REGULAMENTO PROGRAMA DE FIDELIDADE PROSHOCK

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1 REGULAMENTO PROGRAMA DE FIDELIDADE PROSHOCK

2 1. PROGRAMA DE FIDELIDADE PROSHOCK PODIUM 1.1 O programa de Fidelidade ProShock Podium é um programa desenvolvido e administrado pela PSS Indústria e Comércio Ltda. EPP, doravante designada simplesmente de ProShock, que visa conceder pontos, aos clientes participantes do programa, na aquisição de produtos ProShock que poderão ser trocados por prêmios de acordo com os termos e condições deste regulamento. 1.2 Poderão participar do programa somente as lojas que fazem atendimento direto ao público consumidor. Os distribuidores e atacadistas não poderão participar do programa em hipótese alguma, mesmo se tiverem atendimento direto ao público consumidor. 1.3 O programa é dividido em três níveis: OURO, PRATA e BRONZE, sendo que em cada nível há uma variedade de prêmios diferentes para resgate. 1.4 As lojas que participarem do programa serão classi cadas em Ouro, Prata ou Bronze de acordo com o montante de compras realizadas nos últimos 12 meses. Esse montante será convertido em cotas sendo a quantidade mínima de cotas para entrar no programa como loja Bronze, mínimo de cotas para loja Prata e mínimo de cotas para loja Ouro. 1.5 O valor da cota é de nido pela ProShock e poderá ser alterado a seu único e exclusivo critério. Essa informação pode ser consultada através dos canais de comunicação da empresa e pelo link especí co para lojistas no site. 1.6 Todo ano haverá uma avaliação para atualizar a classi cação das lojas no programa, a qual ocorrerá todo mês de setembro e será considerado o período de agosto do ano vigente a setembro do ano anterior. 1.7 Caso a loja aumente sua quantidade de cotas e ultrapasse o limite mínimo do próximo nível, dentro do período avaliado, haverá a reclassi cação para esse nível. Caso a loja mantenha a quantidade de cotas dentro dos limites do nível de classi cação atual, permanecerá no mesmo nível. Caso a loja reduza a quantidade de cotas para abaixo do limite mínimo do nível atual, a mesma será rebaixada para o nível abaixo. Dessa forma, uma loja poderá em cada avaliação alterar sua classi cação entre os níveis PROSHOCK PODIUM REGULAMENTO 2

3 Ouro, Prata e Bronze. Caso a loja não atinja a quantidade mínima de cotas estabelecidas para o nível Bronze, no período de 12 meses quando for realizada a avaliação, a loja terá sua participação cancelada no programa de delidade. 1.8 A ProShock se reserva do direito de alterar a quantidade mínima de cotas de cada nível do programa de delidade. 1.9 As lojas participantes do programa de delidade ProShock Podium receberão um certi cado de acordo com a sua classi cação, o qual será enviado junto com a próxima compra após a loja estar inserida no programa. O nível OURO e PRATA receberão o certi cado impresso e emoldurado; o nível BRONZE receberá o certi cado impresso A arte dos selos para uso em e-commerce será enviada por para cada loja participante do programa A ProShock poderá a seu único e exclusivo critério realizar concursos e promoções para as lojas participantes do programa. 2. PONTUAÇÃO 2.1 Os pontos serão recebidos e acumulados somente na compra das suspensões ProShock. Os itens diversos da tabela não geram pontos. 2.2 Cada suspensão terá a seguinte pontuação: - Onix = pontos; - Ultra XC TG = pontos; - Ultra XC = pontos; - Ultra TR = 700 pontos; 2.3 Os pontos podem ser acumulados e utilizados durante o prazo de dois anos a contar da data de recebimento de cada pontuação. 2.4 Ao término do prazo de dois anos, a pontuação vencida será automaticamente cancelada, independente de qualquer aviso ou noti cação prévia. PROSHOCK PODIUM REGULAMENTO 3

4 2.5 Após o somatório mínimo de pontos o cliente poderá resgatar um prêmio do programa. 2.6 A pontuação será gerada em nome de cada loja participante do programa de delidade e não poderá ser transferida para outras lojas. 2.7 Os pontos são inegociáveis e não poderão ser trocados por valores monetários. Não será permitida a soma de pontos entre diferentes lojas. 2.8 A ProShock se reserva do direito de alterar a pontuação de cada suspensão sem a prévia comunicação. 3. RESGATE DOS PONTOS 3.1 A troca dos pontos deverá ser feita pelo responsável da loja através do departamento de vendas da ProShock por solicitação via ou telefone e con rmação via A pontuação é válida somente para resgate de prêmios que estão disponíveis no programa de delidade. 3.3 Não será permitido o reembolso, a conversão ou troca de pontos por dinheiro. 3.4 A efetivação do resgate estará sujeita a autorização prévia do ProShock. A autorização para resgate implicará na baixa automática dos pontos correspondentes. Os pontos acumulados, em caso de resgate, serão abatidos em ordem cronológica, dos mais antigos para os mais novos. 4. CANCELAMENTO DOS PONTOS 4.1 As lojas que se tornarem inadimplentes terão sua pontuação bloqueada pelo prazo de trinta (30) dias. Para desbloquear a pontuação, a loja deverá quitar a dívida e regularizar sua situação nanceira dentro dos trinta (30) dias. Após esse período, caso a loja se mantenha inadimplente a pontuação será automaticamente cancelada e a loja será excluída do programa de delidade. 4.2 As lojas que deixarem de ser clientes da ProShock e/ou que cancelarem a adesão ao programa de delidade e tiverem acumulado o mínimo de pontos, tem o prazo de trinta (30) dias para utilização desses pontos e após esse período a pontuação em nome desta loja será cancelada. Caso seja PROSHOCK PODIUM REGULAMENTO 4

