REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE TUDOAZUL NA ATLANTICA HOTELS

Transcrição

1 REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE TUDOAZUL NA ATLANTICA HOTELS (i) ATLANTICA HOTELS INTERNATIONAL (BRASIL) LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n / , com sede na Alameda Rio Negro, 585, 13 andar, Edifício Padauiri, Alphaville Empresarial, Barueri, São Paulo, denominada ATLANTICA HOTELS e. (ii) AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S/A, sociedade anônima de direito privado com endereço na Avenida Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939, 9º Andar, Edifício Castelo Branco Office Park, Torre Jatobá, Alphaville Industrial, Barueri, São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº / , denominada AZUL. INFORMAÇÕES GERAIS: 1. A AZUL, através de seu programa de fidelidade, incentiva seus beneficiários, mediante a concessão de milhas aéreas para a aquisição de transporte aéreo, em despesas incorridas com serviços e produtos oferecidos por seus parceiros, através da pontuação, por tais parceiros aos portadores do cartão do PROGRAMA TUDOAZUL; 2. A ATLANTICA HOTELS, objetivando conceder aos seus hóspedes e clientes usuários dos empreendimentos da rede ATLANTICA HOTELS, constantes do Anexo I, que faz parte integrante e indissolúvel do presente regulamento, celebrou parceria comercial com a AZUL, possibilitando assim aos seus hóspedes e clientes, a bonificação com milhas aéreas, caso optem por referido programa de fidelização. 3. A presente campanha destina-se a todas as pessoas físicas, maiores de 18 anos, brasileiras ou não, residentes e domiciliadas no território brasileiro, hóspedes da rede ATLANTICA HOTELS e regularmente inscritos no PROGRAMA TUDOAZUL, possuidores do respectivo Cartão de Fidelidade, fornecido exclusivamente pela AZUL. REGRAS DA CAMPANHA: 1

2 4. O hóspede da ATLANTICA HOTELS possuidor do CARTÃO FIDELIDADE TUDOAZUL e que optar por ser bonificado pelo PROGRAMA TUDOAZUL, para cada R$ 2,00 (dois reais) gastos exclusivamente em diárias (sem taxas extras, consumo e/ou serviços), fará jus ao recebimento de 1 (uma) milha no programa de fidelidade mantido pela AZUL. 5. A presente campanha é válida somente para hóspedes e clientes participantes do PROGRAMA TUDOAZUL, independentemente de sua categoria no programa, observados os limites mencionados no item 3, acima, sendo certo ainda que o CARTÃO TUDOAZUL deverá obrigatoriamente estar em nome do hóspede da ATLANTICA HOTELS, sob pena de não serem creditados as milhas que este fizer jus. 6. Para o recebimento das milhas, o hóspede da ATLANTICA HOTELS possuidor do CARTÃO TUDOAZUL deverá, obrigatoriamente, apresentar seu CARTÃO FIDELIDADE TUDOAZUL no momento do check in junto ao empreendimento da ATLANTICA HOTELS onde for ocorrer a hospedagem, devendo ainda solicitar que o número de seu cartão fidelidade seja incluído no presente programa, para o ganho das milhas. 7. Em até 20 (vinte) dias contados após o check out do hóspede, este fazendo jus as milhas, a ATLANTICA HOTELS comunicará a AZUL da quantidade de milhas a ser creditada na conta vinculada ao CARTÃO FIDELIDADE TUDOAZUL apresentado, sendo certo que tais pontos serão creditados exclusivamente pela AZUL, contudo, as milhas poderão ser depositadas antes do período. Caso as milhas não caiam dentro do prazo, o hospede deverá entrar em contato com o Hotel em que se hospedou e solicitar a pontuação. 8. Após as milhas serem creditadas pela AZUL na conta do hospede junto ao PROGRAMA TUDOAZUL, o participante deverá utilizá-los de acordo com as regras e condições estipuladas pelo referido programa, não cabendo à ATLANTICA HOTELS determinar, criar ou modificar regras para a utilização das milhas obtidas em razão desta campanha. 2

