REFERENCIAL TEÓRICO. Economia da Experiência e Sociedade dos Sonhos apresentam conceitos complementares. Desenvolvidos por:

Transcrição

1 INOVAÇÃO DE PRODUTOS TURÍSTICOS E ECONOMIA DA EXPERIÊNCIA 05/09/2013 Desenvolvido especialmente para o PEC Nordeste e ACETER

2 REFERENCIAL TEÓRICO Economia da Experiência e Sociedade dos Sonhos apresentam conceitos complementares. Desenvolvidos por: Rolf Jensen autor do livro Sociedade dos Sonhos, 1999 (contadores de histórias lendas mitos); Pine e Gilmore, autores da publicação Economia da Experiência, 1999 (ator e palco protagonista).

3 Sociedade Agrária

4 Sociedade Industrial

5 Sociedade da Informação

6 Sociedade da Emoção SONHO/EXPERIENCIA

7 Diferenças INFORMAÇÃO EMOÇÃO EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS X EXPERIÊNCIAS ÚNICAS INFORMAÇÕES E DADOS E MEMORÁVEIS, VIVENCIAS APELO AO RACIONAL APELO AO EMOCIONAL

8 O QUE É ECONOMIA DA EXPERIÊNCIA? Transformar Sonhos e desejos em realidade Surpreender Buscar o inusitado Trabalhar os 5 sentidos Encantar Emocionar

9 O turista do Século 21 busca muito mais do que hospedagem e visitações a atrativos. O que realmente o turista está buscando?

10 Vivenciar outras culturas Criar vínculos

11 Experiências mais complexas e completas Explorar o desconhecido

12 Aguçar os sentidos Vivenciar novas sensações

13 Ele deseja muito mais do que simplesmente uma transação de compra e venda.

14 O que fazer??? Criar inovações para os produtos e serviços turístico, a fim de proporcionar experiências memoráveis aos clientes. Mas para que isso aconteça, é fundamental que estejamos profundamente conectados com seus desejos, pois assim poderemos tocar seu coração, sua mente e seu espírito, e conquistar a sua preferência.

15 CARACTERÍSTICAS Experiência única Não é produto de massa Alto valor agregado Paga-se mais pela experiência

16 VILA FLORES/RS OFICINA FAZENDO ARTE EXPERIÊNCIA: OFICINA FAZENDO ARTE A casa oferece oficinas de artesanato para todas as idades, além de proporcionar um momento de paz e de tranquilidade e conhecimento da cultura local. Mostrar o que tem de melhor na Região turística Uva e Vinho é a proposta. A casa oferece serviços de informações turísticas da região aos turistas que querem descanso, lazer e aventura com muito entretenimento e cultura. Atendimento terça a sábados em horário comercial. Período de realização: com agendamento Duração da atividade: 2 horas Valor: 15,00 por pessoa, incluso material e lanche. WEBSITE

17 BONITO/MS MERENDA PANTANEIRA No final da tarde convidamos nossos hóspedes a saborear as delícias da Merenda Pantaneira, um chá da tarde, recheado de quitutes da culinária regional. Aproveitamos este momento para mostrar um pouco da cultura regional com apresentações de música e histórias. Período de realização: diariamente das 17 às 18h, todos os dias da semana. As apresentações são somente em alta temporada, uma vez na semana. Duração da atividade: em torno de 20 minutos. Valor: Cortesia para os hóspedes e R$10,00 para visitantes. Grupo mínimo: 01 pessoa. Grupo máximo: 80 pessoas. Necessita reserva: Somente para grupos de visitantes. WEBSITE

18 VERANÓPOLIS/RS DIA NO PARRERAL Na Vinícola Barbarano, o visitante pode vivenciar todos os sabores, aromas e emoções durante La Colazione. Atividades que representam o resgate de antigas tradições dos imigrantes italianos, nas quais, durante suas jornadas de trabalho na lavoura, paravam no meio da manhã ou da tarde para o lanche. Esta vivência oportuniza ao turista saborear as delícias produzidas na propriedade e no Roteiro Termas e Longevidade, sem falar da hospitalidade dos proprietários. Período de realização: todos os dias da semana com agendamento. Duração da atividade: 1h 30min. Valor: R$12,00. Grupo mínimo: 15 pessoas. Grupo máximo: 45 pessoas. BARBARANO VINHOS - VERANÓPOLIS -RS

19 CAXIAS DO SUL/RS - VIVÊNCIA DOS QUATRO ELEMENTOS Venha participar da Vivência dos Quatro Elementos. Você vai conhecer o Sítio através de atividades que envolvem os elementos Ar (Respiração-Idéia), Fogo (Calor Do Sol- Energia), Água (Cachoeira-Sentimento) e Terra (Massagem de Argila-Ação). Período de realização: segunda a sábado das 9h às 12h e das 14h às 17h, mediante agendamento. Duração da atividade: Um turno manhã ou tarde. Valor: R$50,00. Grupo mínimo de 10 pessoas e grupo máximo de 20 pessoas. WEBSITEHTTP:// Santo Homobom Ana Rech - Caxias do Sul - RS

20 GARIBALDI/RS - OFICINA MÃOS NA MASSA EXPERIÊNCIA: O visitante pode ser surpreendido ao ser convidado a participar da "Oficina Mãos na Massa", onde cada um tem a oportunidade de confeccionar sua colombina, pombinha feita de massa de pão. Após confeccionar a colombina, são convidados para o almoço ou jantar. Ao término das atividades, Odete entrega ao turista a colombina já assada que ele mesmo confeccionou, contando a história e o significado da mesma, simbolizando carinho e gratidão pela estada na Osteria. As refeições devem ser pré-agendadas. Duração da Oficina: 30 min Valor: sob consulta WEBSITEhttp://

21 NOVA FRIBURGO/RJ - OFICINA DO MEL Nesta atividade, o visitante pode conhecer o mundo mágico e maravilhoso das abelhas em visita guiada ao Museu do Mel. Propicia uma vivencia do conhecimento da origem do mel ao seu processo de produção. Período de Realização: De segunda à sexta das 08:00h às 17:00h e sábados, domingos e feriados das 09:00h às 18:00h. Duração da Atividade: Em torno de 2 horas. Valor: R$ 15,00. Grupo Mínimo: 5 pessoas. Grupo Máximo: 50 pessoas. Necessita Reserva: Sim, antecedência de 15 dias. WEBSITE do Coelho - Nova Friburgo - RJ

22 TERESÓPOLIS/RJ - OFICINA DE ALIMENTAÇÃO VIVA Você sabe o que é alimento vivo? Compreenda um pouco mais da cultura de alimentos, produtos e ervas agro ecológicos através de uma oficina prática de preparo do alimento vivo, com degustação e contato com produtor. Tem como objetivo, proporcionar ao visitante o conhecimento sobre a cultura agroecológica e a alimentação viva, passando por um roteiro de experiências onde ele poderá vivenciar através do tato, paladar e olfato os benefícios que essa cultura alimentícia oferece. Período de realização: Último sábado do mês. Duração da atividade: 3 horas. Grupo máximo: 8 pessoas. Necessita reserva: Sim, uma semana. WEBSITE

23 Somente compreendendo o turista atual, que não é mais o coadjuvante de sua viagem e sim um co-criador, que se interessa em participar inteiramente da experiência turística, será possível encontrar a inovação certa do produto e serviço e criar o grande diferencial do negócio.

24 Enxergue o seu turista plenamente, com coração, mente e alma. O mercado são pessoas... pessoas buscam a felicidade... e o turismo é o negócio da felicidade!

25 OBRIGADA! Adriana Girão (85) (85)