RESPOSTA Nº 02 DO EDITAL N ADG 012/15 Aquisição de infraestrutura e solução de backup dos datacenters corporativo e operativo do ONS. PERGUNTA 1: Para qual(is) estabelecimento(s)/cnpj(s) da ONS a(s) nota(s) fiscal(is) dos serviços prestados deverá(ão) ser emitida(s)? O faturamento deve ser feito para o local de entrega/prestação do serviço: Rio de Janeiro - Cidade Nova 20211-160 - Rio de Janeiro-RJ CNPJ 02.831.210/0002-38 Inscrição Municipal 025.55.450 Inscrição Estadual - Isento Brasília Setor de Indústrias e Abastecimento Sul Área de Serviços Públicos Lote A 71215-000 Brasília DF CNPJ 02.831.210/0001-57 Inscrição Municipal 07.393.024.001-09 Recife Rua da Aurora, 1343 - Santo Amaro 50040-090 Recife PE CNPJ 02.831.210/0004-08 Inscrição Municipal - 350.137-0 Inscrição Estadual - Isento Florianópolis Rodovia José Carlos Daux (SC 401), 4756, bloco 02 Condomínio Office Park - Saco Grande 88032-005 - Florianópolis - SC CNPJ 02.831.210/0003-19 Inscrição Municipal - 402.100-2 Inscrição Estadual - Isento PERGUNTA 2: Se o faturamento for descentralizado, ou seja, a(s) nota(s) fiscal(is) emitida(s) para cada localidade em que o serviço estiver sendo prestado; a contratante aceitará nota(s) fiscal(is) de CNPJ(s) distinto(s), porém da mesma raiz de CNPJ compreendendo: matriz e filiais? Sim. PERGUNTA 3: Na carta convite em referência, item 2.3.1 são especificadas características/funcionalidades de hardware da solução. Abaixo questionamentos relacionados a este item : A solução de Appliance deve ser fornecido e suportado pelo mesmo fabricante do software de backup;. 1
Entendemos que se ofertarmos uma solução composta por fabricantes distintos de software e hardware (appliance) e fornecermos suporte com ponto único de contato atenderemos as necessidades do ONS. Está Sim, está correto. Neste caso, deve-se ter um único ponto de contato. PERGUNTA 4: A solução de Appliance deve prover uma solução de gerenciamento para fins de atividades de backup, restore, monitoração de sistema de software e hardware e gerenciamento de falhas e alarmes, integrada com solução de software de backup embarcado no hardware, não utilizando servidores tradicionais de backup, possuindo interface única;. A nossa solução appliance é gerenciável via GUI e CLI e é possível monitorar indicadores como throughput de escrita e leitura através de seu dashboard, bem como outras informações específicas sobre armazenamento, clientes conectados, etc. As tarefas de backup e restore devem ser iniciadas e gerenciadas através do software de backup utilizado. Entendemos que se ofertarmos solução com as características mencionadas atenderemos as necessidades do ONS. Está Sim, está correto. A interface GUI deve possuir todas as funcionalidades da interface GUI. PERGUNTA 5: Deve suportar replicação 1:1 (1 origem e 1 destino) e 1:N (1 origem e N destinos), sem prejudicar as demais características descritas neste documento; A replicação deve ocorrer de forma assíncrona e opcionalmente ter a opção de ser realizada de forma síncrona. Entendemos que para efeito de proteção de recuperação de desastres de um ambiente de backup não faz-se útil um modo de replicação síncrona. Portanto, entendemos que solução que não suporte replicação síncrona atenderá as necessidades do ONS. Está correto o nosso entendimento? Sim, está correto. O edital informa que a replicação síncrona é opcional. PERGUNTA 6: O equipamento deverá suportar discos padrão SSD, SAS e SATA; Entendemos que toda a desduplicação de dados será tratada em nível de processador/memória de um appliance exclusivo e dimensionado para tal, portanto, entendemos que não são necessários discos rápidos (SSD/SAS). Soluções dimensionadas com discos NL-SAS de grande capacidade atenderão as necessidades do ONS. Está Sim, está correto o entendimento. 2
