Manual do. Voluntariado

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1 Manual do Voluntariado PROGRAMA Voluntariado

2 MANUAL DO VOLUNTARIADO UNIMED SOROCABA 1 Apresentação Segundo a Lei de 18/02/1998, o serviço voluntário é o trabalho não remunerado realizado por pessoas físicas, sem gerar nenhum tipo de vínculo empregatício, obrigações trabalhistas ou previdenciárias. Muitas pessoas procuram no trabalho voluntário uma oportunidade para ajudar a minimizar os problemas sociais do nosso país. Para outras, além de alterar de forma produtiva o seu meio, participar de programas de voluntariado representa uma melhoria em sua saúde e no seu bem estar físico e emocional. Com essas pequenas ações de cidadania temos um resultado global com a melhoria na qualidade de vida. Um Programa de Voluntariado Empresarial é o conjunto de ações empresariais para incentivar os colaboradores, acionistas e familiares, a engajarem-se em atividades voluntárias na comunidade ou em projetos desenvolvidos pela própria organização. O Programa de Voluntariado Unimed Sorocaba está pautado nos valores organizacionais e busca atender os compromissos da sua Política de Gestão Integrada. 2

3 2 Valores e Compromissos Valores da Unimed Sorocaba Integração; Cooperação; Ética; Comprometimento; Competência e Sustentabilidade. 2.2 Política de Gestão Integrada e Compromissos de Sustentabilidade da Unimed Sorocaba Política de Gestão Integrada da Unimed Sorocaba. Por meio do seu sistema de gestão, estabelece os seguintes princípios: Atender as necessidades dos clientes, os requisitos legais e contratuais, fornecer serviços de qualidade por meio de práticas éticas e transparentes, com segurança e respeito ao meio ambiente; Investir em inovação tecnológica e desenvolvimento de pessoas, visando à melhoria dos serviços e a prevenção da poluição, reduzindo a geração de resíduos sólidos e o consumo de recursos naturais; Garantir e promover ações voltadas à prevenção e mitigação de riscos institucionais, visando à manutenção de uma estrutura segura, gerenciando 3

4 conflitos de interesse, minimizando os riscos de acidentes e os danos ocupacionais; Desenvolver projetos e programas socioambientais para a melhoria da qualidade de vida dos cooperados, colaboradores e da comunidade; Buscar a melhoria contínua e a eficácia do sistema de gestão, por meio dos objetivos e metas definidos em seu planejamento estratégico, garantindo a sustentabilidade do negócio e o respeito às partes interessadas. COM BASE NA POLÍTICA DE GESTÃO INTEGRADA A UNIMED DEFINE OS COMPROMISSOS DE SUSTENTABILIDADE: Fomentar a comunicação de conceitos e práticas socioambientais e valorizar as iniciativas voluntárias, visando à educação e o envolvimento das pessoas, assim como a consciência da responsabilidade de cada cidadão para com a preservação do planeta. Monitorar os resultados dos projetos, buscando a melhoria contínua da gestão socioambiental, assim como o alinhamento com os objetivos definidos no planejamento estratégico organizacional. Desenvolver projetos alinhados com os Objetivos do Milênio e com os princípios do Pacto Global. Desenvolver projetos voltados para agenda Hospitais Verdes e Saudáveis. Respeitar a legislação atual, que proíbe trabalho de crianças e adolescentes com menos de 16 anos, exceto na condição de aprendizes, a partir de 14 anos. 4

5 Desenvolver esforços para a redução, reutilização e reciclagem de materiais e recursos, tais como energia, água, produtos tóxicos e matérias primas, buscando ainda a implantação de processos de destinação adequada de resíduos. Desenvolver as atividades visando à otimização dos processos e a minimização do desperdício. Oferecer condições que não sejam prejudiciais ao desenvolvimento físico, psíquico, moral e social de seus colaboradores. Participar ativamente dos projetos e ações desenvolvidos pelo sistema Unimed, buscando contribuir com o desenvolvimento sustentável e fortalecimento da marca Unimed. Buscar parcerias com o poder público, organizações não governamentais e empresas privadas, com o objetivo de promover uma atuação socioambiental voltada às questões globais da sociedade. 5

