DIMENSÃO 4 A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE

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Luiz Felipe Belmonte Escobar
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1 DIMENSÃO 4 A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE 4.1 COMUNICAÇÃO INTERNA Canais de comunicação e sistemas de informações A Universidade Federal de Itajubá tem como uma das principais ações de comunicação interna, a edição de noticiário via rede interna, denominado Notícias UNIFEI, onde são informados, para toda a comunidade acadêmica e com formatação de noticiário jornalístico, todos os fatos que envolvem o ensino, a pesquisa e a extensão universitária. Registra-se ainda a edição semanal do seu boletim interno, distribuído para todos os órgãos da instituição, contendo as informações administrativas em formatação para comunicação via Intranet Ouvidoria A função está em estudos nos conselhos superiores para ser brevemente implantada na Instituição. 4.2 COMUNICAÇÃO EXTERNA Canais de comunicação e sistemas de informações A Universidade tem home page na internet contendo todas as informações institucionais, envolvendo o seu histórico, as atividades de ensino, pesquisa, extensão universitária, administração, os concursos públicos, o vestibular e todos os seus órgãos acadêmicos e administrativos. A edição do informativo on-line, Notícias UNIFEI, é levada para os ex-alunos espalhados por todo o País, instituições de ensino superior e de pesquisa,

2 órgãos da imprensa local, estadual e nacional e entidades de classe. A Secretaria de Comunicação Social da UNIFEI produz ainda press releases a serem divulgados na imprensa. A instituição conta ainda com a Rádio Universitária AM, que noticia as atividades universitárias a toda comunidade local e regional. É feita ainda uma significativa convocação da mídia impressa e eletrônica, local e regional, para a cobertura dos fatos relevantes da instituição, como realização e resultados de pesquisas, atividades de extensão, congressos, seminários, workshops e entrevistas coletivas das autoridades acadêmicas no Câmpus Universitário. A Secretaria ainda planeja e executa a participação das autoridades acadêmicas em programas de rádio e televisão locais e regionais divulgando eventos, pesquisas e ações acadêmicas e administrativas. Promove ainda o recebimento de visitas periódicas aos laboratórios, de discentes e docentes de outras instituições de ensino superior e de pesquisa, bem como de estabelecimentos de ensino fundamental e médio da cidade e região Imagem pública da IES Trabalha-se intensamente a imagem da Instituição na comunidade, uma imagem que foi positiva pelos quase cem anos de inserção da Instituição nos problemas locais e regionais, sobretudo de ordem social, como os projetos de inclusão digital que patrocina. Busca-se uma participação sistemática da sociedade nos eventos realizados pela universidade, objetivando a sustentação da imagem da Instituição junto à própria sociedade e entidades parceiras de seus projetos. Utilização dos veículos de comunicação local e regional na divulgação dos projetos, das metas e das ações universitárias.

3 4.3 AVALIAÇÃO DA COMUNICAÇÃO A comunidade externa tem conhecimento das atividades desenvolvidas pela Instituição. Foram excluídas da análise a resposta não sei/não e não se considerando que quem escolheu esta opção disse não ter conhecimento do assunto. As respostas desejáveis seriam as opções ou quase. Houve uma predominância de resposta negativa em todos os segmentos.

4 A estrutura de informação institucional é adequada aos objetivos traçados no PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional). A maioria das pessoas consultadas não u. Observamos a coerência de resposta quando comparado com a questão sobre o PDI. A maioria afirmou que não conhece o PDI o que torna coerente não opinar sobre a adequação da estrutura de informações institucional aos objetivos traçados As informações internas fluem de maneira satisfatória. A maioria dos discentes e docentes afirmam que não. A opinião dos técnicos está dividida. Considerando que a Universidade tem um espaço físico delimitado, sugerimos que novos meios de divulgação interna de informações

5 possa ser implantado como medida para atingir um maior número de pessoas dentro da comunidade acadêmica O serviço de ouvidoria funciona. A maioria u pelo não sei/não. Embora na UNIFEI não haja um serviço oficial de ouvidoria, pressupomos que os optaram pelas respostas, quase ou às tenham considerado o fato de quando fazem alguma critica a chefia, seja ela imediata ou não tenham sido ouvidos e/ou atendidos.

6 Não sei 19 1 Não se Não sei 1 Não se Não sei Não se Os procedimentos de comunicação são realizados por meio da Internet. Os discentes afirmaram que não, os docentes têm opinião dividida e a maioria dos técnicos afirmam que sim. Precisamos analisar se os procedimentos de comunicação via internet que não estão satisfazendo às necessidades dos discentes, são por problema de comunicação ou por dificuldade de acesso à Internet. Considerando que a rede na Universidade atende quase na totalidade os técnicos e os docentes, pressupomos que os discentes tenham interpretado a questão considerando apenas a página institucional e o sistema acadêmico.

7 Não sei Não se Não sei Não sei O sistema de informações via Internet é de boa qualidade. 9 8 Não se Nesta questão, chama a atenção o padrão de diferença de resposta dada. Na opinião dos discentes, o sistema é ruim, enquanto que a opinião dos docentes está tendendo para uma má qualidade e a maioria dos técnicos administrativos afirmam que é de boa qualidade.

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