Job 16/1157 - estadão jornal do carro estadão carros 11 anos
BACKGROUND Em 2016, a premiação dos MELHORES DO BRASIL chega a sua 11ª edição. Neste momento existe o desejo de expandir a avaliação do premio jornal do carro para além dos especialistas, contando também com a participação da população brasileira online.
OBJETIVO Identificar as marcas do setor automotivo que mais se destacaram em 2016. CATEGORIAS AVALIADAS LANÇAMENTO DO ANO SATISFAÇÃO PÓS VENDA SITE CLASSIFICADOS INSTITUIÇÃO FINANCEIRA SEGURADORA MARCAS DE COMBUSTIVEL ÓLEO LUBRIFICANTE MARCAS DE PNEUS VALOR DE REVENDA QUEM SÃO ELES 1.500 População brasileira, internautas de 18 a 65 anos das cinco regiões do País. EQUIPAMENTO MULTIMÍDIA DURABILIDADE DOS VEICULOS ECONOMIA DE COMBUSTIVEL
INFORMAÇÕES TÉCNICAS ENTREVISTAS ON-LINE 1500 entrevistas com painelistas do Conecta, entusiastas do setor automotivo. AMOSTRA Seleção da Amostra: Os entrevistados foram selecionados aletoriamente dentro do painel do Conecta, conforme as cotas pré-determinadas, nas seguintes variáveis: sexo, idade, classe social e posse de veiculo. A amostra é representativa dos painelistas do conecta no Brasil. As cotas foram estabelecidas com os dados mais atualizados do: Painel Book Conecta 2016 (Perfil do painel do Conecta) Margem de erro: 3 p.p considerando o nível de confiança de 95% PERFIL Homens e Mulheres 18 anos ou mais Classe social ABC Comprou um veículo depois 2013 Principal usuário do veiculo
ENTUSIASTAS DO SETOR AUTOMOTIVO O engajamento do entrevistado com a categoria foi um importante fator considerado para garantir a qualidade das repostas nas categorias avaliadas. BATERIA ATITUDINAL Para avaliar posicionamentos, valores, comportamentos e atitudes do internauta brasileiro com a categoria, foi apresentado um conjunto de enunciados para os quais ele foi convidado a dar notas variando de 1 a 5, expressas da seguinte maneira: NOTAS Discordo totalmente 1 Discordo parcialmente 2 Não concordo e nem discordo 3 Concordo parcialmente 4 Concordo totalmente 5 Para o entrevistado ser selecionado, era necessário que atingisse a pontuação mínima de 30 pontos entre as frases atitudinais FRASES ATITUDINAIS AVALIADAS: Confio no meu bom gosto para escolher carros Sei avaliar se o design de um carro é bom ou não Meu assunto preferido nas rodas de bate papo com os amigos é sobre carros Tenho mais conhecimento de carros do que as outras pessoas Gasto mais dinheiro no meu carro do que as outras pessoas O carro é um dos meios que uso para expressar minha personalidade Leio e assino revistas especializadas sobre carros Quero sempre ter um carro diferente dos outros Muitas pessoas pedem minha opinião para comprarem carros Sempre vou às feiras e exposições do setor automobilístico, mesmo sem ter intenção de compra Quando vou comprar carro, busco qualidade mesmo que tenha que pagar mais por isso Base: 1500 Fonte: P7. Considerando uma escala de concordância de 1 a 5, o quanto você diria que concorda ou discorda com as seguintes afirmações:
ENTREVISTADOS POR REGIÃO 45 Entrevistados NORTE 240 Entrevistados NORDESTE 106 Entrevistados CENTRO OESTE TOTAL DE ENTREVISTADOS 1500 PAINELISTAS DO CONECTA EM TODAS REGIÕES DO BRASIL 241 Entrevistados SUL 868 Entrevistados SUDESTE
PERFIL DA AMOSTRA CLASSE SOCIOECONÔMICA IDADE (%) 28 A B C 21 16 34 42 9 De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 54 anos Mais de 55 anos RENDA FAMILIAR 51 SEXO 9 6 Menos de R$ 13.000 21 64 De R$ 13.000 até R$ 20.000 De R$ 20.001 até R$ 25.000 Mais de R$ 25.000 52% 48% Base: 1500 Fonte: Classe Social / Idade / Renda Familar / Sexo
TIPO DE CARROCERIA HATCH BACK 36% 25 a 34 42% Classe B 39% SEDAN 34% Classe C 42% SUV 19% 55 + 27% Classe A 27% PICK UP 6% Feminino 8% PERUA 5% MINIVAN 1% Base: 1500 Fonte: P3. Qual é a carroceria deste veículo?
