Especificações de oferta AlertFind Descrição dos serviços O AlertFind é um serviço de notificação empresarial baseado em software disponibilizado pela mediante o pagamento de uma subscrição. Destina-se a automatizar e facilitar os serviços de TI, as operações da empresa e o envio de alertas na empresa com base em contextos aos destinatários designados pelo Cliente (os Destinatários ), ao difundir alertas ou outras mensagens através dos múltiplos canais de comunicação definidos no perfil de notificação de cada Destinatário. Estes canais de comunicação incluem chamadas de voz para redes fixas ou telemóveis utilizando capacidades TTS (text-to-speech) ou de voz gravada, SMS, correio electrónico e fax. O AlertFind também inclui confirmações de estado em tempo real e relatórios, escalamento de alertas para dispositivos alternativos ou para diferentes utilizadores no contexto de grupos, autenticação de utilizadores e pontes entre chamadas em conferência. Este serviço inclui: Capacidade de resposta de voz interactiva à chamada recebida ( Hotline ). O serviço Hotline oferece uma capacidade de resposta de voz interactiva inteligente que reconhece Destinatários e fornece notificações personalizadas quando os utilizadores contactam o Serviço AlertFind. O serviço inclui um número de telefone Hotline por cliente. Um Cliente pode adquirir números adicionais para aceder à Hotline ( Números adicionais da Hotline ). Interface de programação da aplicação na Web ( Web API ). A API Web do AlertFind permite ao Cliente criar interfaces personalizadas que permitem ao AlertFind assegurar a integração com outros sistemas empresariais, tais como ferramentas de gestão de sistemas, aplicações de gestão da relação com clientes, aplicações de help desk de TI e muitas outras aplicações empresariais. A Web API também permite ao Cliente criar interfaces personalizadas para iniciar Notificações utilizando uma vasta gama de cenários do utilizador. Os Clientes do AlertFind podem utilizar a Web API para importar dados de clientes para o sistema AlertFind. Os Clientes também podem optar por trabalhar com um engenheiro de importação de dados disponibilizado pela organização de suporte da Dell. Este recurso irá colaborar com o Cliente para elaborar mapas dos destinatários, das informações de contacto e dos campos personalizados a partir do sistema de registo do cliente (base de dados de RH, directório empresarial, etc.) para a base de dados do AlertFind. Depois de definido o mapa personalizado, as importações de ficheiros de dados serão realizadas periodicamente de acordo com o plano do Cliente, e podem ser alteradas a qualquer momento. Exclusão de alto risco O AlertFind destina-se à notificação de operações empresariais, alertas para serviços de TI e para ajudar as organizações a gerir as comunicações e a colaboração com os empregados e outros accionistas. O AlertFind não se
Página 2 de 12 destina a ser utilizado com um sistema 911, ou como um mecanismo de comunicações para situações de emergência vitais. Os serviços AlertFind não foram concebidos para utilização em ambientes perigosos que requeiram um desempenho seguro contra falhas, incluindo o funcionamento em instalações nucleares, navegação aérea ou sistemas de comunicação, controlo de tráfego aéreo, sistemas de armas, máquinas de suporte vital ou qualquer outra aplicação em que a falha dos produtos, software ou serviços possa causar directamente a morte, ferimentos pessoais ou danos físicos ou de propriedade graves (colectivamente designado de "Actividades de risco elevado"). A Dell rejeita expressamente qualquer garantia expressa ou implícita de adequação para Actividades de risco elevado. Serviços opcionais (podem implicar taxas adicionais) Hotline Pro. Enquanto serviço complementar opcional ao AlertFind, a Hotline Pro é uma extensão da Hotline e fornece um conjunto navegável de anúncios públicos acessíveis a qualquer indivíduo (não é necessariamente um recipiente de mensagens) que contacte a Hotline Inbound. Centro de colaboração de incidentes. Enquanto serviço complementar opcional do AlertFind, o Centro de colaboração de incidentes (ICC) fornece um centro baseado na Web para colaboração. O ICC permite que os utilizadores autorizados consigam introduzir a actualizar tarefas e informações do estado, bem como carregar e partilhar documentos. O ICC também fornece um Web site alojado externamente