CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

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1 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 01. No depósito de uma cantina, que tipo de produtos não deve ser armazenado junto com alimentos? A) Cereais. B) Condimentos. C) Produtos de limpeza. D) Frutas e verduras. 02. Ao usar o banheiro, durante o horário de trabalho, o auxiliar de serviços gerais NÃO deve: A) Subir no vaso sanitário colocando os pés nas bordas para satisfazer suas necessidades fisiológicas. B) Jogar o papel higiênico na lixeira. C) Levantar a tampa do vaso sanitário quando não precisar se sentar. D) Acionar a válvula de descarga após o uso do vaso sanitário. 03. A sigla EPI significa: A) Equipamento para Proteção de Indivíduos. B) Equipamento de Proteção Individual. C) Estudo de Prescição Instantânea. D) Estudo de Proteção Individual. 04. O lixo, depositado nas ruas ou em terrenos baldios, agride o meio ambiente e representa uma ameaça à saúde de todos, porque: 1. É arrastado pelas águas das chuvas e causa alagamentos e entupimentos de bueiros. 2. Causa mau cheiro atraindo insetos como mosquitos, baratas e ratos. 3. É responsável por erosões e desmoronamentos das encostas. 4. Contamina as águas dos rios e o solo. Marque a alternativa CORRETA: A) Apenas 1, 2 e 3 são corretas. B) Apenas 1 e 4 são corretas. C) Apenas 2, 3 e 4 são corretas. D) Todas estão corretas. 05. A coleta seletiva e a reciclagem de lixo têm um papel muito importante para o meio ambiente. Por meio delas recuperamse matérias primas que de outro modo seriam tiradas da natureza. São muitas as vantagens da coleta seletiva, desta forma, marque a alternativa INCORRETA. A) Aumenta a poluição do solo, da água e do ar. B) Possibilita a reciclagem de materiais que iriam para o lixo. C) Reduz o consumo de energia. D) Diminui os gastos com a limpeza urbana. 06. Com relação aos equipamentos e materiais, marque a alternativa INCORRETA: A) A aquisição de um novo equipamento deve atender um nível mínimo de ruídos, consumo mínimo de energia e água, facilidade de manutenção, qualidade e tecnologia adequadas e compatíveis com o local de trabalho. B) A substituição de equipamentos e materiais mais poluentes por ecologicamente corretos põe em risco a integridade física do auxiliar de serviços gerais, pois a qualidade destes é bem inferior. C) Os auxiliares de serviços gerais devem ser capacitados a operarem pela manutenção dos equipamentos e materiais pertencentes ao serviço. D) A administração pública deve prezar pela aquisição de equipamentos e materiais necessários para a realização de boas práticas de limpeza que atendam às exigências ergonômicas e que preservem a integridade física do trabalhador. 07. Com relação à limpeza de vidros e janelas, é INCORRETO afirmar: A) Uma dica importante é limpar as janelas e vidros em fins de tarde e dias nublados, visto que diminui a possibilidade de marcas e listras. 1

2 B) Os rodos com dupla face são práticos para limpeza de grandes áreas que estejam fora do alcance das mãos de quem faz a limpeza. C) Nas janelas que recebem a luz do Sol direta, o vidro seca rápido, assim é difícil o aparecimento de manchas/listras, não precisando a utilização de pano seco para finalizar a limpeza. D) Na limpeza de vidros, a técnica é limpar uma parte por vez. Passar o produto ou pano molhado e o pano seco imediatamente, pois evita manchas. 08. Observe os itens a seguir referentes aos procedimentos para a limpeza de um determinado departamento: I. Iniciar a varredura úmida pelos cantos, do fundo para a porta da frente, com movimentos firmes e contínuos, a fim de remover as partículas maiores do piso (papéis, migalhas, cabelos e outros). II. Colocar água e produto de limpeza no balde, mergulhar o pano no balde, torcer o pano e colocar no rodo e passar no piso, trocando a água e lavando o pano sempre que necessário. III. Guardar os equipamentos e materiais de limpeza no local de armazenamento. IV. Tirar o pó dos móveis com um pano úmido. São procedimentos realizados para a limpeza de um determinado departamento os elencados em: A) I e IV. B) II e III. C) II e IV. D) Todas estão corretas. 09. Marque a alternativa INCORRETA com relação à coleta seletiva de lixo. A) Diminui gastos com limpeza urbana e prolonga a vida útil dos aterros sanitários. B) Reduz o consumo de energia. C) Diminui o desperdício. D) Aumenta a exploração de recursos naturais. 10. Os EPIs utilizados para proteção auditiva são conhecidos como: A) Óculos. B) Mangotes. C) Abafadores de ruídos. D) Máscaras. 11. Com relação à segurança, nos cavaletes de sinalização de advertência de piso molhado, são utilizadas as cores: A) Marrom e vermelho. B) Amarelo e preto. C) Lilás e branco. D) Púrpura e laranja. 12. Analise os itens e responda: Para uma limpeza adequada é necessário: I. Ter em mãos todos os materiais e utensílios necessários à tarefa. II. Usar bastante água para que tudo fique bem limpo. III. Limpar bem os cantos, as reentrâncias e as saliências dos móveis. IV. Conhecer os produtos de limpeza indicados aos diferentes materiais: madeira, mármore, vidro, alumínio, ferro, fórmica. V. Usar sempre o multiúso, pois ele substitui todos os produtos de limpeza. Assinale a alternativa CORRETA: A) Apenas as alternativas I, III, IV são verdadeiras. B) Apenas as alternativas II e IIi são verdadeiras. C) Apenas as alternativas II, IV e V são verdadeiras. D) Apenas a alternativa V é verdadeira. 13. Para a limpeza de sanitários, marque a alternativa INCORRETA: A) O funcionário deve sempre lavar as mãos antes e depois do procedimento. B) É necessário usar panos de limpeza, sabão ou detergente, desinfetante, vassoura, esponja de aço e luvas. C) Quando verificar o mau funcionamento do sanitário, deve consertá lo imediatamente. D) O recolhimento do lixo deve ser feito com as luvas apropriadas. 2

