Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais que recolhemos sobre si para fornecê-lo com os produtos e serviços que oferecemos.

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1 PORTUGUESE Política de Privacidade Data efectiva 10/05/2013; última actualização em 08/09/2015 A Froneri South Africa (Pty) Ltd t\a Dairymaid ( Froneri ) está empenhada em proteger a sua privacidade e proporcionar uma experiência segura e confiável por parte da Dairymaid em matéria dos seus dados pessoais. Quando interage connosco, pode compartilhar seus dados pessoais connosco que nos permitem identificá-lo pessoalmente (por exemplo, nome, endereço de , endereço físico, número de telefone). Isto é referido como os seus "dados pessoais". Este aviso ( Política de Privacidade ) estabelece: 1. Âmbito e aceitação 2. Dados pessoais que a Froneri recolhe 3. Dados pessoais de crianças 4. Porque a Froneri recolhe dados pessoais e como os usa 5. Divulgação de dados pessoais pela Froneri 6. Seus direitos 7. Segurança e retenção de dados 8. Como entrar em contacto connosco 1. Âmbito e aceitação desta Política de Privacidade Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais que recolhemos sobre si para fornecê-lo com os produtos e serviços que oferecemos. Quando usa os sítios da Froneri (conforme definido abaixo) ou nos fornece os seus dados pessoais, você aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, solicitamos que não use os sítios da Froneri (conforme definido abaixo) ou não nos forneça seus dados pessoais. A Froneri reserva-se o direito de efectuar alterações a esta Política de Privacidade em qualquer momento. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado de quaisquer alterações e da forma em que seus dados pessoais podem ser usados. 2. Dados pessoais que a Froneri recolhe

2 A Froneri poderá proceder à recolha dos seus dados pessoais a partir de uma variedade de fontes, incluindo através de: - Interacções online e electrónicas connosco, incluindo através dos sítios da Froneri, aplicações móveis, programas de envio de mensagens de texto ou através das páginas da marca Froneri ou aplicações em redes sociais de terceiros (p.ex. Facebook) (Sítios da Froneri); - Interacções offline connosco, incluindo através de campanhas de marketing directo, cópias impressas de cartões de registo, participações em concursos e contactos através dos serviços de apoio ao cliente da Froneri; e - Sua interacção com conteúdos online especificamente orientados (tal como anúncios) que a Froneri, ou prestadores de serviços actuando em nosso nome, fornecem-lhe através dos sítios de terceiros ou aplicações. 2.1 Dados que você nos fornece directamente Estes são os dados que você nos fornece com o seu consentimento para um fim específico, incluindo: Dados pessoais de contacto, incluindo quaisquer informações fornecidas por si, as quais permitem a Dairymaid contactá-lo pessoalmente (p.ex., nome, endereço residencial ou endereço de e número de telefone); Informação demográfica, incluindo a data de nascimento, idade, género, localização (p.ex., CEP, cidade e estado e localização geográfica), produtos favoritos, passatempos, interesses e informações de agregado familiar ou de estilo de vida; Informações de pagamento, incluindo para fazer compras (por exemplo, número de cartão de crédito, data de validade, endereço para facturação); Informação de acesso à sua conta, incluindo qualquer informação necessária para abrir uma conta de utilizador com a Froneri (p.ex., ID de login/endereço de , nome de utilizador, palavra-passe e pergunta/resposta de segurança); Informação de retorno do consumidor, incluindo informações que você compartilha com a Froneri sobre a sua experiência da utilização dos produtos e serviços da Froneri (por exemplo, seus comentários e sugestões, declarações e outros comentários relacionados aos produtos da Froneri); e

