Como fazer um pedido Biblioteca do Instituto Cervantes de Salvador

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1 MANUAL DE USO DO PROGRAMA GTBIB-SOD Este documento pretende ser uma ajuda para a utilização da interface de usuário do sistema informático de gestão do Serviço de empréstimo interbibliotecário e obtenção de documentos da biblioteca de Salvador do Instituto Cervantes, GTBIB-SOD. O acesso ao sistema é realizado através do portal da biblioteca. Selecionando a opção Serviços, empréstimos interbibliotecários e obtenção de documentos. Solicitar registro de usuário O Serviço de empréstimo interbibliotecário e obtenção de documentos está disponível para os usuários da Biblioteca do Instituto Cervantes de Salvador. Caso conte com um usuário e senha para acessar o sistema é possível solicitar um através do link. Na nova tela são solicitados dados de contato como nome, sobrenome, telefone, departamento etc. É fundamental preencher os campos de com uma conta de ativa e Senha com uma senha válida, pois se não forem confirmados ao solicitar o registro o sistema oferecerá um erro. No caso da seleção da senha é recomendado utilizar a mesma usada para acessar seu perfil no OPAC da biblioteca. 1

2 Uma vez confirmados todos os dados, clique no botão Solicitar registro. Se todo o procedimento for realizado corretamente aparecerá uma mensagem de confirmação. O Serviço de empréstimo interbibliotecário e obtenção de documentos se compromete a registrar o novo usuário em um prazo de até 3 dias. Os dados de acesso ao sistema serão remitidos ao novo usuário através de um . Lembrar senha No caso de contar com um identificador de acesso ao sistema, mas não lembrar da senha, é possível solicitar os dados de acesso ao sistema. Para isso basta clicar no link Lembrar senha, é necessário introduzir em primeiro lugar o identificador porque se não o sistema mostrará uma mensagem de erro. Uma vez introduzido o identificador, clique no link Lembrar senha, que aparecerá uma nova janela na qual será pedido o associado ao nosso identificador, para que o sistema nos mande o lembrete dos dados de acesso ao sistema. Início de uma sessão Uma vez tendo acessado o sistema com o identificador e senha é possível acessar diferentes opções, como mudar dados, mudar a senha de acesso, solicitar documentos e consultar o estado dos pedidos. 2

3 Solicitar um documento Nesta tela é oferecido um formulário para confirmação dos dados do pedido. Os campos mais destacados são: - Publicação. - Artigo ou capítulo. - Referência do usuário. - Tipos de documento. - É um empréstimo? - Recepção. - Suporte. - Nível máximo de demanda. 3

4 Consultar o estado dos meus pedidos Esta opção permite conhecer em todo o momento o estado de tramitação dos pedidos de empréstimo interbibliotecário e obtenção de documentos. Ao entrar em consultar o estado dos seus pedidos aparece uma lista geral com todos os pedidos enviados à biblioteca, ordenada de forma decrescente por data de pedido. Nesta janela você pode fazer buscas de pedidos concretos ou selecionar um grupo deles. 4

5 É possível fazer uma seleção de pedidos: - Segundo o estado do pedido: Pendente cursar (semáforo vermelho) pedidos introduzidos no sistema, mas com designação de alguma biblioteca pendente, ou designados e não enviados. Estão incluídos todos os pedidos que tenham sido negativos e não foram cancelados Em curso (semáforo amarelo): pedidos pendentes de recebimento de resposta por parte da biblioteca fornecedora. Recibida (semáforo verde): pedidos concluídos. Estão incluídos todos os pedidos cujos documentos tenham sido obtidos na biblioteca e todos os que foram fechados depois do recebimento da resposta negativa e da impossibilidade da obtenção do documento solicitado. Ver todos (semáforo com todas as luzes): todos os pedidos. - Por algum dado da ficha do pedido: Publicação: título do livro, tese, revista Pedido: número que o programa GTBib designa a cada pedido Autores: autores do documento. Referência de usuário: designado pela Biblioteca Ações que podem ser realizadas na lista de pedidos - Reclamar pedidos pendentes de recebimento de resposta: Clicando na palavra reclamar você acessa a tela de reclamação de pedidos. No campo notas você pode colocar aclarações, sugestões etc... 5

6 Para reclamar um pedido devem ter passado pelo menos 15 dias desde o envio a biblioteca. - Ver a ficha completa do pedido. Clicando no título você acessa a ficha completa da pedido que esta divida em quatro partes: Pedido: informa sobre o solicitante, os dados bibliográficos do documento solicitado e os dados do fornecimento ou cancelamento. Cursos: mostra os trâmites que foram feitos para obter o documento: biblioteca onde foi solicitado, respostas obtidas e datas. Empréstimos: indica os dados do empréstimo em seu caso Administração: informaria o custo do fornecimento do documento no caso de repercutir-lo. 6