CALDEIRAS. CALDEIRAS ErP. Condensação Tradicionais

Transcrição

1 CLDEIRS CLDEIRS ErP Condensação Tradicionais 1

2 REULMENTOS ErP DE ETIQUETS ENERÉTICS ESTMOS PREPRDOS PR FZER NOSS PRTE EM FOR DO MIENTE Estamos a falar de uma directiva europeia muito importante para a implementação de uma estratégia de redução de poluição e consequentemente para a melhoria das condições de vida dos cidadãos europeus. Directiva ErP (2009/125/CE) o acrónimo está para Energy Related Products estabelece um guião muito preciso para o concepção e para o fabrico de produtos amigos do ambiente e define os requisitos mínimos de eficiência e de emissões poluentes de todos os dispositivos consumidores de energia. O objectivo final é atingir o enquadramento do famoso plano em repetição do número 20 torna mais fácil lembrar as três principais metas da directiva: UMENTR EFICIÊNCI DOS EQUIPMENTOS UTILIZDORES DE ENERI EM 20% REDUZIR S EMISSÕES DE DIÓXIDO DE CRONO (CO2) N TMOSFER EM 20% UMENTR O PESO D ENERI RENOÁEL NO CONSUMO FINL PR OS 20% Duas datas limite foram impostas para estabelecer o caminho do ajustamento. partir de 1 de gosto de 2015 passou a ser obrigatório colocar no mercado aparelhos equipados com bombas de baixo consumo. partir de 26 de Setembro de 2015 entraram em vigor as Directivas ErP e ELD (obrigando a etiquetagem energética de todos os aparelhos colocados no mercado. O conceito de colocação no mercado subentende a primeira factura da Immergas para o circuito comercial. No caso de um aparelho ter sido colocado no mercado antes de 1 gosto/26 Setembro 2015, ele poderá ser vendido, instalado e colocado em funcionamento sem limitações. Os regulamentos ErP e ELD não são retroactivos.

3 Indicação do fabricante Função de aquecimento Classe de eficiência energética relacionada com a função de aquecimento ambiente ++ + C D E F ICTRIX MIOR 28 TT 1 ErP C D E F Indicação do modelo Perfil de carga da função produção de água quente Classe de eficiência energética relacionada com a função produção de água quente Nível de ruído relacionado com a função aquecimento 48 d 24 kw Potência disponibilizada para o aquecimento ambiente ELD: TUDO MUITO CLRO N ETIQUET União Europeia tornou obrigatória a utilização de uma nova etiquetagem energética que permita aos consumidores visualizar imediatamente o nível de compatibilidade ambiental de cada produto. Directiva ELD (Energy Labelling Directive) requer a utilização de uma etiqueta, em todos os produtos relacionados com a Directiva ErP, ilustrativa não apenas da classe de eficiência energética, mas também de outros factores tais como o nível de ruído, qualidade de produção de água quente, potência útil, etc. IMMERS RECEE ESTES JUSTMENTOS COM CONICÇÃO, N CERTEZ QUE PENS UM MERCDO QUE ESTIMUL S TECNOLOIS COM MIOR EFICIÊNCI ENERÉTIC PODE RESPEITR O MIENTE.

4 CLDEIRS ÁS CLDEIRS DE CONDENSÇÃO ÁU INSTNTÂNE ICTRIX TER 28 1 p. 6 ICTRIX TER 32 1 p. 6 ICTRIX 24 TT 2 ErP p. 7 ICTRIX MIOR 28 TT 1 ErP p. 8 ICTRIX MIOR 35 TT 1 ErP p. 8 SÓ QUECIMENTO (e/ou águas por acumulação) ICTRIX TER PLUS p. 9 ICTRIX 20 X TT p. 10 ICTRIX MIOR 35 X TT p. 11 COM DEPÓSITO INCORPORDO ICTRIX ZEUS 26 2 ErP inclui depósito aço inox de 45 litros p. 12 ICTRIX ZEUS SUPERIOR 32 2 ErP inclui depósito aço inox de 54 litros p. 13 HERCULES SOLR 26 2 ErP inclui depósito aço inox de 200 litros, e componentes sistema solar p. 14 HERCULES CONDENSIN 26 3 ErP inclui depósito aço inox de 120 litros p. 15 HERCULES CONDENSIN 32 3 ErP inclui depósito aço inox de 120 litros p. 15 HERCULES CONDENSIN T 32 3 ErP inclui depósito aço inox de 120 litros p. 15 CLDEIRS TRDICIONIS ÁU INSTNTÂNE NIKE MYTHOS 24 4 ErP p. 17 COM DEPÓSITO INCORPORDO IO 24 ErP inclui depósito aço inox de 45 litros p. 18

