A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E OS RISCOS EMERGENTES

Transcrição

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2 A Internet / O Ciberespaço Os novos modelos de negócio A Inteligência artificial Oportunidades e Riscos para a SST 15/maio/2019 Fernando Nunes

3 FATORES ESSENCIAIS DO FENÓMENO DA DIGITALIZAÇÃO: Internet (serviços suportados: correio eletrónico, World Wide Web (WWW), acesso remoto, colaboração, partilha de arquivos, transmissão de multimédia, voz sobre IP, etc.); Novos modelos de negócio (suportados na Internet tendo como alvo os muitos milhões de utilizadores); Inteligência artificial (algoritmos evolutivos suportados na imensa quantidade de dados disponíveis).

4 A Internet surgiu em meados da década de oitenta como sistema global de redes de computadores interligadas que utilizam um conjunto próprio de protocolos (TCP/IP) com o objetivo de servir livremente um número crescente de utilizadores em todo o mundo. Rede de várias outras redes tem tido um crescimento exponencial: -> 4,4 mil milhões de utilizadores (57% da população mundial) em março de 2019

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6 INTERNET - OPORTUNIDADES: Serviços on-line, públicos e privados, e-commerce, e-banking, etc.; Redes sociais; Ligações de equipamentos com capacidade computacional e de comunicação - Internet das Coisas (IoT);

7 INTERNET - RISCOS: Ataques informáticos sob diversas formas: software malicioso ou malware (vírus, worms, Trojans, rootkits, ransomware, spyware, keyloggers, bem como ações de phishing, grooming, etc.); A multiplicação de ligações (IoT) acrescenta novas portas de entrada em equipamentos de reduzido poder computacional.

8 OS NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO: A conjugação das novas tecnologias com os novos recursos induzem alterações no comportamento dos consumidores cada vez mais exigentes. A combinação de tecnologias como a robótica, a computação na nuvem e a Internet das Coisas (IoT) criam inúmeras oportunidades para a Indústria 4.0 (ou 4.ª revolução industrial).

9 A natureza muito competitiva e dinâmica da transformação digital, crescimento explosivo da tecnologia (tecnologia disruptiva), ritmo acelerado de inovação e ciclos de vida muito curtos, são desafios para: -> as condições estruturais e para a segurança jurídica.

10 INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: Limitada aplicável apenas a áreas específicas onde pode igualar ou superar os humanos, mas é incapaz de resolver autonomamente problemas em outras áreas; Geral aplicável a diversas áreas onde pode igualar ou superar os humanos e é capaz de resolver autonomamente problemas em outras áreas); Superinteligência artificial aplicável a qualquer área, é capaz de resolver instantaneamente problemas em outras áreas e supera o desempenho humano em todas as áreas. Até onde irá?

11 EU-OSHA, 2018

12 DIGITALIZAÇÃO - OPORTUNIDADES PARA A SST: A automação e a robótica permitem retirar o ser humano de ambientes perigosos como, espaços confinados, trabalhos em altura, ruído e vibrações, peças e máquinas em movimento, etc.; Medição em tempo real da exposição do trabalhador a fatores de risco físicos, químicos, posturas incorretas, problemas de saúde, fadiga, stress e outros fatores de risco, permitindo uma intervenção mais informada e objetiva.

13 DIGITALIZAÇÃO - RISCOS PARA A SST: Desconhecimento ou falta de transparência dos algoritmos utilizados, pelas interfaces humanomáquina (ergonomia e carga cognitiva e controlos inadequados devido a erros de interpretação); Presença de robôs colaborativos em conjunto ou não com robôs clássicos;

14 DIGITALIZAÇÃO - RISCOS PARA A SST: Fatores de risco psicossociais: organização e gestão do trabalho, porque as tecnologias da informação e das comunicações estão a promover mudanças nas formas de trabalho disponíveis, no ritmo do trabalho, como, onde e quando é feito, e como é gerido e supervisionado;

15 DIGITALIZAÇÃO - RISCOS PARA A SST: Aumento do stresse relacionado com o trabalho, devido ao impacto da monitoração dos trabalhadores (pressão sobre o desempenho); Comportamentos das economias dos países e da sua capacidade e disponibilidade para legislar a favor da proteção dos seus cidadãos em geral e dos seus trabalhadores em particular;

16 DIGITALIZAÇÃO - RISCOS PARA A SST: Omnipresença das TIC com disponibilidade permanente separação difusa entre trabalho e vida privada; Agravamento dos riscos de lesões musculoesqueléticas devido a condições de trabalho pouco ergonómicas com posições e ritmos de trabalho impostos pelos robôs colaborativos;

17 DIGITALIZAÇÃO - RISCOS PARA A SST: Riscos associados à obesidade, a doenças cardio-vasculares e a diabetes, devido ao aumento do trabalho on-line e do trabalho sedentário; Mudanças de emprego mais frequentes e vidas de trabalho mais longas, com trabalhadores que não possuam as competências necessárias para poderem utilizar as tecnologias da informação e das comunicações em constante desenvolvimento;

18 DIGITALIZAÇÃO - RISCOS PARA A SST: Gestão do trabalho por algoritmos, evolutivos ou não organização e gestão do trabalho, bem como do contexto social e organizacional (desumanização); Trabalho em outsourcing, freelancer e prestador de serviços, tratados com ou sem razão como trabalhadores por conta própria;

19 DIGITALIZAÇÃO - RISCOS PARA A SST: Precariedade laboral, o trabalho a tempo parcial, a insegurança de emprego, a perda de controlo dos trabalhadores sobre o seu trabalho e sobre os seus dados, questões éticas e a desigualdade de informação sobre SST;

20 DESAFIOS ORGANIZACIONAIS E NORMATIVOS: Antecipação da aplicação dos desenvolvimentos tecnológicos; Rápida identificação das tecnologias mais utilizadas e das alterações que introduzem no perfil de risco para a SST das organizações; Harmonização global das normas (proteção de dados, segurança e propriedade dos dados, agentes inteligentes, etc.).

21 EU-OSHA, 2018

22 OBRIGADO PELA VOSSA ATENÇÃO