MARCAS 20% 16% 14% 13% 6% RENAULT 6% HYUNDAI 6% HONDA 5% TOYOTA 3% CITROEN 3% PEUGEOT 2% NISSAN 2% AUDI 1% BMW 1% KIA 1% LAND ROVER Base: 1500 Fonte: P3A. De qual marca/montadora é este veículo?
ANO DE FABRICAÇÃO DO VEICULO 16% 2016 30% 2014 ANO DE COMPRA DO VEÍCULO 35% 2015 20% 2013 ANO DE FABRICAÇÃO DO VEÍCULO DEPOIS DE 2013 70% 2016 7 2015 2014 2013 ANTES DE 2013 30% 2012 7 2011 4 2010 6 > 2010 13 23 23 17 Base: 1500 Fonte: P4. Quando você comprou este veículo? / P4a. Qual é o ano de fabricação do veículo?
CATEGORIAS AVALIADAS LANÇAMENTO DO ANO SATISFAÇÃO PÓS VENDA SITE CLASSIFICADOS INSTITUIÇÃO FINANCEIRA SEGURADORA MARCAS DE COMBUSTIVEL AVALIAÇÃO DAS CATEGORIAS ÓLEO LUBRIFICANTE MARCAS DE PNEUS VALOR DE REVENDA EQUIPAMENTO MULTIMÍDIA DURABILIDADE DOS VEICULOS ECONOMIA DE COMBUSTIVEL
METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO ESCALA DE AVALIAÇÃO Para avaliações desta natureza, com alta quantidade de atributos, utilizamos uma escala que varia de 0 a 10 pontos. Quanto mais próximo de 0 significa que o modelo ou montadora foi a PIOR avaliada, e quanto mais próximo de 10 significa o modelo ou montadora foi a MELHOR avaliada. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pior Melhor Todos os entrevistados deram uma nota entre 0 a 10 para os modelos avaliados em cada categoria, gerando uma avaliação média (entre 0 a 10) que será apresentada nos slides a seguir. PERCENTUAL DE PREFERÊNCIA Para as categorias com apenas 3 players, o entrevistado selecionou, comparativamente, apenas uma das marcas mostradas, conforme sua preferência Ex. Pensando no (categoria avaliada) dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que possui o melhor valor de revenda? (Resposta única) 1. % primeiro colocado na preferência 2. % segundo colocado na preferência 3. % terceiro colocado na preferência
I. LANÇAMENTO DO ANO
LANÇAMENTO DO ANO HONDA CIVIC média 8,59 CHEVROLET CRUZE média 8,23 FORD RANGER média 8,09 1 2 3 NISSAN KICKS FIAT TORO TOYOTA PRIUS FIAT MOBI média 8,07 média 8,05 média 7,89 média 6,84 4 5 6 7 Base: 1500 Fonte: A1. O quanto você considera o modelo (Mostrar cada modelo individualmente com sua respectiva foto) como PIOR, ou MELHOR, lançamento de 2016?
LANÇAMENTO DO ANO Média - notas (0-10) SEXO FAIXA ETÁRIA Total Masculino Feminino 18 a 24 25 a 34 35 a 55 55 e mais Honda Civic 8,59 8,55 8,62 8,66 8,57 8,60 8,45 Chevrolet Cruze 8,23 8,12 8,34 8,29 8,34 8,17 7,94 Ford Ranger 8,09 7,75 8,46 8,37 8,03 8,08 7,87 Nissan Kicks 8,07 7,91 8,24 8,39 8,02 8,01 7,90 Fiat Toro 8,05 7,85 8,28 8,29 8,06 8,05 7,61 Toyota Prius 7,89 7,57 8,24 7,91 7,80 7,94 7,97 Fiat Mobi 6,64 6,17 7,14 6,97 6,55 6,64 6,38 Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A1. O quanto você considera o modelo (Mostrar cada modelo individualmente com sua respectiva foto) como PIOR, ou MELHOR, lançamento de 2016?
