METODOLOGIA Plano amostral

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2 METODOLOGIA Plano amostral Público alvo: Consumidores de todas as Capitais do Brasil. Tamanho amostral da Pesquisa: 646 casos, gerando um erro máximo de 3,9% com uma confiança de 95%. Alocação amostral: Pesquisa realizada em todas as capitais com alocação para cada capital proporcional ao tamanho da População Economicamente Ativa (PEA). Coleta realizada em cada capital aleatoriamente. A fonte para desenhar o plano amostral foi o total da População Economicamente Ativa por município disponibilizado pelo IBGE. *Ao longo do questionário alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores.

3 Caracterização do entrevistado

4 SEXO Feminino Masculino

5 SEXO por classe CLASSES AB CLASSES CD Feminino Masculino

6 IDADE De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais

7 IDADE por classe CLASSES AB CLASSES CD De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos 65 anos ou mais

8 RENDA FAMILIAR mensal Até R$600,00 De R$600,00 a R$905,00 De R$906,00 a R$2.200,00 De R$2.201,00 a R$7.000,00 Mais de R$7.000,00

9 ESCOLARIDADE Sem escolaridade Primário (completo/incompleto) 1º Grau - 5ª a 8ª série (completo/incompleto) 2 Grau - 1ª a 3ª (completo/incompleto) Superior (completo/incompleto) Pós-graduado (completo/incompleto)

10 ESCOLARIDADE por classe CLASSES AB CLASSES CD Sem escolaridade Primário (completo/incompleto) 1º Grau - 5ª a 8ª série (completo/incompleto) 2 Grau - 1ª a 3ª (completo/incompleto) Superior (completo/incompleto) Pós-graduado (completo/incompleto)

11 OCUPAÇÃO PROFISSIONAL Funcionário empresa privada Autônomo Funcionário público Estudante/Universitário Atualmente desempregado Dona de casa Aposentado/ Pensionista Profissional liberal Empresário/ Comerciante Outro

12 OCUPAÇÃO PROFISSIONAL por classe CLASSES AB CLASSES CD Funcionário empresa privada Autônomo Funcionário público Estudante/Universitário Atualmente desempregado Dona de casa Aposentado/ Pensionista Profissional liberal Empresário/ Comerciante Outro

13 Comportamento de compra

14 COM QUE FREQUÊNCIA faz compras sem planejamento prévio? Nunca Algumas vezes Quase sempre Sempre

15 COM QUE FREQUÊNCIA faz compras sem planejamento prévio? CLASSES AB CLASSES CD Nunca Algumas vezes Quase sempre Sempre

16 COMO REALIZA SUAS COMPRAS? [respostas múltiplas] À vista em dinheiro No cartão de crédito À vista com cartão de débito Com Boleto bancário No cartão da loja parcelado Através do Crediário/ Carnê No cartão da loja sem parcelar Outro

17 COMO REALIZA SUAS COMPRAS? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CD À vista em dinheiro No cartão de crédito À vista com cartão de débito Com Boleto bancário No cartão da loja parcelado Através do Crediário/ Carnê No cartão da loja sem parcelar Outro

18 QUANDO COMPRA ALGUM PRODUTO/ SERVIÇO o que leva em consideração? [respostas múltiplas] Necessidade Promoções e liquidações Orçamento financeiro Limite de crédito aprovado Nada, compra por impulso Outro

19 QUANDO COMPRA ALGUM PRODUTO/ SERVIÇO o que leva em consideração? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CD Necessidade Promoções e liquidações Orçamento financeiro Limite de crédito aprovado Nada, compra por impulso Outro

20 JÁ FEZ OU COSTUMA FAZER COMPRAS POR IMPULSO em momentos de ansiedade, tristeza, angústia?

21 JÁ FEZ OU COSTUMA FAZER COMPRAS POR IMPULSO em momentos de ansiedade, tristeza, angústia? por classe CLASSES AB CLASSES CD

22 SE SIM, qual(is) sentimento impulsionou/ impulsiona a comprar nestas ocasiões? [respostas múltiplas] Ansiedade com algum evento que se aproxima Baixa autoestima - insatisfação com a sua aparência Insatisfação / problemas no trabalho Problemas de relacionamento familiar TPM - tensão pré-menstrual Desilusão amorosa Problemas financeiros Perda de um ente/pessoa querida Problemas de relacionamento com amigos/ colegas Doença / problema físico Divórcio/ Término de um relacionamento estável Perda de um animal de estimação Outro Base: 276

