REGULAMENTO DA PROMOÇÃO PORTABILIDADE PRÉ-PAGO 2015

Transcrição

1 O presente Regulamento tem por objeto regular as relações entre a CLARO e os participantes da Promoção. 1. Condições gerais 1.1 REALIZADORA: CLARO S/A, autorizatária do serviço móvel pessoal com sede na Rua Florida, n. 1970, CEP: , inscrita no CNPJ nº / , doravante denominada simplesmente CLARO. 1.2 Esta Promoção não está vinculada a qualquer outra promoção que já exista ou que venha a ser lançada pela CLARO Esta Promoção não é cumulativa com outras promoções, exceto se prévia e expressamente autorizado pela CLARO. 2. Da Vigência 2.1 O cliente poderá aderir a Promoção no período de 01/09/2014 a 31/03/2015, podendo o referido período de adesão ser prorrogado à critério exclusivo da CLARO e os clientes elegíveis poderão usufruir dos benefícios descritos no presente Regulamento por um período de até 07 (sete) dias corridos, a contar do cadastramento na promoção e/ou ativação do Chip. 3. Objeto 3.1 Este Regulamento tem por objeto a concessão de benefícios aos Clientes Pré Pago que efetuarem a portabilidade entrante para a CLARO, durante o período de vigência da adesão a promoção, que consiste na gratuidade de alguns serviços conforme descrito abaixo, os quais poderão ser usufruídos na forma de amostra grátis, pelo período de até 07 (sete) dias corridos O serviço será disponibilizado como amostra grátis, nas mesmas condições de uso do serviço tarifado, conforme Anexo ao presente Regulamento, pelo período de até 07 (sete) dias corridos Após o referido período de degustação, se o cliente permanecer utilizando o mesmo passará a ser tarifado, conforme valores constantes dos Termos e Condições de Uso do Serviço anexo. 4. Elegibilidade: 4.1 Serão elegíveis ao benefício, os clientes que efetuarem a portabilidade entrante durante o período de adesão a promoção acima para um Plano Claro Pré- Pago. 4.2 Não poderão usufruir dos benefícios da presente Promoção os clientes inadimplentes ou suspensos por qualquer motivo junto a Operadora através de outras linhas móveis, nem clientes pessoas jurídica, cujo titular do plano seja um CNPJ. 4.3 A Promoção é válida em todo o Brasil, nas localidades com cobertura 3G/4G e para usufruir do benefício o cliente elegível deverá dispor de um aparelho/smartphone com acesso aos serviços integrantes do benefício. 4.4 Não haverá qualquer responsabilidade da Claro pela eventual interrupção na prestação do serviço contratado nas chamadas regiões de sombra, nas quais o serviço oferecido poderá ser prejudicado por razões climáticas, geográficas e tecnológicas, nos termos do contrato firmado. A Claro ainda não se responsabiliza pela incompatibilidade do aparelho utilizado para acesso ao serviço, bem como não haverá qualquer prorrogação do prazo do benefício em razão destas ocorrências. 5. DO BENEFÍCIO 5.1. Os benefícios que serão concedidos na forma de amostra grátis são: Benefício Descrição Gratuidade na aquisição de um CHIP Chip para a ativação da linha móvel pré-paga portada para a CLARO Gratuidade de acesso à internet Internet** Claro pelo prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar SMS da ativação da promoção. 100 (cem) torpedos para envio para outras Operadoras* em Território Nacional, válido pelo prazo de 07 (sete) dias a contar da ativação da Promoção. *Envio de SMS para outra linha móvel da CLARO resulta na cobrança da tarifa vigente para a oferta de pré-pago. ** O benefício será concedido em reais no valor total de R$ 4,20 (quatro reais e vinte centavos) correspondente a 7 dias do pacote de internet diário no limite de MB estipulado diariamente, sendo que, se o cliente utilizar acima da franquia diária concedida ou contratar pacotes adicionais no mesmo dia, será tarifado do restante do crédito concedido a título de benefício nos termos desta promoção Para usufruir dos benefícios, o cliente deverá cumprir todas as obrigações constantes dos Anexos, ficando apenas isento do pagamento da tarifa de utilização lá disposta no período de gratuidade de 07 (sete) dias corridos, ou no caso do SMS até o encerramento da quantidade concedida de 100 (cem) torpedos para