3 14. No momento da limpeza é necessário ter certos cuidados com cacos de vidro. Alguns procedimentos são importantes: I. O vidro quebrado deve ser coletado e descartado imediatamente de uma maneira que seja segura para todos. II. O primeiro procedimento é pegar os pedaços grandes de vidro. Neste caso, não há necessidade de usar luvas grossas uma vez que a possibilidade de ferimento é bem menor. III. Os cacos de vidro devem ser colocados em uma caixa, pois uma sacola plástica pode rasgar e os cacos machucarem quem está manuseando. IV. Se houver derramamento de líquido no piso de madeira ou cerâmica, deve se varrer os cacos e em seguida limpar com papel absorvente, para que os cacos menores se agarrem ao papel. Está CORRETO o que se afirma em: A) As alternativas I, III e IV estão corretas. B) Somente as alternativas I e IV estão corretas. C) Todas as alternativas estão incorretas. D) Todas as alternativas estão corretas. 15. Com relação aos Equipamentos de Proteção Individual (EPI), é CORRETO afirmar: A) Cada funcionário é responsável por sua vida e integridade física, portanto, ele é o único responsável pela supervisão do uso correto dos EPIs. B) O Poder Público é o único responsável pela fiscalização do uso correto dos EPIs. C) Todos possuem certificação de aprovação. D) O Poder Público municipal é obrigado a fornecer, gratuitamente, os EPIs. 16. Tratando se de higienização do ambiente, qual é o procedimento CORRETO do auxiliar de serviços gerais? A) O auxiliar de serviços gerais deve fazer a higienização das mãos depois que realizar algum procedimento de limpeza. B) Desinfetar as partes externas dos equipamentos com álcool 70% e nas partes internas aplicar uma solução de 10 ml de água sanitária para 1 litro de água e deixar agir por 15 minutos. C) Limpar as instalações como paredes, chão e teto, bem como os utensílios utilizados com água e sabão. D) Todas as alternativas estão corretas. 17. Em relação aos produtos utilizados na limpeza, assinale a alternativa CORRETA: A) Sempre que usar um produto novo deve se testa lo em uma área pequena. B) Deve se retirar o rótulo dos produtos. C) Não há necessidade de ler as instruções de uso. D) Os produtos não devem ser guardados em local ventilado e fresco. 18. Não é um produto utilizado na desinfecção de superfície: A) Compostos liberadores de cloro ativo. B) Ácido acetilsalicílico. C) Álcool. D) Hipoclorito de sódio. 19. Um funcionário lê a seguinte informação no rótulo de um produto: CONTÉM SODA CAÚSTICA. Para manusear esse produto o auxiliar deverá usar: A) Macacão de brim e tênis ou botas. B) Avental de plástico reforçado e boné. C) Luvas e equipamento de proteção para os olhos. D) Botas de cano curto e touca ou boné. 20. Cada local possui um método de limpeza adequado, e é extremamente importante para um profissional de serviços gerais saber conservá los, diante disso: A) Para deixar os ambientes limpos e bem conservados, não é necessário utilizar produtos caros e de marca, mas sim os produtos adequados. B) Para a limpeza das calçadas é preciso utilizar sapólio. 3

