1 Procedimentos Treinamento Certificação Digital Treinamento Certificação Digital O objetivo do treinamento é capacitar o agente de registro a efetuar validações presenciais de Certificados digitais. O treinamento será dividido em 2 etapas: E-learning (treinamento não presencial, feito pela internet) Treinamento presencial que será abordado tanto a parte conceitual quanto a parte pratica do processo de Validação presencial de Certificados digitais. E-learning: Os dados de acesso a essa etapa serão enviados pela equipe de produtos antes do treinamento presencial. A cada etapa do e-learning o treinando devera fazer uma avaliação na qual devera atingir uma pontuação mínima de 7 acertos, caso contrario ele será reprovado e devera fazer o modulo novamente. IMPORTANTE! Essa etapa deverá ser concluída antes do treinamento presencial Treinamento Presencial: O treinamento presencial tem duração de 3 dias em horário comercial (das 09:00 ás 18 horas) Tópicos abordados: Autoridade Certificadora (AC); Função da autoridade certificadora; Autoridade de registro (AR); Função da autoridade de Registro; Administração da autoridade certificadora; Processo de emissão e liberação do CD; Documentação; Documentos obrigatórios e opcionais (Pessoa Física e Jurídica); Analise Critica de documentos; Motivos de revogação do certificado digital- Documentos inconsistentes; E-cpf/e-cnpj (cadeia Receita Federal); PF/PJ (cadeia serasa CD); Conectividade social; Requisição do certificado digital efetuado pelo cliente; Validação presencial no cliente; Geração do par de chaves efetuado pelo cliente; Tela de sistema AVP; Emissão do certificado digital; Instalação do certificado digital; Troca de senha PIN e PUK; Teste técnico do certificado digital; Procedimentos para emissão do CD em Token; Tela de sistema ACI;
2 Procedimentos Treinamento Certificação Digital Revogação do certificado digital por tempo expirado ou pelo ACI; Guarda de documentos; Envio da documentação e TUT para área de operações (SP) Ambiente físico do treinamento: Os treinamentos são realizados na Serasa em São Paulo. O endereço da Serasa é R: Antônio Carlos, 434- Bairro: Cerqueira Cesar Treinamento solicitado pela entidade: As entidades também poderão solicitar treinamentos nas suas regiões desde que reúnam um quórum mínimo de 7 participantes. Estrutura do treinamento: No caso de treinamentos solicitados pela entidade, a entidade é responsável por providenciar toda a estrutura. Estrutura Necessária: Sala com capacidade para comportar o numero de participantes; Wireless (Internet sem fio); Datashow; 2 Coffe break (um no período da manhã e o outro no período da tarde) Custo treinamento: No treinamento realizado na sede Serasa a entidade devera arcar com todas as despesas do treinando como: Passagens; Hospedagem; Alimentação; Traslado até o local do treinamento No treinamento realizado na entidade essa deverá arcar com todas as despesas do instrutor do treinamento e de um representante da equipe de produtos do SPC Brasil: Passagens; Hospedagem; Alimentação; Traslado até o local do treinamento Obs.: O representante do SPC Brasil ficará somente um dia na entidade para emitir os certificados digitais e prestar suporte técnico na configuração dos equipamentos que serão utilizados pelos agentes.
