Atualização, backup e recuperação de software Guia do Usuário
Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso. As únicas garantias para produtos e serviços da HP são as estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma informação contida neste documento deve ser interpretada como uma garantia adicional. A HP não será responsável por erros técnicos ou editoriais nem por omissões contidos neste documento. First Edition: March 2006 Número de peça: 406813-201
Conteúdo 1 Atualizações de software Recepção automática de atualizações de software da HP... 1 Download de atualizações de software a partir do Web site da HP... 2 Acesso às informações do computador... 2 Download de uma atualização do BIOS... 3 Instalação da atualização do BIOS... 4 Download e instalação de outro software... 5 2 Backup Proteção dos dados... 7 Backup do sistema... 8 Backup de arquivos ou pastas específicos... 8 Backup de todo o sistema... 9 Backup de modificações feitas no sistema... 10 3 Recuperação Criação de discos de recuperação... 12 Execução de uma recuperação... 13 Execução de uma recuperação a partir de discos de recuperação... 13 Execução de uma recuperação a partir da unidade de disco rígido... 13 Execução de uma recuperação no Windows... 13 Execução de uma recuperação a partir da partição de recuperação... 13 Índice... 15 PTWW iii
iv PTWW
1 Atualizações de software Atualizações do software fornecido com o computador poderão estar disponíveis através do utilitário HP Software Update ou no Web site da HP. CUIDADO Se o computador estiver conectado a uma rede corporativa, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema. Recepção automática de atualizações de software da HP O HP Software Update é um utilitário fornecido no computador que verifica automaticamente se existem atualizações de software da HP. Por padrão, o utilitário é executado automaticamente a cada 30 dias e fornece uma lista de atualizações de software e alertas de suporte para o computador. Para acessar o HP Software Update: 1. Selecione Iniciar > Ajuda e suporte > Update Software and Drivers. 2. Siga as instruções na tela para atualizar seu software e drivers. PTWW Recepção automática de atualizações de software da HP 1
Download de atualizações de software a partir do Web site da HP A maioria do software disponível no Web site da HP encontra-se em arquivos compactados denominados SoftPaqs. Algumas atualizações do BIOS podem estar em arquivos compactados chamados ROMPaqs. Nota O BIOS inicializa o sistema operacional, determina como o computador irá interagir com os dispositivos de hardware e possibilita a transferência de informações entre dispositivos de hardware, incluindo a data e a hora. O BIOS do sistema de computador está armazenado na ROM do sistema. Alguns dos pacotes de download contêm um arquivo denominado Readme.txt (Leia-me.txt), que inclui informações sobre instalação e resolução de problemas. (Os arquivos Readme.txt fornecidos nos ROMPaqs estão disponíveis apenas em inglês.) É possível acessar as atualizações de software através do disco Support Software (adquirido separadamente). Esse disco inclui drivers de dispositivo, atualizações do BIOS e utilitários. Para adquirir o disco Support Software (Software de suporte) atual ou uma assinatura que forneça a versão atual e versões futuras do disco, visite o Web site da HP em http://www.hp.com. Acesso às informações do computador Antes de acessar as atualizações para o seu computador, reúna as seguintes informações: A categoria do produto é Notebook. O nome da família, o número da série e o número de série (S/N) do produto são fornecidos na etiqueta de serviço. Para determinar se a atualização do BIOS disponível contém uma versão de BIOS mais recente do que a atualmente instalada no computador, será necessário saber a versão do BIOS do sistema atualmente instalada. As informações de versão do BIOS (também conhecida como data da ROM e BIOS do sistema) podem ser exibidas pressionando-se fn+esc (se já estiver no Microsoft Windows ) ou através do Computer Setup. Para utilizar o Computer Setup para exibir informações do BIOS: 1. Abra o Computer Setup ligando ou reiniciando o computador e, em seguida, pressione f10 enquanto a mensagem "Press <F10> to enter Setup" estiver sendo exibida no canto inferior esquerdo da tela. 2. Use as teclas de seta para selecionar Arquivo > Informações do sistema e, em seguida, pressione Enter. As informações de data da ROM são exibidas. 3. Para sair do Computer Setup, utilize as teclas de seta para selecionar Arquivo > Ignorar alterações e sair. A partir daí, siga as instruções que aparecem na tela. 2 Capítulo 1 Atualizações de software PTWW
