MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

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1 MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às 12h45 relacionamentojt@espm.br

2 MBA em Trade Marketing Em um mundo cada vez mais competitivo, torna-se imprescindível que os profissionais das áreas de marketing, vendas, comunicação, entre outras, aprimorem suas técnicas para o alcance do sucesso na comercialização de seus produtos e serviços. As novas relações entre empresas e seus canais e o surgimento de clientes cada vez mais exigentes são alguns dos aspectos que demandam do gestor de trade marketing maior preparo na elaboração de estratégias e no planejamento de ações. Para atender a essa demanda, o curso MBA em Trade Marketing visa a preparar gestores para administrar com eficácia a área de trade marketing das organizações, capacitando-os para as demandas mercadológicas do século XXI. Além de oferecer conteúdo programático consistente e pertinente às demandas atuais, o programa do curso MBA em Trade Marketing apresenta estrutura com o que há de mais atual na gestão de negócios nessa área. Objetivo Capacitar gestores para atuar em organizações de diferentes portes e setores, privilegiando a visão estratégica de trade marketing e o desenvolvimento de processos de gestão orientados para incrementar as relações entre empresas produtoras, seus canais e os consumidores finais. Público-alvo Direcionado a profissionais das áreas de marketing, vendas e comunicação, bem como a empreendedores que atuam ou que pretendam atuar na área de gestão de trade marketing. O curso também é indicado para profissionais de outras áreas de negócios que tenham interesse em adquirir maior conhecimento sobre gestão de canais de marketing. Dinâmica O programa do curso MBA em Trade Marketing contempla uma grade curricular que proporciona uma formação essencial e consistente, ao mesmo tempo em que oferece a realidade de mercado na área de trade marketing. Publicado em 1/6/15 Esta versão substitui as versões anteriores 2

3 O curso está estruturado em duas áreas: I) Área de Business Administration BA (168 horas) - inclui as disciplinas básicas para a gestão de negócios: Marketing, Finanças, Pessoas e Operações. II) Área de disciplinas específicas (252 horas) - contempla um conjunto de disciplinas específicas na área de concentração do curso a fim de oferecer, de forma integrada com as disciplinas do BA, uma visão ampla e aprofundada sobre a área. As aulas das disciplinas de EAD, indicadas no programa do curso, ocorrerão concomitantemente com as disciplinas presenciais e no período inicial do curso. Estrutura A seguir, são apresentadas as disciplinas que compõem o curso: Fundamentos de Marketing - Educação a Distância (EAD)...(36h) Fundamentos da Gestão Financeira - Educação a Distância (EAD)...(36h) Gestão de Marketing...(24h) Gestão Financeira...(24h) Liderança de Equipes...(24h) Gestão de Operações...(24h) Planejamento de Trade Marketing...(24h) Métricas de Marketing...(24h) Comunicação In Store...(24h) Gestão de Key Account Management...(24h) Gestão de Custos e Preços nos Canais...(24h) Consumer Insights...(24h) Gestão Operacional de Varejo...(24h) Trabalho de Conclusão de curso (TCC) (sendo 24h orientação, 60h para elaboração de projeto e banca)...(84h) Publicado em 1/6/15 Esta versão substitui as versões anteriores 3

