PROJETO BÁSICO SERVIÇOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR COM LOCAÇÃO DE ENXOVAL

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1 PROJETO BÁSICO SERVIÇOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR COM LOCAÇÃO DE ENXOVAL 1. OBJETO: O presente Referencial de trabalho tem como objeto nortear as obrigações a serem assumidas, mediante contratação de empresa qualificada e especializada, para prestação de serviços de lavanderia hospitalar nas suas dependências, englobando o recolhimento da roupa em veículo adequado, transporte para a lavanderia externa, pesagem, classificação de roupa suja, lavagem em lavadoras de barreira, secagem, calandragem com dobradura, classificação final, com locação de enxoval, a ser entregue em embalagem de roupas limpas com condições de preservação, para atender as necessidades do HOSPITAL ESTADUAL ROBERTO CHABO (HERC), que irão assegurar ou regular o adequado funcionamento da unidade, gerida pela Cruz Vermelha Brasileira Filial Rio Grande do Sul, através de contrato firmado entre esta Instituição e a Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro, de acordo com as diretrizes pactuadas, metas e políticas de trabalho da CVB/RS. 2. LOCAL DE DESTINAÇÃO DOS SERVIÇOS: Os serviços atenderão as necessidades do HOSPITAL ESTADUAL ROBERTO CHABO (HERC), situada à Rua Bernardo Vasconcelos, 889 Centro, Araruama RJ, CEP: JUSTIFICATIVA: A contratação de serviços de terceirização de Lavanderia é motivada por diversos fatores, tais como: redução do alto custo com a manutenção dos equipamentos e sua depreciação, maior eficiência no processo de lavagem; redução do desgaste do enxoval e maior controle em relação ao recolhimento e manuseio. Salientamos que o interesse por esse tipo de serviço também se dá em virtude do quantitativo considerável da rouparia da Unidade de Saúde e com isso advém a necessidade de precauções, técnicas e instalações físicas apropriadas e adequadas para a realização deste procedimento, bem como a locação do enxoval, visando reduzir

2 o risco de contaminação ambiental e hospitalar, fator este que tem o embasamento legal no Manual de Processamento de Roupas de Serviço de Saúde: Prevenção e Controle de Risco, de 2007 da ANVISA, também abordado em diversos trabalhos científicos. 4. ESPECIFICAÇÕES 4.1. Prestação de Serviços de Lavanderia Hospitalar com disponibilização de enxoval suficiente e adequado, incluindo processamento de roupas em todas as suas etapas, desde sua utilização até seu retorno em ideais condições de reuso, sob situações higiênicosanitárias adequadas; 4.2. A prestação de serviços de Lavanderia Hospitalar realizar-se-á mediante a utilização das dependências da CONTRATADA, onde a roupa será processada e entregue; 4.3. A prestação de serviços de Lavanderia Hospitalar envolverá todas as etapas do processo de higienização das roupas, conforme o padrão estabelecido no Manual de Processamento de Roupas de Serviço de Saúde: Prevenção e Controle de Risco da Agência Nacional de Vigilância Sanitária , que atualiza o Manual de Lavanderia Hospitalar do Ministério da Saúde 1986 e suas atualizações; 4.4. O processamento das roupas hospitalares será executado nas instalações - lavanderia da CONTRATADA; 4.5. O processamento das roupas hospitalares abrange todas as etapas pelas quais as roupas passam, desde sua utilização até seu retorno em ideais condições de reuso: Coleta da roupa suja da área contaminada da Seção de Lavanderia do Hospital; Retirada da roupa suja; Transporte da roupa suja para as dependências da CONTRATADA; Recebimento e acondicionamento da roupa suja na lavanderia; Lavagem da roupa suja; Secagem e calandragem da roupa limpa; Separação das peças danificadas para baixa e inclusão no inventário, para a devida substituição;

