Centrais Elétricas de Rondônia S.A. - CERON Gerência de Tecnologia da Informação PGT

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1 1. DO OBJETO: PROJETO BÁSICO Do Pedido de Serviço PGT/0/2005 Constitui o objeto deste projeto a contratação de empresa para a prestação de serviços especializados na área de informática, a saber: 1) nos segmentos de tecnologia de redes e suporte técnicos em sistemas informatizados; 2) transmissão e recepção de dados entre unidades de negócios da CERON e a empresa prestadora de serviços de leitura de medidores, suporte técnico aos usuários dos sistemas informatizados de atendimento, faturamento, arrecadação e operação de dados; e 3) impressão e envelopamento de contas de energia elétrica e outros. 2. DA FORMA E LOCAIS DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS: LOCAL D0S ITEM SERVIÇOS EXPERIÊNCIA DOS PROFISSIONAIS Prédio SEDE da Empresa, à Av. José de Alencar, 2613 Baixa Porto Velho/RO ou Prédio da UNN à Av. 07 de Setembro, 234, Baixa Porto Velho RO Nº PROFIS SIONAIS Segmento de tecnologia de redes e suporte técnico a Sistemas Informatizados. - PERFIL: Analista de Suporte de Sistemas Operacionais; - Inglês Técnico: Leitura e escrita; - Escolaridade: Nível superior; e, - Experiência mínima de 08 anos na área de informática; com habilidades no atendimento a usuários de sistemas corporativos de gestão comercial em empresas de energia elétrica, envolvendo instalação e manutenção de software de rede, de apoio e aplicativos, atualização de versões de sistemas e instalação de hardwares; - Habilidade na administração de sistemas operacionais em ambientes Windows NT Server 4.0/95/98/XP, Windows 2000 Server e Novell Netware 4.11; - Conhecimento na instalação e configuração de parâmetros de acesso à bases de dados em software de comunicação remota, VNC Viewer Server; - Habilidade na configuração e manutenção de scripts para controle de arquivos, logon no NOS Windows Server;; - Experiência na condução de projetos de informática; - Utilização de ferramentas para manutenção em bancos de dados Oracle e Sybase; - Conhecimentos da linguagem SQL e operação com bancos de dados pelo PowerBuilder; - Análise, identificação e solução de problemas em ambiente de rede local, controle de desempenho dos servidores, política de usuários e auditoria de recursos e eventos de sistemas; - Experiência em estrutura física de rede; - Configuração de serviços e software de acesso à Internet e correio eletrônico; - Configuração de impressoras laser de médio e grande porte; HORÁRIO PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 08:00 às 12:00 14:00 às 18:00 Projeto Básico do Pedido de Serviço PGT/0/2005 1

