POLÍTICA E MANUAL DE SERVIÇOS BIBLIOTECA DR. LAURO CORREIA

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1 1 Faculdade Internacional do Delta Biblioteca Dr. Lauro Correia POLÍTICA E MANUAL DE SERVIÇOS BIBLIOTECA DR. LAURO CORREIA Parnaíba - PI 2014

2 2 SUMÁRIO 1 BIBLIOTECA Espaço Físico Horário de Funcionamento Quadro de Pessoal Formação do Acervo Livros Título e exemplares Periódicos - títulos e exemplares Distribuição do Acervo Política de aquisição e atualização do Acervo Política de organização do Acervo Formas de Acesso e Utilização Formas de Empréstimo Regulamento da Biblioteca Reservas Produtos e Serviços Formulários Nada consta Termo de doação Qualificação de funcionários Qualificação de usuários... 17

3 3 1 BIBLIOTECA A Biblioteca da Faculdade Internacional do Delta, denominada Dr. Lauro correia, tem como finalidade servir, de acordo com suas disponibilidades ao corpo docente, discente e de funcionários, facultando-lhes empréstimo domiciliar e consulta local do seu acervo. Visa manter acervo especializado que atenda as necessidades das disciplinas constantes nos currículos dos cursos oferecidos pela faculdade, adquirindo obras dos mais conceituados teóricos das mais diversas áreas do conhecimento. Esses termos seguem a missão da instituição de criar condições de aprendizado, possibilitando o desenvolvimento intelectual de cada membro da comunidade acadêmica. Assim, procura atualizar o acervo existente com novas aquisições de livros, periódicos e material audiovisual. 1.1 Espaço Físico 1.2 Área total: 82 m² Distribuída em: Sala de Processamento técnico Setor de Devolução Setor de Empréstimos e renovação Setor de Referência Infra-Estrutura Física 01 Sala de acervo geral 02 salas para estudo em grupo com capacidade para 16 usuários 03 cabines para estudo individual 04 computador para consulta do acervo

4 Horário de Funcionamento DIAS Segunda a Quinta-feira Sexta feira Sábado Domingo HORÁRIOS 07h as 12h 13h as 22h 08h as 12h 14h as 17h 18h as 22h 08h as 12h Quadro de Pessoal Bibliotecária Cátia Regina Furtado da Costa CRB Auxiliar de Biblioteca Francisco das Chagas do Nascimento Silva ( Tarde e Noite ) Monaliza Pereeira Cuglovici (Manhã) Hélida Maria (Noite) 1.2 Formação do Acervo LIVROS Títulos e exemplares ASSUNTOS TÍTULOS E EXEMPLARES Ciências Humanas 50% Ciências Sociais e Aplicadas 75% Obras Gerais 25% TOTAL 100%

5 PERIÓDICOS Títulos e exemplares ASSUNTOS TÍTULOS E EXEMPLARES Ciências Humanas e Ciências 90% Sociais Aplicadas Obras Gerais 10% TOTAL 100% (atualizado em outubro de 2013) 1.3 Distribuição do Acervo LIVROS São classificados pelo método CDD (Classificação Decimal de Dewey), e pela tabela de PHA, possibilitam a busca no sistema por autor, título, e assunto, ou ainda a busca das obras diretamente nas estantes, uma vez que há sinalização indicando localização das mesmas por área de conhecimento. PERIÓDICOS Fazem parte do acervo permanente, visando facilitar a localização dos mesmos nas estantes possuem uma classificação numérica, podem ser buscados pela área de conhecimento, autor, assunto ou título Política de Aquisição e Atualização do Acervo Mediante a indicação dos professores é elaborado um ementário contendo as referências bibliográficas de cada disciplina, estas são avaliadas pelos coordenadores de cada curso, tendo em vista atender às necessidades dos usuários. Cabe a bibliotecária a solicitação do material bibliográfico junto aos representantes de cada editora, solicitando proposta de orçamento e prazo de entrega. A biblioteca acompanha o processo até o recebimento dos materiais e repassa às informações a Diretoria Administrativa. O acervo da biblioteca mantém-se constantemente atualizado, tanto para a aquisição de novos títulos, material informatizado, como para o descarte de títulos obsoletos ou danificados.