6 3 Objetivos Gerais O PROGRAMA DE VOLUNTARIADO UNIMED DE SOROCABA TEM COMO OBJETIVOS PRINCIPAIS: Promover a cultura e o valor do trabalho voluntário por meio do incentivo à solidariedade e cidadania; Fazer valer os princípios da gestão integrada; Fazer da Unimed Sorocaba um importante agente de integração entre o voluntariado da Unimed Sorocaba e a comunidade; Fazer da Unimed Sorocaba um referencial de excelência na valorização do voluntariado; Juntar esforços através da ação voluntária para que sejam atingidos os objetivos do Desenvolvimento do Milênio e as Diretrizes do Pacto Global Objetivos do Desenvolvimento do Milênio (ODMs) O documento 8 Objetivos do Milênio foi aprovado durante a cúpula do Milênio das Nações Unidas, realizada em setembro de Trata-se de um compromisso global para enfrentar os mais significativos desafios nos campos econômico e social colocados na forma de metas a serem cumpridas até O Brasil, em conjunto com 191 países-membros da ONU, assinou o pacto e estabeleceu um compromisso compartilhado de sustentabilidade do planeta. 6

7 O Papel do Voluntário no Alcance dos Objetivos O voluntário pode contribuir com o alcance das metas dos objetivos do milênio desenvolvendo seus trabalhos nas áreas que contemplam os 8 objetivos. A seguir, veja algumas sugestões de ações que podem ser desenvolvidas na comunidade ou junto às instituições beneficentes. Estas e outras dicas podem ser encontradas no site dos Objetivos do Milênio ( OBJETIVO 1 ACABAR COM A FOME E A MISÉRIA Procurar informações sobre direitos e deveres dos cidadãos, para divulgá-los na comunidade e fiscalizar os órgãos competentes. Aproveitar ao máximo os alimentos, cuidando de sua correta conservação, usando receitas alternativas e promovendo o não desperdício. Sensibilizar supermercados, restaurantes e quitandas para o não desperdício, informando-os sobre locais para onde podem ser encaminhados os alimentos excedentes. Valorizar o desenvolvimento local, comprando e promovendo o uso de produtos do comércio solidário. OBJETIVO 2 EDUCAÇÃO BÁSICA E DE QUALIDADE PARA TODOS Organizar ou participar de campanhas de doação de livros e de materiais didáticos para instituições e bibliotecas. 7

8 Fazer e manter uma biblioteca alegre e acolhedora, e mostrar que a leitura é um prazer. Participar do Conselho Escolar e acompanhar o desempenho da escola. Organizar aulas de reforço escolar para estudantes com dificuldades de aprendizagem. OBJETIVO 3 IGUALDADE ENTRE SEXOS E VALORIZAÇÃO DA MULHER Incentivar ações que estimulem as mulheres a buscar alternativas de geração de renda; Atuar em atividades em prol da melhoria da autoestima das mulheres, promovendo a valorização e o respeito em todas as fases do seu ciclo de vida (infância, adolescência, gravidez, maternidade, velhice); Incentivar adolescentes mães a retomarem seu projeto de vida, combatendo qualquer situação que dificulte seu acesso às escolas públicas. OBJETIVO 4 REDUZIR A MORTALIDADE INFANTIL Ensinar a fazer o soro caseiro Ajudar no dia da vacinação, garantindo que as crianças do bairro sejam vacinadas; Doar leite materno para recém-nascidos órfãos ou para aqueles que não possam recebê-lo de suas mães biológicas; Sensibilizar as mães a levarem seus bebês ao serviço de saúde mensalmente, sobretudo, no primeiro ano de vida, e sempre que os bebês 8

