REGULAMENTO DO PROGRAMA MULTIPLUS FIDELIDADE NA ATLANTICA HOTELS. 1. A presente campanha, é resultado de uma ação desenvolvida e promovida

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1 REGULAMENTO DO PROGRAMA MULTIPLUS FIDELIDADE NA ATLANTICA HOTELS 1. A presente campanha, é resultado de uma ação desenvolvida e promovida conjuntamente por: (i) MULTIPLUS S/A, rede de multifidelização e promoções, com sede na Rua Ministro Jesuíno Cardoso, 454, 1º e 2º andares, Edifício The One, Vila Nova Conceição, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , denominada Multiplus Fidelidade; e, (ii) ATLANTICA HOTELS INTERNATIONAL (BRASIL) LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n / , com sede na Alameda Rio Negro, 585, 13 andar, Edifício Padauiri, Alphaville Empresarial, Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, denominada ATLANTICA HOTELS. INFORMAÇÕES GERAIS: 2. Participam desta campanha os empreendimentos da Atlantica Hotels, constantes do Anexo I, que faz parte integrante e indissolúvel do presente regulamento. 3. A presente campanha destina-se a todas as pessoas físicas, maiores de 18 anos, brasileiras ou não, residentes e domiciliadas no território brasileiro, hóspedes da Atlantica Hotels e regularmente inscritos no PROGRAMA MULTIPLUS FIDELIDADE e possuidores de CPF/MF ou participantes cadastrados antes de 04 de agosto de 2010 no TAM FIDELIDADE e que não possuíam o CPF/MF cadastrado, o NÚMERO MULTIPLUS é considerado o número do TAM FIDELIDADE. 4. Este programa é válido por tempo indeterminado. 1

2 REGRAS DA CAMPANHA: 5. Hóspede da ATLANTICA HOTELS, possuidor do NÚMERO MULTIPLUS, para cada R$ 2,00 (dois reais) gastos exclusivamente em diárias (sem taxas extras, consumo e/ou serviços), fará jus ao recebimento de 1 (um) ponto no programa de fidelidade mantido pela MULTIPLUS FIDELIDADE. 6. A presente campanha beneficia qualquer tipo de participante do PROGRAMA MULTIPLUS FIDELIDADE, independentemente de sua categoria no programa, observados os limites mencionados no item 3, acima, sendo certo ainda que o NÚMERO MULTIPLUS deverá obrigatoriamente estar em nome do hóspede da ATLANTICA HOTELS, sob pena de não serem creditados os pontos que este fizer jus. 7. Para o recebimento da pontuação, o hóspede da ATLANTICA HOTELS, devidamente cadastrado no PROGRAMA MULTIPLUS, deverá apresentar seu CPF (que também é o NÚMERO MULTIPLUS) no momento do check in junto ao empreendimento da ATLANTICA HOTELS onde for ocorrer a hospedagem, devendo ainda solicitar que o seu CPF seja incluído no presente programa, para o ganho dos pontos. 8. Após o check out do hóspede, este fazendo jus aos pontos, a ATLANTICA HOTELS comunicará a MULTIPLUS da quantidade de pontos a ser creditada em sua conta no referido programa, sendo certo que tais pontos deverão ser creditados em até 15 (quinze) dias contados da data do check-out, podendo, contudo, ser creditado antes deste período. Caso os pontos não caiam dentro do prazo, o hospede deverá entrar em contato com o Hotel em que se hospedou e solicitar a pontuação. 9. Após os pontos serem creditados na conta do hospede junto ao Programa de Fidelidade mantido pela MULTIPLUS, o participante poderá utilizá-los de acordo com as regras e condições estipuladas por referido programa, não cabendo à ATIANTICA HOTELS determinar, criar ou modificar regras para a utilização dos pontos obtidos em razão desta campanha. 2

3 INFORMAÇÕES GERAIS 10. O PROGRAMA MULTIPLUS FIDELIDADE não é acumulativo com outros programas de fidelidade. Portanto, o cliente deverá optar por escolher somente uma opção de programa de recompensa durante toda sua estadia. 11. O hóspede da ATLANTICA HOTELS cuja estadia for superior a 25 (vinte e cinco) pernoites será considerado como mensalista, não fazendo jus a pontuação prevista na presente campanha. Reservas No Show e Canceladas também não farão jus a pontuação. Caso 2 (dois) hospedes estejam no mesmo quarto e solicitarem pontuação, estas deverão ser divididas igualmente para o mesmo programa. Os pontos não poderão ser divididos em programas diferentes. O hospede deverá receber os pontos de acordo com sua reserva e não poderá receber pontos em reservas de terceiros mesmo que ele seja o pagador das mesmas. 12. Os hóspedes que fizerem suas reservas pelas seguintes OTA s (Agências de Viagens On-line): Booking.com; Grupo Expedia Inc (Expedia, Trivago, Travelocity, Hoteis.com; Hotels.com, Orbitz, HomeAway, Hotwire, Venere.com); Decolar.com; Despegar.com; HotelDo.com; E-HTL; ShopHotel; Grupo Trend (M Travel, Trend Fairs, Trend Operadora, Trend Hotéis), não estarão elegíveis para pontuar no PROGRAMA MULTIPLUS FIDELIDADE. 13. Não serão creditadas tampouco aceitas reclamações relativas à pontuação de datas anteriores ao início da presente campanha, reclamações referentes a pontos anteriores a vigência da presente campanha deverão ficar sob responsabilidade exclusiva da MULTIPLUS, as quais poderão ser dirimidas através do site ( ou do telefone: para todo Brasil. 14. O hóspede da ATLANTICA HOTELS terá um prazo para reclamações relativas aos créditos de até 60 dias (sessenta) dias após o check-out. Decorrido referido prazo e havendo divergências, este não poderá mais reclamar. 3

4 15. Todas as informações sobre a presente campanha podem ser visualizadas no site da ATLANTICA HOTELS, no endereço em Recompensa > Programa Multiplus. Os hospedes também podem visualizar as informações da parceria no site da MULTIPLUS FIDELIDADE ( 16. Qualquer eventualidade referente ao acúmulo de pontos e a mecânica promocional deverá ser comunicada diretamente à MULTIPLUS FIDELIDADE, através do site ou através do telefone para todo Brasil. 17. Esta campanha é válida em todos os empreendimentos integrantes da rede ATLANTICA HOTELS constantes do Anexo I. O rol de empreendimentos administrados pela ATLANTICA HOTELS, participantes da presente campanha, constantes do Anexo I, poderá ser modificado a qualquer tempo, independentemente de motivo, aviso ou comunicação, razão pela qual não serão aceitas quaisquer reclamações posteriores a data de modificação do rol de empreendimentos participantes. 18. O presente Regulamento poderá ser suspenso ou cancelado, a qualquer tempo, independentemente de aviso ou motivo. 19. A presente campanha não importa na fusão, joint-venture, incorporação ou qualquer outro tipo de associação entre a ATLANTICA HOTELS e a MULTIPLUS FIDELIDADE. 20. A ATLANTICA HOTELS não tem quaisquer responsabilidades pela manutenção, administração e oferta dos prêmios e vantagens disponibilizados pelo PROGRAMA MULTIPLUS FIDELIDADE, sendo certo que esta é responsável somente pela remessa das informações dos clientes que deverão receber os créditos referentes a presente campanha. 21. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, para conhecer das questões que eventualmente se originem deste regulamento. 4

5 22. O presente Regulamento encontra-se registrado perante o Cartório de Registro de Títulos e Documentos de Barueri, SP, e substitui integralmente todos os regulamentos anteriores. Barueri, 1 de janeiro de