6 6 Tanto o corpo docente, quanto o corpo discente, poderão solicitar a aquisição de novos títulos através de formulário próprio, porém, nestes casos, a compra só será efetivada após a aprovação da coordenação do curso, com as devidas autorizações administrativas. A instituição tem como meta interagir com as demais unidades de conhecimento para intercâmbio de informações, orientações bibliográficas e eventuais empréstimos. 1.4 Política de organização do Acervo A catalogação e classificação são totalmente informatizadas e possibilita a busca de informações sobre acervo por autor, título e assunto. A biblioteca adota o método de classificação CDD (Classificação Decimal de Dewey), que possibilita a organização do acervo por área de conhecimento. A catalogação é baseada no Código de Catalogação Anglo Americano (AACR2), podendo outros códigos e normas ser adotados, quando forem convenientes à melhoria e aperfeiçoamento dos serviços técnicos e tabela de CUTTER é utilizada para classificar o autor. Para melhor otimização e recuperação das informações do acervo, a biblioteca conta com uma equipe capacitada. Possui um sistema (software) Autobib, para cadastro do acervo. O acesso à consulta do acervo é viabilizada em terminal exclusivo dentro da biblioteca e através da Internet ( sendo que pela internet os usuários poderão consultar o acervo e fazer reservas através de seu código Formas de Acesso e Utilização O acervo é de acesso aos alunos, servidores da instituição e comunidade estando disponível para local. Já o empréstimo só é efetuado aos usuários regulamente cadastrados na biblioteca Formas de Empréstimo Efetua-se empréstimo aos usuários cadastrados na biblioteca.

7 7 Alunos de graduação 3 livros por 8 dias podendo ser renovado, caso não haja reserva e 1 recurso individual por 3 dias. Alunos de Pós-graduação 4 livros por 15 dias podendo ser renovado, caso não haja reserva e 1 recurso individuais por 3 dias. Professores 4 livros por 15 dias podendo ser renovado, caso não haja reserva e 2 recursos individuais por 5 dias. Técnicos Administrativos 2 livros por 8 dias podendo ser renovado, caso não haja reserva e 1 recurso individual por 3 dias. Os materiais como periódicos, obras de referências (dicionários, enciclopédias), somente são emprestados para fotocópias (quando permitida a reprodução) devendo ser devolvidos em seguida Regulamento da Biblioteca O regulamento para utilização da biblioteca encontra-se em anexo próprio Reservas Efetua-se reserva de obras via internet ou na biblioteca e estas ficam retidas por 24h após a data prevista para devolução. Caso o material seja devolvido antes do prazo estipulado, avisa-se o usuário. 1.5 Produtos e Serviços Oferecidos Visitas Orientadas

8 8 Reservas de livros Empréstimos Devoluções Reservas Orientação quando ao uso do acervo Treinamento de usuários Orientação de normalização de trabalhos acadêmicos segundo as Normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas ABNT Intercâmbio de Publicações Serviços de Comutação Bibliográfica Boletins Informativos Campanhas Educativas Levantamento Bibliográfico Acesso à Internet 1.6 Formulários Nada Consta O Nada - Consta é uma documento que atesta a total isenção de pendências com o setor Biblioteca (seja ela, em forma de livros emprestados/atrasados ou pendências de multa em aberto). A cada semestre o aluno solicita na Biblioteca para realizar sua matrícula. De posse do requerimento, o aluno entra na fila de Consulta e aguarda que o atendente realize a pesquisa nos tipos de empréstimos (consulta e domiciliar) e assinatura da equipe técnica. Modelo em anexo Termo de doação

