Cursos de Automaquiagem

Transcrição

1 Cursos de Automaquiagem

2 Equipe Didática Conteúdo dos Fascículos Impressos Artes e Impressos Marketing Estratégia e Comunicação Treinamento Capacitação das Maquiadoras Visual Merchandising Materiais PDVs

3 Conceito do Projeto Os Cursos de Automaquiagem estarão inserindo a marca e as lojas Contem1g no universo da prestação de serviços. Os cursos são realizados através de nossa rede de franquias e estão diretamente conectados e alinhados com a missão de negócios da empresa: Criar, ensinar a usar e vender maquiagens surpreendentes, encantando o maior número possível de mulheres.

4 Conceito de Serviço SERVIÇO é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um produto concreto. Philip Kotler

5 Conceito de Serviço Serviços são intangíveis, não possuem evidência física, e não podem ser avaliados de forma objetiva por um simples exame visual. Serviços constituem-se de EXPERIÊNCIAS.

6 Qualidade em Serviços A Qualidade é o componente central da percepção dos clientes de serviços. São 5 dimensões de análise da qualidade em serviços: Confiabilidade habilidade de entregar o serviço que foi prometido Responsividade pronto atendimento, a atenção dispensada Segurança estar segura com a compra (depoimentos) Empatia - atenção individualizada Tangibilidade instalações físicas, equipamentos usados, apresentação física da treinadora, materiais de comunicação. O papel da equipe na prestação de serviços é fundamental!

7 Os objetivos do projeto: Objetivos 1) Aumentar o consumo por nossos produtos 2) Padronizar as ações relacionadas aos cursos 3) Oferecer um serviço de qualidade para nossas consumidoras 4) Criar diferencial para a marca e os pontos de venda 5) Fidelizar e gerar relacionamento com as consumidoras

8 Novos cardápios de cursos Estamos com 22 cursos em desenvolvimento. Os novos cursos serão lançados em módulos. Os treinamentos também serão modulares, com duração de 3 dias cada módulo. Lançamento do módulo 1 contendo 6 cursos: AGOSTO 2009

9 Lançamento dos Novos Cursos 1) Módulo 1 6 Cursos (fascículos) - Curso para Iniciantes - Curso para Maquiagem Rápida - Curso para Maquiagem dos Olhos - Curso para Maquiagem para Noite - Curso para Maquiagem para Festa - Curso Linha Mineral Seis oportunidades de vendas para a mesma Consumidora

10 Possibilidades de Vendas produtos indicados nos fascículos Iniciante Preços fluido de limpeza facial 65,00 tônico preparativo 59,00 primer facial 92,00 base liquida mate 41,00 corretivo liquido 36,00 pó compacto 59,00 duo sombra compacta 43,00 sombra fascination 29,00 duo lápis para olhos 32,00 mascara amplificadora volume 3D 44,00 curvador 15,00 duo blush compacto 59,00 pincel para blush 33,00 pó compacto iluminador 63,00 batom my lips 21,00 brilho lumiere 32,00 pincel para lábios 15,00 Soma 738,00 Rápida Preços demaquilante liquido 16,00 base liquida 41,00 base color adapt 52,00 color adapt pó compacto 65,00 pó compacto FPS 15 63,00 summer glamour pó compacto 68,00 corretivo liquido 36,00 duo lapis corretivo 35,00 sombra fascination 29,00 duo lapis p/ olhos 32,00 artist pallete 69,00 mascara amplificadora volume 3D 44,00 duo blush compacto 59,00 batom mate 24,90 brlilho labial lumiere 32,00 pincel para base 35,00 pincel para pó facial 37,00 pincel para sombra 22,00 pincel retratil para lábios 15,00 Soma 774,90

11 Look Festa fluido de limpeza facial 65,00 tônico preparativo 59,00 primer facial 92,00 corretivo liquido 36,00 making of corretivo liquido 41,00 base liquida mate 41,00 Sombras em pó 16,50 Sombras em pó 16,50 Sombras em pó 16,50 duo perfect p/ sobrancelhas 49,00 delineador com glitter 31,00 mascara amplificadora volume 3D 44,00 duo blush compacto 59,00 batom precious lips 45,00 lápis contorno labial 27,00 brilho labial magnify 68,00 pincel para sombra 22,00 Creme fix 11,00 Gliter em pó 21,00 curvador 15,00 Soma look 775,50 Look Noite fluido de limpeza facial 65,00 tônico preparativo 59,00 primer facial 92,00 corretivo liquido 36,00 pó compacto FPS 15 63,00 cream powder FPS 15 72,00 Sombra compacta 34,00 lápis para olhos e lábios 25,00 sombra fascination perola 29,00 sombra fascination agata cinza 29,00 duo lápis para olhos 32,00 mascara amplificadora volume 3D 44,00 duo blush compacto 59,00 blush creme a pó 26,00 pó compacto iluminador 63,00 brilho labial magnify 68,00 batom color effect 39,00 batom shine lips 43,00 pincel para pó facial 37,00 pincel para sombra 22,00 pincel retratil para lábios 15,00 Soma look 952,00

