CONDIÇÕES GERAIS CONTRATO DE EMPRÉSTIMO PESSOAL 1. ESTAS CONDIÇÕES GERAIS REGEM O CONTRATO DE EMPRÉSTIMO PESSOAL CUJAS CONDIÇÕES ESPECÍFICAS SÃO CONTRATADAS MEDIANTE ASSINATURA ELETRÔNICA DO CLIENTE E CONSTAM DO COMPROVANTE DE CONTRATAÇÃO QUE, JUNTAMENTE COM ESTAS CONDIÇÕES GERAIS, COMPÕEM O CONTRATO DE EMPRÉSTIMO. 2. PARTES 2.1. Cliente - é o tomador do empréstimo. 2.2. Itaú Personnalité - é o Banco Itaú S.A., CNPJ nº 60.701.190/0001-04, com sede na Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, nº 100, Torre Olavo Setubal, São Paulo, SP. 3. INFORMAÇÕES PRÉVIAS 3.1. Juros moratórios - são encargos cobrados na hipótese de atraso no pagamento. 3.2. Valor total emprestado - é o valor entregue, acrescido do valor do IOF e das despesas, quando financiados. 3.3. Tabela Price - é o sistema de amortização de dívida em que o percentual de principal e o percentual de juros de cada parcela variam no decorrer do tempo, de modo a manter-se constante o valor de cada parcela. 3.4. Custo Efetivo Total (CET) - é o custo total desta operação de crédito, expresso na forma de taxa percentual. Para o cálculo do CET são considerados o valor do crédito concedido, o número de parcelas a pagar e a data de pagamento de cada uma, o prazo do contrato (em dias corridos, a partir da data da liberação do crédito até o vencimento da última parcela), a taxa de juros remuneratórios, o valor dos tributos e das demais despesas previstas neste contrato. 4. CONCESSÃO DO EMPRÉSTIMO - O Itaú Personnalité concederá a mim empréstimo nas condições constantes do comprovante de contratação. 4.1. O Itaú Personnalité deduzirá do valor total emprestado indicado no comprovante de contratação: a) o saldo devedor total, se houver, indicado no comprovante de contratação, referente à liquidação antecipada do(s) contrato(s)/cédula(s) indicado(s) no mesmo comprovante; e b) os valores, se financiados, relativos ao IOF e a outras despesas desta operação, se houver, e entregará a mim o valor restante, indicado no comprovante de contratação, por meio dos caixas eletrônicos ou das agências do Itaú Personnalité, conforme o meio de contratação por mim utilizado. 4.1.1. SE EU TIVER OPERAÇÕES DE CRÉDITO EM VIGOR CONTRATADAS COM O UNIBANCO - UNIÃO DE BANCOS BRASILEIROS S.A., A CONCESSÃO DESTE EMPRÉSTIMO IMPLICARÁ A LIQUIDAÇÃO ANTECIPADA DOS CONTRATOS/CÉDULAS INDICADOS NO COMPROVANTE DE CONTRATAÇÃO. OS SALDOS DEVEDORES DOS CONTRATOS/CÉDULAS INDICADOS NESSE COMPROVANTE REPRESENTAM OS VALORES PRESENTES DAS RESPECTIVAS DÍVIDAS ASSUMIDAS ORIGINALMENTE PERANTE O UNIBANCO, CALCULADOS CONFORME LEGISLAÇÃO EM VIGOR. 55909-6 (FL 1/5) SF 12/13
5. PAGAMENTO - Pagarei o valor total emprestado, acrescido de juros remuneratórios capitalizados, em parcelas mensais e consecutivas. 5.1. O valor total emprestado, a taxa de juros e a periodicidade da capitalização, o valor do IOF e o valor e o número de parcelas são os indicados no comprovante de contratação. 5.2. No dia do vencimento de cada parcela pagarei o valor indicado no comprovante de contratação, composto de principal e juros. 5.2.1. O valor de cada parcela foi calculado com base na Tabela Price. 5.2.2. SEMPRE QUE O DIA DE VENCIMENTO DA PARCELA NÃO OCORRER EM DIA ÚTIL, O VALOR DA PARCELA SERÁ DEBITADO NA MINHA CONTA CORRENTE NO DIA ÚTIL IMEDIATAMENTE SEGUINTE. 5.3. O RECEBIMENTO PELO ITAÚ PERSONNALITÉ DE DETERMINADA PARCELA NÃO SIGNIFICARÁ QUITAÇÃO DAS ANTERIORES. 5.4. Pagarei o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) conforme legislação em vigor. 