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1 Data: / MARÇO / 18 DIURNO 3ª.f. - das 09h00 às 18h00 Inscrição:... até 08 / FEVEREIRO R$ 390,00 em até 3x de R$ 130,00 cada uma (boletos) - vencimentos 09/fevereiro, 09/março e 09/abril/18;... até 05 / MARÇO R$ 435,00 em até 3x de R$ 145,00 cada uma (boletos) - vencimentos 06/março, 06/abril e 06/maio/18;... até 19 / MARÇO R$ 480,00 em até 3x de R$ 160,00 cada uma (boletos) - vencimentos 20/março, 20/abril e 20/maio/18; Desconto:... para 2 inscrições da mesma empresa: R$ 30,00 para cada uma das inscrições;... para 3 ou + inscrições da mesma empresa: por R$ 60,00 para cada uma das inscrições. Local do curso: Escola EXCEL SOLUTIONS Rua Imaculada Conceição, em frente da PUCPR bairro: Prado Velho Curitiba / PR. ESTACIONAMENTO - Gratuito

2 COBRANÇA POR TELEFONE e NEGOCIAÇÃO COM INADIMPLENTES Objetivo: Transmitir os fundamentos e técnicas para a Cobrança por telefone e para a Negociação com inadimplentes, de uma maneira prática e objetiva com uma linguagem acessível aos participantes. Público Alvo: Profissionais envolvidos com a cobrança por telefone e com a negociação com inadimplentes. Conteúdo: VISÃO GERAL DO CRÉDITO: O que é crédito? uma visão geral do crédito; Riscos e Incertezas; COBRANÇA POR TELEFONE: O que é Cobrança? Fluxograma: detalhamento do fluxograma; Funções da Cobrança: detalhamento das funções da cobrança; Cobrança por Telefone: detalhamento das técnicas para o telefonema de Cobrança; Cálculo de Inadimplência x metas; Políticas para o setor: estruturação das políticas para o setor; NEGOCIAÇÃO COM INADIMPLENTES: Método de Pareto; Detalhamento das técnicas para a negociação com inadimplentes; Dação em Pagamento; Novação de Dívida; Depósito em conta corrente; Cheques; Código de Defesa do Consumidor e a Cobrança;

3 como aplicar o CDC na cobrança; Políticas para o setor: estruturação das políticas para o setor; Cálculos para o setor de Cobrança. Ao final do Curso Habilidades Desenvolvidas Aprimoramento das técnicas para uma cobrança eficiente, via telefone; Dar condições para a estruturação das políticas de cobrança da empresa; Identificação das habilidades pessoais para um bom desempenho no setor de cobrança; Desenvolvimento de controles eficientes para o setor de cobrança; Utilização correta dos juros e descontos nos acordos com os inadimplentes. Material de Apoio Apostila para cada participante. Tutoria: Os participantes do Treinamento terão, após o seu término, Tutoria GRATUITA (via Internet) por 30 (trinta) dias, para esclarecimentos do conteúdo. Instrutor: Prof. BELLIO

