Administração de Sistemas de Informação. Processos

Transcrição

1 Administração de Sistemas de Informação Processos

2 Processos O que é? (definição) O processo consiste em uma série de etapas criada para produzir um produto ou um serviço. Alguns processos (como o processo de programação) podem estar totalmente contidos em um função. Categorias Negócios Administrativos Apoio

3 Processos Hierarquia MACROPROCESSO SUBPROCESSO SUBPROCESSO SUBPROCESSO ATIVIDADES PROCEDIMENTOS TAREFAS

4 Processos Fluxogramas Função Documentar um processo para que possam identificar as áreas que precisam ser aperfeiçoadas.

5 Processos Vantagens do fluxograma Aumenta a competência e influência de quem os elabora Seu desempenho afeta a maneira como outros usam determinada saída. Desenvolve o espírito da equipe Cria motivação pelas fontes de informações e apoio disponíveis Floresce a responsabilidade individual Facilita o estabelecimento de objetivos

6 Diagrama de blocos Processos Tipos de fluxograma Fornece rápida noção do processo Padrão ANSI Analisa os inter-relacionamentos detalhados de um processo Funcionais Mostram o fluxo do processo entre organizações e áreas Geográficos Mostram o fluxo do processo entre localidades

7 Fluxogramas Símbolos Operação Inspeção Movimento Documento impresso Decisão Espera

8 Fluxogramas Símbolos Armazenagem Transmissão Anotação Limites Sentido de fluxo Conector

9 Fluxogramas - Símbolos Operação Retângulo É usado para mostrar uma atividade de qualquer natureza Movimento/ transporte Seta grossa Use uma seta grossa para indicar movimento da saída entre localidades Ponto de decisão Losango É usado em um ponto do processo em que a decisão deve ser tomada Inspeção Círculo grande É usado para indicar que o fluxo do processo é interrompido para que a qualidade da saída possa ser avaliada

10 Fluxogramas - Símbolos Documento impresso fundo ondulado Retângulo com É usado para mostrar quando a saída de uma atividade inclui informações registradas em papel Espera Retângulo de lados arredondados É usado quando um item ou pessoa precisa esperar, ou quando um item é colocado num estoque temporário Armazenagem Triângulo É usado quando existir uma condição de armazenagem sob controle e uma ordem ou requisição seja necessária para remover o item para a atividade programada a seguir

11 Anotação Fluxogramas - Símbolos Retângulo aberto É usado para informações adicionais pertinentes ao símbolo ao qual está ligado Sentido de fluxo Seta É usado para indicar a sentido e a seqüência das fases do processo Transmissão Seta interrompida É usado para identificar a ocorrência de transmissão instantânea de informação

12 Conexão Fluxogramas - Símbolos Circulo pequeno É usado, com letras ou números inseridos, no final do fluxograma, para indicar que a saída daquela parte do fluxograma será usada como entrada em outro fluxograma Limites Círculo alongado É usado para indicar o início e o fim do processo. Normalmente as palavras Partida ou Início e Pare ou Fim são inscritas no símbolo

13 Dúvidas

14 MBA - Planejamento e Gestão Empresarial Banco de Dados

15 Introdução Entidade Atributos Banco de Dados Relacionamento de entidades Modelo de dados Tendências

16 Introdução Definição Banco de dados é um depósito de conjuntos de dados relacionados Sistema de Gerenciamento de BD - SGBD SGBD é a ferramenta que os computadores usam para obter o processamento e o armazenamento organizado dos dados. Dificuldades na especificação de BD Incompleteza de requerimentos Tamanho e complexidade Prazo Capacitação Síndrome da resposta mágica

17 Introdução Dados versus Informação Informação Dados Idade: 35 anos Data do nascimento: 16/05/61 Valor total da fatura: R$ 2.500,00 Preço unitário X Quantidade Quente Longe Medição = 38 o C Medição = milhas Armazenando dados e não informações Quando guardamos informações perdemos informações!

18 Definição Entidade Entidade é a representação de um conjunto de coisas reais ou abstratas que são reconhecidas como sendo do mesmo tipo por compartilhar as mesmas características. Coisa sobre a qual queremos reter dados Exemplos. Coisa Entes físicos ou jurídicos Documentação Tabela geral Histórico Material Evento Exemplos cliente, colaborador pedido, nota fiscal unid. organizacional, localidade vendas, indenizações produto, material mercadoria despachada

19 Entidade fundamental Entidade Contém os dados fundamentais, alimentadores ou resultantes dos eventos de negócio Entidade essencial É uma entidade fundamental que apresenta cardinalidade convergentes resultantes de relacionamentos com outras entidades somente do tipo 1:1 Entidade associativa Trata-se de uma entidade intermediária entre duas entidades multirelacionadas Entidade atributiva É um caso específico de entidade associativa em que esta apresenta atributos não chaves em sua tupla.

20 Entidade Nome: Cidade: Estado: Telefone: Contato: Cliente Entidade Ocorrências (Tuplas) Nome:João Cidade: Estado: Telefone: Contato: Nome:Maria Cidade: Estado: Telefone: Contato: Nome:Pedro Cidade:Ouro Preto Estado:Minas Gerais Telefone: Contato:Amélia

21 Atributos Definição É um dado de significância para uma entidade Propriedades dos atributos Definição Tipo Formato Domínio

22 Relacionamento de entidades Definição É a ligação lógica entre entidades Cardinalidade É a quantidade de correspondência de uma tupla na entidade (A) nas tuplas equivalentes na entidade (B)

23 Relacionamento de entidades 0:1 = Mínimo 0 e Máximo 1 1:1 = 1 e somente 1 0:M = Mínimo 0 e Máximo M 1:M = Mínimo 1 e Máximo M

24 Relacionamento de entidades 0:1 = Mínimo 0 e Máximo 1 1:1 = 1 e somente 1 0:M = Mínimo 0 e Máximo M 1:M = Mínimo 1 e Máximo M

25 Relacionamento de entidades Cardinalidade A B A entidade A poderá ou não ter correspondente na entidade B. A B A entidade A terá sempre correspondente na entidade B. A A B B A entidade A poderá ter ou não correspondentes na entidade B. A entidade A terá sempre de 1 a vários correspondentes na entidade B.

26 Relacionamento de entidades Pedido pertence faz Cliente possui pertence Pedido, Item contém está contido Produto

27 Relacionamento de entidades 0:1 - Mínimo 0 e Máximo 1 Empregado pertence possui Empregado João José Maria Ana Isabel possui possui Empregado, Cert. reservista Empregado, Certificado de reservista Cardinalidade 0:1

28 Relacionamento de entidades 0:M - Mínimo 0 e Máximo M Empregado pertence possui Empregado Empregado, Dependente João Pedrinho José Telminha Maria Carlinhos Ana Julinha Isabel Mariazinha Empregado, Dependente Cardinalidade 0:M

29 Relacionamento de entidades 1:M - Mínimo 1 e Máximo M Pedido pertence possui Pedido Pedido 1 Pedido 2 Pedido 3 Pedido, Item Sabão Margarina Maionese Margarina Óleo Pedido, Item Cardinalidade 1:M

30 Dúvidas

31 Relacionamento de entidades Pedido Pedido, Item