Download de uma atualização do BIOS CUIDADO Para evitar danos ao computador ou falha na instalação, faça o download e instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado através do adaptador de CA a uma fonte de alimentação externa confiável. Não faça o download ou instale uma atualização do BIOS quando o computador estiver sendo executado com alimentação por bateria, acoplado em um dispositivo de acoplamento opcional, ou conectado a uma fonte de alimentação opcional. Durante o download e a instalação: Não interrompa o fornecimento de energia ao computador desconectando o cabo de alimentação da tomada de CA. Não desligue o computador ou inicie o modo de espera ou a hibernação. Não insira, remova, conecte ou desconecte qualquer dispositivo, cabo ou fio. Para fazer o download de uma atualização do BIOS: Nota Atualizações do BIOS são disponibilizadas conforme necessário. Uma atualização do BIOS mais recente pode não estar disponível para seu computador. É recomendável a verificação periódica do Web site da HP para saber se há atualizações do BIOS. 1. Acesse a página do Web site da HP que fornece o software para o seu computador. Clique no link de atualização de software no Centro de ajuda e suporte. ou Visite o Web site da HP em http://www.hp.com. 2. Siga as instruções apresentadas na tela para identificar seu computador e acessar a atualização do BIOS desejada. 3. Na área de download: a. Identifique a atualização do BIOS que seja mais recente do que a versão atualmente instalada no seu computador. b. Siga as instruções apresentadas na tela para fazer o download da seleção para a unidade de disco rígido. Nota Anote o caminho da localização na unidade de disco rígido para onde a atualização do BIOS será transferida. Será necessário acessar esse caminho para instalar a atualização. PTWW Download de atualizações de software a partir do Web site da HP 3
Instalação da atualização do BIOS Nota Se o computador estiver conectado a uma rede corporativa, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema. Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela após o fim do download. Se não forem apresentadas instruções: 1. Abra o Windows Explorer selecionando Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Windows Explorer. 2. No painel esquerdo da janela do Windows Explorer: a. Clique em Meu computador e, em seguida, na designação da unidade de disco rígido. Geralmente, a designação da unidade de disco rígido é Disco local (C:). b. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 3. Clique duas vezes no arquivo com a extensão.exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação do BIOS é iniciada. 4. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela. Nota Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, é possível excluir o arquivo de download da unidade de disco rígido. 4 Capítulo 1 Atualizações de software PTWW
Download e instalação de outro software Para fazer o download e instalar outro software além da atualização do BIOS: 1. Acesse a página do Web site da HP que fornece o software para o seu computador: Clique no link de atualização de software no Centro de ajuda e suporte. ou Visite o Web site da HP em http://www.hp.com e clique em Download de drivers e software para fazer o download do software para seu modelo de computador. 2. Siga as instruções na tela para encontrar o software que deseja atualizar. 3. Na área de download, selecione o software desejado e siga as instruções de download na página da Web. Nota Anote o caminho da localização na unidade de disco rígido para onde o software será transferido. Será necessário acessar esse caminho para instalar o software. 4. Quando concluir o download, abra o Windows Explorer selecionando Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Windows Explorer. 5. No painel esquerdo da janela do Windows Explorer: a. Clique em Meu computador e, em seguida, na designação da unidade de disco rígido. [Normalmente, a designação da unidade de disco rígido é Disco local (C:)]. b. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 6. Clique duas vezes no arquivo com a extensão.exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação é iniciada. 7. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela. Nota Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, é possível excluir o pacote de download da unidade de disco rígido. PTWW Download de atualizações de software a partir do Web site da HP 5
6 Capítulo 1 Atualizações de software PTWW
2 Backup O Gerenciador de backup e recuperação HP oferece várias maneiras de se fazer backup e recuperar a funcionalidade ideal do sistema. Para obter informações sobre a recuperação da funcionalidade do sistema, consulte o capítulo "Recuperação". Nota Os drivers, utilitários e aplicativos da HP instalados podem ser copiados para um CD ou DVD, utilizando-se o Gerenciador de backup e recuperação HP. Nota Os discos DVD±RW/R e DVD±RW de camada dupla não são compatíveis com o software Gerenciador de backup e recuperação HP. Proteção dos dados Software ou dispositivos adicionados ao computador podem fazer com que o sistema se torne instável. Para proteger seus documentos, armazene arquivos pessoais na pasta Meus documentos e faça periodicamente uma cópia de backup da pasta. PTWW Proteção dos dados 7