2 envio a outras Operadoras, o que ocorrer primeiro Para envio de torpedos para a Claro e para outras Operadoras (após o encerramento da quantidade de torpedos gratuito concedida com a presente promoção) vigorará a oferta do pacote diário de torpedos constante do Anexo O Cliente deverá permanecer no Plano Pré-Pago contratado durante o período de fruição dos benefícios, sob pena de perdê-lo definitivamente, caso haja qualquer alteração, ainda que por plano superior. 5.4 O valor da tarifa do serviço passará a ser cobrado normalmente após o período de degustação oferecido nos termos do presente Regulamento, se o cliente permanecer utilizando o mesmo, uma vez que a tarifação é pelo uso e independe de contratação prévia. A referida cobrança ocorrerá independente de prévio aviso, uma vez que o período e a quantidade do benefício são determinados e seu início comunicado ao cliente. 5.5 O cliente é responsável pelo pagamento de todo e qualquer uso de serviços decorrentes do Plano ativado na linha móvel portada e que não estejam contemplados no presente benefício, bem como pelos mesmos serviços após o término do benefício, bem como dos valores utilizados referente a outros serviços adicionais contratados 6. Restrições: 6.1 Caso o Cliente solicite o cancelamento da linha, a troca de número, troca de plano ou troca de Titularidade, o Cliente estará automaticamente desligado da Promoção, deixando de usufruir os benefícios decorrentes desta Promoção. 6.2 Caso o cliente solicite a suspensão do serviço, a promoção continuará corrente, isto é, o período da promoção e seus benefícios, não serão prorrogados, nem tão pouco interrompidos por este motivo, não sendo concedidos cumulativamente após a retomada do serviço. 6.3 A promoção é limitada a 01 (um) linha e chip por CPF para os clientes elegíveis. 6.4 Os clientes elegíveis estão sujeitos as regras e regulamentações afetas ao serviço e a ativação da promoção será a critério exclusivo da CLARO. 6.5 Em caso de ser identificado mau uso da promoção pelo cliente, a Claro poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a concessão dos benefícios ou mesmo excluílos O cliente que for retirado da promoção por mau uso e/ou fraude, ou por qualquer outro motivo que infrinja este regulamento, ficará impedido de cadastrar o referido número em outra promoção pelo período de 180 (cento e oitenta) dias, a exclusivo critério da Claro. 7. Disposições gerais 7.1. Os benefícios concedidos aos clientes que aderirem a esta promoção são pessoais e intransferíveis O presente regulamento poderá ser substituído ou alterado, a qualquer tempo, a critério único e exclusivo da CLARO A adesão à promoção implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Regulamento, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos Na hipótese de ocorrência de fato superveniente, que exceda à vontade da CLARO, tal como, majoração de tributos inerentes à atividade de telecomunicações ou qualquer outro que incida sobre a atividade comercial por ela exercida, alteração dos preços e tarifas pela prestação do serviço pela Autoridade Federal competente, mudança na política econômica, ou qualquer fato que torne excessivamente onerosa a Promoção, permitirá, pela CLARO a revogação da presente Promoção Os casos omissos serão decididos a exclusivo critério da CLARO, sendo sua decisão soberana e irrecorrível O presente regulamento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada, a qualquer tempo, sem prévio aviso e a exclusivo critério da Claro, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta promoção. 8. Foro 8.1 O presente Regulamento encontra-se registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos das cidades de São Paulo SP e obriga herdeiros e/ou sucessores, sendo eleito o foro do domicílio do Cliente participante da promoção como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste Regulamento, com exclusão a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Anexo I TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