3 4.5.8 Separação e embalagem da roupa limpa; Transporte e entrega da roupa limpa no setor de hotelaria do hospital; 5. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 5.1 Reparar, corrigir, remover ou substituir, às suas expensas, no total ou em parte, no prazo fixado pelo fiscal do contrato, os serviços efetuados em que se verificarem vícios, defeitos ou incorreções resultantes da execução ou dos materiais empregados; 5.2 Utilizar empregados habilitados e com conhecimentos básicos dos serviços a serem executados, em conformidade com as normas e determinações em vigor; 5.3 Guardar sigilo sobre todas as informações obtidas em decorrência do cumprimento do contrato; 5.4 Atender a qualquer solicitação de fiscalização interna e/ou externa, tais como: Fiscais do Trabalho, Fisco Municipal, Fisco Estadual, Fisco Federal e outros; 5.5 Responsabilizar-se pelos encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais e comerciais ou civis resultantes da execução do contrato, e as demais previstas na legislação específica, cuja inadimplência não transfere responsabilidade a CONTRATANTE; 5.6 Atender aos chamados da CONTRATANTE, com a finalidade de corrigir falhas ou defeitos na prestação dos serviços; 5.7 Cumprir a legislação trabalhista por todos os seus funcionários ou colaboradores. Os salários, encargos e benefícios dos mesmos permanecerão como responsabilidade exclusiva da CONTRATADA, não existindo, com a CONTRATANTE, subordinação ou vínculo empregatício de qualquer natureza; 5.8 A CONTRATADA responde por todos os ônus decorrentes da legislação do trabalho, previdência social e acidente do trabalho, com referência a todo pessoal que empregar na execução dos serviços pra contratados, não havendo qualquer relação entre seus funcionários e a CONTRATANTE, nem ônus desta para com aqueles; 5.9 Fica expressamente pactuado que, se porventura a CONTRATANTE for autuada, notificada, intimada ou mesmo condenada, em razão do não cumprimento em época

4 própria de qualquer obrigação atribuível ao CONTRATADO, a partir da vigência do Contrato, seja de natureza fiscal, trabalhista, previdenciária ou de qualquer outra espécie, deverá o CONTRATADO manter indene a CONTRATANTE, responsabilizando-se por todos os custos em eventuais condenações; 5.10 A empresa deverá dispor de lavanderia industrial especializada em enxoval hospitalar instalada e em funcionamento em conformidade com as Normas para Projetos Físicos de Lavanderia Hospitalar RDC ANVISA 50/2002; 5.11 A empresa CONTRATADA deverá utilizar equipamentos computadorizados de lavagem e extração com barreira, com controle automático de todas as fases do processo, acoplados a dosadores eletrônicos de produtos químicos; 5.12 A empresa deverá apresentar, quando solicitada, realização de treinamentos em controle de infecção na assistência à saúde, biossegurança, resíduos de serviços de saúde e processos da lavanderia, laudos de limpeza dos tanques e análise da água e plano de controle de vetores; 5.13 A CONTRATADA deverá utilizar o processo preconizado pela CCIRAS. - Comissão Controle de Infecção Relacionada à Assistência em Saúde da Unidade e no Manual de Processamento de Roupas de Serviço de Saúde; 5.14 Prevenção e Controle de Risco da Agência Nacional de Vigilância Sanitária , que atualiza o Manual de Lavanderia Hospitalar normas e manutenção técnica - Ministério da Saúde 1986 e suas atualizações; 5.15 Manter alvará sanitário/licença de funcionamento da Lavanderia Hospitalar do Licitante, emitido(a) pelo órgão de vigilância sanitária estadual ou municipal competente, conforme exigido pela Lei nº 9.782, de 26 de janeiro de 1999 e Lei nº 6437, de 20 de agosto de (i) O documento deverá explicitar o tipo de serviço que atende e a origem das roupas a serem processadas como: serviços de saúde Será realizada periodicamente avaliação da qualidade dos serviços de lavanderia hospitalar nas dependências da unidade contratada para avaliação no (Desempenho profissional, Desempenho das Atividades e Gerenciamento), conforme critérios estabelecidos.

