Lenovo B4400. Guia do usuário. Leia os avisos de segurança e dicas importantes nos manuais inclusos antes de usar o computador.

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1 Lenovo B4400 Guia do usuário Leia os avisos de segurança e dicas importantes nos manuais inclusos antes de usar o computador.

2 Observações Antes de usar o produto, leia primeiramente o Guia de informações gerais e de segurança da Lenovo. Algumas das instruções neste guia podem considerar que você esteja usando o Windows 7 ou o Windows 8.1. Se você estiver usando outro sistema operacional Windows, algumas operações podem ser ligeiramente diferentes. Se estiver usando outros sistemas operacionais, algumas operações podem não se aplicar a você. Os recursos descritos neste guia são comuns a muitos modelos. Alguns recursos podem não estar disponíveis em seu computador e/ou seu computador pode incluir recursos não descritos neste guia do usuário. As ilustrações neste manual podem apresentar diferenças em relação ao produto. Consulte o produto. Aviso regulamentar Para saber mais detalhes, consulte Guides & Manuals no endereço Segunda edição (agosto de 2013) Copyright Lenovo 2013.

3 Conteúdo Capítulo 1. Conhecendo o seu computador...1 Vista superior...1 Vista do lado esquerdo...5 Vista do lado direito...8 Vista frontal...9 Vista da parte inferior...11 Capítulo 2. Começando a usar o Windows...12 Configurando o sistema operacional pela primeira vez...12 Interfaces do sistema operacional...12 Modos de economia de energia...15 Conectando a uma rede sem fio...17 Ajuda e suporte...18 Capítulo 3. Sistema de recuperação da Lenovo...19 Sistema de recuperação do Windows Sistema de recuperação do Windows Capítulo 4. Solução de problemas Perguntas frequentes...22 Solução de problemas...25 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) Substituindo a bateria...30 Substituindo a bateria de reserva...32 Substituindo a unidade de disco rígido...34 Substituindo a memória...38 Como substituir a Mini PCI Express Card...41 Removendo a unidade de disco óptico...43 Marcas comerciais...45 i

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5 Capítulo 1. Conhecendo o seu computador Vista superior a b c d g h e i f Observação: As áreas pontilhadas indicam partes que não são visíveis externamente. Atenção: Não abra a tela em mais de 130 graus. Ao fechar a tela, tenha cuidado para não deixar canetas ou quaisquer outros objetos entre a tela e o teclado. Do contrário, a tela pode ficar danificada. 1

6 Capítulo 1. Conhecendo o seu computador a b c d Câmera integrada Antenas sem fio Tela Botão de energia Use a câmera para comunicação por vídeo. Conecte ao adaptador sem fio para receber e enviar sinais de rádio sem fio. Fornece a saída de áudio clara. Pressione este botão para ligar o computador. e f Tela sensível ao toque Botões da tela sensível ao toque A tela sensível ao toque funciona como um mouse convencional. Para mover o cursor na tela, deslize a ponta do dedo sobre o painel na direção em que você deseja que o cursor se mova. As funções dos botões direito/esquerdo correspondem às funções dos botões direito/esquerdo de um mouse convencional. Observação: Você pode ativar ou desativar a tela sensível ao toque e os botões da tela sensível ao toque pressionando Fn + F6. g h i Indicadores do sistema Alto-falantes Leitor de impressão digital Fornece a saída de áudio. Com o leitor de impressão digital você pode registar as impressões digitais e usá-las como senhas para proteger o seu computador. 2

7 Capítulo 1. Conhecendo o seu computador Uso do teclado O computador possui um teclado numérico e teclas de função incorporados ao teclado padrão. Teclado numérico O teclado possui teclas que, quando ativadas, funcionam como um teclado numérico de 10 teclas. Para ativar ou desativar o teclado numérico, pressione Fn + F8. Observação: O indicador Num lock acenderá se o teclado numérico está ativado. Combinações de teclas de função Através da utilização das teclas de função, você pode alterar os recursos operacionais instantaneamente. Para utilizar esta função, pressione e segure as teclas Fn a; em seguida, pressione uma das teclas de função b. b a b 3

8 Capítulo 1. Conhecendo o seu computador A seguir, são descritas as características de cada tecla de função. Fn + Esc: Fn + F1: Fn + F2: Fn + F3: Fn + F5: Fn + F6: Fn + F8: Fn + F9: Fn + F10: Fn + F11: Fn + F12: Fn + PrtSc: Fn + Home: Fn + End: Fn + PgUp: Fn + PgDn: Fn + / : Fn + / : Windows 7: abre a janela de configurações de câmera e áudio. A pré-visualização da câmera é ligada, e você pode alterar as configurações de câmera e áudio se o desejar. Windows 8.1: ativa/desativa a câmera. Entre no modo de suspensão. Liga/desliga a luz de fundo da tela. Alterna entre o visor do computador e um monitor externo. Funciona da mesma forma como a combinação da tecla Windows + P. Abre a interface para as configurações de dispositivos sem fio integrados (ligado/ desligado). Habilita/desabilita a tela sensível ao toque e os botões da tela sensível ao toque. Ativa/desativa o teclado numérico. Inicia/pausa a reprodução do Windows Media Player. Para a reprodução do Windows Media Player. Salta para a faixa anterior. Salta para a faixa posterior. Ativa a solicitação do sistema. Ativa a função de pausa. Ativa a função de parada. Ativa/desativa o bloqueio de rolagem. Ativa a função de inserção. Aumenta/diminui o brilho do visor. Aumenta/diminui o volume do som. 4

