Manual do Utilizador

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1 Manual do Utilizador

2 Copyright 2015, 2017 HP Development Company, L.P. Intel, Celeron, Pentium e Thunderbolt são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e noutros países. Windows é uma marca comercial ou marca registada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países. Para patentes DTS, consulte Fabricado sob licença da DTS Licensing Limited. DTS, o símbolo e DTS e o símbolo em conjunto são marcas registadas, e DTS Sound é uma marca comercial da DTS, Inc. DTS, Inc. Todos os direitos reservados. Para patentes DTS, consulte Fabricado sob licença da DTS Licensing Limited. DTS, o símbolo e DTS e o símbolo em conjunto são marcas registadas, e DTS Studio Sound é uma marca comercial da DTS, Inc. DTS, Inc. Todos os direitos reservados. Aviso do produto Este manual descreve as funcionalidades comuns à maioria dos produtos. Algumas funcionalidades podem não estar disponíveis no seu computador. Nem todas as funcionalidades estão disponíveis em todas as edições ou versões do Windows. O sistema pode necessitar de hardware, controladores e/ou software ou BIOS atualizados e/ou adquiridos em separado para tirar todo o partido da funcionalidade do Windows. O Windows 10 é atualizado automaticamente, o que está sempre ativado. Poderão ser aplicadas taxas de ISP e poderão aplicar-se requisitos adicionais ao longo do tempo para as atualizações. Consulte para mais informações. Para aceder aos mais recentes guias ou manuais do utilizador para o seu produto, vá a e selecione o seu país. Selecione Encontre o seu produto e, em seguida, siga as instruções no ecrã. Termos de software Ao instalar, copiar, transferir ou de outro modo utilizar qualquer produto de software préinstalado neste computador, concorda em ficar sujeito aos termos do presente Contrato de Licença de Utilizador Final (EULA) HP. No caso de não aceitar estes termos de licença, a sua única solução é devolver todo o produto não utilizado (hardware e software) dentro de um prazo de 14 dias, para obter um reembolso de acordo com a política de reembolso do vendedor. Para obter mais informações ou pedir um reembolso completo do preço do computador, contacte o seu vendedor. Para patentes DTS, consulte Fabricado sob licença da DTS Licensing Limited. DTS, o símbolo e DTS e o símbolo em conjunto são marcas registadas, e DTS Sound+ é uma marca comercial da DTS, Inc. DTS, Inc. Todos os direitos reservados. Para patentes DTS, consulte Fabricado sob licença da DTS Licensing Limited. O ícone e Play-Fi são marcas comerciais da DTS, LLC. DTS, Inc. Todos os direitos reservados. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias que cobrem os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia que os acompanha. Neste documento, nenhuma declaração deverá ser interpretada como a constituição de garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros técnicos e editoriais ou omissões neste documento. Quinta edição: maio de 2017 Primeira edição: agosto de 2015 Número de publicação do documento:

3 Aviso de segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do computador, não coloque o computador directamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície flexível, como travesseiros, tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar. Para além disso, não permita que o transformador entre em contacto com a pele ou uma superfície suave, tais como travesseiros, tapetes ou roupas durante o funcionamento. O computador e o transformador estão em conformidade com os limites de temperatura das superfícies expostas ao utilizador definidos pelo International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC 60950). iii

4 iv Aviso de segurança

5 Definição de configuração do processador (apenas em alguns produtos) IMPORTANTE: Alguns produtos estão configurados com um processador Intel Pentium série N35xx/ N37xx ou Celeron série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e sistema operativo Windows. Se o seu computador se encontra configurado conforme descrito, não altere a definição de configuração do processador em msconfig.exe de 4 ou 2 processadores para 1 processador. Se o fizer, o seu computador não irá reiniciar. Terá de efetuar uma reposição de fábrica para restaurar as definições originais. v

6 vi Definição de configuração do processador (apenas em alguns produtos)

7 Índice 1 Localizar informações Conhecer o seu computador... 3 Localizar hardware... 3 Localizar software... 3 Configurar o computador Ligar a uma rede... 6 Ligar-se a uma rede sem fios... 6 Ligar a uma rede com fios LAN (somente em alguns produtos)... 9 Ligar-se ao seu dispositivo móvel (somente em alguns produtos) Utilizar as funcionalidades de entretenimento Utilizar a câmara (apenas em alguns produtos) Utilizar o áudio Utilizar vídeo Navegar no ecrã Utilizar gestos de toque Utilizar o teclado e o rato Proteger o seu computador e informações Funcionalidades de segurança do computador Resolução de Problemas O computador não inicia Energia Ecrã (Monitor) (apenas em alguns produtos) Teclado e rato (com cabo) Teclado e rato (sem fios) Altifalantes e som Acesso à Internet Resolução de problemas de software vii

8 8 Criar cópias de segurança, restaurar e recuperar Criação de suportes de dados para recuperação e cópias de segurança Utilizar as ferramentas do Windows Restauro e recuperação Manutenção do computador Otimizar o desempenho Actualizar programas e controladores Limpar o seu computador Expedir o computador Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para um dispositivo USB Especificações Especificações de funcionamento Descarga electrostática Acessibilidade Tecnologias de assistência suportadas Contacte o suporte técnico Informações de assistência técnica Como obter ajuda Onde obter ajuda Suporte ao cliente para reparações Antes de atualizar o seu hardware Índice Remissivo viii

