Treinamento Visual Merchanding

Treinamento Visual Merchanding

Temas abordados: VISUAL DE LOJA Visual Merchandising na loja VENDEDOR = CONSULTOR DE MODA Personalização do atendimento para cada tipo de corpo = Credibilidade no Atendimento ESTILO PESSOAL Padronização da EQUIPE

O que é uma Vitrine? VITRINE Uma boa vitrine é fundamental para captar a clientela e é um grande canal publicitário!!! Função: Convidar o cliente a entrar na loja!!! Elas podem informar as tendências da moda, se a loja recebeu coleções ou produtos novos, os preços ou até mesmo sobre acontecimentos regionais, nacionais ou globais, que refletem diretamente no comportamento social de uma época.

VITRINE Conceito Para lojas que possuam o pé direito alto e possuam 2 vitrines Utilização do cubo como destaque dos manequins!

VITRINE Comercial ***Exposição de looks e produções nos cubos da vitrine massificadamente!!!

AGRUPAMENTO DE MANEQUINS Sem movimento e atitude, uma vitrine perde toda a graça. Para fazer diferente, porém, não basta somente trocar a roupa do manequim, este precisa transmitir um estilo"!!!

PRECIFICAÇÃO Os preços dos produtos e mercadorias colocados à venda, sejam nas vitrines ou no interior das lojas, devem ser informados de forma correta, precisa, ostensiva e legível. A informação divulgada deve ser verdadeira, não induzindo o consumidor a erro. A precificação deverá ser colocada no lado direito do manequim.

TAGS ***REGRA PRODUTOS PROMOCIONAIS usadas com: Tag de Preço Especial durante a coleção (Também para produtos Silver Collection) TAG BAZAR USADO SOMENTE no período de BAZAR!!! (Exeção lojas Outlet) ***REGRA ARARA PREÇO ESPECIAL Lojas MAIORES montar uma arara separada com produtos de Preço Especial. Lojas MENORES intercalar na coleção e reforçar na apresentação do produto.

PRECIFICAÇÃO Acrílico Precificação para ações de BAZAR E PREÇO ESPECIAL, sendo usado em prateleiras, cubos. Lego Precificação da Coleção atual, usado em MANEQUINS, PRTATELEIRAS E CUBOS

CORES E ESTAMPAS Procure sempre trabalhar com no máximo 3 cores. Mais do que isso você corre o risco de provocar uma grande poluição visual!!! Além de ajudar a coordenar duas ou mais peças lisas, as estampas podem ser usadas para criar um ponto focal dentro de um espaço de vendas -Vitrine e Arara- deixando assim uma harmonia e uma coordenação visual!

Estampa Principal Estampa Principal

PRODUTOS NA VITRINE 3 Propostas DIFERENTES!!! EX: 1 LOOK com calça JEANS 1 LOOK VESTIDO/MACACÃO 1 LOOK SAIA/ SHORTS/ BERMUDA *** Lembrando que : Sempre terá que ter um LOOK JEANS na vitrine, independente da quantidade de manequins que a loja possui.

VESTIDO JEANS SHORTS SAIA *** Sempre ter em bom estado na loja MEIA-CALÇA Preta/Marrom para a composição dos looks com shorts,saias e vestidos, para compor a vitrine de inverno.

LIMPEZA DA LOJA Loja suja ou mal organizada passa uma péssima impressão ao consumidor!!! *** Manter as araras e os produtos SEMPRE limpos e organizados!

VISUAL INTERNO DA LOJA Mude semanalmente as peças da sua arara!!! Verifique se não estão sujas, desbotadas, etc. Mude a disposição das cores, deixando o ambiente harmônico e criando um clima de novidade para o seu cliente!!!

Conceito padrão ARARAS

Seja organizada de maneira que o cliente, ao procurar uma peça de roupa, consiga visualizar o Look Completo, facilitando sua compra! Conceito para a Montagem: Regata Camiseta Manga Longa Camisa Vestido 1 ESTAMPA( vem sempre depois de uma peça lisa) Jaqueta/Casaco Jeans ***Desta maneira conseguimos despertar o interesse por outros produtos, além do que ela foi disposta a comprar.