9 Capítulo 1. Conhecendo o seu computador Vista do lado esquerdo a b c d e f a b Ranhura Kensington Ranhuras de ventilação Anexe uma trava de segurança (não fornecida) aqui para ajudar a proteger seu computador contra roubo e uso não autorizado. Você pode anexar uma trava de segurança ao seu computador para ajudar a impedir que ele seja removido sem a sua permissão. Para mais detalhes sobre a instalação da trava de segurança, consulte as instruções fornecidas com a trava de segurança que você comprou. Dissipam o calor interno. Atenção: Verifique se nenhuma ranhura de ventilação está bloqueada; caso contrário o computador poderá superaquecer. c d e f Porta VGA Porta RJ-45 Porta HDMI Porta USB 3.0 Conecta-se a dispositivos de vídeo externos. Conecta o computador a uma rede Ethernet. Conecta dispositivos com entrada para HDMI tais como uma TV ou uma tela. Conecta os dispositivos USB. Observação: Para detalhes, veja Conectando dispositivos USB na página 6. 5

10 Capítulo 1. Conhecendo o seu computador Conectando dispositivos USB É possível conectar um dispositivo USB ao computador inserindo um dispositivo USB (Tipo A) na porta USB do computador. Na primeira vez que você conectar um dispositivo USB a uma porta USB em particular no computador, o Windows instalará automaticamente um driver para o dispositivo. Depois que o driver for instalado, você poderá desconectar e reconectar o dispositivo sem executar qualquer etapa adicional. Observação: Geralmente, o Windows detecta um novo dispositivo após sua conexão e instala o driver automaticamente. No entanto, alguns dispositivos podem exigir que você instale o driver antes da conexão. Verifique a documentação fornecida pelo fabricante do dispositivo antes de conectá-lo. Antes de desconectar um dispositivo de armazenamento USB, verifique se seu computador terminou de transferir os dados do dispositivo. Certifiquese de ejetar o dispositivo corretamente a partir do sistema operacional Windows, a fim de evitar a corrupção de dados. Observações: Se seu dispositivo USB usar um cabo de alimentação, conecte o dispositivo a uma fonte de alimentação antes de conectá-lo. Do contrário, o dispositivo pode não ser reconhecido. No modo Suspender, só é possível usar o teclado para despertar o computador. 6

11 Capítulo 1. Conhecendo o seu computador Conectando um dispositivo Bluetooth Se o seu computador tem uma placa de adaptador integrado Bluetooth, ele pode se conectar e transferir dados sem fio para/de outros dispositivos habilitados Bluetooth, tais como notebooks, PDAs e telefones celulares. Você pode transferir dados entre esses dispositivos até 10 metros de alcance em espaço aberto. Observação: O alcance máximo real pode variar devido a interferências e barreiras de transmissão. Para uma melhor velocidade de transferência, coloque o dispositivo o mais próximo possível do computador. Habilitando o Bluetooth e as comunicações sem fio no seu computador Pressione Fn + F5 para fazer a configuração. Observações: Quando você não precisa usar a função Bluetooth, desligue-a para economizar energia da bateria. Você precisa emparelhar o dispositivo habilitado Bluetooth com o seu computador para que possa transferir dados entre eles. Leia a documentação fornecida com o dispositivo habilitado Bluetooth para obter detalhes sobre como emparelhar o dispositivo com o seu computador. 7

12 Capítulo 1. Conhecendo o seu computador Vista do lado direito a b c d a Conector de áudio combinado Conecta aos headsets. Observações: O conector de áudio combinado não suporta microfones convencionais. A função de gravação pode não ser compatível se fones de ouvido ou headsets de terceiros estiverem conectados, devido a diferentes padrões de fabricação. b c Porta USB Unidade de disco óptico Conecta os dispositivos USB. Para detalhes, veja Conectando dispositivos USB na página 6. Lê/grava discos ópticos. Observação: Alguns modelos são fornecidos com uma unidade de disco óptico simulada. d Alimentação Conecte o adaptador de energia CA aqui. 8

13 Capítulo 1. Conhecendo o seu computador Vista frontal a b c a Indicador de bateria e energia Status do indicador Significado Verde 80% - 100% carregada ou 20% - 100% descarregada. Verde piscando lentamente 20% - 80% carregada. Âmbar piscando lentamente 5% - 20% carregada. Âmbar 5% - 20% descarregada. Âmbar piscando rapidamente Não mais do que 5% carregada ou descarregada. b c Microfone interno Slot para o cartão de memória Captura sons que podem ser usados para conferência por vídeo, narração de voz ou gravação de áudio. Insira os cartões de memória (não fornecida) aqui. Para detalhes, veja Usando cartões de memória (não fornecida) na página 10. 9