4 Ementa das disciplinas Fundamentos de Marketing - Educação a Distância (EAD) Proporciona a compreensão dos fundamentos e conceitos de marketing. Aborda os tópicos relevantes de um plano de marketing. Possibilita ao estudante identificar quais fatores do ambiente de marketing podem afetar os negócios de uma organização e conhecer as estratégias e o composto de marketing necessário para a obtenção dos resultados esperados. Fundamentos da Gestão Financeira - Educação a Distância (EAD) A disciplina visa a facilitar a aquisição e a ordenação dos conceitos básicos de finanças empresariais envolvendo conceitos relacionados ao valor do dinheiro no tempo, tais como o valor presente, o valor futuro, as taxas e as prestações uniformes. A abordagem trata, também, da estrutura e do significado dos demonstrativos financeiros do balanço patrimonial, da demonstração de resultados e do fluxo de caixa e dos indicadores financeiros de liquidez, endividamento e rentabilidade. Gestão de Marketing Proporciona a aplicação dos conceitos de marketing nas questões de negócios atuais. Propõe a discussão dos principais aspectos teóricos e práticos da administração estratégica de marketing, capacitando o estudante para compreender os processos de definição das estratégias de marketing e de gestão das variáveis controláveis de marketing. Gestão Financeira Considera os processos gerenciais de tomada de decisão, no que tange aos resultados financeiros do negócio, por meio do entendimento da inter-relação entre o desempenho financeiro e os planos de ação previstos ou em curso. Contempla os fundamentos da leitura e interpretação dos principais demonstrativos financeiros. Enfoca o uso do custo na tomada de decisão e nos fundamentos de planejamento financeiro. Publicado em 1/6/15 Esta versão substitui as versões anteriores 4

5 Liderança de Equipes Oferece subsídios para discutir questões relacionadas ao trabalho em equipe e à liderança com o objetivo de facilitar o processo de formação de líderes dentro de uma visão atual, discutindo sobre as modernas formas de liderar e motivar equipes e discorrendo sobre as competências necessárias para lidar com os negócios, competências necessárias para lidar com pessoas e competências de autogestão, oferecendo ao estudante subsídios para analisar os vínculos estabelecidos entre os líderes, as equipes e os indivíduos. Gestão de Operações Visa a caracterizar os negócios sob o ponto de vista dos processos utilizados na produção e entrega de bens e serviços e apontar caminhos para resolver os desafios inerentes à sua gestão. Serão abordados os temas de produção, logística e supply chain, além da gestão da qualidade e dos processos produtivos. Planejamento de Trade Marketing Disponibilizar o conhecimento de habilidades, ferramentas e metodologias necessárias para estruturar a área de trade marketing em diferentes modelos de negócios. Desenvolvimento passo a passo do planejamento de trade marketing, desde a fase do diagnóstico de mercado até o desenvolvimento estratégico. Apresentando ferramentas que possibilitarão a compreensão do gerenciamento da área de trade marketing, respeitando a estratégia global da empresa. Métricas de Marketing O escopo dessa disciplina é desenvolver habilidades e fornecer as bases para o controle de resultados de campanhas e ações no ponto de venda, levando em conta fatores como: viabilidade financeira, retorno sobre investimento e alinhamento com os objetivos de marketing, vendas e gestão executiva da organização. Comunicação In Store Evidenciar os pontos-chave da lógica comercial varejista, preparando o profissional para a tomada de decisões gerenciais em empresas do setor varejista. Serão abordados conceitos essenciais de varejo, assim como a aplicação do mix de Publicado em 1/6/15 Esta versão substitui as versões anteriores 5

6 marketing ao ambiente varejista, a dinâmica relacional entre fornecedor, distribuidor, lojista, shopper e consumidor e as técnicas adotadas no mercado para o desenvolvimento de cadeias de varejo. Gestão de Key Account Management O entendimento da importância da carteira de clientes é fundamental para que os profissionais da área de negócios de uma empresa aloquem os recursos adequados para maximizar o relacionamento com seus clientes. Assim, a correta identificação e gestão dos clientes- chave de uma organização possibilita a oferta de vantagens competitivas que personalizam o atendimento e,como consequência o incremento da rentabilidade da empresa, bem como da taxa de recompra pelo cliente. Gestão de Custos e Preços nos Canais Apresentação dos conceitos fundamentais relacionados à estrutura de custos, á política de precificação e o papel do preço na gestão dos canais de distribuição e na geração de valor econômico para a empresa. Consumer Insights Abordagem de caráter prático e aplicável, desenvolvida por meio do estudo dos conceitos e das metodologias referentes ao processo de planejamento e decisão de compra, escolha do PDV, interação do shopper com categorias e marcas no PDV e chaves de entrada nas categorias motivadores e hierarquia de decisão de compra. Introdução a conceitos básicos de antropologia do consumo e sua aplicação no estudo da dinâmica no PDV. Gestão Operacional de Varejo Evidenciar os pilares fundamentais para o desenvolvimento da operação nos pontos de venda, incluindo fatores como logística e distribuição, análise de mix, categorias e marcas no PDV. A interface desses pilares com a área de trade marketing. A operação varejista necessita garantir o equilíbrio entre a oferta de serviços do PDV e a percepção do nível de qualidade esperada pelo cliente, bem como evitar a ruptura nos canais varejistas. Publicado em 1/6/15 Esta versão substitui as versões anteriores 6

