LÍNGUA PORTUGUESA CAPÍTULO 01... 11 Níveis de Análise da Língua...11 Morfologia - 10 Classes de Palavras...11 Artigo... 11 Adjetivo... 12 Advérbio... 15 Conjunção... 15 Interjeição... 17 Numeral... 17 Preposição... 18 CAPÍTULO 02... 21 Pronomes...21 Pessoais... 21 De Tratamento... 22 Demonstrativos... 23 Relativos... 24 Indefinidos... 24 Interrogativos... 25 Possessivos... 25 Substantivo...25 O Número dos Substantivos... 25 Verbo...26 CAPÍTULO 03... 34 Sintaxe Básica da Oração e do Período...34 Período Simples (Oração)... 34 Período Composto... 36 CAPÍTULO 04... 42 Concordância Verbal e Nominal...42 Concordância Verbal... 42 Concordância Nominal... 43 CAPÍTULO 05... 47 Acentuação Gráfica...47 Regras Gerais... 47 CAPÍTULO 06... 50 Colocação Pronominal...50 Regras de Próclise... 50 Regras de Mesóclise... 50 Regras de Ênclise... 50 Casos Facultativos... 50 CAPÍTULO 07... 53 Regência Verbal e Nominal...53 Regência Verbal... 53 Regência Nominal... 54 CAPÍTULO 08... 57 Crase...57 Crase Proibitiva... 57 Crase Obrigatória... 57 Crase Facultativa... 57 9
LÍNGUA PORTUGUESA CAPÍTULO 09... 61 Pontuação... 61 Principais Sinais e Usos... 61 CAPÍTULO 10... 65 Ortografia... 65 CAPÍTULO 11... 71 Interpretação de Textos... 71 Ideias preliminares sobre o assunto... 71 Semântica ou Pragmática?... 71 Questão de interpretação?... 71 Tipos de Texto - o Texto e Suas Partes... 71 O Texto Dissertativo... 72 CAPÍTULO 12... 76 Demais Tipologias Textuais... 76 O Texto Narrativo... 76 O Texto Descritivo... 76 Conotação X Denotação... 76 Figuras de Linguagem... 77 Funções da Linguagem... 77 CAPÍTULO 13... 82 Interpretação de Texto Poético... 82 Tradução de Sentido... 82 Organização de Texto (Texto Embaralhado)... 83 Significação das Palavras... 83 Inferência... 83 CAPÍTULO 14... 88 Figuras de Linguagem... 88 Conotação X Denotação... 88 Vícios de Linguagem... 89 10
92 MATEMÁTICA CAPÍTULO 01... 94 Teoria de Conjuntos... 94 Definições...94 Subconjuntos...94 Operações com Conjuntos...94 CAPÍTULO 02... 98 Sequências Numéricas... 98 Conceitos...98 Lei de Formação de uma Sequência...98 Progressão Aritmética (P.A.)...98 Progressão Geométrica (P.G.)...99 CAPÍTULO 03... 103 Análise Combinatória... 103 Definição...103 Fatorial...103 Princípio Fundamental da Contagem (P.F.C.)...103 Arranjo e Combinação...103 Permutação...104 CAPÍTULO 04... 108 Probabilidade... 108 Definições...108 Fórmula da Probabilidade...108 Eventos Complementares...108 Casos Especiais de Probabilidade...109 CAPÍTULO 05... 113 Geometria Plana... 113 Semelhanças de Figuras...113 Relações Métricas nos Triângulos...113 Quadriláteros...114 Polígonos Regulares...115 Círculos e Circunferências...115 Polígonos Regulares Inscritos e Circunscritos...116 Perímetros e Áreas dos Polígonos e Círculos...117 CAPÍTULO 06... 120 Geometria Espacial... 120 Retas e Planos...120 Prismas...121 Cilindro...124 Cone Circular...126 Pirâmides...127 Esfera...128 CAPÍTULO 07... 132 Matrizes, Determinantes e Sistemas Lineares... 132 Matrizes...132 Representação de uma Matriz...132 Lei de Formação de uma Matriz...132 Tipos de Matrizes...132 Operações com Matrizes...133 Determinantes...134
Sistemas Lineares...137 Resolução de um Sistema Linear...137 CAPÍTULO 08... 140 Números Complexos... 140 Unidade Imaginária...140 Forma Algébrica de um Número Complexo...140 Conjugado e Módulo de um Número Complexo...140 Forma Trigonométrica de um Número Complexo...140 Operações com Números Complexos...140 MATEMÁTICA 93
