Programa da Unidade Curricular DIAGNÓSTICO E INTERVENÇÃO ORGANIZACIONAL Ano Lectivo 2011/2012 1. Unidade Orgânica Ciências Humanas e Sociais (2º Ciclo) 2. Curso Mestrado em Psicologia do Trabalho e das Organizações 3. Ciclo de Estudos 2º 4. Unidade Curricular DIAGNÓSTICO E INTERVENÇÃO ORGANIZACIONAL (K1004) 5. Área Científica 6. Ano curricular 1º 7. Tipo de Unidade Curricular / Semestre 1º Semestre Thursday, February 16, 2012 1/6
8. Tipo de aula e carga horária (tempo de trabalho) Aulas Teóricas: 15.00 Aulas Práticas: Aulas Teórico-práticas: Orientação Tutorial: 9. Créditos 6.00 10. Coordenador da Área Científica 11. Regente Prof. Doutor ANTÓNIO JOSÉ PALMA ESTEVES ROSINHA 12. Assistentes 13. Língua de ensino Português 14. Objectivos Gerais - Compreender a importância do diagnóstico nas organizações modernas enquanto processo de desenvolvimento estratégico dos recursos humanos. - Desenvolver uma visão crítica e actualizada dos modelos e os métodos de diagnóstico que estão na base da mudança organizacional. - Desenvolver e conduzir um processo de diagnóstico organizacional. - Identificar e propor medidas de intervenção face aos resultados do diagnóstico. 15. Objectivos Específicos - Identificar e descrever os factores comportamentais mais significativos que caracterizam uma dada realidade organizacional. - Seleccionar e utilizar diferentes métodos e medidas de diagnóstico e avaliação organizacional. - Definir e operacionalizar objectivos de mudança organizacional. - Implementar técnicas de intervenção geradoras de mudança. - Avaliar a eficiência e a eficácia de diferentes modelos e metodologias de diagnóstico organizacional. 16. Competências a adquirir Thursday, February 16, 2012 2/6
- Capacidade de análise fundamentada do processo de diagnóstico e mudança organizacional. - Avaliação crítica dos diferentes modelos de diagnóstico. - Utilizar instrumentos adequados de diagnóstico. - Capacidade de recolha e análise de dados, incluindo documentos na língua inglesa. - Capacidade de trabalhar em grupo. - Capacidade de elaboração de um relatório de diagnóstico organizacional. - Desenvolvimento de competência de comunicação e exposição oral. 17. Metodologia de ensino - Exposição oral. - Análise e debate de casos práticos. - Dinâmicas e exercícios de grupo / Role-playing / simulação de entrevistas. - Apresentação de trabalhos de grupo mobilizando a expressão oral e a integração da matéria. 18. Conteúdos Programáticos I - DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL ENQUANTO PROCESSO DE MUDANÇA 1.1. Noção de diagnóstico e mudança organizacional 1.2. Níveis e referenciais de análise e intervenção 1.3. Factores de resistência à mudança II - MODELOS DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 2.1. Pertinência e critérios de escolha dos modelos de diagnóstico 2.2. Descrição dos modelos de diagnóstico III - MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO 3.1. Métodos qualitativos e quantitativos 3.2. Escolha e aplicação dos métodos de diagnóstico 3.3. Tratamento e apresentação dos dados 3.4. Elaboração de um relatório de diagnóstico IV - DIMENSÕES E CONSTRUCTOS DE MEDIDA NO DIAGNÓSTICO 4.1. Estrutura e Design Organizacional 4.2. Cultura Organizacional 4.3. Clima Organizacional 4.4. Motivação Organizacional 4.5. Contracto Psicológico 4.6. Capital Humano 4.7. Gestão pela Qualidade Total (TQM) V - MUDANÇA ORGANIZACIONAL 5.1. Implementação de um processo de mudança organizacional 5.2. Papel do agente da mudança 5.3. Fases da mudança 5.4. Medição dos resultados Thursday, February 16, 2012 3/6
19. Métodos de Avaliação UNIVERSIDADE LUSÍADA DE LISBOA - Presença e participação nas aulas - Recensão crítica indivídual de um tema do programa (40%). - Trabalho de grupo com apresentação de um relatório escrito (30%)e apresentação oral e defesa (30%)a que corresponde 60% da nota final. 20. Recursos Didácticos - Projecção de slides Power Point - Análise e discusão de filmes e de notícias. - Estudos de caso e dinâmicas de grupo. 21. Palavras Chave Diagnóstico organizacional, Avaliação, Intervenção, Mudança e Produtividade. Thursday, February 16, 2012 4/6
23. Bibliografia Principal Autor(es): Aristides Isidoro Ferreira e Luís Fructuoso Martínez Manual de Diagnóstico e Mudança Organizacional Edição: 1º 2008 Lisboa Editora: RH Editora Autor(es): Harrison, M. I. Diagnosing Organizations. Methods, Models and Processes Edição: 3ª 2005 Thousand Oaks, CA Editora: Sage Autor(es): Howard, A. and Associates Diagnosis for Organizational Change - Methods and Models. Edição: 1ª 1994 New York Editora: Guilford Press 24. Bibliografia Complementar Autor(es): Miguel Pina e Cunha, Carlos Cabral-Cardoso, Rita Campos e Cunha, Manual de Comportamento Organizacional e Gestão Edição: 6ª 2006 Lisboa Editora: RH Editora Autor(es): Carvalho, J.M.; Neves, J.; Caetano, A. Manual de Psicossociologia das Organizações Edição: 1º 2011 Lisboa Editora: Escolar Editora Thursday, February 16, 2012 5/6
Ficha técnica MIP Título Autor Classificação Descritores Colaborador(es) Data/Hora Formato de dados Estatuto de utilização Relação Programa da unidade curricular 'DIAGNÓSTICO E INTERVENÇÃO ORGANIZACIONAL': Ano Lectivo 2011/2012 Prof. Doutor ANTÓNIO JOSÉ PALMA ESTEVES ROSINHA - - - 10/3/2011 11:06:00AM Texto, PDF Acesso público Versão 1.0 (c) Universidade Lusíada de Lisboa, 2012 Thursday, February 16, 2012 6/6