9 apresentarem diarreia, cansaço, tosse ou febre. OBJETIVO 5 MELHORAR A SAÚDE DAS GESTANTES Presentear uma grávida em situação de desvantagem social com um enxoval para seu bebê. Acompanhar uma gestante, garantindo a realização do pré-natal, oferecendo transporte para as consultas e facilitando a aquisição de medicamentos, quando necessário. Participar de iniciativas comunitárias voltadas para a melhoria da saúde materna e o atendimento à gestante (pré-natal e pós-parto). Reunir mulheres grávidas para troca de experiências. OBJETIVO 6 COMBATER A AIDS, A MALÁRIA E OUTRAS DOENÇAS Fazer visitas domiciliares para mostrar os locais que podem favorecer a dengue, principalmente no verão, época de epidemias de dengue; Encaminhar as pessoas com febre e tosse persistentes ao serviço de saúde, além de orientar os portadores de tuberculose para que façam o tratamento completo mesmo que não apresentem mais os sintomas da doença; Sensibilizar familiares e amigos a não estimularem o consumo de bebida alcoólica por crianças 9

10 e adolescentes, contribuindo para prevenir o alcoolismo e suas consequências.; Identificar, na família e na comunidade, pessoas que fazem uso abusivo de álcool, encaminhando-as aos serviços de saúde para tratamento médico e apoio psicossocial. OBJETIVO 7 - QUALIDADE DE VIDA E RESPEITO AO MEIO AMBIENTE Plantar árvores nas ruas é muito importante, porém é preciso pedir licença à prefeitura e aos moradores. Implementar a coleta seletiva nas escolas, no condomínio ou no bairro e divulgar o benefício de produtos biodegradáveis ou recicláveis; Realizar mutirões de limpeza e rearborização de praças, rios e lagos; Contribuir com a limpeza da cidade, praticando ações simples como não acumular lixo em casa, ruas, terrenos, praias, rios e mares. Não jogar lixo pela janela; Participar de projetos sociais para construção de cisternas e casas com esgotamento sanitário para famílias de baixa renda, em áreas urbanas ou rurais. OBJETIVO 8 - TODO MUNDO TRABALHANDO PELO DESENVOLVIMENTO Organizar o grêmio da escola que pode desenvolver vários cursos como inclusão digital e geração de renda. Convidar amigos, vizinhos, empresas e instituições a participarem. Enquanto o seu grupo faz uma ação, muitos 10

11 outros também estão fazendo a sua parte. O sucesso de um projeto de voluntariado depende das pessoas envolvidas e das parcerias realizadas. Sensibilizar o Conselho de Bairro para que reivindique o acesso à Internet e a outros meios de comunicação, além de se disponibilizar para projetos de inclusão digital, voltados para jovens em situação de desvantagem social. Promover ações voluntárias na comunidade, contribuindo para o desenvolvimento urbano e para o alcance dos Objetivos do Milênio. 3.2 Pacto Global O Pacto Global é uma iniciativa proposta pela ONU que procura fornecer diretrizes para a promoção do crescimento sustentável e da cidadania, através de lideranças corporativas comprometidas e inovadoras. Esse Pacto pretende promover um diálogo entre empresas, Organização das Nações Unidas, Sindicatos, Organizações Não Governamentais (ONGs) e demais parceiros, para o desenvolvimento de um mercado global mais inclusivo e sustentável. A ideia é conseguir dar uma dimensão social à globalização. Hoje já são mais de organizações signatárias articuladas por 150 redes ao redor do mundo; Seu objetivo é mobilizar a comunidade empresarial internacional para a adoção, em suas práticas de negócios, de valores fundamentais e internacionalmente aceitos refletidos em 10 princípios: 11

12 Direitos Humanos 1. As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente. 2. Assegurar-se de sua não participação em violações destes direitos. Trabalho 3. As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva; 4. A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório; 5. A abolição efetiva do trabalho infantil; 6. Eliminar a discriminação no emprego. Meio Ambiente 7. As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais; 8. Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental; 9. Incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis. Contra a Corrupção 10. As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina. 12