2 - Configuração de servidores com tecnologia Citrix Metaframe. 02 Prédio SEDE da Empresa, à Av. José de Alencar, 2613 Baixa Porto Velho/RO ou Prédio da UNN à Av. 07 de Setembro, 234, Baixa Porto Velho RO Transmissão e recepção de dados entre Unidades de negócios da CERON e a empresa prestadora de serviços de leitura de medidores, suporte técnico aos usuários dos sistemas informatizados de atendimento, faturamento, arrecadação e operação de dados. - PERFIL: Programador Pleno. - Escolaridade: Ensino Médio; - Experiência: Mínima de um ano, na utilização de software de comunicação remota; - Suporte à sistemas informatizados de gestão de consumidores em empresas do setor elétrico; - Conhecimento de ambientes Windows 95/98/2000, Windows NT 4.0 e linguagem de programação COBOL, PowerBuilder e PDL/FDL, SQL para acesso a BD Oracle e Sybase; - Suporte à operação de impressoras a laser de grande porte Xerox; - Conhecimento Software acesso remoto VNC Viewer. 08:00 às 12:00 14:00 às 18:00 03 Prédio da UNN à Av. 07 de Setembro, 234, Baixa Porto Velho RO 02 Impressão e envelopamento de contas de energia elétrica e outros. - PERFIL: Operador de Equipamento/Computador; - Escolaridade: Ensino Médio; - Habilidade na operação de impressora a laser de grande porte, envelopadoras e serrilhadoras, a exemplo os da Xerox; - na operação de estações em ambiente MS/DOS e Windows 95/98/ º turno: 07:00 às 13:00 2º turno: 13:00 às 19: Os serviços a serem prestados para tender o item 1 do objeto, abrangem as seguintes atividades: a) suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas informatizados da CERON, em especial ao Sistema Integrado de Gestão Corporativa, envolvendo a instalação e manutenção dos software de rede, software de apoio e aplicativos, atualização de versões dos sistemas e instalação/configuração de hardware; b) execução de tarefas de administração de rede em ambiente Windows NT Server 4.0/95/98/2000/XP envolvendo: identificação e solução de problemas, controle de desempenho dos servidores, política de usuário, auditoria de recursos e eventos dos sistemas, gestão da segurança dos aplicativos e dos dados de missão crítica, administração de contas de usuários, correios eletrônicos, serviços de acesso à Internet e controle de acessos aos recursos dos sistemas corporativos; c) configuração e manutenção de scripts para controle de: backups de contingência, transmissão, recepção e incorporação de arquivos de atualização do sistema comercial, logon em recursos da rede e acesso ao banco de dados; Projeto Básico do Pedido de Serviço PGT/0/2005 2

3 d) utilização de ferramentas Sybase SQL Anywhere e Oracle para projetos e manutenção de banco de dados; e) apoio técnico as equipes de informática, licitação e demais áreas da empresa na elaboração de projetos básicos de informática e de telecomunicações; f) elaboração de Planos de Contingência, Normas técnicas, Normas de Procedimentos e outros documentos para controle dos processos que envolvem as áreas de Gerência de Redes, Suporte Técnico e Help-Desk; g) gerenciamento do ambiente de Desktop através de ferramentas de help-desk. 2.2 A qualificação e a experiência do profissional necessário para a execução dos serviços pertinentes ao item 1 do objeto da contratação deverão ser comprovadas através da apresentação de documentos cuja composição comprove a qualificação, assim definido: a) Certificado Oficial de escolaridade; b) Certificados Oficiais de treinamento; c) Comprovação do tempo mínimo de experiência, através de registro na CTPS, certidões de contribuição de autônomo emitida pelo INSS, ou através de Carnês de Contribuição Previdenciária específicos do exercício da atividade profissional autônoma, contrato de trabalho ou serviços prestados; d) Declarações de Capacidade Técnica fornecida por empresas do setor elétrico onde os profissionais tenham atuado. Mínimo de uma. 2.3 A qualificação e a experiência dos profissionais necessários para a execução dos serviços pertinentes aos itens 02 e 03 deverá ser comprovada através da apresentação de certificado oficial de escolaridade: certificados de treinamento ou comprovantes de experiências anteriores na realização dos serviços a serem desenvolvidos. 2.4 Os serviços a serem executados pela CONTRATADA, de forma eventual e em horário excedente, deverão ser aprovados previamente pela área gestora do contrato, devendo para tanto ser respeitado o valor orçado total para este fim. O faturamento dessas horas de serviços eventuais deve ser separado do faturamento mensal fixo. 3 DA VIGÊNCIA DO CONTRATO/PRORROGAÇÃO 3.1 O prazo de vigência do Contrato é de 12 (doze) meses a partir do reconhecimento de firma da assinatura do contratado, podendo ser prorrogado por iguais períodos até completar 36 meses em conformidade com a legislação, com a anuência das partes desde, que os preços estejam compatíveis com o mercado. Projeto Básico do Pedido de Serviço PGT/0/2005 3

