DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA"

Transcrição

1 DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 8/2008 Projecto de Norma Regulamentar Aprovação da Parte Uniforme da Apólice de Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Automóvel 20 de Outubro de 2008

2 1. INTRODUÇÃO E ENQUADRAMENTO O Decreto-Lei n.º 291/2007, de 21 de Agosto, e o Decreto-Lei n.º 72/2007, de 16 de Abril, que aprovou o Regime Jurídico do Contrato de Seguro (RJCS), o qual entrará em vigor no próximo dia 1 de Janeiro de 2009, trouxeram alterações profundas ao regime do seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel, que devem ser acolhidas nos respectivos clausulados, até hoje basicamente conformados pela Apólice Uniforme aprovada pela Norma Regulamentar do Instituto de Seguros de Portugal n.º 17/2000-R, de 21 de Dezembro, com as alterações introduzidas pela Norma Regulamentar n.º 13/2005-R, de 18 de Novembro. O Instituto de Seguros de Portugal (ISP) não desconhece que a superveniência do RJCS determinou uma superior densidade do regime legal aplicável a esta modalidade de seguro que, anote-se, veio acrescer à já superior densidade legal do regime aplicável à matéria da regularização dos sinistros anteriormente trazida pelo Decreto-Lei n.º 83/2006, de 3 de Maio, entretanto substituído e mais densificado pelo Capítulo III do Título II do Decreto-Lei n.º 291/2007, donde atenuando a premência de um regime regulamentar detalhado para o mesmo, subjacente à Norma Regulamentar do ISP de Mas, porque a solução-apólice uniforme para esta modalidade de seguro tem até hoje (nos já quase 30 anos de vigência desta obrigação de seguro em Portugal), segundo se julga, provado ser adequada, nomeadamente da perspectiva da garantia da protecção contratual dos tomadores do seguro e dos segurados e reflexamente (pois que a ordenação justa e adequada da matéria contratual inter-partes potencia a capacidade regularizadora de sinistros do contrato) dos terceiros lesados, entende-se que a prudência sugere a conveniência de que uma eventual transição para uma solução pura de meras condições mínimas deste contrato se não faça de forma imediata e sem estudo de impacto prévio. Até porque a aplicação do regime do Decreto-Lei n.º 291/2007 irá ser objecto de avaliação após 3 anos de vigência (cf. respectivo art. 93º), o que decerto não deixará de constituir ensejo para reponderação da modalidade de regulação contratual deste seguro. Solução que, de resto, encontra paralelo no direito comparado próximo (em face de evolução semelhante ao nível da lei geral do contrato de seguro). O ora proposto consubstancia uma evolução dos clausulados de um modelo de Apólice Uniforme do Seguro Obrigatório de Responsabilidade Automóvel, constante da Norma de 2000, para uma organização em Parte Uniforme das Condições Gerais com permissão de regime convencional 2

3 distinto, seja via-supletividade, seja via-imperatividade relativa, mas em que os concretos desvios que venham a efectuar-se carecem de ser assinalados. Por outro lado, a fórmula que consagra aquela filosofia de base previsão de Condições Gerais do Seguro Obrigatório completas (no Anexo do Projecto de Norma Regulamentar), a que soma a indicação exacta e concreta das suas partes derrogáveis convencionalmente, bem como do sentido admissível para o regime convencional respectivo (nos artigos 1.º e 2.º do Projecto) é, julga-se, suficientemente flexível quer para os seguradores que prefiram adoptar o modelo regulamentar, quer para os seguradores que prefiram dele se afastar. O que agora vier a ser aprovado não deixará decerto de constituir, na medida do razoável, padrão relativamente às demais apólices cujas condições gerais, ou as condições mínimas, venham a ser objecto de regulamentação no presente contexto de adaptação dos clausulados ao regime Jurídico do Contrato de Seguro. 2. O PROJECTO DE NORMA REGULAMENTAR O presente Projecto de Norma Regulamentar fundamentalmente procede ao acolhimento nos clausulados em concreto das alterações trazidas ao seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel pelos Decretos-Lei n.º 291/2007, de 21 de Agosto, e n.º 72/2008, de 16 de Abril. Para lá da alteração de fundo ao nível da filosofia de base, aludida no ponto 1., procede também a uma alteração de fundo na organização sistemática da ora designada Parte Uniforme das Condições Gerais. No fundo, a apólice passa a integrar três partes representadas pelas: - Disposições imperativas que não podem ser afastadas pelas partes; - Disposições supletivas que podem ser afastadas pelas partes em qualquer sentido distinto do que está previsto na apólice uniforme; - Disposições de imperatividade relativa que podem ser afastadas desde que num sentido mais favorável ao tomador do seguro, segurado ou terceiro lesado. 3

4 Ao nível do âmbito da regulação do previsto na Parte Uniforme das Condições Gerais atendeu-se particularmente ao previsto no artigo 37.º do RJCS que elenca os elementos que devem constar da apólice de seguro. As alterações ao nível do recorte do âmbito do seguro obrigatório trazidas pelo Decreto-Lei n.º 291/2007 não tiveram reflexo no clausulado ora proposto, pelo que pode considerar-se o previsto no respectivo Capítulo I como substancialmente semelhante ao previsto na Norma Regulamentar de Alargou-se de forma significativa a densidade conferida ao regime específico do risco (no Capítulo II), de acordo com a orientação do RJCS. Aproveitou-se nesta matéria o relevante papel informativo e de interligação com o regime legal característico das apólices, especialmente de atender no âmbito dos seguros obrigatórios relativos a riscos de massa. O regime do pagamento dos prémios do RJCS determinou acertos de pormenor (no Capítulo III da Parte Uniforme das Condições Gerais), à semelhança do regime da resolução do contrato (constante do Capítulo IV da mesma). Alterações relevantes, no Capítulo V da Parte Uniforme das Condições Gerais, são também a da redacção do regime relativo à intervenção do mediador de seguros, que além do RJCS teve também em conta o previsto no Decreto-Lei n.º 144/2006, de 31 de Julho, e, em matéria de prova do seguro, o acolhimento da solução especial constante do n.º 9 do art. 29.º do Decreto-Lei n.º 291/2007, de 21 de Agosto. Ao Capítulo VII da Parte Uniforme das Condições Gerais coube o acolhimento especialmente do decorrente, seja do Regime da regularização dos sinistros (Capítulo III do Título II do Decreto-Lei n.º 291/2007), seja dos regimes da participação e afastamento e mitigação dos sinistros do RJCS. 3. PEDIDO DE COMENTÁRIOS Com este documento de consulta o Instituto de Seguros de Portugal procura obter comentários de todos os intervenientes no mercado relativamente ao Projecto de Norma Regulamentar Aprovação da Parte Uniforme das Condições Gerais da Apólice de Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Automóvel 4

