1.2 Define-se como CONTRATANTE o Banco de Brasília - BRB e como CONTRATADA a empresa vencedora deste certame licitatório.

FL. 01/18 1. DISPOSIÇÕES GERAIS 1.1 Este Caderno de Especificações estabelece normas gerais, padrões e definições para Execução de serviços especializados em instalações elétricas, telefônicas, lógica, hidrossanitárias e prediais das Dependências da Direção Geral, Pontos de Atendimento e Lojas de Conveniência do BRB, compreendendo todos os elementos constantes desta especificação e demais anexos. 1.2 Define-se como CONTRATANTE o Banco de Brasília - BRB e como CONTRATADA a empresa vencedora deste certame licitatório. 1.3 A CONTRATADA deverá prestar serviços de atendimento de chamados (Ordem de Serviços OS) para prestar serviços especializados nas Dependências do BRB no Distrito Federal e entorno, por regiões, conforme relação no Anexo VI. Para o atendimento, a CONTRATADA deverá possuir infra-estrutura, de equipamentos e pessoal, necessária e suficiente para o atendimento, conforme prazo definido. 1.4 Os veículos utilizados pela CONTRATADA, na prestação dos serviços, deverão estar devidamente identificados com sua logomarca. Seus empregados deverão estar uniformizados e portando crachá de identificação. Cada veículo deverá conter mala de ferramentas, aparelho celular e equipamentos necessários e suficientes para a execução dos serviços. 1.5 A FISCALIZAÇÃO será designada pelo BRB BANCO DE BRASÍLIA S.A. e será composta por técnicos e engenheiros/arquitetos com autoridade para exercer, em nome do CONTRATANTE, toda e qualquer ação de orientação geral, controle e fiscalização das obras/serviços de construção. 1.6 As LICITANTES deverão realizar levantamento nos locais, não se admitindo da CONTRATADA, posteriormente, desconhecimento das atuais condições e das medidas necessárias à execução dos serviços. Após a visita, as LICITANTES deverão comunicar discrepâncias que possam trazer embaraços ao perfeito funcionamento dos trabalhos. A CONTRATADA assumirá inteira responsabilidade sobre problemas que poderiam ter sido identificados na fase de visita. 1.7 A CONTRATADA deverá apresentar ao BRB, em no máximo 10 dias após assinatura do contrato, ART (relativa ao período de vigência do contrato) de registro do contrato junto ao CREA/DF, em nome de seus responsáveis técnicos. 1.8 A CONTRATADA deverá apresentar ao BRB, em até 02 dias úteis após emissão de ordem de serviço, ART relativa aos serviços com valor acima de R$ 1.000,00 (mil reais); 1.9 A CONTRATADA será responsável por todas as despesas, taxas, impostos, leis sociais, seguro de pessoal, licenças, etc inerentes à prestação dos serviços.

FL. 02/18 1.10A CONTRATADA deverá tomar todas as precauções e zelar permanentemente para que suas operações não provoquem danos físicos ou materiais ao BRB ou a terceiros, nem interfiram negativamente com o tráfego nas vias públicas que utilizar. A CONTRATADA se responsabilizará por todos os danos causados às instalações existentes, aos móveis, a terceiros e aos bens públicos. 1.11A CONTRATADA se obriga a utilizar somente materiais novos e de primeira qualidade, sem defeitos ou deformações e todos os serviços deverão ser executados com esmero e perfeição. Fica terminantemente proibida a reutilização de materiais. 1.12A modificação do padrão de acabamento nas dependências do Banco, quando da execução dos serviços, só poderá ser feita sob autorização por escrito do BRB. 1.13Os materiais a serem empregados, bem como as obras e os serviços a serem executados, deverão obedecer rigorosamente: às normas da ABNT; aos regulamentos das Empresas Concessionárias; às prescrições e recomendações dos fabricantes; às normas internacionais consagradas, na falta das normas da ABNT; 1.14Correrá por conta exclusiva da CONTRATADA a responsabilidade por quaisquer acidentes de trabalho que vierem a ocorrer, bem como as indenizações que possam vir a ser devidas a funcionários da CONTRATADA e a terceiros por fatos relacionados com os serviços, ainda que ocorridos fora das dependências do BRB. 1.15A Ordem de Serviço (OS) dar-se-á por encerrada quando todos os acabamentos, materiais e equipamentos estiverem devidamente instalados, funcionando e sem qualquer vestígio de sujeira. 1.16Os serviços serão sempre prestados diretamente pela CONTRATADA, vedada a subempreitada, cessão ou caução a terceiros das obrigações decorrentes do Contrato. 2. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 2.1 Atender a toda e qualquer ordem de serviço, encaminhada pela Gerência de Engenharia e Manutenção do BRB, referente aos serviços básicos e complementares apontados no Anexo II e no Anexo III, para imediata execução, observando os prazos definidos nessa especificação. 2.2 Registrar, em relatórios específicos, as pendências que não puderem ser solucionadas devido à falta de peças e equipamentos necessários ou à dificuldade de acesso e de trabalho durante o horário de expediente bancário.