7 Trabalho de Conclusão (TCC) Contemplar os conceitos, as metodologias e os instrumentos para a elaboração de um plano estratégico de trade marketing. Seu escopo ainda inclui a orientação necessária para a produção desse plano, de modo a permitir a aplicação dos referenciais conceituais, metodológicos e instrumentais aprendidos ao longo do curso. ESPM Carreiras Tem o propósito de fornecer ao estudante orientações e serviços fundamentais para que ele possa autogerir suas escolhas profissionais e pessoais baseado em autoconhecimento e autodesenvolvimento. Técnicas de apresentação, elaboração de curriculum vitae em português e outros idiomas, coaching, seminários, workshops, palestras de atualização e rede de contatos profissionais são alguns dos serviços dedicados, exclusivamente, aos estudantes da ESPM pós-graduação, São Paulo. Para mais informações clique no link: Pré-requisitos para inscrição Preenchimento da ficha de inscrição no site e pagamento de taxa no valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais). (Não haverá devolução da taxa de inscrição em caso de desistência ou não aprovação do candidato no processo seletivo.) Processo Seletivo Inscrições abertas até o dia 24/7/15. Após o pagamento da taxa de inscrição o candidato receberá um link para, preenchimento do processo seletivo on-line, que é composto pelas seguintes etapas: 1ª etapa preenchimento dos dados cadastrais; 2ª etapa preenchimento do questionário de áreas e interesses; 3ª etapa elaboração da redação*; 4ª etapa inserção do Curriculum vitae profissional atualizado*. Publicado em 1/6/15 Esta versão substitui as versões anteriores 7

8 * Inserir os documentos nos formatos Word, PDF ou zipado. Todas as etapas do processo seletivo on-line deverão ser adequadamente cumpridas. O prazo para a realização do processo seletivo on-line é de 2 (dois) dias corridos. Caso não cumpra todas as etapas no primeiro acesso, seus dados ficarão salvos para a finalização posterior, porém dentro do prazo estabelecido. A critério da comissão julgadora, eventualmente, o candidato também poderá ser convidado para uma entrevista presencial. Resultado do processo seletivo Será enviado um pela secretaria de pós-graduação em até 10 (dez) dias corridos após a realização do processo seletivo on-line. Pré-requisitos para ingresso Aprovação no processo seletivo on-line. Apresentação do diploma de conclusão de curso superior reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC), com carga horária mínima de horas-aula. Matrícula Deverá ser efetivada após o recebimento do com o resultado do processo seletivo e da convocação para matrícula, enviado pela secretaria de pós-graduação. Campus Joaquim Távora Documentos obrigatórios para a efetivação da matrícula RG e CPF (originais). Diploma de curso superior. Na ausência do diploma o candidato poderá entregar certificado, atestado ou declaração de conclusão de curso com a descrição da data de colação de grau, que será aceito temporariamente, ficando sob a responsabilidade do candidato a entrega posterior do referido diploma (originais). Publicado em 1/6/15 Esta versão substitui as versões anteriores 8

