Orientar os colaboradores para garantir que o os recursos de informática e da informação da empresa sejam utilizados de maneira adequada.

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1 Atualização: Pág: 1 de 17 Revisão: OBJETIVO Orientar os colaboradores para garantir que o os recursos de informática e da informação da empresa sejam utilizados de maneira adequada. 2. APLICAÇÃO Aplica-se a todos do Grupo SOLPANAMBY. 3. DEFINIÇÕES Contingência É a existência de um recurso capaz de assumir um outro que falhou. Plano de contingência Trata-se do documento que tem o objetivo de descrever as medidas a serem tomadas pela companhia, para fazer com que seus processos vitais voltem a funcionar plenamente, ou num estado minimamente aceitável, o mais rápido possível, evitando assim uma paralisação prolongada que possa gerar maiores prejuízos. Backup Refere-se a cópia de dados de um dispositivo de armazenamento a outro para que possam ser restaurados em caso da perda ou dano dos dados originais. Upload Envio de dados de um computador local para um computador ou servidor remoto. Download Recebimento de dados de um computador remoto para um computador local. Banco de dados É um conjunto de registros dispostos em estrutura regular que possibilita a reorganização dos mesmos e produção de informação. 4. DESCRIÇÃO 4.1 Regras gerais A área Tecnologia de Informação do CSC é responsável pela manutenção e suporte do sistema Protheus para todas as unidades de negócio do grupo e responsável pelo suporte a infraestrutura para todas as empresas com exceção do O Coffee e empresas do segmento de comunicação. Estas são atendidas por áreas de Tecnologia da Informação próprias do negócio. Todas as interações das áreas de negócio com a área de TI-CSC são realizadas via chamado no sistema Qualitor.

2 Atualização: Pág: 2 de 17 Revisão: Perfil de acesso - Identificação (rede/domínio) Os dispositivos de identificação e senhas protegem a identidade do colaborador, evitando e prevenindo que uma pessoa se faça passar por outra perante do Grupo SOLPANAMBY e/ou terceiros. É proibido o compartilhamento de login/senha para funções de administração de sistemas. As solicitações de criação de perfil de acesso são realizadas via sistema Qualitor com aprovação do gestor do colaborador para o perfil solicitado. Ao realizar o primeiro acesso ao ambiente de rede local, o usuário deverá trocar imediatamente a sua senha. Os usuários deverão ter senha de tamanho variável, possuindo no mínimo 8 (oito) caracteres alfanuméricos, utilizando caracteres especiais (@ # $ %) e variação entre caixa-alta e caixa-baixa (maiúsculo e minúsculo) sempre que possível. É de responsabilidade de cada usuário a memorização de sua própria senha. As senhas não devem ser baseadas em informações pessoais, como próprio nome, nome de familiares, data de nascimento, endereço, placa de veículo, nome da empresa, nome do departamento; e não devem ser constituídas de combinações óbvias de teclado. Após 5 (cinco) tentativas de acesso, a conta do usuário será bloqueada. Para o desbloqueio ou esquecimento de senha é necessário que o usuário entre em contato com a TI responsável pela infraestrutura de cada empresa. No caso da TI CSC esta solicitação deverá ser feita via sistema Qualitor Os usuários podem e devem alterar a própria senha, caso suspeitem que terceiros obtiveram acesso indevido ao seu login/senha. A periodicidade máxima para troca das senhas é 90 (noventa) dias, não podendo ser repetidas as 2 (duas) últimas senhas. Os sistemas devem forçar a troca das senhas dentro desse prazo máximo. Todos os acessos devem ser imediatamente bloqueados quando se tornarem desnecessários, portanto, assim que algum colaborador for demitido ou solicitar demissão, o departamento de Administração de Pessoal, deverá imediatamente comunicar tal fato ao TI - CSC, a fim de que essa providência seja tomada.