5 feito a troca dos pontos dentro do prazo de trinta (30) dias e após a troca haja menos de pontos remanescentes, esses pontos serão automaticamente cancelados. Caso a loja tenha menos de pontos, a pontuação será imediatamente cancelada. 5. PRÊMIOS DO PROGRAMA 5.1 Cada nível do programa de delidade contempla algumas opções de prêmios para resgate conforme listado a seguir. A apresentação de cada prêmio com a descrição e quantidade de pontos para resgate pode ser consultado na cartilha do programa de delidade ProShock Podium, disponível através dos canais de comunicação da empresa e no link especí co para lojistas no site Prêmios Nível Ouro - Suspensão de linha - Suspensão aberta - Bombador - Curso de capacitação - Expositor padrão - Suspensão de empréstimo para clientes Prêmios Nível Prata - Bombador - Curso de capacitação - Expositor padrão - Suspensão de empréstimo para clientes Prêmios Nível Bronze - Curso de capacitação - Expositor padrão - Suspensões de empréstimo para cliente PROSHOCK PODIUM REGULAMENTO 5

6 5.2 A ProShock se reserva do direito de alterar os prêmios e a pontuação de cada prêmio no momento da avaliação anual que ocorrerá no mês de setembro de cada ano. 5.3 Todas as lojas participantes do programa terão acesso ao material de apoio ao ponto de venda, limitado em quantidade por loja e entregue conforme disponibilidade em estoque. 6. DAS PROMOÇÕES 6.1 A ProShock poderá, a qualquer momento, desenvolver promoções especiais através das quais as lojas participantes interessadas possam obter um maior número de pontos ou facilidades para trocar seus pontos, além das condições previstas neste regulamento. 6.2 Tais promoções especiais, caso sejam feitas, serão comunicadas pela equipe de vendas da ProShock a seu único e exclusivo critério. 7. DO CANCELAMENTO DA ADESÃO 7.1 Será cancelada a adesão no programa de delidade nas seguintes hipóteses: a. mediante solicitação de cancelamento feita pela loja; b. caso seja veri cado que os pontos foram obtidas de forma fraudulenta; c. quando do descumprimento, total ou parcial, pela loja dos termos do presente regulamento; d. quando a loja estiver inadimplente por mais de 30 dias. e. quando a loja não atingir a quantidade mínima de cotas no período de 12 meses avaliado pela ProShock. f. quando do descumprimento, total ou parcial, pela loja das políticas comerciais da ProShock. g. quando do uso impróprio pela loja do programa de delidade. 7.2 Sendo cancelada a adesão ao programa, a loja tem o prazo de trinta (30) dias após o cancelamento para utilização dos pontos conforme descrito no item 4.2 deste regulamento. PROSHOCK PODIUM REGULAMENTO 6

7 8. DA ALTERAÇÃO DO PRESENTE REGULAMENTO 8.1 Os termos do presente regulamento poderão ser alterados pela ProShock a qualquer momento. Essas eventuais alterações serão disponibilizadas através da equipe de vendas e marketing da ProShock e pelo link especí co para lojistas no site. 9. DO CANCELAMENTO DO PROGRAMA 9.1 O programa poderá ser cancelado a qualquer momento a critério exclusivo da ProShock. Neste caso, o cancelamento será informado através do site, pela equipe de vendas e marketing da ProShock, com 30 (trinta) dias de antecedência, de forma que as lojas participantes possam, se quiserem, adotar as medidas necessárias à troca dos pontos disponíveis. 9.2 Finalizado o período de 30 (trinta) dias mencionado no item anterior, os pontos não serão mais válidos e não será possível trocá-los por prêmios. Nesta hipótese, dentre outras previstas no presente regulamento, a ProShock estará isenta de quaisquer responsabilidade em decorrência da falta de troca dos pontos pela loja participante. 10. DOS CASOS OMISSOS 10.1 Os casos omissos no presente regulamento serão resolvidos pela equipe de vendas e marketing da ProShock Da mesma forma, as dúvidas, sugestões ou quaisquer outros assuntos relacionados ao programa deverão ser encaminhados à equipe de vendas e/ou marketing da ProShock através dos s: vanessa.vendas@proshock.com.br, gislene.vendas@proshock.com.br, vendas@proshock.com.br, marketing@proshock.com.br ou telefones de contato (12) / (12) DO FORO 11.1 Fica eleito o Foro do domicílio da loja participante para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias relativas a este regulamento. PROSHOCK PODIUM REGULAMENTO 7

8 vá de bike, vá de REGULAMENTO PROSHOCK PODIUM VERSÃO PSS Indústria e Comércio Ltda. Rua Gregório Gurevich, 31 - CEP: Jardim Diamante - São José dos Campos - SP (12) proshock@proshock.com.br Os produtos contidos nesse catálogo são representados por imagens meramente ilustrativas Faça parte das nossas redes sociais facebook.com/proshock.brasil instagram.com/proshock youtube.com/proshocksystem