13 4 Diretrizes Básicas do Programa de Voluntariado da Unimed Sorocaba 1. Unimed Sorocaba tem como principais papéis: Conscientizar, mobilizar e estimular o trabalho voluntário; Prover capacitação e integração entre os voluntários; Disponibilizar para os voluntários um banco de instituições onde estes poderão desenvolver trabalhos voluntários; Incentivar e facilitar o trabalho voluntário nos projetos e programas desenvolvidos pela própria Unimed Sorocaba. 2. Poderão participar do Programa de Voluntariado da Unimed Sorocaba, colaboradores e cooperados, bem como seus familiares, estagiários, clientes e comunidade em geral. 3. A participação dos colaboradores é uma decisão pessoal, portanto, totalmente facultativa e, por isso, não deve haver pressões para participação. 4. Os voluntários têm compromisso de assiduidade e disciplina, responsabilidade na realização das tarefas e participação das atividades de capacitação. 5. Não faz parte das premissas do programa a liberação de colaboradores em horário de expediente para trabalhos de voluntariado externos No que se referem aos projetos e programas desenvolvidos pela Unimed Sorocaba, a atividade pode ocorrer no horário do expediente, desde que solicitado pela área de Sustentabilidade, com a anuência do gestor e/ou diretoria da área, desde que não ultrapasse 2 horas/mês. 13

14 6. O voluntário (colaborador ou pessoa da comunidade), que desejar oferecer o seu tempo para os projetos voltados aos pacientes do Hospital e do Espaço Viver Bem, deve procurar estas respectivas unidades. 7. Para a realização de atividades nos projetos e programas da Unimed Sorocaba, todo voluntário deverá obrigatoriamente preencher e, estando de acordo, assinar o Termo de Voluntário, conforme a Lei n de 18/02/ Sempre que realizar uma atividade, o voluntário deverá preencher o formulário: Relatório de Atividades do Voluntário e enviá-lo para o departamento de Sustentabilidade. 9. Para a prática do voluntariado que ocorrer na comunidade, ou seja, que não estejam dentro do escopo dos projetos/programas da Unimed Sorocaba, o preenchimento do relatório é facultativo. 10. As práticas desenvolvidas pelo voluntário serão divulgadas nos jornais internos, na intranet e no portal da Unimed Sorocaba ( buscando dar reconhecimento e incentivo a novas ações. 11. O voluntário pode solicitar o certificado de atividade voluntária à área responsável pela condução da atividade. 12. O voluntário que quiser se desligar do Programa de Voluntariado deverá comunicar formalmente à área de atuação, preenchendo o formulário de desligamento. 14

15 5 Estrutura e Responsabilidades As ações de voluntariado são coordenadas pelo departamento de Sustentabilidade da Unimed Sorocaba e aprovadas pela superintendência. No caso das ações voluntárias desenvolvidas para os clientes internados e ambulatoriais do Hospital e ainda para os clientes atendidos no Espaço Viver Bem, é de responsabilidade do Setor de Hospitalidade e Espaço Viver Bem, respectivamente, conduzi-las. Essas áreas devem seguir as regras do Manual do Voluntariado e enviar relatórios semestrais sobre as atividades realizadas no período ao departamento de sustentabilidade Responsabilidades do Departamento de Sustentabilidade Garantir o cumprimento das Diretrizes do Programa de Voluntariado; Monitorar e avaliar os projetos de voluntariado, propondo modificações e ajustes para melhoria contínua; Garantir o preenchimento da ficha de participação e do Termo de Adesão, favorecendo a composição do banco de Voluntariado; Planejar os recursos financeiros e materiais a serem utilizados no Programa, submetendo-os à aprovação da Superintendência. Exceto pelas ações que envolvam clientes do setor de hospitalidade do Hospital Dr. Miguel Soeiro (HMS) e do Espaço Viver Bem. 15

