LEC - 23 de Dezembro de ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DOS PEDIDOS DE 1ª CONSULTA EFECTUADOS EM, ATÉ AO TERCEIRO TRIMESTRE, POR REFERENCIAÇÃO EXTERNA 23-12- IPOLFG
ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DOS PEDIDOS DE 1ª CONSULTA EFECTUADOS EM, ATÉ AO 3º TRIMESTRE, POR REFERENCIAÇÃO EXTERNA Dados em análise: pedidos entrados em Lista de Espera de Consulta (LEC) em (até ao final do 3º trimestre, por referenciação externa. (Fonte de Informação: SI do IPOLFG - Hosix). Tipo Consulta Referenciação Externa P1 ALERT P1 Referenciação efectuada pelo ALERT P1 Descrição P2 GAREF Referenciação efectuada pelo Gabinete de Referenciação do IPOLFG P3 DIRECTA Referenciação efectuada directamente pelo doente nos Serviços Clínicos do IPOLFG 1. Pedidos Entrados em LEC Tipo de Referenciação 2012 2013 Variação 2012/2013 Variação 2013/ ALERT P1 4299 3026 3930-30% 30% DIRECTA 5605 5989 5797 7% -3% GAREF 1269 1229 1142-3% -7% Total IPOLFG 11173 10244 10869-8% 6% Até ao final do entraram em LEC, por referenciação externa, 10.869 pedidos de consulta, sendo que o maior número corresponde a pedidos entregues directamente pelos doentes nos diversos Serviços do IPOLFG. IPOLFG Página 2
2. Pedidos Entrados em LEC por Serviço Serviço 2012 2013 Variação 3º 2012/2013 Variação 3º 2013/ Anestesiologia 1-100% Cirurgia Cabeça e Pescoço 927 898 813-3% -9% Cirurgia Geral 2000 1791 1883-10% 5% Cirurgia Plástica e Reconstrutiva 89 49 35-45% -29% Dermatologia 1415 1048 1452-26% 39% Dor 1 1-100% Equipa Intra-Hospitalar de Cuidados Paliativos 2-100% Endocrinologia 1165 593 603-49% 2% Estomatologia 82 80 53-2% -34% Gastrenterologia 734 632 772-14% 22% Ginecologia 761 829 775 9% -7% Hematologia 706 729 637 3% -13% Radiologia 1 2 1 100% -50% Medicina Nuclear 6 2 7-67% 250% Neurologia 175 188 216 7% 15% Oftalmologia 73 84 53 15% -37% Oncologia Médica 289 278 227-4% -18% Otorrinolaringologia 585 586 636 0% 9% Patologia Clínica 1 3 5 200% 67% Pediatria 191 172 176-10% 2% Pneumologia 276 309 313 12% 1% Psicologia 1 2 100% Psiquiatria 2 1-50% -100% Radioterapia 479 502 787 5% 57% Risco Familiar 699 958 821 37% -14% Urologia 480 491 568 2% 16% UTM 36 15 33-58% 120% Total Geral 11173 10244 10869-8% 6% Os Serviços onde se verifica maior número de entradas em LEC, no ano de, são os Serviços de Cirurgia Geral, Dermatologia, Cirurgia Cabeça e Pescoço, Risco Familiar e Radioterapia, independentemente do tipo de referenciação. IPOLFG Página 3
3. Situação dos pedidos entrados em LEC (em 30 de Setembro de ) 2013 Pedidos Entrados Consultas realizadas Pedidos Entrados Consultas realizadas 7.994 7.853 Pedidos cancelados Pedidos cancelados 2.204 2.342 10.244 Aguardando marcação de consulta 10.869 Aguardando marcação de consulta 2 21 Aguardando realização de consulta Aguardando realização de consulta 38 621 4. LEC s canceladas Motivo de Cancelamento de LEC 3º 2012 3º 2013 3º ADIADA A PEDIDO DO UTENTE 12 6 11 CANC./ALTERAÇ. POR OUTRA RAZÃO INDICADA PROF.SAUDE 1 13 DESISTÊNCIA 281 146 110 DOENTE EM AVALIAÇÃO NOUTRO SERVIÇO 1 DOENTE FALTOU 415 485 374 DOENTE INTERNADO 4 4 4 DOENTE NAO CONTACTAVEL 1 DUPLICAÇÃO DE PEDIDO 18 17 9 ERRO 33 36 18 INICIOU TRATAMENTO IPO 1 ÓBITO 9 9 10 OUTRAS SITUAÇÕES 78 91 85 PEDIDA MAIS INFORMAÇ. CLÍNICA À INSTITUIÇÃO ORIGEM 116 98 81 PEDIDO ENVIADO PARA OUTRO SERVIÇO 82 113 71 POR DECISÃO CLINICA 38 55 51 RECUSADO MEDICO TRIADOR 1876 1135 1496 RESOLVIDO NOUTRO HOSPITAL 3 4 7 SOLICITADO O ENVIO DO PEDIDO PELO ALERT 1 2 1 Total IPOLFG 2966 2204 2342 Do total de LEC s entradas em, cerca de 22% são canceladas, pelas razões identificadas no quadro acima. Em, o maior número de LEC s canceladas tem como motivo de cancelamento RECUSADO MEDICO TRIADOR (64% do total de LEC s canceladas) e DOENTE FALTOU (16% do total de LEC s canceladas). De salientar que 90% das LEC s canceladas até ao fim do de por RECUSADO MEDICO TRIADOR estão associadas a referenciações externas recebidas pelo ALERT P1. IPOLFG Página 4