12 Lançamentos posteriores 2) Módulo 2 8 Cursos (Faixas etárias) - 15 anos - 16 a 20 anos - 21 a 30 anos - 31 a 40 anos - 41 a 50 anos - Acima de 50 anos - Truques e soluções de problemas (face) -Truques e soluções de problemas (olhos)

13 Lançamentos posteriores 3) Módulo 3 8 Cursos (Etnias) - Castanha - Loira - Morena - Oriental -Ruiva - Mulata - Negra - Colorimetria dos olhos

14 Treinamento do Módulo 1 O primeiro treinamento está agendado para o mês de Agosto. Serão duas turmas: uma em SP e outra no RJ. Totalde3diasdetreinamento. Datas previstas: SP - 18,19 e 20/08 RJ 25, 26 e 27/08 Contamos com a equipe de vocês nesse primeiro treinamento!

15 Pré-requisitos para o Treinamento Quem poderá participar dos Cursos? Toda a sua equipe que tenha, no mínimo, os cursos: - Básico + Intermediário I - E também as Multiplicadoras já treinadas

16 Padronização - formato Local Físico, Tipos de Cursos e Duração: Cursos nas lojas com duração 1h30 a 2 horas - Cursos Individuais - Cursos em duplas - Cursos em trios Cursos em salas com duração de 2 a 3 horas Cursos serão ministrados em grupos de até 10 pessoas.

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18 Metodologia Padronização - valores Módulo 1 6 cursos com fascículos Valor dos cursos será padronizado em todo o Brasil. Valor maior para as capitais e valor menor para as cidades do interior. Inicialmente pensamos em: R$ 85,00 e R$ 65,00 A taxa % de conversão do valor do curso em produtos também será padronizada. Sugerimos 50%.

19 Custos - materiais Look Iniciante aplicação com Produtos pincel Base líquida 0,40 corretivo liquido 0,30 pó compacto 0,20 Duo sombra 0,22 máscara amplificadora de volume 3D 0,20 Duo Blush compacto 0,30 Batom my lips 0,10 Brilho labial lumiere 0,25 pó compacto iluminador 0,25 Sombra fascination 0,10 Custo por aplicação a preço de varejo 2,32 Custo por aplicação (60%) 1,40 Material de apoio: R$ faixa para cabelo 0,16 protetor 0,21 esponja descartável p/ base e corretivo 0,37 aplicador sombra 0,19 aplicador de mascara 0,28 aplicador labial 0,28 Apostila (preço estimado) 4,00 Total 5,33 Custo de materiais: R$ 6,73

20 Custos mão de obra Custos do Maquiador + auxiliar Maquiadora - Treinadora Regime CLT R$ 24 dias 4 Cursos por Dia (96 cursos no mês) Custo por Dia Custo por Curso Salário 800,00 33,33 8,33 Encargos 480,00 20,00 5,00 Vale transporte 130,00 5,42 1,35 Vale refeição 250,00 10,42 2,60 Auxiliar Custo por hora 3,10 24,80 6,20 Custo total CLT 1.663,10 93,97 23,49 Maquiadora - Treinadora Autônomo R$ Custo por Curso Remuneração por curso 50,00 50,00 Comissão sobre vendas 3% sobre vendas 6,00 venda média de R$ 200,00 Auxiliar R$ Custo por hora 3,10 9,30 3 horas Comissão não paga Custo Total - Autônomo 65,30

21 Lucratividade Média por Curso Custo de materiais R$ 6,70 Custo de mão de obra nas capitais R$ 23,50 Custo de mão de obra cidades menores R$ 18,80 (20% menos) Valor de venda dos Cursos: 50% de conversão em produtos R$ 85,00 - R$ 42,50 R$ 30,20 = R$ 12,30 (14%) + R$ 17,00 (34,4%) R$ 65,00 R$ 32,50 R$ 25,50 = R$ 7,00 (11%) + R$ 13,00 (30,7%) Lucro líquido do Curso estimado entre 10% e 15% Lucro líquido com + 50% de conversão em produto entre 30% e 35%