5 5.17 Atingir e cumprir com todas as metas e obrigações a serem estipuladas em contrato A CONTRATADA deverá apresentar atestado de capacidade técnica comprovando experiência na prestação dos serviços em seu quadro funcional; 5.19 A CONTRATADA deverá fornecer as instalações, máquinas e equipamentos, os produtos químicos e insumos para execução dos serviços ora contratados; 5.20 Apresentar todas as documentações e licenças apropriadas para prestar o referido serviço, objeto desta contratação; 5.21 Os equipamentos de proteção individual (EPI) de uso obrigatório indicado pela legislação trabalhista para os empregados deste setor, deverão ser fornecidos pela CONTRATADA aos seus funcionários; 5.22 A prestação de serviços de Lavanderia Hospitalar envolverá todas as etapas do processo de higienização das roupas, conforme o padrão estabelecido no Manual de Lavanderia Hospitalar do Ministério da Saúde e suas atualizações; 5.23 A CONTRATADA fornecerá telefone para a localização do responsável pela realização do serviço, reservando o CONTRATANTE o direito de acionar o técnico sempre que necessário, inclusive aos sábados, domingos e feriados, sem ônus para o CONTRATANTE; 5.24 Será de responsabilidade exclusiva da CONTRATADA a substituição das peças de enxoval cuja vida útil tenha se esgotado em função de seu desgaste natural ou que porventura tenham sido danificadas pela CONTRATADA, bem como em casos de EVASÃO, sem qualquer ônus à CONTRATANTE; 5.25 A CONTRATADA assegura o atendimento da capacidade inicialmente contratada, responsabilizando-se por eventuais aumentos de demanda por parte da CONTRATANTE. 6. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE 6.1. Dar conhecimento à CONTRATADA de todos os procedimentos de segurança, normas internas, especificações, instruções, manuais, e outros documentos disponíveis

6 vinculados à prestação de serviços decorrentes do Contrato, bem como as informações necessárias ao desenvolvimento dos serviços; 6.2. Efetuar os pagamentos pelos serviços executados e obrigações devidas, obedecendo às condições estabelecidas neste Projeto Básico; 6.3. Facilitar a movimentação do pessoal da CONTRATADA nas suas dependências, no que se refere aos aspectos ligados ao Contrato; 6.4. Informar à CONTRATADA sobre quaisquer alterações de horários e rotinas de serviços; 6.5. Fornecer à CONTRATADA todos os dados e as informações necessárias à execução dos serviços objeto deste Projeto Básico; 6.6. Disponibilizar diariamente para a coleta pela CONTRATANTE todo o enxoval locado utilizado. 7. DOS SERVIÇOS 7.1. A prestação dos serviços de lavanderia realizar-se-á mediante a utilização das dependências da CONTRATADA, onde a roupa será processada e embalada para entrega; 7.2. O Enxoval defeituoso deverá ser reposto pela CONTRATADA, independente do motivo que ocasionar o defeito, sem que haja ônus à CONTRATANTE; 7.3. A coleta de roupa suja realizar-se-á diariamente nos horários a serem determinados em Contrato; 7.4. O objeto inclui a retirada e o transporte da roupa suja da área da lavanderia até as dependências da CONTRATADA: lavagem da roupa suja, secagem, separação e transporte da roupa limpa à rouparia da lavanderia da Unidade de Saúde; 7.5. As roupas hospitalares que serão processadas incluem lençóis, fronhas, batas de funcionários, campos cirúrgicos, entre outros; 7.6. O processamento das roupas abrange todas as etapas pelas quais as roupas passam, desde seu uso até seu retorno em ideais condições de reuso; 7.7. No deslocamento das roupas, o transporte e a responsabilidade ficará a cargo da CONTRATADA;