16 5.2 - Responsabilidades do Voluntário Participar dos treinamentos oficiais do programa; Preencher ficha de Participação; Preencher o termo de adesão de acordo com o projeto/programa de interesse; Desenvolver os trabalhos em consonância com as diretrizes do Programa de Voluntariado da Unimed Sorocaba; Preencher o Relatório de Atividades; Formalizar saída do Programa. 16

17 6 Divulgação e Comunicação O departamento de Sustentabilidade, sempre que necessário, fará contato com os voluntários do programa através de e/ou por telefone. As campanhas para comunicação dos projetos/programas de voluntariado da Unimed de Sorocaba serão desenvolvidas pelo Departamento de Marketing. 17

18 7 - Ações de voluntariado Espaço Viver Bem O voluntário pode promover oficinas que incentivem o desenvolvimento de habilidades culturais e artísticas (música, artesanato, teatro e dança) e/ou participar de atividades voltadas à promoção da saúde. 7.2 HMS No HMS há um cronograma anual de eventos de humanização, com ênfase nas datas comemorativas. Nesses eventos, é de fundamental importância a participação dos voluntários, que podem desenvolver atividades como: canto, brincadeiras, homenagens, palavras de apoio, contação de histórias e outras. Essas atividades são voltadas ao cliente externo, ou seja, pacientes dos ambulatórios ou internados. Para participar, tanto no Espaço Viver Bem quanto no HMS, o voluntário deve comparecer ao serviço de interesse (Espaço Viver Bem ou Hospitalidade), preencher o cadastro e assinar o Termo de Adesão do Voluntário. 18

19 8 Projetos e Programas Desenvolvidos pela Unimed Sorocaba Alguns dos Programas da Unimed Sorocaba: Adote uma Praça, Adote uma Escola, Barça-Unimed, Reciclação, Unimed Sorocaba de Consumo Consciente, Projeto Recicard, Projeto Cultivar e Crescer e, além desses, a Unimed realiza também: Campanha do Agasalho, Semana do Meio Ambiente, Semana de Amamentação, Simpósio de Meio Ambiente. Projetos/ Programas Em que o voluntário pode atuar Programa Adote uma Escola ODM 2 Consiste na atuação em vários segmentos que proporcionam a melhoria da qualidade de vida das crianças que estudam na Escola Estadual José Osório, dentre as ações estão: Reforço escolar; Aulas de Pintura e Xadrez; Aulas de Inglês; Eventos Ambientais. Realização de eventos em datas comemorativas: páscoa, dia das crianças, natal e aniversariantes do mês. O projeto atende mais de 260 crianças regularmente matriculadas. Auxiliar no desenvolvimento do bazar para arrecadação de fundos; Auxiliar na organização das festas comemorativas: páscoa, dia das crianças, natal e aniversariantes do mês; Realizar palestras para os alunos e também para os pais na escola da família; Participar de mutirões para manutenção do prédio da escola; Auxiliar no desenvolvimento do projeto Pintura Solidária; Auxiliar no desenvolvimento do projeto Clube de Xadrez; Auxiliar na realização de mutirões de avaliações clínicas. 19

20 Projetos/ Programas Em que o voluntário pode atuar Programa Adote uma Praça ODM 7 Consiste na manutenção da praça localizada na comunidade do entorno do Hospital Dr. Miguel Soeiro, a qual recebe cuidados, poda e limpeza pela equipe de jardinagem do próprio hospital em parceria com a Prefeitura de Sorocaba. Participar de mutirões de limpeza da praça; Participar de mutirões de plantação de mudas. Programa Reciclação ODM 7 Consiste em diversas ações voltadas para reciclagem e reutilização de materiais e objetos, dentre elas: a coleta seletiva em todas as unidades da cooperativa, ponto de coleta de bituca de cigarro para reciclagem, pontos de coleta de óleo, de lacres de alumínio, pilhas e baterias de celulares. Auxiliar na realização de campanhas de conscientização; Auxiliar no desenvolvimento de novos projetos de reciclagem; Auxiliar na realização da Semana do Meio Ambiente, a qual tem um foco voltado para a reutilização e reciclagem dos materiais e objetos; Distribuir folhetos de campanhas de conscientização; Elaborar materiais de campanha. 20