4 4 DO RECURSO ORÇAMENTÁRIO/ VALOR/REAJUSTE 4.1 Os recursos, próprios, estão previstos no orçamento da Ceron para o exercício vigente. No exercício seguinte as despesas correrão por conta de dotações orçamentárias próprias consignadas no respectivo Orçamento-Programa. 4.2 O valor total estimado do presente contrato está limitado a R$ ,56 (Trezentos e oito mil e seiscentos e noventa e quatro reais e cinqüenta e seis centavos) distribuídos do seguinte modo: Item Serviços/Categoria profissional Nº de profissionais Valor Hora* (de 1 profissional) para efeito de glosas e remuneração de horas excedentes Valor mensal fixo (R$) com base no item quantidade desta tabela Valor Estimado para 12 meses (R$) Segmento de tecnologia de rede e suporte técnico a sistemas informatizados: -PERFIL: Analista de Suporte de Sistemas Operacionais R$ 52,46 h. normal R$ 78,69 h. excedente R$ 9.233,52 R$ ,24 Transmissão e recepção de dados entre Unidades de Negócios da CERON e a empresa prestadora dos serviços de leitura de 02 medidores, suporte técnico aos usuários dos sistemas informatizados de atendimento, faturamento, arrecadação e operação de dados: - PERFIL: Programador Pleno 03 Impressão e envelopamento de contas de energia elétrica e outros: - PERFIL: Operador de R$ 33,31 h. normal R$ 49,96 h. excedente 02 R$ 16,77 h. normal R$ 25,15 h. excedente (para 1 profissional) R$ 5.862,08 R$ ,96 R$ 5.904,03 R$ ,36 equipamento/computador A) Custo fixo no mês R$ ,63 R$ ,56 B) Custo estimado para horas excedentes pelo período de 12 meses: 22,5% do valor total. R$ ,00 C) CUSTO TOTAL ESTIMADO (A+B) R$ ,56 CUSTO TOTAL ESTIMADO POR EXTENSO = Trezentos e oito mil e seiscentos e noventa e quatro reais e cinqüenta e seis centavos). 4.3 Os preços mensais fixados na tabela acima são os mesmos para qualquer mês do ano, refletindo assim o valor do contrato, por mês de prestação de serviços, assim sendo para o item 03 as proponentes devem indicar o custo da empresa para o mês de prestação de serviços, levando em consideração que deverá ser disponibilizado 02 (dois) profissionais; Projeto Básico do Pedido de Serviço PGT/0/2005 4

5 4.4 O valor hora é o parâmetro para efeito de glosas ou de pagamento de prestação de serviços da Contratada em horários excedentes aos preestabelecidos. Deve ser considerados para efeito de pagamento das horas excedentes à Contratada o acréscimo sobre o valor da hora normal de 50% (cinqüenta por cento). 4.5 Os preços a serem apresentados serão fixos e irreajustáveis, conforme legislação pertinente, pelo período de 12 (doze) meses e, caso o contrato venha a ser prorrogado, poderão ser reajustados, após negociação até o limite do INPC (Índice Nacional de Preços ao Consumidor IBGE), tomando-se por base o índice acumulado dos últimos 12 (doze) meses apurados 60 (sessenta) dias antes do término da vigência contratual. 4.6 O valor mensal a ser pago à proponente contratada sempre será por mês de prestação de serviços, não importando o mês nem o número de dias úteis do mês e nem o número de profissionais disponibilizados para o cumprimento dos serviços, refletindo assim os preços a serem ajustados com a futura contratada. 4.7 Mesmo que não seja referenciado nas propostas sempre será entendido que nos preços constantes das mesmas estarão inclusos todos os impostos, taxas vigentes na legislação brasileira, bem como, todos os custos diretos e indiretos inerentes, tais como: despesas com pessoal, despesas administrativas, lucro e demais despesas necessárias à boa realização dos serviços. As despesas com alimentação quando for o caso, transportes, pessoal de apoio administrativo, treinamentos e reciclagens também estarão inclusos nos preços propostos; 4.8 Quando da necessidade de serviços fora da cidade de Porto Velho, as despesas correrão à conta da CERON, tendo como base os valores da tabela de viagem vigente na CERON; 4.9 Quando da implementação de novas tecnologias, onde implique na necessidade de complementação de conhecimento técnico específico dos profissionais envolvidos, a CERON se responsabilizará pela reciclagem/treinamento destes; 4.10 As proponentes devem apresentar à CERON em suas propostas, as planilhas de composição dos seus custos demonstrando as remunerações dos seus profissionais, encargos, tributos e demais componentes necessários a compreensão de seus preços, devendo considerar incluso nos preços vale alimentação como previsto nas planilhas modelos da CERON; 5 DAS MEDIÇÕES DOS SERVIÇOS 5.1 Para efeito de acompanhamento do contrato, as faturas mensais devem vir acompanhadas de medições de serviços mensais, do 1º ao último dia do mês, cujos valores finais nas planilhas devem refletir o valor fixo mensal a ser pago pela prestação dos serviços, somado eventualmente às horas excedentes (autorizadas), descontandose possíveis glosas contratualmente previstas. Projeto Básico do Pedido de Serviço PGT/0/2005 5