9 9 PRÉ-REQUISITOS PARA ACEITAÇÃO DE DOCUMENTOS DOADOS Os documentos a serem doados a esta biblioteca devem estar de acordo com as seguintes especificações: 1.Termo de Doação (fornecido pela Biblioteca) devidamente preenchido e assinado; 2. O material doado só deve ser entregue ao bibliotecário que está devidamente treinados para proceder com o recebimento das doações. 1.7 Qualificação de funcionários DO QUADRO DE PESSOAL DAS ATRIBUIÇÕES DOS BIBLIOTECÁRIOS I Prestar toda e qualquer informação aos usuários e ajudá-los na localização do material bibliográfico; II Realizar empréstimos e promover consultas de todo o acervo; III Atualizar diariamente a lista de informações dos usuários, verificando os atrasos nas devoluções de empréstimos, avisando os usuários em débito sobre o pagamento de multas; IV Organizar e devolver todos os materiais retirados para pesquisas às estantes; V Controlar a entrada e saída dos usuários, bem como sua postura dentro do recinto da Biblioteca; VI Coordenar as atividades técnicas e rotineiras da Biblioteca, além de planejar e executar projetos de divulgação e adequação de seus produtos e serviços;

10 10 VII Elaborar levantamentos estatísticos para avaliação dos serviços prestados, e emissão dos relatórios mensais a serem encaminhados à diretoria; VIII Supervisionar e orientar os estagiários de Biblioteconomia, bem como os auxiliares da Biblioteca, quando for o caso; IX Realizar o treinamento de usuários e dos auxiliares; X Elaborar e promover o serviço de alerta, bem como divulgar a biblioteca em todos os meios; XI Receber sugestões de aquisições e providenciar o encaminhamento das listagens à diretoria; XII Estar sempre fazendo pedidos de doações em geral; XIII Fazer agradecimento de todas as doações recebidas; XIV Controlar as assinaturas e os recebimentos de periódicos; XV Colocar no relatório, com antecedência mínima de dois meses, quais os periódicos estão vencendo e lembrar no mês seguinte; XVI Realizar pesquisas para os usuários, adequadamente, recuperando sempre a informação certa para cada usuário; XVII - Desenvolver projetos de responsabilidade social objetivando o incentivo à pesquisa, à leitura, promovendo o acesso à cultura em geral; XVIII Emitir Nada Consta, quando solicitado, para realização de matrícula, trancamento e/ou transferências; XVIII Zelar pelo bom desempenho de todas as atividades, cumprindo e fazendo cumprir o Regimento Interno.

11 11 SELEÇÃO E TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS Parágrafo Único: Todo funcionário contratado para prestar serviços na Biblioteca deverá receber antes de tudo, treinamento feito pelo Bibliotecário, onde serão abordados, entre diversos outros, os seguintes itens: a) Serviços de Referência: ressaltando-se as habilidades necessárias para interagir com o usuário, promovendo uma comunicação eficaz e a realização de uma busca precisa e eficiente, permitindo que o usuário encontre sempre a informação necessária; b) Organização e Administração de Biblioteca: desenvolvendo as aptidões necessárias para a preparação dos materiais, organização do acervo e disseminação da informação; c) Elaboração de Projetos: que, muito além dos serviços técnicos, exige do profissional um perfil crítico e empreendedor, sempre apresentando propostas inovadoras, numa busca incessante pela qualidade e pelo bom atendimento. MANUAL DE SERVIÇOS / PROCESSAMENTO TÉCNICO DO MANUAL DE SERVIÇOS I O manual de serviços é parte integrante do Regimento Interno e é um instrumento para consulta dos funcionários da Biblioteca, com a descrição das normas e procedimentos de rotina, evitando assim, que seja dado direcionamento diferenciado para uma mesma situação ou rotina de trabalho, além de facilitar o treinamento de novos funcionários e estagiários. Por fim, registrar as bases na qual a Biblioteca foi estruturada. II Visa à padronização na execução das tarefas desenvolvidas na Biblioteca.