PERGUNTA 7: Equipamento deve ser configurado com no mínimo 2 Storage Processors; Entendemos que ao fornecermos appliance de backup com uma controladora, garantia com SLA de solução e arquitetura com contingência baseado em replicação entre os appliances/sites atenderemos as necessidades do ONS. Está Neste caso, não fica claro o que ocorre caso a controladora fique indisponível. Favor explicar o funcionamento da contingência em caso de falha da controladora. PERGUNTA 8: Controladoras redundantes e ativas (ativo-ativo); Entendemos que ao fornecermos appliance de backup com uma controladora, garantia com SLA de solução e arquitetura com contingência baseado em replicação entre os appliances/sites atenderemos as necessidades do ONS. Está Neste caso, não fica claro o que ocorre caso a controladora fique indisponível. Favor explicar o funcionamento da contingência em caso de falha da controladora. PERGUNTA 9: Os Storage Processors existentes no equipamento devem funcionar simultaneamente e de forma balanceada; Entendemos que ao fornecermos appliance de backup com uma controladora, garantia com SLA de solução e arquitetura com contingência baseado em replicação entre os appliances/sites e balanceamento de carga feito entre as portas de rede da controladora, atenderemos as necessidades do ONS. Está Neste caso, não fica claro o que ocorre caso a controladora fique indisponível. Favor explicar o funcionamento da contingência em caso de falha da controladora. PERGUNTA 10: O equipamento deverá ser configurado com no mínimo 8 portas FC; Entendemos que se fornecermos uma solução que utilize uma rede de transporte ethernet 1Gbps e 10Gbps com quatro portas 10Gbps atenderemos as necessidades do ONS. Está Favor explicitar como ficaria a operação de backup via rede SAN. PERGUNTA 11: Todas as portas devem ser auto-sense suportando velocidades 4 Gb/s e/ou 8 Gb/s; Entendemos que se fornecermos uma solução que utilize uma rede de transporte ethernet 1Gbps e 10Gbps com quatro portas 10Gbps atenderemos as necessidades do ONS. Está 3
Favor explicitar como ficaria a operação de backup via rede SAN PERGUNTA 12: O equipamento deve possuir tantos device adapters quantos forem necessários para garantir que caso ocorra à perda de um device adapter o equipamento mantenha disponível no mínimo 4 portas FC; Deverá ser descrito de forma clara e objetiva na proposta técnica o número device adapter existente no equipamento oferecido bem como o número de portas FC por device adapter ; Entendemos que se fornecermos uma solução que utilize uma rede de transporte ethernet 1Gbps e 10Gbps com quatro portas 10Gbps redundantes atenderemos as necessidades do ONS. Está Favor explicitar como ficaria a operação de backup via rede SAN. PERGUNTA 13: Para o Archiving de Email, precisamos saber a quantidade de caixas postais para arquivamento? 1.400 caixas PERGUNTA 14: Para o Archiving de File Server, qual volumetria total dos servidores de arquivos? Este item consta no anexo II Especificação Técnica, item 2.1 da Instrução aos Proponentes. PERGUNTA 15: Site BSB DR é um site separado de BSB Produção? (é ilustrado desta forma no Anexo II, Item 1- Resumo da Infraestrutura). Quais itens devem contemplar replicação? (100% da tabela? Tudo exceto itens destacados como DRP? Somente itens apontados como DRP?) Fisicamente estão no mesmo local. A infraestrutura BSB DR absorverá os processos DRP do RIO em caso de desastre. PERGUNTA 16: Qual será a politica adotada pela ONS para os backups? Ex. Diário, semanal, mensal anual e com suas respectivas retenções. Tipo Frequência Retenção Fileserver Diário Incremental 92 dias Fileserver Semanal Incremental 124 dias Fileserver Mensal Full 465 dias Correio Diário Incremental 62 dias Correio Semanal Incremental 92 dias Correio Mensal Full 465 dias 4
Sharepoint Diário Incremental 62 dias Sharepoint Semanal Incremental 92 dias Sharepoint Mensal Full 465 dias Banco de Dados Informix L0 Semanal 395 dias Banco de Dados Informix L1 Diário 395 dias Banco de Dados Informix Log de hora em hora 31 dias Banco de Dados SQL e Oracle Full Semanal 366 dias Banco de Dados SQL e Oracle Diferencial diário 366 dias Banco de Dados SQL e Oracle Log de hoa em hora 60 dias Máquina virtual Semanal 90 dias PERGUNTA 17: Especificar dados para o nosso sizing. Quais serviços básicos de cada localidade, quais os banco de dados e suas respectivas volumetrias, passar mais informações sobre os servidores físicos REGER e DOP, informar os storages que atendem a localidade)? Este item consta no anexo II Especificação Técnica, item 