PLANO ALTERNATIVO LOCAL A. Empresa: Telemar Norte Leste S/A PLANO Nº 160 B. Nome do Plano: Plano Alternativo de Serviço Nº 160 C. Identificação para a Anatel: Plano Alternativo de Serviço Nº 160 D. Modalidade do STFC coberta: Local E. Descrição Resumida: Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado, na modalidade local, destinado a Classe AICE de Assinantes, que tem como característica principal o controle das chamadas do pacote de minutos para chamadas destinadas a acessos fixos do STFC e a possibilidade do uso de créditos pré-pagos vinculados. Detalhamento do Plano 1. Descrição do Plano 1.1. Plano Alternativo de Serviço, na modalidade Local, em que o pagamento de uma assinatura mensal dá direito a disponibilidade do serviço. 1.1.1. A Assinatura mensal deste plano não disponibiliza franquia de minutos para chamadas locais destinadas a acessos fixos ou móveis. 1.2. No momento da contratação, o assinante pode optar por um dos pacotes de minutos conforme abaixo: 1.2.1. Pacote STFC São pacotes de minutos para utilização em chamadas locais destinadas a acessos fixos do STFC: 1.2.1.1. Os valores e os pacotes STFC estão relacionados no anexo deste Plano; 1.2.1.2. O usuário poderá contratar somente um pacote STFC; 1.2.1.3. É permitida a migração para outro pacote STFC; 1.2.1.4. O usuário poderá, a qualquer tempo, cancelar a contratação do pacote STFC. 1.2.2. Pacote Dial É um pacote que permite a realização de chamadas ilimitadas objetivando o estabelecimento de conexão discada à Rede Mundial de Computadores (Internet), destinadas a acessos do STFC da mesma área local do acesso originador, através de provedores cadastrados na rede da Oi. 1.3. O plano não permite: 1.3.1. A realização de chamadas pós-pagas para telefones móveis;
1.3.2. A realização de chamadas pós-pagas de Longa Distância Nacional ou Internacional; 1.3.3. O recebimento de chamadas a cobrar; 1.3.4. A realização de chamadas para códigos das séries 0500 e 0900. 1.4. Este plano permite a compra e inserção de créditos pré-pagos vinculados ao acesso contratante, comercializados pela Brasil Telecom que podem ser utilizados para a realização de chamadas locais para acessos do STFC após o esgotamento do pacote STFC contratado e de chamadas locais para acessos móveis. Esses créditos terão validade de acordo com o disposto na regulamentação. 1.5. Os créditos pré-pagos também podem ser usados para a realização de chamadas de Longa Distância Nacional e Internacional por meio de prestadoras que tenham firmado contratos com a Oi nos termos do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado. 1.6. Este Plano Alternativo permite ainda a originação de chamadas a cobrar e a realização de chamadas para códigos da série 0800 e chamadas para serviços de emergência, mesmo que não tenham sido inseridos créditos na plataforma pré-paga. 1.7. É assegurado ao assinante deste Plano de Serviço o acesso, em tempo real, de forma gratuita, a partir de seu terminal, por meio de um código da série 0800, às informações sobre os minutos ainda disponíveis em sua franquia e sobre o seu saldo de créditos pré-pagos. 2. Vigência do Plano 2.1. Este Plano tem prazo de vigência de 12 meses, contados a partir da data de início de sua comercialização, renovados automaticamente por igual período, caso não haja extinção do Plano. 3. Área de Abrangência 3.1. Este Plano Alternativo de Serviço será aplicado para as chamadas locais realizadas na área de concessão da Oi, incorporadora das Concessionárias dos Setores 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 e 17 do Plano Geral de Outorgas. 4. Valores e Estrutura Tarifária 4.1. Habilitação 4.1.1. O valor referente à habilitação do acesso (no anexo) será cobrado uma única vez, no início da prestação do serviço. 4.2. Assinatura 4.2.1. O valor referente à assinatura (no anexo) será cobrado mensalmente. 4.2.2. A assinatura deste plano não disponibiliza franquia de minutos para chamadas locais destinadas a acessos fixos ou móveis. 4.3. Pacote STFC 4.3.1. Os pacotes de minutos e seus valores estão no anexo deste Plano.