14 Capítulo 1. Conhecendo o seu computador Usando cartões de memória (não fornecida) O seu computador suporta os seguintes tipos de cartão de memória: Cartão Secure Digital (SD) MultiMediaCard (MMC) Cartão Secure Digital extended Capacity (SDXC) Cartão Secure Digital High Capacity (SDHC) Atenção: Insira somente um cartão de cada vez na ranhura. Este leitor de cartões não suporta dispositivos SDIO (por exemplo, SDIO Bluetooth, etc.). Inserindo um cartão de memória Deslize o cartão de memória até que ele esteja no lugar e você ouça um clique. Observação: Se um cartão falso for enviado com o computador, empurre o cartão falso e depois remova-o antes de inserir um cartão de memória. Removendo um cartão de memória 1 Empurre o cartão de memória até ouvir um clique. 2 Retire delicadamente o cartão de memória do slot de cartão de memória. Atenção: Antes de remover um cartão de memória, certifique-se de ejetá-lo corretamente do sistema operacional Windows, a fim de evitar a corrupção de dados. 10

15 Capítulo 1. Conhecendo o seu computador Vista da parte inferior a b c d e a b c d e Trava da bateria - manual Bateria Trava da bateria - com mola Unidade de disco rígido / Memória / compartimento da ranhura para Mini PCI Express Card Ranhuras de ventilação Mantém a bateria segura no lugar. Mantém a bateria segura no lugar. Permite que o ar entre no computador para resfriá-lo. 11

16 Capítulo 2. Começando a usar o Windows Configurando o sistema operacional pela primeira vez Talvez seja necessário configurar o sistema operacional ao usá-lo pela primeira vez. O processo de configuração pode incluir os procedimentos abaixo: Aceitar o contrato de licença de usuário final Configurar a conexão de Internet Registrar o sistema operacional Criar uma conta de usuário Interfaces do sistema operacional Este guia toma apenas o Windows 8.1 como um exemplo para sua referência. Tela Iniciar e Área de trabalho O Windows 8.1 vem com duas interfaces do usuário principais: a tela Iniciar e a Área de Trabalho do Windows. Para mudar da tela Iniciar para a área de trabalho do Windows, escolha uma destas opções: Selecione o bloco Área de Trabalho na tela Iniciar. Pressione a tecla Windows + D. Para mudar da área de trabalho para a tela Iniciar, escolha uma das opções a seguir: Selecione Iniciar na barra de botões. Pressione a tecla Windows. Mova o cursor ao canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione o botão Inicial. Tela Iniciar Área de trabalho 12

17 Capítulo 2. Começando a usar o Windows Botões e a barra de botões Botões são botões de navegação que lhe permitem acessar tarefas básicas rapidamente. Os botões incluem Pesquisar, Compartilhar, Iniciar, Dispositivos e Configurações. A barra de botões é o menu que contém os botões. Para exibir a barra de botões, escolha uma destas opções. Mova o cursor para o canto superior ou inferior direito até que a barra de botões seja exibida. Pressione a tecla Windows + C. Botão Pesquisar O botão Pesquisar é uma maneira nova e poderosa de encontrar o que você está procurando, inclusive configurações, arquivos, imagens e vídeos da Web etc. 13

18 Capítulo 2. Começando a usar o Windows Botão Compartilhar O botão Compartilhar permite que você envie vínculos, fotos e muito mais a amigos e redes sociais sem sair do aplicativo em que você está. Botão Iniciar O botão Iniciar é uma forma rápida de acessar a tela Iniciar. Botão Dispositivos O botão Dispositivo permite que você se conecte ou envie arquivos aos dispositivos externos, inclusive os dispositivos de reprodução, impressão e projetos. Botão Configurações O botão Configurações permite que você execute tarefas básicas, como configurar o volume ou desligar o computador. Além disso, é possível acessar o Painel de Controle por meio do botão Configurações na tela Área de Trabalho. 14

19 Capítulo 2. Começando a usar o Windows Modos de economia de energia Ao terminar de trabalhar com o seu computador, você pode colocá-lo em estado de suspensão, hibernação ou desligá-lo. Desligando o computador Se você não for usar o computador por um longo período, desligue-o. Para desligar o computador faça o seguinte: Windows 7: Clique Iniciar Desligar. Windows 8.1: 1 Abra a barra de botões e selecione Configurações. 2 Selecione Energia Desligar. 15

20 Capítulo 2. Começando a usar o Windows Colocando o computador em modo de suspensão Se você for ficar distante do computador por um curto período, coloque-o em estado de suspensão. Quando o computador está no modo de suspensão, você pode rapidamente retomar o seu uso e evitar o processo de inicialização. Para colocar o computador em suspensão, escolha uma destas opções: Feche o painel da tela. Pressione o botão Liga/Desliga. Pressione Fn + F1. Faça as operações apropriadas no sistema operacional. Windows 7: Clique Iniciar Suspender. Windows 8.1: Abra a barra de ícones, então selecione Configurações Suspender. Energia Atenção: Aguarde até que a luz indicadora de energia comece a piscar (indicando que o computador está no modo Suspender) antes de mover o computador. Mover o computador enquanto o disco rígido está rodando pode danificá-lo, causando perda de dados. Para ativar o computador, escolha uma destas opções. Pressione qualquer tecla do teclado. Pressione o botão Liga/Desliga. Colocando o seu computador em modo de hibernação Ao utilizar este modo, você pode desligar o computador completamente sem salvar arquivos ou sair de qualquer programa que está sendo executado. Quando o computador entra em modo de hibernação, todos os programas, pastas e arquivos são salvos na unidade de disco rígido e, em seguida, o computador desliga-se. Para colocar o computador em modo de hibernação, faça o seguinte: Windows 7: Clique Iniciar Hibernar. Windows 8.1: Abra a barra de ícones, então selecione Configurações Hibernar. Energia 16