3 PACOTE DE INTERNET DIÁRIO PRÉ PAGO O presente Termo tem a finalidade de regular as relações entre a CLARO S.A., empresa autorizatária do Serviço Móvel Pessoal, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , com sede na Cidade de São Paulo - SP, na Rua Flórida, 1.970, neste ato representada na forma de seu Estatuto Social, doravante denominada somente CLARO e o CLIENTE usuário do Pacote de Internet Diário vinculado aos Planos Pré Pago da CLARO e promoções correspondentes, doravante simplesmente CLIENTE. O CLIENTE está ciente e concorda que, ao prosseguir com o uso do serviço está concordando com todas as disposições constantes do presente Termo, declarando ter lido e compreendido o mesmo em todos os seus termos e se obrigando a cumprir todas as disposições. SUMÁRIO Item Valores aplicáveis Periodicidade de validade do Pacote e cobrança Reajuste dos Valores Homologados na Anatel Validade do Preço Promocional, quando aplicável Valores dos Equipamentos, Instalação, Ativação e Utilização dos Serviços Restrições Limites de Regras Básicas De acordo com o pacote/franquia contratada, conforme item 3.1 abaixo e folheto anexo. Estes valores são promocionais e os pacotes de internet não estão sujeitos a homologação na Anatel. Diário, das 00:00:01h às 23:59:59h do mesmo dia Os valores não são homologados pela Anatel então este item não se aplica Por tempo indeterminado, podendo ser alterado a qualquer tempo Os valores dos equipamentos deverão ser consultados no momento da aquisição no Canal de Venda escolhido e sua instalação deverá ser realizada pelo Cliente seguindo o Manual disponibilizado. A ativação é realizada quando da aquisição do Chip Controle por qualquer dos canais de venda.. Descritas no item 3. e seguintes abaixo As franquias Franquia Velocidades de Conexão Prazo de Permanência Mínima contratadas são as relacionadas com seus respectivos valores no item 4.1 abaixo Conforme item 4.7 abaixo O Prazo de Permanência Mínima padrão é de 12 (doze) meses e somente será aplicado em caso de aquisição de equipamento/aparelho com desconto. Os valores máximos da multa são especificados no formulário de contratação de acordo com o desconto concedido. 1.OBJETO 1.1 Os Pacotes de Internet Diário Pré Pago consiste na disponibilização pela CLARO ao CLIENTE da possibilidade de acessar a internet através de uma linha móvel CLARO ativa em uma Estação Móvel Smartphone compatível, mediante a contraprestação em valor fixo diário. 1.2 O serviço possui restrições de uso, não estando contemplados no Pacote: (i) o uso fora da rede da CLARO Brasil (o CLIENTE deverá consultar o visor do aparelho para ter certeza de que a rede disponível é da CLARO); (ii) em roaming nacional ou internacional; 1.3 Os Pacotes de Internet Diário Pré Pago é destinado ao uso pessoal e individual e não para fins comerciais. 1.4 O uso da Internet fora das condições previstas no presente regulamento enseja na cobrança de excedente a ser descontado dos créditos pré pagos do CLIENTE, sendo tarifada à parte, conforme valores praticados pela Operadora. 2. ELEGIBILIDADE PARA CONTRATAÇÃO 2.1 Os pacotes objeto do presente Termos é válido apenas para contratação por parte de clientes pessoa física ativos em um dos Planos Claro Cartão, que estejam cadastrados em Promoção compatível com o referido Pacote. 2.2 Os presentes Pacote não estão disponíveis para a contratação por clientes Claro Conta ou Claro Controle, Clientes Pessoa Jurídica, ativos em Planos Corporativos e cujo titular é um CNPJ ou qualquer outro Cliente cujo Plano não esteja constando como elegível. 3. VALOR E FORMA DE COBRANÇA

4 3.1 As opções de Pacote Diário de Internet ou Pacote Adicional Diário de Internet disponíveis para contratação são: Valor Promocional Franquia (MB) 2 R$0,75 por dia 10 MB R$0,99 por dia 20 MB 1 R$1,99 por dia 40 MB 1 1 Os pacotes de 20MB e 40MB não estarão disponíveis para o DDD69. 2 O pacote diário só será aplicado tão somente após consumo de eventual bônus promocional ou outro pacote contratado pelo Cliente, se o mesmo tiver franquia controle disponível ou tiver créditos decorrentes de recarga após o consumo da franquia. 3.2 O valor promocional acima será aplicado no dia em que houver utilização, sendo descontado do saldo de créditos ativos, não promocionais e válidos decorrentes de recarga. 3.3 Não serão válidos créditos decorrentes de bônus promocionais para fins de contratação dos referidos pacotes e eventuais pacotes adicionais adquiridos. 