3 Atualização: Pág: 3 de 17 Revisão: Computadores e recursos tecnológicos Os equipamentos disponíveis aos colaboradores são de propriedade do Grupo SOLPANAMBY, cabendo a cada um utilizá-los e manuseá-los corretamente para as atividades de interesse da empresa. É proibido todo procedimento de manutenção física ou lógica, instalação, desinstalação, configuração ou modificação, sem o conhecimento prévio e o acompanhamento de um analista da TI - CSC, ou de quem este determinar. A área de TI é responsável por manter os sistemas e computadores com versões do software antivírus instaladas, ativadas e atualizadas permanentemente. O usuário, em caso de suspeita de vírus ou problemas na funcionalidade, deverá acionar a TI - CSC mediante registro de chamado no sistema Qualitor. Arquivos pessoais e/ou não pertinentes aos negócios do Grupo SOLPANAMBY (fotos, músicas, vídeos, etc) não deverão ser copiados/movidos para os drives de rede, a fim de evitar a sobrecarga nos servidores. Caso identificada a existência desses arquivos, eles serão excluídos definitivamente sem comunicação prévia ao usuário. Todos os documentos imprescindíveis para as atividades dos colaboradores da empresa deverão ser salvos em drives de rede. Tais arquivos, se gravados apenas localmente nos computadores (por exemplo, no drive C:), não terão garantia de backup e serão perdidos caso ocorra uma falha no computador, sendo, portanto, de responsabilidade do próprio usuário. Os colaboradores do Grupo SOLPANAMBY não devem executar nenhum tipo de comando ou programa que venha sobrecarregar os serviços existentes na rede corporativa sem a prévia solicitação e a autorização do TI - CSC. Para utilização dos computadores, equipamentos e recursos de informática, algumas regras devem ser atendidas: Os colaboradores devem informar ao departamento de Suporte Infra CSC, qualquer identificação de dispositivo estranho conectado ao seu computador; É vedada a abertura ou o manuseio de computadores ou outros equipamentos de informática para qualquer tipo de reparo que não seja realizado por um Analista do TI - CSC do Grupo SOLPANAMBY ou por terceiros devidamente contratados para o serviço; O colaborador deverá manter a configuração do equipamento disponibilizado pelo Grupo SOLPANAMBY, assumindo a responsabilidade como custo diante de informações;

4 Atualização: Pág: 4 de 17 Revisão: 00 Todos os recursos tecnológicos adquiridos pelo Grupo SOLPANAMBY devem ter imediatamente suas senhas padrões alteradas; Algumas situações em que é proibido o uso de computadores e recursos tecnológicos do Grupo SOLPANAMBY: Tentar ou obter acesso não autorizado a outro computador, servidor ou rede; Burlar quaisquer sistemas de segurança; Acessar informações confidenciais sem explícita autorização do proprietário; Vigiar secretamente por dispositivos eletrônicos ou softwares, como, por exemplo, analisadores de pacotes (sniffers); Interromper um serviço, servidores ou rede de computadores por meio de qualquer método ilícito ou não autorizado; Usar qualquer tipo de recurso tecnológico para cometer ou ser cúmplice de atos de violação, assédio sexual, perturbação, manipulação ou supressão de direitos autorais ou propriedades intelectuais sem a devida autorização legal do titular; Hospedar pornografia, material racista ou qualquer outro que viole a legislação em vigor no país, a moral, os bons costumes e a ordem pública; Utilizar software pirata, atividade considerada delituosa de acordo com a legislação nacional. 4.4 Dispositivos Móveis O Grupo SOLPANAMBY deseja facilitar a mobilidade e o fluxo de informação entre seus colaboradores e por isso, permite que eles usem dispositivos móveis. Quando se descreve dispositivo móvel entende-se qualquer equipamento eletrônico com atribuições de mobilidade de propriedade da instituição, ou aprovado e permitido pela TI - CSC, como: notebooks, smartphones e qualquer outro periférico móvel (ex: pendrives, SD s e HD s externos). Todo colaborador assinará um termo de comodato e outras avenças na retirada de qualquer dispositivo móvel, conforme anexo nesta política. O Grupo SOLPANAMBY, na qualidade de proprietário dos equipamentos fornecidos, reservase o direito de inspecioná-los a qualquer tempo, caso seja necessário realizar uma manutenção de segurança.

