Orientações para a aquisição de bens móveis Parabéns! Agora que a sua cota já está contemplada e você já recebeu a sua CARTA DE CRÉDITO, você poderá concretizar o seu projeto. Lembrando que a análise do seu crédito é válida por 90 dias corridos, a contar da data da aprovação do crédito. Nesse documento, você encontra todas as orientações para concluir a aquisição e pagamento do bem de maneira ágil e fácil. Esse processo passa pelas seguintes etapas: 1. Solicitação da vistoria, se o bem for usado. 2. Realização da vistoria, se o bem for usado. 3. Recebimento da documentação completa do bem móvel. 4. Análise da documentação e identificação de eventuais pendências. 5. Alienação/registro do gravame. 6. Registro do Contrato de Alienação (Instrumento Formalizador de Garantia), se necessário. 7. Pagamento do crédito ao vendedor do bem móvel. Informações importantes Garantia Em garantia ao pagamento das parcelas vincendas, o bem móvel adquirido será alienado fiduciariamente em benefício da Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda. Utilização do crédito Poderá ser aceito como garantia um bem diferente daquele constante em sua proposta de adesão, desde que respeitadas as modalidades abaixo: Automóveis (novos ou usados) Automóveis de passeio Utilitários (comerciais leves) Motocicletas (novos ou usados) Motos/Motonetas Pesados (novos ou usados) Caminhões Ônibus Embarcações (somente novas) Quitação de financiamento em nome do titular da cota Utilização da sobra de crédito Se o valor do bem for menor que o valor da carta de crédito, a diferença será destinada para uma das opções abaixo: Amortização de parcelas a vencer, reduzindo o prazo de pagamento. Utilização de até 10% do valor do bem para despesas com cartório, departamento de trânsito e seguradoras (bens móveis), mediante anuência da Administradora. Aquisição de mais um bem. Devolução ao consorciado em espécie, caso o saldo devedor da cota esteja liquidado.
Se o valor do bem for maior que o valor da carta de crédito, a diferença será paga pelo consorciado diretamente ao vendedor/fornecedor/lojista do bem. PAGAMENTO DO CRÉDITO Para agilizar a compra de seu bem, siga todos os passos descritos abaixo, preencha os campos corretamente, assine os formulários e providencie os documentos solicitados, respeitados os termos do Regulamento Geral do Consórcio. 1º passo VISTORIA Se você for comprar um bem USADO, providencie a vistoria do bem (se for um bem NOVO, vá para o 2º passo). O bem usado deverá apresentar bom estado de conservação e ter valor comercial superior ao saldo devedor da cota na data da aquisição, conforme avaliação técnica emitida por empresa contratada pela Administradora e fundamentada por meio de laudo de vistoria. A prestação do serviço de vistoria será cobrada. Serão aceitos somente bens que respeitem o ano de fabricação conforme abaixo, sempre a contar a partir do ano/modelo. Ano de fabricação do bem Veículos: até 10 anos Motos: até 5 anos Caminhões: até 15 anos Ônibus: até 5 anos Embarcações: somente novos Máquinas agrícolas: até 7 anos Lista de bens que não podem ser adquiridos Moto trilha e outros bens que não sejam passíveis de alienação. Importante: serão aceitos veículos blindados, desde que respeitadas as exigências abaixo: O valor da garantia avaliada deve ser 20% superior ao saldo devedor da cota. Laudo de vistoria aprovado. Orientações para agendamento de vistoria Em São Paulo (capital e região metropolitana), entre em contato com a Central de Atendimento DEKRA, pelo número (11) 4418 7077. Nas demais regiões, acesse o site dekra.com.br, escolha a opção Rede de Atendimento e consulte o telefone da sua localidade. Forneça: CPF, grupo e cota. Informe o código 353. Importante: no momento da vistoria, deverá ser apresentado o CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) ou DUT, atualizado e original.
Resultado da vistoria Após três dias úteis da realização da vistoria, a Administradora de Consórcio entrará em contato com o parecer final da aprovação da garantia. Se aprovado, providencie a documentação do bem, seguindo as instruções do 2º passo. Se negado, providencie outro bem como garantia, de acordo com as políticas de aceitação de bens. Será cobrada nova taxa de vistoria. 2º passo DOCUMENTAÇÃO DO BEM Providencie os documentos solicitados, conforme o local de aquisição do bem. Veículo NOVO (0 km), adquirido em montadora/concessionária/loja: 3ª (terceira) via original da Nota Fiscal de saída, com a anotação de alienação fiduciária em benefício de Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda. Veículo USADO, adquirido em montadora/concessionária/revenda/loja: Importante: somente providencie os documentos do bem USADO após a aprovação da vistoria. Nota Fiscal de saída com alienação fiduciária em benefício de Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda. DUT emitido em nome da loja em que o cliente irá adquirir o bem. Importante: o DUT deverá estar emitido em nome da loja onde o cliente irá adquirir o bem. Veículo USADO adquirido de particular: Cópia autenticada (frente e verso) do Certificado de Registro do Veículo (CRV/DUT), devidamente preenchido em nome do consorciado e assinado pelo particular (atual proprietário do veículo), com reconhecimento de firma por autenticidade (necessária presença em cartório). Atenção: todos os campos do verso do CRV/DUT devem obrigatoriamente estar preenchidos Nos casos em que o vendedor irá nomear um procurador legal para a assinatura do CRV (Certificado de Registro do Veículo), será necessária a apresentação de uma cópia autenticada da procuração pública, a qual deverá conter poderes específicos para a realização desse ato. 3º passo DOCUMENTOS PARA A AUTORIZAÇÃO DO PAGAMENTO Providencie o preenchimento de todos os formulários e campos solicitados no caminho abaixo: Acesse www.santander.com.br > Pessoa Física > Créditos e Financiamentos > Consórcio > Saiba Mais > Orientações de Consórcios e Formulários. Carta com os dados bancários, para o pagamento do crédito: da loja/concessionária fornecedora do bem, ou seja, da emitente da Nota Fiscal; OU do vendedor do bem (quando aquisição de bem de particular).
