REGULAMENTO DA PROMOÇÃO. Promoção Bradesco Music & Elo Ozzy Osbourne em Belo Horizonte CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SEAE Nº 04.

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1 REGULAMENTO DA PROMOÇÃO Promoção Bradesco Music & Elo Ozzy Osbourne em Belo Horizonte CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SEAE Nº / EMPRESAS PROMOTORAS: O BANCO BRADESCO CARTÕES S.A., empresa mandatária da Promoção Bradesco Music & Elo Ozzy Osbourne em Belo Horizonte, com sede no Núcleo Cidade de Deus, s/nº, Prédio Prata, 4º andar, Vila Yara, situado no Município e Comarca de Osasco, Estado de São Paulo, inscrito no CNPJ/MF sob o n.º / , ( Bradesco Cartões ), ELO SERVIÇOS S.A., com sede na Alameda Xingu, 512, 5 Andar Município e Comarca de Barueri, Estado de São Paulo, SP, inscrita no CNPJ sob o n / , ( ELO ) e UNIVERSAL MUSIC INTERNATIONAL LTDA., empresas aderentes à Promoção, com sede na Avenida das Américas, 3.500, Bloco I Loja A Condomínio Le Monde Edifício Londres, Município e Comarca de Barra da Tijuca, Estado de Rio de Janeiro RJ, inscrita no CNPJ sob o n / , ( Universal Music ), que conjuntamente denominam-se Empresas Promotoras, consoante o disposto neste Regulamento, promovem aos Associado Participante a presente Promoção Bradesco Music Ozzy Osbourne em Belo Horizonte ( Promoção ), que visa a Distribuição Gratuita de Prêmios a Título de Propaganda, na modalidade Assemelhado a Sorteio, mediante as condições a seguir estipuladas. 2 - MODALIDADE DA PROMOÇÃO: Assemelhado a Sorteio 3 - ÁREA DE ABRANGÊNCIA: Todo o território nacional. 4 - PERÍODO DA PROMOÇÃO: 07/04/2018 a 10/05/ PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO: 07/04/2018 a 29/04/ DEFINIÇÕES: As definições grafadas com a primeira letra em maiúscula e em negrito, no singular ou plural, neste Regulamento terão o seguinte sentido: Assinante Bradesco Music: refere-se exclusivamente ao associado (titular e adicional) dos cartões de crédito emitidos pelo Bradesco Cartões que realizar o seu cadastramento de usuário e contratar os Serviços Bradesco Music por meio do site ou aplicativo, permitindo-lhe acessar o conteúdo completo de forma ilimitada da plataforma Bradesco Music. 1

2 Associado Participante: refere-se exclusivamente ao associado (titular e adicional) dos cartões de crédito emitidos pelo Bradesco Cartões com a Bandeira ELO, participante da Promoção aqui regulada. Associado Participante Contemplado: diz respeito ao Associado Participante a quem o Prêmio foi atribuído. Chance em dobro: diz respeito ao benefício de concessão de 1 (um) número da sorte adicional ao Assinante Bradesco Music exclusivamente portador do Cartão de Crédito emitido com a Bandeira ELO, conforme descrito acima e nos Termos e Condições Gerais de Uso da Plataforma Bradesco Music, participante da Promoção aqui regulada. Plataforma Bradesco Music: é uma plataforma de conteúdo musical e de vídeos criada exclusivamente para clientes do Bradesco Cartões e que pode ser acessada por meio do endereço eletrônico e/ou aplicativo para smartphone com sistema Android e ios, conforme definida nos Termos e Condições Gerais de Uso da Plataforma Bradesco Music. Período de Participação da Promoção: o período de participação da Promoção terá início às 00h00 de 07 de abril de 2018 e término às 23h59 do dia 29 de abril de Será considerado o horário de Brasília. Período de Vigência da Promoção: a Promoção terá início às 00h00 de 07 de abril de 2018 e término às 23h59 do dia 10 de maio de Prêmio: diz respeito aos benefícios descritos na Cláusula 9.2 abaixo. Regulamento: refere-se a este instrumento. 6 - CRITÉRIO DE PARTICIPAÇÃO: O Associado Participante residente e domiciliado em território nacional, participará desta Promoção desde que ouça, integralmente, a música Paranoid do álbum The End (Live), da banda Black Sabbath, exclusivamente por meio da Plataforma Bradesco Music e no Período de Participação da Promoção informado na Cláusula 4.1 deste Regulamento e preencha o campo indicado com seu CPF e os 6 primeiros dígitos do Cartão de Crédito Bradesco emitido com a Bandeira ELO Será concedido 01 (um) único número da sorte (composto de número de ordem e série) para concorrer à premiação descrita na Cláusula 9 ao Associado Participante que cumprir com a regra estabelecida na Cláusula 6.1 acima informada Será concedido 01 (um) número da sorte adicional ao Assinante Bradesco Music, exclusivamente portador do Cartão de Crédito emitido com a bandeira ELO. 2

