! "! FALHAS DESEMPENHO CONTABILIDADE Áreas Funcionais OSI CONFIGURAÇÃO SEGURANÇA
# $!"!%!&! '(!&%) *!%!&+%!! &!%!&!',-!%%./0 1!-!"0 2!!%!'0
3 )! Leased line services Network Quality Network Latency Guarantees: 85 ms ou 120 ms. Service Quality: 100% Customer Care Quality: notificação até 15 minutos de serviço não acessível Circuit Install Guarantee: instalação e activação de circuitos em : 20 dias úteis (64Kbps) 40 dias úteis (128 Kbps a 2Mbps)
3 )! Leased line services (cont.) North American Network Latency Guarantee Scope: UUNET's North American Network Latency Guarantee is average round-trip transmissions of 85 milliseconds or less between UUNET-designated inter-regional transit backbone network routers ("Hub Routers") in North America. Transatlantic Network Latency Guarantee Scope: UUNET's Transatlantic Network Latency Guarantee is average round-trip transmissions of 120 milliseconds or less between a UUNET-designated Hub Router in the New York metropolitan area and a UUNET-designated Hub Router in the London metropolitan area. Network Latency Guarantee Process: Latency shall be measured by averaging sample measurements taken during a calendar month between Hub Routers. Each month's Network performance statistics relating to the Network Latency Guarantees shall be posted at www.uu.net/customers/sla/latency.html. No credits will be made if failure to meet a Network Latency Guarantee is attributable to reasons of Force Majeure or other circumstances beyond UUNET's reasonable control (as defined in the applicable Terms and Conditions). Network Latency Guarantee Remedy: If UUNET fails to meet any Network Latency Guarantee in two consecutive calendar months, Customer's account shall be automatically credited for that second month and any subsequent consecutive month in which that Network Latency Guarantee is not met with the pro-rated charges for one day of the UUNET Monthly Fee for the service with respect to which a Network Latency Guarantee has not been met.
3 )! UUNET Latency Statistics (ms) [ano 2000] Mês Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Trans-Atlantic (120ms) 76.43 74.15 75.247 77.96 77.75 75.60 76.61 81.413 81.162 86.910 83.055 83.870 Europe (120ms) 23.75 23.90 23.521 22.509 22.43 23.938 24.311 24.289 20.230 23.554 24.247 27.306 North-America (80ms) 47.26 47.92 46.887 46.624 49.195 47.631 48.295 55.650 55.352 53.835 54.166 52.343 Japan (120ms) - - 8.670 8.964 8.664 7.618 7.252 7.530 11.499 7.271 6.982 6.136 UUNET Packet deliver Statistics (%) [ano 2000] Mês Trans-Atlantic Europe Mês Trans-Atlantic Europe Maio Junho Julho Agosto 99.896 99.700 99.945 99.950 99.896 99.700 99.945 99.950 Setembro Outubro Novembro Dezembro 99.994 99.875 99.936 99.880 99.489 99.901 99.915 99.766
3 )!
# " 4"!'!("5!& (0 1 55!%6"0 %6 "! ' 7 8!'(! " # %& "%0 %(!(-"%
# -3 4"!'!(-5!& (&% 0... $ 9 : 4'(% 2!% 0
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.. -;# 0 %>>-;! &) "# &% $! # Exemplo: interface de Router Identificação: endereço IP da interfaces do router em questão Características: Estáticas: Localização física Dinâmicas: estado, nº de pacotes enviados, erros,... Operações: Reset Eventos: Alarmes: erros em excesso Eventos: alteração de estado Relações:
! # % & 5&0-0 # % & ' ( %0 ' ( 2(( 1(! 1)?.! # & 2
% @ &= : 4 A# 4% Gestor Pedido de Informação / comando Informação / resultado do comando Agente # A%!! 1.+B4. 1= B )'('!- 8 Apl.1 Pedido de Informação / comando Informação / resultado do comando Apl. 2 :/C(
%! % Multiponto Multicentro Hierarquica Centralizada Em rede Legenda: Gestor Central Gestor Recurso gerido
