Instalação de Serviços de Comunicação de Dados e Voz

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1 1 Instalação de Serviços de Comunicação de Dados e Voz Prezado Usuário, A partir de agora você estará utilizando um sistema que integra Dados, Voz e Imagem em uma rede de alta confiabilidade, com equipamentos modernos da mais sofisticada tecnologia MPLS. Este manual foi desenvolvido para facilitar e agilizar o processo de instalação de circuitos e dos Serviços de Comunicação de Dados e voz bem como contribuir para um perfeito funcionamento dos mesmos. Todas as dúvidas com relação aos cuidados e prérequisitos para a instalação de seu Link e servidor de voz estão esclarecidas aqui. É de suma importância a leitura de todas as instruções aqui contidas. O presente manual é aplicável basicamente para configurações em sites de clientes onde o atendimento será realizado através de modens, DTU operando sobre pares dos Cabos da Rede Externa ou em cabos de Fibra Óptica e servidor de voz. Principais passos: Definir a entrada e passagem do cabo metálico ou cabo óptico no ambiente do cliente até o ponto da sua terminação; Definir o atendimento da infra-estrutura requerida para os equipamentos previstos, abrangendo área, alimentação e climatização, distância aos equipamentos do cliente; Para elaboração em conjunto do projeto customizado é prevista a realização de reuniões e vistorias nos ambientes envolvidos, visando avaliar in loco todas as necessidades e providências requeridas, a serem realizadas na fase pós-contratual. Atenção: As características técnicas contidas no presente documento estão sujeitas a modificações, de acordo com as Normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

2 2 Índice 1. Implantação dos serviços Condições básicas para a instalação dos acessos Check list para aceitação da rede interna Condições básicas para a instalação dos equipamentos Condições ambientais Localização / acomodação dos equipamentos Adaptador de interfaces Instalação elétrica Proteção elétrica e aterramento Instalações de cabo de fibra ótica Modelo de Protocolo de vistoria predial...11

3 3 1. Implantação dos Serviços A partir da assinatura da Ordem de Serviço, as atividades correspondentes às etapas de implantação serão executadas em cada uma das localidades e endereços do respectivo circuito a ser instalado, como segue: O cliente providencia a infra-estrutura de rede interna possibilitando, assim, a instalação dos equipamentos (modems, roteadores, Servidor de Voz, etc.) nos pontos desejados; A OI e Siemens verificam se as condições básicas para a instalação foram atendidas; A OI instala e testa o circuito; A OI ativa o circuito; A Siemens instala e testa o servidor de voz; A Siemens ativa o servidor de voz 2. Condições básicas para a instalação dos acessos Para implantação do serviço é necessário que a rede interna localizada nas dependências do cliente ofereça condições para o recebimento dos acessos. Chama-se rede interna o conjunto de cabos, quadro de distribuição, blocos terminais, ferragens e materiais, acessórios instalados no interior de uma edificação, com a finalidade de permitir a ligação dos equipamentos de Comunicação de Dados à rede externa da OI. Os cuidados com a distribuição, manutenção e proteção da rede interna é de inteira responsabilidade do cliente. 2.1 Check list para aceitação da rede interna As tubulações que interligam as caixas para passagem dos fios e cabos devem estar desobstruídas. O local de instalação dos equipamentos (Modem, Roteador, Servidor de Voz) e o quadro de entrada da OI, devem estar interligados com pares telefônicos suficientes e de acordo com o serviço que foi solicitado, tendo sempre para cada par telefônico, um par sobressalente; Não deve haver emenda no fio interno ou cabo que for utilizado para a instalação. Os pares de fio a serem utilizados na instalação do circuito devem estar reservados e identificados com etiquetas no quadro da OI.