3 6.3 - Os números da sorte, com os quais os Associados Participantes estarão concorrendo ao Prêmio desta Promoção, serão disponibilizados para consulta por meio do site e/ou aplicativo em até 02 (dois) dias antes de cada sorteio, bastando inserir o número do CPF cadastrado para participação da promoção O sistema de gerenciamento da Promoção, que consiste em um software que realiza as atribuições dos números de ordem e série, será capaz de garantir a distribuição concomitante de números de série e números da sorte de forma equitativa e aleatória, sendo os contemplados definidos com base nos resultados da extração da Loteria Federal, de acordo com o art. 2º, inciso II, da Portaria MF 41/ QUANTIDADE DE SÉRIES: 10 séries numeradas de 0 a QUANTIDADE DE ELEMENTOS SORTEÁVEIS POR SÉRIE: APURAÇÃO E DESCRIÇÃO DE PRÊMIOS: 9.1 Serão distribuídos 5 (cinco) Prêmios em toda Promoção, conforme descrito abaixo: Período de Participação Data da Extração da Loteria Federal Data da Apuração Data da Divulgação Qntd. de Prêmios Descrição Valor unitário R$ 07/04/2018 às 00:00 a 29/04/2018 às 23:59 09/05/ /05/2018 às 11:00 11/05/ (um) pacote de viagem de turismo, para o show do Ozzy Osbourne, em Belo Horizonte , O Prêmio consiste em: Passagens de ida e volta do local de destino (desde que dentro do Brasil) até Belo Horizonte, para o Associado Participante Contemplado e 01 (um) acompanhante, conforme disponibilidade das companhias aéreas; 3

4 Acomodação em Hotel em Belo Horizonte em categoria 4 (quatro) estrelas, para o Associado Participante Contemplado e 01 (um) acompanhante (3 dias e 2 noites, com café da manhã); 01 (um) cartão pré-pago para o Associado Participante Contemplado e 01 (um) cartão pré-pago para seu acompanhante, sem função saque, para despesas gerais no valor de R$ 100,00 (cem reais) por diária, para uso exclusivo durante o período da viagem e para eventuais despesas com alimentação. Após esse período, o cartão será desabilitado e, portanto, não poderá ser utilizado, independentemente da existência de saldo; 01 (um) ingresso de categoria Pista Premium para o Associado Participante Contemplado e 01 (um) acompanhante para o show do Ozzy Osbourne, na Esplanada Mineirão, em Belo Horizonte, no dia 18 de maio de 2018; Traslado terrestre (residência do Associado Participante Contemplado/aeroporto; aeroporto/hotel; hotel/local do show; local do show/hotel; hotel/aeroporto e aeroporto/residência do Associado Participante Contemplado); City tour conforme programação definida pelas Empresas Promotoras; e A viagem inclui, ainda, seguro de acidentes pessoais ao Associado Participante Contemplado e seu acompanhante, no período da viagem Fica determinado que o local de partida dos traslados, para o Associado Participante Contemplado e seu acompanhante, é a residência do Associado Participante Contemplado e será realizado no dia do embarque/desembarque, sendo que as Empresas Promotoras não serão responsáveis por hospedagem em hotel, e/ou troca e/ou reembolso das passagens aéreas, caso o Associado Participante Contemplado e/ou seu acompanhante desejem estender sua viagem e permanecer na cidade de embarque/desembarque Caso o Associado Participante Contemplado resida em uma cidade que não possua aeroporto, será providenciado o deslocamento até o aeroporto mais próximo, sendo de livre escolha das Empresas Promotoras o meio de transporte para esse fim Caso o Associado Participante Contemplado não possa efetuar a viagem na data marcada pelas Empresas Promotoras, ele e seu acompanhante terão direito ao pacote de viagem de turismo descrito no item 9.2 acima, exceto os ingressos para o show do Ozzy Osbourne, do dia 18/05/2018, em Belo Horizonte. Neste caso, o Associado Participante Contemplado deverá (i) definir a data da viagem em até 60 (sessenta) dias a contar da data da divulgação do resultado e; (ii) juntamente com o seu acompanhante, usufruir deste pacote de viagem em até 180 (cento e oitenta) dias a contar da data da divulgação do resultado. 4