21 Projetos/ Programas Em que o voluntário pode atuar Programa Unimed Sorocaba de Consumo Consciente ODM 7 Este programa visa estimular o consumo consciente e a redução do desperdício na Unimed Sorocaba, através das seguintes ações: Campanha para redução do consumo de água e energia Reuso de água Campanha para redução de consumo de papéis de escritórios e copos plásticos Participar de campanhas de incentivo à redução do consumo de água e energia; Mobilizar os colaboradores da Unimed Sorocaba no sentido de implantar novas ideias que possibilitem a redução de insumos nos escritórios. Programa Barça/Unimed ODM 8 Atendemos em média 100 crianças e adolescentes entre 5 e 17 anos de idade, promovendo atividades relacionadas ao aprendizado de futebol e de xadrez, visando à integração social, a saúde e o lazer de crianças e adolescentes de todos os níveis sociais. Auxiliar na organização das festas comemorativas: Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal; Realizar palestras para as crianças e adolescentes participantes do programa, bem como para os pais; Participar de mutirões de avaliação física; Auxiliar no desenvolvimento do projeto Clube de Xadrez e Atletismo 21

22 Projetos/ Programas Em que o voluntário pode atuar Ações no Espaço Viver Bem Promover oficinas que incentivem o desenvolvimento de habilidades culturais e artísticas, através da música, artesanato, teatro e dança.; Atividades de promoção à saúde. Ações no Hospital Dr. Miguel Soeiro Eventos de humanização voltados para os pacientes internados e ambulatoriais do Hospital Dr. Miguel Soeiro. Dentre as atividades que podem ser realizadas estão: cantar, brincar, homenagear, dar palavras de apoio. 22

23 9 - Lei do Voluntariado Texto compilado Lei nº 9.608, de 18/02/1998. Dispõe sobre o serviço voluntário e dá outras providências. O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faça saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: Art.1. Considera-se serviço voluntário, para fins desta lei, a atividade não remunerada, prestada por pessoa física e entidade pública de qualquer natureza ou instituição privada de fins não lucrativos, que tenha objetivos cívicos, culturais, educacionais, científicos, recreativos ou de assistência social, inclusive, mutualidade. Parágrafo único. O serviço voluntário não gera vínculo empregatício, nem obrigação de natureza trabalhista previdenciária ou afim. Art. 2. O serviço voluntário será exercido mediante a celebração de termo de adesão entre a entidade, pública ou privada, e o prestador de serviço voluntário, dele devendo constar o objeto e as condições de seu exercício. Art. 3. O prestador do serviço voluntário poderá ser ressarcido pelas despesas que comprovadamente realizar no desempenho das atividades voluntárias. Parágrafo único. As despesas a serem ressarcidas deverão estar 23

24 expressamente autorizadas pela entidade a que for prestado o serviço voluntário. Art. 4. Esta lei entra em vigor na data de sua publicação. Art. 5. Revogam-se as disposições em contrário. Brasília, 18 de fevereiro de 1998; 177 da Independência e 110 da República. Fernando Henrique Cardoso Paulo Paiva 24

25 10 - Bibliografia Manual de Capacitação de Voluntários para Atuar em Situação de Desastres. material-p-download Lei do Voluntário Semente CEDRO Programa de Voluntariado O Voluntário e os Objetivos do Milênio da ONU Centro de Ação Voluntária Curitiba (PR) Como as Empresas Podem Implementar seus Programas de Voluntariado Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento 25

26 26 Anotações

27 Anotações 27

28 PROGRAMA Voluntariado