9 1 Localizar informações Tarefas Instruções Configurar o seu computador Poster de Instruções de configuração ou Configuração Rápida ou Consulte Conhecer o seu computador na página 3. Ligar à Internet Consulte Ligar a uma rede na página 6. Recuperar definições de origem Consulte Criar cópias de segurança, restaurar e recuperar na página 27. Ver tutoriais sobre como utilizar as funcionalidades do seu computador Aprender como utilizar o sistema operativo Windows Descobrir informações sobre a palavrapasse do Windows Visite (apenas em inglês). Aplicação Introdução: Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione a aplicação Introdução. Descobrir hiperligações para atualizar controladores Ler as perguntas mais frequentes Resolver os problemas mais comuns de hardware e software Obter manuais de utilizador e especificações para o modelo do seu computador Encomendar peças e obter ajuda adicional para resolução de problemas Consulte Resolução de Problemas na página 21. Para aceder aos mais recentes guias ou manuais do utilizador para o seu produto, vá a e selecione o seu país. Selecione Encontrar o meu produto e siga as instruções apresentadas no ecrã. Para suporte HP, consulte Atualizar ou substituir componentes do seu computador Ligar a uma televisão (apenas em alguns produtos) Obter informações atualizadas e ajuda junto da comunidade Windows Vá até Manter o seu computador O HP Support Assistant mantém o desempenho do seu computar e resolve problemas rapidamente através de atualizações automáticas, ferramentas de diagnóstico e assistência guiada. Escreva suporte na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant. ou Consulte Manutenção do computador na página 33. Encontrar avisos reguladores e de segurança Avisos de regulamentação, Segurança e Ambiente Para aceder a este documento: Selecione o botão Iniciar, Ajuda e Suporte HP e, em seguida, Documentação HP. ou 1

10 Tarefas Instruções Selecione o botão Iniciar, HP e, em seguida, Documentação HP. Encontrar informações ergonómicas Manual de Segurança e Conforto Para aceder a este manual: Selecione o botão Iniciar, Ajuda e Suporte HP e, em seguida, Documentação HP. ou Selecione o botão Iniciar, HP e, em seguida, Documentação HP. ou Visite IMPORTANTE: do utilizador. Tem de estar ligado à Internet para aceder à versão mais recente do manual Obter informações sobre a garantia do computador Garantia Limitada* Para aceder a este documento: Selecione o botão Iniciar, Ajuda e Suporte HP e, em seguida, Documentação HP. ou Selecione o botão Iniciar, HP e, em seguida, Documentação HP. ou Visite IMPORTANTE: do utilizador. Tem de estar ligado à Internet para aceder à versão mais recente do manual *A sua Garantia Limitada HP encontra-se junto dos manuais do utilizador do seu computador e/ou no CD ou DVD incluído na embalagem. Em alguns países ou regiões, a HP poderá fornecer uma garantia impressa na caixa. Para países ou regiões em que a garantia não é fornecida no formato impresso, pode solicitar uma cópia impressa em Para produtos comprados na região da Ásia-Pacífico, pode contactar a HP por escrito através da morada POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore Inclua o nome do produto, o seu nome e número de telefone e a sua morada. 2 Capítulo 1 Localizar informações

11 2 Conhecer o seu computador Localizar hardware O seu computador inclui componentes de alta qualidade. Este capítulo fornece detalhes sobre os componentes, onde estão localizados e como funcionam. Para descobrir qual o hardware instalado no seu computador: Escreva gestor de dispositivos na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione a aplicação Gestor de dispositivos. Verá uma listagem de todos os dispositivos instalados no seu computador. Para obter informações sobre os componentes de hardware e o número de versão do BIOS do sistema, prima fn+esc (apenas em alguns produtos). Localizar software Para consultar uma lista do software instalado no computador: Selecione o botão Iniciar. ou Clique com o botão direito no botão Iniciar e, em seguida, selecione Aplicações e funcionalidades. Configurar o computador AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos no equipamento: Coloque o computador num local afastado de água, pó, humidade e fuligem. Estes fatores ambientais podem aumentar a temperatura no interior do seu computador ou causar incêndios ou electrocução. Não desative o pino de ligação à terra do cabo de alimentação. O pino de ligação à terra é uma medida de segurança importante. Ligue o cabo de alimentação a uma tomada elétrica que seja facilmente acessível. Desligue a energia do equipamento retirando o cabo de alimentação da tomada elétrica. Para evitar a exposição direta ao feixe de laser, não tente abrir a caixa da unidade de CD ou DVD. A fonte de alimentação é predefinida para o país/a região onde o computador foi adquirido. Se se mudar, verifique os requisitos de tensão no novo local antes de ligar o computador numa tomada elétrica CA. Para reduzir o risco de lesões graves, leia o Guia de segurança e conforto. Para aceder a este manual, vá a Localizar hardware 3

12 1. Coloque o computador de forma que todas as aberturas de ventilação fiquem desobstruídas e que os fios não fiquem em passagens, suscetíveis a serem pisados ou danificados pela mobília. 2. Ao ligar todos os cabos de alimentação do monitor, computador e acessórios a uma fonte de alimentação contínua (UPS), recomenda-se que utilize um dispositivo de deteção e proteção contra surtos de tensão. Se o computador tiver um sintonizador de televisão, ou uma ligação de modem ou telefone, utilize igualmente a proteção contra picos de tensão para estas entradas de sinal a fim de proteger o computador. Ligue o cabo de televisão ou de linha telefónica ao dispositivo de proteção contra sobrecargas, e, depois, ligue o dispositivo ao computador. 3. Descarregue e instale as atualizações do sistema operativo. a. Descubra que sistema operativo e versão é que o seu computador utiliza atualmente. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Definições selecione Sobre. b. Visite selecione Sistema e, em seguida, c. Selecione Encontrar o meu produto e siga as instruções apresentadas no ecrã. 4. Procure na caixa do computador outras informações gravadas ou atualizações. Após concluir a configuração inicial do seu computador, poderá querer instalar outros programas ou dispositivos de hardware. Verifique o sistema operativo, a memória e outros requisitos indicados para estes itens antes de os adquirir para o seu computador. Siga as instruções do fabricante do software para efetuar a instalação. NOTA: Utilize apenas software original licenciado. A instalação de software copiado pode resultar no funcionamento instável, infetar o computador com vírus ou ser ilegal. NOTA: Uma solução de segurança destina-se a atuar como fator dissuasor, mas não poderá impedir o roubo, a utilização indevida ou ataques de software. Ajustar o modo Luz Azul Fraca (apenas em alguns produtos) Diminuir a luz azul que é emitida do ecrã reduz a exposição dos seus olhos à luz azul. Os computadores HP fornecem uma definição para reduzir a saída de luz azul e criar uma imagem mais relaxante e menos estimulante quando lê conteúdos no ecrã. Para ajustar o monitor para uma luz de visualização confortável, siga os passos abaixo. Para ajustar a saída de luz azul do ecrã: 1. Abra a aplicação HP Display Control. 2. Selecione a definição pretendida: Luz Azul Fraca: certificação TUV. Reduz a luz azul para um maior conforto para os olhos Noite: ajusta para a saída de luz azul mais fraca e reduz o impacto no descanso Leitura: otimiza a luz azul e o brilho para visualização em ambientes fechados AVISO! Para reduzir o risco de lesões graves, leia o Guia de Segurança e Conforto. Este guia descreve a configuração correta da estação de trabalho, bem como a postura e hábitos adequados em termos de saúde e segurança para os utilizadores de computadores. O Guia de Segurança e Conforto também disponibiliza informações de segurança mecânica e elétrica importantes. O Guia de Segurança e Conforto está disponível online em 4 Capítulo 2 Conhecer o seu computador