21 Capítulo 2. Começando a usar o Windows Conectando a uma rede sem fio Para se conectar a uma rede sem fio, faça o seguinte: 1 Pressione Fn + F5 para ativar o recurso sem fio. 2 Veja as redes sem fio disponíveis. Windows 7: Clique no ícone de estado da conexão de rede sem fio na área de notificação do Windows. Uma lista de redes sem fio disponíveis será exibida. Windows 8.1: Abra a barra de botões e selecione Configurações. Uma lista de redes sem fio disponíveis será exibida. 3 Clique em um nome da rede na lista e, em seguida, clique em Conectar. Observação: Algumas redes exigem uma chave de segurança de rede ou senha para conexão. Para conectar-se a uma dessas redes, solicite a chave de segurança ou senha ao administrador de rede ou ao provedor de serviço de internet (ISP). Configuração de software Consulte seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) para obter detalhes sobre como configurar seu computador. 17

22 Capítulo 2. Começando a usar o Windows Ajuda e suporte Se você tiver um problema com o sistema operacional Windows, consulte a Ajuda e Suporte do Windows. Para abrir a Ajuda e Suporte do Windows, escolha uma destas opções: Windows 7: Clique Iniciar Ajuda e Suporte. Windows 8.1: Abra a barra de botões e selecione Configurações; selecione Ajuda no menu Configurações. Pressione F1 ou Fn + F1 (dependendo da configuração de seu teclado). Você pode ler o arquivo de Ajuda e Suporte do Windows em seu computador. Você também pode obter ajuda e suporte online clicando em uma das duas conexões listadas em Mais para explorar. Observação: Windows 8.1 também possui um aplicativo, Ajuda+Sugestões. Clique nele na tecla Inicial para saber mais informações sobre os novos recursos do Windows

23 Capítulo 3. Sistema de recuperação da Lenovo O sistema de recuperação da Lenovo é um software criado para fazer backup e restaurar seu computador. Você pode usá-lo para restaurar a partição do sistema ao estado original em caso de falha no sistema. Você também pode criar backups de usuários para restauração fácil, conforme necessário. Observações: Se o seu computador está pré-instalado com o sistema operacional GNU/Linux, o sistema de recuperação não está disponível. Para utilizar os recursos do sistema de recuperação, seu disco rígido já inclui uma partição oculta por padrão para armazenar o arquivo de imagem do sistema e os arquivos de programa de recuperação do sistema. Esta partição padrão está escondida por razões de segurança, o que explica por que o espaço em disco disponível é menor do que a capacidade indicada. O processo de recuperação é irreversível. Não se esqueça de fazer backup de todos os dados que você deseja salvar na partição do sistema antes de iniciar o processo de recuperação. O processo de recuperação pode demorar. Conecte o adaptador de energia CA ao seu computador durante o processo de recuperação. Sistema de recuperação do Windows Dois programas de recuperação são instalados no sistema operacional Windows 7. Para iniciar os programas, faça o seguinte: Recuperação de Produto Ligue o computador. Pressione F11 quando o logotipo da Lenovo for exibido. OneKey Recovery Pro Clique Iniciar Lenovo Solution Center. Mídia de recuperação e suporte de recuperação A mídia de recuperação é usada para restaurar a unidade de disco rígido para as configurações padrão de fábrica. O meio de recuperação é usado para recuperar o computador de falhas que impedem o acesso ao espaço de trabalho OneKey Recovery Pro em sua unidade de disco rígido. É importante criar uma mídia de resgate e um conjunto de mídias de recuperação o quanto antes e armazená-los em um local seguro para uso futuro. 19

24 Capítulo 3. Sistema de recuperação da Lenovo Executar as operações de backup O programa OneKey Recovery Pro permite que você faça backup de todo o conteúdo da unidade de disco rígido, incluindo o sistema operacional, arquivos de dados, programas de software e configurações pessoais. Você pode designar onde o programa OneKey Recovery Pro armazena o backup. Restaurar o sistema operacional. Para restaurar o sistema operacional Windows 7, faça o seguinte: 1 Desligue o computador. 2 Ligue o computador. Pressione F11 quando o logotipo da Lenovo for exibido. 3 Siga as instruções na tela para restaurar o sistema operacional. 20