3.4 Se o cliente não tiver créditos ativos suficientes no saldo principal, válidos para a contratação do pacote e de eventuais pacotes adicionais, a contratação não será concluída. 3.5 Os valores previstos no presente Termo são promocionais, por tempo indeterminado, e, portanto, poderão ser alterados a qualquer tempo pela Operadora. 4. FORMAS DE CONTRATAÇÃO E CARACTERÍSTICAS DO PACOTE 4.1 A contratação do pacote de internet diário com 10 MB é automática quando do primeiro acesso realizado no dia se o CLIENTE possuir créditos válidos e suficientes no saldo principal para a conclusão da contratação A contratação do pacote de internet diário 20MB ou 40MB poderá ser realizada após a redução de velocidade e/ou bloqueio da utilização do primeiro pacote de internet diário 10MB contratado automaticamente, ao término da franquia, quando o Cliente poderá fazer a opção do novo pacote através de envio de SMS em resposta ao SMS recebido com a indicação do fim da franquia do pacote anterior O bloqueio do uso do serviço após o consumo da Franquia ou a redução de velocidade é realizado a critério exclusivo da CLARO, não tendo o CLIENTE qualquer direito a manutenção do serviço em funcionamento após o consumo da franquia contratada Após a opção pelo Pacote de internet diário 20MB ou 40MB o cliente permanecerá com esta tarifação em todos os acessos posteriores, nos dias subsequentes, até que seja feita a opção de retorno ao Pacote de internet diário 10MB. 4.2 Após a contratação do pacote de internet diário 20MB ou 40MB, para retornar aos pacotes anteriores, o Cliente deverá aguardar o término da franquia e ao receber a mensagem de fim desta, realizar a opção pelo pacote de internet 10MB. Essa alteração também é possível através do Atendimento Se adquirido outro pacote de internet comercialmente disponível, que não seja o diário, será consumido primeiro o outro pacote e posteriormente será cobrado conforme este pacote diário. 4.4 Os pacotes objeto do presente Termo é diário, ou seja, é válido no período de 00:00:01h às 23:59:59h do mesmo dia da contratação, ou seja, o clientes poderá navegar na internet durante este período pelo custo unitário de adesão previsto no item 3.1 e 3.2 acima. Após o término de cada ciclo diário, quando do início de nova navegação ou no curso desta, será cobrada nova taxa de adesão para este novo ciclo. 4.5 A contratação dos Pacotes de 20MB ou de 40MB e dos pacotes adicionais em qualquer das modalidades não é automática e deverá ser concluída através de SMS em resposta ao SMS recebido da Operadora na tela do aparelho celular, quando consumido 100% de seu pacote anterior ou através do atendimento A validade dos pacotes adicionais diário contratado também finda até às 23:59:59h do mesmo dia da contratação não sendo cumulativa a franquia para o dia subsequente, acompanhando sempre a validade do primeiro pacote adquirido. 4.7 A velocidade de navegação a que o cliente poderá ter acesso dependerá da tecnologia disponível na localidade, ou seja, 4G, 3G ou 2G e respectiva cobertura, bem como do aparelho utilizado pelo Cliente para o respectivo acesso. As tecnologias que a Claro dispõe, respeitada a localidade com a respectiva cobertura, e características de acesso de cada uma são: Tecnolo gia Velocidade Máxima de Download/Up load Velocid ade Média de Downloa d Velocida de Mínima e/ou após o consumo

5 4GMax 3GMax 2G Até 5Mbps/512 Kbps Até 1Mbps/128 Kbps Até 120 Kbps/ 32 Kbps 2Mbps 650 Kbps 32 KBps da Franquia (Velocid ade Mínima)* 32 Kbps 32 Kbps 32 Kbps A navegação em uma ou outra tecnologia dependem da disponibilidade da rede no momento do acesso, aparelho do Cliente compatível com a tecnologia que pretende utilizar e cobertura disponível na localidade, estando disponível para o cliente sempre a melhor opção de tecnologia da localidade respeitadas estas condições de acesso A impossibilidade de acesso a uma tecnologia específica, independente do motivo, não gera ao cliente qualquer direito a ressarcimento em relação ao seu uso, uma vez que a velocidade poderá variar por conta dos fatores já mencionados acima O uso acima da franquia do pacote ou pacote adicional, quando disponível, não gera cobrança de excedente, entretanto, ao terminar a franquia o serviço poderá ser bloqueado ou ter a velocidade de navegação reduzida conforme tabela