3 Conteúdo gerado pelo consumidor, incluindo qualquer conteúdo (p.ex. fotografias, vídeos e histórias pessoais) que você cria e compartilha com a Froneri (e talvez outros), ao carregá-lo a um sítio da Froneri. 2.2 Dados que recolhemos quando você interage com os Sítios da Froneri Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento que recolhem certos tipos de informação quando você interage com os Sítios da Froneri. Por favor, consulte a nossa Política de Cookies para obter informações sobre estas tecnologias e os seus direitos em relação a elas. 2.3 Dados recolhidos a partir de outras fontes Podemos recolher informações sobre si de outras fontes legítimas com o fim de fornecer-lhe os nossos produtos e serviços. Tais fontes incluem agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais da Froneri, fontes públicas e sítios de redes sociais de terceiros. Essas informações podem incluir: informações de contacto pessoais; e qualquer dado pessoal que faz parte do seu perfil numa rede social de terceiros (p.ex., Facebook) e que você permite que uma rede social de terceiros compartilhe connosco (por exemplo, nome, endereço de , género, aniversário, cidade, foto de perfil, ID do utilizador, lista de amigos). Pode procurar saber mais sobre os dados que podemos obter sobre si ao consultar o sítio da rede social de terceiros relevante. Também podemos receber dados pessoais sobre indivíduos quando adquirimos outras empresas. 3. Dados pessoais de crianças A Dairymaid não solicita ou recolhe dados pessoais de crianças com idade inferior a 18 anos. Se a Froneri descobre que tem recolhido inadvertidamente dados pessoais de uma criança abaixo dos 18 anos, eliminará dos seus registos os dados pessoais dessa criança assim que seja razoavelmente possível. No entanto, a Froneri pode recolher dados pessoais sobre crianças com idade inferior a 18 anos pelos pais ou por um responsável legal que consinta expressamente nessa recolha. 4. Por que razão a Froneri recolhe dados pessoais e como os usa A Froneri recolhe e usa dados pessoais apenas como necessário para os fins para os quais foram obtidos. A Dairymaid pode usar seus dados pessoais para alguns ou todos os seguintes fins: Pedidos - para tratar e enviar as suas encomendas, para o informar do estado das suas encomendas. Por favor, note que existem muitos sítios de comércio electrónico que vendem os

4 produtos da Nestlé, mas que não são controlados ou operados pela Froneri. Recomendamos que você leia as suas políticas, incluindo em matéria de privacidade, antes de fazer qualquer compra nesses sítios. Manutenção da conta - para criar e manter suas contas connosco, incluindo a administração de todos os programas de fidelidade do consumidor ou recompensas que estão associados com a sua conta. Serviço de apoio ao Consumidor - para fornecer-lhe um serviço de apoio ao consumidor, incluindo as respostas a seus inquéritos, reclamações e comentários gerais sobre os nossos produtos. O serviço de apoio ao consumidor pode ser fornecido através de vários meios de comunicação, incluindo por , carta, telefone e recursos de bate-papo online. Engajamento do consumidor - para que você esteja mais activamente envolvido com os nossos produtos e serviços. Isto pode envolver a utilização ou a publicação do conteúdo gerado pelo consumidor. Personalização a Froneri pode combinar seus dados pessoais recolhidos de uma fonte (p.ex., um sítio) com dados recolhidos a partir de uma outra fonte (por exemplo, um evento offline). Isso dá a Froneri com uma visão mais completa de seu comportamento de consumidor, que, por sua vez, ajuda a Froneri a atendê-lo melhor e com uma maior personalização, incluindo no que diz respeito aos seguintes: Sítios - para melhorar e personalizar a sua experiência em sítios, utilizando dados como informações de login da conta, informações técnicas sobre o computador, e/ou informação sobre a utilização anterior do sítio; Produtos - para melhorar os produtos da Froneri, adequá-los às suas necessidades e formular novas ideias de produtos. Isso inclui o uso de informações demográficas, informações do perfil do consumidor e informação de retorno do consumidor; e Publicidade baseada em interesses - para fornecer-lhe anúncios adequados aos seus interesses. Uma maneira em que Froneri faz isso é comparar as actividades ou informações recolhidas dos sítios da Froneri com os dados recolhidos sobre si em sítios de terceiros (ou seja, exercícios de comparação de dados). Este tipo de publicidade é também conhecido como publicidade comportamental online ou publicidade segmentada. Tal personalização é normalmente realizada através de cookies ou tecnologias semelhantes. Consulte a Política sobre os Cookies para obter mais informações.