4 Prof. BELLIO - Antonio Carlos Bellio - Currículo Especialista em Cálculos Financeiros Matemático, graduado pela PUCPR. AUTOR DO CD ROM Interativo, Matemática Financeira com HP 12C: - da MatFin Cursos e Treinamentos Empresariais - para o HSBC BANK DO BRASIL, - para o IOB - A THOMSON COMPANY. Atua como INSTRUTOR dos Cursos e Treinamentos: MATEMÁTICA FINANCEIRA com HP 12C CADASTRO CRÉDITO e COBRANÇA MATEMÁTICA FINANCEIRA com EXCEL EXCEL PARA GESTÃO COMERCIAL EXCEL BÁSICO COM CÁLCULOS EXCEL INTERMEDIÁRIO FLUXO de CAIXA FINANCEIRO com EXCEL FINANÇAS PESSOAIS GESTÃO DE CRÉDITO E COBRANÇA ANÁLISE DE CRÉDITO; MATEMÁTICA APLICADA PARA A ADMINISTRAÇÃO GESTÃO FINANCEIRA; COBRANÇA por TELEFONE e NEGOCIAÇÃO com INADIMPLENTES CÁLCULOS MATEMÁTICOS E FINANCEIROS NAS OPERAÇÕES DO MERCADO com EXCEL; GESTÃO do CONTAS a PAGAR e RECEBER com EXCEL; MATEMÁTICA COMERCIAL com MARK UP para PROFISSIONAIS DE VENDAS; ECONOMIA E FINANÇAS para PROFISSIONAIS de VENDAS: MÉTODOS DETERMINÍSTICOS MATEMÁTICOS para TOMADA DE DECISÕES EM PROJETOS; Palestra: FINANÇAS PESSOAIS. > ESTAÇÃO BUSINESS SCHOOL Curitiba/PR, nos MBAs de Finanças e Graduação em Administração; > UNIVERSIDADE POSITIVO Curitiba/PR no MBA de Finanças e Cursos de Capacitação; > UNIVEB Universidade de Vendas Curitiba/PR no MBA de Vendas; > Credi BRF Curitiba/PR TEAR Escola de Negócios Baln. Camboriú/SC > BALAROTI Mat Construção Curitiba/PR ACIC Chapecó/SC; > SESCOOP PR ACIJ Joinville/SC > RCI Banque Curitiba/PR ACIRS Rio do Sul/SC > ACIM Maringá/PR ACIL Londrina/PR > SUSTENTARE Joinville/SC AUTO PARK Cuiritiba/PR > SICREDI - PR SICOOB - PR DIRETOR e INSTRUTOR da MatFin Cursos e Treinamentos Empresariais. Atuou como INSTRUTOR: > do Banco BAMERINDUS do Banco HSBC Grupo IOB - A Thomson Company, no país; > da DTCOM da EDUCOM da CENOFISCO/RJ da SOCIESC/SC Atuou como PROFESSOR DE MATEMÁTICA SUPERIOR: > da UFPR, da PUCPR e da Engenharia Operacional do CEFET/PR; > das Faculdades: SPEI/PR, FESP/PR e Espírita/PR; > do Instituto ISPG/PR. Atuou como DIRETOR FINANCEIRO de Concessionária de Veículos; Atuou como GERENTE CORPORATE em Instituição Financeira no Rio de Janeiro/RJ e em Curitiba/PR; Atuou como ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS em Instituição Financeira em Curitiba/PR; Realizou mais de programas de treinamentos presenciais, com mais de participantes, em todo o país, principalmente da Área Financeira.

5 FICHA DE INSCRIÇÃO COBRANÇA POR TELEFONE E NEGOCIAÇÃO COM INADIMPLENTES - 20 / MARÇO - diurno COBRANÇA POR TELEFONE E NEGOCIAÇÃO COM INADIMPLENTES Dia 20 / MARÇO 3ª.f. diurno das 09h00 às 18h00 Inscrição:... até 08 / FEVEREIRO R$ 390,00 em até 3x de R$ 130,00 cada uma (boletos) - vencimentos 09/fevereiro, 09/março e 09/abril/18;... até 05 / MARÇO R$ 435,00 em até 3x de R$ 145,00 cada uma (boletos) - vencimentos 06/março, 06/abril e 06/maio/18;... até 19 / MARÇO R$ 480,00 em até 3x de R$ 160,00 cada uma (boletos) - vencimentos 20/março, 20/abril e 20/maio/18; Desconto:... para 2 inscrições da mesma empresa: R$ 30,00 para cada uma das inscrições;... para 3 ou + inscrições da mesma empresa: por R$ 60,00 para cada uma das inscrições. Local do curso: Escola EXCEL SOLUTIONS Rua Imaculada Conceição, em frente da PUCPR bairro: Prado Velho Curitiba / PR. ESTACIONAMENTO - Gratuito Nome do Participante: Empresa: Celular: Fone comercial: CEP: Endereço: Bairro: Cidade: UF: Pagamento: ( ) 1 x ou ( ) (1 + 2x) com BOLETO ou ( ) CARTÃO DE CRÉDITO em vezes. ( ) PESSOA JURÍDICA ou ( ) PESSOA FÍSICA Se for para Pessoa Jurídica - CNPJ - Se for para Pessoa Física - CPF - INFORMAÇÕES: Whattsapp profbellio@matfin.com.br

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