TERMOS DE USO E CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO USUÁRIO CLIENTE 1. DA EMPRESA RESPONSÃVEL PELO SISTEMA DE GESTÃO DE EVENTO - EVENTONET.

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1 TERMOS DE USO E CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO USUÁRIO CLIENTE O EVENTONET, é uma plataforma tecnológica para produtores de eventos e usuários/ público em geral para a venda e compra de ingressos, inscrição e convites para eventos e a gestão de participantes Ao utilizar a nossa plataforma / sistema de compra e venda de ingressos disponibilizada(a) no site: você concorda e aceita os termos de uso aqui apresentados: 1. DA EMPRESA RESPONSÃVEL PELO SISTEMA DE GESTÃO DE EVENTO - EVENTONET. HINTEGRE SISTEMAS DE GESTÃO E TECNOLOGIA LTDA - ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº / , sediada em Formosa/GO,, à R u a V i s c o n d e d e P o r t o S e g u r o n º A, c e n t r o, p o r m e i o d o site suas páginas e subdomínios, disponibiliza o mercado online de compra e venda de ingressos. DO USUÁRIO E SENHA: O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de Usuário e de sua senha, criados no ato de seu registro na plataforma / sistema EVENTONET. É de sua única e exclusiva responsabilidade, o uso ou utilização da mesma no referido sistema. Caso se verifique qualquer anormalidade ou indício de fraude, e dever do usuário informar a empresa gestora do sistema, o uso indevido ou não autorizado do seu usuário e senha, ou quaisquer outras violações de segurança. O EVENTONET, não será responsável por quaisquer perdas e danos resultantes de acessos não autorizados ou uso de sua conta; A titularidade do cadastro é pessoal. Apenas o titular da conta no EVENTONET, poderá ter acesso aos dados relativos à mesma. Ainda, alterações em dados cadastrados somente poderão ser feitas pelo próprio Usuário em sua área logada. O EVENTONET não tem prerrogativa para fazer esse tipo de alteração, independentemente da razão alegada ou circunstância. DOS INGRESSOS A plataforma EVENTONET, disponibiliza, diversos tipos de ingressos ao Usuário cliente e ingressos de emissão exclusiva do(s) produtor de evento(s) REGRAS PARA MEIA ENTRADA: No ato da compra, o usuário que solicitar o ingresso de MEIA ENTRADA, o titular ou seu preposto, deverá apresentar os documentos habeis que comprovem a sua condição como beneficiário de ingresso meia entrada com documento(s) RG e CPF do titular do ingresso, que conste a data de nascimento, para comprovação da idade mínima do

2 participante e requisitos estipulados pelo Produtor de evento, os quais se encontram nas legislações específicas. No acesso ao evento, o portador titular do ingresso meia entrada, deverá apresentar na portaria o CPF, bem como documento de identificação com foto, que comprove a sua titularidade e que faça jus ao benefício instituido pela legislação vigente. DA FORMA DE PAGAMENTO DO(S) INGRESSOS O processamento do pagamento inicia-se no site do sistema EVENTONET, no endereço eletrônico: onde o comprador (usuário cliente) acessa o site, seleciona o evento de sua preferência, escolhe a quantidade de ingressos desejada, entra com seu login e senha, Após verificar todas as informações do evento, tais como, data, hora, quantidade de ingressos ou similares, finaliza a compra, acessando o botão efetuar pagamento. Após efetuada a referida operação, o comprador/cliente, é redirecionado, a o intermediário financeiro, PASSEGURO, no qual, com toda segurança, irá inserir as informações solicitadas. E após cumprir tal etapa e efetuada a transação financeira, entre a operadora do cartão de credito / instituição financeira, o que no pague seguro gira em torno de 30 (trinta) segundos, será informado ao cliente no informado pelo mesmo no ato do registro no site, sobre a aprovação ou não da referida transação financeira.. DA COBRANÇA DA TAXA PELO USO DO SISTEMA SIMGE Pela utilização do sistema de intermediação na venda de ingressos online, reserva temporária dos mesmos, será cobrada do usuário cliente, o valor correspondentes que variam de 3,9% (três virgula nove porcento), podendo vartiar até a 4,9% (quatro virgula nove por cento) sobre o valores dos ingressos emitidos pelo sistema EVENTONET, aplicados de acordo com a complexidade do evento. Ressalta-se que tal variação da cobrança no percentual da taxa de serviços, justifica-se nos casos de elevada demanda de participantes, a qual acarretará uma maior necessidade de ajustes e manutenção do sistema de venda online de ingressos, aumentando dessa maneira o custo de manutenção do mesmo. A taxa de serviço pelo uso do sistema, é devida pelo usuário adquirente do(s) ingresso(s), pela a utilização do sistema online de venda de ingressos e por oferecer ao usuário, ferramentas de pesquisa, reserva de ingressos por tempo predeterminado e intermediação na aquisição de variados ingressos de diversos eventos de entretenimento pelo usuário comprador que acessar o site trazendo ao mesmo, uma maior facilidade, comodidade, ganho de tempo que perderia em longas filas e maior segurança ao pretensos participantes dos eventos na aquisição de seus ingressos, devido os mesmos serem validados via QRCode.e serem pagos por plataformas de intermediação financeira que já atuam a tempos no mercado brasileiro.. DO RECEBIMENTO ( EMISSÃO) DO(S) INGRESSO(S) PELO USUARIO CLIENTE. Após confirmado o pagamento dos valores pela plataforma de pagamentos PAGSEGURO,, os ingressos, serão enviados ao usuário cliente o QRCode do seu