FL. 03/18 2.3 CARGA HORÁRIA - O horário normal de atendimento será de 2 ª a 6 ª feira de 7:00 às 22:00h. Sábados, Domingos e Feriados de 7:00 às 19:00h. A CONTRATADA poderá ser acionada, no caso de situação emergencial, que ocorra após ou antes do horário normal definido neste item, através de telefone celular, BIP ou telefone de plantão. 2.4 Caso haja necessidade devido à complexidade dos serviços que estão sendo executados, ou para atender aos prazos definidos pelo Banco, o horário descrito no item anterior poderá ser estendido, sem nenhum ônus para o BRB, de acordo com as necessidades da CONTRATADA. 2.5 Em serviços que envolvam desligamento de energia das dependências, as equipes técnicas trabalharão em horários fora do horário de encerramento do Auto-atendimento das Agências, que normalmente vai até às 22:00. 2.6 Executar vistorias, acompanhadas ou não de técnico do BRB, para diagnóstico ou solução de problemas relacionados com o objeto da especificação. 2.7 Manter corpo técnico e profissional (eletricista, eletrotécnico, bombeiro hidráulico, técnico em telefonia/cabeamento estruturado e auxiliar) em número suficiente para suprir a demanda de serviços a serem executados, bem como meio de transporte dotados de peças de reposição e dos demais componentes sobressalentes. 2.8 Possuir infra-estrutura técnica (oficina e laboratório) e administrativa, capacitada e permanente, para orientar e resolver os problemas levantados pelo pessoal de campo com relação às instalações hidráulicas, elétricas, lógicas, telefonicas e prediais. 2.9 Responsabilizar-se pela interpretação dos laudos, relatórios e planilhas, e pelas providências necessárias e sua adequação ao problema real existente. 2.10A CONTRATADA colocará à disposição do BRB seu corpo técnico e sua experiência, sob a forma de assessoria envolvendo qualquer assunto relacionado com as instalações elétricas, hidrossanitárias, de telefonia e outras áreas afins. 2.11A empresa emitirá relatórios periódicos das atividades desenvolvidas, conforme modelos a serem apresentados ao BRB, contendo todas as informações pertinentes aos serviços executados nas dependências relacionadas no Anexo VI. Mensalmente a CONTRATADA deverá fornecer relatório referente aos serviços executados no mês e apresentá-lo juntamente com as faturas, devendo ser assinado pelo Responsável Técnico. 2.12Nesses relatórios também deverão constar eventuais sugestões e ainda dados estatísticos e gráficos, que servirão para análise dos serviços executados. 2.13A Contratada deverá fazer funcionar escritório da empresa ou de um representante legal em Brasília/DF durante todo o período de vigência do contrato e informar ao Banco seu endereço completo e seus números de telefone, fax e bip, e ainda, telefone celular.

