Dell SonicWALL Analyzer 8.1 Service Pack 1

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1 Dell SonicWALL Analyzer 8.1 Service Pack 1 Notas de versão Maio de 2016 Estas notas de versão fornecem informações sobre a versão do Dell SonicWALL Analyzer 8.1 Service Pack 1 (SP1). Temas: Sobre o Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 Problemas resolvidos Problemas conhecidos Plataformas suportadas Requisitos do sistema Realizar upgrade para o Analyzer 8.1 SP1 Recursos de suporte técnico Materiais de treinamento online Sobre a Dell Sobre o Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 O Analyzer 8.1 SP1 é uma versão Service Pack com novos recursos e funcionalidades que se aplicam às versões e , unificando estas versões e seus hotfixes. Essa versão contém todos os recursos e problemas resolvidos que estavam incluídos em versões e hotfixes 8.1 anteriores. Consulte Problemas resolvidos. A funcionalidade de relatórios do Dell SonicWALL Analyzer complementa a oferta de segurança da rede, proporcionando relatórios detalhados e abrangentes da atividade de rede. O módulo de relatórios do Analyzer é um aplicativo de software que gera relatórios de rede dinâmicos baseados na Web. O módulo de relatórios do Analyzer gera relatórios tanto em tempo real como de histórico para proporcionar uma exibição completa de toda a atividade através dos dispositivos de segurança de rede SonicWALL. Com a funcionalidade de relatórios do Analyzer você pode monitorar o acesso à rede, melhorar a segurança e antecipar futuras necessidades de largura de banda. O Dell SonicWALL Analyzer pode ser usado em diversas funções em uma ampla gama de redes. Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 1

2 Problemas resolvidos A seguir é apresentada uma lista de problemas abordados nesta versão. Painel de relatórios Problema resolvido O Relatório de Iniciadores Principais do GMS 8.1 mostra 0 bytes transferidos para todos os firewalls em qualquer firmware nos Aplicativos > Relatório de iniciadores. Ocorre após o upgrade para o GMS 8.1. Em Autenticação > Login do usuário, o relatório de Logins de usuários autenticados limita-se a uma duração de 9:06:07. Ocorre ao autenticar por meio de um dispositivo SMA com base no portal SSL VPN ou login de autenticação SMA. A página Configuração > Filtro Syslog não está disponível. Ocorre após migrar para o GMS 8 com os Filtros Syslog criados pelo usuário criados anteriormente. A interface de usuário GMS desconecta-se após aproximadamente cinco minutos. Ocorre quando o usuário ainda está trabalhando na página Log Analyzer. A Exclusão de Dados não está funcionando corretamente. Ocorre quando o uso do espaço em disco é maior que 70%. ID do problema Problemas conhecidos A seguir é apresentada uma lista de problemas conhecidos nesta versão. Relatórios Problema conhecido Falha na migração de dados com uma mensagem de erro que diz: "ERRO: TrackableObject bloqueado muitas vezes. Tipo de objeto: 6." Ocorre quando o sistema de migração não possui memória suficiente. Alguns textos da coluna e do título não são exibidos no relatório PDF/XML. Ocorre ao criar uma página PDF ou XML a partir de um relatório Programado ou de Exportação. ID do problema Plataformas suportadas A versão Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 pode ser hospedada em dois cenários de implantação da seguinte maneira: Software Microsoft Windows Server Dispositivo VMware ESX/ESXi Virtual Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 2