2.1 da Instrução aos Proponentes. PERGUNTA 18: Critério de avaliação de volumetria prevê 30% acima do solicitado para pontuação máxima. Entendemos que essa conta esta levando em consideração a quantidade de TB ao final dos 5 anos, Correto? Todos os cálculos preveem o crescimento ao longo de 5 anos. PERGUNTA 19: Na carta convite em referência, item 2.2 são especificadas características/funcionalidades de software da solução. Abaixo questionamentos relacionados a este item: Suportar e estar licenciado para o gerenciamento e monitoramento da infraestrutura de backup a partir dos dispositivos móveis (smartphones e tablets); Em referência ao item acima citado, entendemos que a interface de operação sendo acessada via WEB, e por sua vez podendo ser acessada por um browser nos dispositivos moveis, atende ao requisito, está correto nosso entendimento? Como informado na IP, deve-se suportar e estar licenciado para o gerenciamento e monitoramento da infraestrutura de backup a partir de dispositivos móveis. A interface WEB deve possuir uma versão para dispositivo móvel. PERGUNTA 20: A solução deve possuir gerenciamento unificado da proteção de dados, contemplando: - Gerenciar todos os componentes da infraestrutura de backup, incluindo o software de backup e os componentes subjacentes, incluindo: bibliotecas de fitas virtuais, sistemas de armazenamento com desduplicação, clientes, servidores, LAN/SAN, switches e NAS (Network Attached Storage). Em referência ao item acima citado, entendemos que esse gerenciamento da infraestrutura de backup solicitado, esta relacionado somente as funcionalidades do backup propriamente dito. 5
Este gerenciamento não deve contemplar as configurações dos componentes de hardware. Está Errado, a solução deve ser capaz de gerenciar todos os componentes da infraestrutura de backup, incluindo o software de backup e os componentes subjacentes, incluindo: bibliotecas de fitas virtuais, sistemas de armazenamento com desduplicação, clientes, servidores, LAN/SAN, switches e NAS (Network Attached Storage). PERGUNTA 21: A solução deve ser capaz de fazer a criação de snapshot, considerando os SGBDs do ONS (Informix, SQL Server, Oracle e MySQL), de forma que seja possível, fazer a quebrar do snapshot, exportar o snapshot para um servidor de backup que executara o backup do clone sem impacto para o servidor de produção. Em referencia ao item a cima citado, entendemos que o suporte ao snapshot é inerente a aplicação protegida e não ao software de backup. O software de backup será responsável somente pela requisição do snapshot e não por executá-lo. Esta correto nosso entendimento? Independente do snapshot não ser executado diretamente pela solução de backup, a solução deverá ser capaz de catalogar e orquestrar o backup a partir dos snapshots gerados. PERGUNTA 22: Permitir BLIB (Block Level Incremental Backup e Restore) e FLIB (File Level Incremental Backup e Restore); Em referência ao item acima citado, entendemos que BLIB possui uma maior granularidade que FLIB. Desta forma, ao suportar BLIB, não é necessário suportar prontamente o FLIB. Esta Errado, deve possuir tanto BLIB quanto FLIB. PERGUNTA 23: Deve possuir capacidade de realizar o backup de maneira off-host, sem a necessidade de instalação de agentes nas máquinas virtuais; Em referência ao item acima citado, entendemos que o backup offhost diz respeito a não onerar o ambiente de produção, não sendo aceito portanto, a utilização de proxies implementados no ambiente de produção para o atendimento ao item. Esta correto o nosso entendimento? Não. Os backups de máquinas virtuais devem ser feitos sem a necessidade de utilização de agentes, salvo máquinas virtuais que possuam RDM. PERGUNTA 24: Deve possuir a capacidade de recuperação da imagem da máquina virtuais, para máquinas que possuam discos vmfs ou RDM; 6
Em referência ao item acima citado, entendemos que volumes RDM (Raw device Mapping) não são protegidos pela API (VADP) do VMWARE. Desta forma, entendemos que a utilização de agentes instalados no guest será necessário para atender a esse item. Está correto o nosso entendimento? Neste caso, está correto o entendimento para discos RDM. 7