que os administradores podem actualizar para comunicações de saída. Suporte da mensagem em vários idiomas. Enquanto serviço complementar opcional do AlertFind, o Suporte da mensagem em vários idiomas fornece a interface e a lógica que permitem a um administrador criar e fornecer uma única mensagem a um grupo de pessoas com diferentes preferências de idioma. Cada módulo de idioma adicional (Por predefinição, está incluído o Inglês dos EUA ou Reino Unido) estará sujeito a uma tarifa de licença adicional. Números de Hotline adicionais e créditos de mensagem. Enquanto serviço complementar opcional do AlertFind, o Cliente pode adquirir Números da Hot Line adicionais e Créditos de mensagem para Mensagens de voz, fax e SMS. Procedimentos de suporte Fornecimento dos serviços: O Cliente irá receber uma mensagem de correio electrónico com um link e ID de início de sessão na aplicação AlertFind. As informações de integração serão fornecidas ao Cliente para gestão dos dados e será fornecida uma sessão de formação para rever as funcionalidades da aplicação. Entrega de mensagens Será creditado mensalmente a cada Cliente do AlertFind um número específico de Créditos de Minutos de Voz, Fax e SMS (colectivamente designados neste documento como Créditos de Mensagem ). A quantidade e o tipo efectivos dos créditos de mensagem recebidos são determinados pelo contrato do Cliente com a Dell. Os Clientes podem adquirir créditos de mensagem adicionais, se necessário.
Página 3 de 12 Mensagens de voz. A Tabela 1.1 define o número de minutos de voz consumidos para fornecer chamadas telefónicas aos pontos de terminação especificados. É importante ter em conta que o custo dos minutos de voz consumidos varia não apenas um função do país, mas também do destino local ou do método de transporte (telemóvel, rede fixa, satélite). A Dell tomará todas as medidas para manter este documento actualizado. Contudo, devido ao constante fluxo do mercado das telecomunicações em virtude dos ambientes económicos ou políticos, esta tabela de preços está sujeita a alteração sem aviso prévio. Os minutos de voz são contabilizados com intervalos de 1 segundo. Os multiplicadores descritos na Tabela 1.1 aplicam-se aos minutos de voz, consoante o caso. Por exemplo, uma chamada de 60 segundos para a Argélia será contabilizada como 3 minutos. (60 segundos x 3 = 180 segundos). As tentativas de fornecimento são consideradas facturáveis desde que seja estabelecida uma ligação, independentemente do resultado da chamada. Os exemplos de tentativas facturáveis incluem, mas não se limitam a; chamadas desligadas, voice mail, resposta de uma pessoa em directo ou uma máquina de fax. Os exemplos de tentativas facturáveis incluem, mas não se limitam a; chamadas não atendidas, rede ocupada, linha ocupada ou número incorrecto. Utilização da Hotline. Qualquer utilização associada a chamadas telefónicas recebidas através das funcionalidades Hotline ou Hotline Pro do AlertFind será contabilizada como Mensagens de Voz e será deduzida ao conjunto comum de minutos de voz. Mensagens de fax. Cada tentativa de entrega de um fax será facturada, independentemente do êxito, ao preço de um crédito de fax por página. Os exemplos de tentativas de envio de faxes falhadas mas facturáveis incluem, mas não se limitam a; resposta de uma pessoa em directo, número incorrecto ou queda da chamada. Mensagens SMS. As mensagens SMS também estão sujeitas a um multiplicador baseado no destino da mensagem.. Cada tentativa individual de envio de SMS para serviços Domésticos será facturada ao preço de um crédito SMS por mensagem. Cada tentativa individual de envio de SMS para dispositivos internacionais será facturada ao preço de dois créditos SMS por mensagem. A Dell ou um terceiro poderão dividir uma única mensagem SMS em várias partes para cumprir as limitações de número de caracteres da operadora ou do dispositivo. Cada parte de uma mensagem com múltiplas partes será contabilizada como uma única tentativa. A Dell tomará todas as medidas adequadas para fazer as tentativas de entrega de SMS ao fornecedor de serviços do Destinatário com a máxima brevidade. A Dell não pode garantir ou influenciar a entrega da mensagem entre a operadora e o dispositivo. Responsabilidades do Cliente Garantir que todas as regras de escalamento do Utilizador final e informações de contacto do cliente estão sempre actualizadas.