Backup do sistema Utilizando o Gerenciador de backup e recuperação HP, é possível fazer o backup de: Pastas e arquivos específicos. Todo o sistema. Modificações desde o último backup, utilizando pontos de restauração do sistema da HP. Backup de arquivos ou pastas específicos É possível fazer backup de pastas ou arquivos específicos em uma unidade de disco rígido, uma unidade de disco rígido externa opcional ou em discos. Para fazer backup de pastas ou arquivos específicos: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > Gerenciador de backup e recuperação > Gerenciador de backup e recuperação HP. 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Fazer backup para proteger configurações de usuário do sistema e arquivos de dados importantes e, em seguida, clique em Avançar. 4. Clique em Fazer backup de pastas e arquivos específicos e clique em Avançar. O Assistente de backup é exibido. 5. Clique em Fazer backup dos arquivos selecionados das localizações mais comuns (recomendado). ou Clique em Backup avançado (usuários experientes) para acessar técnicas de filtragem avançadas. 6. Clique em Avançar. 7. Siga as instruções apresentadas na tela para fazer backup de pastas ou arquivos específicos. 8 Capítulo 2 Backup PTWW
Backup de todo o sistema Quando se faz o backup completo do sistema, salva-se a imagem de fábrica completa, incluindo o sistema operacional Windows, aplicativos e todos os arquivos e pastas pessoais. Nota A imagem inteira pode ser armazenada em outro disco rígido, em uma unidade de rede ou em discos de recuperação criados por você. Para obter informações sobre como criar discos de recuperação, consulte "Criação de discos de recuperação". Para fazer backup de todo o sistema: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > Gerenciador de backup e recuperação > Gerenciador de backup e recuperação HP. 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Fazer backup para proteger configurações de usuário do sistema e arquivos de dados importantes e, em seguida, clique em Avançar. 4. Clique em Fazer backup completo do sistema e, em seguida, clique em Avançar. A página "Bem-vindo ao Gerenciador de Imagem Completa" é exibida. 5. Siga as instruções na tela para fazer backup de todo o sistema. Nota Esse processo pode demorar alguns minutos, dependendo da velocidade do computador e da quantidade de dados sendo armazenada. PTWW Backup do sistema 9
Backup de modificações feitas no sistema Quando se faz backup de modificações do sistema, criam-se pontos de recuperação do sistema. Assim, é possível salvar "instantâneos" do disco rígido tirados em determinado momento. Você pode recuperar o sistema para aquele ponto, caso deseje reverter modificações posteriores. Nota Como padrão, o primeiro ponto de recuperação do sistema, um "instantâneo" da imagem completa, é criado automaticamente na primeira vez em que se faz o backup. Os pontos de recuperação seguintes fazem uma cópia das alterações feitas depois disso. A HP recomenda a criação de pontos de recuperação: Antes de adicionar ou modificar em larga escala software ou hardware. Periodicamente, sempre que o sistema apresentar desempenho ideal. Nota A recuperação de um ponto anterior não afeta os arquivos de dados nem os e-mails criados desde o último ponto de recuperação. Depois de criar um ponto de recuperação, aparece uma solicitação para agendar pontos de recuperação posteriores. Você pode programar pontos de recuperação em um momento ou evento específico do sistema. Para criar ou programar um ponto de recuperação do sistema: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > Gerenciador de backup e recuperação > Gerenciador de backup e recuperação HP. 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Fazer backup para proteger configurações de usuário do sistema e arquivos de dados importantes e, em seguida, clique em Avançar. 4. Clique em Fazer backup das modificações feitas no sistema desde o último ponto de recuperação ou do seu último backup completo e, em seguida, clique em Avançar. O Gerenciador do ponto de recuperação é exibido. 5. Siga as instruções apresentadas na tela para criar ou gerenciar pontos de recuperação. 10 Capítulo 2 Backup PTWW
