ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DOS PEDIDOS DE 1ª CONSULTA EFECTUADOS NO ANO 2014, POR REFERENCIAÇÃO EXTERNA

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1 LEC - Ano de Março de 2014 ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DOS PEDIDOS DE 1ª CONSULTA EFECTUADOS NO ANO 2014, POR REFERENCIAÇÃO EXTERNA IPOLFG

2 ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DOS PEDIDOS DE 1ª CONSULTA EFECTUADOS NO ANO 2014, POR REFERENCIAÇÃO EXTERNA Dados em análise: pedidos entrados em Lista de Espera de Consulta (LEC) no ano 2014, por referenciação externa. (Fonte de Informação: SI do IPOLFG - Hosix). Tipo Consulta Referenciação Externa Descrição P1 CTH Referenciação efectuada pela Consulta a Tempo e Horas (ALERT P1) P2 GAREF Referenciação efectuada pelo Gabinete de Referenciação do IPOLFG P3 DIRECTA Referenciação efectuada directamente pelo doente nos Serviços Clínicos do IPOLFG 1. Pedidos Entrados em LEC Tipo de Referenciação / /2014 CTH % 22% DIRECTA % -3% GAREF % -6% Total IPOLFG % 4% No ano 2014 entraram em LEC, por referenciação externa, pedidos de consulta, sendo que o maior número corresponde a pedidos entregues directamente pelos doentes nos diversos Serviços do IPOLFG. IPOLFG Página 2

3 2. Pedidos Entrados em LEC por Serviço Serviço / /2014 Anestesiologia 1-100% Cirurgia Cabeça e Pescoço % -10% Cirurgia Geral % 1% Cirurgia Plástica e Reconstrutiva % -31% Dermatologia % 32% Dor % Endocrinologia % -3% Equipa Intra-Hospitalar de Cuidados Paliativos 2-100% Estomatologia % -33% Gastrenterologia % 16% Ginecologia % -6% Hematologia % -7% Radiologia % 0% Medicina Nuclear % 200% Neurologia % 17% Oftalmologia % -30% Oncologia Médica % -12% Otorrinolaringologia % 7% Patologia Clínica % 100% Pediatria % -1% Pneumologia % 2% Psicologia % Psiquiatria % -50% Radioterapia % 57% Risco Familiar % -17% Unidade de Transplantação Progenit. Hematop % 163% Urologia % 4% Total Geral % 4% Os Serviços onde se verifica maior número de entradas em LEC, no ano de 2014, são os Serviços de Cirurgia Geral, Dermatologia, Cirurgia Cabeça e Pescoço, Risco Familiar e Radioterapia, independentemente do tipo de referenciação. IPOLFG Página 3

4 3. Situação dos pedidos entrados em LEC (em 31 de Dezembro de 2014) Pedidos Entrados Consultas realizadas Pedidos Entrados Consultas realizadas Pedidos cancelados Pedidos cancelados Aguardando marcação de consulta Aguardando marcação de consulta 2 40 Aguardando realização de consulta Aguardando realização de consulta LEC s canceladas Motivo de Cancelamento de LEC ADIADA A PEDIDO DO UTENTE CANC./ALTERAÇ. POR OUTRA RAZÃO INDICADA PROF.SAUDE 2 13 DESISTÊNCIA DOENTE EM ATENDIMENTO NÃO PROGRAMADO 1 DOENTE EM AVALIAÇÃO NOUTRO SERVIÇO 1 DOENTE FALTOU DOENTE INTERNADO DOENTE NAO CONTACTAVEL 1 DUPLICAÇÃO DE PEDIDO ERRO INICIOU TRATAMENTO IPO 1 ÓBITO OUTRAS SITUAÇÕES PEDIDA MAIS INFORMAÇ. CLÍNICA À INSTITUIÇÃO ORIGEM PEDIDO ENVIADO PARA OUTRO SERVIÇO POR DECISÃO CLINICA RECUSADO MEDICO TRIADOR RESOLVIDO NOUTRO HOSPITAL SOLICITADO O ENVIO DO PEDIDO PELO ALERT Total IPOLFG Do total de LEC s entradas em 2014, cerca de 29% são canceladas, pelas razões identificadas no quadro acima. Em 2014, o maior número de LEC s canceladas tem como motivo de cancelamento RECUSADO MEDICO TRIADOR (63% do total de LEC s canceladas) e DOENTE FALTOU (17% do total de LEC s canceladas). De salientar que 89% das LEC s canceladas no ano 2014 por RECUSADO MEDICO TRIADOR estão associadas a referenciações externas recebidas pela CTH. IPOLFG Página 4