3 Considerações de implantação: Antes de selecionar a plataforma para usar sua implantação do Analyzer, use a Calculadora de capacidade 2. Isso ajuda você a configurar o sistema Analyzer correto para sua implantação. CUIDADO: A Dell SonicWALL recomenda que estas etapas sejam executadas para minimizar desligamentos repentinos do servidor que hospeda o Analyzer, uma vez que isso pode causar corrupção do banco de dados de relatórios, podendo levar à perda de dados do mês atual. Uma solução possível é usar uma Unidade de alimentação ininterrupta (UPS). Antes de instalar o Analyzer 8.1 SP1, certifique-se de que seu sistema cumpra os seguintes requisitos de plataforma. Sistemas operacionais do Microsoft Windows suportados Plataformas suportadas pelo Dispositivo virtual Analyzer Considerações de implantação do Dispositivo virtual Dispositivos Dell SonicWALL compatíveis com o Analyzer Sistemas operacionais do Microsoft Windows suportados NOTA: Um sistema operacional Windows 64 bits com, pelo menos, 16 GB de RAM é altamente recomendado para melhor desempenho dos módulos de relatório. O Dell SonicWALL Analyzer suporta os seguintes sistemas operacionais do Microsoft Windows: NOTA: O suporte para o MS Windows Server 2008 acabará na próxima versão do Analyser. Planeje o upgrade para o Windows Server Windows Server 2012 Standard 64 bits Windows Server 2012 R2 Standard 64 bits (versões de idioma em inglês e japonês) Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 SBS R2 64 bits Windows Server 2008 R2 Standard 64 bits Estes sistemas do Windows podem ser executados em plataformas de hardware físicas e autônomas ou como uma máquina virtual como Windows Server 2008 e 2012 Hyper-V ou ESXi. NOTA: Ao realizar o upgrade com o Windows, a tela Configurações é exibida como uma tela branca ou vazia. Reinicialize o sistema para concluir o processo de upgrade. DICA: Para um melhor desempenho e escalabilidade, é recomendado usar um sistema operacional Windows de 64 bits. Bancos de dados agrupados são executados no modo de 64 bits nos sistemas operacionais Windows de 64 bits. Todos os sistemas operacionais são suportados tanto em ambientes virtualizados como não virtualizados. Em um ambiente virtualizado Hyper-V, o Windows Server é um sistema operacional convidado sendo executado no Hyper-V. O Analyzer é, então, instalado na máquina virtual Windows Server que está disposta em camadas sobre o Hyper-V. NOTA: O Analyzer não é suportado em máquinas virtuais MS-Windows Server em execução nos serviços em nuvem, como o Microsoft Azure e Amazon Web Services EC2. Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 3

4 Plataformas suportadas pelo Dispositivo Virtual Analyzer Os elementos da estrutura VMware básica devem ser implementados antes de implantar o Dispositivo virtual Dell SonicWALL Analyzer. O Dispositivo virtual SonicWALL Analyzer funciona nas seguintes plataformas VMware: NOTA: O suporte para ESXi 4.0, 4.1, 5.0 e acabará na próxima versão do Analyser. Planeje o upgrade para o ESXi 5.5 ou ESXi 6.0 quando esta alteração de suporte for anunciada. ESXi 4.1, 5.0, 5.1 e 5.5 ESXi 4.0 Atualização 1 (versão ou mais recente) ESX 4.1 ESX 4.0 Atualização 1 (versão ou mais recente) NOTA: O Analyzer não é suportado em máquinas virtuais VMware em execução nos serviços em nuvem, como Amazon Web Services EC2. Considerações de implantação do Dispositivo virtual Considere o seguinte antes da implantação do Dispositivo virtual Analyzer: O gerenciamento do Analyzer não é suportado em Apple MacOS. Todos os módulos são de 64 bits. Use a Calculadora de capacidade 2 para determinar os requisitos de hardware para sua implantação. O desempenho do Dispositivo virtual Analyzer depende do hardware subjacente. É altamente recomendado dedicar todos os recursos que estão alocados no Dispositivo virtual, especialmente o disco rígido (armazenamento de dados). Em ambientes com altos volumes de syslogs, será necessário dedicar armazenamentos de dados locais ao dispositivo virtual Analyzer. Os dispositivos virtuais são de 64 bits, o que tira proveito da RAM adicional disponível para ele. 8 GB de RAM é o mínimo requerido. No entanto, para obter um melhor desempenho dos módulos de relatório, são altamente recomendados, pelo menos, 16 GB de RAM. Plataformas não compatíveis NOTA: O Analyzer 8.1 SP1 não é compatível com dispositivos SonicWALL legados, incluindo: Dispositivos de firewall executando firmwares anteriores ao SonicOS 5.0 Série CSM Série CDP As seguintes plataformas devem ser descartadas do suporte: Gerenciamento e geração de relatórios CDP UMA EM5000 como parte da implantação do Analyzer Windows 32 bits como parte da implantação do Analyzer Firewalls com firmware mais antigos que o SonicOS 5.0 Gen 4 ou Firewalls mais antigos Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 4