5 As comunicações de marketing - para fornecer-lhe com comunicações de marketing, onde você optou por receber tais comunicações (incluindo informações sobre a Froneri, os seus produtos e serviços, concursos e promoções). Estas podem ser compartilhadas através de meios electrónicos (por exemplo, SMS, s e publicidade online) e pelo correio. Se você optar por receber SMS, serão aplicáveis as tarifas cobradas pelo seu fornecedor de serviços do seu celular para a recepção de SMS. Características sociais - para oferecer-lhe uma série de características sociais, incluindo as seguintes: - características da comunidade em um Sítio da Nestlé Quando você visita um Sítio da Froneri com uma característica da comunidade e carrega ou compartilha receitas, fotos, vídeos, obras de arte ou outros conteúdos, a Froneri pode usar e exibir os dados pessoais que você compartilha em tais sítios. - Características virais do Sítio A Froneri pode usar seus dados pessoais para oferecer-lhe características virais de seu sítio, tal como o programa introduz um amigo, através de qual você pode compartilhar certas notícias, informações sobre produtos, promoções ou outros conteúdos com familiares e amigos. Isso normalmente requer a recolha e a utilização de dados pessoais de contacto (por exemplo, nomes e s) para que a mensagem/os conteúdos seleccionados podem ser entregues aos seus destinatários. Se você optar por dar a Froneri o endereço de de terceiros (p.ex., de um amigo), presume-se que tem recebido o consentimento expresso anterior dessa pessoa e que a Froneri não tem responsabilidade. - Redes sociais de terceiros A Froneri pode usar os seus dados pessoais quando você interage com recursos de redes sociais de terceiros tal como Facebook Connect ou Facebook Like. Esses recursos podem ser integrados nos Sítios da Froneri incluindo para fins tais como concursos e para permitir-lhe a compartilhar conteúdos com os amigos. Se você usa esses recursos, a Froneri pode ter a capacidade de obter certos dados pessoais a respeito de suas informações das redes sociais. Você pode aprender mais sobre como esses recursos funcionam, e os dados do perfil que a Froneri pode obter a respeito de si, ao consultar o sítio da rede social de terceiros relevante.

6 - Outros fins específicos Podemos usar seus dados pessoais para outros fins comerciais específicos, incluindo para manter a operação do dia-a-dia e a segurança dos Sítios da Froneri, a realização de estudos demográficos ou auditorias, e para entrar em contacto consigo para pesquisas de consumidor. 5. Partilha de dados pessoais por Dairymaid A Froneri não compartilhará seus dados pessoais com terceiros que pretendem usá-los para os fins de marketing directo, a menos que tenha prestado consentimento específico em relação a isto. A Froneri pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros para outros fins, mas apenas nas seguintes circunstâncias: 5.1 Filiais A Froneri pode fornecer seus dados pessoais para suas filiais ou empresas relacionadas para fins comerciais legítimos. 5.2 Prestadores de serviços A Froneri pode engajar prestadores de serviços, agentes ou contratantes para prestar serviços em seu nome, incluindo administrar os Sítios da Froneri e os serviços disponíveis para si. Esses terceiros podem vir a aceder ou de outra forma tratar seus dados pessoais no curso da prestação desses serviços. A Dairymaid requer que terceiros, que podem ser baseados fora do país a partir do qual você tem acedido o Sítio ou serviço da Froneri, devem cumprir com todas as leis de protecção de dados relevantes e requisitos de segurança em relação aos seus dados pessoais, normalmente por meio de um acordo escrito. 5.3 Parceiros e promoções conjuntas A Froneri pode executar um programa ou promoção conjunta ou co-patrocinado com uma outra empresa e, como parte de sua participação na actividade, recolher e usar seus dados pessoais. Seus dados pessoais só serão compartilhados com uma outra empresa, se tiver optado por receber informações directamente dessa empresa. A Froneri recomenda que leia a política de privacidade de tal empresa antes de compartilhar seus dados pessoais. Se não desejar que os seus dados pessoais sejam recolhidos ou compartilhados com uma empresa que não seja a Froneri, você sempre pode escolher a não participar em tal actividade. Se você escolha o consentimento prévio de receber