Página 4 de 12 Tabela 1 Multiplicadores de minutos de voz Ponto de terminação Multiplicado r Ponto de terminação Multiplicado r Afeganistão 6 Austrália Satélite 16 Afeganistão (telemóvel) 8 Áustria 1 Albânia 3 Áustria - Viena 2 Albânia (telemóvel) 4 Áustria (telemóvel) 7 Argélia 3 Áustria (NGN) 12 Argélia - Argel 3 Azerbaijão 3 Argélia (telemóvel) 4 Azerbaijão (telemóvel) 4 Samoa Americana 2 Baamas 2 Andorra 1 Barém 3 Andorra (telemóvel) 6 Barém (telemóvel) 3 Angola 3 Barém (NGN) 12 Angola (telemóvel) 5 Bangladeche 3 Anguila 3 Bangladeche - Chittagong 2 Anguila (telemóvel) 4 Bangladeche - Dakka 2 Antárctica 42 Bangladeche - Sylhet 3 Antígua / Barbuda 3 Bangladeche (telemóvel) 4 Antígua / Barbuda (telemóvel) 4 Barbados 3 Argentina 1 Barbados (telemóvel) 5 Argentina - Buenos Aires 1 Bielorrússia 5 Argentina - Córdova 1 Bielorrússia - Minsk 4 Argentina (telemóvel) 4 Bielorrússia (telemóvel) 5 Arménia 2 Bélgica 1 Arménia - Yerevan 2 Bélgica - Bruxelas 1 Arménia (telemóvel) 6 Bélgica (telemóvel) 7 Aruba 2 Bélgica (NGN) 12 Aruba (telemóvel) 4 Belize 3 Ilha de Ascensão 7 Belize - Cidade de Belize 4 Austrália 1 Belize (telemóvel) 6 Austrália - Melbourne 1 Benim 2 Austrália - Sidney 1 Bermudas 2 Austrália (telemóvel) 4 Bermudas (telemóvel) 2 Territórios Externos da Austrália 3 Butão 4 Bolívia 2 República do Chade 6 Bolívia - Cochabamba 2 Chile 1 Bolívia - La Paz 2 Chile - Ilha da Páscoa 1 Bolívia - Santa Cruz 2 Chile - Santiago 1
Página 5 de 12 Bolívia (telemóvel) 3 Chile (telemóvel) 4 Bósnia 4 China 1 Bósnia e Herzegovina - Sarajevo 4 China - Pequim 1 Bósnia e Herzegovina (telemóvel) 6 China - Fuzhou 1 Botsuana 3 China - Guangzhou 1 Botsuana (telemóvel) 5 China - Xangai 1 Brasil 2 China (telemóvel) 1 Brasil - Belo Horizonte 1 Colômbia 2 Brasil - Campinas 2 Colômbia - Barranquilla 2 Brasil - Rio de Janeiro 1 Colômbia - Bogotá 2 Brasil - São Paulo 1 Colômbia - Cali 2 Brasil (telemóvel) 4 Colômbia - Medellín 2 Ilhas Virgens Britânicas 3 Colômbia - Pereira 2 Brunei 2 Colômbia (telemóvel) 2 Brunei (telemóvel) 2 República do Congo 3 Bulgária 2 Ilhas Cook 11 Bulgária - Sofia 2 Costa Rica 2 Bulgária (telemóvel) 6 Costa Rica (telemóvel) 2 Burquina Faso 3 Croácia 2 Burundi 3 Croácia (telemóvel) 5 Camboja 4 Croácia (NGN) 12 Camboja - Phnom Penh 5 Cuba 13 Camboja (telemóvel) 7 Cuba - Baía de Guantanamo 16 Camarões 4 Chipre 1 Camarões - Douala 4 Chipre (telemóvel) 2 Camarões - Yaounde 4 República Checa 1 Camarões (telemóvel) 5 República Checa - Praga 1 Canadá 1 República Checa (telemóvel) 4 Arquipélago de Cabo Verde 5 Dinamarca 1 Ilhas Caimão 2 Dinamarca - Copenhaga 1 Ilhas Caimão (telemóvel) 4 Dinamarca (telemóvel) 5 República Centro-Africana 5 Dinamarca (NGN) 12 Diego Garcia 13 França (NGN) 12 República de Jibuti 6 Antilhas Francesas/Martinica 2 República de Jibuti (telemóvel) 7 Antilhas Francesas/Martinica (telemóvel) 7 Domínica 3 Guiana Francesa 3 Domínica (telemóvel) 5 Guiana Francesa (telemóvel) 5 República Dominicana 2 Polinésia Francesa 4
