Poupamos preocupações com a nossa Qualidade

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1 Poupamos preocupações com a nossa Qualidade

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3 É aos nossos clientes que se deve a nossa reputação Temos produtos com a qualidade certa e as matérias-primas adequadas aos nossos produtos. Temos um programa ambiental de alcance mundial e integrado em toda a cadeia de produção. Possuímos três fábricas de papel modernas e eficazes, nas quais investimos de forma considerável e, finalmente, contamos com colaboradores experientes e motivados que sabem que é aos nossos clientes que se deve a nossa reputação. A SCA produz papel de impressão há mais de oitenta anos. Ao longo deste período, estabelecemos uma relação forte e duradoura com muitos dos nossos clientes. Com a sua ajuda, incrementámos o nosso know-how e desenvolvemos os nossos produtos. Somos um grupo grande, bem sucedido e dotado de recursos consideráveis. O Conselho de Administração da SCA afirmou claramente que o grupo se baseia em três grandes alicerces: produtos de higiene, produtos de embalagem e produtos de processamento de madeira. Temos uma posição forte no mercado europeu no que se refere a papel de impressão, o qual pretendemos manter e desenvolver. O objectivo da SCA é manter a sua posição enquanto principal protagonista no mercado de papel europeu. A fim de manter uma boa e estreita colaboração com os seus clientes, a SCA possui uma rede bem desenvolvida de escritórios de vendas distribuídos pelos principais países da Europa. Estes escritórios de vendas, que constituem o nosso ponto de contacto com os nossos clientes, têm acesso a todos os recursos da empresa para satisfazer as exigências dos nossos clientes. Respeitando o ambiente, transformaremos as matérias-primas de fibra locais em produtos de papel de elevada qualidade. Kenneth Eriksson Director Administrativo, SCA Forest Products

4 O papel certo para o produto do cliente Tudo tem de ser perfeito o estilo, o conteúdo, o texto, as imagens, a paginação, os anúncios e o papel. A cooperação com os nossos clientes é a maior prioridade no desenvolvimento do nosso produto. Com os desejos e exigências dos nossos clientes como ponto de referência. Melhoramos os produtos existentes, passo a passo, desenvolvemos novos produtos ao mesmo tempo. As nossas três fábricas de papel constituem unidades fabris modernas, eficazes e fruto de avultados investimentos. Com a produção de papel LWC e de papel de jornal em Ortviken, de papel SC e GraphoNova em Laakirchen e de papel de jornal em Aylesford, as fábricas de papel complementam-se mutuamente em termos de gama de produtos, base das matérias-primas e proximidade relativamente aos clientes. Tudo tem de ser perfeito o estilo, o conteúdo, o texto, as imagens, a paginação, os anúncios e o papel.

5 Programas de pesquisa e desenvolvimento orientados para o cliente Um recurso importante do nosso programa de desenvolvimento é a SCA Graphic Research. Cerca de 100 colaboradores de desenvolvimento, a maioria dos quais pesquisadores e especialistas, trabalham neste bem equipado centro de pesquisa em Sundsvall. As suas funções visam, sobretudo, melhorar os produtos actuais e desenvolver os produtos do futuro. O centro de pesquisa da SCA coopera intimamente com o Fibre Science and Communication Network da Universidade Mid Sweden em Sundsvall. Também levamos a cabo todo um trabalho de desenvolvimento nas nossas três fábricas de papel, onde o contacto com os clientes e o conhecimento profundo dos nossos processos de produção, se encontram. Pesquisa orientada para a melhoria dos actuais produtos e desenvolvimento dos produtos do futuro.

6 Aspectos ambientais a qualidade de um produto Há já bastante tempo que a SCA integra a sua política ambiental em toda a cadeia de produção, pelo que a empresa demonstra, actualmente, um perfil ambiental único. Todos os produtos de papel de impressão da SCA são produzidos a partir de pasta branqueada sem quaisquer químicos de cloro (TCF). A SCA utiliza uma elevada percentagem de fibras recicladas no seu processo de fabrico de papel. O consumo de energia baseia-se, em grande parte, em biocombustíveis e é, sobretudo, uma combinação de produção de electricidade e de aquecimento. Os nossos dois milhões e meio de hectares de floresta no Norte da Suécia fornecem aquela que é, possivelmente, a melhor matéria prima do mundo para o fabrico de papel de impressão fibra fresca de madeira proveniente de abetos desenvolvidos, caracterizados por um crescimento lento. O controlo da base da matéria-prima permite-nos impor elevados níveis de qualidade. A SCA considera, já desde o início dos anos 80, que a diversidade biológica sustentada é o objectivo ambiental mais importante para uma prática florestal responsável. Desde então, a SCA tem vindo a desenvolver a sua política florestal a fim de encontrar o melhor equilíbrio possível entre uma produção rentável de madeira de alta qualidade e uma política ambiental ambiciosa. A educação e a formação ao nível da ecologia, da conservação prática da natureza e do planeamento paisagístico ecológico têm sido importantes elementos deste trabalho. A participação no trabalho de desenvolvimento da primeira norma nacional do FSC Forest Stewardship Council uma norma internacional para uma política florestal responsável, apoiada pelas principais organizações ambientalistas, foi um passo natural para a SCA. As nossas práticas florestais são certificadas pelo FSC e somos a única empresa que fornece grandes volumes de papel de impressão com certificação FSC. O papel com certificação FSC é produzido na Suécia.