6 6 CONDIÇÕES DE FATURAMENTO/PAGAMENTO 6.1 Os faturamentos serão mensais e considerar-se-á o período de 1º ao último dia do mês, exceção para os inícios e términos dos contratos. 6.2 As notas fiscais acompanhadas dos documentos suportes e da planilha de acompanhamento dos serviços, subitem 5.1, devem ser apresentadas à Ceron no início do mês subsequente a prestação dos serviços. 6.3 Os pagamentos dar-se-ão com 15 (quinze) dias da apresentação dos documentos de cobrança acompanhadas de todos os documentos suporte, desde que estejam corretos e completos e ainda certificados pela área gestora. 6.4 As horas excedentes (eventuais) devem ser faturadas em separado do total fixo no mês. 6.5 A CONTRATADA deve apresentar anexado a documentação de cobrança: Cópias autenticadas ou cópias acompanhadas dos originais para a autenticação, dos comprovantes de regularidade da empresa junto ao INSS (CND) e o FGTS (CRF); Na 1ª fatura, a CONTRATADA deve apresentar relação do pessoal envolvido na prestação dos serviços; A partir do 2º faturamento, as notas devem vir acompanhadas da respectiva comprovação do pagamento de salários dos empregados envolvidos com o serviço, com todos os adicionais e encargos incidentes, do mês anterior a que se referem as faturas; Cópia da CPS quitada e recolhida, referente os empregados envolvidos nos serviços; Cópia da GFIP quitada, com relação de empregados em anexo (específica do contrato); Para o último faturamento a CONTRATADA deve apresentar anexado à documentação de cobrança, além dos documentos relacionados acima (sempre do mês anterior, para os subitens 6.5.3, e 6.5.5, também juntar os documentos do mês de referência do faturamento, observando a CONTRATANTE, caso os documentos não estejam completos ou corretos o disposto de 8 dias para a análise e o pagamento depois da apresentação dos documentos novos. 6.6 O não cumprimento do estabelecido acima, facultará à CONTRATANTE a retenção dos valores correspondentes e necessários à satisfação integral dessa obrigação legal; 6.7 Nenhum pagamento será efetuado à CONTRATADA enquanto estiver pendente de liquidação de qualquer obrigação financeira que lhe tenha sido imposta em virtude de penalidade ou inadimplência contratual. Projeto Básico do Pedido de Serviço PGT/0/2005 6

7 7 DAS PENALIDADES/RESCISÃO 7.1 Além das penalidades previstas na Lei n.º 8.666/93 ainda poderá ser penalizada a contratada caso venha a ocorrer ausência de profissional habilitado para a prestação dos serviços. Neste caso será acrescido 50% (cinqüenta por cento) à glosa do valor hora. 7.2 Reiteradas ausências e não substituições de profissionais ensejarão rescisão contratual com as penalidades legais. 7.3 Caso o contrato venha a ser rescindido motivado pela empresa contratada, essa será penalizada com uma multa de 20% (vinte por cento) do valor total contratualmente previsto. Porto Velho, 10 de janeiro 2005 Renan Taira Gerente de Tecnologia da Informação - PGT Projeto Básico do Pedido de Serviço PGT/0/2005 7