3 ingresso, no endereço de registrado na conta de usuário criado no site ou informado pelo cliente na data da compra. DAS OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO COMPRADOR São obrigações do Usuário: a) observar as regras deste termo de uso; da Política de Privacidade; do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no sistema EVENTONET e das informações repassadas pelos produtores de eventos, dentre outros; b) realizar o pagamento do preço do ingresso e das taxas, na data e período delimitados, sob as formas e condições indicadas no site do sistema EVENTONET no site: c) pagar o valor referente à taxa de serviço a favor da EVENTONET no percentual de 3,9% sobre o preço do ingresso, de acordo com as formas e condições apontadas nas regras Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no sistema EVENTONET.; e) observar as disposições contidas nas descrições dos Serviços/Produtos de Entretenimento (Descrição contida na página Escolha dos Ingressos ) durante o processo de aquisição dos Produtos de Entretenimento; f) observar os horários; datas; locais; faixa etária; região dos Produtos de Entretenimento informado na Descrição dos produtores de eventos, contidos no site SIMGE: DA POLÍTICA DE CANCELAMENTO ( DO REEMBOLSO DE VALORES) Em respeito aos clientes e em pleno cumprimento as leis, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cancelamento do pedido e o respectivo ressarcimento dos valores pagos é garantido para quem comprou ingressos pela internet ou de forma presencial e desistiu dentro do prazo de 07 (sete) dias contados a partir da data da compra do ingresso. Se o evento ocorrer em menos de 7 dias da data da compra, o cancelamento pode ser feito até no máximo 48 (quarenta e oito ) horas anteriores a data do início do evento. Não será permitido o cancelamento fora dos prazos acima previstos e nem no dia do evento pois nestes casos não há tempo hábil para a revenda dos referidos ingressos. O cancelamento do pedido deve ser solicitado por a empresa gestora do sistema, dentro do prazo discriminado nos paragrafos anteriores, no endereço eletrônico contato@eventonet.com.br. Devem ser informados nome completo do adquirente, CPF, endereço de utilizado na compra, valor da compra, nome do evento, data local, cidade e Estado e número do pedido.

4 As solicitações serão analisadas, processadas e respondidas em até 15 (quinze) dias úteis após a data da solicitação. As solicitações de cancelamento sem as informações aqui solicitadas, serão consideradas nulas por falta de dados suficientes para localização e identificação do pedido no sistema EVENTONET. As devoluções dos valores pagos ocorrerão em até 40 (quarenta) dias uteis após a confirmação do cancelamento dos ingressos, e do enviado ao usuário cliente pela empresa gestora do sistema eventonet, através de depósito bancário creditado em conta corrente/poupança de sua titularidade informada pelo cliente, para pagamentos efetuados por meio de boleto bancário, débito em conta ou transferência eletrônica de fundos ou em através de cheque bancário ou em espécie, mediante assinatura de recebimento. Para pagamentos efetuados por meio de cartão de crédito, a transação será estornada pelo banco emissor do cartão de crédito e os valores pagos entram como crédito na fatura atual ou na próxima fatura caso a atual já tenha sido fechada. Nestes casos, o prazo para que o cancelamento seja efetivado varia de acordo com o banco emissor do cartão. Somente haverá devolução dos valores pagos pelos ingressos, nos casos específicos discriminados na lei, tais como o de arrependimento, conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor; ou expressa determinação do organizador do evento; ou cancelamento do evento. Os cancelamentos de ingressos comprados através do site SIMGE, só poderão ser solicitados para recebimento total do valor pago, EXCETO os valores correspondentes a taxa de serviços cobradas pela empresa administradora do site DO CANCELAMENTO DO PAGAMENTO DO(S) VALOR(ES) DOS INGRESSOS FEITOS E X P O N TA N E A M E N T E P E L O U S U Á R I O C L I E N T E, A L E G A N D O N A O RECOMHECIMENTO DA TRANSAÇÃO OU FRAUDE. Após aprovado o pagamento da compra dos ingressos pela plataforma de pagamento PAGSEGURO,e emitido o respectivo código Qrcode do ingresso ao cliente, no endereço eletrônico ( ) registrado no sistema EVENTONET, se porventura, dentro do prazo legal, o cliente informar a operadora de Cartões de crédito, o não reconhecimento da transação financeira ou discordar por algum motivo da respectiva venda, os ingressos emitidos via QRCode, serão cancelados e inutilizados, invalidando tal código e impedindo o acesso do usuário cliente ao evento com a apresentação do respectivo ingresso, o qual aparecerá no validador do ingresso como JÁ VALIDADO ou CANCELADO. Os cancelamentos de ingressos comprados através do site EVENTONET, só poderão ser solicitados para recebimento total do valor pago, EXCETO os valores correspondentes a taxa de serviços cobradas pela empresa administradora do site, ressaltando, no prazo mínimo de 07 (sete) dias corridos, contados após a data da aquisição do mesmo, mas