5 As empresas rodoviárias, aéreas e hoteleiras, correspondentes à operação do prêmio, serão escolhidas a critério das Empresas Promotoras. A definição do meio de transporte escolhido para o deslocamento também ficará a cargo das Empresas Promotoras As Empresas Promotoras não serão responsáveis no caso de o Associado Participante Contemplado perder a viagem, objeto deste Regulamento, por atraso ou caso este venha a ter qualquer impedimento para usufruir da viagem após esta ter sido contratada Quaisquer acidentes, incidentes ou contratempos ocorridos na viagem, que ensejem qualquer tipo de dano ao Associado Participante Contemplado e/ou seu acompanhante, não serão de responsabilidade das Empresas Promotoras, mas apenas dos seus causadores Todas as despesas com taxas de embarque serão de responsabilidade da Empresa Promotora, porém o Associado Participante Contemplado e seu acompanhante arcarão com quaisquer custos referentes ao excesso de bagagem ou eventuais penalidades aplicadas pela companhia aérea, Polícia, Receita Federal ou Estadual, se for o caso Toda documentação pessoal necessária para a viagem deverá ser providenciada pelo Associado Participante Contemplado e seu acompanhante, sendo certo, no entanto, que as despesas, referente à produção dessa documentação que os contemplados não possuem, serão de responsabilidade das Empresas Promotoras É de responsabilidade do Associado Participante Contemplado e seu acompanhante, que toda documentação necessária seja providenciada antes da viagem, sendo que as Empresas Promotoras não poderão ser responsabilizadas caso o Associado Participante Contemplado e/ou seu acompanhante percam a viagem por falta de documentos A utilização do Prêmio, se dará exclusivamente nas condições descritas e aqui previstas, não sendo admitida qualquer alteração na duração da viagem, na hospedagem ou acréscimo de atividades e no destino Caso algum Associado Participante Contemplado e/ou seu respectivo acompanhante decida realizar atividades não programadas no pacote de viagem de turismo, ou mesmo não participe daquelas que serão oferecidas no referido pacote, o Associado Participante Contemplado ficará integral e isoladamente responsável pela programação escolhida por ele e por qualquer dano ou prejuízo que o Associado Participante Contemplado, seu 5