4 C) Na limpeza de móveis deve se fazer o uso de álcool, inclusive para retirar as manchas. D) Para uma boa conservação e limpeza de vidros é necessário limpá los diariamente com esponja, sabão e água. 21. Complete a frase com uma das palavras contidas nas alternativas abaixo: é um produto para lavagem e limpeza, formulado à base de sais alcalinos de ácidos graxos associados ou não a outros tensoativos. É o produto da reação natural por saponificação de um álcali (hidróxido de sódio ou potássio) e uma gordura vegetal ou animal. A) Água sanitária. B) Sabão. C) Álcool. D) Água. 22. Relacione o tipo de produto de limpeza da primeira coluna com sua correta utilização na segunda coluna: 1ª COLUNA I. Água sanitária II. Cloro III. Desinfetante IV. Detergente líquido V. Água raz 2ª COLUNA ( ) É eficiente no tratamento da água da piscina. Tem propriedades descorantes e pode ser usado ainda no branqueamento de fibras vegetais, como algodão e linho. ( ) É indicado para a limpeza e remoção de esmaltes sintéticos e graxas impregnadas nas superfícies. ( ) Elimina bactérias de frutas, legumes e verduras. Além disso, se mostra eficiente na limpeza de roupas, caixas d água, pisos, azulejos e vasos de planta. ( ) O melhor é usá lo na remoção de gorduras em superfícies laváveis como pisos, paredes, azulejos, metais, alumínios, plásticos e vidros. ( ) É eficaz para desinfetar e odorizar ambientes, sendo capaz de destruir microrganismos presentes em roupas, utensílios e instalações. A sequência CORRETA na segunda coluna, de cima para baixo é: A) III II I V IV. B) II V I IV III. C) I V IV III II. D) II III V I IV. 23. Marque a opção que corresponde à maneira CORRETA de proteger o meio ambiente: A) Jogar lixo somente nos rios poluídos. B) Queimar florestas nas áreas privadas. C) Jogar fezes e urina apenas em poços de água. D) Evitar o desperdício da água. 24. Na coleta e remoção do lixo é necessário o conhecimento para: I. Separar o lixo orgânico, inorgânico e hospitalar. II. Separar o reaproveitável e líquido. III. Separar o lixo orgânico e físico. Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s): A) I. B) I e II. C) II e III. D) I, II e III. 25. Com relação aos Equipamentos de Proteção Individual, é de responsabilidade do empregado: I. Usar, utilizando o apenas para a finalidade a que se destina. II. Responsabilizar se pela guarda e conservação. III. Comunicar ao superior imediato qualquer alteração que o torne impróprio para o uso. IV. Cumprir as determinações do empregador sobre o uso adequado. Está CORRETO o que se afirma em: A) Somente a alternativa IV está correta. 4

5 B) Somente as alternativas III e IV estão corretas. C) Todas as alternativas estão corretas. D) Todas as alternativas estão incorretas. 26. Sobre os métodos de limpeza, marque a opção CORRETA. A) Químico,realizado somente através de máquinas. B) Físico, realizado com soluções químicas. C) Químico,realizado com soluções químicas. D) Físico,realizado somente através de máquinas. 27. Alguns resíduos são considerados perigosos e nocivos ao meio ambiente e não podem ser destinados aos aterros sanitários. Eles devem ser restituídos à sua origem para reaproveitamento. A este procedimento atribui se o nome de logística reversa. Marque a alternativa que não apresenta um desses resíduos. A) Lâmpadas fluorescentes. B) Pilhas. C) Bateria de celular. D) Listas telefônicas. 28. É um procedimento que NÃO deve ser seguido pelo Auxiliar de Serviços Gerais durante a limpeza de sanitários. A) Secar o Sanitário com um pano úmido e limpo. B) Aplicar o desinfetante no sanitário. C) Colocar sabão e água sanitária no balde. D) Lavar internamente o sanitário com uma escova com sabão e água sanitária. B) O capacete é um Equipamento de Proteção Individual destinado a proteção da cabeça. C) As luvas não são Equipamentos de Proteção Individual. D) O EPI é um Equipamento de Proteção Individual que tem a função de proteção para o empregado contra os riscos que possam ocorrer tanto em casa, quanto no seu local de trabalho. 30. Relacione o EPI correto para a finalidade específica preenchendo as lacunas. EPIs 1) Botas 2) Aventais e jaquetas 3) Luvas 4) Protetores de inserção FINALIDADE ( ) Proteção para tronco ( ) Proteção auricular ( ) Proteção dos membros inferiores ( ) Proteção dos membros superiores A sequência CORRETA é: A) B) C) D) EPI (Equipamento de Proteção Individual) deve ser fornecido de forma gratuita pela empresa ao trabalhador, e é destinado a proteção de riscos capazes de ameaçar a segurança e a saúde no trabalho. Assinale a alternativa CORRETA: A) Cada empregado deverá adquirir o seu EPI (Equipamento de Proteção Individual), e o valor será descontado em folha de pagamento. 5