5.4.1. Se o IOF for financiado, o seu valor será incluído nas parcelas mensais com incidência dos juros e encargos previstos neste contrato. O Itaú Personnalité recolherá ao Tesouro Nacional o valor do IOF, no prazo e na forma da legislação em vigor. 6. MODO DE PAGAMENTO - Pagarei todos os valores por mim devidos mediante débito que o Itaú Personnalité fará em minha conta corrente indicada no comprovante de contratação, que deverá ter saldo disponível suficiente. 6.1. A insuficiência de saldo na conta corrente configurará atraso no pagamento. 6.1.1. Se o saldo da conta corrente for insuficiente, o Itaú Personnalité, a seu exclusivo critério, poderá efetuar o débito gerando adiantamento a depositantes, nos termos do contrato de abertura dessa conta corrente, ou efetuar o débito parcial até o saldo disponível, sem que isso signifique perdão ou quitação do total da parcela. 6.1.1.1. Caso ocorra o débito parcial, pagarei a diferença entre o valor debitado e o valor da parcela, acrescida dos encargos moratórios conforme item 9, mediante débito que o Itaú Personnalité fará no primeiro dia em que minha conta corrente apresentar saldo disponível suficiente, sem prejuízo de o Itaú Personnalité poder considerar antecipadamente vencido este Contrato. 6.2. Na hipótese de atraso no pagamento, o débito poderá ocorrer em qualquer conta de minha titularidade no Itaú Personnalité que apresentar saldo disponível suficiente. 6.3. AUTORIZO O ITAÚ PERSONNALITÉ A EFETUAR, NO VENCIMENTO DA PARCELA, O DÉBITO DO SEU VALOR ANTES DE QUALQUER OUTRO DÉBITO QUE TENHA QUE SER EFETUADO NA MESMA CONTA CORRENTE. 6.4. A QUALQUER MOMENTO PODEREI SOLICITAR AO ITAÚ PERSONNALITÉ UMA ÚNICA VEZ, A ALTERAÇÃO DO MODO DE PAGAMENTO DESTA CONTRATAÇÃO PARA BOLETO BANCÁRIO, MEDIANTE DOCUMENTO ESCRITO, POR MIM ASSINADO E ENTREGUE NA MINHA AGÊNCIA INDICADA NO COMPROVANTE DE CONTRATAÇÃO OU POR MEIO ELETRÔNICO DISPONIBILIZADO NA REFERIDA AGÊNCIA. 6.4.1. O ITAÚ PERSONNALITÉ ENVIARÁ O BOLETO PARA O MEU ENDEREÇO DE CORRESPONDÊNCIA. OBRIGO-ME A INFORMAR AO ITAÚ PERSONNALITÉ, DE IMEDIATO, QUALQUER ALTERAÇÃO NO MEU ENDEREÇO. 6.4.1.1. SE, POR QUALQUER MOTIVO, EU NÃO RECEBER O BOLETO ATÉ O VENCIMENTO DA PARCELA, DEVEREI EFETUAR O PAGAMENTO EM QUALQUER AGÊNCIA DO ITAÚ PERSONNALITÉ. 55909-6 (FL 2/5) SF 12/13
6.4.2. A ALTERAÇÃO DO MODO DE PAGAMENTO PARA BOLETO SOMENTE VALERÁ PARA A PARCELA VINCENDA SEGUINTE SE RECEBIDA PELO ITAÚ PERSONNALITÉ COM 16 (DEZESSEIS) DIAS DE ANTECEDÊNCIA DE SEU VENCIMENTO. 6.5. AS DISPOSIÇÕES DO SUBITEM 6.4 E SEUS SUBITENS APLICAR-SE-ÃO, INDEPENDENTEMENTE DE MINHA SOLICITAÇÃO, NA HIPÓTESE DE HAVER QUALQUER MEDIDA OU EVENTO QUE IMPEÇA O ITAÚ PERSONNALITÉ DE RECEBER INTEGRALMENTE O SEU CRÉDITO NA FORMA INDICADA NO ITEM 6. 6.6. A QUALQUER MOMENTO PODEREI SOLICITAR AO ITAÚ PERSONNALITÉ QUE O MODO DE PAGAMENTO RETORNE PARA DÉBITO NA MINHA CONTA CORRENTE INDICADA NO COMPROVANTE DE CONTRATAÇÃO, MEDIANTE DOCUMENTO ESCRITO POR MIM ASSINADO E ENTREGUE NA MINHA AGÊNCIA, HIPÓTESE EM QUE NÃO PODEREI MAIS SOLICITAR ALTERAÇÃO PARA BOLETO BANCÁRIO. 6.6.1. A ALTERAÇÃO DO MODO DE PAGAMENTO PARA DÉBITO EM CONTA CORRENTE SOMENTE VALERÁ PARA A PARCELA VINCENDA SEGUINTE SE RECEBIDA PELO ITAÚ PERSONNALITÉ COM 3 (TRÊS) DIAS DE ANTECEDÊNCIA DE SEU VENCIMENTO. 6.7. EVENTUAIS PARCELAS VENCIDAS E EM ATRASO SERÃO PAGAS DE ACORDO COM O MODO DE PAGAMENTO VIGENTE NA DATA DE SEU VENCIMENTO. 7. LIQUIDAÇÃO ANTECIPADA Poderei pagar antecipadamente os valores devidos, com desconto proporcional dos juros remuneratórios, sendo o saldo devedor calculado utilizando-se a mesma taxa de juros remuneratórios indicada no comprovante de contratação. 