6 respectivo acompanhante e/ou terceiros venham a sofrer em decorrência dessa programação, não cabendo às Empresas Promotoras a responsabilidade de ressarci-los ou compensá-los das despesas decorrentes dessa escolha As Empresas Promotoras não se responsabilizam, em hipótese alguma, por quaisquer danos causados ao Associado Participante Contemplado e ao seu acompanhante, bem como aos seus bens materiais durante a utilização do Prêmio, os quais deverão ser objeto de reclamação diretamente com a pessoa ou empresa prestadora de serviços responsável pelos prejuízos Fica determinado que não estão inclusos na Premiação quaisquer itens não discriminados na composição do Prêmio, objeto desta Promoção, citado na Cláusula 9.2 deste Regulamento Não estão incluídos no pacote de viagem de turismo eventuais excursões, as bebidas alcoólicas consumidas, filmes e programas adquiridos por serviço de TV a cabo eventualmente disponibilizado no quarto de hotel, frigobar, serviço de quarto, serviço de revelação de fotografias, cabeleireiro, massagens, telecomunicações, consultas médicas, medicamentos, excesso de bagagem e qualquer outra despesa de caráter pessoal, que serão consideradas extras e que serão de integral responsabilidade do Associado Participante Contemplado, que deverá pagá-las diretamente e no momento em que lhe for exigido pelos prestadores de serviço As apurações ocorrerão na empresa SCOPUS Soluções em TI, localizada na Rua Domingos Sérgio dos Anjos, n 277 Pirituba São Paulo/SP CEP , conforme a data e horário descrito na tabela acima no item PREMIAÇÃO TOTAL: Quantidade Total de Prêmios Valor total da Promoção 5 R$ , FORMA DE APURAÇÃO: Regra de Formação dos Elementos Sorteáveis ELEMENTO SORTEÁVEL: Serão gerados Elementos sorteáveis de 0 a por série; NÚMERO DA SORTE: Será formado por 6 números, sendo que o primeiro número corresponde à série e os 5 últimos números ao ELEMENTO SORTEÁVEL, conforme exemplo abaixo: 6

7 Exemplo: 1/ = 1(série); (elemento sorteável). Data do Sorteio da Loteria Federal: Caso a Extração da Loteria Federal não venha a ocorrer na data prevista, por qualquer motivo, será considerada para efeitos de apuração do resultado desta Promoção, a data da Extração da Loteria Federal subsequente. Regra de Apuração da série: A definição da série participante se dará a partir dos prêmios da Extração da Loteria Federal, por meio da combinação da dezena simples do primeiro prêmio; NOTA: Caso o número de série encontrado (parágrafos anteriores) seja superior à maior série da apuração, deverá ser subtraída a quantidade de séries da apuração, do número de série encontrado, tantas vezes quantas forem necessárias, até que o número obtido esteja dentro do intervalo de séries da apuração. Caso o número de série encontrado seja inferior à menor série da apuração, deverá ser adicionada a quantidade de séries da apuração, do número de série encontrado, tantas vezes quantas forem necessárias, até que o número obtido esteja dentro do intervalo de séries da apuração. Regra de Apuração do elemento sorteável: A definição do elemento sorteável se dará a partir dos prêmios da Extração da Loteria Federal, lidos de cima para baixo, por meio da combinação das unidades simples do primeiro ao quinto prêmio; Número da sorte contemplado: Série apurada seguida do ELEMENTO SORTEÁVEL apurado. Exemplo do 1º número contemplado através do resultado da loteria federal: 1º prêmio º prêmio º prêmio º prêmio º prêmio Número de série: 4 Número do elemento sorteável: Exemplo do 1º Número da Sorte contemplado: Regra de Apuração dos Contemplados: No caso de não ter sido distribuído o Número da sorte apurado ou não atenda aos critérios de participação, darse-á a entrega do(s) prêmio(s), alternadamente, ao Elemento sorteável imediatamente superior, dentro da mesma série, ou, na falta deste, ao imediatamente inferior, repetindo-se tal procedimento até que se encontre o 1º Elemento sorteável distribuído mais próximo ao apurado com base no resultado da loteria federal e assim sucessivamente até que sejam localizados os 05 (cinco) números da sorte contemplados para distribuição dos prêmios disponíveis na promoção. No caso de se alcançar o número sequencial inicial 7