25 Capítulo 3. Sistema de recuperação da Lenovo Sistema de recuperação do Windows Para iniciar a recuperação do programa, faça o seguinte: 1 Desligue o computador. 2 Ligue o computador. Pressione F11 quando o logotipo da Lenovo for exibido. Atualizando seu computador É para restaurar o computador para as configurações padrão de fábrica, preservando os dados na unidade de disco rígido. Para atualizar seu computador, faça o seguinte: 1 Abra a barra de botões. 2 Clique Configurações Alterar configurações do PC Atualização e recuperação Recuperação. 3 Na seção Atualize seu computador sem afetar os arquivos, clique Introdução. Restaurando seu computador Se o seu computador é reiniciado, todos os dados armazenados na unidade de disco rígido serão apagados e o computador será restaurado para as configurações padrão de fábrica. Para restaurar seu computador, faça o seguinte: 1 Abra a barra de botões. 2 Clique Configurações Alterar configurações do PC Atualização e recuperação Recuperação. 3 Na seção Remover tudo e reinstalar o Windows, clique em Introdução. Observação: Depois de restaurar o computador para as configurações de fábrica, talvez seja necessário reinstalar os drivers para alguns dispositivos. 21

26 Capítulo 4. Solução de problemas Perguntas frequentes Esta seção relaciona perguntas frequentes por categoria. Busca de informações Quais precauções de segurança eu devo seguir ao utilizar meu computador? O Guia de Informações Gerais e de Segurança da Lenovo que acompanha seu computador contém informações de segurança para usar o computador. Leia e siga todas as precauções ao usar o computador. Onde encontrar as especificações de hardware do computador? As especificações de hardware do computador estão nos folhetos impressos que acompanham o equipamento. Onde posso encontrar informações sobre garantia? Para obter mais informações sobre a garantia aplicável ao seu computador, inclusive o período de garantia e o tipo de serviço coberto, consulte o panfleto de garantia limitada da Lenovo que acompanha o computador. Drivers e software pré-instalado Onde estão os discos de instalação do software pré-instalado da Lenovo (software da área de trabalho)? Seu computador não vem com discos de instalação do software préinstalado da Lenovo. Se você precisar reinstalar o software pré-instalado, você pode baixá-lo a partir do website de suporte ao consumidor da Lenovo Onde estão os drivers dos dispositivos de hardware do computador? Você pode baixar os drivers mais recentes de dispositivo do website de suporte ao consumidor da Lenovo 22

27 Capítulo 4. Solução de problemas Sistema de recuperação da Lenovo Onde estão os discos de recuperação? O computador não veio com discos de recuperação. Use o sistema de recuperação da Lenovo se você precisar restaurar o sistema para o estado de fábrica ou para um backup gerado anteriormente. O que posso fazer se o processo de backup falhar? Se você consegue iniciar o backup, mas há uma falha durante o processo, siga as etapas abaixo: 1 Feche todos os programas abertos e reinicie o processo de backup. 2 Verifique se a mídia de destino está danificada. Selecione outro caminho e tente novamente. Quando preciso restaurar o sistema para o status de fábrica? Use esse recurso quando houver falha na inicialização do sistema operacional. Se houver dados críticos na partição do sistema, faça backup desses dados antes de iniciar a recuperação. Utilitário da configuração do BIOS O que é o Utilitário de configuração do BIOS? O Utilitário da configuração do BIOS é um software baseado em ROM. Ele comunica informações básicas do computador e fornece opções para configurar dispositivos de inicialização, segurança, modo de hardware e outras preferências. Como iniciar o Utilitário da configuração do BIOS? Para iniciar o Utilitário da configuração do BIOS: 1 Desligue o computador. 2 Pressione F1 quando o logotipo da Lenovo for exibido na tela enquanto o computador está iniciando. 23

28 Capítulo 4. Solução de problemas Como posso alterar a prioridade de inicialização? Há dois modos de prioridade de inicialização: UEFI First (UEFI primeiro) e Legacy First (Legado primeiro). Para alterar a prioridade de inicialização, inicie o utilitário de configuração do BIOS e defina UEFI/ Legacy Boot Priority (Prioridade de inicialização de legado/uefi) para UEFI First (UEFI primeiro) ou Legacy First (Legado primeiro) no Startup menu (Menu de Inicialização). Quando é necessário modificar a prioridade de inicialização? As prioridades de inicialização padrão são UEFI First (UEFI primeiro) para o Windows 8 e Legacy First (Legado primeiro) para o Windows 7. Se você precisa instalar um sistema operacional legado (ou seja, uma versão mais antiga do que a de seu sistema operacional atual) no seu computador, vai precisar alterar a prioridade de inicialização para Legacy First (Legado primeiro). O sistema operacional legado não pode ser instalado se você não mudar a prioridade da inicialização. Obtendo ajuda Como posso entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente? Veja o Capítulo 3. Obtendo ajuda e assistência técnica do Guia de Informações Gerais e de Segurança da Lenovo. 24

29 Capítulo 4. Solução de problemas Solução de problemas Problemas na tela Quando ligo o computador, nada é exibido na tela. Quando ligo o computador, a tela vazia exibe apenas um cursor branco. A tela fica em branco enquanto o computador está ligado. Caso a tela esteja em branco, certifique-se de que: - O adaptador de energia CA esteja conectado ao computador e o cabo de alimentação esteja conectado a uma tomada que funcione. - O computador esteja ligado. (Pressione o botão Liga/Desliga novamente para confirmar.) - Se você estiver usando o adaptador de energia CA ou a bateria e o indicador de estado da bateria estiver ligado, pressione Fn + para aumentar o brilho da tela. Se estes itens estiverem conectados e configurados corretamente e a tela permanecer vazia, o computador precisa de reparos. Restaurar arquivos de backup para o ambiente Windows ou todo o conteúdo de seu disco rígido para seu conteúdo original de fábrica usando o sistema de recuperação Lenovo. Se você ainda só conseguir enxergar o cursor na tela, o computador precisará de reparos. A proteção de tela ou o gerenciamento de energia podem estar habilitados. Execute uma das etapas a seguir para sair da proteção de tela ou retomar o computador do modo Suspensão: - Toque na tela sensível ao toque. - Pressione qualquer tecla do teclado. - Pressione o botão Liga/Desliga. - Pressione Fn + F2 para confirmar se a luz de fundo da tela LCD foi desligada. - Se o problema persistir, siga a solução na próxima problema "A tela está ilegível ou distorcida.". 25