Definição de funções e serviços Áreas Funcionais Funções de Gestão Descrição funcional APIs para as chamadas às funções Interfaces internas para os Gestores Possibilidade de criar bibliotecas de gestão Partilha de funcionalidades através de Gestão por delegação Objectos Geridos para cada função Descrição depende do Modelo de Informação
D & # A perfeição NÃO existe!!! Organismos de normalização Organismos de normalização Organismos de normalização Tempo Custos Mercado Arquitecturas de Gestão Arquitecturas de Gestão Arquitecturas de Gestão Redes Sistemas Distribuídos SNMP OSI/TMN CORBA JAVA
&% 1.!.1 ;.1 +EFG>H.B3 +BI0JKK0,%-H ) 5&!!) 5 -% %0 ) 5& - 5! %'(! 5! %0 ) 5&- 5 &!!!!(!)!& 0 ) 5(%!" -(!(; 8!0
1.. " &.>! "! I0J7K! -;# - 8! "! " $.> #! " I0J7A ; 8L. %0 #$ > $ #! %&'I0J77 =! #*!!. #0 B-;%(!#$ 1> $" ( ) *! " I0J7M %! 0 #.> $! " I0J7H #&! 1. %!-(0 #:> $! I0J77!- 8 #0
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. 1. % ", ' 1('(!!-; %0 2!140A(-%= 555!50 (! 8!!!-0!5 8!)&! # J! 8- Get, Replace, Replace-With-Default, Add, Remove, Set-by-create, No-modify, M! 8%---;% Create, Delete, Action (ex. Reset). +!5 #!6('! 8!*(%! #5 '!2?,(%0! '( -)!(!! 8! -%6 + 5(!-;% "&" # =! L!> # "!!0
. 1.& Especialização por subclasses (refinamento) Superclasse Ex: Dispositivo Extensão de módulos (novas propriedades) Equip. Superclasse Comutador DETALHE Subclasse + específica Ex: Impressora Superclasse + Ext. 1 Placa de Interface Subclasse + especifica Ex: Imp. Laser Superclasse+ Ext. 1 + Ext. 2 Classe de Topo - TOP Herança múltipla Herança estrita Hierarquia de controlo Atribuição de nomes
. 1.%, ( 1. Registo Relacionado com o registo nos organismos de normalização (documentos) Templates pré-definidas Podem ser reutilizadas nas COGs definidas. Inclusão (Management Information Tree) Estrutura da MIB do Sistema Identificação de OGs A partir de Templates namebinding Herança Definição das COGs Relação de herança entre COGs A partir de referências às SuperClasses ISO ITU M.3100 ISO/ITU ROOT Rede Elemento Gerido Objecto Superior Elemento Gerido TOP Rede Equipamento Circuito Rede Circuito Objecto Subordinado
- # & **' 4. -;5140A - -.. -'%%-0 Topo ISO (0) ITU(1) ISO/ITU(2) OBJECT IDENTIFIER = 2.9.3.2.3.1 cmip (1) ms (9) smi (3) part2 (2) managedobjectclass (3) Packages(4) Parameters(5) namebinding(6)... Notificações(10) AlarmRecord (1)
- # 4O2P2# - 2Q # (. 4$ $ 4O&*4:($ :$ 4 :$ 4O- 9 9O.-59-2# -%- $ 4O9+,5+ " RB Árvore de Inclusão System RDN DN Hub HubId = HUB1 HubId = HUB1 Interface InterfaceId= INT1 HubId= HUB1, InterfaceId= INT1 Port PortId = P1 HubId= HUB1,InterfaceId= INT1,PortId = P1
-./01 Hub MANAGED OBJECT CLASS DERIVED FROM ISO/IEC 10165-2: Top; CHARACTERIZED BY: BEHAVIOUR ATTRIBUTES HubID GET, NumberOfRelays GET, ACTIONS NOTIFICATIONS TimeSinceHubSystemReset GET, HubResetTimeStamp GET, HubHealth GET GroupMap GET; ResetHubSystemAction, RelayChangeOverAction; HubHealth, GroupRelayConfigChange, ProprietaryExtensionAlarm; REGISTERED AS iso(1)std(0)iso8802(8802)csma(3)hubmgt(18) objectclass(0)hubobjectclass(x)
% Domínio Administrativo Domínio Funcional (AFs) Controlo de Critérios Processos de Gestão Conhecimento de Objectos Ambiente de Comunicação e Associação Objectos Geridos e Recursos
. % CMIS : Common Management Information Service Gestor Operação de Gestão Resposta Controlo de acessos Aceitação Operações Agente Processamento de Operações De Gestão Operações MIB OG Notificação Distribuição de Notificações Processamento de Notificações Notificações OG
%# 1. # 1 $!%& %500!!(! -'&(( %%./0 %-&-" # :>L 85(!%&2 (! 8%)!!# &! 1.0! :>L 8%&) 0,);!!