7 7.8. Na retirada da roupa suja o controle será efetuado pelos funcionários da CONTRATANTE e da CONTRATADA. A roupa deverá ser pesada pela CONTRATADA na presença do funcionário da CONTRATANTE. Deverá ser elaborado um relatório diário pela CONTRATADA, informando o peso da roupa retirada (em kg). Este relatório deverá ser aprovado pelo funcionário da CONTRATANTE, deverá ser emitido em 02 (duas) vias, conferidas e assinadas pelas partes. Uma das vias deverá ficar com o responsável pela CONTRATANTE; 7.9. As roupas limpas, quando de sua entrega, deverão vir acompanhadas de uma relação geral, na qual conste o rol da roupa entregue (número total de cada peça) e peso da roupa limpa; As relações deverão ser emitidas em 02 (duas) vias, conferidas e assinadas pelos responsáveis pela CONTRATADA e CONTRATANTE. Uma das vias deverá ficar com o responsável pela CONTRATANTE. A roupa entregue, deverá ser devidamente acondicionada, conforme normas de bio-segurança; Toda roupa limpa que apresentar qualidade de limpeza insatisfatória deverá ser separada, retornando para a seção de rouparia para que seja feito, pela CONTRATADA, um novo processo de lavagem ou remoção de manchas, e desinfecção, ficando isento de nova pesagem, não havendo ônus para a CONTRATANTE; Deverão ser rigorosamente observados os prazos de execução dos serviços previamente estabelecidos; A CONTRATADA além do fornecimento da roupa processada para uso imediato, responsabilizar-se-á integralmente pelos serviços contratados, nos termos da legislação vigente A empresa deverá coletar diariamente a roupa suja da Unidade em sacos plásticos e entregar, também diariamente, o enxoval limpo devidamente embalado. Esse transporte da roupa entre a Unidade e a CONTRATADA deverá ser realizado em carros diferentes ou em um único carro com compartimentos diferenciados, sendo apresentado protocolo de desinfecção do(s) mesmo(s); O processamento de roupa deve ser realizado de forma a transformar a roupa usada em roupa limpa, conservando suas características físicas e funcionalidade, pelo maior tempo

8 possível, para oferecer segurança, conforto e confiança para o usuário que a utiliza assim como a CONTRATANTE; A CONTRATADA deverá entregar para a pesagem de roupa limpa na unidade uma balança eletrônica pesadora em sistema de comodato durante a vigência do contrato, sendo toda sua manutenção preventiva e corretiva responsabilidade da CONTRATADA; A CONTRATADA deverá apresentar documentos necessários ao seu funcionamento, como: Licença de funcionamento, Licença Sanitária, e Licença de Operação emitido pelo Órgão Ambiental competente, PPRA e PCMSO dentre outros documentos que se tornem necessários; A CONTRATADA deverá fornecer todas as rotinas e procedimentos ligados ao processo ora contratado, além de poder solicitar a qualquer momento a mudança caso haja situações que prejudiquem a qualidade do serviço; Será realizado controle, diariamente, da entrega e recolhimento da roupa com suas respectivas pesagens nos prazos estabelecidos; A CONTRATADA deverá informar à CONTRATANTE os produtos químicos utilizados no processamento das roupas, assim como apresentar as FISPQ de todos os produtos químicos para análise; Utilizar como padrões de qualidade dos processos, equipamentos e produtos utilizados na execução dos serviços, baseado nas Normas do Manual de Lavanderia do Ministério da Saúde ANVISA 2009, nas normas da CONTRATANTE e condições mais atuais da lavanderia hospitalar e de todas as especificações deste Projeto Básico, assim como das exigências legais dos órgãos de fiscalização competentes em vigor no Brasil e aqueles que passarem a vigorar ao longo do contrato; A empresa somente poderá utilizar produtos químicos aprovados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária para utilização industrial; A CONTRATADA deverá usar mão de obra suficiente e capacitada para prestação dos serviços de entrega e recolhimento de roupas, diariamente, durante todo o contrato. A entrega de roupa limpa será na recepção da rouparia e o recolhimento da roupa suja será na área suja da Unidade;