acima, à critério exclusivo da CLARO, até que seja contratado um pacote adicional ou até o início do próximo ciclo de validade do pacote, quando será concedida nova franquia para consumo se houver início de nova utilização do serviço A franquia de internet não é cumulativa para o ciclo de validade seguinte, portanto, se não for integralmente utilizada não haverá possibilidade de utilização posteriormente, sendo perdida definitivamente quando do encerramento do ciclo de validade do pacote correspondente A velocidade expressa na planilha acima é máxima, podendo oscilar de acordo com as condições climáticas, construções urbanas, distanciamento da Estação Rédio Base (ERB), quantidade de usuário conectados, dentro outros fatores externos. 4.8 A CLARO não se responsabiliza pela incompatibilidade do aparelho para uso do serviço previsto neste Termo, nem pela indisponibilidade de acesso em regiões de sombra ou fora da cobertura da CLARO ou, ainda, pela indisponibilidade de acesso decorrentes de problemas de terceiros ou dos próprios sites de internet acessados, bem como aplicativos. 5. DISPOSIÇÕES GERAIS 5.1 A Claro se reserva o direito de encerrar a comercialização do referido pacote a qualquer tempo, hipótese em que a tarifação voltará a ser unitária, por MB enviado, no valor disposto para o Plano de Serviço do CLIENTE. 5.2 Identificada a prática de qualquer fraude ou desvio na utilização do serviço objeto do presente documento a Claro se reserva o direito de coibir o uso abusivo da oferta e reduzir os benefícios ou excluir o CLIENTE da oferta, sem prévio aviso, voltando o CLIENTE a ser tarifado pelo valor unitário do MB conforme valores vigentes do Plano. 5.3 O uso indevido do presente serviço, uso comercial ou uso fraudulento poderá ainda resultar em bloqueio do serviço por tempo determinado ou permanentemente, avaliada a prática reiterada das faltas e descumprimento do presente Termo. 5.4 A adesão a este serviço implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Termo, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos. 5.5 O presente documento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada, a qualquer tempo, sem prévio aviso e a exclusivo critério da Claro, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta Oferta. 5.6 Este Termo é parte integrante do Contrato do Cliente e as condições aqui dispostas poderão ser adicionadas de divulgações comerciais e informações constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informações adicionais. 5.7 Na hipótese do CLIENTE não utilizar adequadamente o serviço de telecomunicações ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentação pertinente, a CLARO poderá, de forma imediata e independente de notificação ao CLIENTE, tomar as seguintes providências: (i) Apresentar denúncia à Anatel, para as providências cabíveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoções e vantagens concedidos; (iii) Rescindir o

6 Contrato/Promoção, suspendendo o uso do serviço, imediatamente, devendo o CLIENTE, nessa hipótese, efetuar os pagamentos devidos pela utilização do serviço, inclusive, eventual multa. 5.8 O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o CLIENTE como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste Regulamento, com exclusão a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Válido a partir de 06/12/2014 TERMOS E CONDIÇÕES DE USO PACOTE PROMOCIONAL DE TORPEDOS DIÁRIO ILIMITADO PRÉ-PAGO E CONTROLE O presente Termo tem a finalidade de regular as relações entre a CLARO S.A., empresa autorizatária do Serviço Móvel Pessoal, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , com sede na Cidade de São Paulo - SP, na Rua Flórida, 1.970, neste ato representada na forma de seu Estatuto Social, doravante denominada somente CLARO e o CLIENTE usuário do Pacote de Torpedos Diário Ilimitado vinculado aos Planos Pré-Pago e Controle da CLARO e promoções correspondentes, doravante simplesmente CLIENTE. O CLIENTE está ciente e concorda que, independente de estar vinculado a qualquer promoção em vigor, ao prosseguir com o uso do serviço a partir do envio do primeiro torpedo do dia tarifado, não sendo contratante de nenhum outro pacote de torpedos específico, está contratando o pacote promocional objeto do presente Termo e que, portanto, está concordando com todas as disposições constantes do presente Termo, declarando ter lido e compreendido o mesmo em todos os seus termos e se obrigando a cumprir todas as disposições. 