LANÇAMENTO DO ANO Média - notas (0-10) CLASSE SOCIAL REGIÃO Total Classe A Classe B Classe C Norte Nordeste Centro. O Sudeste Sul Honda Civic 8,59 8,24 8,67 8,68 8,28 8,83 8,62 8,58 8,42 Chevrolet Cruze 8,23 7,87 8,28 8,39 8,00 8,54 8,07 8,26 7,92 Ford Ranger 8,09 7,63 8,11 8,40 7,86 8,52 7,93 8,06 7,90 Nissan Kicks 8,07 8,01 8,13 7,98 7,34 8,29 7,99 8,13 7,77 Fiat Toro 8,05 7,79 8,04 8,26 8,26 8,61 7,92 8,04 7,60 Toyota Prius 7,89 7,57 7,93 8,06 7,83 8,40 7,71 7,83 7,69 Fiat Mobi 6,64 6,33 6,63 6,88 6,55 7,42 6,20 6,63 6,10 Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A1. O quanto você considera o modelo (Mostrar cada modelo individualmente com sua respectiva foto) como PIOR, ou MELHOR, lançamento de 2016?
II. SATISFAÇÃO PÓS VENDA
SATISFAÇÃO PÓS VENDA 8,67 BMW 8,61 MERCEDES 8,55 TOYOTA 8,55 1 2 3 3 4 HONDA 8,43 JAGUAR 8,25 8,17 8,03 7,93 7,88 5 6 7 8 9 JEEP CHEVROLET NISSAN VOLKSWAGEN FORD 7,77 7,60 7,48 10 12 13 FIAT RENAULT PEUGEOT Base: 1500 Fonte: A2. Pensando na Satisfação Pós Venda, que nota você daria para as marcas abaixo?
SATISFAÇÃO PÓS VENDA Média - notas (0-10) SEXO FAIXA ETÁRIA Total Masculino Feminino 18 a 24 25 a 34 35 a 55 55 e mais BMW 8,67 8,62 8,73 8,63 8,76 8,57 8,87 Mercedes 8,61 8,64 8,58 8,56 8,62 8,58 8,84 Toyota 8,55 8,55 8,55 8,39 8,63 8,51 8,76 Honda 8,55 8,54 8,56 8,37 8,62 8,53 8,71 Jaguar 8,43 8,45 8,42 8,26 8,56 8,36 8,67 Jeep 8,25 8,08 8,42 8,23 8,28 8,24 8,19 Chevrolet 8,17 7,85 8,52 8,35 8,16 8,14 8,07 Nissan 8,03 7,86 8,21 7,99 8,09 7,97 8,18 Volkswagen 7,93 7,54 8,35 8,37 8,08 7,68 7,76 Ford 7,88 7,55 8,23 8,18 7,94 7,67 8,07 Fiat 7,77 7,38 8,18 8,19 7,90 7,54 7,50 Renault 7,60 7,25 7,97 8,00 7,60 7,44 7,60 Peugeot 7,48 7,10 7,88 7,81 7,61 7,26 7,36 Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A2. Pensando na Satisfação Pós Venda, que nota você daria para as marcas abaixo?