5 Na sequência do tratamento das respostas, o Instituto de Seguros de Portugal divulgará: a) Uma síntese das principais questões suscitadas nas respostas à consulta, com excepção daquelas cujo autor solicite a sua não divulgação; b) A lista das respectivas entidades/pessoas que responderam à consulta, com excepção das que solicitem a sua não divulgação. Assim, solicita-se a todos os interessados que submetam os seus comentários sobre o projecto em anexo, por escrito, até 31 de Outubro de 2008, para: Instituto de Seguros de Portugal Departamento de Política Regulatória e Relações Institucionais Avenida de Berna n.º Lisboa desenvolvimento@isp.pt Fax:

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 2/2005 Projecto de regulamentação sobre os princípios aplicáveis ao desenvolvimento dos sistemas de gestão de riscos e de controlo interno das empresas de seguros 1. INTRODUÇÃO

Leia mais

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 3/2008. Anteprojecto de Decreto-Lei de transposição da Directiva do Resseguro

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 3/2008. Anteprojecto de Decreto-Lei de transposição da Directiva do Resseguro DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 3/2008 Anteprojecto de Decreto-Lei de transposição da Directiva do Resseguro 23 de Junho de 2008 1. OBJECTO Pelo presente documento o Instituto de Seguros de Portugal

Leia mais

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 2/2010. Projectos de Norma Regulamentar e de Circular sobre Políticas de Remuneração

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 2/2010. Projectos de Norma Regulamentar e de Circular sobre Políticas de Remuneração DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 2/2010 Projectos de Norma Regulamentar e de Circular sobre Políticas de Remuneração 29 de Janeiro de 2010 1. INTRODUÇÃO E ENQUADRAMENTO Na sequência da avaliação realizada

Leia mais

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 1/2010. Projecto de Norma Regulamentar - Publicidade

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 1/2010. Projecto de Norma Regulamentar - Publicidade DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 1/2010 Projecto de Norma Regulamentar - Publicidade 19 de Janeiro de 2010 1. INTRODUÇÃO E ENQUADRAMENTO Os artigos 131.º-A e 131.º-B, que integram o regime jurídico do

Leia mais

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 6/2010 Anteprojecto de Decreto-Lei - Regime especial dos seguros de saúde com cobertura graduada e dos seguros de saúde vitalícios 23 de Junho de 2010 1. INTRODUÇÃO E

Leia mais

- UM ANO DEPOIS. 10 de Março de Sessão de abertura

- UM ANO DEPOIS. 10 de Março de Sessão de abertura O NOVO REGIME JURÍDICO DO CONTRATO DE SEGURO - UM ANO DEPOIS JORNADA - COLÓQUIO DA SECÇÃO PORTUGUESA DA AIDA 10 de Março de 2010 Sessão de abertura 1. Começo por agradecer à Direcção da Secção Portuguesa

Leia mais

AUDIÇÃO GRUPO DE TRABALHO REGULAÇÃO DA CONCORRÊNCIA E DEFESA DO CONSUMIDOR. Instituto de Seguros de Portugal. 18 de Novembro de 2010

AUDIÇÃO GRUPO DE TRABALHO REGULAÇÃO DA CONCORRÊNCIA E DEFESA DO CONSUMIDOR. Instituto de Seguros de Portugal. 18 de Novembro de 2010 AUDIÇÃO GRUPO DE TRABALHO REGULAÇÃO DA CONCORRÊNCIA E DEFESA DO CONSUMIDOR Instituto de Seguros de Portugal 18 de Novembro de 2010 1 ÍNDICE 1. O INTERESSE DO CONSUMIDOR NA ACTUAÇÃO DO ISP 2. INICIATIVAS

Leia mais

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 4/2017

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 4/2017 DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 4/2017 Projeto de norma regulamentar que estabelece os princípios gerais a cumprir pelos mediadores de seguros na instituição de um sistema de gestão de reclamações 23

Leia mais

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 15/2016

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 15/2016 DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 15/2016 Projeto de norma regulamentar que define os princípios a observar pelas empresas de seguros no seu relacionamento com os tomadores de seguros, segurados, beneficiários

Leia mais

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 2/2016

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 2/2016 DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 2/2016 Projeto de norma regulamentar que define os princípios a observar pelas empresas de seguros no seu relacionamento com os tomadores de seguros, segurados, beneficiários

Leia mais

MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, com sede em Madrid, Av. Del General Peron, n.º 40, Espanha.

MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, com sede em Madrid, Av. Del General Peron, n.º 40, Espanha. MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, com sede em Madrid, Av. Del General Peron, n.º 40, Espanha. SUCURSAL em Portugal, Av. da Liberdade, Edifício MAPFRE, n.º 40 - R/C MAPFRE

Leia mais

APRESENTAÇÃO PROJECTO DE NORMA REGULAMENTAR CONDUTA DE MERCADO. Instituto de Seguros de Portugal. 6 de Maio de 2009

APRESENTAÇÃO PROJECTO DE NORMA REGULAMENTAR CONDUTA DE MERCADO. Instituto de Seguros de Portugal. 6 de Maio de 2009 APRESENTAÇÃO PROJECTO DE NORMA REGULAMENTAR CONDUTA DE MERCADO Instituto de Seguros de Portugal 6 de Maio de 2009 1 OBJECTIVOS DA INICIATIVA REGULATÓRIA Estabelecimento de princípios gerais a observar

Leia mais

Projecto de Norma Regulamentar Regras aplicáveis aos seguros com coberturas de morte, invalidez ou desemprego associados a contratos de mútuo

Projecto de Norma Regulamentar Regras aplicáveis aos seguros com coberturas de morte, invalidez ou desemprego associados a contratos de mútuo RESULTADOS DA CONSULTA PÚBLICA N.º 01/2008 Projecto de Norma Regulamentar Regras aplicáveis aos seguros com coberturas de morte, invalidez ou desemprego associados a contratos de mútuo I Enquadramento

Leia mais

INSTRUÇÃO INFORMÁTICA N.º 34/2007 CONTROLO DE PRAZOS DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS DE DANOS MATERIAIS

INSTRUÇÃO INFORMÁTICA N.º 34/2007 CONTROLO DE PRAZOS DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS DE DANOS MATERIAIS INSTRUÇÃO INFORMÁTICA N.º 34/2007 CONTROLO DE PRAZOS DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS DE DANOS MATERIAIS Objectivo Instruções para a constituição do ficheiro, em suporte informático, para a construção de

Leia mais

Emitente: CONSELHO DIRECTIVO. Norma Regulamentar N.º 13/2006-R. Data: Assunto: REGULAMENTAÇÃO DO DECRETO-LEI N.º 83/2006, DE 3 DE MAIO