Página 6 de 12 República Dominicana (telemóvel) 3 República do Gabão 3 Timor Leste 38 República do Gabão (telemóvel) 3 Equador 3 Gâmbia 4 Equador - Cuenca 3 Gâmbia (telemóvel) 5 Equador - Guayaquil 3 Geórgia 2 Equador - Quito 3 Geórgia (telemóvel) 4 Equador (telemóvel) 5 Alemanha 1 Egipto 4 Alemanha - Berlim 1 Egipto - Alexandria 4 Alemanha - Colónia 1 Egipto - Cairo 3 Alemanha - Dusseldorf 1 Egipto (telemóvel) 4 Alemanha - Frankfurt 1 El Salvador 2 Alemanha - Hamburgo 1 El Salvador (telemóvel) 3 Alemanha - Munique 1 República da Guiné Equatorial 4 Alemanha - Estugarda 1 Eritreia 5 Alemanha (telemóvel) 5 Estónia 2 Alemanha (NGN) 12 Estónia (telemóvel) 6 Gana 2 Etiópia 5 Gana - Accra 2 Etiópia - Addis Ababa 5 Gana (telemóvel) 3 Etiópia (telemóvel) 6 Gibraltar 2 Ilhas Feroé 4 Gibraltar (telemóvel) 6 Ilhas Falkland 11 Grécia 1 Ilhas Fiji 5 Grécia - Atenas 1 Ilhas Fiji (telemóvel) 5 Grécia (telemóvel) 4 Finlândia 1 Gronelândia 11 Finlândia - Helsínquia 1 Granada 3 Finlândia (telemóvel) 4 Granada (telemóvel) 5 França 1 Guadalupe 2 França - Paris 1 Guadalupe (telemóvel) 6 França (telemóvel) 5 Guam 2 Guatemala 3 Indonésia - Jacarta 2 Guatemala (telemóvel) 3 Indonésia - Surabaya 1 Guiné 3 Indonésia (telemóvel) 3 Guiné (telemóvel) 4 Inmarsat (AOR) 123 Guiné Bissau 18 Inmarsat (IOR) 123 Guiana 5 Inmarsat (POR) 123 Guiana (telemóvel) 5 Inmarsat (SNAC) 123 Haiti 4 Inmarsat (WAT) 123 Haiti - Port Au Prince 4 Irão 3
Página 7 de 12 Haiti (telemóvel) 5 Irão - Teerão 3 Haiti (NGN) 5 Irão (telemóvel) 4 Honduras 6 Iraque 3 Honduras (telemóvel) 6 Iraque - Bagdade 2 Hong Kong 1 Iraque (telemóvel) 7 Hong Kong (telemóvel) 1 Irlanda 1 Hungria 1 Irlanda - Dublin 1 Hungria - Budapeste 1 Irlanda (telemóvel) 5 Hungria (telemóvel) 6 Irlanda (NGN) 12 Islândia 1 Iridium-6 97 Islândia - Reiquiavique 1 Israel 1 Islândia (telemóvel) 5 Israel - Jerusalém 1 Índia 3 Israel - Paltel 4 Índia - Ahmadabad 3 Israel - Paltel (telemóvel) 4 Índia - Bangalore 3 Israel - Telavive 1 Índia - Baroda 3 Israel (telemóvel) 4 Índia - Bombaim 3 Itália 1 Índia - Calcutá 3 Itália - Milão 1 Índia - Gujurat 3 Itália - Roma 1 Índia - Hyderabad 3 Itália - Cidade do Vaticano 1 Índia - Madras 3 Itália (telemóvel) 6 Índia - Nova Deli 3 Itália (NGN) 12 Índia - Pune 