SATISFAÇÃO PÓS VENDA Média - notas (0-10) CLASSE SOCIAL REGIÃO Total Classe A Classe B Classe C Norte Nordeste Centro. O Sudeste Sul BMW 8,67 8,78 8,74 8,51 8,49 8,82 8,59 8,68 8,54 Mercedes 8,61 8,76 8,71 8,36 8,58 8,81 8,54 8,63 8,34 Toyota 8,55 8,57 8,60 8,46 8,56 8,68 8,68 8,53 8,44 Honda 8,55 8,47 8,62 8,49 8,32 8,67 8,44 8,58 8,42 Jaguar 8,43 8,59 8,53 8,20 7,70 8,46 8,35 8,51 8,26 Jeep 8,25 8,06 8,35 8,21 8,21 8,59 8,22 8,20 8,05 Chevrolet 8,17 7,78 8,26 8,30 7,79 8,55 8,21 8,18 7,83 Nissan 8,03 7,81 8,17 7,95 7,26 8,46 7,96 8,03 7,75 Volkswagen 7,93 7,44 7,98 8,19 7,49 8,45 8,02 7,88 7,62 Ford 7,88 7,39 7,99 8,02 7,23 8,44 7,62 7,87 7,60 Fiat 7,77 7,26 7,81 8,04 7,55 8,37 7,73 7,71 7,38 Renault 7,60 7,13 7,67 7,81 6,83 8,21 7,31 7,57 7,37 Peugeot 7,48 6,94 7,59 7,66 6,05 8,15 7,43 7,41 7,33 Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A2. Pensando na Satisfação Pós Venda, que nota você daria para as marcas abaixo?
III. SITE DE CLASSIFICADOS
SITE DE CLASSIFICADOS % de acesso % DE ACESSO À SITES DE CLASSIFICADOS DE AUTOMOVEIS 9% NÃO 91% SIM 91% dos entrevistados costumam acessar sites de classificados de carros Base: 1500 Fonte: A3. Você costuma acessar sites de classificados de carros, mesmo que de vez em quando?
SITE DE CLASSIFICADOS 8,31 WEBMOTORS 8,02 ICARROS 7,80 1 2 3 4 OLX 7,53 MEUCARRONOVO 7,38 5 6 AUTOLINE 7,35 MERCADO LIVRE Base: 1500 Fonte: A3a. Pensando nos sites de classificados de carros que você conhece. Qual nota você daria para cada um deles?
SITES DE CLASSIFICADOS Média - notas (0-10) SEXO FAIXA ETÁRIA Total Masculino Feminino 18 a 24 25 a 34 35 a 55 55 e mais Webmotors 8,31 8,28 8,35 8,00 8,43 8,32 8,39 icarros 8,02 7,80 8,25 8,06 7,95 8,04 8,13 OLX Brasil 7,80 7,45 8,17 8,05 7,90 7,68 7,46 Meucarronovo 7,53 7,16 7,89 7,59 7,65 7,45 7,26 Autoline 7,38 7,06 7,68 7,39 7,58 7,20 7,47 Mercado Livre 7,35 7,02 7,70 7,46 7,46 7,25 7,19 Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A3a. Pensando nos sites de classificados de carros que você conhece. Qual nota você daria para cada um deles?
SITES DE CLASSIFICADOS Média - notas (0-10) CLASSE SOCIAL REGIÃO Total Classe A Classe B Classe C Norte Nordeste Centro. O Sudeste Sul Webmotors 8,31 8,35 8,49 7,95 7,51 8,36 8,29 8,43 7,97 icarros 8,02 7,87 8,17 7,85 8,05 8,39 7,79 8,03 7,72 OLX Brasil 7,80 7,38 7,79 8,09 7,71 8,35 7,62 7,73 7,60 Meucarronovo 7,53 7,04 7,73 7,49 7,26 8,01 7,66 7,43 7,39 Autoline 7,38 7,17 7,54 7,26 6,85 8,13 7,19 7,31 6,94 Mercado Livre 7,35 7,01 7,38 7,53 6,75 7,75 7,31 7,36 7,03 Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A3a. Pensando nos sites de classificados de carros que você conhece. Qual nota você daria para cada um deles?
IV. INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS 7,43 BANCO DO BRASIL 7,36 ITAÚ UNIBANCO 7,26 1 2 3 4 BRADESCO 7,13 SANTANDER 7,09 5 6 CEF 6,98 BV FINANCEIRA Base: 1500 Fonte: A4. Pensando agora nas instituições financeiras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar e considerando as condições de pagamento, taxas de juros e o atendimento oferecido por elas, qual nota de 0 a 10 você daria para cada financeira abaixo?