13 Encerrar (desligar) o computador CUIDADO: As informações não guardadas serão perdidas quando o computador encerra. Certifique-se de que guarda o seu trabalho antes de desligar o computador. O comando Encerrar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operativo, desligando em seguida o ecrã e o computador. Encerre o computador se se verificar qualquer uma das seguintes condições: Quando precisar de aceder aos componentes dentro do computador. Se estiver a ligar um dispositivo de hardware externo que não se liga a uma porta USB ou de vídeo ou a uma tomada de auscultadores ou microfone. Quando o computador não for utilizado ou ficar desligado da fonte de alimentação externa durante um longo período de tempo. Embora seja possível desligar o computador com o botão de alimentação, o procedimento recomendado consiste em utilizar o comando Encerrar do Windows. NOTA: Se o computador estiver no estado de Suspensão ou em Hibernação, primeiro saia do estado de Suspensão ou de Hibernação e prima brevemente o botão de alimentação. 1. Guarde o trabalho e feche todos os programas abertos. 2. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Energia e, em seguida, selecione Encerrar. Se o computador deixar de responder e não for possível utilizar os procedimentos de encerramento anteriores, experimente os seguintes procedimentos de emergência, na sequência fornecida: Prima ctrl+alt+delete, selecione o ícone Ligar/Desligar e, em seguida, selecione Encerrar. Prima sem soltar o botão para ligar/desligar durante, pelo menos, 10 segundos. Desligue o computador da fonte de energia externa. Configurar o computador 5

14 3 Ligar a uma rede Pode levar o seu computador onde quer que vá. Mas mesmo em casa, pode explorar o globo e aceder a informações de milhões de websites utilizando o computador e uma ligação de rede com ou sem fios. Este capítulo vai ajudá-lo a estabelecer ligação a esse mundo. Ligar-se a uma rede sem fios O seu computador pode estar equipado com um ou mais dos seguintes dispositivos sem fios: Dispositivo WLAN liga o computador a redes locais sem fios (normalmente chamadas de redes sem fios, LAN sem fios ou WLAN) em escritórios, em casa e em locais públicos, tais como aeroportos, restaurantes, cafés, hotéis e universidades. Numa WLAN, o dispositivo móvel sem fios do computador comunica com um router sem fios ou com um ponto de acesso sem fios. Módulo de banda larga móvel HP - proporciona conectividade sem fios a uma rede alargada sem fios (WWAN), com um alcance muito maior. Os operadores de rede móvel instalam estações base (semelhantes a antenas de telemóveis) em grandes áreas geográficas, proporcionando uma cobertura de distritos, regiões ou mesmo países. Dispositivo Bluetooth cria uma rede pessoal (PAN) para ligar a outros dispositivos compatíveis com Bluetooth, tais como computadores, telefones, impressoras, auscultadores, altifalantes e câmaras. Numa PAN, cada dispositivo comunica diretamente com os outros dispositivos e os dispositivos devem estar relativamente próximos, normalmente a 10 metros de distância um do outro. Utilizar os controlos sem fios Pode controlar os dispositivos sem fios no computador através de uma ou mais destas funcionalidades: Tecla do modo de avião (também chamado de botão da comunicação sem fios ou tecla da comunicação sem fios) (referidos neste capítulo como tecla do modo de avião) Controlos do sistema operativo Tecla do modo de avião O computador pode ter uma tecla do modo de avião, um ou mais dispositivos sem fios e uma ou duas luzes da comunicação sem fios. Todos os dispositivos sem fios do seu computador estão ativados de fábrica. A luz da comunicação sem fios indica o estado de energia geral dos dispositivos sem fios e não o estado de dispositivos individuais. Controlos do sistema operativo O Centro de Rede e Partilha permite configurar uma ligação ou uma rede, ligar a uma rede e diagnosticar e reparar problemas de rede. Para utilizar os controlos do sistema operativo: 1. Escreva painel de controlo na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione Painel de Controlo. 2. Selecione Rede e Internet e, em seguida, selecione Centro de Rede e Partilha. 6 Capítulo 3 Ligar a uma rede