30 Capítulo 4. Solução de problemas A tela está ilegível ou distorcida. Caracteres incorretos aparecem na tela. Problemas com a senha do BIOS Certifique-se de que: - O driver do dispositivo de tela esteja instalado corretamente. - A resolução da tela e a qualidade de cor estejam corretas. - O tipo de monitor seja o correto. O sistema operacional ou os programas estão instalados corretamente? Se eles estiverem instalados e configurados corretamente, o computador precisa de manutenção. Esqueci minha senha. Se você esquecer sua senha, solicite ao administrador do sistema que redefina sua senha de usuário. Se você não lembra a senha de disco rígido, o centro de serviço autorizado Lenovo não poderá redefinir sua senha ou recuperar os dados do disco rígido. Leve o computador a um centro de serviço autorizado Lenovo ou a um representante de marketing para a substituição da unidade de disco rígido. É necessário um recibo de compra e uma tarifa será cobrada por peças e serviços. Caso não lembre a senha de administrador, o centro de serviço autorizado Lenovo não poderá redefinir sua senha. Leve o computador a um centro de serviço autorizado Lenovo ou a um representante de marketing para substituir a placa do sistema. É necessário um recibo de compra e uma tarifa será cobrada por peças e serviços. 26

31 Capítulo 4. Solução de problemas Problemas do modo Suspender A mensagem de erro de bateria fraca em nível crítico é exibida e o computador imediatamente desliga. O computador entra no modo Suspender imediatamente após o POST. Está acabando a energia da bateria. Conecte o adaptador de energia CA ao computador, ou substitua a bateria por outra completamente carregada. Certifique-se de que: - A bateria esteja carregada. - A temperatura de operação do sistema esteja dentro dos níveis aceitáveis. Veja o Capítulo 2. Utilização e informações sobre cuidados do Guia de Informações Gerais e de Segurança da Lenovo. Observação: Se a bateria estiver carregada e a temperatura dentro dos limites, o computador precisará de reparos. O computador não retorna do modo de suspensão e não funciona. Problemas de áudio O alto-falante não emite nenhum som mesmo com o volume alto. Se seu computador estiver no modo de suspensão, conecte o adaptador de energia CA ao computador, e pressione qualquer tecla ou o botão Liga/Desliga. Se o sistema não retornar do modo Suspensão, parar de responder ou o computador não desligar, reinicie o computador. Dados que não foram gravados podem ser perdidos. Para reiniciar o computador, pressione e mantenha pressionado o botão Ligar/ Desligar por 4 segundos ou mais. Se o computador ainda não tiver reiniciado, remova o adaptador de energia CA e a bateria. Certifique-se de que: - A função mute (sem áudio) esteja desligada. - O conector de áudio combinado não está sendo utilizado. - O alto-falante está selecionado como dispositivo de reprodução. 27

32 Capítulo 4. Solução de problemas Problemas com a bateria O computador desliga antes que o indicador de status da bateria mostre que ela está descarregada. -ou- O computador opera depois que o indicador do status da bateria mostra que ela está descarregada. O computador não funciona com a bateria totalmente carregada. Problemas com a unidade de disco rígido A unidade de disco rígido não funciona. Redefina o medidor da bateria usando o Lenovo Energy Management (Gerenciamento de energia Lenovo). Se o problema persistir, substitua a bateria por uma nova. O protetor contra sobretensão da bateria pode estar ativo. Desligue o computador por um minuto para reiniciar o protetor e ligue-o novamente. No menu Startup (Inicialização) no utilitário de ajuste do BIOS, certifique-se de que a unidade de disco rígido está incluída na lista Boot Priority Order (Ordem de Prioridade de Inicialização). 28

33 Capítulo 4. Solução de problemas Outros problemas O computador não responde. O computador não é iniciado a partir de um dispositivo desejado. O dispositivo externo conectado não funciona. Para desligar o computador, pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 4 segundos ou mais. Se mesmo assim o computador não responder, remova o adaptador de energia CA e a bateria. O computador pode travar ao entrar no modo de suspensão durante uma operação de comunicação. Desabilite o temporizador do modo de suspensão enquanto estiver trabalhando em uma rede local. Consulte a lista Boot Priority Order (Ordem de Prioridade de Inicialização) do utilitário de configuração do BIOS. Certifique-se de que o utilitário de configuração do BIOS esteja configurado para que o computador seja iniciado a partir do dispositivo que você deseja. Também certifique-se de que o dispositivo a partir do qual o computador é iniciado está ativado. Certifique-se de que o dispositivo está incluído na lista Boot Priority Order (Ordem de Prioridade de Inicialização) no utilitário de configuração do BIOS corretamente. Pressione F12 quando o logotipo Lenovo aparecer na tela enquanto o computador está iniciando para selecionar a partir de qual dispositivo você deseja que o computador inicie. Não conecte ou desconecte nenhum cabo de dispositivo externo que não seja USB enquanto o computador estiver ligado, do contrário, o computador poderá ser danificado. Ao utilizar um dispositivo externo com alto consumo de energia, como uma unidade de disco óptico USB, use um adaptador de energia externo para o dispositivo. Do contrário, o dispositivo poderá não ser reconhecido ou poderá ocorrer o desligamento do sistema. 29