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS Média - notas (0-10) SEXO FAIXA ETÁRIA Total Masculino Feminino 18 a 24 25 a 34 35 a 55 55 e mais Banco do Brasil 7,43 6,95 7,92 7,88 7,49 7,27 7,02 Itaú Unibanco 7,36 6,93 7,80 7,78 7,47 7,10 7,35 Bradesco 7,26 6,88 7,66 7,82 7,36 7,02 6,91 Santander 7,13 6,71 7,56 7,69 7,22 6,88 6,82 CEF 7,09 6,72 7,47 7,31 7,20 6,97 6,81 BV Financeira 6,98 6,55 7,43 7,57 7,04 6,77 6,56 Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A4. Pensando agora nas instituições financeiras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar e considerando as condições de pagamento, taxas de juros e o atendimento oferecido por elas, qual nota de 0 a 10 você daria para cada financeira abaixo?
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS Média - notas (0-10) CLASSE SOCIAL REGIÃO Total Classe A Classe B Classe C Norte Nordeste Centro. O Sudeste Sul Banco do Brasil 7,43 7,06 7,48 7,59 7,77 8,26 7,48 7,26 7,09 Itaú Unibanco 7,36 7,18 7,37 7,45 7,44 7,81 7,32 7,35 6,91 Bradesco 7,26 6,99 7,30 7,38 6,90 7,79 7,15 7,24 6,90 Santander 7,13 6,94 7,16 7,18 6,90 7,84 7,38 6,99 6,80 CEF 7,09 6,81 7,18 7,10 7,57 7,96 6,88 6,91 6,83 BV Financeira 6,98 6,67 7,00 7,15 7,03 7,56 7,09 6,91 6,57 Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A4. Pensando agora nas instituições financeiras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar e considerando as condições de pagamento, taxas de juros e o atendimento oferecido por elas, qual nota de 0 a 10 você daria para cada financeira abaixo?
V. SEGURADORAS
SEGURADORAS 8,38 PORTO SEGURO 7,98 SULAMERICA 7,89 ALLIANZ 7,81 1 2 3 3 4 ITAÚ SEGUROS 7,79 LIBERTY SEGUROS 7,78 7,77 7,69 7,61 7,59 5 6 7 8 9 BRADESCO SEGUROS BRADESCO AZUL HDI BB MAPFRE 7,58 10 12 7,45 TOKIO AIG SEGUROS MARINE Base: 1500 Fonte: A5. Pensando agora nas seguradoras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar, qual nota de 0 a 10 você daria para cada seguradora abaixo?
SEGURADORAS Média - notas (0-10) SEXO FAIXA ETÁRIA Total Masculino Feminino 18 a 24 25 a 34 35 a 55 55 e mais Porto Seguro 8,38 8,29 8,47 8,41 8,36 8,30 8,74 SulAmérica 7,98 7,81 8,15 8,10 7,97 7,93 8,05 Allianz 7,89 7,74 8,04 8,21 7,99 7,67 7,90 Itaú Seguros 7,81 7,53 8,09 8,19 7,88 7,64 7,60 Liberty Seguros 7,79 7,59 8,00 8,02 7,91 7,60 7,81 Bradesco Seguros 7,78 7,48 8,09 8,18 7,83 7,65 7,46 Bradesco 7,77 7,46 8,07 8,16 7,84 7,61 7,50 Azul 7,69 7,43 7,95 7,98 7,82 7,38 8,05 HDI 7,61 7,39 7,86 8,00 7,68 7,35 7,90 BB Mapfre 7,59 7,34 7,86 7,97 7,68 7,37 7,55 Tokio Marine 7,58 7,37 7,79 7,95 7,65 7,36 7,65 AIG Seguros 7,45 7,26 7,64 7,81 7,52 7,24 7,40 Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 778/722/240/503/625/132 Fonte: A5. Pensando agora nas seguradoras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar, qual nota de 0 a 10 você daria para cada seguradora abaixo?