7 Total controlo sobre toda a cadeia. Também estamos interessados pela vida futura da fibra. Aylesford Newsprint, o qual tem uma das mais eficientes máquinas de papel da Europa, baseia a sua produção em 100% de papel reciclado. Também em Laakirchen estamos a usar papel reciclado no processo de produção. 25% do peso do papel é papel reciclado. Próximo dos muitos consumidores de papel dos maiores centros populacionais da Europa, produzimos papel a partir de matérias-primas recicladas contribuindo, assim, para uma gestão eficaz dos recursos. O ambiente também é um aspecto chave no transporte de matérias-primas e de produtos finais. O transporte por via marítima mais eficaz, permite a redução de emissões poluentes. O transporte de bens em viagens de regresso reduz ainda mais o impacto ambiental. Um combustível aceitável do ponto de vista ambiental para navios, carrinhas e camiões e, sobretudo, um bom planeamento do sistema de transportes, ajudam a reduzir o impacto negativo no ambiente. O papel que passa suavemente pela máquina de impressão e que proporciona o resultado impresso perfeito surge no final de uma longa cadeia. Esta começa com as matériasprimas e continua ao longo de todo o processo de produção e de distribuição. Ao contrário de muitos outros fabricantes de papel de impressão, a SCA exerce um controlo total sobre toda esta cadeia.

8 A bobine de papel adequada, no local certo e na altura certa Uma logística eficaz deve ser invisível. Os produtos só devem chegar ao cliente quando este necessita deles. O nosso sistema distribuição é desenhado para o transporte rápido, eficaz e fiável dos nossos produtos até aos nosso clientes. O sistema de transporte consiste em transporte marítimo, ferroviário e rodoviário. Os navios especificamente construídos para o transporte de papel saem da Suécia para os terminais em Rotterdam e Tilbury perto de Londres. Outros navios da Suécia para Lubeck na Alemanha. O papel proveniente da Áustria chega aos clientes europeus até 24 horas após a sua fabricação. Uma logística eficaz deve ser invisível.

9 Ao seu dispor Somos especialistas em papel de impressão. Os nossos produtos têm de cumprir os cada vez mais elevados requisitos e níveis de exigência. Para fornecer uma melhor assistência aos nossos clientes, criámos um serviço técnico de apoio ao cliente com colaboradores dotados de amplos e profundos conhecimentos, tanto do fabrico como da impressão de papel. A sua função é evitar e solucionar os problemas dos clientes e assimilar e transmitir as suas visões relativas aos produtos e ao serviço. Nas raras ocasiões em que os seus conhecimentos e recursos não sejam suficientes, podem sempre recorrer à grande experiência das fábricas de papel ou da área de pesquisa da SCA. Nós somos especialistas em papel para impressão.

10 Os nossos produtos Papel de impressão revestido com alto nível de brilho e gramagem elevada. Papel de jornal melhorado e espesso, com um elevado grau de brancura para impressões exigentes a quatro cores. G R A P H O R I G H T E X T R A Papel de impressão revestido, opaco, com gramagem reduzida e elevado nível de espessura. Papel de jornal melhorado, brilhante, com elevado nível de espessura e grande facilidade de passagem. G R A P H O R I G H T Papel de impressão com revestimento mate e de fácil leitura. Papel de jornal melhorado, brilhante e com elevado nível de espessura. G R A P H O O V A G R A P H O R I G H T Papel de grande brancura, brilhante (como o LWC), concebido para impressão em heatset web offset Papel de jornal melhorado particularmente indicado para grandes tiragens. G R A P H O E W S Papel super calandrado e melhorado, concebido para a impressão em rotogravura. Papel de jornal limpo, rígido e de qualidade premium, dotado de uma grande facilidade de passagem. Papel super calandrado concebido para a impressão offset. Papel de jornal de elevada qualidade da Aylesford Newsprint, 100 por cento produzido a partir de papel reciclado. Papel super calandrado adequado para a impressão em rotogravura.

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12 SCA FOREST PRODUCTS Mellerstedts Reklam, Prinfo Accidenstryckeriet, Sundsvall 2003.