3 Procedimentos Treinamento Certificação Digital 1. Inscrição Procedimento de Treinamento: A entidade deverá encaminhar para a equipe de produtos os seguintes dados dos agentes de registros que atuarão com processo de Certificação digital na entidade. Nome completo: CPF: E-mail (válido): IMPORTANTE: As datas limites para inscrição serão informadas previamente a entidade. Essas informações são importantes para: Confecção de material; Cadastramento no e-learning; Emissão de Certificado Digital. Obs.: Os participantes que não estiverem cadastrados não poderão participar do curso. 2. Informações para o treinando: O que devo levar: 1 Notebook (esse equipamento poderá ser compartilhado para até 2 pessoas) Os equipamentos deverão estar devidamente configurados até a data do curso (Informações sobre configuração do equipamento disponíveis no anexo 1 desse manual); E a seguinte relação de documentos: 2 copias do documento de identificação (RG ou Carteira de Habilitação CNH). Caso o documento apresentado seja o RG e esse tenha sido emitido a mais de 5 anos será necessário que o treinando apresente uma foto 3X4 recente; Copia do comprovante de endereço com no máximo 3 meses. (O comprovante de residência somente será considerado valido se estiver no nome do treinando, com no máximo 3 meses de emissão e obrigatoriamente tem que ser de concessionarias publicas exemplo: Cias Telefônicas, Cia de agua e luz. Caso o treinando não possua um comprovante em seu nome ele devera no momento da emissão preencher uma declaração de domicilio; Copia do CPF.
4 Procedimentos Treinamento Certificação Digital Anexo I 1. Requisitos mínimos para configuração A máquina deverá conter sistema operacional Windows 7 e Internet Explorer 8. Configurando o nome do computador Acesse: Iniciar>>clique com botão direito em Computador>>Propriedades. No bloco: Nome do Computador, domínio e configurações de grupo de trabalho clique em Alterar configurações. Na aba Nome do Computador altere a Descrição do Computador para AR- Código da Entidade no sistema SPC Brasil (se sua entidade não for migrada ao SPC Brasil, solicite uma numeração). Então ficará assim: AR-000000. No bloco Para renomear este computador ou alterar seu domínio ou grupo de trabalho>clique em Alterar. Repita o nome do computador colocado anteriormente (AR-000000). Clique em OK em todas as abas e reinicie o computador. Na prática é assim:
5 Procedimentos Treinamento Certificação Digital Após a reinicialização do computador, vamos configurar o Internet Explorer. 2. Baixe e instale o Software da leitora de Cartão Inteligente e Token (Safesign e Safenet respectivamente) http://serasa.certificadodigital.com.br/files/ajuda/instalacao/assistentecertificadodigital.exe 3. Configurando o ActiveX no Internet Explorer Abra seu navegador e clique em Ferramentas>>Opções da Internet>>escolha a aba Segurança e clique em Internet. - Habilite o modo protegido -Clique em nível personalizado Procure pelo bloco Controle de ActiveX e Plugins Faça a configuração abaixo e pare quando chegar a downloads. Mantenha Nível médio-alto padrão.
6 Procedimentos Treinamento Certificação Digital
7 Procedimentos Treinamento Certificação Digital Repita o mesmo procedimento na opção Intranet Local e mantenha nível médio baixo padrão.
8 Procedimentos Treinamento Certificação Digital Clique Sites confiáveis>>clique em Sites e adicione o seguinte site: https://aprovacao.certificadodigital.com.br/aprovacao/index.jsp E ficará assim: Clique na aba Conteúdo>>Certificados>> Aba Autoridades Certificadoras Raiz Confiáveis. Escolha Autoridade Certificadora Raiz brasileira V1 e clique em Avançado e deixe desmarcado apenas a opção E-mail Seguro.
9 Procedimentos Treinamento Certificação Digital Clique em OK. Clique em Exibir>>Aba Detalhes>>Editar Propriedades Escreva em nome amigável: Autoridade Certificadora Raiz Brasileira E siga a configuração conforme imagem abaixo.
10 Procedimentos Treinamento Certificação Digital Clique ok em todas as abas. 4. Baixe e instale o CAPICOM abaixo. CAPICOM Reinicie o computador novamente. Após isso, com a leitora conectada à máquina, plugue o cartão do Agente e abra o site de APROVAÇÃO. O sistema irá reconhecer seu certificado e solicitar que o agente selecione o certificado para entrar no site. Digite o PIN e o site abrirá. Parabéns, você realizou a configuração necessária!!!