5 Atualização: Pág: 5 de 17 Revisão: 00 O colaborador, portanto, assume o compromisso de não utilizar, revelar ou divulgar a terceiros, de modo algum, direta ou indiretamente, em proveito próprio ou de terceiros, qualquer informação, confidencial ou não, que tenha ou venha a ter conhecimento em razão de suas funções do Grupo SOLPANAMBY, mesmo depois de terminado o vínculo contratual mantido com a empresa. Todo colaborador deverá utilizar senhas de bloqueio automático para seu dispositivo móvel. Não será permitida, em nenhuma hipótese, a alteração da configuração dos sistemas operacionais dos equipamentos sem a devida comunicação e a autorização da área responsável e sem a condução, auxílio ou presença de um analista de TI - CSC. O colaborador deverá responsabilizar-se em não manter ou utilizar quaisquer programas e/ou aplicativos que não tenham sido instalados ou autorizados por um analista de TI - CSC do Grupo SOLPANAMBY. A reprodução não autorizada dos softwares instalados nos dispositivos móveis fornecidos pela instituição, constituirá uso indevido do equipamento e infração legal aos direitos autorais do fabricante. É permitido o uso de rede banda larga de locais conhecidos pelo colaborador como: sua casa, hotéis, fornecedores e clientes. É responsabilidade do colaborador, no caso de furto ou roubo de um dispositivo móvel fornecido pelo Grupo SOLPANAMBY, notificar imediatamente seu gestor direto e a TI - CSC. Também deverá procurar a ajuda das autoridades policiais registrando, assim que possível, um boletim de ocorrência. O colaborador deve estar ciente de que será responsabilizado pelo uso indevido do dispositivo móvel, sendo o único responsável por quaisquer danos, diretos ou indiretos, presentes ou futuros, que venha causar do Grupo SOLPANAMBY e/ou a terceiros. O colaborador que deseje utilizar equipamentos portáteis particulares ou adquirir acessórios e posteriormente conectá-los à rede do Grupo SOLPANAMBY, deverá submeter previamente tais equipamentos ao processo de autorização da TI - CSC. Os dispositivos móveis (telefone e notebook) serão concedidos aos níveis de gerencia, diretoria e outros, para os quais, o equipamento seja considerado necessário para o desempenho das funções, mediante solicitação e justificativa da diretoria da área.

6 Atualização: Pág: 6 de 17 Revisão: 00 Diretoria e gerencia Smartphone com pacote de voz (500 min.) e pacote dados (3GB) e limite de R$ 100,00 para uso em ligações de longa distância; Cargos/atividades que tenham atuação externa Aparelho simples com pacote de voz de 200 min. Este critério pode variar de acordo com a necessidade, sempre com autorização do gestor da área solicitante. de R$ 50,00. Caso a atividade exija, será disponibilizado o uso de ligação para longa distância com limite O padrão de notebook é o mesmo para todo o grupo. 4.5 Internet Todas as regras atuais do Grupo SOLPANAMBY visam basicamente o desenvolvimento de um comportamento ético e profissional do uso da internet. Embora a conexão direta e permanente da rede corporativa com a internet ofereça um grande potencial de benefícios, ela abre a porta para riscos significativos para os ativos de informação. Qualquer informação que é acessada, transmitida, recebida ou produzida na internet está sujeita a divulgação e auditoria. Portanto, o Grupo SOLPANAMBY, em total conformidade legal, reserva-se o direito de monitorar e registrar todos os acessos a ela. Os equipamentos, tecnologia e serviços fornecidos para o acesso à internet são de propriedade da empresa, que pode analisar e, se necessário, bloquear qualquer arquivo, site, correio eletrônico, domínio ou aplicação armazenados na rede/internet, estejam eles em disco local, na estação ou em áreas privadas da rede, visando assegurar o cumprimento desta política. O Grupo SOLPANAMBY, ao monitorar a rede interna, pretende garantir a integridade dos dados e programas. Toda tentativa de alteração dos parâmetros de segurança, por qualquer colaborador, sem o devido credenciamento e a autorização para tal, será julgada inadequada e os riscos relacionados serão informados ao colaborador e ao respectivo gestor. O uso de qualquer recurso para atividades ilícitas poderá acarretar as ações administrativas e as penalidades decorrentes de processo cível e criminal. A internet disponibilizada pela instituição aos seus colaboradores, independentemente de sua relação contratual, pode ser utilizada para fins pessoais, desde que não prejudique o andamento dos trabalhos nas unidades.