23 SE SIM, qual(is) sentimento impulsionou/ impulsiona a comprar nestas ocasiões? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CD Ansiedade com algum evento que se aproxima Baixa autoestima - insatisfação com a sua aparência Insatisfação / problemas no trabalho Problemas de relacionamento familiar TPM - tensão pré-menstrual Desilusão amorosa Problemas financeiros Perda de um ente/pessoa querida Problemas de relacionamento com amigos/ colegas Doença / problema físico Divórcio/ Término de um relacionamento estável Perda de um animal de estimação Outro Base: 276

24 QUANDO REALIZA COMPRA PARCELADA procura saber se teria algum desconto caso pagasse à vista?

25 QUANDO REALIZA COMPRA PARCELADA procura saber se teria algum desconto caso pagasse à vista? por classe CLASSES AB CLASSES CD

26 AO REALIZAR UMA COMPRA PARCELADA o que considera mais importante observar? O valor das parcelas mensais A taxa de juros cobrada sobre a parcela O valor final da compra após o pagamento de todas as parcelas Não compro parcelado Outro

27 AO REALIZAR UMA COMPRA PARCELADA o que considera mais importante observar? por classe CLASSES AB CLASSES CD O valor das parcelas mensais A taxa de juros cobrada sobre a parcela O valor final da compra após o pagamento de todas as parcelas Não compro parcelado Outro

28 Receitas e investimentos

29 QUANTAS FONTES DE RECEITA FINANCEIRAS/ GANHOS têm atualmente? Mais de 3

30 QUANTAS FONTES DE RECEITA FINANCEIRAS/ GANHOS têm atualmente? por classe CLASSES AB CLASSES CD Mais de 3

31 GUARDA ALGUMA PARTE DE SEUS RENDIMENTOS? Não guardo nada Guardo até 10% Guardo de 10% a 20% Guardo de 20% a 40% Guardo mais de 40%

32 GUARDA ALGUMA PARTE DE SEUS RENDIMENTOS? por classe CLASSES AB CLASSES CD Não guardo nada Guardo até 10% Guardo de 10% a 20% Guardo de 20% a 40% Guardo mais de 40%

33 SE SIM, por qual motivo guarda? [respostas múltiplas] Para situações de emergência Para aplicação em poupança Para comprar bens de consumo duráveis (casa, automóvel) Viagens Para aplicações financeiras Para pagamento de dívidas Escola/ Faculdade Outro Base: 373

34 SE SIM, por qual motivo guarda? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CD Para situações de emergência Para aplicação em poupança Para comprar bens de consumo duráveis (casa, automóvel) Viagens Para aplicações financeiras Para pagamento de dívidas Escola/ Faculdade Outro Base: 373

35 ATUALMENTE POSSUI ALGUM IVESTIMENTO FIXO?

36 ATUALMENTE POSSUI ALGUM IVESTIMENTO FIXO? por classe CLASSES AB CLASSES CD

37 Supondo que tivesse uma perda total da sua fonte de rendimentos X Guarda alguma parte dos seus rendimentos Cruzamento Especial Não guardo nada Guardo até 10% Guardo de 10% a 20% Guardo de 20% a 40% Guardo mais de 40% Não conseguiria nem por 1 mês De 1 a 3 meses De 4 a 6 meses De 7 a 9 meses De 10 a 12 meses Mais de 12 meses

38 Contas do domicílio

39 A RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO das contas do seu domicílio é... Somente sua Compartilhada entre você e outros moradores Somente de outros moradores

40 A RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO das contas do seu domicílio é... por classe CLASSES AB CLASSES CD Somente sua Compartilhada entre você e outros moradores Somente de outros moradores

41 QUAIS SÃO OS SEUS GASTOS FIXOS MENSAIS? [respostas múltiplas] [principais citações] Pagamento das contas básicas da casa: água, luz, telefone fixo, condomínio Pagamento de contas como internet, TV por assinatura, plano de saúde Compras parceladas no cartão de crédito Pagamento da conta do celular Mensalidade de escola/faculdade Parcela do financiamento de automóvel (carro, moto) Aluguel Parcela do empréstimo em banco Pagamento de cheques/carnês/boletos Parcela do financiamento de imóvel próprio (casa, apartamento) Cheque Especial Parcela do Crédito Consignado Outros

42 QUAIS SÃO OS SEUS GASTOS FIXOS MENSAIS? por classe [respostas múltiplas] [principais citações] CLASSES AB CLASSES CD Pagamento das contas básicas da casa: água, luz, telefone fixo, condomínio Pagamento de contas como internet, TV por assinatura, plano de saúde Compras parceladas no cartão de crédito Pagamento da conta do celular Mensalidade de escola/faculdade Parcela do financiamento de automóvel (carro, moto) Aluguel Parcela do empréstimo em banco Pagamento de cheques/carnês/boletos Parcela do financiamento de imóvel próprio (casa, apartamento) Cheque Especial Parcela do Crédito Consignado Outros