5 5. Tempos Médios de Espera Nº de pedidos entrados em LEC Média de Tempo Média de Média de Tempo de Avaliação do Tempo até à Nº de de Avaliação do Pedido e Nº Pedidos Realização pedidos Pedido e Marcação da com consulta da Consulta entrados em Marcação da Consulta (dias) realizada (dias) LEC Consulta Nº Pedidos com consulta realizada Média de Tempo até à Realização da Consulta (dias) * Nos tempos médios de espera não foi contabilizada a Consulta de Risco Familiar No quadro acima, podemos observar que no ano 2014, o tempo médio de espera para avaliação do pedido e marcação da consulta é de 2 dias. O tempo médio de espera até realização da consulta é de 11 dias. Média de tempo de espera de avaliação do pedido e marcação da consulta Serviço ANESTESIOLOGIA 12 CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO CIRURGIA GERAL CIRURGIA PLÁSTICA E RECONSTRUTIVA DERMATOLOGIA DOR 0 0 EQUIPA INTRA-HOSPITALAR CUIDADOS PALIAT. 0 ENDOCRINOLOGIA ESTOMATOLOGIA GASTRENTEROLOGIA GINECOLOGIA HEMATOLOGIA IMAGIOLOGIA MEDICINA NUCLEAR NEUROLOGIA OFTALMOLOGIA ONCOLOGIA MÉDICA OTORRINOLARINGOLOGIA PATOLOGIA CLÍNICA PEDIATRIA PNEUMOLOGIA PSICOLOGIA 12 0 PSIQUIATRIA RADIOTERAPIA UROLOGIA UNIDADE TRANSPLANTAÇÃO PROGENIT. HEMATOP Total Geral * Nos tempos médios de espera não foi contabilizada a Consulta de Risco Familiar Na maioria dos Serviços o tempo médio de espera para avaliação do pedido e marcação da consulta encontra-se abaixo do Tempo Máximo de Resposta Garantido de 3 dias previsto na Lei. Só no Serviço de Dermatologia não é cumprido o prazo de 3 dias para marcação da consulta. IPOLFG Página 5

6 Média de tempo de espera até à realização da consulta Serviço ANESTESIOLOGIA 19 CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO CIRURGIA GERAL CIRURGIA PLÁSTICA E RECONSTRUTIVA DERMATOLOGIA DOR 0 0 EQUIPA INTRA-HOSPITALAR CUIDADOS PALIAT. 0 ENDOCRINOLOGIA ESTOMATOLOGIA GASTRENTEROLOGIA GINECOLOGIA HEMATOLOGIA IMAGIOLOGIA MEDICINA NUCLEAR NEUROLOGIA OFTALMOLOGIA ONCOLOGIA MÉDICA OTORRINOLARINGOLOGIA PATOLOGIA CLÍNICA PEDIATRIA PNEUMOLOGIA PSICOLOGIA 21 5 PSIQUIATRIA RADIOTERAPIA UROLOGIA UNIDADE TRANSPLANTAÇÃO PROGENIT. HEMATOP Total Geral * Nos tempos médios de espera não foi contabilizada a Consulta de Risco Familiar No Serviço de Endocrinologia o tempo médio de resposta até à realização da consulta é superior a 30 dias. A consulta de Risco Familiar (consulta realizada a utentes pertencentes a famílias com risco aumentado de cancro), pelas características que a distinguem das restantes consultas, não foi inserida na análise global, apresentando-se os dados dos tempos médios de espera isoladamente: Média de tempo de espera de avaliação do pedido e marcação da consulta Prioridade REFERENCIAÇÃO CTH REFERENCIAÇÃO DIRECTA REFERENCIAÇÃO GAREF Total Média de tempo de espera até à realização da consulta Prioridade REFERENCIAÇÃO CTH REFERENCIAÇÃO DIRECTA REFERENCIAÇÃO GAREF Total IPOLFG Página 6