7 Atualização: Pág: 7 de 17 Revisão: 00 Como é de interesse do Grupo SOLPANAMBY que seus colaboradores estejam bem informados, o uso de sites de notícias ou de serviços, por exemplo, é aceitável, desde que não comprometa a banda da rede em horários estritamente comerciais, não perturbe o bom andamento dos trabalhos, nem implique conflitos de interesse com os seus objetivos de negócio. Somente os colaboradores que estão devidamente autorizados a falar em nome do Grupo SOLPANAMBY para os meios de comunicação poderão manifestar-se, seja por , entrevista online, podcast, por documento físico, entre outros. É proibida a divulgação e/ou o compartilhamento indevido de informações do Grupo SOLPANAMBY em listas de discussão, sites ou comunidades de relacionamento, salas de bate-papo ou chat, comunicadores instantâneos ou qualquer outra tecnologia correlata que venha surgir na internet. Os colaboradores com acesso à internet não poderão fazer download (baixa) de nenhum programa do Grupo SOLPANAMBY sem autorização da TI - CSC. O uso, a instalação, a cópia ou a distribuição não autorizada de softwares que tenham direitos autorais, marca registrada ou patente na internet são expressamente proibidos. Qualquer software não autorizado baixado será excluído pela TI - CSC sem prévio aviso. Os colaboradores não poderão em hipótese alguma utilizar os recursos do Grupo SOLPANAMBY para fazer o download ou distribuição de software ou dados pirateados, atividade considerada delituosa de acordo com a legislação nacional. O download e a utilização de programas de entretenimento, jogos ou músicas (em qualquer formato) poderão ser realizados por usuários que tenham atividades profissionais relacionadas a essas categorias. Para tal, grupos de segurança, cujos integrantes deverão ser definidos pelos respectivos gestores, precisam ser criados a fim de viabilizar esse acesso especial, mediante solicitação e aprovação da área técnica responsável. Como regra geral, materiais de cunho sexual não poderão ser expostos, armazenados, distribuídos, editados, impressos ou gravados por meio de qualquer recurso. Colaboradores com acesso à internet não poderão efetuar upload de qualquer software licenciado do Grupo SOLPANAMBY ou de dados de sua propriedade aos seus parceiros e clientes, sem expressa autorização do responsável pelo software ou pelos dados. Os colaboradores não poderão utilizar os recursos do Grupo SOLPANAMBY para deliberadamente propagar qualquer tipo de vírus, spam, assédio, perturbação ou programas de controle de outros computadores.

8 Atualização: Pág: 8 de 17 Revisão: 00 O acesso a softwares peer-to-peer (Kazaa, BitTorrent e afins) não são permitidos. Os serviços de streaming (rádios on-line, canais de broadcast e afins) serão permitidos a grupos específicos, como área de Marketing, somente mediante solicitação e autorização pela TI - CSC. Os serviços de comunicação instantânea (Skype, GoogleTalk e afins) serão inicialmente disponibilizados aos usuários e poderão ser bloqueados caso o gestor requisite formalmente à TI - CSC. Não é permitido acesso a sites de proxy para burlar qualquer acesso. 4.6 Correio Eletrônico ( ) O uso do correio eletrônico do Grupo SOLPANAMBY é para fins corporativos e relacionados às atividades do colaborador dentro da empresa. A utilização desse serviço para fins pessoais é permitida desde que feita com bom senso, não prejudique o Grupo e também não cause impacto no tráfego da rede. Acrescentamos que é proibido aos colaboradores o uso do correio eletrônico do Grupo SOLPANAMBY, para os casos abaixo: Enviar mensagens não solicitadas para múltiplos destinatários, exceto se relacionadas a uso legítimo da instituição; Enviar mensagem por correio eletrônico pelo endereço de seu departamento ou usando o nome de usuário de outra pessoa ou endereço de correio eletrônico que não esteja autorizado a utilizar; Enviar qualquer mensagem por meios eletrônicos que torne seu remetente e/ou do grupo SOLPANAMBY vulneráveis a ações cíveis ou criminais; Divulgar informações não autorizadas ou imagens de tela, sistemas, documentos e afins sem autorização expressa e formal concedida pelo proprietário desse ativo de informação; Falsificar informações de endereçamento, adulterar cabeçalhos para esconder a identidade de remetentes e/ou destinatários, com o objetivo de evitar as punições previstas; Apagar mensagens pertinentes de correio eletrônico quando do Grupo SOLPANAMBY estiver em processo de auditoria/investigação e afins; Produzir, transmitir ou divulgar mensagem que:

9 Atualização: Pág: 9 de 17 Revisão: 00 Contenha qualquer ato ou forneça orientação que conflite ou contrarie os interesses do Grupo SOLPANAMBY; Contenha ameaças eletrônicas, como: spam e vírus de computador; Contenha arquivos com código executável ou qualquer outra extensão que represente um risco à segurança; Vise obter acesso não autorizado a outro computador, servidor ou rede; Vise interromper um serviço, servidores ou rede de computadores por meio de qualquer método ilícito ou não autorizado; Vise burlar qualquer sistema de segurança; Vise vigiar secretamente ou assediar outro usuário; Vise acessar informações confidenciais sem explícita autorização do proprietário; Vise acessar indevidamente informações que possam causar prejuízos a qualquer pessoa; Tenha conteúdo considerado impróprio, obsceno ou ilegal; Seja de caráter calunioso, difamatório, degradante, infame, ofensivo, violento, ameaçador, pornográfico entre outros; Contenha perseguição preconceituosa baseada em sexo, raça, incapacidade física ou mental ou outras situações protegidas; Tenha fins políticos (propaganda política); Inclua material protegido por direitos autorais sem a permissão do detentor dos direitos. As mensagens de correio eletrônico sempre deverão incluir assinatura com o padrão definido pela área de Marketing do Grupo SOLPANAMBY. 4.7 Datacenter (Sala de Servidores) O acesso ao Datacenter somente deverá ser feito por sistema forte de autenticação, por exemplo: biometria, cartão magnético entre outros. Todo acesso ao Datacenter, pelo sistema de autenticação forte, deverá ser registrado (usuário, data e hora) mediante software próprio. Deverá ser executada mensalmente uma auditoria nos acessos ao Datacenter por meio do relatório do sistema de registro. Nas localidades em que não existam colaboradores da área de tecnologia da informação, pessoas de outros departamentos deverão ser cadastradas no sistema de acesso para que possam exercer as atividades operacionais dentro do Datacenter, como: troca de fitas de backup, suporte em eventuais problemas, e assim por diante.

10 Atualização: Pág: 10 de 17 Revisão: 00 O acesso de visitantes ou terceiros somente poderá ser realizado com acompanhamento de um colaborador autorizado pela TI - CSC. O acesso ao Datacenter, por meio de chave em posse do gerente de TI, apenas poderá ocorrer em situações de emergência, quando a segurança física do Datacenter for comprometida, como por incêndio, inundação, abalo da estrutura predial ou quando o sistema de autenticação forte não estiver funcionando. No caso de desligamento de empregados ou colaboradores que possuam acesso ao Datacenter, imediatamente deverá ser providenciada a sua exclusão do sistema de autenticação forte e da lista de colaboradores autorizados. 4.8 Backup Todos os backups devem ser automatizados por sistemas de agendamento para que sejam preferencialmente executados nos períodos em que não há nenhum ou pouco acesso de usuários. Os colaboradores responsáveis pela gestão dos sistemas de backup deverão realizar pesquisas frequentes para identificar atualizações de correção, novas versões do produto, ciclo de vida (quando o software não terá mais garantia do fabricante), sugestões de melhorias, entre outros. As mídias de backup devem ser acondicionadas em local seco, climatizado, seguro (de preferência em cofres corta-fogo segundo as normas da ABNT) e distantes o máximo possível do Datacenter. As fitas de backup devem ser devidamente identificadas, inclusive quando for necessário efetuar alterações de nome, e de preferência com etiquetas não manuscritas, dando uma conotação mais organizada e profissional. O tempo de vida e uso das mídias de backup deve ser monitorado e controlado pelos responsáveis, com o objetivo de excluir mídias que possam apresentar riscos de gravação ou de restauração decorrentes do uso prolongado, além do prazo recomendado pelo fabricante. É necessária a previsão, em orçamento anual, da renovação das mídias em razão de seu desgaste natural, bem como deverá ser mantido um estoque constante das mídias para qualquer uso emergencial. As mídias de backups históricos ou especiais deverão ser armazenadas em instalações seguras, preferencialmente com estrutura de sala-cofre, distante no mínimo 10 quilômetros do Datacenter.