7 comunicações de uma empresa deste tipo, lembre-se que você sempre tem o direito de autoexclusão e você precisa de entrar em contacto com a empresa directamente para fazê-lo. 5.4 Requisitos legais e transferência de negócios A Froneri pode divulgar os seus dados pessoais caso for obrigado a isso perante a lei ou se, em boa fé e julgamento da Froneri, tal divulgação jurídica é razoavelmente necessária para cumprir com processos legais ou responder a quaisquer reclamações. No caso de uma fusão total ou parcial com, ou aquisição da totalidade ou parte da Froneri por uma outra empresa, o adquirente teria acesso às informações mantidas por esse negócio da Froneri, que poderá incluir dados pessoais. 6. Seus direitos 6.1 Direito de auto-exclusão de comunicações de marketing Você tem o direito de auto-exclusão de receber comunicações de marketing sobre a Froneri e pode exercê-lo de forma seguinte: (a) pode seguir as instruções para a auto-exclusão na comunicação de marketing relevante; (b) caso você tiver uma conta com a Froneri, você pode ter a opção de alterar as suas preferências de consentimento prévio/auto-exclusão na secção relevante para editar a sua conta; ou (c) pode contactar-nos. Por favor note que, mesmo se você escolher a auto-exclusão de recebimento de comunicações de marketing, você pode ainda receber comunicações administrativas da Froneri, tal como confirmações de pedidos e notificações sobre as actividades da sua conta (p.ex., confirmações de conta e alterações de palavra-passe). 6.2 Acesso e rectificação Você tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais. Você pode nos enviar um pedido por escrito para o acesso ao seguinte endereço: Froneri South Africa (Pty) Ltd t\a Dairymaid, Consumer Services Department, 14 Spanner Road, Olifantsfontein 1666, África do Sul. em dairymaid@121group.co.za ou telefone em

8 Você também tem o direito de solicitar que Froneri corrija eventuais imprecisões nos seus dados pessoais. Pode enviar-nos um pedido, conforme indicado acima, para alterar/corrigir/apagar seus dados. 7. Segurança e retenção de dados 7.1 Segurança de dados Para manter os seus dados pessoais seguros, a Froneri implementou numerosas medidas de segurança, incluindo: Ambientes operacionais seguros a Froneri armazena os seus dados em ambientes operacionais seguros e acessíveis apenas aos funcionários, agentes e contratantes da Froneri numa base da necessidade de conhecer. A Froneri também segue os padrões da indústria geralmente aceites a este respeito. Criptografia para informações de pagamento a Froneri usa criptografia padrão do sector para fornecer protecção para informações financeiras confidenciais, tais como informações de cartão de crédito enviadas através da Internet (p.ex., quando você faz pagamentos através das lojas online da Froneri). A autenticação anterior para acesso à conta a Froneri exige que seus consumidores registados verifiquem a sua identidade (por exemplo, ID e palavra-passe de login) antes que eles possam ter acesso ou fazer alterações às suas contas. Esta medida é tomada para impedir o acesso não autorizado. Por favor note que esta protecção não se aplica a dados pessoais que você optar por compartilhar em áreas públicas, tal como em sítios da comunidade. 7.2 Retenção A Froneri só reterá seus dados pessoais durante o tempo que é necessário para o objectivo declarado, tendo em conta também a nossa necessidade de responder a perguntas ou resolver problemas, fornecer novos e melhorados serviços, e cumprir com as suas obrigações legais ao abrigo das leis aplicáveis. Isto significa que podemos reter seus dados pessoais por um período razoável após a sua última interacção connosco. Seus dados pessoais dados que recolhemos serão destruídos ou apagados de forma segura quando já deixam de ser necessários.

9 8. Entre em contacto connosco A Froneri é o responsável pelo tratamento de dados relativamente aos dados pessoais que trata no âmbito da presente Política de Privacidade. Caso você tiver qualquer pergunta ou comentário a respeito do sítio, não hesite em contactar-nos através deste sítio Direitos autorais dezembro de 2016 Froneri