FL. 04/18 2.14A CONTRATADA disponibilizará para uso imediato os seguinte equipamentos: analisador de energia elétrica, terrômetro, Penta Scanner para redes Ethernet/Fast-Ethernet, rotulador para identificação de cabos, através de etiquetas plastificadas, test sets de 2 Mb, bomba de esgotamento a gasolina, bomba hidráulica, máquina de desentupir, dentre outros necessários a perfeita execução dos serviços contratados. 2.15Os técnicos da CONTRATADA trabalharão utilizando equipamentos de proteção individual específicos para cada caso (luvas, capacetes, etc.), além dos equipamentos coletivos (tapetes isolantes, etc.). Deverão obedecer as normas constantes do Anexo V, além de outras exigidas pela legislação em vigor. 2.16Esses técnicos serão habilitados e terão a necessária experiência para executar as respectivas tarefas, tendo sempre em vista o aspecto da segurança do trabalho. 2.17A empresa deverá tomar as medidas necessárias à criação de ambiente de trabalho que induza os empregados a pensarem permanentemente em segurança, tanto pessoal como patrimonial. 2.18Os materiais/peças de reposição sempre serão novos e fornecidos pela empresa CONTRATADA, cuja obrigação abrangerá também o acondicionamento, transporte e demais procedimentos relacionados com a colocação e/ou disponibilização no local. Não será admitido o emprego de materiais/peças de reposição recondicionados, reutilizados ou com prazo de garantia do fabricante vencido. 2.19Os valores dos serviços e dos materiais constantes do contrato estão definidos nos Anexos II e III. Esses preços unitários são os estimados pelo Banco para remunerar a CONTRATADA pelo serviços executados no mês. A esses valores será acrescido a remuneração de deslocamento, estimada no Anexo IV. 2.20As quantidades estimadas nos Anexos II e III indicam a previsão de utilização dos serviços durante a vigência contratual, devendo ficar claro para a CONTRATADA que, caso estes quantitativos não sejam atingidos durante o período por decisão da Administração do Banco em reduzir despesas, ou ainda, pelo fato dos serviços executados no período estarem abaixo da estimativa inicial, nenhum tipo de indenização será paga à CONTRATADA. Desse modo, somente serão pagos os serviços rigorosamente executados durante o período. 2.21O fornecimento de materiais/peças de reposição deverá se ater exclusivamente àqueles considerados necessários para realização dos serviços, assumindo a CONTRATADA inteira responsabilidade com os custos de materiais/peças de reposição e outras despesas que não tenham estreita relação com o objeto deste edital, salvo quando houver autorização expressa pela Fiscalização do BRB. 2.22Todo material/peça de reposição deverá guardar igual ou superior equivalência quanto às especificações técnicas com o que foi substituído. Caso não seja obedecida essa solicitação, a CONTRATADA deverá efetuar a devida regularização imediatamente, sem qualquer ônus para o BRB.

FL. 05/18 2.23A CONTRATADA dará garantia total, pelo prazo mínimo de 06(seis) meses sobre todos os serviços executados ou sobre todos os materiais/peças de reposição empregados. 2.24A CONTRATADA cumprirá suas obrigações de acordo com as normas técnicas e de segurança, vigentes à época da execução do serviço, inclusive posturas do Ministério do Trabalho, Municipais e do Corpo de Bombeiros. 2.25 As licitantes deverão apresentar planilha de custos, de acordo com os Anexos II, III e IV, por região que desejar participar, conforme relação de dependências do anexo VI. 2.26Os serviços contratados, inclusive manutenção corretiva proveniente de omissões ou falhas, integram os preços definidos nos Anexos II, III e IV, e serão executados pela CONTRATADA, sem outros ônus para o BRB. 2.27A CONTRATADA utilizará profissionais especializados, cabendo-lhe exclusiva responsabilidade pelo cumprimento da legislação, em especial a tributária, civil, previdenciária e trabalhista. A CONTRATADA reembolsará o BRB das despesas decorrentes de: reconhecimento judicial de vínculo empregatício de empregados seus com o BRB ou qualquer outra empresa do conglomerado; reconhecimento judicial de solidariedade do BRB ou qualquer outra empresa do conglomerado, quanto às obrigações trabalhistas e previdenciárias da CONTRATADA, incluindo eventuais indenizações por acidentes do trabalho em âmbito trabalhista e civil. 2.28A CONTRATADA não divulgará nem fornecerá dados ou informações obtidos em razão deste contrato, e não referirá o nome do BRB, para fins comerciais ou em campanhas e material de publicidade. 2.29A CONTRATADA executará os serviços, preservando as estruturas e estética originais; qualquer alteração deverá ser previamente aprovada pelo BRB. A CONTRATADA é responsável pela reparação de danos causados às dependências do BRB, aos seus FUNCIONÁRIOS ou a TERCEIROS por todo dano que decorra, direta ou indiretamente, por culpa ou dolo de seus profissionais na execução da presente prestação de serviços. O dano será apurado em conjunto por um representante da CONTRATADA e por um do BRB. Para garantia do ressarcimento do dano, total ou parcial, tem o BRB direito de retenção sobre a remuneração devida à CONTRATADA. A retenção será sobre o valor estimado do dano. 2.30A CONTRATADA apresentará, no dia previsto em contrato, subsequente ao encerramento do mês, as notas fiscais/faturas referente aos serviços executados, acompanhadas dos documentos legais e relatórios exigidos pela Fiscalização. 2.31Nenhum pagamento isentará a CONTRATADA das responsabilidades e obrigações, nem implicará aceitação definitiva dos serviços. 2.32 Executar todo levantamento necessário (medidas, testes, croquis, as built, etc.) das instalações modificadas/implantadas envolvendo os locais sob sua responsabilidade.