Lojas com estrutura MAIOR! Separar as Estampas, propondo a idéia de um look completo!!! ***Manter o degradê das cores Conceito para a Montagem: Regata Camiseta Manga Longa Camisa Vestido 1 ESTAMPA( vem sempre depois de uma peça lisa) Jaqueta/Casaco Jeans Jeans Vestido Estampa Camiseta

Lojas com estrutura MENOR, OUTLET E ATACADO! Juntar as FAMÍLIA de ESTAMPAS

***REGRA SEMPRE 1 Look EXPOSITOR no começo da ARARA!!! Os Looks deverão ser montados no começo de cada Arara, com as cores que arara está sendo coordenada. *Como fazer: Amarar o cabide de presilhas com Fio Naylon ou Ganchos!!! Seria uma aposta" da arara!!!

EXPOSIÇÃO JEANS *** REGRA Arara JEANS durante a coleção, vale somente para lojas MAIORES e ATACADO!!! Porém, continuar intercalando o jeans nas demais araras! Em BAZAR/LIQUIDAÇÃO é liberado esta arara!!!

EXPOSIÇÃO JEANS Dobradura jeans

Exposição Jeans Parede de madeira Layout novo

ARARA DUPLA (Formas de exposição)

EXPOSIÇÃO LATERAL VITRINE Expor produtos como sugestão de Looks, com as cores usadas na vitrine Exposição de Jeans, fica bem bacana!!!

CUBO NÃO ESQUECENDO de colocar a PRECIFICAÇÃO CORRETA dos PRODUTOS EXPOSTOS!!!

LOOKS EXPOSITORES Ajuda na venda casada, desperta a atenção para o produto!!! A cliente se imagina usando o look!!!

EXPOSIÇÃO ARARA FRONTAL A exposição dos produtos deve sugerir um Look Completo para a cliente, criando um impulso para a compra!!! TOP Portanto devemos expor da maneira que ela irá usar: TOP(parte superior) BOTTON (parte inferior) BOTTON

EXPOSITOR - Parede de Madeira Propor sugestões de Looks Completos!!!

Lembrando que: ***Vendedores sem ação, tiram pedidos. Vendedores de ação, colhem lucros. Com isso... *Você aumenta seu P.A. *Aumenta o valor médio (boleta)

PRATELEIRA VIDRO Expor JEANS diferenciados! As prateleiras devem se transformar em um espaço de experiência visual atrativa!!!

PRATELEIRA CUBOS Expor os Jeans mais DIFERENCIADOS da Coleção!!! Ex: Modelos com detalhes nos bolsos, lavagens, botões!!! Juntamente com os cintos, bolsas e sapatos.

MESA ELEGANTE Parte Superior MESA ***Expor cintos e looks de forma atrativa e organizada.

MESA VIDRO *** REGRA Pilhas de JEANS por numerações na parte de baixo somente em LOJAS OUTLET e período de BAZAR. MÓVEL DE MADEIRA (Montar como guarda roupa) Época de coleção sempre produção!!!

MESAS EXPOSITORAS ***As Mesas Expositoras não podem parecer simples expositores de produtos, devem se transformar em um espaço de experiência visual!!!

BALCÃO/CAIXA OBS: Sempre LIMPOS e ORGANIZADOS!!!!

KIT AMAZING LEMBRANDO QUE: Na Tv sempre estar passando o Vídeo e o Making Off da Coleção Som = Rádio Fone KIT AMAZING

CAMPANHAS Jornal Catálogo Ajuda na hora da venda, pois apresenta o estilo da marca. E mostra conceito de moda e as tendências da coleção! Look Book Importante: É preciso vender peças que já estejam na loja!

Treinamento Visual Merchandising Vendedor = Consultor Moda

A moda está aí para construir o que chamamos de estilo próprio!!!