15 Ligar-se a uma WLAN NOTA: Ao configurar o acesso à Internet em sua casa, tem de estabelecer uma conta com um fornecedor de serviços de Internet (ISP). Para adquirir um serviço de Internet e um modem, contacte um ISP local. O ISP irá ajudá-lo a configurar o modem, a instalar um cabo de rede para ligar o router sem fios ao modem e a testar o serviço de Internet. Para ligar à WLAN, siga estes passos: 1. Certifique-se de que o dispositivo WLAN está ligado. 2. Selecione o ícone do estado da rede na barra de tarefas e, em seguida, ligue a uma das redes disponíveis. Se a WLAN tiver segurança ativada, ser-lhe-á pedido um código de segurança. Introduza o código e, em seguida, selecione Seguinte para concluir a ligação. NOTA: Se a lista não incluir qualquer WLAN, poderá estar fora do alcance de um ponto de acesso ou router sem fios. NOTA: Se não visualizar a rede WLAN à qual pretende efetuar a ligação, clique com o botão direito no ícone do estado da rede na barra de tarefas e, em seguida, selecione Abrir o Centro de Rede e Partilha. Selecione Configurar uma nova ligação ou rede. É apresentada uma lista de opções, que lhe permite efetuar uma pesquisa manual e ligar a uma rede ou criar uma nova ligação de rede. 3. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a ligação. Depois de estabelecer ligação, selecione o ícone do estado da rede na extremidade direita da barra de tarefas, para verificar o nome e o estado da ligação. NOTA: O alcance funcional (a distância percorrida pelos sinais sem fios) depende da implementação da WLAN, do fabricante do router e da interferência de outros dispositivos eletrónicos ou barreiras estruturais, como paredes e pisos. Ligar-se a uma rede sem fios 7

16 Utilizar a banda larga móvel HP (somente em alguns produtos) O seu computador com banda larga móvel HP tem suporte incorporado para o serviço de banda larga móvel. O seu novo computador, quando utilizado com a rede de um operador móvel, permite-lhe ligar-se à Internet, enviar s ou ligar-se à sua rede empresarial sem a necessidade de hotspots Wi-Fi. Poderá ser necessário o número de IMEI e/ou MEID do módulo de banda larga móvel HP para ativar o serviço de banda larga móvel. O número de série pode estar impresso numa etiqueta localizada na parte inferior do computador, no interior do compartimento da bateria ou na parte posterior do ecrã. ou Pode encontrar o número seguindo estes passos: 1. Na barra de tarefas, selecione o ícone do estado da rede. 2. Selecione Ver definições de ligação. 3. Na secção Banda larga móvel, selecione o ícone do estado da rede. Alguns operadores de redes móveis requerem a utilização de um cartão SIM. Um cartão SIM contém informações básicas sobre si, assim como um número de identificação pessoal (PIN) e informações da rede. Alguns computadores incluem um cartão SIM pré-instalado. Se o cartão SIM não estiver pré-instalado, pode estar incluído nos documentos da banda larga móvel HP fornecidos com o seu computador ou o operador de rede móvel pode fornecer o mesmo separadamente do computador. Para obter informações sobre a banda larga móvel HP e sobre como ativar o serviço de um operador de rede móvel da sua preferência, consulte as informações da banda larga móvel HP fornecidas com o computador. Utilizar GPS (somente em alguns produtos) O seu computador pode estar equipado com um dispositivo de GPS Positioning System (GPS). Os satélites de GPS fornecem informações de localização, velocidade e direção a sistemas com equipamentos GPS. Para ativar o GPS, certifique-se de que a localização está ativada na definição de Localização. 1. Escreva localização na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione a localização. 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para utilizar as definições da localização. Utilizar dispositivos Bluetooth sem fios (somente em alguns produtos) Um dispositivo Bluetooth possibilita comunicações sem fios de curto alcance, que substituem as ligações físicas com cabos que tradicionalmente ligam dispositivos eletrónicos, tais como os seguintes: Computadores (computador de secretária, portátil) Telefones (telemóvel, sem fios, smartphone) Dispositivos de imagens (impressora, câmara) Dispositivos de áudio (auricular, altifalantes) Rato Teclado externo 8 Capítulo 3 Ligar a uma rede

17 Ligar dispositivos Bluetooth Antes de poder utilizar um dispositivo Bluetooth, tem de estabelecer uma ligação de Bluetooth. 1. Escreva bluetooth na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione Definições de Bluetooth e outros dispositivos. 2. Ligue o Bluetooth, se ainda não estiver ligado. 3. Selecione o seu dispositivo da lista e siga as instruções apresentadas no ecrã. NOTA: Se o dispositivo requer verificação, é apresentado um código de emparelhamento. No dispositivo que está a adicionar, siga as instruções apresentadas no ecrã para verificar se o código no seu dispositivo corresponde ao código de emparelhamento. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o dispositivo. NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth nesse dispositivo está ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Ligar a uma rede com fios LAN (somente em alguns produtos) Utilize uma ligação LAN se pretender ligar o computador diretamente a um router em sua casa (em vez de trabalhar sem fios) ou caso pretenda ligar a uma rede existente do seu escritório. A ligação a uma LAN requer um cabo (de rede) RJ-45 e uma tomada de rede ou um dispositivo de ancoragem ou porta de expansão opcionais, se não houver nenhuma tomada RJ-45 no computador. Para ligar o cabo de rede, siga estes passos: 1. Ligue o cabo de rede à tomada de rede (1) no computador. 2. Ligue a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao router. NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências da receção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador. Ligar-se ao seu dispositivo móvel (somente em alguns produtos) O HP Orbit fornece uma forma fácil de transferir ficheiros, fotografias, vídeos e outras informações entre o seu dispositivo móvel e o computador. Ligar a uma rede com fios LAN (somente em alguns produtos) 9

