O Evento. A 6ª Edição do Workshop Claro discutiu caminhos futuros da evolução técnica, serviços e a melhoria da experiência para os clientes do grupo.

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1 RELATÓRIO FINAL

2 O Evento A 6ª Edição do Workshop Claro discutiu caminhos futuros da evolução técnica, serviços e a melhoria da experiência para os clientes do grupo. Quem Participou? Executivos e Colaboradores do Grupo Claro das áreas de: Engenharia, TI, Serviços, RH, Compras, Marketing, Vendas, Comercial, Central de Atendimento, dentre outros. Públicos externos: Apoiadores e Consultores. Data: 05 e 06 de junho de 2019 Local: Espaço Citron R. José Guerra, Chácara Santo Antônio São Paulo - SP Salas A e B Auditórios Palestras e Painéis + Área de Exposições Número de Participantes Presentes: 895 Empresas expositoras 31 empresas expositoras presentes

3 5/06/2019 1º dia Salas A e B 8:30 9:00 Credenciamento SALA A com transmissão para SALA B 9:00 9:30 9:30 10:00 Abertura André Sarcinelli - CTO - Claro Cesar Santos - IT Director - CIO - Claro Mário Sergio Rachid - CEO - Hitss Brasil Tomas Spedaletti - Diretor de Operações de TI - Claro Palestra de Abertura: A Evolução do Mercado de Telecomunicação Cenários Estratégicos para a Claro Brasil Dustin Pozzetti - Partner- Leader of Technology, Media & Telecom Management Consulting Head of Regulatory KPMG Brasil 10:00 10:20 Coffee Break e Visita à Área de Exposições 10:20 11:30 (DEBATE) CTIO Round Table (Debate) Mindset Digital - Soluções Disruptivas & Transformação Como as disrupções do mercado estão acelerando o ritmo da transformação de negócio Facilitadores: Gustavo Barreto Leite - IT Architect Senior Manager - Claro Eusebio Costa - Network Performance Assurance Manager - Claro Hugo Ramos Chief Regional Technologist Commscope Carlos Alberto Luz Roseiro Diretor de Soluções Integradas - Huawei Eugenio Pimenta Diretor do Centro de Inovação Cisco Brasil - Cisco Yassuki Takano Diretor de Consultoria - Logicalis Leonardo Pinheiro Regional Sales Manager - Fortinet Pete Koat CTIO - Incognito Roberto G. Correa Industry Technical Specialist Intel

4 5/06/2019 1º dia Salas A e B (continuação) 11:30 12:50 facilitador + 10 min de cada apresentação individual + 5 min DEBATE final) Painel A2 A Evolução da Rede Móvel Rumo ao 5G Evolução da rede móvel (packet core, acesso, agregação) bem como aspectos de infraestrutura de rede (antenas, baterias, rede de sincronismo), revelando pontos como cobertura, densificação, espectro de frequências para macro e small cells nos cenários de mobilidade e de acesso fixo (FWA) Facilitador: Carlos Alberto Camardella - Consultor de Telecomunicações - Claro Karpura Suryadevara Director RAN Products - Amdocs Emerson Moura Distinguished Systems Engineer - Cisco Pierre-Olivier Mathys Global Sr. Director, Telco Sales & Solutions - Red Hat Bruno Alvarenga Martins Ribeiro Diretor de Soluções Móveis - Huawei Helio Oyama Diretor de Produtos (Celular) - Qualcomm Pedro Torres Technical Sales Director Commscope Roberto Falsarella Diretor de Soluções Fim a Fim - Nokia 11:30 12:10 facilitador + 30 min de 5 min perguntas e respostas) 12:10 12:50 facilitador + 30 min de 5 min perguntas e respostas) 12:50 14:00 Intervalo Almoço SALA B (Palestras com foco em apresentação de Cases) Palestra B1: User Quality Experience Augmented Reality AR melhora a experiência de interação com o mundo real, combinando informação digital, que permite criar diversas soluções e Cases de Uso. Algumas pesquisas prevêem que a AR seja a próxima interface Customer-Centric dentro do contexto de omni-channel e self service: web, mobile e AR. Abertura: Gustavo Barreto Leite IT Architect Senior Manager Claro Hugo Ramos Chief Regional Technologist - Commscope Palestra B2: Segurança Como segurança trabalha em empresas digitais e inovadoras? Flexibilidade com segurança - Cases aplicados de empresas de ponta: como as grandes empresas trabalham Abertura: Fabio Barbosa Marques Ger. Oper. Segurança - Claro Maurício Junior - Business Development Manager - Fortinet