43 O QUE PODE TE LEVAR A TER DIFICULDADES FINANCEIRAS? [respostas múltiplas] Baixo salário Desemprego Compras parceladas no cartão de crédito Consumo excessivo/descontrolado Doença na família Pagamento aluguel Alimentação Prestação do automóvel Não tenho dificuldades financeiras Prestação da casa própria Compras para terceiros Plano de saúde Pensão Outro

44 O QUE PODE TE LEVAR A TER DIFICULDADES FINANCEIRAS? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CD Baixo salário Desemprego Compras parceladas no cartão de crédito Consumo excessivo/descontrolado Doença na família Pagamento aluguel Alimentação Prestação do automóvel Não tenho dificuldades financeiras Prestação da casa própria Compras para terceiros Plano de saúde Pensão Outro

45 SUPONDO QUE VOCÊ TIVESSE UMA PERDA TOTAL da sua fonte de rendimentos, por quantos meses conseguiria manter o atual padrão de vida que possui? Não conseguiria nem por 1 mês De 1 a 3 meses De 4 a 6 meses De 7 a 9 meses De 10 a 12 meses Mais de 12 meses

46 SUPONDO QUE VOCÊ TIVESSE UMA PERDA TOTAL da sua fonte de rendimentos, por quantos meses conseguiria manter o atual padrão de vida que possui? por classe CLASSES AB CLASSES CD Não conseguiria nem por 1 mês De 1 a 3 meses De 4 a 6 meses De 7 a 9 meses De 10 a 12 meses Mais de 12 meses

47 Planejamento financeiro

48 FAZ ACOMPANHAMENTO MENSAL de suas receitas e despesas?

49 FAZ ACOMPANHAMENTO MENSAL de suas receitas e despesas? por classe CLASSES AB CLASSES CD

50 SE SIM, como realiza o acompanhamento dos seus gastos mensais? [respostas múltiplas] Extrato bancário Caderno de anotações Fatura cartão de crédito Planilha eletrônica Comprovante de débito Outro Base: 415

51 SE SIM, como realiza o acompanhamento dos seus gastos mensais? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CD Extrato bancário Caderno de anotações Fatura cartão de crédito Planilha eletrônica Comprovante de débito Outro Base: 415

52 REALIZA ALGUM TIPO DE PLANEJAMENTO FINANCEIRO seja pessoal ou familiar? Sim, faço apenas planejamento financeiro pessoal Sim, faço apenas planejamento financeiro familiar Sim, faço apenas planejamento financeiro familiar e pessoal Não faço nenhum dos dois

53 REALIZA ALGUM TIPO DE PLANEJAMENTO FINANCEIRO seja pessoal ou familiar? por classe CLASSES AB CLASSES CD Sim, faço apenas planejamento financeiro pessoal Sim, faço apenas planejamento financeiro familiar Sim, faço apenas planejamento financeiro familiar e pessoal Não faço nenhum dos dois

54 SE CONSIDERA APTO a fazer a administração das finanças da sua casa?

55 SE CONSIDERA APTO a fazer a administração das finanças da sua casa? por classe CLASSES AB CLASSES CD

56 VÊ BENEFÍCIOS EM FAZER PLANEJAMENTO FINANCEIRO?

57 VÊ BENEFÍCIOS EM FAZER PLANEJAMENTO FINANCEIRO? por classe CLASSES AB CLASSES CD

58 QUAL SERIA A PRINCIPAL MOTIVAÇÃO para você se planejar financeiramente? Aquisição de casa própria Garantir fundos para o próprio futuro Quitar dívidas/financiamentos Aquisição de automóvel (carro/ moto) Garantir um futuro melhor para familiares Fazer alguma viagem Garantir fundos para arcar com custos de educação dos filhos Aquisição de móveis/ eletrodomésticos/ eletroeletrônicos Outros

59 QUAL SERIA A PRINCIPAL MOTIVAÇÃO para você se planejar financeiramente? por classe CLASSES AB CLASSES CD Aquisição de casa própria Garantir fundos para o próprio futuro Quitar dívidas/financiamentos Aquisição de automóvel (carro/ moto) Garantir um futuro melhor para familiares Fazer alguma viagem Garantir fundos para arcar com custos de educação dos filhos Aquisição de móveis/ eletrodomésticos/ eletroeletrônicos Outros