Emitente: CONSELHO DIRECTIVO. Norma Regulamentar N.º 13/2006-R. Data: Assunto: REGULAMENTAÇÃO DO DECRETO-LEI N.º 83/2006, DE 3 DE MAIO Emitente: CONSELHO DIRECTIVO Norma Regulamentar N.º 13/2006-R Data: 05-12-2006 Assunto: REGULAMENTAÇÃO DO DECRETO-LEI N.º 83/2006, DE 3 DE MAIO O Decreto-Lei n.º 83/2006, de 3 de Maio, transpôs parcialmente

Leia mais

O NOVO REGIME DO CONTRATO DE SEGURO. Instituto de Direito do Consumo da. Faculdade de Direito de Lisboa. 28 de Maio de 2008

O NOVO REGIME DO CONTRATO DE SEGURO. Instituto de Direito do Consumo da. Faculdade de Direito de Lisboa. 28 de Maio de 2008 O NOVO REGIME DO CONTRATO DE SEGURO Instituto de Direito do Consumo da Faculdade de Direito de Lisboa 28 de Maio de 2008 Minhas Senhoras e meus Senhores A revisão do regime jurídico do contrato de seguro

Leia mais

CIRCULAR N.º 7/2013, DE 24 DE OUTUBRO PEDIDO DE ELEMENTOS DE INFORMAÇÃO PARA AVALIAR O NÍVEL DE CUMPRIMENTO DAS RECOMENDAÇÕES CONSTANTES DA CIRCULAR N.º 2/2012, DE 1 DE MARÇO DEVERES LEGAIS DE DILIGÊNCIA

Leia mais

NOTAS SOBRE A LEI N.º 59/2008, DE 11 DE SETEMBRO

NOTAS SOBRE A LEI N.º 59/2008, DE 11 DE SETEMBRO NOTAS SOBRE A LEI N.º 59/2008, DE 11 DE SETEMBRO O corpo da Lei n.º 59/2008, de 11 de Setembro, que aprovou o Regime do Contrato de Trabalho em Funções Públicas, aplicável também ao pessoal docente da

Leia mais

Norma Nr.014 / 1997 de 09/10 RAMO AUTOMÓVEL - SEGUROS DE DANOS PRÓPRIOS

Norma Nr.014 / 1997 de 09/10 RAMO AUTOMÓVEL - SEGUROS DE DANOS PRÓPRIOS Norma Nr.014 / 1997 de 09/10 RAMO AUTOMÓVEL - SEGUROS DE DANOS PRÓPRIOS O Decreto-Lei nº 214/97 de 16/08 veio estatuir a forma de fixar contratualmente o valor seguro para veículos terrestres a motor o

Leia mais

PROJETO DE NORMA REGULAMENTAR CONDIÇÕES FUNDADAS EM RAZÕES DE INTERESSE GERAL

PROJETO DE NORMA REGULAMENTAR CONDIÇÕES FUNDADAS EM RAZÕES DE INTERESSE GERAL PROJETO DE NORMA REGULAMENTAR CONDIÇÕES FUNDADAS EM RAZÕES DE INTERESSE GERAL No exercício de atividade em Portugal, quer através de sucursal, quer em regime de livre prestação de serviços, as empresas

Leia mais

Artigo 1º ÂMBITO. Artigo 2º EQUIDADE, DILIGÊNCIA E TRANSPARÊNCIA

Artigo 1º ÂMBITO. Artigo 2º EQUIDADE, DILIGÊNCIA E TRANSPARÊNCIA REGULAMENTO DA POLÍTICA DE TRATAMENTO DA GENERALI NO QUADRO DO SEU RELACIONAMENTO COM OS TOMADORES DE SEGUROS, SEGURADOS, BENEFICIÁRIOS OU TERCEIROS LESADOS Artigo 1º ÂMBITO 1. O presente Regulamento consagra

Leia mais

MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, com sede em Madrid, Av. Del General Peron, n.º 40, Espanha.

MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, com sede em Madrid, Av. Del General Peron, n.º 40, Espanha. MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, com sede em Madrid, Av. Del General Peron, n.º 40, Espanha. SUCURSAL em Portugal, Av. da Liberdade, Edifício MAPFRE, n.º 40, R/C. MAPFRE

Leia mais

PROJECTO DE NORMA REGULAMENTAR N.º X/2010-R, DE Y DE Publicidade

PROJECTO DE NORMA REGULAMENTAR N.º X/2010-R, DE Y DE Publicidade PROJECTO DE NORMA REGULAMENTAR N.º X/2010-R, DE Y DE 2010 Publicidade Pelo Decreto-Lei n.º 8-A/2002, de 11 de Janeiro, foram aditados os artigos 131.º-A e 131.º-B ao regime jurídico do acesso e exercício

Leia mais

Julho de 2009 Informação Geral Relativa à Gestão de Reclamações

Julho de 2009 Informação Geral Relativa à Gestão de Reclamações Julho de 2009 Informação Geral Relativa à Gestão de Reclamações Regulamento da Política de Tratamento da Financial Insurance Company Limited, Sucursal em Portugal no Quadro do seu relacionamento com os

Leia mais

REGULAMENTO DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS DA ERSE

REGULAMENTO DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS DA ERSE REGULAMENTO DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS DA ERSE Outubro de 2002 Recentes Recomendações da Comissão Europeia interpelam as várias entidades com competências em matéria de resolução de conflitos

Leia mais

Comunicado. Novos regulamentos do setor do gás natural

Comunicado. Novos regulamentos do setor do gás natural Comunicado Novos regulamentos do setor do gás natural O início de um novo período de regulação para 2013-2016, a evolução dos mercados grossista e retalhista de gás natural, a incorporação da experiência

Leia mais

MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, com sede em Madrid, Av. Del General Peron, n.º 40, Espanha.

MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, com sede em Madrid, Av. Del General Peron, n.º 40, Espanha. MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, com sede em Madrid, Av. Del General Peron, n.º 40, Espanha. SUCURSAL em Portugal, Av. da Liberdade, Edifício MAPFRE, n.º 40, R/C. MAPFRE

Leia mais

RESULTADOS DA CONSULTA PÚBLICA

RESULTADOS DA CONSULTA PÚBLICA RESULTADOS DA CONSULTA PÚBLICA N.º 1/2006 Proposta de regulamentação sobre o Relatório de auditoria para efeitos de supervisão prudencial das empresas de seguros O Instituto de Seguros de Portugal colocou

Leia mais

Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões

Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) é a autoridade nacional

Leia mais

REGULAMENTO DE FUNCIONAMENTO DO PROVEDOR DO CLIENTE DE SEGUROS DA CARAVELA - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A. ARTIGO 1º PROVEDOR DO CLIENTE

REGULAMENTO DE FUNCIONAMENTO DO PROVEDOR DO CLIENTE DE SEGUROS DA CARAVELA - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A. ARTIGO 1º PROVEDOR DO CLIENTE ARTIGO 1º PROVEDOR DO CLIENTE 1. O Provedor do Cliente é uma pessoa singular de reconhecido prestígio, qualificação, idoneidade e independência, à qual os tomadores de seguros, segurados, beneficiários