8 ou final, buscar-se-á apenas os imediatamente superiores e inferiores, respectivamente. Caso não tenha sido distribuído nenhum Elemento sorteável na série apurada, deve-se repetir o procedimento descrito no parágrafo anterior para todas as séries que compõem a apuração, alternadamente para a série imediatamente superior, ou, na falta desta, para a imediatamente inferior. No caso de se alcançar a série inicial ou final, buscar-se-á apenas as imediatamente superiores e inferiores, respectivamente. Caso não tenha sido distribuído nenhum elemento sorteável na série apurada, o valor correspondente ao prêmio será recolhido, pela empresa Promotora, ao Tesouro Nacional, como renda da União, na forma da Lei. Distribuição dos elementos sorteáveis: A geração e distribuição dos elementos sorteáveis devem ser feitas de forma aleatória CRITÉRIOS DE DESCLASSIFICAÇÃO: 12.1 O Associado Participante será excluído automaticamente da Promoção em caso de fraude comprovada, ficando, ainda, sujeito a ser responsabilizado no âmbito civil e criminal FORMA DE DIVULGAÇÃO DO RESULTADO: 13.1 A divulgação do Associado Participante Contemplado será feita através do site em até 10 (dez) dias após o sorteio ENTREGA DOS PRÊMIOS: Os Prêmios serão entregues, sem qualquer ônus para o Associado Participante Contemplado, em até 30 (trinta) dias contados da data do sorteio, devendo quaisquer documentos previamente necessários ser entregues nos endereços do Associado Participante Contemplado cadastrado no banco de dados das Empresas Promotoras ou nas agências do Banco Bradesco S.A., a critério das Empresas Promotoras, mediante identificação do Associado Participante Contemplado, comprovação de documentos e assinatura de recibo de entrega e quitação Dada à natureza da premiação, a entrega se fará por intermédio de Carta Compromisso, contendo a descrição do Prêmio. Neste momento, ainda, deve ser indicado pelo Associado Participante Contemplado o seu acompanhante na viagem O Associado Participante Contemplado autoriza, em caráter irrevogável e irretratável, a utilização de seu nome, imagem e voz para divulgação desta Promoção na mídia impressa, televisiva, radiofônica e/ou eletrônica, pelo prazo de 01 (um) ano, contado a partir do sorteio, sem qualquer tipo de ônus para as Empresas Promotoras. 8

9 O Prêmio a ser distribuído destina-se ao Associado Participante Contemplado, e será entregue no nome deste, sendo vedada a sua transferência a terceiros No caso do Associado Participante Contemplado falecer antes da entrega do Prêmio, este será entregue aos seus herdeiros, com a apresentação da necessária documentação legal O não comparecimento na viagem agendada poderá presumir a desistência voluntária do Associado Participante Contemplado em usufruir o Prêmio na data aprazada, ficando esclarecido que um novo agendamento dependerá de negociação exclusiva do Associado Participante Contemplado com os agentes figurados (companhia aérea, hotel etc.) Na eventualidade de o Associado Participante Contemplado ser menor de 18 (dezoito) anos, o seu responsável legal deverá receber o Prêmio da Promoção em nome do menor e, para tanto, deverá comprovar tal condição Na hipótese do item 14.7, o acompanhante do Associado Participante Contemplado deverá ser obrigatoriamente maior de 18 (dezoito) anos e possuir as autorizações necessárias para a realização da viagem do menor, em sua companhia O Prêmio distribuído deverá ser livre e desembaraçado de qualquer ônus para o Associado Participante Contemplado DISPOSIÇÕES GERAIS: Tendo em vista a natureza do Prêmio, este será exibido por meio de fotos ilustrativas e de forma descritiva no endereço eletrônico e nos materiais de comunicação desta Promoção De acordo com o Decreto /72, artigo 15, parágrafo 1º, as Empresas Promotoras comprovarão a propriedade dos Prêmios até 8 (oito) dias antes da data marcada para o primeiro sorteio, que está atrelado à extração da Loteria Federal, através de depósito caução, nota fiscal ou contrato de prestação de serviços, sem prejuízo da apresentação de outros documentos que se façam necessários Para a concessão do número da sorte, o Associado Participante deverá observar e estar de acordo com todos os requisitos e condições mencionados neste Regulamento Não poderão participar da Promoção os membros da administração das Empresas Promotoras A Promoção será divulgada, em conjunto ou separadamente, no todo ou em parte, no site 9