ROUPA NO CORPO = CRIA ILUSÃO DE ÓTICA Essas ilusões buscam Equilíbrio Visual em relação as partes do corpo. Apresentação do Produto, falar das características da peça no atendimento: Modelagem (Linhas das roupas) Formas Cores Texturas (características no tecido) Estampas Para entender melhor o produto é necessário PROVÁ-LO!!!

PALAVRAS CHAVES Atendimento - Provador: Alongou Encurtou Afinou Valorizou

Engenharia do JEANS Com isso: A Equus possui técnica da ampliação para vestir com perfeita estética desde o tam. 34 ao tam. 48 O Jeans Equus vai vestir bem todos os tipos de corpos; Vai seguir a anatomia de cada corpo, pela técnica EXCLUSIVA que a Equus possui, independente do tipo de cós; Como cada Jeans tem uma porcentagem diferente de STRECH de 10% a 26%, pode ocorrer um diferencial no vestir, não ocasionalmente problemas no corte.

ESTRUTURAS Cigarrete Skinny Slim Flare Boot Cut Altura das cinturas: 3000 Alta ( Confort ) 3003 Intermediária ( Mix ) 3005 Tropez ( Baixa )

Tipos de Corpos Triângulo invertido Pêra/ Triângulo Retângulo Ampulheta Oval

TRIÂNGULO INVERTIDO Os ombros são maiores do que os quadris. A cintura tende a ser reta, as costas são largas e as pernas, longas e finas. Dicas do Look : Valorizar a parte de baixo Decote V ajuda a afinar o tronco. Calça estampada, dá volume na parte de baixo. Com esses detalhes conseguimos estruturar o corpo.

Aposte: Blusas com babados na barra Decotes em V Detalhes verticais como cachecóis e echarpes, Vestidos e saias evasês e balonês Calças de cores fortes Destaque os quadris com peças estampadas, bolsos ou detalhes chamativos Vestidos transpassados Pantalonas As mangas carecas também ajudam a diminuir os ombro JEANS BASE 3005 (dependendo da idade) indicado para quem não tem quadril JEANS BASE 3003 (para todo tipo de corpo) Evite: Camisas e casacos estampados, Bolsas de alças curtas Golas e mangas elaboradas, Ombreiras Calças e saias muito justas Cintura alta Blusas ombro a ombro

TRIÂNGULO Os ombros são menores do que os quadris, a cintura geralmente é fina e o corpo tem curvas acentuadas. Dicas do Look: Valorizar a parte de cima Detalhes chamativos na parte superior, alongando o corpo. Modelagens retas na parte inferior, estruturando o corpo.

Aposte: Decotes e detalhes horizontais, Blusas e blazers acinturados, Saias levemente afuniladas de tecidos firmes Salto alto Corte império Cintos Calças retas Investir em tubinhos Camisas com golas elaboradas JEANS BASE 3000 (porque disfarça o quadril, e evita mostrar o cóccix) Evite: Camisas de punhos largos Bolsas de alças compridas Calças e saias claras, estampadas ou muito justas Bolsos volumosos e bordados na região dos quadris Calças cápri Peças curtíssimas.

RETÂNGULO Ombros, quadris e cintura estão na mesma proporção. O corpo costuma ser magro e com poucas curvas. Dicas do Look: Valorizar parte de superior e inferior Detalhes com volumes na parte superior e inferior Tecidos com um toque de brilho, são recomendados para ganhar curvas e dar um pouco de volume para silhuetas muito magras O cinto detalhado equilibrou o look!

Aposte: Blusas soltas Saias Evasês Calças com bolsos volumosos Saias rodadas Cintura baixa Calças pregueadas Boca-de-Sino Mangas detalhadas Decotes em V ou U Tecidos fluidos ou com textura Casacos e Jaquetas Tecidos com um toque de brilho, drapeados, pregas e dobraduras são recomendados para ganhar curvas e dar um pouco de volume para silhuetas muito magras BASE JEANS 3003 ( para todo tipo de corpo, veste muito bem) Evite: Golas altas, Roupas largas demais como calças baggy Estampas exageradas Blusas justas ou curtas, Cós largos, Cintura alta, Peças muito acinturadas e cintos que contrastam com o resto do look

AMPULHETA= CORPO VIOLÃO Os ombros e os quadris têm a mesma medida. A cintura costuma ser fina e as curvas, suaves e harmônicas. Dicas do Look: Valorizar a Cintura Detalhes com volumes na parte superior e inferior alongam e valorizam as curvas do corpo.