4 1 > +! %* I0JKA0.1> (! " I0JAK3( %! &! -;% )! 8--;.2> (! " ) I0JAA3! %-'0
% %# Processo de Aplicação de Gestão: Gestor SMAE Operações Notificações Protocolo de Gestão de Sistema Processo de Aplicação de Gestão: Agente SMAE MIB OG OG CMISE... LME... LE CMIP Protocolo de Gestão de Camada (N) Protocolo(N) CMISE... LME... LE MIB OG OG SMAE - System Management Application Entity CMISE - Common Management Information Service Entity CMIP - Common Management Information Protocol L(M)E Layer (Management) Entity
% %# 7 Mapeamento com a comunicação normalizada Aplicação Aplicação de Gestão de Sistema Apresentação Sessão Transporte Rede Lógica OG. da Gestão de Camada Mapeamento Local OG. do Sistema Física Ambiente OSI Ambiente local Nota: Existe uma versão do CMIP, o CMOT, que utiliza a pilha TCP/IP como infraestrutura de transporte
(! ".1 SMAE Serviços específicos CMIS Acesso e manipulação remota de OGs Serviço orientado-à-ligação ACSE ROSE Serviços comuns Estabelecimento, gestão e terminação de associações de aplicação. Suporte de aplicações interactivas (Operações e Notificações) ACSE: Association Control Service Element ROSE: Remote Operation Service Element
(! " ).2 SMAE CMIS Máquina CMIP Operação Serviço CMIS C/O PDU-CMIP de Gestão Notification M-EVENT-REPORT O m-event-report Get M-GET C m-get Replace M-SET O m-set Replace with defaultm-set O m-set Add Set Value M-ADD O m-set Remove Set Value M-REMOVE O m-set Action M-ACTION O m-action Create M-CREATE C m-create Delete M-DELETE C m-delete -- M-CANCEL-GET C m-cancel-get-confirm
&# 1. $ & -% / :!<! )01!( ) 1 <!-; )0: (40 % )0 8 (!% 1 -;% -;%! (. (( 1!% -; (=! = %!! ; -;% -!1!%
&# 1.7 Critérios de scoping Objecto de Base Nível 2 Objecto de Base até Nível 2 A partir do Objecto de Base 1 65! = ) -;%= "0 />,5! =!-; %!= )!&! )0 :!% <!!! 8! %L!!!?% 0
,)!$ %!m-get A Utilizador CMIS M-Get.Request (LI,BC,BI,S,F,Y,AI) M-Get.Response (LI,MC,MI,AL) CMIS Utilizador CMIS M-Get.Indication (II,BC,BI,S,F,Y,AI) M-Get.Response (II,MC,MI,AL) Caso 1: Operação executada: resposta única Utilizador CMIS M-Get.Request (LI,BC,BI,S,F,Y,AI) M-Get.Response (LI,MC,MI,E) CMIS Utilizador CMIS M-Get.Indication (II,BC,BI,S,F,Y,AI) M-Get.Response (II,MC,MI,E) II:invoke identifier LI: linked identifier BC: base object class BI: base object instance S: scope F: filter Y:synchronization AI: attribute-identifier list MC: managed object class MI: managed object instance AL: attribute list E: errors Caso 2: Operação não pode ser executada: erro
,)!$ %!m-get 7 Utilizador CMIS CMIS Utilizador CMIS M-Get.Request (LI 0,BC,BI,S,F,Y,AI) M-Get.Response (LI 1,LI,MC,MI,AL) M-Get.Response (LI n,li,mc,mi,al) M-Get.Response (LI 0 ) M-Get.Indication (II 0,BC,BI,S,F,Y,AI) M-Get.Response (II 1,LI,MC,MI,AL) M-Get.Response (II n,li,mc,mi,al) M-Get.Response (LI 0 ) II:invoke identifier LI: linked identifier BC: base object class BI: base object instance S: scope F: filter Y:synchronization AI: attribute-identifier list MC: managed object class MI: managed object instance AL: attribute list E: errors Caso 3: Operação executada: respostas múltiplas
4 I0JMK%&'! 5 I0JMA! 5 I0JM7 & I0JMM 5 I0JMH! 5 I0JME(5 I0JMS+ 5 I0JMJ(#,( I0JMG 5 I0JMF8 4! 5 I0JHK+,5 I0JHA%&' & ( I0JH7! 5 I0JHE,! 5 I0JHS5 I0JEK! 6* 5 I0JEA(5 I0JFK,&! 5 I0JFA),&! 5",0 7,
,& Desempenho Falhas Configuração Contabilidade Segurança Áreas Funcionais Object Management State Management Relationship Management Alarm Reporting Management Event Report Management Log Control Management Test Management Software Management Security Alarm Reporting Summarization Function Management Knowledge Security Audit Trail Confidence & Diagnostic Test Time Management Access Control Scheduling Changeover Accounting Metering Domains & Policy Metrics & Attributes Response Time Monitoring Command Sequencer Funções de Gestão Event-Report Get Set Action Create Delete Cancel-get Serviços CMIS
( % -;(( 4 8 -;# :,(% 8 1:, $ (:, $ ( Objectos Notificações Objectos Geridos Objectos Geridos Geridos Pedidos de gestão Descriminador de Eventos Detecção e processamento de eventos Potenciais eventos Reporte de eventos Respostas de gestão. $, (4-&0+-&0,!-0+4-0 4 8 N -N # N: # 2 $!- $,0++) % "# $:, 2( Q( $ ( 40+0
8-&# 1. -; : 6%!,./!) B 8 8% 4 8%= : 61T $ '! &B 8 $ ()-@ & $ (5!% B*!!%