5 Dispositivos Dell SonicWALL compatíveis com o Analyzer O Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 é compatível com as seguintes versões de firmware e dispositivos Dell SonicWALL: Dispositivos e versões de firmware suportados Plataformas Dell SonicWALL Versão do firmware Dell SonicWALL Dispositivo de segurança de rede Série SuperMassive SonicOS 6.0 ou uma versão mais recente NOTA: Atualmente apenas o suporte de relatório parcial está disponível. Para obter mais informações, entre em contato com seu representante de vendas Dell SonicWALL. Série SuperMassive 9000 Série NSA Séries TZ e sem fio TZ Dell SonicWALL SOHO e SOHO sem fio SonicOS 6.1 ou uma versão mais recente SonicOS 5.0 ou uma versão mais recente SonicOS 5.0 ou uma versão mais recente SonicOS ou uma versão mais recente Antispam/segurança de Security Series SonicWALL Security 7.2 ou uma versão mais recente (somente gerenciamento) Secure Mobile Access Série SMA 100 (SMA 200/400) Série SRA/SSL-VPN Série SMA 1000 (SMA 6200/7200) Série E-Class SRA SMA 8.1 ou uma versão mais recente SSL-VPN 2.0 ou uma versão mais recente (gerenciamento) SSL-VPN 2.1 ou uma versão mais recente (gerenciamento e relatórios) SMA ou uma versão mais recente E-Class SRA 9.0 ou mais recente NOTA: Dispositivos executando firmware mais recente que esta versão do Analyzer ainda podem gerar relatórios. No entanto, os novos recursos na versão do firmware serão suportados nas próximas versões do Analyzer. Os modelos do legado SonicWALL XPRS/XPRS2, SonicWALL SOHO2, SonicWALL Tele2 e SonicWALL Pro/Pro-VX não são compatíveis com a geração de relatórios do Dell SonicWALL Analyzer. Dispositivos executando o firmware legado SonicWALL, incluindo o SonicOS Standard 1.x e o firmware legado SonicWALL 6.x.x.x não são compatíveis com a geração de relatórios SonicWALL Analyzer. O Dell SonicWALL Analyzer pode ser conectado aos dispositivos SSL-VPN 2000 e Use a página Log > ViewPoint para configurar a conexão do Analyzer (além das alterações de configuração realizadas no Analyzer). Nas versões de firmware Dell SonicWALL SRA SSL-VPN 5.5 ou posterior, é fornecida uma página Log > Analyzer para a definição das configurações do Analyzer. Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 5

6 Requisitos do sistema Antes de instalar o Analyzer 8.1 SP1, certifique-se de que seu sistema atenda aos requisitos mínimos de software e hardware: Requisitos de hardware Requisitos MySQL Requisitos do navegador Requisitos de hardware Use a Calculadora de capacidade 2 para determinar os requisitos de hardware para sua implantação. Especificações de disco rígido HDD As seguintes especificações de disco rígido HDD são necessárias ao usar o software Analyzer ou os Dispositivos virtuais Analyzer: Requisitos de hardware Requisito Velocidade do fuso Cache Taxa de transferência Latência média Detalhes 7200 RPM ou superior 64 MB e superior 600 MB ou superior 4 microssegundos ou inferior Requisitos MySQL O Analyzer instala automaticamente o MySQL como parte do pacote de instalação base. As instâncias do MySQL instaladas em separado não são suportadas com o Analyzer. Requisitos do navegador O Dell SonicWALL Analyzer usa tecnologias avançadas de navegador, como HTML5, que são suportadas na maioria dos navegadores mais recentes. A Dell SonicWALL recomenda o uso dos navegadores Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari mais recentes para a administração do Dell SonicWALL Analyzer. Esta versão suporta os seguintes navegadores da Web: Chrome 42.0 e superior (navegador recomendado para exibição em tempo real de gráficos no painel) Firefox 37.0 e posterior Internet Explorer 10.0 e posterior (não use o modo de compatibilidade) Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 6