12 12 III As normas e procedimentos descritos no Manual de Serviços devem ser rigorosamente seguidos. I O processamento técnico é composto pelas etapas de preparação de cada um dos documentos, desde sua entrada na Biblioteca até sua organização nas estantes, visando à recuperação da informação. II São etapas do processamento técnico: a) Carimbar todos os livros e periódicos, com carimbo personalizado da BIBLIOTECA INTA nas laterais e internamente, assim que chegarem à Biblioteca; b) Classificação dos documentos, que compõem o acervo, é feita utilizando o código de Classificação Decimal De Dewey (CDD), tal classificação permite que os documentos fiquem agrupados de acordo com o assunto e em ordem numérica e alfabética; c) Registro Automatizado em base de dados, após a classificação dos documentos que entram para o acervo da Biblioteca. d) Indexação, processo de análise que é realizado em todas as publicações, durante a inclusão no Sistema; e) Etiquetagem: os documentos são etiquetados para a organização e visualização dos livros nas estantes, indicando sua localização. A etiqueta é colocada na parte inferior da lombada, onde estão localizados o número de classificação, as três primeiras letras da entrada do sobrenome do autor em caixa alta, em seguida as três primeiras letras do título em caixa baixa e o número de registro gerado pelo Sistema AUTOBIB chamado de Tombo. Esses dados compõem o número de chamada do livro, ou seja, o endereço do mesmo na estante.

13 13 PRESERVAÇÃO E CONSERVAÇÃO DO ACERVO I - A preservação e conservação do acervo se dão através de: a) monitoramento do ambiente, controlando temperatura e umidade; b) administração, guarda e acondicionamento do acervo; c) manutenção da limpeza e higienização das áreas físicas da biblioteca; d) controle de ataques biológicos nas obras e documentos; e) estabelecimento de critérios para a reprodução de obras visando a preservação do acervo, dos pesquisadores e da legislação em vigor; f) criar serviços de orientação aos usuários visando sua preservação e utilização do acervo. AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS Parágrafo Único Todos os serviços prestados pela Biblioteca estarão, permanentemente, sendo avaliados por meio de relatórios mensais, para a verificação da eficácia e eficiência no atendimento aos usuários, procedendose todas as alterações necessárias, seguindo as orientações e parâmetros deste Regimento. POLÍTICA DE AQUISIÇÃO I - A Política de Aquisição, Expansão, Atualização e Conservação de Acervo da Biblioteca Dr. Lauro Correia abrange os seguintes critérios: a) orçamento semestral específico, atualizado e aprovado pela Diretoria Pedagógica. b) aquisição das bibliografias básica e complementar correspondente a cada disciplina dos diferentes cursos, com base no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), visando atender à proposta pedagógica desses cursos; c) composição de acervo para atender novos cursos e aumento de vagas; d) atualização e expansão do acervo da Biblioteca; e) criação de normas de preservação e conservação do acervo.

14 14 II - A Política de aquisição deve contemplar as várias fases do processo: satisfação dos usuários, seleção, aquisição, descarte e preservação. a) ao final de cada semestre a Biblioteca deve apresentar à Diretoria Geral a planilha orçamentária detalhada relativamente aos tipos de materiais e serviços, para aprovação de verba; b) os valores do orçamento são pré-definidos e atualizados de acordo com as necessidades da Instituição; III - Aquisição das bibliografias básica e complementar correspondentes a cada disciplina dos diferentes cursos, com base no PDI; a) a aquisição da bibliografia básica, nos seus diferentes suportes, deve ser feita levando-se em conta a relação exemplar/aluno e a sua atualização, conforme os padrões de qualidade do MEC; b) para a bibliografia complementar, bem como para aquela considerada de interesse para a biblioteca, nos seus diferentes suportes, deve ser adquirido no mínimo um exemplar para o acervo de consulta; c) é levado em conta para tanto, a cotação que melhor atenda os interesses da Instituição; d) a localização de artigos de periódicos, trabalhos publicados em eventos e teses é realizada pela BIREME, e disponibilizada ao usuário em tempo mínimo possível. VI Composição de acervo para atender novos cursos e criação de vagas: a) com base no acervo já existente efetua-se um levantamento das bibliografias a serem adquiridas constantes do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), considerando o número de alunos a serem atendidos/número de exemplares de cada título da bibliografia básica. Após listagem e cotação em