9 7.23. A CONTRATADA deverá responder pela apresentação pessoal da sua equipe de trabalho, inclusive ao que concerne ao uso de uniformes, crachás e Equipamentos de Proteção Individual (EPI); A CONTRATADA deverá exigir da sua equipe de trabalho, o fiel cumprimento das normas de segurança patrimonial e pessoal, inclusive quanto a identificação funcional; A CONTRATADA deverá comunicar à CONTRATANTE sobre eventuais atrasos na entrega de roupa limpa decorrentes de falta de energia elétrica, pane no maquinário, no veículo de transporte ou qualquer evento de natureza de modo a evitar falhas na rotina do serviço com prejuízos ao conforto do paciente; Caberá à CONTRATADA a devolução de roupas e objetos, de propriedade da Unidade ou dos pacientes, que porventura forem misturados à roupa hospitalar. Deverão ser devolvidos ao setor ou ao paciente mediante apresentação de relatório; Correm às expensas da CONTRATADA as despesas com a correta destinação dos resíduos sólidos, segundo legislação vigente; A CONTRATADA deverá possuir profissional de nível superior (preferencialmente Enfermeiro) como supervisor técnico do contrato devendo comparecer a unidade, sempre que solicitado; A roupa usada será embalada em sacos plásticos da cor vermelha (ou outra cor que se julgue necessária a mudança), a serem disponibilizados sem custos pela CONTRATADA, com capacidade de 200 litros; A CONTRATADA transportará as roupas limpas até a Unidade em carro previamente higienizado antes de cada transporte e em perfeito estado de conservação e manutenção. A qualquer momento, e sem aviso prévio, a CONTRATANTE, poderá monitorar o controle microbiológico dos veículos de transporte das roupas limpas, por meio de teste bacteriológico realizado por laboratório próprio ou contratado; A roupa limpa deverá ser acondicionada em sacos plásticos transparentes fornecidos pela CONTRATADA, resistentes, devidamente lacrados, com identificação de tipo de material e quantitativo, separada e dobrada de acordo com os diversos tipos de tamanho, kit s ou laps;

10 7.32. O valor do ressarcimento do custo das peças danificadas após AUTORIZAÇÃO da CONTRATANTE, será incluído pela CONTRATADA na fatura do mês imediatamente seguinte à apresentação das referidas peças, quando será elaborado por aquela, relatório de entrega e emissão de comprovante de recebimento com a devida descrição, quantidades e valores das peças substituídas. 8. PROCESSAMENTO DAS ROUPAS 8.1. O processamento das roupas deve ser realizado de forma a transformar roupa usada em roupa limpa, conservando suas características físicas e funcionalidade, pelo maior tempo possível, para oferecer segurança, conforto e confiança ao usuário que a utiliza, assim como economia ao CONTRATANTE O processamento da roupa usada nas instalações da CONTRATADA deve ser feito dentro das normas e condições mais atuais da lavanderia hospitalar e de todas as especificações técnicas contidas nesse Projeto Básico, assim como das exigências legais dos órgãos de fiscalização competentes em vigor no Brasil; 8.3. Entenda-se como processamento, o ciclo completo de lavagem, incluindo, a pesagem, a pré-lavagem, a lavagem, enxágues, alvejamento, desinfecção, acidulação, amaciamento, secagem, revisão e o dano de reparos, passagem/calandragem, dobradura, empacotamento das peças por tipo, tamanho ou kits, e qualquer etapa necessária ao fornecimento das roupas em perfeitas condições de uso e maior facilidade de utilização pelos usuários; 8.4. O processamento deve assegurar a eliminação de substâncias alergênicas ou irritantes existentes nos removedores de sujidades e nos amaciantes utilizados durante o processo de lavagem, que podem ser danosos a um organismo debilitado pela doença, ou aos profissionais que utilizam ou manuseiam a roupa com frequência; 8.5. O processamento da roupa hospitalar terá tratamento técnico específico, sendo vedado o uso de produtos químicos corrosivos e observando-se o tipo de tecido e cor e o nível de sujidade contida na roupa;