5 Com a entrada em vigor da Directiva ErP (produtos relacionados com energia) nos países da comunidade europeia, foram definidos novos padrões ao fabrico de caldeiras e de aquecedores de água. IMMERS decidiu expandir a sua gama de caldeiras de condensação, pois esta virá a ser a família de produtos mais utilizada nos próximos anos nos vários mercados da UE. Os modelos de câmara aberta e exaustão natural permanecem na gama, pensando na inevitável substituição de caldeiras ligadas a chaminés colectivas. Todos as caldeiras ErP estão equipadas, de série, com bomba de impulsão de água de baixo consumo. Para os mercados extra comunitários, não deixarão de ser produzidos alguns modelos tradicionais (NÃO ErP); Não deixem de nos consultar caso necessitem de uma oferta de produto para exportação para estes mercados. CLDEIRS DE CONDENSÇÃO CLDEIRS TRDICIONIS 5

6 ICTRIX TER Caldeira mural de condensação, água instantânea ÁU INSTNTÂNE compactas lta eficiência e reduzidas emissões poluentes graças à tecnologia de condensação Módulo de condensação em aço inoxidável Módulo de condensação com grande circulação omba de baixo consumo Potência modulante dos 18 aos 100% Preparada para as instalações internas e externas, em locais parcialmente protegidos rupo conexão hidráulica opcional De série, protecção anti gelo até -5 C de termo-regulação tais como o CR 2 e sonda externa ICTRIX TER 28 1 ICTRIX TER 32 1 ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg x 440 x x 440 x Código Potência útil kw Eficiência à potência nominal Produção.Q.S. ( t 30 C) q.c..q.s C C Índice de proteção eléctrica ICTRIX TER ,1 28,3 97,8% 108,3% 14,1 IPX5D ICTRIX TER ,0 32,0 97,9 107,9 16,5 IPX5D C R C F M Fornecimento eléctrico Fornecimento de gás 440 Descarga do condensado (diâmetro interno mínimo Ø 13 mm) R Retorno do aquecimento 105 M Entrada do 105 aquecimento 135 RU Retorno do depósito) C Saída de água quente sanitária F Entrada de água fria sanitária spiração saída spiração ar RR Enchimento aquecimento MU Ída depósito C Entrada de água quente sanitária e kit válvula solar (opcional) RR RU R M MU - RU MU Kit tubo separado Ø 80/80 Kit horizontal Ø 60/

7 ICTRIX 24 TT 2 ErP Caldeira mural de condensação, água instantânea compactas lta eficiência e reduzidas emissões poluentes graças à tecnologia de condensação Módulo de condensação lumínio-silício-magnésio Módulo de condensação com grande circulação omba de baixo consumo Potência modulante dos 15 aos 100% Conversão de gás por parâmetros electrónicos Preparada para as instalações internas e externas, em locais parcialmente protegidos rupo conexão hidráulica opcional Sistema by-pass ajustável De série, protecção anti gelo até -5 C de termo-regulação tais como o CR 2 e sonda externa ÁU INSTNTÂNE ICTRIX 24 TT 2 ErP ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg 748 x 440 x Código Potência útil kw Eficiência à potência nominal Produção.Q.S. ( t 30 C) q.c..q.s C C Índice de proteção eléctrica ICTRIX 24 TT 2 ErP ,5 24,0 98,1% 107,7% 11,5 IPX5D R C F M R M RC C F C Fornecimento eléctrico Fornecimento de gás Descarga do condensado (diâmetro interno mínimo Ø 13 mm) Retorno do aquecimento Ída do aquecimento Recirculação do circuito sanitário (opcional) Saída de água quente sanitária Entrada de água fria sanitária spiração saída spiração ar Entrada de água quente sanitária Kit válvula solar (opcional) v C R M F Kit tubo separado Ø 80/80 Kit horizontal Ø 60/100 7