10 As dúvidas e as controvérsias oriundas de reclamações dos consumidores participantes da Promoção deverão ser preliminarmente apresentadas e dirimidas pelas Empresas Promotoras e, persistindo, submetidas à Secretaria de Acompanhamento Econômico (SEAE), quando o participante não optar pela reclamação direta perante os órgãos públicos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor O Regulamento completo da Promoção estará disponível no site Tendo em vista as condições do ambiente internet e telefonia, não podem as Empresas Promotoras serem responsabilizadas por falhas no acesso à plataforma promocional, cuja responsabilidade seja a conexão ou o equipamento utilizado pelos Associados Participantes O Associado Participante reconhece e aceita que as Empresas Promotoras desta Promoção não poderão ser responsabilizadas por qualquer dano ou prejuízo oriundo da participação do Associado Participante ou da eventual aceitação do prêmio TERMO DE RESPONSABILIDADE Poderá participar da Promoção qualquer consumidor residente e domiciliado em território nacional, desde que preencha os requisitos estipulados neste Regulamento Os Prêmios não poderão ser convertidos em dinheiro É vedada a apuração por meio eletrônico Quando o Prêmio sorteado, ganho em concurso ou conferido mediante vale-brinde, não for reclamado no prazo de 180 (cento e oitenta) dias, contados, respectivamente, da data do sorteio, da apuração do resultado do concurso ou do término do prazo da Promoção, caducará o direito do respectivo titular e o valor correspondente será recolhido, pela empresa autorizada, ao Tesouro Nacional, como renda da União, no prazo de 45 (quarenta e cinco) dias Em caso de promoções com participação de menor de idade, sendo este contemplado, deverá, no ato da entrega do Prêmio, ser representado por seu responsável legal A divulgação da imagem dos contemplados poderá ser feita até um ano após a apuração da Promoção comercial Os órgãos locais de defesa do consumidor receberão as reclamações devidamente fundamentadas. 10

11 O número do Certificado de Autorização deverá constar obrigatoriamente, de forma clara e precisa, em todo material utilizado na divulgação da Promoção A prestação de contas deverá ser realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias após a data de prescrição dos Prêmios sob pena de descumprimento do plano de distribuição de Prêmios O Regulamento deverá ser afixado em lugar de ampla visibilidade e se apresentar em tamanho e em grafia que viabilizem a compreensão e visualização por parte do consumidor participante da Promoção comercial Além dos termos acima, a Promoção comercial deverá obedecer as condições previstas na Lei nº 5.768, de 1971, no Decreto nº , de 1972, Portaria MF nº 41, de 2008, Portaria MF nº 67, de 2017, Portaria MF nº 422 de 2013, Portaria Seae/MF nº 88 de 2000, e em atos que as complementarem A infringência às cláusulas do Termo de Responsabilidade constitui descumprimento do plano de operação e enseja as penalidades previstas no artigo 13 da Lei nº , de Fica, desde já, eleito o Foro Central da Comarca do Associado Participante, para solução de quaisquer questões e controvérsias referentes ao Regulamento desta Promoção. 11

12 ELO SERVIÇOS S.A. UNIVERSAL MUSIC INTERNATIONAL LTDA BANCO BRADESCO CARTÕES S.A. Fone Fácil Bradesco: / Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Consultas, informações e serviços transacionais. Acesso do Exterior: SAC Bradesco Cartões: SAC Deficiência Auditiva ou de Fala: Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Reclamações, cancelamentos e informações gerais. Ouvidoria: Atendimento das 08h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria. facebook.com/bradesco Banco Bradesco Cartões S.A., CNPJ / Núcleo Cidade de Deus Prédio Prata 4º andar Vila Yara Osasco SP CEP