7 NOTA: O Internet Explorer versão 10.0 em interfaces Metro do Windows 8 não é compatível no momento. NOTA: Desligue o Modo de compatibilidade ao acessar os sites do Analyzer com o Internet Explorer. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimentos em: Realizar upgrade para o Analyzer 8.1 SP1 Esta seção fornece os procedimentos para realizar o upgrade de uma instalação Dell SonicWALL Analyzer ou para o Analyzer 8.1 SP1. O Analyzer 8.1 SP1 pode ser instalado como um upgrade para o Analyzer 8.1. Se você desejar executar uma nova instalação do Analyzer 8.1, consulte o Guia de noções básicas do Analyzer relativo à sua implantação do Analyzer. Temas: Considerações de upgrade Realizar o upgrade do software Analyzer Realizar o upgrade do dispositivo virtual Analyzer Considerações de upgrade Considere o seguinte antes de realizar o upgrade para o Analyzer 8.1 SP1: O Analyzer ou deve estar em execução. O Dispositivo virtual Analyzer de 40 GB deve ser instalado somente em ambientes de não-produção. Exemplos de ambientes de não-produção incluem Verificação de conceito (POC), piloto e implantações demonstrativas. Só são suportados em ambientes de produção dispositivos virtuais de 250 GB e 950 GB. Não é possível fazer upgrade de um dispositivo virtual de 40 GB para um de 250 GB ou 950 GB. É necessário fazer o download do dispositivo virtual de 250 GB ou 950 GB se estiver planejando usar este software agora ou futuramente para um ambiente de produção. Em ambientes de não-produção, a quantidade de dados syslog coletados por um aplicativo virtual pode exceder o limite de 40 GB, por isso, o Dell SonicWALL não poderá suportar o dispositivo virtual de 40 GB. Você deve desabilitar o recurso Controle de conta do usuário (UAC) no Windows antes de executar o instalador Analyzer. Além disso, desabilite o Firewall do Windows ou seu firewall pessoal antes de executar o instalador. O Analyzer só pode ser configurado em um servidor único. Realizar o upgrade do software Analyzer No momento, você deve estar executando o Analyzer ou Para realizar o upgrade para o Analyzer 8.1 SP1, baixe o Service Pack: 1 Navegue para 2 No menu de navegação, clique em Downloads > Downloads gratuitos. Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 7