INFORMÁTICA CAPÍTULO 01... 144 Software... 144 Licenças de Software...144 Tipos de Software...145 Softwares de Escritório...147 Softwares Utilitários...147 Softwares de Entretenimento...147 Malwares (Malicious Softwares)...147 CAPÍTULO 02... 153 Windows... 153 Componentes...153 CAPÍTULO 03... 158 Redes de Computadores... 158 Paradigma de Comunicação...158 Dispositivos de Rede...158 Topologia de Rede...158 Firewall...159 Tipos de Redes...159 Padrões de Infraestrutura...160 Correio Eletrônico...160 URL (Uniform Resource Locator)...161 Navegadores...161 Conceitos Relacionados à Internet...161 CAPÍTULO 04... 165 Segurança da Informação... 165 Princípios Básicos da Segurança da Informação...165 Criptografia...165 Ataques...166 CAPÍTULO 05... 169 Editores de Texto... 169 Editores de Texto Contidos no Windows...169 Formatos de Arquivos...169 Word 2010...169 Writer...182 CAPÍTULO 06... 190 Editores de Planilha... 190 Formato de Arquivo dos Editores de Planilha...190 Estrutura de uma Planilha...190 Fórmulas e Funções...191 Alinhamentos...194 Formatação Condicional...194 Alça de Preenchimento...194 Classificar e Filtrar...195 CAPÍTULO 07... 199 Editores de Apresentação... 199 PowerPoint...199 Editor de Apresentação Impress...201 CAPÍTULO 08... 204 Glossário... 63 A - H...63 I - S...63 T - W...63 143
CAPÍTULO 01... 208 Proposições... 208 Definições...208 Tabela-Verdade e Conectivos Lógicos...209 Equivalências Lógicas...210 Tautologias, Contradições e Contingências...212 Relação entre Todo, Algum e Nenhum...212 CAPÍTULO 02... 215 Argumentos... 215 Definições...215 Métodos para Classificar os Argumentos...216 CAPÍTULO 03... 222 Psicotécnicos... 222 RACIOCÍNIO LÓGICO 207
MATEMÁTICA FINANCEIRA CAPÍTULO 01... 228 Porcentagem e Juros... 228 Porcentagem...228 Lucro e Prejuízo...228 Juros Simples...228 Juros Compostos...228 Capitalização...228 CAPÍTULO 02... 231 Razões e Proporções... 231 Grandeza...231 Razão...231 Proporção...231 Divisão em Partes Proporcionais...231 Regra das Torneiras...232 Regra de Três...232 CAPÍTULO 03... 236 Descontos... 236 Descontos Simples...236 Descontos Compostos...236 Taxas... 237 Taxas de Juros...237 227
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS CAPÍTULO 01... 243 Noções de Gestão de Pessoas... 243 Escola das Relações Humanas...243 Histórico da Gestão de Pessoas-GEP...244 As Pessoas como Parceiras da Organização...245 CAPÍTULO 02... 249 Liderança... 249 Tipos de Liderança...249 CAPÍTULO 03... 253 Recrutamento de Pessoas... 253 CAPÍTULO 04... 262 Treinamento... 262 Processos de Treinamento...262 CAPÍTULO 05... 266 Desenvolvimento de Pessoas... 266 Motivação... 271 Comprometimento...271 Teorias da Motivação...271 Motivação de Conteúdo Estático...272 Teoria de Erc de Clayton Alderfer...272 Teoria das Necessidades Aprendidas...272 Teoria dos Dois Fatores de Herzberg...272 Teorias do Processo de Motivação...272 Motivação Baseada no Ambiente...273 Teoria X e Teoria Y...273 Evolução da Forma de Ver as Pessoas nas Organizações...274 CAPÍTULO 06... 277 Conflitos nas Organizações... 277 Cultura Organizacional...277 Mudanças na Cultura Organizacional...278 Cultura nas Organizações...278 Conflito Funcional X Conflito Disfuncional...279 O Conflito sob a Visão das Relações Humanas...279 O Conflito sob a Visão Interacionista...279 Técnicas de Resolução de Conflitos...279 Papel do Gerente...280 Sintomas dos Conflitos...280 Tipos de Conflitos...280 Causas dos Conflitos...280 Fases da Solução de Conflito...280 A Administração de Conflitos como Competência...281 Postura diante de um Conflito...281 Participação de Terceiros...281 CAPÍTULO 07... 285 Comportamento Organizacional... 285 Conceitos...285 Características do Comportamento...285 Fatores do Comportamento...285 240