60 INCENTIVA SEUS AMIGOS E FAMILIARES a se planejarem financeiramente?

61 INCENTIVA SEUS AMIGOS E FAMILIARES a se planejarem financeiramente? por classe CLASSES AB CLASSES CD

62 BUSCA INFORMAÇÕES sobre como realizar um planejamento financeiro/ orçamentário?

63 BUSCA INFORMAÇÕES sobre como realizar um planejamento financeiro/ orçamentário? por classe CLASSES AB CLASSES CD

64 JÁ PARTICIPOU DE ALGUM CURSO OU SEMINÁRIO sobre planejamento financeiro pessoal ou familiar?

65 JÁ PARTICIPOU DE ALGUM CURSO OU SEMINÁRIO sobre planejamento financeiro pessoal ou familiar? por classe CLASSES AB CLASSES CD

66 NO FUTURO tem interesse em fazer cursos que ajudam no planejamento orçamentário pessoal ou familiar?

67 NO FUTURO tem interesse em fazer cursos que ajudam no planejamento orçamentário pessoal ou familiar? por classe CLASSES AB CLASSES CD

68 Busca por informações

69 QUAIS CANAIS DE INFORMAÇÃO considera confiável quando busca informações sobre finanças/ economia? [respostas múltiplas] Internet Televisão Jornais Revistas Parentes Amigos Não tenho o costume de me informar sobre o assunto Outro

70 QUAIS CANAIS DE INFORMAÇÃO considera confiável quando busca informações sobre finanças/ economia? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CD Internet Televisão Jornais Revistas Parentes Amigos Não tenho o costume de me informar sobre o assunto Outro

71 PROCURA SE MANTER INFORMADO a respeito das taxas de juros, seja do cartão, empréstimos, entre outros?

72 PROCURA SE MANTER INFORMADO a respeito das taxas de juros, seja do cartão, empréstimos, entre outros? por classe CLASSES AB CLASSES CD

73 Educação Financeira

74 O QUE CONSIDERA IMPORTANTE APRENDER sobre Educação Financeira? [respostas múltiplas] Como fazer um planejamento financeiro eficaz Como poupar Como gerir e acompanhar melhor seus rendimentos Como investir Outro

75 O QUE CONSIDERA IMPORTANTE APRENDER sobre Educação Financeira? por classe [respostas múltiplas] CLASSES AB CLASSES CD Como fazer um planejamento financeiro eficaz Como poupar Como gerir e acompanhar melhor seus rendimentos Como investir Outro

76 QUAL A SUA OPINIÃO a respeito do ensino de Educação Financeira nas escolas? Irrelevante Indiferente Revelante

77 QUAL A SUA OPINIÃO a respeito do ensino de Educação Financeira nas escolas? por classe CLASSES AB CLASSES CD Irrelevante Indiferente Relevante

78 Principais Indicadores

79 PRINCIPAIS INDICADORES - 72% procuram se manter informado a respeito das taxas de juros, sejam elas do cartão, de empréstimos, entre outros; - 58% dos entrevistados buscam informações sobre como realizar um planejamento financeiro/orçamentário; - 72% procuram se manter informado a respeito das taxas de juros, sejam elas do cartão, empréstimos, entre outros; - 76% dos entrevistados não participaram de algum curso ou seminário sobre planejamento financeiro. Porém, 67% afirmaram que participariam de cursos que auxiliam neste planejamento, seja pessoal ou familiar. -A maioria (75%) considera importante o ensino de educação financeira nas escolas.

80 PRINCIPAIS INDICADORES - 64% declaram fazer o acompanhamento mensal de suas despesas. O extrato bancário (55%), o caderno de anotações (51%) e a fatura de cartão de crédito (45%) são os principais instrumentos para tal acompanhamento; - O valor das parcelas mensais (37%) é o mais importante observar em uma compra parcelada. Depois são as taxas de juros cobradas sobre a parcela (31%) e o valor final da compra após o pagamento de todas as parcelas (20%). - 43% dos entrevistados fazem compras por impulso devido a motivos emocionais. Ansiedade com um evento que se aproxima (47%), baixa autoestima (44%), e problemas no trabalho (31%) são os principais motivos para tal tipo de compra.

81 PRINCIPAIS INDICADORES Muitos entrevistados buscam informações pela internet (68%) e pela televisão (53%) e o acompanhamento dos gastos se resume ao extrato bancário e ao caderno de anotações. Porém, 42% não guardam nada de seus rendimentos e 35% conseguiriam manter o padrão de vida que possuem de um a três meses no caso de uma perda total da sua fonte de renda. A educação financeira pode permitir o conhecimento de instrumentos mais eficazes de informação e planejamento financeiro.