FL. 06/18 2.33Apresentar, no prazo de 10 (dez)dias corridos da data da assinatura do contrato, relação contendo nome e qualificação técnica dos profissionais integrantes da equipe exigida. 2.34Fazer levantamento e dar tratamento estatístico conveniente (numérico e gráfico), a cada período de 03 (três) meses, por meio informatizado dos dados contidos nos relatórios solicitados pela Fiscalização referentes aos serviços executados e peças/materiais de reposição fornecidos, para fins de avaliação e estudos por parte do BRB das incidências da manutenção, tais como, freqüência de corretivas, horas técnicas gastas, reposição de peças, ocorrência de problemas típicos, etc. 2.35A ausência ou omissão da Fiscalização não eximirá a CONTRATADA das responsabilidades previstas em contrato. 2.36Executar ensaios e testes de demais provas exigidas por norma técnica oficiais para boa execução do serviços, sem ônus para o BRB. 2.37A Fiscalização registrará em relatório as deficiências verificadas na execução dos serviços, encaminhando cópia à CONTRATADA para imediata correção das irregularidades apontadas sem ônus para o BRB. 2.38Estas especificações deverão ser rigorosamente obedecidas e quaisquer alterações somente poderão ser feitas com autorização expressa da fiscalização. 2.39Quaisquer danos aos equipamentos, curtos circuitos, quedas e defeitos decorrentes da execução dos serviços ou de negligência da CONTRATADA deverão ser imediatamente reparados. 2.40A empresa deverá deslocar recursos técnicos e operacionais de imediato para solucionar as questões no período definido no item 4 deste Anexo Prazo de Atendimento. 3. SERVIÇOS BÁSICOS/ SERVIÇOS COMPLEMENTARES 3.1 Definem-se como serviços básicos aqueles serviços habituais e semelhantes para todas as instalações. Pretende-se com esta definição estabelecer um critério único de contratação para uma série de serviços. A tabela com a relação dos serviços básicos encontra-se no Anexo II. 3.2 Definem-se como serviços complementares aqueles serviços ou materiais necessários para a complementação dos serviços básico. Os serviços complementares são utilizados quando a intervenção extrapolar os serviços básicos. A tabela com a relação dos serviços/materiais complementares encontra-se no Anexo III. 3.3 A Gerência de Engenharia e Manutenção - GEREM encaminhará à CONTRATADA, para o atendimento, Ordens de Serviços contendo a descrição dos serviços e seus valores de acordo com a proposta apresentada ao BRB.

