Índice de Qualidade do Fornecedor - IQF

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1 () Índice de Qualidade do Fornecedor - IQF RAZÃO SOCIAL : CÓDIGO: 294 ARGENTAUREOS DOURACAO E PRATEACAO LTDA - ME IQF - Índice de Qualidade do Fornecedor (Média Anual) 87,9 FAMÍLIA: SERVIÇO DE PINTURA Classificação Anual B IQF Serviço de Pintura Contato : Contato 2: Contato 3: IQF - ÍNDICE DE QUALIDADE DO FORNECEDOR 86,2 9,5 9,5 9,2 9,9 9,5 89,4 9,5 89,3 89,72 88,42 9,5 89,6 65,5 O IQF (Índide de Qualidade do Fornecedor) é obtido por meio da seguinte fórmula: IQF = ((25 IQM + (5 IAC + ( IRP + ( ISQ + (4 IPC + ( X IQP X D Classificação IQF Classificação 2 MUITO BOM 9 IQF A 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 BOM 8 IQF < 9 B REGULAR 7 IQF < 8 C IQF Meta = 82 RUIM 6 IQF < 7 D MUITO RUIM IQF < 6 E 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 IQM - ÍNDICE DE QUALIDE DO MATERIAL (Pontuação Máxima: 25) IAC - INDICE DE AÇÕES CORRETIVAS (Pontuação Máxima: 5) IRP - ÍNDICE DE RESPOSTAS NO PRAZO (Pontuação Máxima: ) IQP - ÍNDICE DE QUALIDADE DO PROCESSO (Pontuação Máxima: ) ISQ - ÍNDICE DO SISTEMA DA QUALIDADE (Pontuação Máxima: ) IPC - ÍNDICE DE POSTURA COMERCIAL (Pontuação Máxima: 4) IQF MENSAL - ÍNDICE DE QUALIDADE DO FORNECEDOR CLASSIFICAÇÃO NO ÚLTIMO MÊS 2,7 25, 25, 24,62 24,59 25,, 23,9 25, 23,53 24,22 22,92 25, 24, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5,,,,,,,,,,,,,,, 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5,,,,,,,,,,,,,,, 32, 32, 32, 32, 32, 32, 32, 32, 32, 32, 32, 32, 32, 32, 86,2 9,5 9,5 9,2 9,9 9,5 65,5 89,4 9,5 89,3 89,72 88,42 9,5 89,6 B A A A A A D B A B B B A B

2 IQM - ÍNDICE DE QUALIDADE DO MATERIAL 8 82,8,, 98,46 98,36, 95,65, 94,2 96,88 9,67, O IQM (Índice de Qualidade do Material) mede a conformidade do produto fornecido com as especificações da Tupy e é dado pela seguinte fórmula: 6 4 2, 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 IQM = Quantidade Lotes Não Conformes Quantidade Lotes Inspecionados IQM Meta IQM = 8 Categoria : IQM - ÍNDICE DE QUALIDADE DO MATERIAL 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 Quantidade Reprovada (Lotes: Conexões + Ton: Peças) Lotes 2 Quantidade Inspecionada (Lotes: Conexões + Ton: Peças) Lotes Percentual reprovados,,,54,64,, 4,35, 5,88 3,3 8,33, IQM ( ÍNDICE DE QUALIDADE DO MATERIAL) - SERVIÇO DE PINTURA Nota 82,8,, 98,46 98,36,, 95,65, 94,2 96,88 9,67,

3 IAC - ÍNDICE DE AÇÃO CORRETIVA O IAC (Índice de Ações Corretivas) é obtido por meio da seguinte fórmula:,,,,,,,,,,,,,, IAC = d d2 d3 d /25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 IAC Meta IAC = 8 Onde d a d4 são deméritos relativos aos locais de detecção (ver tabela). RNCF: Relatório de Não Conformidade de Fornecedor. Qtd. RNCFs d = Insp. Recebimento d2 = Aplicação d3 = Cliente d4 = Campo,,,,,8,6,4,2 2,64,36,6,4 3,5,22,6, 4,4,3,3, 5,33,8,, 6,26,5,, 7,2,3,, 8,7,2,, 9,3,,, ou mais,,,, Categoria: IAC - ÍNDICE DE AÇÕES CORRETIVAS 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 Qtd de RNCFs originados na inspeção de recebimento Qtd Qtd de RNCFs originados na aplicação Qtd Qtd de RNCFs originados no cliente Tupy Qtd Qtd de RNCFs originados no campo Qtd d = Demérito sobre os RNCFs originados na inspeção de recebimento Fator,,,,,,,,,,,,, d2 = Demérito sobre os RNCFs originados na aplicação do material Fator,,,,,,,,,,,,, d3 = Demérito sobre os RNCFs origiandos no cliente Tupy Fator,,,,,,,,,,,,, d4 = Demérito sobre os RNCFs origiandos no campo Fator,,,,,,,,,,,,, IAC - Indice de Ações Corretivas Nota,,,,,,,,,,,,,, IRP - ÍNDICE DE RESPOSTA NO PRAZO O IRP (Índice de Resposta no Prazo) é obtido por meio da seguinte fórmula: ,,,,,,,,,,,,,, 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 IRP Meta IRP = 8 IRP = d5 Onde: d5 = Demérito aplicado sobre o Nº de dias úteis de atraso na resposta do RNCF com as ações corretivas propostas, contados apó 5 dias úteis passados da emissão do RNCF (ver tabela). Obs. Se houver mais de um relatório em atraso os dias em atraso serão somados. RNCF: Relatório de Não Conformidade de Fornecedor. Nº dias d5, a 4,9 5 a 8,8 9 a 4,7 5 a 9,6 2 a 24,5 25 ou mais, Categoria: IRP - ÍNDICE DE RESPOSTAS NO PRAZO 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 Dias de Atraso de Resposta das Ações corretivas Qtd d5= Demérito aplicado sobre o atraso das ações corretivas Fator IRP - Índice de Reposta no Prazo Nota,,,,,,,,,,,,,,