3 Recuperação O Gerenciador de backup e recuperação HP analisa o disco rígido, cria nele uma partição de recuperação de disco rígido dedicada e armazena na partição uma cópia completa da imagem de fábrica. É possível escolher armazenar a cópia nessa partição de recuperação, ou em discos de recuperação externos ou em outra unidade. Nota Antes de usar o Gerenciador de backup e recuperação HP, tente reparar o sistema executando a Restauração de sistema do Microsoft Windows. Para obter informações, selecione Iniciar > Ajuda e suporte e, em seguida, procure por "Restauração do sistema". O Gerenciador de backup e recuperação HP permite: Criar discos de recuperação (altamente recomendado). Os discos de recuperação são usados para iniciar o computador e recuperar a imagem de fábrica completa (sistema operacional e software) no caso de falha do sistema ou instabilidade. Para obter mais informações, consulte "Criação de discos de recuperação". Executar uma recuperação. O Gerenciador de backup e recuperação HP permite executar uma recuperação completa do sistema ou recuperar arquivos importantes. Esse software funciona a partir de uma partição de recuperação no disco rígido ou a partir de discos de recuperação criados. Para obter mais informações, consulte "Execução de uma recuperação". PTWW 11
Criação de discos de recuperação A HP recomenda a criação de discos de recuperação da imagem de fábrica completa, após a primeira configuração do computador. Nota Após a criação dos discos de recuperação, é possível liberar espaço no disco rígido excluindo-se a partição de recuperação. Entretanto, isso não é recomendável. O HP Recovery CD/DVD Creator permite a criação de um conjunto de discos de recuperação para o computador. Os discos de recuperação são usados para iniciar o computador e recuperar as configurações de fábrica do sistema operacional e de aplicativos de software no caso de falha do sistema ou instabilidade. Observe as seguintes considerações, antes de criar discos de recuperação: Você precisará de mídia CD-R, DVD-R ou DVD+R de alta qualidade, adquirida separadamente. Apenas um conjunto de discos de recuperação pode ser criado por computador. Numere cada disco antes de inseri-lo na unidade óptica do computador. Se necessário, você pode sair do programa antes de concluir a criação dos discos de recuperação. Na próxima vez que abrir o HP Recovery CD/DVD Creator, o programa pedirá que se continue o processo de criação de discos a partir do ponto onde ele parou. Para criar um conjunto de discos de recuperação: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > Gerenciador de backup e recuperação > Gerenciador de backup e recuperação HP. 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Criar CDs ou DVDs de recuperação de software de fábrica para recuperar o sistema (altamente recomendado). 4. Clique em Avançar. O Recovery CD/DVD Creator Wizard (Assistente de criação de CDs/DVDs de recuperação) é exibido. 5. Clique em Avançar. 6. Siga as instruções apresentadas na tela para criar os discos de recuperação. Nota O assistente irá especificar o número de discos necessários antes do início da criação. 12 Capítulo 3 Recuperação PTWW
Execução de uma recuperação Execução de uma recuperação a partir de discos de recuperação Para recuperar a partir de discos de recuperação: 1. Faça backup de todos os arquivos pessoais. Para obter mais informações, consulte "Backup do sistema". 2. Insira o primeiro disco de recuperação na unidade óptica e reinicie o computador. 3. Siga as instruções apresentadas na tela para recuperar a partir dos discos de recuperação. Execução de uma recuperação a partir da unidade de disco rígido Existem duas maneiras de recuperar o sistema a partir da unidade de disco rígido: Do Microsoft Windows. Da partição de recuperação. Execução de uma recuperação no Windows Para executar uma recuperação no Windows: 1. Faça backup de todos os arquivos pessoais antes de realizar uma recuperação. Para obter mais informações, consulte "Backup do sistema". 2. Se o computador estiver ligado, selecione Iniciar > Todos os programas > Gerenciador de backup e recuperação > Gerenciador de backup e recuperação HP. 3. Clique em Avançar. 4. Clique em Recuperar arquivos importantes ou o sistema completo e, em seguida, clique em Avançar. 5. Selecione uma opção de recuperação e clique em Avançar. Nota Se você selecionar recuperar o sistema, o computador irá reiniciar e a recuperação começará. 6. Siga as instruções apresentadas na tela para executar a recuperação no Windows. Execução de uma recuperação a partir da partição de recuperação Para recuperar a partir da partição de recuperação: 1. Faça backup de todos os arquivos pessoais antes de realizar uma recuperação. Para obter mais informações, consulte "Backup do sistema". 2. Ligue ou reinicie o computador, em seguida pressione f11 antes de carregar o sistema operacional Windows. 3. Selecione uma opção de recuperação e clique em Avançar. 4. Siga as instruções apresentadas na tela para recuperar a partir da partição de recuperação. PTWW Execução de uma recuperação 13
14 Capítulo 3 Recuperação PTWW
Índice A atualização do BIOS download 3 instalação 4 atualizações, software 1 H HP Software Update 1 I informações do computador 2 M manutenção HP Software Update 1 R recuperação, sistema 11 recuperação do sistema 11 S SoftPaq 2 software atualização do BIOS 3 atualizações 1 download/instalação de outro software 5 HP Software Update 1 proteção de informações 11 SoftPaq 2 Web site da HP 2 PTWW Índice 15
16 Índice PTWW