5 5/06/2019 1º dia Salas A e B (continuação) SALA A 14:00 15:00 facilitador + 10 min de cada 5 min DEBATE final) 15:00 15:30 Painel A3: A Evolução da Rede de Transporte Evolução da rede de transporte (IP + Fotônico) no que se refere a novas tecnologias e rumo à Introdução de controle baseado por software nestas redes (SDN) além da integração com outras camadas de rede (OSS e BSS) e orquestração fim a fim, além de relevar pontos como: Service Assurance, automação da configuração e integração com o legado existente. Facilitador: Daniela Almeida Gerente de Engenharia de Rede de Transporte - Claro Alexandre Pinto Especialista de Produtos Routing & Optical Cisco Andre Bedin Consultor de Produtos Huawei Alexandre Salomão VP Regional Brasil - Infinera Ricardo Dominguez Sr. Consulting Engr. Specialist - Juniper Carlos Barroso Diretor de Desenvolvimento de Negócios de IP & SDN - Nokia Palestra A2: Transformação de Redes: por que Edge Datacenters? Ricardo Ribeiro Arquiteto de Cloud Computing - Nokia SALA B (Palestras com foco em apresentação de Cases) 14:00 14:45 facilitador + 30 min de 10 min perguntas e respostas) 14:45 15:30 facilitador + 30 min de 10 min perguntas e respostas) Palestra B3: Automação de testes como habilitador para DevOps Como criar uma cultura de automação de testes ágeis (TDD,BDD) Abertura: Almir Alves - Diretor de Operações em TI - Claro Marcelo Walter Agile Coach, KCP Objective Palestra B4: Escalando agilidade com Kanban Pare de começar e comece a terminar Abertura: Gustavo Barreto Leite - IT Architect Senior Manager - Claro Rodrigo Yoshima Accredited Kanban Trainer & Kanban Coach Professional - Aspercom

6 5/06/2019 1º dia Salas A e B (continuação) 15:30 15:45 Coffee Break Salas & B Visita à Área de Exposições 15:45 16:55 facilitador + 10 min de cada 5 min DEBATE final) 16:55 17:05 17:05 17:35 SALA A Painel A4: A Evolução da Rede de Serviços: Panorama NFV & SDN Evolução da rede de core fixo e móvel na visão de virtualização de funções de redes (NFV) integrando-se aos serviços digitais de Datacenters através de controladores SDN, rumo a convergência de funções físicas (PNF-Physical Network Function) e virtuais de rede (VNF-Virtual Network Function) em um ambiente multidomínio/multivendor. Facilitador: Luis Fernando Bourdot Diretor de Evolução Tecnológica de Rede - Claro Jonas Santiago Pre Sales Director - Amdocs Humberto Flauto Senior Solution Architect - Huawei Andre Gustavo Arquiteto de Soluções Cisco James Trinh - America s Regional Sales Director - Viavi Teresa Monteiro Diretora Produtos SDN - Infinera Vitor Viana Consulting Coordinator - Logicalis Palestra A3: Tudo Wireless Redes Dinâmicas para suportar essa realidade Hugo Ramos Chief Regional Technologist Commscope Palestra A4: Casa Conectada Modelos e tecnologias de IoT (Internet of Things) aplicável ao mercado residencial focando-se em dispositivos, tecnologias de acesso e servidores de aplicação, em um cenário de uma casa destacando-se casos de uso e modelos de negócio. Hamilton Mattias - Diretor de Produtos (Conectividade) - Qualcomm