3 INFORMAÇÕES GERAIS 9. O PROGRAMA TUDOAZUL não é acumulativo com outros programas de fidelidade. Portanto, o cliente deverá optar por escolher somente uma opção de programa de recompensa durante toda sua estadia. 10. O hóspede da ATLANTICA HOTELS cuja estadia for superior a 25 (vinte e cinco) pernoites será considerado como mensalista, não fazendo jus a pontuação prevista na presente campanha. Reservas No Show e Canceladas também não farão jus a pontuação. Caso 2 (dois) hospedes estejam no mesmo quarto e solicitarem pontuação, estas deverão ser divididas igualmente para o mesmo programa. Os pontos não poderão ser divididos em programas diferentes. O hóspede deverá receber os pontos de acordo com sua reserva e não poderá receber pontos em reservas de terceiros mesmo que ele seja o pagador das mesmas. 11. Os hóspedes que fizerem suas reservas pelas seguintes OTA s (Agências de Viagens On-line): Booking.com; Grupo Expedia Inc (Expedia, Trivago, Travelocity, Hoteis.com; Hotels.com, Orbitz, HomeAway, Hotwire, Venere.com); Decolar.com; Despegar.com; HotelDo.com; E-HTL; ShopHotel; Grupo Trend (M Travel, Trend Fairs, Trend Operadora, Trend Hotéis), não estarão elegíveis para pontuar no PROGRAMA TUDOAZUL. 12. Não serão creditadas tampouco aceitas reclamações relativas à pontuação de datas anteriores ao início da presente campanha, reclamações referentes a pontos anteriores a vigência da presente campanha deverão ficar sob responsabilidade exclusiva da AZUL e do PROGRAMA TUDOAZUL as quais deverão ser dirimidas junto a mantenedora do programa, através do site ( ) ou do telefone: O hóspede ATLANTICA HOTELS terá um prazo para reclamações relativas aos créditos de até 60 dias (sessenta) dias após o check-out. Decorrido referido prazo e havendo divergências, este não poderá mais reclamar. 3

4 14. Todas as informações sobre a presente campanha podem ser visualizadas no site ATLANTICA HOTELS, no endereço em Recompensa > Programa TudoAzul. Os clientes também podem visualizar as informações da parceria no site da AZUL ( ). 15. Qualquer eventualidade referente ao acúmulo de pontos e a mecânica promocional deverá ser comunicada diretamente à AZUL através do site ( ) ou do telefone: Esta campanha é válida para os empreendimentos integrantes da rede ATLANTICA HOTELS constantes do Anexo I. O rol de empreendimentos administrados pela ATLANTICA HOTELS, participantes da presente campanha, constantes do Anexo I, poderá ser modificado a qualquer tempo, independentemente de motivo, aviso ou comunicação, razão pela qual não serão aceitas quaisquer reclamações posteriores a data de modificação do rol de empreendimentos participantes. 17. O presente Regulamento poderá ser suspenso ou cancelado, independentemente de aviso ou motivo. 18. A presente campanha não importa na fusão, joint-venture, incorporação ou qualquer outro tipo de associação entre a ATLANTICA HOTELS e a AZUL. 19. A ATLANTICA HOTELS não tem quaisquer responsabilidades pela manutenção, administração e oferta dos prêmios e vantagens disponibilizadas pela AZUL, sendo certo que esta é responsável somente pela remessa das informações dos clientes que deverão receber os créditos referentes a presente campanha. 20. Fica eleito o foro da Comarca de Barueri - SP, para conhecer das questões que eventualmente se originem deste regulamento. 4

5 21. O presente Regulamento encontra-se registrado perante o Cartório de Registro de Títulos e Documentos de Barueri, SP. Barueri, 1 de janeiro de