Aposte: Tecidos maleáveis e de caimento leve Calças e saias retas Produções monocromáticas, Vestidos cache-coeur Cintura alta ou marcada Faixas, cintos médios ou finos Calças com vinco ou padronagem risca-de-giz e saias acima dos joelhos são ótimas escolhas BASE JEANS 3000, 3003 e 3005 (corpo ideal para todas as bases, cintura marcada, pois ombro e quadril possuem mesma proporção) Evite: Peças estruturadas Abotoamento duplo Pregas, Saias volumosas, Roupas coladas no corpo ou muito largas, Calças amplas ou afuniladas demais, Blusas curtas Casacos sem a cintura marcada.

OVAL A cintura é maior do que os quadris e os ombros e todas as partes do corpo têm formas arredondadas! Dicas do Look: Disfarçar a região da cintura Camisa mais cumprida para alongar o tronco. Calça e shorts reto para afinar. Echarpe para alongar o tronco.

Aposte: Camisas e blazers abertos e blusas com decotes verticais Decotes em V ou U Mangas curtas Procure afinar principalmente as coxas e os quadris Aposta em saias retas e vestidos na altura dos joelhos Calças retas Looks monocromáticos Tecidos encorpados Lapelas estreitas Camisas até a metade dos quadris BASE JEANS 3003 E 3000( pois o gancho ALTO da calça vai acomodar melhor o volume do quadril e barriga) Evite: Tecidos volumosos ou colantes Calças e blusas muito largas Cintos Salto fino Bolsas grandes Saias rodadas Cores vibrantes Bolsos e botões exagerados Lenços amarrados no pescoço.

O segredo do sucesso "O sucesso é a soma de pequenos esforços - repetidos dia sim, e no outro dia também." (Robert Collier)

Treinamento Visual Merchandising Visual Equipe - Postura Atendimento - Maquiagem - Cabelo - Acessórios(Brincos, Colares,Acessórios) - Sapatos - Unhas - Uniforme

ATENDIMENTO Atendimento, em muitos setores, é o que cliente procura para decidir-se pela compra, e é o que o leva a ser Cliente Fidelizado, aquele que sempre volta!! Dica: Atenda tão bem o cliente como se ele sempre comprasse muito de você, pois só assim, isso pode se tornar realidade. Mantenha o foco na necessidade do cliente. Alegria Pessoas alegres, transmitem alegria em suas empresas, para seus colegas e para seus clientes.! Seja profissional com uma descontração controlada. Aperfeiçoamento Ser melhor hoje que foi ontem e ser melhor amanhã do que é hoje!

Padrão: Camada de Base(para corrigir imperfeições) Camada de Pó Olho marcado com rímel/ lápis Sombra em tons claros e neutros Blush, de acordo com seu tom de pele. Batom discreto, rosa claro, neutro. Maquiagem

Cabelo

Acessórios de Cabelo

Brincos

Pulseiras

Colares

Regra: Unhas sempre bem feitas, esmaltadas e com uma única cor!!! Não será permitido unhas com desenhos e detalhes. Unhas

Salto Médio Sapatilha Bota Montaria Bota Cano Curto AnaBella Sapatos

Uniforme Padrão ***REGRA -TODA equipe USAR a blusa do uniforme ou PEÇA DA COLEÇÃO ATUAL (realizar escala com equipe) - GERENTE UTILIZAR PEÇAS DA COLEÇÃO ATUAL(que possua em estoque)

Menos é mais... Foco é no cliente...

"Grandes realizações não são feitas por impulso, mas por uma soma de pequenas realizações." (Vincent Van Gogh)