18 NOTA: Antes de configurar e utilizar o HP Orbit, certifique-se de que o seu computador e o dispositivo móvel estão ligados à mesma rede Wi-Fi. Para configurar o HP Orbit: 1. Transfira e instale a aplicação HP Orbit da loja de aplicações para o seu dispositivo móvel. 2. Abra a aplicação HP Orbit no seu dispositivo móvel. 3. No seu computador, selecione o botão Iniciar e selecione HP Orbit. ou Abra o HP Orbit a partir do ícone da barra de tarefas. 4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para introduzir um código de emparelhamento e continuar a instalação. Depois de os dispositivos terem sido emparelhados, o HP Orbit irá lembrar-se da ligação e permitir-lhe transferir ficheiros entre os dispositivos sempre que estiverem ambos ligados à mesma rede Wi-Fi. Para transferir ficheiros do seu dispositivo móvel para o seu computador: 1. Abra a aplicação HP Orbit no seu dispositivo móvel. 2. Selecione o tipo de ficheiro. 3. Selecione o ficheiro e depois selecione Send (Enviar). Quando a transferência estiver concluída, o ficheiro é apresentado no HP Orbit Canvas no seu computador. Para transferir ficheiros do seu computador para o seu dispositivo móvel: 1. Abra a aplicação HP Orbit no seu computador. 2. Arraste e solte o ficheiro no HP Orbit Canvas no seu computador e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. Quando a transferência estiver concluída, o ficheiro é apresentado no HP Orbit Canvas no seu dispositivo móvel. Para obter informações adicionais sobre como utilizar o HP Orbit, consulte a Ajuda do software HP Orbit. NOTA: A Ajuda não está disponível em todos os idiomas. 1. Abra a aplicação HP Orbit. 2. Selecione o ícone Settings (Definições) e, em seguida, selecione Help (Ajuda). Para mais informações sobre as plataformas e idiomas suportados, consulte 10 Capítulo 3 Ligar a uma rede

19 4 Utilizar as funcionalidades de entretenimento Utilize o computador HP como um centro de entretenimento para socializar através da câmara, desfrutar e gerir a sua música e transferir e ver filmes. Em alternativa, para tornar o computador num centro de entretenimento ainda mais poderoso, ligue-lhe dispositivos externos, como um monitor, projetor, TV, altifalantes ou auscultadores. Utilizar a câmara (apenas em alguns produtos) O computador pode ter uma ou mais câmaras que lhe permitem ligar-se a outros para trabalho ou diversão. As câmaras podem ser frontais, posteriores ou pop-up. Consulte o poster de Configuração Rápida ou Instruções de Configuração fornecidas com o seu produto para obter detalhes da câmara. A maioria das câmaras permitem conversação em vídeo, gravar vídeo e gravar imagens paradas. Algumas câmaras também fornecem HD (alta definição), aplicações de jogos ou software de reconhecimento facial como o Windows Hello. Consulte Funcionalidades de segurança do computador na página 20 para obter mais informações sobre como utilizar o Windows Hello. Para utilizar a câmara, escreva câmara na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione Câmara na lista de aplicações. Utilizar o áudio No computador, ou em alguns produtos utilizando uma unidade de leitura ótica externa, pode reproduzir CDs de música, transferir e ouvir música, transmitir conteúdo de áudio a partir da Web (incluindo rádio), gravar áudio ou misturar áudio e vídeo para criar multimédia. Para melhorar a experiência musical, ligue dispositivos de áudio externos, como altifalantes ou auscultadores. Ligar altifalantes (apenas em alguns produtos) Em determinados produtos, pode adicionar altifalantes com fios ao computador, ligando-os a uma porta USB, a uma saída de áudio (auscultadores) ou à tomada combo de saída de áudio (auscultadores)/tomada combo de entrada de áudio (microfone) do computador. Para ligar altifalantes sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Para ligar altifalantes de alta definição ao computador, consulte Configurar o áudio HDMI na página 15. Antes de ligar os altifalantes, baixe a definição de volume. Ligar auscultadores (apenas em alguns produtos) AVISO! Para reduzir o risco de danos físicos, baixe o volume antes de colocar os auscultadores ou os auriculares. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente. Para aceder a este documento: Selecione o botão Iniciar, Ajuda e Suporte HP e, em seguida, Documentação HP. Utilizar a câmara (apenas em alguns produtos) 11

20 Em determinados produtos, pode ligar auscultadores com fios à tomada de saída de áudio (auscultadores) ou a uma tomada combinada de saída de áudio (auscultadores)/entrada de áudio (microfone) do computador. Para ligar auscultadores sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Ligar um microfone (apenas em alguns produtos) Em determinados produtos, ligue um microfone à tomada de entrada de áudio (microfone) do computador para gravar áudio. Para obter melhores resultados quando grava, fale diretamente para o microfone e grave o som num ambiente isento de ruídos de fundo. Ligar auriculares (apenas em alguns produtos) AVISO! Para reduzir o risco de danos físicos, baixe o volume antes de colocar os auscultadores ou os auriculares. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente. Para aceder a este documento: Selecione o botão Iniciar, Ajuda e Suporte HP e, em seguida, Documentação HP. Auscultadores combinados com um microfone são designados de auriculares. Em determinados produtos, pode ligar auriculares com fios à tomada combinada de saída de áudio (auscultadores)/entrada de áudio (microfone) do computador. Para ligar auriculares sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Utilizar as definições de som Utilize as definições de som para ajustar o volume do sistema, alterar os sons do sistema ou gerir dispositivos de áudio. Para visualizar ou alterar as definições de som: Escreva painel de controlo na caixa de procura da barra de tarefas e selecione Painel de Controlo, seguido de Hardware e Som e por fim Som. O seu computador poderá incluir um sistema de som melhorado da Bang & Olufsen, B&O Play, DTS, Beats Audio ou de um outro fornecedor. Por conseguinte, o seu computador poderá incluir funcionalidades de áudio avançadas que podem ser controladas através de um painel de controlo áudio específico para o seu sistema de áudio. Utilize o painel de controlo de áudio para ver e controlar as definições de áudio. Utilizar vídeo Escreva painel de controlo na caixa de procura da barra de tarefas e selecione Painel de Controlo, depois Hardware e Som e, em seguida, selecione o painel de controlo de áudio específico para o seu sistema. O seu computador é um dispositivo de vídeo poderoso que lhe permite assistir a transmissão de fluxo de vídeo a partir dos seus Web sites favoritos e transferir vídeo e filmes para assistir no seu computador quando não está ligado a uma rede. Para melhorar a experiência de visualização, utilize uma das portas de vídeo do computador para ligar um monitor, projetor ou televisor externo. IMPORTANTE: Certifique-se de que o dispositivo externo está ligado à porta correta no computador e com o cabo correto. Siga as instruções do fabricante do dispositivo. 12 Capítulo 4 Utilizar as funcionalidades de entretenimento