7 5/06/2019 1º dia Salas A e B (continuação) SALA B (Palestras com foco em apresentação de Cases) 15:45 16:30 facilitador + 30 min de 10 min perguntas e respostas) 16:30 17:15 facilitador + 30 min de 10 min perguntas e respostas) Palestra B5: HUB Inovação x Interação TI e Negócio Abertura: Marcelo Parraga - CTIO Claro e Cesar Santos IT Director - CIO Claro Rodrigo Duclos - Presença Digital & Projetos (Chief Digital Officer) - Claro Palestra B6: Implantando a cultura DevOps no Legado. Os desafios que vão muito além do pipeline Abertura: Luciano Luna - Diretor de Infraestrutura de TI Claro Thiago Araki Gerente dos Especialistas de Produto para América Latina - Red Hat SALA A 17:35 18:35 facilitador + 10 min de cada apresentação individual + 5 min DEBATE final) Painel A5: Desafios e Oportunidades de Virtualização na Evolução da Arquitetura das Redes e Plataformas Evolução das arquiteturas de redes de core fixo e móvel e plataformas (ex.valor) adicionado rumo à virtualização, focando desafios de projeto, engenharia e operações (diferentes VIMs, G-VNFM ou não, onboarding, MANO de terceiros ou full-stack) em um ambiente multidomínio/multivendor. Facilitador: Ricardo Maglione - Gerente de Engenharia Core Fixo da Diretoria de Core & VAS - Claro Luiz Bortoto Carrier System Engineer - Fortinet Francisco de Paula Executivo Líder de Vendas da Divisão de Telco - Red Hat Micaela Giuhat Vice President of Market Strategy - Metaswitch Jose Miguel Guzman Senior Solutions Architect - Whitestack Alessandro Nascimento Arquiteto de Soluções Fim a Fim - Nokia

8 5/06/2019 1º dia Salas A e B (continuação) 18:35 19:05 17:15 18:00 facilitador + 30 min de 10 min perguntas e respostas) 18:00 18:45 facilitador + 30 min de 10 min perguntas e respostas) Palestra A5: Telecom Infra Project (TIP) Apresentação das iniciativas de desenvolvimento de hardware de padrão aberto (TIP) capitaneado pelo Facebook e produtos já disponibilizados. Giovani Siqueira Head of TIP Technology LATAM - Facebook SALA B (Palestras com foco em apresentação de Cases) Palestra B7: Revolução Digital: A resposta certa para o problema errado Muito se fala de aplicação de agilidade nas transformações digitais das empresas, todas querem estar conectadas no que há de mais moderno implantando Chatbots recheados de inteligência artificial, Robotização para maior produtividade e muito Big Data para tomadas de decisões estratégicas. Métricas de vaidade recheiam o reconhecimento do sucesso, mascarando, muitas vezes, a real situação vivida pelos clientes. O principal elemento de qualquer jornada lean de sucesso é o propósito de valor conectado aos anseios de seu cliente. A experiência do cliente é algo individual e sua jornada como protagonista no fluxo de valor, projetado pela empresa, deve ser com o mínimo de desperdícios sob sua perspectiva. Ser ágil com propósito, esta é a verdadeira busca pela excelência. Abertura: Andrea Imbrosio Cantisano - Gerente de Governança, Planejamento Financeiro e Projetos de TI - Claro Christopher Granville Thompson Diretor Lean Institute Brasil Palestra B8: Business Capabilities Modeling Conectando a estratégia e a tecnologia Abertura: Cesar Santos - IT Director CIO Claro Gustavo Barreto Leite - IT Architect Senior Manager - Claro Vitor Mori Leadership Partner Director - Gartner 19:05 Encerramento do 1º dia + Sorteios SALA A para todos os participantes presentes

9 6/06/2019 2º dia Sala A com Transmissão para Sala B 8:30 9:00 Credenciamento de Novos Participantes Visita à Área de Exposições 9:00 9:30 9:30 10:20 facilitador + 10 min de cada apresentação individual + 5 min DEBATE final) SALA A com transmissão para SALA B Palestra de Abertura: 5G, IoT e as Novas Frequências Cenário Regulatório Nilo Pasquali Superintendente de Planejamento e Regulamentação - Anatel Painel A6: Operação Digital: Desafios do Cliente Conectado e SD-WAN Facilitador: Antonio Silvério Coordenador de Evolução Tecnológica - Claro Ricardo Gonzalez VP Sales, CALA - Incognito Thiago Haidar Gerente Comercial - Grupo Binário Guilherme Zambon Arquiteto de Soluções para América Latina e Caribe - FICO Alexandre Fernandes Account Executive VMWare Dell Technologies 10:20 10:35 Coffee Break Visita à Área de Exposições 10:35 11:00 Palestra A6: The Infinite Network Arquitetura de Rede Fim a Fim abrindo caminho para redes instantaneamente escaláveis e auto- otimizadoras. Luis Fernando Falco Diretor de Vendas - Infinera