3 Costa do Marfim 4 Índia - Punjab 3 Costa do Marfim - Abidjan 3 Índia (telemóvel) 3 Jamaica 4 Índia (NGN) 12 Jamaica (telemóvel) 5 Indonésia 2 Japão 1 Japão - Telefone IP 1 Lituânia (NGN) 12 Japão - Nagoya 1 Luxemburgo 1 Japão - Okinawa 1 Luxemburgo (telemóvel) 5 Japão - Osaka 1 Macau 2 Japão - Tóquio 1 Macau (telemóvel) 2 Japão (telemóvel) 4 Macedónia 3 Japão - Osaka (Forças Armadas) 1 Macedónia (telemóvel) 6 Japão - Tóquio (Forças Armadas) 1 Madagáscar 4 Jordânia 3 Madagáscar (telemóvel) 5 Jordânia - Aman 3 Malawi 2 Jordânia (telemóvel) 3 Malásia 1 Cazaquistão 4 Malásia - Johar Bahru 1
Página 8 de 12 Quénia 3 Malásia - Kuala Lumpur 1 Quénia - Mombaça 4 Malásia (telemóvel) 2 Quénia - Nairobi 4 República das Maldivas 4 Quénia (telemóvel) 6 República do Mali 4 Kiribati 10 República do Mali - Bamaco 3 Koweit 2 República do Mali (telemóvel) 7 Koweit (telemóvel) 4 República de Malta 3 Quirguizistão 3 República de Malta (telemóvel) 8 Laos 2 Ilhas Marianas 2 Laos (telemóvel) 4 Ilhas Marshall 5 Letónia 3 Mauritânia 5 Letónia (telemóvel) 5 Maurícia 5 Líbano 3 Ilha de Mayotte 7 Líbano - Beirute 3 Ilha de Mayotte - Comoros 6 Líbano (telemóvel) 4 México 2 Lesoto 5 México - Guadalajara 1 Libéria 5 México - Cidade do México 1 Libéria (telemóvel) 5 México - Monterrey 1 Líbia 5 México (telemóvel) 4 Líbia (telemóvel) 5 Micronésia 5 Listenstaine 2 Moldávia 3 Listenstaine (telemóvel) 9 Moldávia - Transnistria 3 Lituânia 2 Moldávia (telemóvel) 5 Lituânia (telemóvel) 4 Mónaco 1 Mónaco (telemóvel) 4 Nigéria - Lagos 2 Mónaco/Kosovo (telemóvel) 5 Nigéria (telemóvel) 4 Mongólia 2 Ilha de Niue 10 Monserrate 3 Ilha de Norfolk 21 Marrocos 4 Coreia do Norte 8 Marrocos - Casablanca 4 Noruega 1 Marrocos - Rabat 4 Noruega - Oslo 1 Marrocos (telemóvel) 6 Noruega (telemóvel) 5 Moçambique 3 Omã 4 Moçambique - Maputo 3 Omã (telemóvel) 5 Moçambique (telemóvel) 5 Paquistão 4 Myanmar - Ragoon 7 Paquistão - Islamabade 4 Myanmar/Burma 6 Paquistão - Karachi 4 Namíbia 3 Paquistão - Lahore 4 Namíbia (telemóvel) 5 Paquistão (telemóvel) 5
Página 9 de 12 Nauru 16 Paquistão (NGN) 12 Nepal 7 República de Palau 7 Nepal - Kathmandu 6 Palestina 4 Países Baixos 1 Palestina - Israel (telemóvel) 5 Holanda - Amesterdão 2 Palestina (telemóvel) 5 Holanda (telemóvel) 6 Panamá 2 Holanda (NGN) 12 Panamá - Cidade do Panamá 1 Antilhas Holandesas 3 Panamá (telemóvel) 4 Antilhas Holandesas - St Maarten 2 Papua Nova Guiné 13 Antilhas Holandesas (telemóvel) 4 Paraguai 2 Nova Caledónia 5 Paraguai - Assunção 2 Nova Zelândia 1 Paraguai (telemóvel) 5 Nova Zelândia - Auckland 1 Peru 2 Nova Zelândia - Wellington 1 Peru - Lima 1 Nova