1.OBJETO 1.1 O Pacote de Torpedos Diário Ilimitado consiste na disponibilização pela CLARO ao CLIENTE da possibilidade de enviar torpedos, de caráter pessoal e individual, de uma linha móvel CLARO para linhas móveis de qualquer Operadora Móvel em território nacional (SMP e SME), mediante a contraprestação em valor fixo por dia de utilização do serviço. 1.2 O serviço possui restrições de uso, não estando contemplados no Pacote, os Torpedos enviados: (i) fora da rede da CLARO (o CLIENTE deverá consultar o visor do aparelho para ter certeza de que a rede disponível é da CLARO); (ii) em roaming internacional; (iii) para operadoras internacionais, números especiais, s, a cobrar e serviços promocionais e/ou concursos; (iv) pelo serviço Claro Torpedo Web; (v) para uso comercial, religioso, político, informativo ou publicitário, ou seja, para o envio de mensagens de divulgação comercial e informativa geral, qualquer que seja, nem para envio de mensagens publicitárias, religiosas, etc...; e (vi) que caracterizem spam (envio de volume elevado/significativo de mensagens em um curto período de tempo). 1.3 O Pacote de Torpedos Diário Ilimitado é aplicável apenas as mensagens de cunho pessoal, enviados de forma individualizada para cada destinatário promovendo comunicação entre pessoas. 1.4 A prática de spam ou o uso indevido do serviço nos termos do presente regulamento poderá ensejar no cancelamento da tarifação única diária, retomando o CLIENTE a tarifação unitária por torpedo, ou ainda, poderá ensejar na suspensão da possibilidade de uso do serviço de forma temporária ou permanente, na linha em que for identificada a prática fraudulenta e em desacordo com os termos do presente documento. Também é considerado mau uso/uso indevido as seguintes ocorrências, sem se limitar a: (i) A utilização do Chip em equipamentos do tipo GSM Box, Black Box, Sim Box, Chipeira, Sim Farm, dentre outros com a mesma função; (ii) Uso estático do aparelho celular (falta de mobilidade) em 50% (cinquenta por cento) dos eventos registrados dentro de 01 (um) mês de utilização; (iii) Se o Cliente tiver tráfego de SMS recebido inferior a 25% (vinte e cinco por cento) do volume de tráfego gerado de SMS em 01 (um) mês de utilização; e (iv) Se houver o envio de SMS para mais de 20 (vinte) destinatários diferentes por dia de uso. 1.5 Torpedos não contemplados no pacote objeto deste Termo ou decorrentes de outros pacotes de Torpedos contratados, ou caso solicitada exclusão do pacote promocional pelo cliente são tarifados à parte, conforme valores praticados pela Operadora. 2. ELEGIBILIDADE PARA CONTRATAÇÃO 2.1 O pacote objeto do presente Termos é válido apenas para contratação por parte de clientes pessoa física ativos em um dos Planos Claro Cartão ou Claro Controle, estando disponível comercialmente o referido Pacote na data da contratação. 2.2 O presente Pacote não está disponível para a contratação por clientes Claro

7 Conta, Clientes Pessoa Jurídica, ativos em Planos Corporativos e cujo titular é um CNPJ ou qualquer outro Cliente cujo Plano não esteja constando como elegível. 3. VIGÊNCIA DO PACOTE PROMOCIONAL 3.1 O CLIENTE poderá usufruir do pacote promocional diário de torpedos por período indeterminado a partir de 06/12/2014, sendo que a CLARO poderá suspender e/ou encerrar a disponibilização do mesmo a qualquer tempo, voltando às regras de tarifação constantes do Plano de Serviço do CLIENTE para este produto, mediante comunicação prévia com 02 (dois) dias de antecedência em jornal de grande circulação Ao ser encerrada a comercialização do Pacote Promocional de Torpedo Diário não restará ao cliente nenhum direito à permanência na tarifação promocional objeto do presente pacote, por qualquer outro período adicional, considerando que sua contratação é diária a partir do primeiro uso no dia, se encerrando no mesmo dia. 4. VALOR E FORMA DE COBRANÇA 4.1 O valor de adesão ao Pacote é de R$ 0,75 (setenta e cinco centavos) por dia de utilização, independente da quantidade de torpedos enviada no dia, a ser descontado, no momento do envio do primeiro Torpedo tarifado do dia: (i) do saldo principal de créditos ativos no caso de Cliente Claro Cartão; ou (ii) do saldo de créditos do Plano Controle. 