11 Atualização: Pág: 11 de 17 Revisão: 00 Os backups imprescindíveis, críticos, para o bom funcionamento dos negócios do Grupo SOLPANAMBY, exigem uma regra de retenção especial, de acordo com as determinações fiscais e legais existentes no país. Na situação de erro de backup e/ou restore é necessário que ele seja feito logo no primeiro horário disponível, assim que o responsável tenha identificado e solucionado o problema. Testes de restauração (restore) de backup devem ser executados por seus responsáveis, aproximadamente a cada 30 ou 60 dias, de acordo com a criticidade do backup. Por se tratar de uma simulação, o executor deve restaurar os arquivos em local diferente do original, para que assim não sobreponha os arquivos válidos. 4.9 Compra de equipamentos de informática Todas as compras de equipamentos de informática do Grupo SOLPANAMBY devem ser feitas pela área de Suprimentos CSC, de acordo com a Política PO-CSC-SUP-001, com as recomendações técnicas da TI - CSC, bem como definição de marca e modelo. Todos os equipamentos devem ser adquiridos já com o sistema operacional, pacote office próprio para empresas, a garantia deve ser de no mínimo 3 anos com atendimento no local e no próximo dia útil. Para servidores a garantia deve ser de 5 anos também com atendimento no local e no próximo dia útil. A configuração padrão para aquisição dos computadores será conforme anexo nesta política. A especificação técnica recomendada deve ser avaliada junto com o TI local das empresas. A definição e escolha entre um computador de mesa ou notebook será de acordo com a função do colaborador e suas atividades, com a aprovação do gestor da área conforme item Xxx desta política Controle dos equipamentos de informática O controle dos equipamentos de informática do Grupo SOLPANAMBY será de responsabilidade da TI - CSC com o apoio das áreas de tecnologia e infraestrutura das unidades de negócio. TI - CSC. Nas unidades de negócio, cópia do documento fiscal deve ser digitalizada e encaminhada a

12 Atualização: Pág: 12 de 17 Revisão: 00 CSC. Toda documentação deve ser digitalizada e armazenada em local seguro e restrito ao TI Renovação de equipamentos de informática Para computadores de mesa o tempo máximo de uso será de 5 anos e para computadores portáteis o tempo de uso será de 3 anos. Em caso de problemas após o vencimento da garantia padrão de 3 anos, deve-se analisar o custo/benefício da manutenção, podendo no caso dos computadores desktop, efetuar a troca antes dos 5 anos. Para servidores o tempo de uso máximo deve ser de 5 anos e a troca antes do vencimento da garantia adquirida. 5. RESPONSABILIDADES E AUTORIDADES Gerente TI CSC: Acompanhamento da aplicação desta política em todos os setores; Planejar e controlar o desenvolvimento, implantação e manutenção de sistemas e informações; Estabelecer procedimentos e instruções de trabalho para utilização dos equipamentos, suporte técnico, análise de sistemas, programação e operação, bem como avaliar a viabilidade técnica e econômica dos mesmos, visando atender os objetivos da empresa; Responsável pelo planejamento, estudo e implantação de novas tecnologias visando à otimização da gestão da informação. Analista de Suporte: Garantir o bom funcionamento da rede e dos servidores; Instalação dos computadores e configuração dos softwares para os usuários; Informar ao Gerente de TI - CSC qualquer problema ou anormalidade encontrada no ambiente, garantindo assim que sejam tomadas as medidas cabíveis no menor tempo possível; Efetuar a substituição das fitas de backup conforme a frequência estabelecida; Garantir que a identificação e o armazenamento das fitas ocorram de acordo com as diretrizes estabelecidas nesta política.

13 Atualização: Pág: 13 de 17 Revisão: 00 Colaboradores e Usuários: É de responsabilidade de todos os Colaboradores e usuários a aplicação das orientações apresentadas nesta política. 6 REGISTROS OU FORMULÁRIOS APLICÁVÉIS PO-CSC-SUP-001 Compras. 7 ANEXOS ANEXO I TE-CSC-DTI-001 Comodato e outras avenças celular ANEXO II TE-CSC-DTI-002 Comodato e outras avenças notebook ANEXO III CL-CSC-DTI-002 Configuração para desktop ou notebook

14 Atualização: Pág: 14 de 17 Revisão: TE-CSC-DTI-001 Comodato e outras avenças celular

15 Atualização: Pág: 15 de 17 Revisão: TE-CSC-DTI-002 Comodato e outras avenças notebook

16 Atualização: Pág: 16 de 17 Revisão: CL-CSC-DTI-002 configuração para desktop ou notebook

17 Atualização: Pág: 17 de 17 Revisão: 00 8 CONTROLE DE REVISÕES Data Revisão n Natureza da Revisão 00 Elaboração