10 6/06/2019 2º dia Salas A e B (continuação) SALA A 11:00 11:30 11:30 12:00 facilitador + 10 min de cada apresentação individual + 5 min DEBATE final) 12:00 12:15 12:15 12:30 11:00 11:45 facilitador + 30 min de apresentação individual + 10 min perguntas e respostas) Palestra A7: Wi-Fi e Evoluções Tecnológicas Apresentação do desenvolvimento da tecnologia de Giga WIFI (WIFI 6 Wave 1 e 2), produtos e casos de uso para mercado residencial e corporativo Geert Van Den Bossche - Manager Solution Architecture Gateways - Technicolor Painel A7: Novos Desafios da Segurança de Redes e Serviços Facilitador: Regina Machado Engenharia de Plataforma de Suporte - Claro Denis Roberto de Albuquerque Team Lead Systems Engineering- Fortinet Thiago Souza Sales Director - Allot Palestra A8: Análise de Churn em Serviços de Vídeo com Aplicação de Personalized Content Discovery Fabio Schmidt Sales Director Brazil - TiVo Palestra A9: FTTH vs Docsis 3.1 Marcio Braga - Pre-Sales Manager - Technicolor SALA B (Palestras com foco em apresentação de Cases) Palestra B9: Monetização e Market Place de Dados Demonstração de Casos de Uso, de monetização que podemos alavancar dentro do mundo de Telecom Abertura: Ane Varoto - Big Data & Business Analytics Director - Claro Eduardo Terzariol Gerente de Software Services Logicalis 11:45 12:30 facilitador + 30 min de 10 min perguntas e respostas) Palestra B10 : NLP Natural Language Processing NLP: uma das tecnologia-base para computação cognitiva (Cognitive AI), abrangendo as principais verticais da indústria, e sendo utilizado dentro das tecnologias como: IVR, OCR, Pattern and Image Recognition, Auto Coding, Classification and Categorization, Text Analytics and Speech Analytics. Abertura: Piter Silva Gerente de TI - Claro Marcos Davidiuk SVP Sales & Head of Digital Labs - ddcom Systems 12:30 13:30 Intervalo Almoço

11 6/06/2019 2º dia Sala A e B (continuação) SALA A 13:30 14:40 facilitador + 10 min de cada apresentação individual + 5 min DEBATE final) 14:40 15:10 Painel A8: Inovação, IoT e a Transformação de Negócios Casos de Uso Painel apresentando casos práticos em diversas verticais (Agronegócio, Smart Cities, Indústria 4.0, Wearables, carro conectado, entre outros) seus modelos de negócios, oportunidades e desafios. Facilitador: Diego Gomes - IoT Business Manager - Claro Rajshree Char Consultor Sênior de Soluções - CSG Jeevithan Muttu Product Manager Incognito José Palazzi - Diretor de Vendas (IoT) - Qualcomm Thiago Almeida Sr. Systems Engineer - Commscope Filipe Marques VP Customer Success CALA - Sigma-Systems Rafaela Mancilha - Gerente de Transformação Digital Logicalis Palestra A10: 5G Network Slicing Palestra sobre a tecnologia de slicing de rede e como será viabilizada na introdução do 5G, destacando aspectos de implementação, oferta de novos serviços e aspectos regulatórios. Karpura Suryadevara Director RAN Products - Amdocs SALA B (Palestras com foco em apresentação de Cases) 13:30 14:20 facilitador + 35 min de apresentação individual + 10 min perguntas e respostas) Palestra B11: Segurança de Dados e LGPD Explicar os principais pontos da LGPD e os impactos que isso gera em nosso dia a dia Abertura: Tomas Spedaletti - Diretor de Operações de TI - Claro Emilio Nakamura Especialista em Segurança de Informação - CPqD e Daniel Douek Sócio - Pereira Neto Macedo Advogados 14:20 15:05 facilitador + 30 min de apresentação individual + 10 min perguntas e respostas) Palestra B12: Estratégia de Segurança - Zero Trust Network Abertura: Alberto Baxauli Moscardo - Ger. de Segurança da Informação - Claro Fernando Zamai Especialista em Cyber Security - Cisco