8 ICTRIX MIOR TT ErP Caldeira mural de condensação, água instantânea ÁU INSTNTÂNE Potência útil de 28 a 32 kw lta eficiência e reduzidas emissões poluentes graças à tecnologia de condensação Módulo de condensação lumínio-silício-magnésio omba de baixo consumo y-pass ajustável Conversão de gás por parâmetros electrónicos Preparada para as instalações internas e externas, em locais parcialmente protegidos Óptimas prestações.q.s. graças ao regulador de caudal de termo-regulação tais como o CR 2 e sonda externa De série, protecção anti gelo até -5 C Índice de proteção eléctrica IPX5D ICTRIX MIOR 28 TT 1 ErP ICTRIX MIOR 35 TT 1 ErP X ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg x 440 x , x 440 x ,4 Código Potência útil kw Eficiência à potência nominal Potência modulante q.c..q.s C C Produção.Q.S. ( t 30 C) ICTRIX MIOR 28 TT 1 ErP ,0 28,0 96,6% 102,3% % 13,4 l/min ICTRIX MIOR 35 TT 1 ErP ,2 34,2 97,9% 106,0% % 16,3 l/min R M C F C Fornecimento eléctrico Fornecimento de gás Descarga do condensado (diâmetro interno mínimo Ø 13 mm) R Retorno do aquecimento M Entrada do aquecimento RU Retorno do depósito) C Saída de água quente sanitária F Entrada de água fria sanitária spiração saída spiração ar RR Enchimento aquecimento MU Ída depósito Kit tubo separado Ø 80/80 Kit concêntrico Ø 60/100 8

9 ICTRIX TER 24 PLUS Caldeira mural de condensação, só aquecimento compactas lta eficiência e reduzidas emissões poluentes graças à tecnologia de condensação Módulo de condensação em aço inoxidável Módulo de condensação com grande circulação omba de baixo consumo Potência modulante dos 18 aos 100% Preparada para as instalações internas e externas, em locais parcialmente protegidos rupo conexão hidráulica opcional De série, protecção anti gelo até -5 C de termo-regulação tais como o CR 2 e userfriendly interface SÓ QUECIMENTO ICTRIX TER 24 PLUS ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg x 440 x Código Potência útil kw Eficiência à potência nominal Índice de proteção eléctrica q.c C C ICTRIX TER 24 PLUS ,1 97,8% 108,2% IPX5D RR RU R M MU - RU MU R M RU C F RR MU C Fornecimento eléctrico Fornecimento de gás Descarga do condensado (diâmetro interno mínimo Ø 13 mm) Retorno do aquecimento Entrada do aquecimento Retorno do depósito) Saída de água quente sanitária Entrada de água fria sanitária spiração saída spiração ar Enchimento aquecimento Ída depósito Entrada de água quente sanitária e kit válvula solar (opcional) Kit tubo separado Ø 80/80 Kit horizontal Ø 60/100 9

10 ICTRIX 20 X TT ErP Caldeira mural de condensação, só aquecimento SÓ QUECIMENTO compactas lta eficiência e reduzidas emissões poluentes graças à tecnologia de condensação Módulo de condensação lumínio-silício-magnésio Módulo de condensação com grande circulação omba de baixo consumo Potência modulante dos 15 aos 100% Conversão de gás por parâmetros electrónicos Preparado para as instalações internas e externas, em locais parcialmente protegidos rupo conexão hidráulica opcional Sistema by-pass ajustável De série, protecção anti gelo até -5 C de termo-regulação tais como o CR 2 e sonda externa 95 ICTRIX 20 X TT 2 ErP 110 ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg x 440 x Código Potência útil kw Eficiência à potência nominal Índice de proteção eléctrica q.c C C ICTRIX 20 X TT 2 ErP ,5 98,1% 107,7% IPX5D RU RR R M MU R M RU C F RR MU Fornecimento eléctrico Fornecimento de gás Descarga do condensado (diâmetro interno mínimo Ø 13 mm) Retorno do aquecimento Entrada do aquecimento Retorno do depósito) Saída de água quente sanitária Entrada de água fria sanitária spiração saída spiração ar Enchimento aquecimento Ída depósito Kit tubo separado Ø 80/80 Kit horizontal Ø 60/100 10