4 ISQ - ÍNDICE DO SISTEMA DA QUALIDADE 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 O ISQ (Índice do Sistema da Qualidade) é pontuado da seguinte maneira: A pontuação máxima de é obtida com a certificação de acordo com a norma ISO/TS Obs.: Para os fornecedores somente certificados com a ISO 9 pertencentes a estes grupos, a pontuação máxima será 5 ISQ Meta ISQ = Categoria: ISQ - ÍNDICE DO SISTEMA DA QUALIDADE 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 Nota da Certificação do Sistema da Qualidade (ISO 9 ou ISO/TS 6949) Nota ISQ - Índice do Sistema da Qualidade Nota , 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, O IPC é obtido por meio da seguinte fórmula: IPC ÍNDICE DE POSTURA COMERCIAL 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 IPC Meta IPC = 8 IPC = Flexibilidade na Negociação + Tempo de Resposta das Cotações + Agilidade e Disponibilidade para Atendimento e Solução de Problemas + Propostas e Projetos de Ganhos e Redução de Custo + Atendimento aos Procedimentos da Tupy Nota 2: Critério Atendido Nota : Parcialmente Atendido Nota : Não Atendido O IPC (Índice de Postura comercial) é calculado pelos seguintes critérios: Flexibilidade na Negociação: Objetivo: Medir o quanto o fornecedor é flexível em relação às Propostas Técnicas e Preço. Tempo de Resposta das Cotações: Ojetivo: Informar se o fornecedor enviou as cotações dentro do prazo esperado. Agilidade e Disponibilidade para Atendimento e Solução de Problemas: Objetivo: Avaliar se o fornecedor encontra-se disponível e soluciona problemas com agilidade quando procurado pela Tupy. Propostas e Projetos de Ganhos e Redução de Custo: Objetivo: Avaliar se o fornecedor apresentou alguma proposta de redução de custo no período anual. Obs.: Os ganhos e redução de custo podem estar relacionados a aumento de produtividade, aumento de rendimento e otimizações que podem trazer resultados favoráveis comercialmente para a Tupy. Atendimento aos Procedimentos Tupy: Objetivo: Avaliar se o fornecedor atendeu a todos os procedimentos da Tupy na avaliação do mês. Categoria: IPC - ÍNDICE DE POSTURA COMERCIAL 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 Flexibilidade na Negociação Tempo de Resposta das Cotações Agilidade e Disponibilidade para Atendimento e Solução de Problemas Propostas e Projetos de Ganhos e Redução de Custo Atendimento aos Procedimentos da Tupy IPC - Índice de Postura Comercial Nota 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8,

5 QTD RNCFS IQP - ÍNDICE DE QUALIDADE DE PROCESSO IQP (Índice de Qualidade de Processo) informa a nota da última auditoria de processo e é obtido por meio da seguinte fórmula: IQP = Nota da Última Auditoria de Processo 4 2 Obs.: O IQP é informativo e não faz parte do cálculo do IQF. 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 IQP Meta IQP = 8 Categoria: IQP - ÍNDICE DE QUALIDADE DE PROCESSO 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 Nota da Auditoria de Processo IQP - Índice de Qualidade de Processo 85, Obs.: N.A. = Não Avaliado META LINHA UTILIZADA PARA OS GRÁFICOS DE MEDIA ANO ATUAL E ANTERIOR META ISQ IR - ÍNDICE DE REINCIDÊNCIAS,,,,,,,,,,,, 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 O Índice de Reicidências (IR) é obtido por meio da seguinte fórmula: IR = Qtd. Reincidências x D Onde: Qtd. Reincidências = Qtd.repetições do mesmo modo de falha. D = Demérito aplicado sobre a quantidade de reincidências conforme tabela ao lado. Categoria: INDICE DE REINCIDÊNCIAS 2/25 3/25 4/25 5/25 6/25 7/25 8/25 9/25 /25 /25 2/25 /26 Quantidade de Reincidências Demérito a ser aplicado sobre o IQF Nota,,,,,,,,,,,, IQF (ÍNDICE DE QUALIDADE DO FORNECEDOR) Obs.: Sistemática válida a partir de Setembro de 25