Leia mais

NORMA REGULAMENTAR N.º 17/2010-R, de 18 de Novembro ALTERAÇÃO DA REGULAMENTAÇÃO DO REGIME DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS NO ÂMBITO DO SEGURO AUTOMÓVEL

NORMA REGULAMENTAR N.º 17/2010-R, de 18 de Novembro ALTERAÇÃO DA REGULAMENTAÇÃO DO REGIME DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS NO ÂMBITO DO SEGURO AUTOMÓVEL Não dispensa a consulta da Norma Regulamentar publicada em Diário da República NORMA REGULAMENTAR N.º 17/2010-R, de 18 de Novembro ALTERAÇÃO DA REGULAMENTAÇÃO DO REGIME DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS NO

Leia mais

RESULTADOS DA CONSULTA PÚBLICA. Novo regime contabilístico aplicável às empresas de seguros sujeitas à supervisão do Instituto de Seguros de Portugal

RESULTADOS DA CONSULTA PÚBLICA. Novo regime contabilístico aplicável às empresas de seguros sujeitas à supervisão do Instituto de Seguros de Portugal RESULTADOS DA CONSULTA PÚBLICA N.º 3/2007 Novo regime contabilístico aplicável às empresas de seguros sujeitas à supervisão do Instituto de Seguros de Portugal O Instituto de Seguros de Portugal colocou

Leia mais

POLÍTICA DE TRATAMENTO DA GNB - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A

POLÍTICA DE TRATAMENTO DA GNB - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A Artigo 1º ÂMBITO 1. A presente Política de Tratamento consagra os princípios adotados pela GNB - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A. (GNB SEGUROS), no quadro do seu relacionamento com os tomadores de seguros, segurados,

Leia mais

Dever de Informação do Segurador ao Beneficiário de Contratos de Seguros

Dever de Informação do Segurador ao Beneficiário de Contratos de Seguros CÓDIGOS ELECTRÓNICOS DATAJURIS DATAJURIS é uma marca registada no INPI sob o nº 350529 Dever de Informação do Segurador ao Beneficiário de Contratos de Seguros Todos os direitos reservados à DATAJURIS,

Leia mais

NORMA REGULAMENTAR N.º 16/2007-R, de 20 de Dezembro REGULAMENTAÇÃO DO REGIME DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS NO ÂMBITO DO SEGURO AUTOMÓVEL

NORMA REGULAMENTAR N.º 16/2007-R, de 20 de Dezembro REGULAMENTAÇÃO DO REGIME DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS NO ÂMBITO DO SEGURO AUTOMÓVEL Não dispensa a consulta do regulamento publicado em Diário da República NORMA REGULAMENTAR N.º 16/2007-R, de 20 de Dezembro REGULAMENTAÇÃO DO REGIME DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS NO ÂMBITO DO SEGURO AUTOMÓVEL

Leia mais

Informação Geral Relativa à Gestão de Reclamações de Clientes e Terceiros

Informação Geral Relativa à Gestão de Reclamações de Clientes e Terceiros Informação Geral Relativa à Gestão de Reclamações de Clientes e Terceiros Nos termos da Norma Regulamentar N.º10/2009, de 25 de Junho AXA Portugal, Companhia de Seguros, SA AXA Portugal, Companhia de Seguros

Leia mais

CONDIÇÕES PARTICULARES DA

CONDIÇÕES PARTICULARES DA 1 CONDIÇÕES PARTICULARES DA APÓLICE ORIGINAL PRODUTO RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL APÓLICE EFEITO VENC. ANUAL 0005000697 15/04/2018 00:00 15/04 TERMO CLIENTE NATUREZA FORMA DE PAGAMENTO ANUAL 2120296189

Leia mais

Regulamento da CMVM n.º 8/2004 Capital de Risco (Altera o Regulamento da CMVM n.º 12/2003 sobre Fundos de Capital de Risco)

Regulamento da CMVM n.º 8/2004 Capital de Risco (Altera o Regulamento da CMVM n.º 12/2003 sobre Fundos de Capital de Risco) Não dispensa a consulta do diploma publicado em Diário da República Regulamento da CMVM n.º 8/2004 Capital de Risco (Altera o Regulamento da CMVM n.º 12/2003 sobre Fundos de Capital de Risco) Nos termos

Leia mais

REVISÃO DO REGULAMENTO DE OPERAÇÃO DAS REDES DO SECTOR ELÉCTRICO. Documento Justificativo

REVISÃO DO REGULAMENTO DE OPERAÇÃO DAS REDES DO SECTOR ELÉCTRICO. Documento Justificativo REVISÃO DO REGULAMENTO DE OPERAÇÃO DAS REDES DO SECTOR ELÉCTRICO Documento Justificativo Setembro de 2010 ENTIDADE REGULADORA DOS SERVIÇOS ENERGÉTICOS Este documento está preparado para impressão em frente

Leia mais

REGULAMENTO DA POLÍTICA DE TRATAMENTO - TOMADORES DE SEGUROS, SEGURADOS, BENEFICIÁRIOS OU TERCEIROS LESADOS -

REGULAMENTO DA POLÍTICA DE TRATAMENTO - TOMADORES DE SEGUROS, SEGURADOS, BENEFICIÁRIOS OU TERCEIROS LESADOS - REGULAMENTO DA POLÍTICA DE TRATAMENTO - TOMADORES DE SEGUROS, SEGURADOS, BENEFICIÁRIOS OU TERCEIROS LESADOS - Artigo 1.º Âmbito 1 - O presente Regulamento consagra os princípios adotados pela Zurich Insurance

Leia mais

RELATO FINANCEIRO DOS MEDIADORES DE SEGUROS OU DE RESSEGUROS

RELATO FINANCEIRO DOS MEDIADORES DE SEGUROS OU DE RESSEGUROS PROJECTO DE NORMA REGULAMENTAR RELATO FINANCEIRO DOS MEDIADORES DE SEGUROS OU DE RESSEGUROS Nos termos da alínea f) do artigo 58.º do Decreto-lei n.º 144/2006, de 31 de Julho, alterado pelo Decreto-Lei

Leia mais

A Regulação de Sinistros na Circular SUSEP nº 477/2013. O Papel do Segurado na Regulação

A Regulação de Sinistros na Circular SUSEP nº 477/2013. O Papel do Segurado na Regulação A Regulação de Sinistros na Circular SUSEP nº 477/2013 O Papel do Segurado na Regulação Tabela de conteúdo / Agenda: Aspectos Introdutórios Procedimentos A Participação do Segurado Sinistralidade no Mercado

Leia mais

Relatório de Atividade da Provedoria do Cliente

Relatório de Atividade da Provedoria do Cliente Relatório de Atividade da Provedoria do Cliente Ano 2017 1 Índice Página 1. Esquema e conteúdo... 2. Espaço temporal.. 3 4 3. Número de reclamações e elegibilidade das mesmas 4 4. Reclamações 5 a) Metlife