9 No caso de diplomas internacionais, é necessária sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº 8, de 4/10/07, do Conselho Nacional de Educação (CNE), disponível em: Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início: Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis, após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao processospossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis, após indicação dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que, eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Carga horária e duração O MBA em Trade Marketing possui carga horária de 420 horas, com duração aproximada de 18 a 20 meses, sendo oferecido na modalidade abaixo: Versão noturna (Campus Joaquim Távora): aulas duas vezes por semana, às segundas e quartas-feiras, das 19h30 às 22h30. Início das aulas As aulas serão ministradas ás segundas e quartas-feiras, com início em 3/8/15; Publicado em 1/6/15 Esta versão substitui as versões anteriores 9

10 Local Campus Joaquim Távora Rua Joaquim Távora, Vila Mariana São Paulo SP. Investimento Matrículas efetuadas até 19/5/15 (com desconto de 50%) Obs.: para ter direito a esse benefício, o candidato deverá realizar sua inscrição e ter participado do processo seletivo on-line até o dia 10/5/15. Matrícula com desconto Parcelado R$ 650,00 Curso 19 parcelas fixas de R$ 1.993,76 23 parcelas fixas de R$ 1.676,10 Matrícula/curso R$ ,44 R$ ,30 Matrículas efetuadas de 20/5/15 a 3/7/15 (com desconto de 25%) Obs.: para ter direito a esse benefício, o candidato deverá realizar sua inscrição e ter participado do processo seletivo on-line até o dia 23/6/15. Matrícula com desconto Parcelado R$ 975,00 Curso 19 parcelas fixas de R$ 1.993,76 23 parcelas fixas de R$ 1.676,10 Matrícula/curso R$ ,44 R$ ,30 Publicado em 1/6/15 Esta versão substitui as versões anteriores 10

11 Matrículas efetuadas a partir de 4/7/15 (sem desconto) Matrícula sem desconto Parcelado R$ 1.300,00 Curso 19 parcelas fixas de R$ 1.993,76 23 parcelas fixas de R$ 1.676,10 Matrícula/curso R$ ,44 R$ ,30 Verifique as condições especiais para pagamento à vista e possibilidade de desconto para ex-alunos na Central de Relacionamento pelo telefone (11) (opção 1) ou relacionamentojt@espm.br O pagamento da primeira parcela (matrícula) deverá ser feito por meio de boleto bancário, o qual será entregue no ato da matrícula. As próximas parcelas também serão pagas por meio de boleto bancário, com vencimento dos parcelamentos/mensalidades para o dia 8 de cada mês (a partir de Setembro/15). Parceria Linhas de créditos A ESPM mantém parceria com o Banco Bradesco, o que disponibiliza linha de crédito aos alunos de MBA Executivo Internacional, Master em Marketing e MBA, tendo como objetivo oferecer outras opções de pagamentos para os cursos. Mais informações contate: Publicado em 1/6/15 Esta versão substitui as versões anteriores 11

12 Banco Bradesco Contato: qualquer agência do Bradesco ou o PAB na ESPM (Rua Dr. Álvaro Alvim, 123 Vila Mariana São Paulo) Telefones: (11) / gerencia@bradesco.com.br/ 0134.jose@bradesco.com.br Possibilidade de financiamento Programa de Crédito Solidário ESPM O Programa de Crédito Solidário ESPM possibilita a obtenção de 20%, 30% e 40% de crédito concedido (sobre o financiamento do valor do curso), de acordo com a renda familiar anual do estudante e demais pré-requisitos. Mais informações acesse a política: clique aqui. Dúvidas, consulte a Central de Relacionamento, telefone (11) (opção 1) ou relacionamentojt@espm.br Seguro Educacional Agora, você recebe da ESPM, sem nenhum custo, o Seguro Educacional. Ele terá validade a partir do início das aulas e da aprovação da proposta, por parte da seguradora. Clique aqui para conhecer o regulamento. Publicado em 1/6/15 Esta versão substitui as versões anteriores 12