11 8.6. Os produtos químicos utilizados devem seguir as seguintes especificações: Umectante, detergente neutro, concentrado biodegradável, emulsionante, dispersante, anti-depositante e inbidor de odor; Detergente para lavagem de roupas de algodão ou poliéster, brancas e de cores firmes, com sujidade leve ou pesada, em alta ou baixa temperatura, biodegradável e antiredepositante; Alvejante líquido ou em pó com ação química, oxidante ou redutora e antimicrobiana (Utilizar produtos sem cloro); Neutralizante com ação de neutralizar a alcalinidade residual da água, alcançando um ph final compatível com a pele humana; Amaciante líquido, perfumado e com efeito bacteriostático O processamento das roupas hospitalares será executado nas instalações - lavanderia da CONTRATADA, e que conforme exigência contida na Portaria do Ministério da Saúde nº 2616/GM é obrigatório que as instalações da empresa disponham de Barreira Anti Infecção Cruzada, ou seja, Barreira de Descontaminação ; 8.8. A CONTRATADA deve garantir a utilização de Equipamentos de Proteção Individual por todos os profissionais que estejam realizando as atividades pertinentes a este contrato; 8.9. O procedimento de higienização e desinfecção das roupas devem ser realizados simultaneamente utilizando-se água fria, água quente ou vapor, com aplicações de produtos saneantes compatíveis a cada ciclo; A roupa deverá ser seca com a utilização de equipamentos que melhor se adaptem ao tipo de roupa e estrutura do tecido; Toda roupa limpa deverá ser calandrada ou prensada a vapor, à exceção das felpudas e roupas cirúrgicas que deverão ser entregues dobradas tecnicamente; As roupas cirúrgicas deverão ser embaladas e empacotadas prontas para o processo de esterilização. A CONTRATADA deverá apresentar sua metodologia de execução sempre atualizada e modernizada para análise da CONTRATANTE;

12 8.13. As peças danificadas, desgastadas, mas ainda dentro do padrão de aceitabilidade definido pela CONTRATANTE, serão reparadas por costureiras da CONTRATADA em suas dependências; A CONTRATANTE deverá determinar o tipo de dobradura que a CONTRATADA deverá realizar para as roupas. A CONTRATANTE, também, determinará a arrumação dos laps cirúrgicos e/ou outros kits necessários para o pleno funcionamento do processo de entrega das roupas. 9. PRAZO CONTRATUAL 9.1. O contrato para este Serviço terá duração de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado anualmente nos termos da Lei e conforme vontade das partes. 10. CONSIDERAÇÕES FINAIS Todas as anotações, análises, compilações, produtos e subprodutos, estudos e demais documentos elaborados pela CONTRATADA com relação ao Projeto ou serviço contratado serão também considerados Informações Confidenciais, e será de propriedade da CONTRATANTE, não cabendo à outra parte nenhum direito sobre eles, salvo acordo entre as mesmas, expresso e por escrito.

13 ANEXO I ITENS SETOR MEDIDAS DIMENSIONAMENTO Camisola - Padrão Hotelaria Adulto 300 Capote - Padrão Hotelaria Adulto 1000 Cobertor Adulto Hotelaria Padrão 410 Cobertor Infantil Hotelaria Padrão 150 Lençol Adulto - Cama Hotelaria 2,20 x 1, Lençol Maca Hotelaria Padrão 80 Traçado - Padrão Hotelaria 1,10 x 2, Conjunto Pijama Cirúrgico - Padrão Cirúrgico P, M, G, GG 400 Campo Duplo 50 x 50 Cirúrgico 50 x Campo Duplo 80 x 80 Cirúrgico 80 x Campo Duplo 110 x 110 Cirúrgico 1,10 x 1, Campo Duplo 140 x 140 Cirúrgico 1,40 x 1, Campo Simples 50 x50 Cirúrgico 50 x Campo Simples 80 x 80 Cirúrgico 80 x Campo Simples 110 x 110 Cirúrgico 1,10 x 1, Campo Simples 140 x 140 Cirúrgico 1,40 x 1, Campo Fenestrado 50 x 50 Cirúrgico 50 x Campo Fenestrado 80 x 80 Cirúrgico 80 x Pijama de paciente (conj.) - Adulto Hotelaria P, M, G, GG 400 Pijama infantil (conjunto) Hotelaria M, G, GG 200 Franha de Mayo - Padrão Cirúrgico 50 x Oleado - Padrão Cirúrgico 60 L X 150 Alt. 200