12 6/06/2019 2º dia Sala A e B (continuação) SALA A 15:20 16:00 facilitador + 10 min de cada 5 min DEBATE final) 16:00 16:15 16:15 16:45 15:05 15:45 facilitador + 30 min de 10 min perguntas e respostas 15:45 16:25 facilitador + 30 min de apresentação individual + 10 min perguntas e respostas Painel A9: Cloud Services Painel sobre serviços de cloud e sua evolução, e como potencializar no mercado empresarial e de varejo no Brasil e AL. Facilitador: Diuliana França - Head de Produtos B2B de Soluções Digitais - Claro (confirmada) Claudio Marassi Diretor de TI Grupo Falabella Vanessa Pádua Public Cloud Solution Manager - Fortinet Gabriel Carvalho Gerente Executivo Google Alexandre Jose Arquiteto Chefe Dell Technologies Palestra A11: Delivering better QoE and lower TCO for 4G by leveraging Cable/Mobile Convergence José Carlos Alejo Sales Engineer Mobility - Casa Systems Palestra A12: Acelerando a transformação digital na Claro com gerenciamento inteligente de terminais Ragu Masilamany VP Products - Incognito SALA B (Palestras com foco em apresentação de Cases) Palestra B13: O Cenário Gartner para Provedores de Serviços de Comunicações (CSP): Rotas para o Futuro Abertura: Gustavo Barreto Leite - IT Architect Senior Manager - Claro Marcus Pinheiro - Executive Partner Diretor LATAM - Gartner Palestra B14: RPA suportado pela IA Cases de Telco (Europa e USA), entrando no mercado financeiro (bancos digitais, pagamentos, entre outros) Abertura: Luciane Leite de Oliveira Information Technology Executive - Claro Jhonata Emerick Presidente & Valter Wolf - Engagement Director - ABRIA - Associação Brasileira de Inteligência Artificial 16:25 16:45 Coffee Break A & B Visita à Área de Exposições

13 6/06/2019 2º dia Sala A e B (continuação) SALA A 16:55 17:45 facilitador + 10 min de cada apresentação individual + 5 min DEBATE final) 17:45 18:15 18:15 18:45 Painel A10: Inovação Contribuindo com a Estratégia Painel de discussão sobre inovação e como esta contribui na cadeia produtiva de introdução de novas tecnologias e serviços, envolvendo aspectos Facilitador: Diogo Natacci HUB de Inovação / Innovation - Claro Guillermo Wilkinson Technical Consultant Velocix / Incognito Marcelo Sales Diretor de Pre Vendas America Latina - Hitachi Yassuki Takano Diretor de Consultoria - Logicalis Sandro Ribeiro - CTO Telecom, Media & Tech for South LATAM - DXC Palestra A13: 5G RAN Testing How to guarantee the QoE James Trinh - America s Regional Sales Director - Viavi Palestra A14: Claro no Campo: Projetos IoT no Agrobusiness Palestra focada na vertical de agro-business, destacando-se tecnologias de acesso (LoRa, satélite, NB-IoT, Cat-M1) bem como dispositivos e casos de uso (irrigadores, controle de ativos e máquinas) e dashboards de aplicação. Renato Bueno - Head of Marketing Brazil Nokia 18:45 Encerramento + Sorteios (na sala A)

14 6/06/2019 2º dia Sala A e B (continuação) SALA B (Palestras com foco em apresentação de Cases) 16:45 17:30 facilitador + 30 min de 10 min perguntas e respostas) 17:30 18:20 facilitador + 35 min de 10 min perguntas e respostas) 18:20 18:40 facilitador + 15min de 10 min perguntas e respostas) Palestra B15: Full Stack AI for All Scenarios Abertura: Tomas Spedaletti - Diretor de Operações de TI - Claro Eduardo Hernández Cansino Cloud Specialist Sales Solutions Manager LATAM - Huawei Palestra B16: Mudanças de Mindset e TI Abertura: Tatiana Magalhães Carrocino - Diretora de Sistemas - Claro André G. Barreira - Managing Director - Accenture Palestra B17: Modelo Operacional para DevOps Abertura: Andrea Imbrosio Cantisano - Gerente de Governança, Planejamento Financeiro e Projetos de TI - Claro Carlos Faria Division Pursuit Lead - Dell Technologies e Gilvan Finatto Software Account Executive - Dell Technologies 18:45 Encerramento Final + Sorteios (na SALA A )

15 Avaliação - 05/06/2019 Evaluation 5th June, 2019 Opinião sobre a organização do evento Opinion about Event s Organization 49% 42% Você ampliou seus conhecimentos sobre os temas? Did you increase your knowledge aboutthe topics? 90% 8% 0% 0% 10% Excelente Ótimo Bom Regular Qual o seu conhecimento sobre os temas os quais foram abordados? What was your knowledge about topics discussed? 78% Sim Não Parcialmente Como tomou conhecimento de nosso evento? How did you learn about this event? 91% 7% 15% 6% 2% 1% Pouco Bom Profundo