21 Para informações sobre como utilizar as funcionalidades de vídeo, consulte o HP Support Assistant. Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo de USB Type-C (apenas em alguns produtos) NOTA: Para ligar um dispositivo USB Type-C Thunderbolt ao seu computador, precisa de um cabo USB Type-C, adquirido separadamente. Para ver vídeo ou uma apresentação de alta resolução num dispositivo Thunderbolt externo, ligue o dispositivo Thunderbolt acordo com as seguintes instruções: 1. Ligue uma das extremidades do cabo USB Type-C à porta USB Type-C Thunderbolt no computador. 2. Ligue a outra extremidade do cabo ao dispositivo Thunderbolt externo. 3. Prima a tecla para alternar ecrã, por exemplo, f4, para alternar a imagem do ecrã do computador entre os 4 estados de visualização. Ecrã do PC apenas: ver a imagem do ecrã apenas no computador. Duplicar: ver a imagem do ecrã simultaneamente em ambos, no computador e no dispositivo externo. Expandir: ver a imagem do ecrã alargada a ambos, no computador e no dispositivo externo. Só segundo ecrã: ver a imagem do ecrã apenas no dispositivo externo. Cada vez que prime a tecla, o estado de visualização muda. NOTA: Para melhores resultados, especialmente se escolher a opção "Expandir", aumente a resolução de ecrã do dispositivo externo da seguinte forma: Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Definições e, em seguida, selecione Sistema. Em Ecrã, selecione a resolução adequada e, em seguida, selecione Manter alterações. Utilizar vídeo 13

22 Ligar dispositivos de vídeo através de um cabo VGA (apenas em produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo de vídeo VGA ao seu computador, precisa de um cabo VGA, adquirido separadamente. Para ver a imagem do ecrã do computador num monitor VGA externo ou projetada para uma apresentação, ligue um monitor ou projetor à porta VGA do computador. 1. Ligue o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, conforme mostrado. 2. Prima a tecla para alternar ecrã, por exemplo, f4, para alternar a imagem do ecrã entre os 4 estados de visualização. Apenas ecrã do computador: ver a imagem do ecrã apenas no computador. Duplicar: ver a imagem do ecrã simultaneamente no computador e no dispositivo externo. Expandir: ver a imagem do ecrã alargada a ambos, no computador e no dispositivo externo. Apenas segundo ecrã: ver a imagem do ecrã apenas no dispositivo externo. Cada vez que prime a tecla, o estado de visualização muda. NOTA: Para melhores resultados, especialmente se escolher a opção "Expandir", aumente a resolução de ecrã do dispositivo externo da seguinte forma: Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Definições e, em seguida, selecione Sistema. Em Ecrã, selecione a resolução adequada e, em seguida, selecione Manter alterações. 14 Capítulo 4 Utilizar as funcionalidades de entretenimento

23 Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (apenas em alguns produtos) NOTA: Para ligar um dispositivo HDMI ao seu computador, precisa de um cabo HDMI, adquirido separadamente. Para ver a imagem do ecrã do computador num monitor ou TV de alta definição, ligue o dispositivo de alta definição de acordo com as instruções seguintes. 1. Ligue uma das extremidades do cabo HDMI à porta HDMI no computador. 2. Ligue a outra extremidade do cabo ao monitor ou TV de alta definição. 3. Prima a tecla para alternar ecrã, por exemplo, f4, para alternar a imagem do ecrã do computador entre os 4 estados de visualização: Configurar o áudio HDMI Apenas ecrã do computador: ver a imagem do ecrã apenas no computador. Duplicar: ver a imagem do ecrã simultaneamente no computador e no dispositivo externo. Expandir: ver a imagem do ecrã alargada a ambos, no computador e no dispositivo externo. Apenas segundo ecrã: ver a imagem do ecrã apenas no dispositivo externo. Cada vez que prime a tecla, o estado de visualização muda. NOTA: Para melhores resultados, especialmente se escolher a opção "Expandir", aumente a resolução de ecrã do dispositivo externo da seguinte forma: Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Definições e, em seguida, selecione Sistema. Em Ecrã, selecione a resolução adequada e, em seguida, selecione Manter alterações. HDMI é a única interface de vídeo que suporta vídeo e áudio de alta definição. Após ligar um televisor HDMI ao computador, pode ligar o áudio HDMI seguindo estes passos: 1. Clique com o botão direito do rato no ícone Altifalantes na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, e, em seguida, selecione Dispositivos de reprodução. 2. No separador Reprodução, selecione o nome do dispositivo de saída digital. 3. Clique em Predefinir e, em seguida, clique em OK. Utilizar vídeo 15