Leia mais

Relatório de Atividade da Provedoria do Cliente. Ano 2018

Relatório de Atividade da Provedoria do Cliente. Ano 2018 Relatório de Atividade da Provedoria do Cliente Ano 2018 1 Índice Página 1. Esquema e conteúdo... 2. Espaço temporal.. 3 4 3. Número de reclamações e elegibilidade das mesmas 4 4. Reclamações 5 4.1. Metlife

Leia mais

Relatório de Atividade do Provedor do Cliente. Ocidental Companhia Portuguesa de Seguros, S.A. Recomendações efetuadas em 2016

Relatório de Atividade do Provedor do Cliente. Ocidental Companhia Portuguesa de Seguros, S.A. Recomendações efetuadas em 2016 Relatório de Atividade do Provedor do Cliente Recomendações efetuadas em 2016 1 Recomendações efetuadas à Seguradora no ano de 2016. Até à elaboração das suas apreciações o Provedor do Cliente interage

Leia mais

Artigo 32º do Decreto-Lei nº144/2006, de 31 de Julho e Regulamento (EU) 2016/679 (RGDP)

Artigo 32º do Decreto-Lei nº144/2006, de 31 de Julho e Regulamento (EU) 2016/679 (RGDP) INFORMAÇÃO LEGAL Artigo 32º do Decreto-Lei nº144/2006, de 31 de Julho e Regulamento (EU) 2016/679 (RGDP) A Roovers Concept, Lda., pessoa coletiva com o NIPC 510 583 024, matriculada na Conservatória do

Leia mais

COMENTÁRIO DA CONFEDERAÇÃO PORTUGUESA DE MEIOS DE COMUNICAÇÃO SOCIAL À PROPOSTA DE DELIBERAÇÃO EM MATÉRIA DE «MUST CARRY» I ENQUADRAMENTO GERAL

COMENTÁRIO DA CONFEDERAÇÃO PORTUGUESA DE MEIOS DE COMUNICAÇÃO SOCIAL À PROPOSTA DE DELIBERAÇÃO EM MATÉRIA DE «MUST CARRY» I ENQUADRAMENTO GERAL COMENTÁRIO DA CONFEDERAÇÃO PORTUGUESA DE MEIOS DE COMUNICAÇÃO SOCIAL À PROPOSTA DE DELIBERAÇÃO EM MATÉRIA DE «MUST CARRY» I ENQUADRAMENTO GERAL O projecto de deliberação sobre «especificação de obrigações

Leia mais

SERVIÇO DE GESTÃO DE RECLAMAÇÕES

SERVIÇO DE GESTÃO DE RECLAMAÇÕES O serviço de gestão de reclamações De acordo com o artigo nº 157.º da Lei n.º 14/2015, de 9 de Setembro, referente ao regime jurídico de acesso e exercício da actividade seguradora e resseguradora, as

Leia mais

Altera o Código de Trabalho, repondo o direito ao tratamento mais favorável. Exposição de Motivos

Altera o Código de Trabalho, repondo o direito ao tratamento mais favorável. Exposição de Motivos Grupo Parlamentar Projecto de Lei n.º./xi Altera o Código de Trabalho, repondo o direito ao tratamento mais favorável Exposição de Motivos O princípio do tratamento mais favorável ao trabalhador é um dos

Leia mais

Publicação dos Documentos de Prestação de Contas das Empresas de Seguros Alteração à Norma Regulamentar n.º 04/2005-R, de 28 de Fevereiro

Publicação dos Documentos de Prestação de Contas das Empresas de Seguros Alteração à Norma Regulamentar n.º 04/2005-R, de 28 de Fevereiro Não dispensa a consulta da Norma Regulamentar publicada em Diário da Republica NORMA REGULAMENTAR N.º 3/2008-R, DE 6 DE MARÇO Publicação dos Documentos de Prestação de Contas das Empresas de Seguros Alteração

Leia mais

I. Considerações Gerais

I. Considerações Gerais VODAFONE PORTUGAL Comentários ao Projecto de Regulamento Procedimentos de Cobrança e entrega aos Municípios da TMDP (Taxa Municipal de Direitos de Passagem) 1 I. Considerações Gerais 1. Antes de proceder

Leia mais

Politica de Tratamento de Clientes e Terceiros. Nos termos da Norma Regulamentar ISP n.º10/2009-r, de 25 de Junho

Politica de Tratamento de Clientes e Terceiros. Nos termos da Norma Regulamentar ISP n.º10/2009-r, de 25 de Junho Politica de Tratamento de Clientes e Terceiros Nos termos da Norma Regulamentar ISP n.º10/2009-r, de 25 de Junho AXA Portugal, Companhia de Seguros, SA AXA Portugal, Companhia de Seguros de Vida, SA AXA

Leia mais

DISCUSSÃO DOS COMENTÁRIOS À PROPOSTA DE ALTERAÇÃO DO PROCEDIMENTO Nº 6 DO MANUAL DE PROCEDIMENTOS DA QUALIDADE DE SERVIÇO DO SETOR ELÉTRICO

DISCUSSÃO DOS COMENTÁRIOS À PROPOSTA DE ALTERAÇÃO DO PROCEDIMENTO Nº 6 DO MANUAL DE PROCEDIMENTOS DA QUALIDADE DE SERVIÇO DO SETOR ELÉTRICO DISCUSSÃO DOS COMENTÁRIOS À PROPOSTA DE ALTERAÇÃO DO PROCEDIMENTO Nº 6 DO MANUAL DE PROCEDIMENTOS DA QUALIDADE DE SERVIÇO DO SETOR ELÉTRICO Setembro 2014 ENTIDADE REGULADORA DOS SERVIÇOS ENERGÉTICOS Este

Leia mais

CIRCULAR N.º 10/2009, DE 20 DE AGOSTO

CIRCULAR N.º 10/2009, DE 20 DE AGOSTO CIRCULAR N.º 10/2009, DE 20 DE AGOSTO SEGUROS DE CAPITALIZAÇÃO E OPERAÇÕES DE CAPITALIZAÇÃO - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO DO VALOR DE RESGATE E DO VALOR DE REEMBOLSO NO VENCIMENTO DO CONTRATO No âmbito dos

Leia mais

Proposta de REGULAMENTO DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO

Proposta de REGULAMENTO DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO COMISSÃO EUROPEIA Proposta de Bruxelas, 17.12.2010 COM(2010) 761 final 2010/0366 (COD) REGULAMENTO DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO que altera o Regulamento (CE) n.º 485/2008 do Conselho relativo aos

Leia mais

Informação geral sobre a Gestão de Reclamações

Informação geral sobre a Gestão de Reclamações Provedor do Cliente Informação geral sobre a Gestão de Reclamações A Provedor do Cliente Nos termos e para os efeitos previstos no artigo 158º do regime jurídico de acesso e exercício da atividade seguradora