15 15 pelo menos três fornecedores procede-se à aquisição mediante complementação de orçamento, se necessário. VII Atualização e expansão do acervo das bibliotecas dar-se-ão: a) por indicação do corpo docente PDI pelo biblioteca@fid.com b) por pesquisa em catálogo de editoras e buscas em sites especializados; c) por doações e permutas; d) pelo serviço de reserva utilizado pelos usuários; e) pela manutenção de assinaturas de periódicos em papel e em suporte eletrônico; i) pela aquisição de equipamentos adequados para a utilização da informação nos diferentes suportes; i) pela aquisição de acervos de outras bibliotecas ou de professores. POLÍTICA DE DESCARTE I Os materiais a serem descartados pela Biblioteca serão submetidos, a uma avaliação feita pelo bibliotecário responsável, quanto à validade dos documentos, voltando-se para a sua permanência ou não no acervo. II Caracterizará como descarte: a) Materiais desatualizados, cujo assunto tratado seja comprovadamente ultrapassado; b) Material cujo preço de restauração seja superior ou equivalente ao de um novo exemplar; c) Material que nunca ou foi muito pouco utilizado, constatando-se que o mesmo não deveria ter sido adquirido, ou depois de repetidos insucessos na tentativa de estimular o seu uso.

16 16 III Os jornais diários serão descartados mensalmente. 1.8 Qualificação de usuários O treinamento de usuários pode ser feito de duas maneiras: Informal, oferecido somente aos alunos de graduação e de pósgraduação da unidade, constituindo-se em esclarecimentos sobre: horário de atendimento, normas de empréstimo, localização do acervo nas estantes, como consultar bases na internet e pesquisar no AUTOBIB. E treinamento formal com objetivo de habilitar os usuários nas novas tecnologias. Ao se inscrever na biblioteca o aluno é convidado a participar da visita orientada e ao treinamento ao acesso às bases de dados, preenchendo o formulário e o termo de responsabilidade, recebendo o Regulamento da Biblioteca e o catálogo de endereços de outras bases de Bibliotecas. Conteúdo programático - Visita orientada - Informações gerais sobre: horário de atendimento, utilização do terminal de consulta, disposição do acervo nas estantes e sua respectiva localização. - Apresentação dos serviços oferecidos: empréstimo local e entrebibliotecas, comutação bibliográfica nacional e internacional, serviços de reprografia, levantamentos e normalização bibliográfica. Parcerias/interação As Seções de Graduação e de Pós-graduação enviam à Biblioteca as listas atualizadas dos alunos ingressantes no início de cada semestre. A Bibliotecária agenda com a Coordenação Interessada a reserva da sala para o uso dos microcomputadores e agenda o data-show com o funcionário

17 17 responsável pelo material didático. Quando o número de interessados é menor os treinamentos são realizados na própria biblioteca. Divulgação/Marketing Cartazes A divulgação é realizada através de cartazes de boas vindas aos alunos ingressantes, distribuídos pelas dependências do instituto (disponível na Biblioteca). Os alunos são convidados a agendarem visita monitorada à biblioteca, quando terão oportunidade de conhecer as instalações, visitar a mapoteca, agendar posteriormente treinamento no acesso às bases de dados. Folders Distribuição de folders de divulgação dos serviços oferecidos pela biblioteca e também dos periódicos disponíveis na biblioteca e outros periódicos virtuais. Avaliação A avaliação do treinamento de acesso ao Autobib é realizada através de sugestões e questionários (distruído pela coordenação pedagógica e ouvidoria).