5 desde que esse prazo seja anterior a 48 (quarenta e oito) horas do início do evento (hora e data) discriminados nas informações do evento. Encontrando-se o usuário dentro dos limites estabelecidos acima, deve solicitar através do site: no contato@eventonet.com.br Informando o nome completo, CPF, nome de usuário, nome e data do evento e justificativa simples/ motivo pela qual deseja o(s) cancelar a sua participação no evento. Em nenhuma hipótese haverá devolução dos valores pagos pelos ingressos, depois dos prazos estabelecidos, seja, por questões particulares que impeçam a participação do usuário comprador ao evento, ou mesmo em casos fortuitos ou de cunho particular que impeçam a sua participação ou de outras pessoas ou ingressos, que porventura, estejam sob a sua responsabilidade ou vinculados a sua participação ou que mantenha a guarda dos documentos hábeis para a certificação e liberação da entrada. A devolução por expressa determinação do organizador do evento, ou cancelamento do evento, será realizada pelo próprio organizador, descontada a taxa de serviço ajustada. Verificado indícios de fraude, simulação ou má fé, por parte do organizador do evento, resultando no cancelamento do mesmo ou se verificado um número excessivo de reclamações por parte dos usuários compradores para um evento, poderá ocorrer a seguinte situação: Estorno de pagamentos: Eventual caso de necessidade de estorno de pagamento, junto à administradora de cartão de crédito ficará a cargo do usuário comprador. A comunicação com o comprador e possíveis disputas resultantes de divergências entre as partes também são de sua responsabilidade do usuário comprador DOS CANAIS DE ATENDIMENTO PARA OS PEDIDOS DE CANCELAMENTOS E REEMBOLSO O usuário comprador, poderá solicitar o cancelamento da compra dos ingressos e reembolso dos valores pagos, através do endereço de contato@eventonet.com.br ou na sede da própria empresa, sito a Rua Visconde de Porto Seguro nº 855ª, Centro, em Formosa, Goiás, em horário comercial, de SEGUNDA À SEXTA, das 08h:30 às 11h00h e das 13;30h 18h00min e SÁBADO, das 09h00min às12h00min, levando os documentos solicitados. INFORMAÇÕES GERAIS A finalização da compra de ingressos e similares, está sujeita à disponibilidade dos mesmos no sistema EVENTONET, bem como à aprovação da transação pela plataforma de pagamentos online PAGSEGURO e pela administradora do cartão de crédito do Usuário. O Cancelamento da compra sómente poderá ser realizado se solicitado no prazo minimo de até 07 (sete) dias corridos após a data compra do ingresso, ressaltando, que esse prazo, não pode ser inferior a 48h anteriores a data marcada para inicio do evento.

6 E caso esteja dentro do limite estabelecido, solicite seu cancelamento exclusivamente pelo contato de acima informado, que é ou proceder, conforme o acima disposto. E caso, NÃO cumpra os prazos estabelecidos, de 07 (sete) dias após a compra ou 48 (quarenta) horas antes do início do evento, mesmo informando e comprovando que não participou do evento, não haverá devolução de valores relativos a compra do(s) ingresso(s). Equipe Eventonet