4.2 O valor da adesão não poderá ser descontado de saldo promocional ou bônus decorrente de outras promoções. 4.3 A tarifa de adesão diária da promoção virá descrita no extrato com o nome do serviço (Torpedo) e o valor correspondente de R$ 0,75 (setenta e cinco centavos). Os demais torpedos do dia virão relacionados, entretanto com o valor zerado, salvo se decorrente de utilização fora das condições do Pacote, hipótese em que a tarifação ocorrerá de acordo com o Plano de Serviço contratado. 5. FORMAS DE CONTRATAÇÃO E CARACTERÍSTICAS DO PACOTE 5.1 A contratação deste pacote é automática quando da contratação do Plano de Serviço elegível, desde que o CLIENTE tenha saldo principal com crédito ativo suficiente para a adesão diária e não tenha outro pacote de Torpedos contratado. 5.2 Se adquirido outro pacote de Torpedos comercialmente disponível será consumido primeiro o outro pacote e posteriormente será cobrado conforme este pacote diário. 5.3 O pacote objeto do presente Termo é diário, ou seja, é válido das 00:00:01 h às 23:59:59 h do mesmo dia, ou seja, durante este período o CLIENTE poderá enviar Torpedos pelo custo unitário de adesão disposto acima, sem cobrança de excedente. 5.4 Após o término do ciclo diário, quando do envio de novo Torpedo, será cobrada nova taxa de adesão para o novo ciclo. 5.5 O prazo de validade do ciclo não é contado do envio do primeiro Torpedo e sim do horário fixo disposto para cada ciclo diário. 6. DISPOSIÇÕES GERAIS 6.1 A Claro se reserva o direito de encerrar a comercialização do referido pacote a qualquer tempo, hipótese em que a tarifação voltará a ser unitária, por Torpedo enviado, no valor disposto para o Plano de Serviço do CLIENTE. 6.2 Identificada a prática de qualquer fraude ou desvio na utilização do serviço objeto do presente documento a Claro se reserva o direito de coibir o uso abusivo da oferta e reduzir os benefícios ou excluir o CLIENTE da oferta, sem prévio aviso, voltando o CLIENTE a ser tarifado pelo valor unitário do torpedo conforme valores vigentes do Plano. 6.3 O uso indevido do presente serviço, em especial a prática de spam, uso comercial, religioso, político ou fraudulento poderá ainda resultar em bloqueio do serviço por tempo determinado ou permanentemente, avaliada a prática reiterada das faltas e descumprimento do presente Termo 6.4 A adesão a este serviço implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Termo, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos. 6.5 O presente documento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada, a qualquer tempo, sem prévio aviso e a exclusivo critério da CLARO, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta Oferta. 6.6 Este Termo é parte integrante do Contrato do Cliente e as condições aqui dispostas poderão ser adicionadas de divulgações comerciais e informações constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informações adicionais. 6.7 Na hipótese do CLIENTE não utilizar adequadamente o serviço de telecomunicações ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentação pertinente, tais como, mas não se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado à rede do Serviço Móvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de

8 atividades de telecomunicações sem a necessária autorização expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificação ao assinante, a tomar as seguintes providências: (i) Apresentar denúncia à Anatel, para as providências cabíveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoções e vantagens concedidos; (iii) Rescindir o Contrato/Promoção, suspendendo o uso do serviço, imediatamente, devendo o CLIENTE, nessa hipótese, efetuar os pagamentos devidos pela utilização do serviço, inclusive, eventual multa. 6.8 O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o CLIENTE como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste Regulamento, com exclusão a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. REGULAMENTO DA PROMOÇÃO