4.3.2. No momento da contratação do Plano, o assinante poderá optar por um dos pacotes STFC oferecidos pela Oi conforme mostrado no anexo. 4.3.3. A qualquer momento, respeitando no máximo uma mudança a cada período de faturamento, o assinante poderá optar pela alteração do pacote STFC contratado, sem ônus. O novo pacote STFC será válido a partir do período de faturamento imediatamente posterior ao momento da contratação. 4.3.4. O pacote STFC deverá ser integralmente consumido no respectivo mês de referência. Os valores não consumidos não serão repassados aos meses subseqüentes. 4.4. Pacote Dial 4.4.1. O valor mensal do pacote Dial está no anexo deste Plano. 4.4.2. Mediante o pagamento do Pacote Dial o assinante poderá realizar chamadas ilimitadas objetivando o estabelecimento de conexão discada à Rede Mundial de Computadores (Internet), destinadas a acessos do STFC da mesma área local do acesso originador, através de provedores cadastrados na rede da Oi. 4.5. Mudança de Endereço 4.5.1. A mudança de endereço de assinante habilitado será cobrada por acesso e por execução (valores no anexo). 4.6. Utilização 4.6.1. Critérios gerais 4.6.1.1. Unidade de tempo de tarifação: 60 (sessenta) segundos; 4.6.1.2. Chamadas faturáveis: aquelas efetivamente atendidas; 4.6.1.3. Tempo de tarifação mínima: 60 (sessenta) segundos; 4.6.1.4. No caso de chamadas encaminhadas ao correio de voz somente são faturadas as chamadas com duração superior a 3 (três) segundos, contados a partir do sinal que acompanha a mensagem característica do correio de voz. 4.6.2. Chamadas de voz terminadas em acessos fixos do STFC da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) realizadas por usuários que não contrataram um pacote STFC ou que já consumiram todo o pacote contratado, mediante a inserção de créditos pré-pagos 4.6.2.1. As chamadas realizadas no horário de tarifação normal são tarifadas de acordo com sua duração (valor no anexo); e 4.6.2.2. As chamadas realizadas no horário de tarifação reduzida serão cobradas por chamada atendida (valor no anexo). 4.6.3. Chamadas de voz terminadas em acessos fixos do STFC fora da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local)
realizadas por usuários que não contrataram um pacote STFC ou que já consumiram todo o pacote contratado, mediante a inserção de créditos pré-pagos 4.6.3.1. As chamadas realizadas no horário de tarifação normal são tarifadas de acordo com sua duração (valor no anexo); e 4.6.3.2. As chamadas realizadas no horário de tarifação reduzida serão cobradas por chamada atendida (valor no anexo). 4.6.4. Chamadas destinadas a acessos do STFC da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet) realizadas por usuários que não contrataram um pacote STFC ou que já consumiram todo o pacote contratado, mediante a inserção de créditos pré-pagos 4.6.4.1. As chamadas realizadas no horário de tarifação normal são tarifadas de acordo com sua duração (valor no anexo); e 4.6.4.2. As chamadas realizadas no horário de tarifação reduzida serão cobradas por chamada atendida (valor no anexo). 4.6.5. Chamadas destinadas a acessos do STFC fora da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet) realizadas por usuários que não contrataram um pacote STFC ou que já consumiram todo o pacote contratado, mediante a inserção de créditos pré-pagos 4.6.5.1. As chamadas realizadas no horário de tarifação normal são tarifadas de acordo com sua duração (valor no anexo); e 4.6.5.2. As chamadas realizadas no horário de tarifação reduzida serão cobradas por chamada atendida (valor no anexo). 4.6.6. Chamadas de voz terminadas em acessos fixos do STFC da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) realizadas dentro do pacote STFC 4.6.6.1. As chamadas efetuadas no horário normal serão abatidas do pacote de acordo com sua duração. 4.6.6.2. As chamadas efetuadas no horário reduzido implicarão no abatimento de 2 minutos do pacote, por chamada atendida, independentemente de sua duração. 4.6.7. Chamadas de voz terminadas em acessos fixos do STFC fora da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) realizadas dentro do pacote STFC
4.6.7.1. As chamadas efetuadas no horário normal serão abatidas do pacote de acordo com sua duração. 4.6.7.2. As chamadas efetuadas no horário reduzido implicarão no abatimento de 2 minutos do pacote, por chamada atendida, independentemente de sua duração. 4.6.8. Chamadas destinadas a acessos do STFC da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet) realizadas dentro do pacote STFC 4.6.8.1. As chamadas efetuadas no horário normal serão abatidas do pacote de acordo com sua duração. 4.6.8.2. As chamadas efetuadas no horário reduzido implicarão no abatimento de 2 minutos do pacote, por chamada atendida, independentemente de sua duração. 4.6.9. Chamadas destinadas a acessos do STFC fora da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet) realizadas dentro do pacote STFC 4.6.9.1. As chamadas efetuadas no horário normal serão abatidas do pacote de acordo com sua duração. 4.6.9.2. As chamadas efetuadas no horário reduzido implicarão no abatimento de 2 minutos do pacote, por chamada atendida, independentemente de sua duração. 4.6.10. Chamadas destinadas a acessos móveis (SMP e SME) cujas áreas de registro contêm a área local do acesso fixo de origem, realizadas mediante a inserção de créditos pré-pagos 4.6.10.1. As chamadas destinadas a acessos móveis são tarifadas por tempo de utilização, em qualquer segmentação das 24 (vinte e quatro) horas do dia (VC-1=valor do minuto F- M ver anexo). 4.6.11. Modulação Horária 4.6.11.1. Chamadas destinadas a acessos do STFC: 4.6.11.1.1. Horário Normal (tarifação por tempo de utilização): segunda-feira a sexta-feira, das 6h às 24h e sábado das 6h às 14h; 4.6.11.1.2. Horário Reduzido (tarifação por chamada atendida): domingos e feriados nacionais de 0h às 24h, aos sábados de 0h às 6h e das 14h às 24h e de segunda-feira à sexta-feira das 0h às 6h;