11 ICTRIX MIOR 35 X TT ErP Caldeira mural de condensação,só aquecimento Potência útil de 34 kw lta eficiência e reduzidas emissões poluentes graças à tecnologia de condensação Módulo de condensação lumínio-silício-magnésio y-pass ajustável Potência modulante dos 10 aos 100% Conversão de gás por parâmetros electrónicos Preparada para as instalações internas e externas, em locais parcialmente protegidos omba de calor baixo consumo Preparada para ligação a depósitos de acumulação (ver gama IMMERSTOR) de termo-regulação tais como o CR 2 e sonda externa De série, protecção anti gelo até -5 C SÓ QUECIMENTO ICTRIX MIOR 35 X TT 1 ErP ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg 748 x 440 x ,4 Código Potência útil kw Eficiência à potência nominal C C Potência modulante ICTRIX MIOR 35 X TT 1 ErP ,2 97,9% 106,0% % R M C F C Fornecimento eléctrico Fornecimento de gás Descarga do condensado (diâmetro interno mínimo Ø 13 mm) R Retorno do aquecimento M Entrada do aquecimento RU Retorno do depósito) C Saída de água quente sanitária F Entrada de água fria sanitária spiração saída spiração ar RR Enchimento aquecimento MU Ída depósito Kit tubo separado Ø 80/80 Kit horizontal Ø 60/100 11

12 ICTRIX ZEUS 26 ErP Caldeira mural de condensação com depósito aço inox de 45 litros DEPÓSITO INCORPORDO Potência útil de 26 kw lta eficiência e reduzidas emissões poluentes graças à tecnologia de condensação Módulo condensação aço inox Depósito acumulação com 45 litros, em aço inox omba de baixo consumo Modulação de potência dos 12 aos 100% Painel de controlo com visor digital e com os tradicionais botões y-pass ajustável Placa de controlo electrónica guiada por microprocessador Modulação e ignição electrónica rupo de ligações hidráulicas como opcional de termo-regulação tais como o CR 2, CR Universal e sonda externa De série, protecção anti gelo até -5 C ICTRIX ZEUS 26 2 ErP ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg 863 x 580 x ,3 Código.N..P.L Potência útil kw Capacidade do depósito Eficiência à potência nominal q.c..q.s C C Índice de protecção eléctrica Produção.Q.S. ( t 30 C) Primeiros 10 min Serviço contínuo ICTRIX ZEUS 26 2 ErP PL 23,6 26,0 45 litros 96,9% 107,5% IPX4D 156 litros 12,4 l/min R M RC C F Fornecimento eléctrico Fornecimento de gás Descarga do condensado (diâmetro interno mínimo Ø 13 mm) Retorno do aquecimento Entrada do aquecimento Recirculação do circuito sanitário (opcional) Saída de água quente sanitária Entrada de água fria sanitária spiração saída spiração ar R M RC C F 580 Kit tubo separado Ø 80/80 Kit horizontal Ø 60/100 12

13 ICTRIX ZEUS SUPERIOR ErP Caldeira mural de condensação com depósito aço inox de 54 litros Potência útil de 32 kw rande visor digital de cristais líquidos lta eficiência e reduzidas emissões poluentes graças à tecnologia de condensação Depósito de acumulação com 54 litros, em aço inox Módulo de condensação em aço inox Potência modulante dos 20 aos100% omba circuladora de baixo consumo y pass ajustável de termo-regulação tais como o CR 2, Super CR e sonda externa De série, protecção anti-gelo até -5 C 95 DEPÓSITO INCORPORDO ICTRIX ZEUS SUPERIOR 32 2 ErP 110 o ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg 32 0 x 600 x ,8 ICTRIX ZEUS SUPERIOR 32 2 ErP Código.N.P.L PL Potência útil kw q.c...q.s Capacidade do depósito Eficiência à potência nominal C C índice de protecção eléctrica Primeiros 10 min Produção QS ( t 30 C) Serviço contínuo 32,0 32,0 54 litros 96,9% 107,3% IPX5D 192 litros 15,3 l/min R M RC C F Fornecimento eléctrico Fornecimento de gás Descarga do condensado (diâmetro interno mínimo Ø 13 mm) Retorno do aquecimento Entrada do aquecimento Recirculação do circuito sanitário (opcional) Saída de água quente sanitária Entrada de água fria sanitária spiração saída spiração ar R M RC C F Kit tubo separado Ø 80/80 Kit horizontal Ø 60/100 13