4 4 Instalação da fiação interna sobre lajes ou forro somente é admitida através de tubulação contínua, devidamente fixada. 3. Condições básicas para instalação dos equipamentos 3.1. Condições ambientais O local reservado para a instalação dos equipamentos deverá ser bem iluminado. Ter espaço suficiente para permitir os trabalhos dos técnicos de instalação /manutenção e ser de fácil acesso em todos os momentos. Deverão ser livres de vibrações, umidade, impactos e raios solares para que não haja danos nos equipamentos e conseqüentes interrupções nos serviços. O ambiente deverá assegurar a permanente circulação de ar, ser isento de poeira, água, limalhas industriais e gases oxidantes. A temperatura ambiente não deve exceder a 23º C e a umidade relativa do ar não deverá exceder a 85% Localização / acomodação dos equipamentos Modems: Os modems poderão ser instalados no ambiente do cliente nas seguintes configurações: Em mesa / prateleira fixa; Em bastidor basculável;

5 5 Em sub-bastidor fixo (no caso de 5 ou mais modems); Não poderá ser instalado diretamente sobre o piso; Evitar instalação de modem um sobre o outro; Evitar a colocação de outro objeto sobre os modems. Nota 1: Os modems foram projetados de tal forma que possam ser apoiados sobre mesas, estantes, racks, etc. Quando a quantidade de equipamentos for igual ou superior a 5 modens, recomenda-se a instalação de rack para 1 sub-bastidor, fornecido pela OI. Nota 2: Quando o bastidor for de propriedade do cliente, a instalação do mesmo é de sua responsabilidade. Roteadores: Os equipamentos da solução CPE (roteadores, etc.) poderão ser instalados no ambiente do cliente nas seguintes configurações: Em mesa somente fixa; ROTEADOR Em bastidor basculável 19 ; Não poderá ser instalado diretamente sobre o piso; Evitar instalação de equipamentos um sobre o outro; Evitar a colocação de outro objeto sobre os equipamentos. No caso de roteadores o cliente deverá disponibilizar um cabo para conexão à rede local (geralmente cabos de categoria 5e com conectores RJ-45). Servidores de voz: em: Dependendo do total de pontos de voz, os servidores de voz poderão ser instalados

6 6 Mesa Piso Parede Rack 3.3. Adaptador de interfaces Quando a prestação de serviço requer o uso de adaptador físico de interfaces a responsabilidade do seu fornecimento é da OI Instalação elétrica Para se obter as condições necessárias, do ponto de vista elétrico, para a instalação dos equipamentos, deverão ser instaladas tomadas elétricas com circuito independente e com as seguintes características: Utilizar tomada Tripolar, a qual deverá apresentar as seguintes medições elétricas: o Fase-Terra: 110V ou 220V 15%, monofásico - 60 Hz 5%. o Fase-Neutro: 110V ou 220V 15%, monofásico - 60 Hz 5%. o Neutro-Terra: até 3 V Fase Terra Neutro OBS: Preferencialmente utilizar no-break para alimentar os equipamentos de comunicação de dados e voz.

7 7 O total das tomadas disponibilizadas deverá corresponder ao número de equipamentos a serem instalados e manter, no mínimo, uma tomada sobressalente para ligação dos instrumentos de testes, não sendo permitido o uso de réguas. É imprescindível que o equipamento do cliente ao qual irá conectar-se ao do CONSÓRCIO esteja no mesmo ponto de terra, para que não haja entre os pontos nenhuma diferença de potencial. Terra de proteção Observações Importantes: No caso de haver a instalação de um sub-bastidor, este deverá dispor de uma régua de tomadas tripolares padrão ABNT, também com tomadas sobressalentes para ligação de instrumento de testes; As tomadas deverão ser identificadas com informações sobre a tensão existente (110 ou 220 Volts); Na tomada de alimentação tripolar o fio terra deverá estar interligado a uma malha de aterramento com resistência de no máximo 10 ohms e a tensão neutro-terra deverá ser da ordem de, no máximo, 3 V AC. Consulte um Eletricista sobre estes dados; Caso o local não possua uma malha de terra, o cliente deverá providenciar uma malha de aterramento exclusiva para atender aos equipamentos; A distância entre a tomada e o local dos equipamentos não deve ser superior a 1,5 m, conforme item c. da NBR 5410; Em regiões com grande incidência de descargas atmosféricas o cliente deverá instalar blocos protetores na caixa terminal externa, de onde sai a linha; Para alimentação do CPD, a energia é essencial e preferivelmente ininterrupta de 48 V, 110 V ou 220 V, e caso haja a necessidade de no-break, o consumo do modem é aproximadamente 2 A;