Leia mais

Lei do Contrato de Seguro

Lei do Contrato de Seguro Lei do Contrato de Seguro DECRETO-LEI nº. 72/2008 de 16 de Abril (Com as declarações de rectificação nºs. 32-A/2008 e 39/2008) Revoga Articulado de seguros do Código Comercial, com excepção dos seguros

Leia mais

Política de Direito de Voto

Política de Direito de Voto Política de Direito de Voto BPI Vida e Pensões, S.A. Abril de 2017 Enquadramento Regulatório Esta Política de Direito de Voto obedece ao seguinte enquadramento regulatório: Directiva 2009/138 (adiante

Leia mais

Relatório de Atividade da Provedoria do Cliente

Relatório de Atividade da Provedoria do Cliente Relatório de Atividade da Provedoria do Cliente Companhias de Seguros: Metlife Europe d.a.c. Sucursal em Portugal Metlife Europe Insurance d.a.c. Sucursal em Portugal Esquema e conteúdo do relatório: Por

Leia mais

Artigo 1º. Objecto da função 2. Artigo 2º. Estrutura, estatuto e mandato 2. Artigo 3º. Funções 3. Artigo 4º. Definição de reclamação 3

Artigo 1º. Objecto da função 2. Artigo 2º. Estrutura, estatuto e mandato 2. Artigo 3º. Funções 3. Artigo 4º. Definição de reclamação 3 Regulamento de funcionamento aplicável áo provedor do cliente referente à gestão de reclamações dos tomadores de seguros, segurados, beneficiários ou terceiros lesados da Atradius S.A. de Seguros y Reaseguros

Leia mais

TOMADOR DO SEGURO * SEGURADO (PREENCHER SE DIFERENTE DO TOMADOR DO SEGURO) PROPOSTA DE SEGURO RESPONSABILIDADE CIVIL 1/5

TOMADOR DO SEGURO * SEGURADO (PREENCHER SE DIFERENTE DO TOMADOR DO SEGURO) PROPOSTA DE SEGURO RESPONSABILIDADE CIVIL 1/5 ÁREA DE PREENCHIMENTO EXCLUSIVO DA FIDELIDADE ANGOLA. PROPOSTA Nº APÓLICE Nº PROPOSTA DE: PRODUTOR Nº COBRADOR Nº FUNCIONÁRIO Nº SEGURO NOVO CLIENTE FIDELIDADE: : ALTERAÇÃO VISTO ACEITAÇÃO DATA MOEDA DE

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO DE ADESÃO AO SERVIÇO TRANQUILIDADE.NET

CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO DE ADESÃO AO SERVIÇO TRANQUILIDADE.NET CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO DE ADESÃO AO SERVIÇO TRANQUILIDADE.NET 1. Objeto O presente documento (doravante designado por Condições Gerais de Adesão) contem as cláusulas contratuais gerais que regulam

Leia mais

CIRCULAR Nº 01/ISS/MF/10 SOBRE SEGUROS OBRIGATÓRIOS AUTOMÓVEIS RECUSADOS E INDICAÇÃO PELO ISS DAS CONDIÇÕES E SEGURADORAS QUE OS DEVEM CONTRATAR

CIRCULAR Nº 01/ISS/MF/10 SOBRE SEGUROS OBRIGATÓRIOS AUTOMÓVEIS RECUSADOS E INDICAÇÃO PELO ISS DAS CONDIÇÕES E SEGURADORAS QUE OS DEVEM CONTRATAR CIRCULAR Nº 01/ISS/MF/10 SOBRE SEGUROS OBRIGATÓRIOS AUTOMÓVEIS RECUSADOS E INDICAÇÃO PELO ISS DAS CONDIÇÕES E SEGURADORAS QUE OS DEVEM CONTRATAR Circular Nº 01/ISS/MF/10 CIRCULAR Nº 01/ISS/MF/10 de 02

Leia mais

LISTA DE NORMAS E/OU ESPECIFICAÇÕES PARA REDES E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES ELECTRÓNICAS E RECURSOS E SERVIÇOS CONEXOS DOCUMENTO PARA CONSULTA

LISTA DE NORMAS E/OU ESPECIFICAÇÕES PARA REDES E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES ELECTRÓNICAS E RECURSOS E SERVIÇOS CONEXOS DOCUMENTO PARA CONSULTA http://www.anacom.pt/template15.jsp?categoryid=115179 LISTA DE NORMAS E/OU ESPECIFICAÇÕES PARA REDES E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES ELECTRÓNICAS E RECURSOS E SERVIÇOS CONEXOS DOCUMENTO PARA CONSULTA Documento

Leia mais

Regulamento da CMVM n.º 6/2001 Alteração aos Regulamentos n.º 19/99 e n.º 10/2000 Warrants autónomos

Regulamento da CMVM n.º 6/2001 Alteração aos Regulamentos n.º 19/99 e n.º 10/2000 Warrants autónomos Não dispensa a consulta do diploma publicado em Diário da República Regulamento da CMVM n.º 6/2001 Alteração aos Regulamentos n.º 19/99 e n.º 10/2000 Warrants autónomos A aprovação em 1999 do Decreto-Lei

Leia mais

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 8/2007

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 8/2007 DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 8/2007 Anteprojecto de Lei do Contrato de Seguro 26 de Julho de 2007 1. INTRODUÇÃO Com o presente documento coloca-se em consulta pública o Anteprojecto de Lei do Contrato

Leia mais

CIRCULAR N.º 3/2014, DE 31 DE JULHO QUESTIONÁRIO SOBRE PRÁTICAS DO MERCADO EM MATÉRIA DE TRANSFERÊNCIA DOS

CIRCULAR N.º 3/2014, DE 31 DE JULHO QUESTIONÁRIO SOBRE PRÁTICAS DO MERCADO EM MATÉRIA DE TRANSFERÊNCIA DOS CIRCULAR N.º 3/2014, DE 31 DE JULHO QUESTIONÁRIO SOBRE PRÁTICAS DO MERCADO EM MATÉRIA DE TRANSFERÊNCIA DOS DIREITOS À PENSÃO PROFISSIONAL Com o fim de facultar aos Estado-Membros meios que lhes permitam

Leia mais

logo.pt Regulamento da Política de Tratamento da Seguradoras Unidas, S.A.

logo.pt Regulamento da Política de Tratamento da Seguradoras Unidas, S.A. logo.pt Regulamento da Política de Tratamento da Seguradoras Unidas, S.A. no quadro do seu relacionamento com os tomadores de seguros, segurados, beneficiários ou terceiros lesados Artigo 1.º Âmbito 1.