SEGURADORAS Média - notas (0-10) CLASSE SOCIAL REGIÃO Total Classe A Classe B Classe C Norte Nordeste Centro. O Sudeste Sul Porto Seguro 8,38 8,34 8,53 8,12 7,81 8,53 8,10 8,56 7,73 SulAmérica 7,98 7,97 8,05 7,85 7,90 8,22 7,79 8,04 7,55 Allianz 7,89 7,90 8,03 7,61 7,95 8,19 7,48 7,89 7,71 Itaú Seguros 7,81 7,52 7,90 7,84 7,39 8,23 7,73 7,88 7,19 Liberty Seguros 7,79 7,80 7,87 7,66 7,57 8,18 7,93 7,72 7,66 Bradesco Seguros 7,78 7,44 7,89 7,82 7,46 8,27 7,85 7,78 7,30 Bradesco 7,77 7,49 7,80 7,89 7,00 8,14 7,76 7,77 7,50 Azul 7,69 7,64 7,77 7,57 7,32 7,84 7,46 7,78 7,28 HDI 7,61 7,70 7,68 7,43 7,21 7,81 7,54 7,54 7,77 BB Mapfre 7,59 7,46 7,71 7,46 7,18 7,99 7,56 7,57 7,32 Tokio Marine 7,58 7,55 7,62 7,53 7,44 7,97 7,75 7,57 7,09 AIG Seguros 7,45 7,35 7,56 7,31 7,34 7,81 7,26 7,51 6,87 Diferença significativa considerando nível de confiança de 95% Leitura dos dados: horizontal Base: 1500 / 308/769/423/45/240/106/868/241 Fonte: A5. Pensando agora nas seguradoras de veículos que você conhece, mesmo que só de ouvir falar, qual nota de 0 a 10 você daria para cada seguradora abaixo?
VI. DEMAIS CATEGORIAS
DEMAIS CATEGORIAS (%) MELHOR MARCA DE COMBUSTÍVEL MARCA DE ÓLEO LUBRIFICANTE % DE PREFERÊNCIA _ X 1 37% PETROBRAS 1 37% SHELL Para as categorias com apenas 3 players, o entrevistado selecionou, comparativamente, apenas uma das marcas mostradas, conforme sua preferência 2 32% IPIRANGA 2 30% MOBIL 3 27% SHELL 3 24% CASTROL Nenhuma: 3% l Não sabe: 2% Nenhuma: 2% l Não sabe: 7% Base: 1500 Fonte: A6. Pensando nas marcas de combustível abaixo, qual delas você considera a melhor? / A7. Pensando nas marcas de óleo lubrificante abaixo, qual delas você considera a melhor?
DEMAIS CATEGORIAS (%) MARCA DE PNEUS MELHOR VALOR DE REVENDA EQUIPAMENTOS MULTIMÍDIA 1 35% GOODYEAR 1 42% VOLKSWAGEN 1 40% CHEVROLET 2 34% PIRELLI 2 28% TOYOTA 2 25% VOLVO 3 28% MICHELIN 3 24% HONDA 3 24% JAGUAR Nenhuma: 1% l Não sabe: 2% Nenhuma: 3% l Não sabe: 3% Nenhuma: 2% l Não sabe: 11% Base: 1500 Fonte: A8. Pensando nas marcas de pneus abaixo, qual delas você considera a melhor? A9. Pensando no valor de revenda dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que possui o melhor valor de revenda? A10. Pensando na qualidade e inovação dos equipamentos multimídia dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que oferece o melhor equipamento multimídia?
DEMAIS CATEGORIAS (%) DURABILIDADE DOS VEÍCULOS ECONOMIA DE COMBUSTÍVEL 1 38% TOYOTA 1 39% VOLKSWAGEN 2 33% VOLKSWAGEN 2 29% CHEVROLET 3 25% HONDA 3 25% TOYOTA Nenhuma: 1% l Não sabe: 3% Nenhuma: 3% l Não sabe: 4% Base: 1500 Fonte: A11. Pensando na durabilidade dos veículos, qual das montadoras abaixo você considera que fabrica veículos com maior durabilidade? A12. Pensando na economia de combustível, qual das montadoras abaixo você considera que possui veículos mais econômicos?
Em caso de críticas e/ou sugestões, por favor, envie sua mensagem para qualidade@ibopeinteligencia.com Atenciosamente, São Paulo, 19 de outubro de 2016 www.ibopeinteligencia.com Daniel Sonvezzo Analista de Atendimento e Planejamento +55 11 3069-9562 daniel.sonvezzo@ibopeinteligencia.com