24 Para devolver a transmissão de áudio aos altifalantes do computador: 1. Clique com o botão direito do rato no ícone Altifalantes na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, e, em seguida, clique em Dispositivos de reprodução. 2. No separador de Reprodução, clique em Altifalantes. 3. Clique em Predefinir e, em seguida, clique em OK. Ligar dispositivos de visualização digital através de um cabo Dual-Mode DisplayPort (apenas em produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo de visualização digital ao seu computador, precisa de um cabo Dual-Mode DisplayPort (DP-DP), adquirido separadamente. A Dual-Mode DisplayPort Dual-Mode liga um dispositivo de visualização digital opcional, como um monitor ou projetor de alto desempenho. A Dual-Mode DisplayPort oferece um desempenho superior ao da porta do monitor externo VGA e melhora a conectividade digital. 1. Ligue uma das extremidades do cabo Dual-Mode DisplayPort à porta Dual-Mode DisplayPort no computador. 2. Ligue a outra extremidade do cabo ao dispositivo de visualização digital. 3. Prima a tecla para alternar ecrã, por exemplo, f4, para alternar a imagem do ecrã do computador entre os 4 estados de visualização: Ecrã do PC apenas: ver a imagem do ecrã apenas no computador. Duplicar: ver a mesma imagem do ecrã simultaneamente em ambos, no computador e no dispositivo externo. Expandir: ver a imagem do ecrã alargada a ambos, no computador e no dispositivo externo. Só segundo ecrã: ver a imagem do ecrã apenas no dispositivo externo. Cada vez que prime a tecla, o estado de visualização muda. NOTA: Para melhores resultados, especialmente se escolher a opção "Expandir", aumente a resolução de ecrã do dispositivo externo da seguinte forma: Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Definições e, em seguida, selecione Sistema. Em Ecrã, selecione a resolução adequada e, em seguida, selecione Manter alterações. 16 Capítulo 4 Utilizar as funcionalidades de entretenimento

25 Detetar e ligar a ecrãs sem fios compatíveis com Miracast (apenas em alguns produtos) Para detetar e ligar a ecrãs sem fios compatíveis com Miracast sem sair das suas aplicações atuais, siga os passos abaixo. Para abrir o Miracast: Escreva projetar na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, clique em Projetar num segundo ecrã. Clique em Ligar a um ecrã sem fios e siga as instruções apresentadas no ecrã. Utilizar vídeo 17

26 5 Navegar no ecrã Pode navegar no ecrã do computador das seguintes formas: Utilizando gestos de toque (apenas em alguns produtos) Utilizando um teclado e rato Alguns modelos de computadores selecionados têm teclas de ações especiais ou funções de atalho no teclado para efetuar tarefas rotineiras. Utilizar gestos de toque Pode personalizar os gestos de toque alterando as definições, configuração dos botões, velocidade de clique e opções do ponteiro. Escreva painel de controlo na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione Painel de Controlo. Selecione Hardware e Som. Em Dispositivos e Impressoras, selecione Rato. NOTA: Os gestos de toque não são suportados por todas as aplicações. Utilizar o teclado e o rato O teclado e o rato permitem-lhe que escreva, selecione itens, percorra e realize as mesmas funções que usando os gestos de toque. O teclado permite-lhe também que utilize as teclas de ação e de atalho para realizar funções específicas. SUGESTÃO: O na tecla do Windows no teclado permite-lhe voltar rapidamente ao ecrã Iniciar a partir de uma aplicação aberta ou do ambiente de trabalho do Windows. Prima a tecla novamente para voltar ao ecrã anterior. NOTA: Dependendo do país ou região, o seu teclado poderá ter teclas e funções no teclado diferentes das abordadas nesta secção. Utilização das teclas de ação ou teclas de atalho Pode aceder rapidamente à informação ou efetuar funções utilizando certas teclas e combinações de teclas. Teclas de ação Executam uma função atribuída. Os ícones nas teclas de função no topo do teclado ilustram a função atribuída a essa tecla. Para utilizar uma função de uma tecla de acção, prima e mantenha premida a tecla. Teclas de atalho Uma combinação da tecla fn e da tecla esc key, da barra de espaço, ou da tecla de ação apropriada. Para usar uma tecla de ação, prima brevemente a tecla fn, e depois prima de modo breve a segunda tecla da combinação. Dependendo do modelo do computador, o seu teclado poderá suportar as seguintes teclas. 18 Capítulo 5 Navegar no ecrã

27 Ícone Descrição Abra a página Web Como obter ajuda no Windows 10. Quando mantém esta tecla premida, a luminosidade do ecrã diminui gradualmente. Quando mantém esta tecla premida, a luminosidade do ecrã aumenta gradualmente. Alterna a imagem do ecrã entre os dispositivos de visualização ligados ao sistema. Por exemplo, se um monitor estiver ligado ao computador, premir repetidamente esta tecla irá alternar a imagem do ecrã entre o ecrã do computador, o ecrã do monitor e uma apresentação simultânea no computador e no monitor. Liga ou desliga a funcionalidade de teclado retroiluminado. NOTA: Para poupar a energia da bateria, desligue esta funcionalidade. Reproduz a faixa anterior de um CD de áudio ou a secção anterior de um DVD ou disco Blu-ray (BD). Inicia, interrompe ou retoma a reprodução de um CD de áudio, DVD ou BD. Reproduz a faixa seguinte de um CD de áudio ou a secção seguinte de um DVD ou BD. Pára a reprodução de áudio ou vídeo de um CD, DVD ou BD. Diminui o volume dos altifalantes de forma incremental enquanto mantém premida a tecla. Aumenta o volume dos altifalantes de forma incremental enquanto mantém premida a tecla. Silencia ou restaura o som dos altifalantes. Liga ou desliga a funcionalidade sem fios. NOTA: Para estabelecer uma ligação sem fios, é necessário configurar uma rede sem fios. Liga ou desliga o modo de avião e a funcionalidade sem fios. NOTA: NOTA: A tecla do modo de avião é também referida como o botão da comunicação sem fios. Para estabelecer uma ligação sem fios, é necessário configurar uma rede sem fios. Utilizar o teclado e o rato 19