14 HERCULES SOLR 26 ErP Caldeira de condensação, de chão, com depósito de acumulação aço inox 200 litros, pronta para ligar painel solar DEPÓSITO INCORPORDO Potência útil 26 kw lta eficiência e reduzidas emissões poluentes graças à tecnologia de condensação Módulo de condensação em ço inox rande visor digital de cristais líquidos Inclui componentes sistema solar Depósito acumulação com 200 litros, em aço inox Preparada para funcionamento em sistemas de aquecimento de alta/baixa temperatura Preparada para funcionamento em sistemas de zonas mistas (zonas de alta e zonas de baixa temperatura). ombas circuladoras modulantes de baixo consumo de termo-regulação tais como o CR 2, Super CR 2 e sonda externa HERCULES SOLR 26 ErP ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg 1970 x 600 x 0 193,8 Código.N..P.L Potência útil kw Capacidade do depósito Eficiência à potência nominal q.c..q.s C C Produção.Q.S. ( t 30 C) Primeiros Serviço contínuo 10 min Índice de proteção eléctrica HERCULES SOLR 26 2 ErP PL *Isto depende da capacidade do sistema solar 23,6 26,0 200 litros 96,9% 107,5% * 12,4 l/min IPX5D RP MP R3 M3 R2 M2 R1 M1 C F RC RP MP R3 M3 R2 M2 R2 M2 R1 M1 R1 M1 C F RC Retorno colector solar ¾ Entrada colector solar ¾ Retorno aquecimento zona 3 alta temperatura ¾ (opcional) Entrada aquecimento zona 3 alta temperatura ¾ (opcional) Retorno aquecimento zona 2 alta temperatura ¾ (opcional) Entrada aquecimento zona 2 alta temperatura ¾ (opcional) Retorno aquecimento zona 2 bassa temperatura 1 (opcional) Entrada aquecimento zona 2 bassa temperatura 1 (opcional) Retorno aquecimento zona 1 bassa temperatura 1 (opcional) Entrada aquecimento zona 1 bassa temperatura 1 (opcional) Retorno aquecimento zona 1 alta temperatura ¾ Entrada aquecimento zona 1 alta temperatura ¾ Fornecimento de gás ½ Saída água quente sanitária ¾ Entrada água quente sanitária ¾ Recirculação ½ (opcional) Descarga do condensado (diâmetro interno mínimo Ø 13 mm) Kit tubo separado Ø 80/80 Kit horizontal Ø 60/100 14

15 HERCULES CONDENSIN ErP Caldeira de condensação, de chão, com depósito de acumulação aço inox com 120 litros Potência útil de 26 a 32 kw rande visor digital de cristais líquidos Módulo de condensação em aço inox lta eficiência e reduzidas emissões poluentes graças à tecnologia de condensação Depósito acumulação com 120 litros, em aço inox Preparado para ligação a sistema solar Preparado para sistemas por zona e para alta/baixa temperatura ombas circuladoras modulantes de baixo consumo ersão T preparada de fábrica para sistemas mistos de termo-regulação tais como o CR 2, Super CR, e sonda externa DEPÓSITO INCORPORDO HERCULES CONDENSIN 26 3 ErP HERCULES CONDENSIN 32 3 ErP HERCULES CONDENSIN T 32 3 ErP X X ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg x 600 x , x 600 x ,9 T x 600 x ,1 Código.N..P.L Potência útil kw Eficiência à potência nominal q.c..q.s C C Produção.Q.S. ( t 30 C) primeiros Serviço contínuo 10 min Índice de proteção eléctrica HERCULES CONDENSIN 26 3 ErP PL 23,9 25,8 96,0% 106,5% 199 litros 12,3 l/min IPX5D HERCULES CONDENSIN 32 3 ErP PL 32,0 32,0 96,9% 107,3% 243 litros 15,3 l/min IPX5D HERCULES CONDENSIN T 32 3 ErP PL 32,0 32,0 96,9% 107,3% 243 litros 15,3 l/min IPX5D R3 - R2 M3 - M2 R2 - R1 M2 - M1 R1 M1 C F RC RP MP 1600 R3 M3 R2 M2 R2 M2 R1 M1 R1 M1 C F RC RP MP Retorno colector solar ¾ Entrada colector solar ¾ Retorno aquecimento zona 3 alta temperatura ¾ (opcional) Entrada aquecimento zona 3 alta temperatura ¾ (opcional) Retorno aquecimento zona 2 alta temperatura ¾ (opcional) Entrada aquecimento zona 2 alta temperatura ¾ (opcional) Retorno aquecimento zona 2 bassa temperatura 1 (opcional Entrada aquecimento zona 2 bassa temperatura 1 (opcional Retorno aquecimento zona 1 bassa temperatura 1 (opcional Entrada aquecimento zona 1 bassa temperatura 1 (opcional) Retorno aquecimento zona 1 alta temperatura ¾ Entrada aquecimento zona 1 alta temperatura ¾ Fornecimento de gás ½ Saída água quente sanitária ¾ Entrada água quente sanitária ¾ Recirculação ½ (opcional) Descarga do condensado (diâmetro interno mínimo Ø 13 mm) spiração - saída spiração ar 420 Kit tubo separado Ø 80/80 Kit horizontal Ø 60/100 15