4.6.11.2. Chamadas destinadas a acessos móveis: 4.6.11.2.1. Os valores previstos neste Plano Alternativo de Serviço são válidos para todas as segmentações das 24 (vinte e quatro) horas do dia. 4.7. Aspectos de Faturamento 4.7.1. A entrega do documento de cobrança ao cliente será mensal e ocorrerá dentro do prazo previsto na legislação. 4.7.2. O não pagamento da nota fiscal/ fatura sujeitará o assinante às sanções previstas no Regulamento do STFC. 4.7.3. O assinante que estiver em situação de bloqueio por inadimplência não poderá utilizar os créditos disponíveis na plataforma pré-paga, nem inserir novos créditos, até que sua situação seja regularizada. 5. Informações Adicionais 5.1. Certificação de aceitação do usuário 5.1.1. A certificação da aceitação se dará através da anuência expressa do Assinante, conforme previsto na regulamentação. 5.2. Identificação da opção pelo Plano 5.2.1. Será cadastrado no sistema (cadastro de clientes) como cliente do Plano. 5.3. Transferência para outro Plano 5.3.1. A transferência se dará a qualquer tempo. 5.4. Contestação de débitos 5.4.1. Serão adotados os procedimentos previstos na Legislação vigente. 5.5. Extinção do Plano 5.5.1. Em caso de extinção desse Plano Alternativo de Serviço, a OI comunicará sua intenção ao usuário e a Anatel, com antecedência mínima de 90 (noventa) dias do seu termo final. 5.6. Devoluções 5.6.1. Serão adotados os procedimentos previstos na Legislação vigente. 5.7. Data Base e critérios para reajuste 5.7.1. O reajuste dos valores das tarifas podem ser realizados em prazos não inferiores a 12 (doze) meses, limitados ao Índice de Serviços
5.8. Endereço eletrônico de Telecomunicações (IST) ou qualquer outro índice que venha a substituí-lo, considerando as seguintes datas base: 14 de setembro de 2009. 5.8.1. www.oi.com.br
ANEXO PLANO ALTERNATIVO N O 160 VALORES MÁXIMOS DAS TARIFAS 1. Datas base: a. Chamadas entre acessos fixos do STFC ou acessos móveis do SMP: 14.09.2009 b. Chamadas envolvendo acessos do Serviço Móvel Especializado (SME): 01.06.2005 2. Valor da Habilitação (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): RESIDÊNCIAL Valor por acesso Região I -Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi R$ 90,75 3. Mudança de Endereço (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): RESIDÊNCIAL Valor por acesso Região I -Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi R$ 90,75 4. Valores da Assinatura (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): Região I -Valores válidos para todas as 16 Valor por acesso filiais da Oi RESIDENCIAL R$ 17,15
5. Valor dos Pacotes STFC (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): Pacote de Minutos Valor do Pacote 100 minutos R$ 9,98 200 minutos R$ 20,69 400 minutos R$ 25,68 6. Valor do Pacote Dial (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): Região I -Valores válidos para Valor por acesso todas as 16 filiais da Oi RESIDENCIAL R$ 27,23 7. Utilização Valor das chamadas de voz terminadas em acessos do STFC excedentes ao pacote STFC contratado: Modulação Horária Horário normal Valor do minuto Horário reduzido Valor por chamada Destino da chamada Pacote de Minutos 100 minutos 0,12486 0,12905 0,24972 0,25811 200 minutos 0,11059 0,11478 0,22118 0,22957 400 minutos 0,09632 0,10051 0,19264 0,20103
8. Utilização Valor das Chamadas destinadas a acessos do STFC associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet) excedentes ao pacote STFC contratado: - Modulação Horária Horário normal Valor do minuto Horário reduzido Valor por chamada Destino da chamada 100 minutos 0,12486 0,12905 0,24972 0,25811 Pacote de Minutos 200 minutos 0,11059 0,11478 0,22118 0,22957 400 minutos 0,09632 0,10051 0,19264 0,20103 9. Utilização Valor das chamadas de voz destinadas a acessos do STFC realizadas por usuários que não contrataram um pacote STFC: Modulação Horária Horário normal Valor do minuto Horário reduzido Valor por chamada Destino da chamada Sem pacote de minuto 0,13913 0,14332 0,27826 0,28665
10. Utilização Valor das Chamadas destinadas a acessos do STFC associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet) realizadas por usuários que não contrataram um pacote STFC: Modulação Horária Horário normal Valor do minuto Horário reduzido Valor por chamada Destino da chamada Sem pacote de minuto 0,13913 0,14332 0,27826 0,28665 11. Utilização Valor das Chamadas destinadas a acessos móveis (SMP e SME) cujas áreas de registro contêm a área local do acesso fixo de origem, realizadas mediante a inserção de créditos pré-pagos: Oi 0,59726 Vivo 0,59561 Tim 0,59543 Claro 0,59731 Nextel 0,60255 Outras operadoras 0,60521