28 6 Proteger o seu computador e informações O seu computador inclui funcionalidades que ajudam a proteger a integridade do seu sistema e os seus dados do acesso não autorizado. Reveja estas características para assegurar uma utilização adequada. Funcionalidades de segurança do computador Risco para o computador Utilização não autorizada do computador ou da conta de utilizador Característica do computador Palavra-passe do utilizador Uma palavra-passe consiste num conjunto de caracteres à sua escolha. Estes caracteres têm de ser introduzidos para autorizar o acesso às suas informações no computador. ou Windows Hello (apenas em alguns produtos) Em produtos equipados com um leitor de impressões digitais ou uma câmara de infravermelhos, pode utilizar o Windows Hello para iniciar sessão através da sua impressão digital ou olhando para a câmara. Para configurar o Windows Hello, siga estes passos: 1. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Definições, selecione Contas e, em seguida, selecione Opções de início de sessão. 2. Em Windows Hello, siga as instruções apresentadas no ecrã para adicionar uma palavra-passe e um PIN de 4 dígitos e, em seguida, registe a sua impressão digital ou identificação facial. Acesso não autorizado ao Utilitário de Configuração, às definições do BIOS e a outras informações de identificação do sistema Vírus informáticos Palavra-passe do administrador Software anti-vírus O software antivírus de avaliação gratuita que está pré-instalado no seu computador pode protegê-lo contra a maioria dos vírus, removê-los e, em muitos casos, reparar danos causados pelos vírus. Para uma proteção contra novos vírus depois do período de avaliação, adquira uma extensão de serviço. Acesso não autorizado a dados e ameaças constantes ao computador Software de firewall O Windows inclui software firewall pré-instalado no computador. O software anti-vírus, que está pré-instalado no computador, inclui um software de firewall. Actualizações de segurança críticas do Windows Atualizações do sistema operativo do Windows 20 Capítulo 6 Proteger o seu computador e informações

29 7 Resolução de Problemas Se tiver problemas ao utilizar quaisquer dispositivos periféricos, como um monitor ou uma impressora, com o seu computador, consulte a documentação fornecida pelo fabricante do produto para uma resolução de problemas mais detalhada. As seguintes tabelas apresentam alguns problemas que poderá encontrar durante a instalação, o arranque ou a utilização do seu computador e sugestões de possíveis soluções. Para mais informações ou outras opções de resolução de problemas, vá até Selecione Encontrar o meu produto e siga as instruções apresentadas no ecrã. O computador não inicia Sintoma Mensagem de erro: erro da unidade de disco rígido Solução possível 1. Reinicie o computador. a. Prima ctrl+alt+delete. b. Seleccione o ícone Power (Ligar) e, em seguida, seleccione Reiniciar. ou Prima continuamente o botão de alimentação no computador durante 5 segundos ou mais para o desligar, e depois prima o botão de alimentação para ligar o computador. 2. Se o Windows abrir, faça de imediato uma cópia de segurança de todos os dados importantes para uma unidade de disco rígido. 3. Contacte o suporte (independentemente de o Windows iniciar ou não). O computador não liga ou não arranca Certifique-se de que os cabos que ligam o computador à fonte de alimentação externa estão corretamente ligados. A luz verde da fonte de alimentação no computador deve estar ligada. Se não estiver, experimente uma tomada de corrente diferente. Se continuar a ter problemas, contacte o suporte. Certifique-se de que a tensão de funcionamento da tomada elétrica é adequada para a tensão elétrica do computador. Teste a tomada elétrica ligando outro dispositivo elétrico. Se possível, remova todos os filtros e estabilizadores da tomada e ligue a ficha de alimentação diretamente na tomada elétrica. Desligue todos os dispositivos periféricos. Prima continuamente o botão para ligar/desligar durante pelo menos 15 segundos até o computador se desligar. Em seguida, prima novamente o botão para ligar/desligar para ligar o computador. Se o ecrã do monitor não apresentar nenhuma imagem, o computador poderá não estar corretamente ligado. Ligue o monitor ao computador, ligue o cabo de alimentação a uma tomada elétrica e ligue o monitor. Consulte Ecrã (Monitor) (apenas em alguns produtos) na página 22. O computador não está a responder 1. Prima ctrl+alt+delete. 2. Seleccione Gestor de tarefas. 3. Selecione qualquer programa que não estiver a responder e selecione Terminar tarefa. Se o encerramento dos programas não resolver o problema, reinicie o computador. 1. Prima ctrl+alt+delete. 2. Seleccione o ícone Power (Ligar) e, em seguida, seleccione Reiniciar. ou O computador não inicia 21

30 Sintoma Solução possível Prima continuamente o botão para ligar/desligar no computador durante 5 segundos ou mais para desligar o computador. Em seguida, prima novamente o botão para ligar/desligar para ligar o computador. Mensagem de erro: Disco de sistema inválido ou sem disco de sistema ou erro de disco Quando a atividade da unidade cessar, retire o disco ótico do interior da unidade ótica e prima a barra de espaço no teclado. Energia Sintoma O computador não se desliga quando o botão de alimentação é premido O computador encerra automaticamente Solução possível Prima continuamente o botão de alimentação até o computador se desligar. Em seguida, volte a ligar o computador. O computador pode estar num ambiente excessivamente quente. Deixe-o arrefecer. Certifique-se de que os ventiladores do computador não estão bloqueados. NOTA: Se o seu computador tem uma ventoinha interna, certifique-se de ela está a funcionar. Ecrã (Monitor) (apenas em alguns produtos) Sintoma O ecrã está em branco e a luz de alimentação do monitor apagada O ecrã está em branco Solução possível Volte a ligar o cabo de alimentação à parte posterior do monitor e à tomada elétrica. Prima o botão de alimentação no monitor. Prima a barra de espaço no teclado ou mova o rato para que a imagem do ecrã fique novamente visível. Prima o botão de suspensão (apenas em alguns produtos) ou a tecla esc para sair do modo de suspensão. Prima o botão de alimentação para ligar o computador. Inspecione o cabo do monitor para verificar se há pinos dobrados. Se algum pino estiver dobrado, substitua o cabo do monitor. Se não existirem pinos dobrados, volte a ligar o cabo do monitor ao computador. As imagens no ecrã são muito grandes, muito pequenas ou não são nítidas Regule a definição da resolução do monitor no Windows. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Definições e, em seguida, selecione Sistema. Em Ecrã, selecione a resolução adequada e, em seguida, selecione Manter alterações. NOTA: Além das informações indicadas aqui, consulte a documentação fornecida com o seu monitor. 22 Capítulo 7 Resolução de Problemas