16 CLDEIRS TRDICIONIS IDEL PR LIÇÃO CHMINÉ COLECTI RMIFICD EXISTENTE s caldeiras convencionais ErP são a solução ideal para substituição de caldeiras de câmara aberta e tiragem natural instalados em chaminés colectivas ramificadas. Respeitando tanto o valor de eficiência térmica bem como o de eficiência energética de aquecimento ambiente sazonal. M gama de caldeiras convencionais Immergas oferece uma versão instantânea e uma versão com depósito integrado, para atender às necessidades aquando da solicitação simultânea para água quente sanitária. 16

17 NIKE MYTHOS 24 ErP Caldeira mural tradicional, água instantânea câmara aberta e exaustão natural com potência útil de 24 kw compactas isor digital omba de baixo consumo y-pass ajustável Modulação e ignição electrónicas Placa de controlo electrónica guiada por microprocessador rupo de ligações como opcional Possível ligação a CR 2 e MINI CRD ÁU INSTNTÂNE NIKE MYTHOS 24 4 ErP C ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg 1 x 440 x ,2 Código.N..P.L Potência útil kw Eficiência à potência nominal Produção.Q.S. ( t 30 C) Índice de proteção eléctrica NIKE MYTHOS 24 4 ErP PL 23,6 91,1% 11,3 l/min IPX4D Fornecimento eléctrico Fornecimento de gás R Retorno do aquecimento M Entrada do aquecimento RC Recirculação do circuito sanitário (opcional) C Saída de água quente sanitária F Entrada de água fria sanitária Ø F C R M C C F R M 17

18 IO 24 ErP Caldeira mural tradicional com depósito de aço inox incluído com 45 litros COM DEPÓSITO INCORPORDO Potência útil de 24 kw câmara aberta e exaustão natural Depósito de acumulação com 45 litros, em aço inox compactas y-pass ajustável Placa de controlo electrónica guiada por microprocessador Modulação e ignição electrónica de termo-regulação tais como o CR 2 e sonda externa IO 24 ErP C ( x L x P) mm Peso equipamento vazio kg 0 x 580 x ,0 Código.N..P.L Potência útil kw Capacidade do depósito Eficiência à potência nominal Produção.Q.S. ( t 30 C) Primeiros Serviço contínuo 10 min Índice de proteção eléctrica IO 24 2 ErP PL 23,7 45 litros,4% 135 litros 11,3 l/min IPX4D Ø Fornecimento eléctrico Fornecimento de gás R Retorno do aquecimento M Entrada do aquecimento RC Recirculação do circuito sanitário (opcional) C Saída de água quente sanitária F Entrada de água fria sanitária R M RC C F

19 FOCDOS N SSISTÊNCI TÉCNIC Immergas é a marca de referência no mercado Italiano justamente por fazer da excelência do serviço ao cliente a sua principal arma. Também nós em Portugal, acreditamos nesta filosofia e estamos confiantes que o sucesso se baseia em grande medida na atenção às exigências dos clientes e na relação de confiança que se instaura entre os consumidores e a Immersat enquanto representante da marca no território nacional. rede de CT autorizados, composta por técnicos e profissionais formados, informados, selecionados pela sua disponibilidade, empenho e capacidade organizativa, cobre a totalidade do território nacional. Para dar força à colaboração entre a Immersat e os profissionais de assistência técnica, e para garantir com certeza as maiores vantagens aos clientes, todos os CT assinam connosco o Decálogo do Serviço: é este o documento que define o conjunto de normas e termos das intervenções de manutenção, quais as operações a realizar gratuitamente e a lista de mandamentos que definem a qualidade de serviço da Immergas. Immersat é o seu ponto de referência para: verificação inicial e análise de combustão, preenchimento e validação de garantias de produto, resposta a pedidos de interveção de urgência, utilização exclusiva de peças originais Immergas, extensão de garantias, execução de reparações e manutenção em total segurança e de acordo com as melhores práticas da arte. Para mais informações: / info@immersat.pt

20 Immergas TOOLOX Disponibile su Disponibile su Disponibile su IMMERST - estão de Serviços Técnicos, lda R.Sen.Sousa Fernandes 126, ila Nova Famalicão SISTEM DI QULITÀ CERTIFICTO UNI EN ISO 01:2008