16 Palestra de Abertura: " A Evolução do Mercado de Telecomunicação" CTIO Round Table (Debate): "Mindset Digital - Soluções Disruptivas & Transformação" PAINEL A2: "A Evolução da Rede Móvel Rumo ao 5G" PAINEL A3: "A Evolução da Rede de Transporte" PALESTRA A2: "Transformação de Redes: por que Edge Datacenters?" PAINEL A4: "A Evolução da Rede de Serviços: Panorama NFV & SDN" PALESTRA A3: "Tudo Wireless - Redes Dinâmicas para suportar essa realidade" PALESTRA A4: " Casa Contectada" PAINEL A5: "Desafios e Oportunidades de Virtualização na Evolução da Arquitetura das Redes e Plataformas" PALESTRA A5: "Telecom Infra Project (TIP)" PALESTRA B1: "User Quality Experience - Augmented Reality" PALESTRA B2: "Segurança - Como segurança trabalha em empresas digitais e inovadoras? Flexibilidade com segurança" PALESTRA B3: " Automação de testes como habilitador para DevOps - Como criar uma cultura de automação de testes ágeis (TDD, PALESTRA B4: "Escalando agilidade com Kanban - Pare de começar e comece a terminar" PALESTRA B5: "HUB Inovação X Interação TI e Negócio" PALESTRA B6: "Implantando a Cultura DevOps no Legado. Os desafios que vão muito além do pipeline" PALESTRA B7:" Revolução Digital: A resposta certa para o problema errado" PALESTRA B8:" Business Capabilities Modeling - Conectando a estratégia e a tecnologia" Avaliação - 05/06/2019 Evaluation 5th June, 2019 Em sua opinião, qual foi o painel de maior destaque? In your opinion, which was the most prominent panel? 18% 15% 3% 7% 5% 3% 9% 3% 3% 3% 3% 3% 4% 4% 7% 5% 4% 3%

17 Avaliação - 06/06/2019 Evaluation 6th June, 2019 Opinião sobre a organização do evento Opinion about Event s Organization 51% 43% Você ampliou seus conhecimentos sobre os temas? Did you increase your knowledge about the topics? 91% Qual o seu conhecimento sobre os temas abordados? What was your knowledge about topics discussed? 6% 0% Excelente Ótimo Bom Regular 74% 0% Qual o seu conhecimento sobre os temas abordados? How did you learn about this event? 9% Sim Não Parcialmente 88% 12% 14% 7% 5% Profundo Bom Pouco

18 PALESTRA DE ABERTURA: "5G, IoT e as Novas Frequências" PAINEL A6: "Operação Digital: Desafios do Cliente Conectado e SD-WAN" PALESTRA A6: "The Infinite Network - Arquitetura de Rede Fim a Fim abrindo PALESTRA A7: "Wi-Fi e Evoluções Tecnológicas" PAINEL A7: "Novos Desafios da Segurança de Redes e Serviços" PALESTRA A8: "Análise de Churn em Serviços de Vídeo com Aplicação de PALESTRA A9: "FFTH vs Docsis 3.1" PAINEL A8: "Inovação, IoT e a Transformação de Negócios - Casos de Uso" PALESTRA A10: "5G Network Slicing" PAINEL A9: "Cloud Services" PALESTRA A12: "Acelerando a transformação digital na Claro - com PALESTRA A11: "Delivering better QoE and lower TCO for 4G leveraging Cable/Mobile PAINEL A10: "Inovação Contribuindo com a Estratégia" PALESTRA A13: "5G RAN Testing - How to guarantee the QoE" PALESTRA A14: "Claro no Campo: Projetos IoT no Agrobusiness" PALESTRA B9: "Monetização e Market Place de Dados" PALESTRA B10: "NLP - Natural Language Processing" PALESTRA B11: "Segurança de Dados e LGPD" PALESTRA B12: "Estratégia de Segurança - Zero Trust Network" PALESTRA B13: "O Cenário Gartner para Provedores de Serviços de Comunicações PALESTRA B14: "RPA suportado pela IA" PALESTRA B15: "Full Stack AI for All Scenarios" PALESTRA B16: "Mudanças de Mindset e TI" PALESTRA B17: "Modelo Operacional para DevOps" Avaliação - 06/06/2019 Em sua opinião, qual foi o painel de maior destaque? In your opinion, which was the most prominent panel? 9% 10% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 5% 3% 6% 3% 3% 5% 4% 3% 7% 3% 5% 6% 3% 3% 4%

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