Se o vendedor do bem for Pessoa Jurídica (PJ), será necessário o envio de uma cópia simples do Contrato Social e das últimas alterações ou Contrato Social consolidado. Instrumento Formalizador de Garantia de Alienação Fiduciária Pessoa Física e Pessoa Jurídica. Imprima o formulário Instrumento Formalizador de Garantia de Alienação Fiduciária Pessoa Física e Pessoa Jurídica. Preencha as 3 (três) vias do Instrumento Formalizador de Garantia de Alienação Fiduciária com dados do consorciado e com dados do bem que está sendo adquirido, de forma legível e sem rasuras, para que seu processo possa ser facilmente identificado na Administradora. Se o consorciado for Pessoa Jurídica (PJ), deverão ser enviados o Contrato Social e respectivas alterações devidamente registradas. Assine conforme as orientações abaixo. Esse formulário deverá ser assinado da seguinte maneira: Se o consorciado for Pessoa Física (PF), deverá assinar no campo Devedor, com firma reconhecida por autenticidade (com presença no cartório). Se a aprovação do crédito tiver sido feita com garantia adicional (avalista), o devedor solidário deverá assinar no campo Devedor(a) Solidário(a) e as firmas deverão ser reconhecidas por autenticidade (com presença no cartório); Se o consorciado for Pessoa Jurídica (PJ), os representantes legais ou sócios da empresa deverão assinar no campo Devedor, com firma reconhecida por autenticidade (com presença no cartório) e carimbo. E nos campos Devedor(es) Solidário(s), deverão assinar aqueles que forem indicados pela Administradora (por meio da Central de Atendimento). Atenção: nos casos em que o consorciado irá nomear um procurador legal para a assinatura dos documentos, será necessária a apresentação de uma cópia autenticada da procuração pública, a qual deverá conter poderes específicos para a realização desse ato. 4º passo ENVIO DA DOCUMENTAÇÃO Providencie o envio de todos os documentos e formulários solicitados devidamente preenchidos e assinados para a Administradora, por meio de SEDEX: Os documentos do bem. As 3 (três) vias do Instrumento Formalizador de Garantia de Alienação Fiduciária. A carta com os dados bancários de quem irá receber o crédito. Utilize o formulário de postagem SEDEX Porte Pago pela Administradora (sem nenhum custo adicional), disponível no site, para o envio de toda a documentação. Importante: não se esqueça de conferir as informações colocadas nos formulários, assinar, reconhecer firma por autenticidade e enviar todas as documentações solicitadas.
5º passo PAGAMENTO DO CRÉDITO AO VENDEDOR DO BEM Após o recebimento e a análise de toda a documentação, a Administradora efetivará a alienação do bem dado em garantia e efetuará o pagamento do crédito conforme os dados bancários recebidos, e, em caso de montadora, ela emitirá boleto para pagamento. Importante: o boleto referente à taxa de gravame enviado no Aviso de Contemplação deverá estar pago, para que seja liberado o crédito. Quem poderá receber o crédito: O emitente da Nota Fiscal (montadora; concessionária; loja). O atual proprietário do veículo (conforme dados do CRV/DUT). O próprio consorciado, caso já tenha pagado o fornecedor do veículo. Nesse caso, deverá ser encaminhada para a Administradora: Carta assinada, com firma reconhecida por autenticidade, pelo fornecedor do bem, com todos os dados do bem, informando o valor já pago pelo consorciado. Se o fornecedor do bem for Pessoa Jurídica (PJ), o Contrato Social deverá ser enviado. Carta assinada pelo consorciado, solicitando o reembolso do valor pago, indicando os dados bancários (agência e conta corrente) e o comprovante desse pagamento. O procurador do atual proprietário do veículo, mediante apresentação de procuração por instrumento público, na qual conste a outorga de poderes específicos para alienar o veículo, receber o produto da alienação, dar quitação e assinar o recibo de transferência (CRV/DUT). Importante O bem poderá ser adquirido somente após a contemplação da cota. Se você precisa de informações, quer fazer solicitações ou consultas sobre consórcio, ligue para a Central de Atendimento Santander. Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda. Central de Atendimento Santander Consultas, informações e serviços transacionais: 4004 3535 (regiões metropolitanas) 0800 702 3535 (demais localidades) 0800 723 5007 (atendimento a clientes deficientes auditivos e de fala) Atendimento: 24h por dia, todos os dias. Site Consultas, informações e serviços: www.santander.com.br/consorcio
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor Reclamações, cancelamentos, sugestões e informações gerais: 0800 762 7777 Atende também deficientes auditivos e de fala. No exterior, ligue a cobrar para: 55 11 3012 3336 Atendimento: 24h por dia, todos os dias. Ouvidoria Se não ficar satisfeito com a solução apresentada: 0800 726 0322 De segunda a sexta-feira, das 9 às 18h, exceto feriados. Atende também deficientes auditivos e de fala.