Leia mais

Norma Nr.001 / 2000 de 14/01

Norma Nr.001 / 2000 de 14/01 Norma Nr.001 / 2000 de 14/01 ACIDENTES DE TRABALHO - RISCOS RECUSADOS Considerando que nos termos do nº 1 do artº 60º do Decreto-Lei nº 143/99, de 30 de Abril, o Instituto de Seguros de Portugal deve estabelecer

Leia mais

REGULAMENTO GERAL DE PARQUES. Preâmbulo

REGULAMENTO GERAL DE PARQUES. Preâmbulo REGULAMENTO GERAL DE PARQUES Preâmbulo Com a revisão da política de estacionamento e mobilidade na cidade de Lisboa, tal como se encontra definida no âmbito do pelouro da Mobilidade, urge redefinir as

Leia mais

MINISTÉRIOS DA SAÚDE E DO AMBIENTE. Portaria n. 174/97 de 10 de Março

MINISTÉRIOS DA SAÚDE E DO AMBIENTE. Portaria n. 174/97 de 10 de Março MINISTÉRIOS DA SAÚDE E DO AMBIENTE Portaria n. 174/97 de 10 de Março A implementação de uma nova política de gestão de resíduos que, de forma integrada, perspective este desafio das sociedades contemporâneas

Leia mais

Projeto de Regulamento de Procedimentos Regulatórios - síntese das principais propostas. Consulta pública n.º 3/2016

Projeto de Regulamento de Procedimentos Regulatórios - síntese das principais propostas. Consulta pública n.º 3/2016 Projeto de Regulamento de Procedimentos Regulatórios - síntese das principais propostas Consulta pública n.º 3/2016 Enquadramento legal e estatutário Lei Quadro das Entidades Reguladoras Por forma a prosseguirem

Leia mais

ENTIDADE REGULADORA DOS SERVIÇOS ENERGÉTICOS. Despacho n.º A/2006

ENTIDADE REGULADORA DOS SERVIÇOS ENERGÉTICOS. Despacho n.º A/2006 ENTIDADE REGULADORA DOS SERVIÇOS ENERGÉTICOS Despacho n.º 3 278-A/2006 Nos termos do artigo 169.º do Regulamento de Relações Comerciais (RRC), aprovado através do Despacho n.º 18 993-A/2005, de 31 de Agosto,

Leia mais

Decreto-Lei n.º 122/2005, de 29 de Julho ALTERAÇÃO DO REGIME JURÍDICO DE PAGAMENTO DOS PRÉMIOS DE SEGURO

Decreto-Lei n.º 122/2005, de 29 de Julho ALTERAÇÃO DO REGIME JURÍDICO DE PAGAMENTO DOS PRÉMIOS DE SEGURO Compilação efectuada sob responsabilidade da APROSE por Corvaceira Gomes (Director Executivo da APROSE). Autoriza-se a cópia e impressão deste ficheiro somente para fins de uso pessoal. É expressamente

Leia mais

Decreto-Lei n.º.../2011, de... de...

Decreto-Lei n.º.../2011, de... de... Decreto-Lei n.º.../2011, de... de... O presente decreto-lei aprova medidas referentes às entidades adjudicantes definidas no Código dos Contratos Públicos (CPC), bem como aos regimes de trabalhos a mais,

Leia mais

ASSUNTO: Enquadramento legal da actividade de recirculação de moedas de euro em Portugal

ASSUNTO: Enquadramento legal da actividade de recirculação de moedas de euro em Portugal Banco de Portugal Carta-Circular nº 8/2008/DET, de 23-1-2008 ASSUNTO: Enquadramento legal da actividade de recirculação de moedas de euro em Portugal 1. Decreto-Lei nº 184/2007, de 10 de Maio Enquadramento

Leia mais

Foi ouvida a Comissão Nacional de Protecção de Dados. Capítulo I. Disposições gerais

Foi ouvida a Comissão Nacional de Protecção de Dados. Capítulo I. Disposições gerais PROJECTO DE NORMA REGULAMENTAR N.º /2010-R, de...de Junho REGULAMENTA O REGISTO CENTRAL DE CONTRATOS DE SEGURO DE VIDA, DE ACIDENTES PESSOAIS E DE OPERAÇÕES DE CAPITALIZAÇÃO Pelo Decreto-Lei n.º 384/2007,

Leia mais

Regulamento da CMVM n.º 5/2004 Warrants autónomos

Regulamento da CMVM n.º 5/2004 Warrants autónomos Não dispensa a consulta do diploma publicado em Diário da República Regulamento da CMVM n.º 5/2004 Warrants autónomos As recentes modificações legislativas introduzidas no regime dos warrants autónomos

Leia mais

Regulamento da CMVM n.º 3/2004 Alteração ao Regulamento da CMVM n.º 5/2000

Regulamento da CMVM n.º 3/2004 Alteração ao Regulamento da CMVM n.º 5/2000 Não dispensa a consulta do diploma publicado em Diário da República Regulamento da CMVM n.º 3/2004 Alteração ao Regulamento da CMVM n.º 5/2000 A presente alteração visa, a um tempo, regulamentar as modificações

Leia mais

DESPACHO Nº 24/ As regras para a apresentação das normas e/ou orientações constam do anexo ao presente despacho, do qual faz parte integrante.

DESPACHO Nº 24/ As regras para a apresentação das normas e/ou orientações constam do anexo ao presente despacho, do qual faz parte integrante. DESPACHO Nº 24/2010 A Direcção Geral da Saúde (DGS) tem entre as suas principais atribuições, nos termos da alínea c) do nº 2 do artigo 2º do Decreto Regulamentar nº 66/2007, de 29 de Maio, na redacção

Leia mais

Regulamento da CMVM n.º 5/2004 Warrants Autónomos

Regulamento da CMVM n.º 5/2004 Warrants Autónomos Não dispensa a consulta do diploma publicado em Diário da República Regulamento da CMVM n.º 5/2004 Warrants Autónomos (com as alterações introduzidas pelo Regulamento da CMVM n.º 6/2005 (1) ) Artigo 1º

Leia mais

Projecto de Lei n.º 1064/XIII/4.ª

Projecto de Lei n.º 1064/XIII/4.ª Projecto de Lei n.º 1064/XIII/4.ª Cria um Observatório na Comissão Nacional de Promoção dos Direitos e Protecção das Crianças e Jovens para monitorização do cumprimento das obrigações impostas pela Convenção

Leia mais

REGULAMENTO DE GESTÃO DE RECLAMAÇÕES

REGULAMENTO DE GESTÃO DE RECLAMAÇÕES Artigo 1.º - Conceito de Reclamação 1. Nos termos legais e regulamentares em vigor, entende-se por reclamação qualquer manifestação de discordância em relação a uma posição assumida pela AIG, ou de insatisfação

Leia mais

Assim, o primeiro painel dedicar-se-á ao tema da Supervisão Prudencial. A oportunidade de tratamento desta matéria é justificada em diversos planos:

Assim, o primeiro painel dedicar-se-á ao tema da Supervisão Prudencial. A oportunidade de tratamento desta matéria é justificada em diversos planos: CONGRESSO LUSO-ESPANHOL DE DIREITO DOS SEGUROS 11 de Novembro de 2010 Antes de mais, gostaria de dirigir uma palavra de agradecimento ao Senhor Presidente da AIDA Portugal pelo convite para dar início

Leia mais

Artigo 1º. Objecto, âmbito de aplicação e aprovação 2. Artigo 2º. Departamento de Atenção ao Cliente e Nomeação do seu Responsável 2

Artigo 1º. Objecto, âmbito de aplicação e aprovação 2. Artigo 2º. Departamento de Atenção ao Cliente e Nomeação do seu Responsável 2 Regulamento de funcionamento aplicável á gestão de reclamações dos tomadores de seguros, segurados, beneficiários ou terceiros lesados da Atradius S.A. de Seguros y Reaseguros (Sucursal em Portugal). Indice

Leia mais

PRODUTO FINANCEIRO COMPLEXO

PRODUTO FINANCEIRO COMPLEXO EMPRESA DE SEGUROS Santander Totta Seguros, Companhia de Seguros de Vida S.A., com Sede na Rua da Mesquita, nº 6 - Torre A - 2º - 1070 238 Lisboa, Portugal (pertence ao Grupo Santander). A Santander Totta

Leia mais

- Campos Ferreira, Sá Carneiro & Associados Soc. de Advogados, RL

- Campos Ferreira, Sá Carneiro & Associados Soc. de Advogados, RL RELATÓRIO DE CONSULTA PÚBLICA Nº 4/2010 Projecto de Regulamento da CMVM sobre Deveres de Informação sobre Interesses a Descoberto Relevantes Sobre Acções (Revoga o Regulamento da CMVM Nº4/2008) PROCESSO

Leia mais

Prospecto Simplificado

Prospecto Simplificado Prospecto Simplificado Actualizado em 21 de Abril 2008 FIDELITY POUPANÇA Constituído em 01-02-2007 EMPRESA SEGUROS DE, sociedade de direito Português, com sede na Avenida da Liberdade nº. 242 1250-149

Leia mais

POLÍTICA DE REMUNERAÇÃO DAS EMPRESAS DE SEGUROS OU DE RESSEGUROS E SOCIEDADES GESTORAS DE FUNDOS DE PENSÕES

POLÍTICA DE REMUNERAÇÃO DAS EMPRESAS DE SEGUROS OU DE RESSEGUROS E SOCIEDADES GESTORAS DE FUNDOS DE PENSÕES CIRCULAR N.º 6/2010, DE 1 DE ABRIL POLÍTICA DE REMUNERAÇÃO DAS EMPRESAS DE SEGUROS OU DE RESSEGUROS E SOCIEDADES GESTORAS DE FUNDOS DE PENSÕES No âmbito da avaliação realizada, a nível internacional, sobre

Leia mais

Código de Conduta Operador da Rede Nacional de Transporte de Gás Natural. Edição: 1 Data:

Código de Conduta Operador da Rede Nacional de Transporte de Gás Natural. Edição: 1 Data: Código de Conduta Operador da Rede Nacional de Transporte de Gás Natural Edição: 1 Data: 20.04.2011 O Operador da Rede Nacional de Transporte de Gás Natural é a entidade concessionária da Rede Nacional

Leia mais

PRODUTO FINANCEIRO COMPLEXO

PRODUTO FINANCEIRO COMPLEXO EMPRESA DE SEGUROS Santander Totta Seguros, Companhia de Seguros de Vida S.A., com Sede na Rua da Mesquita, nº 6 - Torre A - 2º - 1070 238 Lisboa, Portugal (pertence ao Grupo Santander). A Santander Totta

Leia mais

Relatório Anual do Provedor do Cliente

Relatório Anual do Provedor do Cliente Relatório Anual do Provedor do Cliente Generali - Companhia de Seguros, SA Generali Vida Companhia de Seguros, SA 1. Preâmbulo Nos termos do artº22 da Norma Regulamentar 2/2013 e demais legislação, deve

Leia mais

SEGUROS PARA RISCOS AMBIENTAIS

SEGUROS PARA RISCOS AMBIENTAIS SEGUROS PARA RISCOS AMBIENTAIS O Seguro Garantia para a Lei SP 13.577 Sua Importância para o Mercado Segurador Rogério Vergara 12/11/2015 Seguro Garantia O que é o produto Os conceitos básicos do produto

Leia mais

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA

DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA N.º 8/2010 Projecto de Orientação Técnica relativa ao desenvolvimento dos sistemas de gestão de riscos e de controlo interno das entidades gestoras de fundos de pensões 31

Leia mais

PRODUTO FINANCEIRO COMPLEXO

PRODUTO FINANCEIRO COMPLEXO EMPRESA DE SEGUROS Santander Totta Seguros, Companhia de Seguros de Vida S.A., com Sede na Rua da Mesquita, nº 6 - Torre A - 2º - 1070 238 Lisboa, Portugal (pertence ao Grupo Santander). A Santander Totta

Leia mais

INSTRUÇÃO INFORMÁTICA N.º 36/2007 CONTROLO DE PRAZOS DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS DE DANOS MATERIAIS COM DANOS CORPORAIS

INSTRUÇÃO INFORMÁTICA N.º 36/2007 CONTROLO DE PRAZOS DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS DE DANOS MATERIAIS COM DANOS CORPORAIS INSTRUÇÃO INFORMÁTICA N.º 36/2007 CONTROLO DE PRAZOS DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS DE DANOS MATERIAIS COM DANOS CORPORAIS Objectivo Instruções para a constituição do ficheiro, em suporte informático, para

Leia mais

Artigo 1º ÂMBITO. Artigo 3º INFORMAÇÃO E ESCLARECIMENTO

Artigo 1º ÂMBITO. Artigo 3º INFORMAÇÃO E ESCLARECIMENTO REGULAMENTO DA POLÍTICA DE TRATAMENTO DA EMPRESA DE SEGUROS SEGURADORAS UNIDAS, S.A. NO QUADRO DO SEU RELACIONAMENTO COM OS TOMADORES DE SEGUROS, SEGURADOS, BENEFICIÁRIOS OU TERCEIROS LESADOS Artigo 1º

Leia mais

PROJETO DE LEI N.º.../XIII/3.ª

PROJETO DE LEI N.º.../XIII/3.ª Grupo Parlamentar PROJETO DE LEI N.º.../XIII/3.ª REPÕE O PRINCÍPIO DO TRATAMENTO MAIS FAVORÁVEL AO TRABALHADOR, PROCEDENDO À 4.ª ALTERAÇÃO AO CÓDIGO DE TRABALHO, APROVADO PELA LEI N.º 7/2009, DE 2 DE FEVEREIRO

Leia mais