8 3 Clique no menu suspenso Tipo de software e, em seguida, selecione o Software GMS/Analyzer para Windows ou Dispositivo virtual, de acordo com sua instalação. 4 Na coluna Descrição, clique no nome do item que deseja baixar e baixe-o. Para aplicar o Service Pack: 1 Faça o login na interface (sistema) do /dispositivo do servidor do Analyzer. 2 Navegue até a página Sistema > Configurações. 3 Clique em Navegar para ir até o local onde o arquivo foi salvo e selecione-o. 4 Clique em Aplicar para iniciar a instalação do upgrade do firmware. 5 Após a conclusão por parte do instalador, reinicialize o sistema para completar a instalação. Realizar o upgrade do dispositivo virtual Analyzer É possível realizar o upgrade do Dispositivo Virtual Analyzer das versões ou para a 8.1 SP1, mas não é possível fazê-lo diretamente a partir das versões do Analyzer anteriores à versão 8.1. Para realizar o upgrade do dispositivo virtual Analyzer a partir de uma versão anterior à versão 7.2, você precisará realizar o upgrade para as principais versões do Analyser até a 8.1, só depois será possível realizar o upgrade para o Analyser 8.1 SP1. Para as implantações do dispositivo virtual Dell SonicWALL Analyzer, é possível realizar o upgrade a partir da versão Analyzer 8.1 para a versão Analyzer 8.1 SP1 na página Sistema > Configurações. Em um ambiente distribuído, desligue todos os servidores do Analyzer, exceto aquele que está executando o banco de dados. Em seguida, faça primeiro o upgrade do Console/AIOP e, em seguida, dos outros servidores. Você deve realizar o upgrade de todos servidores do Analyzer na sua implantação para a mesma versão do Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1. Não é possível ter alguns servidores executando a versão 8.1 e outros executando a versão 8.1 SP1. Para uma nova instalação do dispositivo virtual Analyzer 8.1 SP1 64 bits, consulte o Guia de noções básicas do dispositivo virtual Analyzer. Para realizar o upgrade para o dispositivo virtual Analyzer, conclua as seguintes etapas: 1 No momento, você deve estar executando o Analyzer ou (Consulte Notas de versão do Analyzer 8.1 para ajudar a instalar o Analyzer ou , se necessário.) Navegue até a partir da sua estação de trabalho. 2 No menu de navegação, clique em Downloads > Downloads gratuitos. 3 Clique no menu suspenso Tipo de software e, em seguida, selecione o Software GMS/Analyzer para Windows ou Dispositivo virtual, de acordo com sua instalação. 4 Na coluna Descrição, selecione Analyzer 8.1 SP1 e baixe-o. 5 Faça o login na interface (sistema) do /dispositivo virtual do servidor do Analyzer. 6 Navegue até a página Sistema > Configurações. 7 Clique em Navegar para ir até o local onde o arquivo foi salvo e selecione-o. 8 Clique em Aplicar para iniciar a instalação do upgrade do firmware. 9 Reinicializar o sistema. Recursos de suporte técnico O suporte técnico está disponível para clientes que tiverem comprado o software de Dell com um contrato de manutenção válido e para clientes com versões de avaliação. Acesse o Portal de Suporte em Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 8

9 O Portal de Suporte fornece ferramentas de autoajuda que você pode usar para solucionar problemas com rapidez e de forma independente, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Adicionalmente, o Portal de Suporte fornece acesso direto a engenheiros de suporte de produto através de um sistema de Solicitações de Serviço em linha. O Portal de suporte permite: Criar, atualizar e gerenciar Pedidos de serviço (casos) Consultar artigos da Base de conhecimentos Obter notificações de produtos Fazer download de software. Para obter software de avaliação, acesse Assistir a vídeos de instruções Participar de discussões na comunidade Conversar com um engenheiro de suporte São disponibilizados vídeos de instruções da Dell SonicWall no site de suporte para software Dell: Estão disponíveis planilhas, informes e informações sobre outros produtos no site de produtos de software Dell: Artigos de conhecimento e links para fóruns de comunidade e outros recursos estão disponíveis em: Materiais de treinamento online Os Serviços de treinamento técnico da Dell SonicWALL oferecem o software Analyzer para certificação essencial do administrador de segurança. Este curso de Administrador de segurança certificado da Dell SonicWALL (CSSA) fornece instruções fundamentais para ajudá-lo a entender as melhores práticas de implantação básica para Provedores de serviço de segurança gerenciados. O seguinte link fornece as mais recentes informações a respeito dos cursos de e-learning do Dell SonicWALL Analyzer: Clique em Encontrar seu curso e pesquise por Certificação de treinamento Analyzer. Sobre a Dell A Dell ouve os seus clientes e fornece tecnologia de inovação mundial, soluções de negócio e serviços de confiança e valor. Para obter mais informações, visite Entre em contato com a Dell Para vendas ou outras questões, visite Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 9

10 Copyright 2016 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Este produto está protegido por leis de propriedade intelectual e direitos autorais dos EUA e internacionais. Dell e o logotipo Dell são marcas registradas da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou em outras jurisdições. Todas as outras marcas e nomes aqui mencionados podem ser marcas registradas de suas respectivas empresas. Legenda CUIDADO: O ícone CUIDADO indica um possível dano ao hardware ou perda de dados se as instruções não forem seguidas. AVISO: O ícone AVISO indica risco de danos ao equipamento, ferimentos ou morte. IMPORTANTE, NOTA, DICA, DISPOSITIVOS MÓVEIS ou VÍDEO: Um ícone de informação indica informações de suporte. Última atualização: 6/17/ Rev A Dell SonicWALL Analyzer 8.1 SP1 10