34 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) Observações: Verifique se a bateria foi removida antes de substituir qualquer dispositivo. Anote o número de série WLAN na etiqueta anexada antes de remover a bateria de reserva e a Mini PCI Express Card. O número de série é solicitado pela Lenovo para a substituição pela unidade apropriada. Substituindo a bateria Observação: Use apenas a bateria fornecida pela Lenovo. Qualquer outra bateria pode incendiar ou explodir. Para substituir a bateria, siga as etapas abaixo: 1 Desligue o computador. Desconecte o adaptador de energia CA e todos os cabos do computador. 2 Feche a tela do computador e desligue-o. 3 Destrave a trava manual da bateria a. Mantenha a trava com mola da bateria na posição destravada b, retire a bateria na direção indicada pela seta c. 1a c b 30

35 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) 4 Instale uma bateria completamente carregada. 5 Deslize a trava manual da bateria para a posição travada. 6 Ligue o computador novamente. 7 Conecte o adaptador de energia CA e os cabos ao computador. 31

36 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) Substituindo a bateria de reserva Para substituir a bateria de reserva, siga as etapas abaixo: 1 Desligue o computador, depois desconecte o adaptador de energia CA e todos os cabos do computador. 2 Feche a tela do computador e desligue-o. 3 Remova a bateria. 4 Remova a tampa do compartimento do disco rígido/memória/slot da Mini PCI Express Card. a.solte os parafusos que prendem a tampa do compartimento a. b.remova a tampa do compartimento b. a b 32

37 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) 5 Desconecte o conector do cabo da bateria de reserva a, em seguida puxe a bateria de reserva para cima para removê-la b. b a 6 Instale uma bateria de reserva nova. 7 Reinstale a tampa do compartimento e aperte os parafusos. 8 Reinstale a bateria. 9 Ligue o computador novamente. 0 Conecte o adaptador de energia CA e os cabos ao computador. 33

38 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) Substituindo a unidade de disco rígido Você pode aumentar a capacidade de armazenamento de seu computador substituindo a unidade de disco rígido por uma unidade de maior capacidade. Você pode comprar uma nova unidade de disco rígido de seu revendedor ou de um representante de marketing Lenovo. Observações: Substitua a unidade de disco rígido somente por outra unidade que tenha sido atualizada ou reparada. Os conectores e o compartimento da unidade de disco rígido não foram projetados para serem submetidos a mudanças frequentes ou a troca de unidade. O software pré-instalado não está incluído em uma unidade de disco rígido opcional. Como manusear uma unidade de disco rígido Não derrube a unidade nem a submeta a choques físicos. Envolva a unidade em um material, como um pano macio, que absorva o choque físico. Não aplique pressão à tampa da unidade. Não toque no conector. A unidade de disco rígido é muito sensível. O manuseio incorreto pode danificar e provocar a perda permanente de dados da unidade. Antes de remover a unidade de disco rígido, faça uma cópia de backup de todas as informações nela contidas, e só então desligue o computador. Nunca remova a unidade enquanto o sistema estiver em funcionamento, em modo de suspensão. 34

39 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) Para remover a unidade de disco rígido, siga as etapas abaixo: 1 Desligue o computador, depois desconecte o adaptador de energia CA e todos os cabos do computador. 2 Feche a tela do computador e desligue-o. 3 Remova a bateria. 4 Remova a tampa do compartimento do disco rígido/memória/slot da Mini PCI Express Card. a.solte os parafusos que prendem a tampa do compartimento a. b.remova a tampa do compartimento b. a b 35

40 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) 5 Remova os parafusos de fixação da estrutura c. c 6 Puxe a aba na direção indicada pela seta d. d 36

41 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) 7 Retire a unidade de disco rígido protegida por uma estrutura de metal e. e 8 Remova os parafusos e desconecte a estrutura de metal da unidade de disco rígido. 9 Conecte a estrutura de metal à nova unidade de disco rígido e aperte os parafusos. 0 Coloque a unidade de disco rígido cuidadosamente em seu compartimento com a aba voltada para cima e os conectores voltados um para o outro, em seguida encaixe-a firmemente no compartimento. A Reinstale os parafusos de fixação da estrutura. B Reinstale a tampa do compartimento e aperte os parafusos. C Reinstale a bateria. D Ligue o computador novamente. E Conecte o adaptador de energia CA e os cabos ao computador. 37