8. VENCIMENTO ANTECIPADO - Autorizo o Itaú Personnalité a considerar antecipadamente vencido este contrato e exigível o pagamento da dívida e encargos na data de vencimento antecipado: 8.1. Se eu não cumprir qualquer de minhas obrigações, sofrer legítimo protesto de título ou tiver a minha insolvência decretada; 8.2. Mediante aviso que o Itaú Personnalité me enviará com antecedência mínima de 10 (dez) dias, se houver medida ou evento que afete os direitos creditórios do Itaú Personnalité. 9. ATRASO DE PAGAMENTO E MULTA - SE HOUVER ATRASO NO PAGAMENTO OU VENCIMENTO ANTECIPADO PAGAREI SOBRE OS VALORES EM ATRASO, DESDE O VENCIMENTO DA PRESTAÇÃO ATÉ A DATA DO EFETIVO PAGAMENTO, OS SEGUINTES ENCARGOS MORATÓRIOS: A) JUROS REMUNERATÓRIOS À TAXA INDICADA NO COMPROVANTE DE CONTRATAÇÃO, ACRESCIDOS DE JUROS MORATÓRIOS DE 1% A.M., E B) MULTA DE 2% (DOIS POR CENTO), CALCULADA SOBRE OS VALORES DEVIDOS E NÃO PAGOS. 9.1. SERÁ DEVIDO POR MIM, AINDA, O REEMBOLSO DE TODAS AS DESPESAS HAVIDAS COM A COBRANÇA JUDICIAL E EXTRAJUDICIAL DE QUALQUER CRÉDITO DECORRENTE DESTE CONTRATO, INCLUINDO CUSTOS DE POSTAGEM, DE TELEFONEMAS E DE INCLUSÃO DE DADOS NOS CADASTROS DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO. 9.2. Estou ciente de que poderei me reembolsar das despesas com a cobrança de qualquer obrigação do Itaú Personnalité que não seja pontualmente cumprida. 9.3. SE EU NÃO CUMPRIR QUALQUER DE MINHAS OBRIGAÇÕES OU SE HOUVER VENCIMENTO ANTECIPADO, O ITAÚ PERSONNALITÉ PODERÁ: 55909-6 (FL 3/5) SF 12/13
9.3.1. UTILIZAR, PARA PAGAMENTO POR COMPENSAÇÃO DO DÉBITO, VALORES QUE EU MANTIVER NO ITAÚ PERSONNALITÉ E DE QUE O ITAÚ PERSONNALITÉ SEJA DEVEDOR; 9.3.1.1. O valor transferido ou resgatado será considerado vencido na data da transferência ou do resgate. 9.3.2. RETER VALORES DE QUE EU SEJA TITULAR. 9.4. O RECEBIMENTO DO PRINCIPAL PELO ITAÚ PERSONNALITÉ NÃO SIGNIFICARÁ QUITAÇÃO DOS ENCARGOS PREVISTOS NESTE CONTRATO. 10. LETRAS DE CÂMBIO - Autorizo o Itaú Personnalité a sacar, para cobrança, letras de câmbio representativas de qualquer quantia em atraso. 11. DIVULGAÇÃO DE ATRASO NO PAGAMENTO - Na hipótese de ocorrer descumprimento de qualquer obrigação minha ou atraso no pagamento, o Itaú Personnalité comunicará o fato à SERASA, ao SPC (Serviço de Proteção ao Crédito), bem como a qualquer outro órgão encarregado de cadastrar atraso no pagamento e descumprimento de obrigação contratual. 12. SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE CRÉDITO (SCR) - Autorizo o Itaú Personnalité e as sociedades sob controle direto ou indireto do Banco Itaú S.A., a qualquer tempo, mesmo após a extinção desta operação, a: a) fornecer ao Banco Central do Brasil (BACEN), para integrar o SCR, informações sobre o montante de minhas dívidas a vencer e vencidas, inclusive as em atraso e as operações baixadas com prejuízo, bem como o valor das coobrigações por mim assumidas e das garantias por mim prestadas, e b) consultar o SCR sobre eventuais informações a meu respeito nele existentes. 12.1. A finalidade do SCR é prover o BACEN de informações sobre operações de crédito para supervisão do risco de crédito e intercâmbio de informações entre instituições financeiras. 12.1.1.Estou ciente de que a consulta ao SCR depende desta minha autorização prévia e declaro que eventual consulta anterior, para fins desta contratação, contou com a minha autorização, ainda que verbal. 