Zelândia (telemóvel) 6 Peru (telemóvel) 6 Nicarágua 3 Filipinas 3 Nicarágua - Manágua 3 Filipinas - Manila 3 Nicarágua (telemóvel) 5 Filipinas (telemóvel) 5 República do Níger 4 Polónia 1 República do Níger (telemóvel) 5 Polónia - Varsóvia 1 Nigéria 2 Polónia (telemóvel) 6 Portugal 1 Sérvia - Montenegro (telemóvel) 5 Portugal - Açores 1 Sérvia (telemóvel) 5 Portugal - Lisboa 1 Ilha de Seychelles 3 Portugal - Madeira 1 Serra Leoa 6 Portugal - Porto 1 Serra Leoa - Freetown 5 Portugal (telemóvel) 5 Serra Leoa (telemóvel) 7 Porto Rico 1 Singapura 1 Qatar 5 Singapura (telemóvel) 2 Qatar (telemóvel) 8 Eslováquia 2 Ilha de Reunião 7 Eslováquia (telemóvel) 5 Roménia 2 Eslovénia 2 Roménia - Bucareste 2 Eslovénia (telemóvel) 7 Roménia (telemóvel) 6 Ilhas Salomão 21 Rússia 2 Somália 9 Rússia - Cazaquistão 3 Somália - Mogadishu 8 Rússia - Cazaquistão (telemóvel) 5 África do Sul 2 Rússia - Moscovo 1 África do Sul - Cidade do Cabo 2 Rússia - Sobreposto 2 África do Sul - Joanesburgo 2
Página 10 de 12 Rússia - Sampetersburgo 1 África do Sul - Pretória 2 Rússia (telemóvel) 3 África do Sul (telemóvel) 5 Ruanda 3 Coreia do Sul 1 São Marino 1 Coreia do Sul (telemóvel) 3 São Tomé 12 Coreia do Sul - Seul 5 Rede de Satélite 97 Espanha 1 Rede de Satélite - Redes Globais 97 Espanha - Barcelona 1 Rede de Satélite - Thuraya 97 Espanha - Ilhas Canárias 1 Arábia Saudita 4 Espanha - Madrid 1 Arábia Saudita - Dhahran 4 Espanha (telemóvel) 5 Arábia Saudita - Jeddah 2 Espanha (NGN) 12 Arábia Saudita - Riade 3 Sri Lanka 3 Arábia Saudita (telemóvel) 5 Sri Lanka - Colomo 3 Senegal 3 Sri Lanka (telemóvel) 3 Senegal - Dacar 3 Santa Helena 17 Senegal (telemóvel) 4 São Cristóvão e Nevis 4 Sérvia 2 Santa Lúcia 3 Sérvia - Montenegro 3 Santa Lúcia (telemóvel) 5 São Pedro e Miquelon 4 Tunísia 4 São Vicente e Granadinas 3 Tunísia - Túnis 4 São Vicente e Granadinas (telemóvel) 5 Tunísia (telemóvel) 7 Sudão 3 Turquia 3 Suriname 4 Turquia - Ancara 2 Suriname (telemóvel) 6 Turquia - Norte do Chipre 3 Suazilândia 4 Turquia - Istambul 2 Suécia 1 Turquia (telemóvel) 4 Suécia - Estocolmo 1 Turquemenistão 3 Suécia (telemóvel) 6 Ilhas Turcas e Caicos 3 Suécia (NGN) 12 Tuvalu 9 Suíça 1 Uganda 3 Suíça - Genebra 1 Uganda - Campala 3 Suíça - Zurique 2 Uganda (telemóvel) 4 Suíça - Zurique 2 Ucrânia 2 Suíça (telemóvel) 7 Ucrânia - Kiev 2 Suíça (NGN) 12 Ucrânia - Odessa 2 Síria 5 Ucrânia (telemóvel) 5 Síria (telemóvel) 8 Emirados Árabes Unidos 4 Taiwan 1 Emirados Árabes Unidos 4