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Diferenças Pessoais...285 Clima Organizacional...286 Principais Aspectos...287 Dimensões ou Fatores do Clima Organizacional...287 CAPÍTULO 08... 293 Avaliação de Desempenho... 293 Objetivos...293 Responsabilidades do Gerenciamento de Desempenho...293 CAPÍTULO 09... 298 A Evolução da Gestão de Pessoas... 298 As Pessoas como Parceiras da Organização...298 CAPÍTULO 10... 302 Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais... 302 As Empresas e seus Recursos...302 Contexto Histórico da Administração ou Gestão de Materiais...302 Responsabilidades e Atribuições da Gestão de Materiais...302 Objetivos Principais da Gestão de Materiais e Recursos Patrimoniais...303 Principais Objetivos da Área de Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais...303 Terminologias e Conceitos Básicos Usados em Gestão de Materiais...303 A Ciência da Administração Apoia-se no Seguinte Tripé...304 CAPÍTULO 11... 306 Setor de Compras... 306 Noções Fundamentais de Compras...306 Material Certo...306 Preço Certo...306 Hora Certa...307 Quantidade Certa...307 Fonte Certa...307 Função de Compras...307 Objetivo de Compras...307 Organização do Serviço de Compras...308 Compras X Custos Industriais...309 CAPÍTULO 12... 313 Negociações... 313 Objetivos da Negociação...313 Quando Negociar...313 Barganha do Fornecedor...313 Barganha do Comprador...313 CAPÍTULO 13... 315 Áreas do Setor de Materiais... 315 Planejamento e Controle de Produção...315 Roteiro Básico para Importar...316 CAPÍTULO 14... 318 Classificação dos Materiais... 318 CAPÍTULO 15... 322 Gestão de Estoques... 322 Objetivo da Gestão de Estoques...322 Funções do Estoque...322 Classificação de Estoques...322 Princípios Básicos para a Gestão de Estoques...323 241
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS CAPÍTULO 16... 326 Métodos de Previsão de Estoques... 326 Método do Último Período (MUP)...326 Método da Média Móvel (média aritmética) (MMM)...326 Método da Média Móvel Ponderada (MMP)...326 Método da Média com Suavização Exponencial (MMSE) ou Método da Média Exponencialmente Ponderada (MMEP)...327 Método da Média dos Mínimos Quadrados (MMNQ)...327 Custos do Estoque... 327 CAPÍTULO 17... 332 Movimentação de Materiais... 332 Movimentação e Transporte de Materiais...332 Vantagens Obtidas com o Estudo da Movimentação...332 As Leis de Movimentação...332 Equipamento...333 Sistemas de Transportadores Contínuos...333 Sistemas de Manuseio para Áreas Restritas...334 Sistemas de Manuseio entre Pontos sem Limites Fixos...334 Empilhadeira Elétrica com Operador a bordo...334 CAPÍTULO 18... 336 Sistemas de Produção... 336 Taylorismo...336 Organização do Trabalho...337 Fordismo...337 Toyotismo...337 CAPÍTULO 19... 342 Logística e Cadeia de Suprimentos... 342 Sistemas Intermodal e Multimodal...342 Monitoramento e Controle dos Indicadores de Desempenho Logístico...343 Tecnologia da Informação...344 Reposição Contínua...344 CAPÍTULO 20... 347 Recursos Patrimoniais... 347 Conceitos e Objetivos...347 Recursos Patrimoniais...347 Controle Físico de bens Patrimoniais...347 Inventário de Bens Patrimoniais...348 Alienação de Bens...348 Alterações e Baixa de Bens...349 242
NOÇÕES DE ARQUIVOLOGIA CAPÍTULO 01... 352 Arquivística: Princípios e Conceitos... 352 Conceitos Fundamentais...352 Arquivologia ou Arquivística...352 Documento...352 Documentos de Arquivo...352 Princípios Arquivísticos...353 Função do Arquivo...354 Distinção entre Arquivo, Biblioteca e Museu...354 Classificação dos Arquivos...355 Classificação dos Documentos...356 Prazo de Guarda dos Documentos...358 Destinação Final dos Documentos...358 CAPÍTULO 02... 361 Gestão da Informação e de Documentos... 361 Planejamento do Sistema de Arquivamento...361 Fases da Gestão de Documentos...361 Métodos de Arquivamento...363 CAPÍTULO 03... 370 Tipologias Documentais e Suportes Físicos... 370 Introdução...370 Mudança de Suporte...370 Automação...371 Preservação e Conservação...372 CAPÍTULO 04... 375 Legislação Arquivística... 375 CONARQ...375 SINAR...376 Arquivo Nacional...376 Lei nº 8.159, de 08 de Janeiro de 1991...379 Lei nº 12.527, de 18 de Novembro de 2011...381 351