22 Incremento do Ticket Médio Ticket Médio dos Cursos de Automaquiagem Estudo realizado no mês de Junho 2009 em São Paulo Preço pago pelo Curso R$ 50,00 Bourbon Pompéia - LUXO Valor adicional 01/06-1 curso 35,00 02/06-1 curso 236,00 03/06-1 curso 307,50 05/06 - curso 68,00 05/06 - curso 168,00 06/06 - curso 606,00 06/06 - curso 827,00 08/06-1 curso 19,00 09/06-1 curso 276,00 10/06 - curso 24,00 10/06 - curso 137,50 Média 245,82 11 Cursos R$ 550, ,00 Total 3.254,00 Villa Lobos - LUXO Valor adicional 03/06 - curso 94,00 03/06 - curso 59,00 04/06-1 curso 178,00 09/06-1 curso 714,50 10/06 - curso 274,00 12/06 - curso 221,80 12/06 - curso 437,00 13/06-1 curso 66,00 Média 255,54 8 Cursos R$ 400, ,30 Total 2.444,30

23 Incremento do Ticket Médio Ticket Médio dos Cursos de Automaquiagem Estudo realizado no mês de Junho 2009 em São Paulo Preço pago pelo Curso R$ 50,00 INTERLAGOS - Store Valor adicional 03/06-01 curso 365,00 04/06-01 curso 163,00 05/06-01 curso 237,50 06/06-01 curso 345,00 07/06-01 curso 17,00 09/06-01 curso 12,50 12/06-01 curso 114,00 14/06-01 curso 27,00 Média 160,13 8 Cursos R$ 400, ,00 Total 1.681,00 SP MARKET - Store Valor adicional 03/06-1 curso 108,00 05/06 1 curso 65,00 05/06 curso 37,51 07/06-1 curso 114,00 09/06- curso 51,00 09/06- curso 76,00 12/06-1 curso 142,00 13/06- curso 215,00 13/06 curso 231,00 14/06-01 curso 156,50 Média 119,60 10 Cursos R$ 500, ,01 Total 1.696,01

24 Incremento do Ticket Médio Ticket Médio dos Cursos de Automaquiagem Estudo realizado no mês de Junho 2009 em São Paulo Preço pago pelo Curso R$ 50,00 CAMPO LIMPO - Store Valor adicional 01/06-1 curso 198,00 02/06-1 curso 71,00 06/06-1 curso 133,00 08/06-1 curso 104,00 10/06- curso 110,00 10/06- curso 6,00 Média 103,67 SÃO BENTO - Store Valor adicional 01/06-1 curso 21,00 06/06-1 curso 200,50 08/06-1 curso 22,00 10/06-1 curso 208,00 12/06-1 curso 13,00 14/06-1 curso 283,50 Média 124,67 6 Cursos R$ 300,00 622,00 6 Cursos R$ 300,00 748,00 Total 922,00 Total 1.048,00 Total de 49 cursos em 10 dias - 6 PDVs Total Faturamento R$ ,31

25 Lucratividade Média Preço Custo Materiais Custo RH 50% conversão Lucro Curso Lucro produtos 40% Lucro Total % Cursos nas Capitais 85,00 6,70 23,50 42,50 12,30 17,00 29,30 34,47% Cursos em Cidades menores 65,00 6,70 18,80 32,50 7,00 13,00 20,00 30,77% Lucratividade média do Serviço considerando o Incremento de Vendas de Produtos 50% Incremento conversão médio Total Produtos Lucro produtos 40% Lucro total % Preço Custos Incremento médio lojas Nichos 85,00 30,20 42,50 250,00 292,50 117,00 129,30152,12% Incremento médio lojas store 65,00 25,50 32,50 120,00 152,50 61,00 68,00 104,62%

26 Metas e Faturamento Meta 96 cursos por mês Incremento médio 120, ,00 50% conversão 32, ,00 Vendas produtos ,00 Incremento médio 250, ,00 50% conversão 42, ,00 Vendas produtos ,00

27 Padronização - materiais Materiais de Divulgação dos Cursos: Eletrônicos - MKT - Material para site dos shoppings -Hot site (novo - desenvolver) Impressos - Cartaz (grande para vitrine) - Cartazete - Ingresso -Flyer - Ficha look aplicado Material para PDVs e eventos: - Banner (novo desenvolver) - Display para balcão das lojas e quiosques (novo desenvolver)

28 Pacote de Comunicação - atual

29 Pesquisa Rápida Questionário: Qual o valor de venda dos cursos que você acredita serem viáveis? Nas capitais R$ (nossa sugestão é R$ 85,00) Nas cidades menores R$ (nossa sugestão é R$ 65,00) Qual o % do valor pago pelo curso que deveria ser revertido em produtos? Nossa sugestão: 50% ( ) 100% ( ) outro % Qual a sua expectativa em relação a lucratividade liquida dos cursos? Até 5% ( ) Até 10% ( ) Até 15% ( )

30 Muito Obrigada!