42 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) Substituindo a memória É possível aumentar a quantidade de memória de seu computador instalando uma memória de taxa dupla de transferência nível 3 de memória síncrona dinâmica de acesso aleatório (DDR3L SDRAM), disponível como opcional, no slot de memória de seu computador. Memórias DDR3L SDRAMs encontram-se disponíveis com diversas capacidades. Observação: Use apenas os tipos de memória suportados por seu computador. Se você instalar uma memória opcional errada ou instalar um tipo de memória não suportado, um aviso sonoro será disparado ao tentar iniciar o seu computador. Para instalar uma memória DDR3L SDRAM, siga as etapas abaixo: 1 Toque em uma mesa de material metálico ou um objeto de metal que esteja aterrado para reduzir a eletricidade estática em seu corpo, que poderia danificar a memória DDR3L SDRAM. Não encoste na borda de contato da memória DDR3L SDRAM. 2 Desligue o computador. Desconecte o adaptador de energia CA e todos os cabos do computador. 3 Feche a tela do computador e desligue-o. 4 Remova a bateria. 5 Remova a tampa do compartimento do disco rígido/memória/slot da Mini PCI Express Card. a.solte os parafusos que prendem a tampa do compartimento a. b.remova a tampa do compartimento b. a b 38

43 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) 6 Se já houver duas memórias DDR3L SDRAMs instaladas no slot de memória, remova uma delas para dar lugar à nova pressionando, simultaneamente, as travas em ambas as bordas do slot. Procure guardar a antiga DDR3L SDRAM para futuro uso. a a b 7 Alinhe o recorte da memória DDR3L SDRAM com a protuberância do slot, inserindo, com cuidado, a memória DDR3L SDRAM no slot a um ângulo de 30 a Empurre a DDR3L SDRAM para dentro do soquete até que as travas em ambas as bordas do soquete sejam empurradas para a posição fechada. b a 9 Após alinhar as presilhas de fixação aos intervalos de encaixe, reinstale a tampa do compartimento. 0 Reinstale e aperte os parafusos. A Reinstale a bateria. B Ligue o computador novamente. C Conecte o adaptador de energia CA e os cabos ao computador. 39

44 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) Observação: Se apenas uma memória DDR3L SDRAM estiver sendo usada em seu computador em manutenção, a placa deve ser instalada no SLOT-0 ( : slot inferior), mas não no SLOT-1 ( : slot superior). b Para certificar-se se a memória DDR3L SDRAM está corretamente instalada, siga os passos a seguir: 1 Ligue o computador. 2 Mantenha pressionada F1 durante a inicialização. A tela Utilitário de configuração do BIOS se abre. O item Installed memory (Memória instalada) mostra o total de memória instalada em seu computador. a 40

45 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) Como substituir a Mini PCI Express Card Para substituir a Mini PCI Express Card, siga as etapas abaixo: 1 Desligue o computador. Desconecte o adaptador de energia CA e todos os cabos do computador. 2 Feche a tela do computador e desligue-o. 3 Remova a bateria. 4 Remova a tampa do compartimento do disco rígido/memória/slot da Mini PCI Express Card. 5 Desconecte os dois cabos (um preto e outro branco) a. a Observação: A Mini PCI Express Card em modelos selecionados pode ter apenas um cabo (preto). 6 Remova o parafuso que prende a Mini PCI Express Card b. b 41

46 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) 7 Retire a Mini PCI Express Card c. c 8 Instale a nova Mini PCI Express Card. 9 Reinstale e aperte o parafuso. 0 Reconecte os dois cabos (um preto e outro branco). 42 Observação: Ao instalar ou reinstalar a Mini PCI Express Card: Nos modelos com uma Mini PCI Express Card que possui dois cabos: Conecte o cabo preto (PRINCIPAL) ao conector rotulado M (PRINCIPAL). Conecte o cabo branco (AUX.) ao conector rotulado A (AUX.). Em modelos com Mini PCI Express Card com apenas um cabo, conecte o cabo preto (PRINCIPAL) ao conector rotulado M (PRINCIPAL). A Reinstale a tampa do compartimento e aperte os parafusos. B Reinstale a bateria. C Ligue o computador novamente. D Conecte o adaptador de energia CA e os cabos ao computador novamente.

47 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) Removendo a unidade de disco óptico Para remover a unidade de disco óptico, siga as etapas abaixo: 1 Desligue o computador, depois desconecte o adaptador de energia CA e todos os cabos do computador. 2 Feche a tela do computador e desligue-o. 3 Remova a bateria. 4 Remova a tampa do compartimento do disco rígido/memória/slot da Mini PCI Express Card. 5 Remova o parafuso mostrado na ilustração a. 6 Puxe delicadamente a unidade de disco óptico para fora b. b a 43

48 Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente) A tabela abaixo apresenta uma lista de CRUs (Unidades Substituíveis pelo Cliente) para o computador e informa onde as instruções de substituição estão disponíveis. Pôster de instalação Guia do usuário Adaptador de energia CA O Cabo de alimentação para adaptador de energia CA O Bateria O O Unidade de disco rígido O Memória O Unidade de disco óptico O Bateria de reserva O Mini PCI Express Card O 44

49 Marcas comerciais Os seguintes termos são marcas comerciais da Lenovo no Brasil e/ou em outros países. Lenovo OneKey Microsoft e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas comerciais ou marcas de serviços de terceiros. 45

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