12.1.2.Poderei ter acesso, a qualquer tempo, aos dados do SCR pelos meios colocados à minha disposição pelo BACEN e, em caso de divergência nos dados do SCR fornecidos pelo Itaú Personnalité ou sociedade sob controle direto ou indireto do Banco Itaú S.A., pedir sua correção, exclusão ou registro de anotação complementar, inclusive de medidas judiciais, mediante solicitação escrita e fundamentada ao Itaú Personnalité. 13. TOLERÂNCIA - A tolerância de uma das partes quanto ao descumprimento de qualquer obrigação pela outra parte não significará renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação, nem perdão, nem alteração do que foi aqui contratado. 14. Alteração da Capacidade de Pagamento, Atualização cadastral e Solução Amigável de Conflitos Na hipótese de identificar qualquer dificuldade para realizar o pagamento de seu empréstimo, ou se quiser contratar outras modalidades de crédito, procure o Itaú para opções mais adequadas, na Central de Renegociação 4004-4144 (capitais e regiões metropolitanas) e 08007261144 (demais localidades) ou em sua Agência. 55909-6 (FL 4/5) SF 12/13
Lembre-se de manter os dados cadastrais e econômicos atualizados através de nossos canais de atendimento, SAC, Fale Conosco e Ouvidoria ou em nossas agências. Para a solução amigável de eventuais conflitos relacionados a este contrato, você poderá dirigir seu pedido à sua agência do Personnalité. Reclamações, cancelamentos e informações gerais está à sua disposição o SAC - Itaú Personnalité: 0800 722 7377, o SAC - Itaú Personnalité exclusivo ao deficiente auditivo/fala: 0800 722 1722, todos os dias 24 horas por dia e o itaupersonnalite.com.br. Se não for solucionado o conflito, de posse do protocolo, você poderá recorrer à Ouvidoria: 0800 570 0011, em dias úteis das 9h às 18h. 15. CUSTO EFETIVO TOTAL (CET) - Declaro que, previamente à contratação desta operação, tomei ciência do seu Custo Efetivo Total (CET) na data de sua contratação, à taxa indicada no comprovante de contratação, bem como dos fluxos considerados no cálculo do CET, conforme planilha entregue a mim. 16. FORO - Fica eleito o Foro da Comarca do local da celebração deste contrato, podendo a parte que promover a ação optar pelo Foro do meu domicílio. 17. EFETIVAÇÃO DO CONTRATO - Nas contratações por meio eletrônico, ao digitar a minha senha do cartão: a) concordo com as condições e os termos desta contratação; b) declaro não ter dúvidas quanto ao seu conteúdo; c) autorizo o pagamento das parcelas mediante débito na minha conta corrente indicada no comprovante de contratação; e d) declaro que possuo condição econômico-financeira para pagar mensalmente o valor das parcelas desta contratação sem comprometer o meu sustento e o de minha família. 17.1. A senha do cartão é de meu uso exclusivo. É DE MINHA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE NÃO INFORMAR A SENHA A TERCEIROS. 17.2. Nas contratações por telefone, a negociação será gravada e a gravação servirá como meio de prova para ambas as partes. 17.3 Caso a contratação ocorra por meio remoto, poderei desistir do contrato no prazo de até sete dias da aceitação da proposta, sendo restabelecida a dívida original acrescida de seus encargos até a data da desistência. Poderei solicitar em minha Agência ou na Central de Atendimento caso não seja correntista do Itaú. 18. RISCOS DA CONTRATAÇÃO ELETRÔNICA - Estou ciente dos riscos decorrentes da contratação em meio eletrônico que, apesar da contínua atuação do Itaú Personnalité para preservar a integridade, a confiabilidade, a segurança e o sigilo das operações realizadas, pode ser vulnerável à ação de terceiros, especialmente quando realizada por meio da internet. 55909-6 (FL 5/5) SF 12/13