8 Proteção elétrica e aterramento As seguintes informações visam orientar, para que as condições elétricas do local onde serão instalados os equipamentos fiquem adequadas à instalação e proteção de equipamentos e pessoas. Proteção Elétrica: O sistema de proteção elétrica é um conjunto de dispositivos que, devidamente instalados e mantidos, visam: Garantir a segurança das pessoas; Evitar danos em equipamentos e materiais reduzindo as tensões que possam estar expostos. Limitar níveis de interferências (ruído, diafonia, etc.). Escoamento das descargas elétricas para local seguro. Integridade dos equipamentos do cliente, da OI e da Siemens. A Importância do Aterramento: O aterramento é o elemento mais importante da proteção elétrica e será tanto mais eficiente quanto menor for a sua resistência elétrica. Conseqüentemente, melhor será o aproveitamento de seu circuito e do seu investimento. Observações Importantes: A resistência de aterramento deve ter, no máximo, 10 ohms (máximo admissível); Não poderão ser utilizados como ponto de terra os sistemas de aterramento das Companhias de eletricidade e sistemas pára-raios; A integridade dos equipamentos (CLIENTE, OI e SIEMENS), quando da ocorrência de descargas atmosféricas, dependerá de um aterramento adequado; A segurança das pessoas dependerá do escoamento das sobretensões.

9 9 Os materiais utilizados em sistemas de aterramento devem ser galvanicamente compatíveis, de forma a minimizar os efeitos de corrosão, como por exemplo, haste de aço cobreado (conforme especificado na NBR 13571), com condutores de aterramento de fio de cobre ou cabo de aço cobreado e conectores compatíveis. Estes materiais estão descritos na NBR Instalações de cabo de fibra ótica Nos locais onde serão instalados os serviços de Comunicação de Dados e Voz, utilizando cabo de Fibra Óptica como meio de acesso, deveremos utilizar as seguintes recomendações: A tubulação ou eletrodutos de entrada deve ter sua bitola de no mínimo 2 (polegadas) para o perfeito tracionamento do Cabo Óptico; No percurso do Cabo Óptico com curva muito fechada recomenda-se utilizar caixas de passagem com diâmetros 30x30 cm, ou utilizar curvas (joelhos) com 45º graus, Foto 1.

10 Na terminação do Cabo Óptico utiliza-se o Distribuidor Interno Optico (DIO) Foto 2. Entrada para cabos externos e cordões de manobra pela parte superior e inferior da caixa compartimento para fusão e acomodação de cordões com ângulos adequados de curvatura das fibras. 10

11 11 4. Modelo de protocolo de vistoria predial (P.V.P.) 1) A sala se encontra em condições de ser vistoriada? Em caso negativo, especifique a data da nova vistoria: / / SIM NÃO NAP 2) Existe local seguro para o armazenamento do material de instalação? 3) A sala onde os equipamentos serão instalados apresenta condições de aceso restrito, prezando pela segurança destes? 4) É necessário executar a instalação dos equipamentos em horário especial? Em caso positivo, especifique o horário: 5) A sala onde serão instalados os equipamentos está de acordo com o Projeto de Sala? 6) As tomadas tripolares (2P+T) 110/220 V, estão de acordo com o Projeto de Sala? 7) Existe DG? 8) Existe rack para cabeamento estruturado? 9) O DG ou rack atende a instalação do equipamento deste contrato? 10) O DG ou rack atende ampliações? 11) Informe a distância da servidor de voz ao DG ou rack: 10M 16M 21M ESPECIAL 12) As canaletas e tubulações para a passagem dos cabos estão em conformidade com o Projeto de Sala? 13) As canaletas e tubulações permitem ampliações? 14) Existe aterramento? 15) A central telefônica, o DG/rack e os equipamentos interligados à central telefônica estão instalados no mesmo ponto de aterramento? 16) Existe extintor de incêndio (CO 2 ) no local onde estão instalados os equipamentos? 17) A iluminação da sala onde serão instalados os equipamentos atende ao especificado no Projeto de Sala? 18) O sistema de ar condicionado atende ao especificado no Projeto de Sala? 19) O local onde serão instaladas as baterias está de acordo com o Projeto de Sala? 20) A rede interna possui condições mínimas de ativação? 21) As correções da rede interna serão feitas pelo cliente?