma. 12 horas o Capacitar os técnicos responsáveis pela análise de risco dos seguros. O presente plano de formação corresponderá assim a 2 dias (16 horas) de formação em sala, relativamente à solução implementada nas suas duas variantes. Esta terá lugar nas instalações do Cliente Testes Depois de capacitado um grupo restrito de utilizadores do Cliente, através da formação previamente ministrada, estes efetuarão testes utilizando o sistema em ambiente de Qualificação. Todos os bugs e ajustes que forem detetados serão reportados iterativamente à equipa de desenvolvimento que, em paralelo, implementará as alterações para a correção dos mesmos. Página Solução GIS4U para a atividade seguradora