Página 11 de 12 Taiwan - Taipé 1 Emirados Árabes Unidos (telemóvel) 5 Taiwan (telemóvel) 3 Reino Unido 1 Tajiquistão 3 Reino Unido - Freephone 2 Tanzânia 4 Reino Unido - LCFA 3 Tanzânia - Dar Es Salaam 4 Reino Unido - Londres 1 Tanzânia - Zanzibar 4 Reino Unido - NCFA 3 Tanzânia (telemóvel) 6 Reino Unido (telemóvel) 3 Tailândia 2 Reino Unido (NGN) 12 Tailândia - Banguecoque 1 Uruguai 2 Tailândia (telemóvel) 2 Uruguai - Montevideu 2 República do Togo 3 Uruguai (telemóvel) 5 República do Togo (telemóvel) 6 Ilhas Virgens Americanas 1 Tokelau 25 E.U.A. 1 Ilhas Tonga 5 E.U.A. - Alasca 1 Trindade e Tobago 2 E.U.A. - Havai 1 Trindade e Tobago (telemóvel) 4 Uzbequistão 2 República de Vanuatu 19 Venezuela - Caracas 1 Venezuela 1 Venezuela (telemóvel) 4 Venezuela - Caracas 1 Vietname 4 Venezuela (telemóvel) 4 Vietname - Hanói 4 Vietname 4 Vietname - Ho Chi Minh 4 Vietname - Hanói 4 Vietname (telemóvel) 6 Vietname - Ho Chi Minh 4 Ilha de Wake 22 Vietname (telemóvel) 6 Ilha de Wallis/Fatuna 19 Ilha de Wake 22 Samoa Ocidental 8 Ilha de Wallis/Fatuna 19 República do Iémen 4 Samoa Ocidental 8 República do Iémen (telemóvel) 7 República do Iémen 4 Zaire 8 República do Iémen (telemóvel) 7 Zaire (telemóvel) 9 Zaire 8 Zâmbia 2 Zaire (telemóvel) 9 Zâmbia - Lusaca 2 Zâmbia 2 Zâmbia (telemóvel) 4 Zâmbia - Lusaca 2 Zimbabué 2 Zâmbia (telemóvel) 4 Zimbabué - Harare 2 Zimbabué 2 Zimbabué (telemóvel) 4 Zimbabué - Harare 2 Zimbabué (telemóvel) 4 Reino Unido - LCFA 3
Página 12 de 12 Reino Unido - Londres 1 Reino Unido - NCFA 3 Reino Unido (telemóvel) 3 Reino Unido (NGN) 12 Uruguai 2 Uruguai - Montevideu 2 Uruguai (telemóvel) 5 Ilhas Virgens Americanas 1 E.U.A. 1 E.U.A. - Alasca 1 E.U.A. - Havai 1 Uzbequistão 2 República de Vanuatu 19 Venezuela 1 Para obter mais informações sobre as nossas ofertas de serviços, contacte o seu representante Dell ou visite Dell.com/Services A disponibilidade varia consoante o país. Para mais informações, os clientes e parceiros de canal da Dell deverão contactar os respectivos representantes de vendas. 2011 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Poderão ser utilizadas outras marcas e designações comerciais neste documento para identificar entidades que possuem os direitos sobre essas marcas e designações ou os respectivos produtos. As especificações estão correctas à data da publicação, mas estão sujeitas a disponibilidade ou a alterações a qualquer momento sem aviso prévio. A Dell e as suas afiliadas não podem ser responsáveis por erros ou omissões na tipografia ou fotografia. Aplicam-se os termos e condições de venda e serviços da Dell, que se encontram disponíveis a pedido. As ofertas de serviços da Dell não afectam os direitos legais do consumidor. AlertFind: Especificações de oferta;4/8/2011