5. Tempos Médios de Espera Nº de pedidos entrados em LEC 3º trimestre 2013 3º trimestre Média de Média de Tempo Tempo até à Nº de de Avaliação do Nº Pedidos Realização pedidos Pedido e com consulta da Consulta entrados em Marcação da realizada (dias) LEC Consulta Média de Tempo de Avaliação do Pedido e Marcação da Consulta (dias) Nº Pedidos com consulta realizada Média de Tempo até à Realização da Consulta (dias) 3 7.994 18 10.869 2 7.853 14 10.244 * Nos tempos médios de espera não foi contabilizada a Consulta de Risco Familiar No quadro acima, podemos observar que, no 3º trimestre de, o tempo médio de espera para avaliação do pedido e marcação da consulta é de 2 dias. O tempo médio até realização da consulta ao pedido é de 14 dias. Média de tempo de espera de avaliação do pedido e marcação da consulta Serviço 2012 2013 ANESTESIOLOGIA 12 CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO 2 3 2 CIRURGIA GERAL 2 2 1 CIRURGIA PLÁSTICA E RECONSTRUTIVA 3 1 0 DERMATOLOGIA 2 2 5 DOR 0 0 EQUIPA INTRA-HOSPITALAR CUIDADOS PALIAT. 0 ENDOCRINOLOGIA 10 5 4 ESTOMATOLOGIA 1 0 1 GASTRENTEROLOGIA 3 5 2 GINECOLOGIA 2 2 2 HEMATOLOGIA 1 1 1 IMAGIOLOGIA 13 30 MEDICINA NUCLEAR 18 7 0 NEUROLOGIA 0 0 0 OFTALMOLOGIA 0 0 1 ONCOLOGIA MÉDICA 37 46 5 OTORRINOLARINGOLOGIA 1 1 1 PATOLOGIA CLÍNICA 0 2 4 PEDIATRIA 0 0 0 PNEUMOLOGIA 1 0 1 PSICOLOGIA 12 0 PSIQUIATRIA 0 0 RADIOTERAPIA 0 0 0 UROLOGIA 2 2 3 UNIDADE TRANSPLANTAÇÃO PROGENIT. HEMATOP. 0 0 1 Total Geral 2 3 2 * Nos tempos médios de espera não foi contabilizada a Consulta de Risco Familiar Na maioria dos Serviços o tempo médio de espera para avaliação do pedido e marcação da consulta encontra-se abaixo do Tempo Máximo de Resposta Garantido de 3 dias previsto na Lei. Só nos Serviços de Dermatologia, Endocrinologia, Oncologia Médica e Patologia Clínica, o prazo de 3 dias para marcação da consulta não é cumprido. IPOLFG Página 5
Média de tempo de espera até à realização da consulta Serviço 2012 2013 ANESTESIOLOGIA 19 CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO 17 15 13 CIRURGIA GERAL 7 7 9 CIRURGIA PLÁSTICA E RECONSTRUTIVA 35 20 1 DERMATOLOGIA 24 22 28 DOR 0 EQUIPA INTRA-HOSPITALAR CUIDADOS PALIAT. ENDOCRINOLOGIA 64 44 40 ESTOMATOLOGIA 16 13 15 GASTRENTEROLOGIA 17 39 16 GINECOLOGIA 16 12 12 HEMATOLOGIA 10 8 4 IMAGIOLOGIA 17 137 MEDICINA NUCLEAR 24 11 NEUROLOGIA 2 1 2 OFTALMOLOGIA 7 3 7 ONCOLOGIA MÉDICA 88 172 57 OTORRINOLARINGOLOGIA 6 6 6 PATOLOGIA CLÍNICA 5 4 PEDIATRIA 1 0 1 PNEUMOLOGIA 6 8 7 PSICOLOGIA 21 5 PSIQUIATRIA 0 RADIOTERAPIA 4 6 5 UROLOGIA 15 20 22 UNIDADE TRANSPLANTAÇÃO PROGENIT. HEMATOP. 2 1 13 Total Geral 17 18 14 * Nos tempos médios de espera não foi contabilizada a Consulta de Risco Familiar Nos Serviços de Endocrinologia e Oncologia Médica registam-se os mais elevados tempo médio de resposta até à realização da consulta, acima dos 30 dias. A consulta de Risco Familiar (consulta realizada a utentes pertencentes a famílias com risco aumentado de cancro), pelas características que a distinguem das restantes consultas, não foi inserida na análise global, apresentando-se os dados dos tempos médios de espera isoladamente: Média de tempo de espera de avaliação do pedido e marcação da consulta Prioridade 2012 2013 ALERT P1 43 8 5 REFERENCIAÇÃO DIRECTA 39 25 13 REFERENCIAÇÃO GAREF 49 69 18 Total 41 25 12 Média de tempo de espera até à realização da consulta Prioridade 2012 2013 ALERT P1 202 252 257 REFERENCIAÇÃO DIRECTA 144 162 167 REFERENCIAÇÃO GAREF 183 215 170 Total 159 168 186 IPOLFG Página 6