FL. 07/18 3.4 A GEREM poderá, ainda, de acordo com a complexidade da intervenção, solicitar proposta à CONTRATADA para execução de determinado serviço. Neste caso, a proposta a ser apresentada será composição dos serviços básicos e complementares, conforme o caso, necessários para executar o trabalho solicitado. A proposta será analisada pela GEREM e, se for o caso, aprovada. 3.1ESPECIFICAÇÃO PARA FORNECIMENTO DE MATERIAL E EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS. 3.1.1 Eletrodutos Fornecimento e instalação de eletrodutos para alimentação dos circuitos elétricos e cabeamento estruturado. Especificações / Acabamentos: Para eletrodutos de PVC: Serão rígidos, seção circular, de cloreto de polivinil não plastificado (PVC), auto extinguível, rosqueáveis, conforme NBR 6150 e BS 4607.Os eletrodutos obedecerão ao tamanho nominal em polegadas e paredes com espessura da Classe B. Poderão ser utilizadas as marcas de referência Fortilit e Tigre. Para eletrodutos metálicos: Serão rígidos, de aço carbono, com revestimento protetor, rosca cônica conforme NBR 6414 e com costura. Os acessórios do tipo luva e curva deverão obedecer às especificações da norma 5598 e acompanham as mesmas características dos eletrodutos aos quais estiverem conectados. Poderão ser utilizadas as marcas de referência Carbinox, Elecon. Obs.:Os eletrodutos deverão ser dimensionados de forma a atender os requisitos estipulados pela NBR 5410, considerando taxa máxima de ocupação dos condutores de 40%. Para desvios de trajetória só será permitido o uso de curvas pré-fabricadas, ficando terminantemente proibido submeter o eletroduto a aquecimento. Os eletrodutos devem ser fornecidos com todos os materiais necessários à sua fixação. Obs: Toda instalação de eletroduto aparente deverá ser em ferro galvanizado. 3.1.2 Condutores Fornecimento e passagem de cabos e condutores. Condutor isolado constituído por condutor de cobre, têmpera mole, classe 5, isolação de PVC, tipo BWF, tensão de isolamento 450/750V, seção nominal variável, de acordo com a NBR 6148. Deverão atender às especificações contidas em plantas e listas de materiais. Para baixa tensão, terão condutores em cobre têmpera mole com isolação em PVC 70 º classe 750 V. Quando não tiverem capa protetora, deverão obedecer às prescrições da NBR 6148. Nos casos em que tenham capa protetora deverão obedecer às prescrições da NBR 7288. Se forem utilizados cabos com isolação em EPR, deverão ter capa protetora e obedecer às prescrições da NBR 7286. Para todos os casos acima devem ser atendidas todas as exigências das normas complementares para cada caso específico.

FL. 8/18 Para cabos singelos, a isolação terá obrigatoriamente cor azul claro para o neutro, verde ou verde e amarelo para condutor de proteção (TERRA) e outras cores para fase (branco ou amarelo). A bitola mínima para cabos será de 2,5 mm² para luz e força e 1,5 mm² para comandos e sinalização. Em nenhuma hipótese será permitido o emprego de condutores rígidos (fio), devendo ser empregados obrigatoriamente cabos com encordoamento concêntrico. A isolação dos condutores dos circuitos terminais de rede comum deverá obedecer ao seguinte padrão de cores:: Fase BRANCO ou AMARELO Neutro AZUL CLARO Terra VERDE ou VERDE/AMARELO Para os circuitos terminais de no-break, a isolação deverá obedecer o seguinte padrão de cores: Fase VERMELHO Neutro AZUL CLARO Terra VERDE OU VERDE/AMARELO Para média tensão deverão ser fabricados conforme NBR 7288 e terão condutores em cobre de têmpera mole. Deverão ter isolamento em PVC auto-extinguível, blindagem de isolação e capa protetora conforme definido pelas normas complementares exigidas. Cabos multipolares deverão ter capa interna de PVC ou borracha vulcanizada. Caberá ao fornecedor executar os testes mencionados na norma NBR 7288 quando solicitados pelo comprador. Fabricantes de referência Pirelli, Lousano e Reiplas. Serviços inclusos: Identificação dos circuitos será executada por meio de anilhas em PVC, instalação de terminais pré-isolados e tudo necessário para sua perfeita instalação 3.1.3 Quadros Elétricos Os disjuntores deverão ser afixados diretamente à placa de montagem, através de elementos adequados que permitam a eventual substituição de peças sem a necessidade de desmontar todo o conjunto. Deverão obedecer as normas NBR IEC 898, possuir curvas características de tempo corrente adequadas para o tipo de carga a ser protegido e possuir capacidade de ruptura adequada ao ponto da instalação onde será instalado. A interligação entre os disjuntores e o barramento principal deverá ser feita por meio de barramentos horizontais, não sendo permitida interligação por meio de cabos. Deverão ser previstas uma barra de terra, solidamente conectada à placa de montagem e uma barra de neutro, afixada por meio de isoladores de epoxi. (esquema de aterramento TN CS ou TN- S). A fiação de comando deverá ser executada em cabo de cobre flexível, com isolação termoplástica anti-chama, classe 750 V, com bitola mínima de 1,5 mm2.toda ligação entre componentes deverá ser feita utilizando-se terminais a compressão pré-isolados, adequados a cada conexão. Nas ligações onde há dispositivos instalados na porta, deverá ser tomado cuidado especial na execução dos chicotes para que seja possível a movimentação da articulação sem tensionar os condutores.

FL. 09/18 As partes metálicas não condutoras de energia deverão ser conectadas à barra de terra (porta, chassis, etc.). Identificação: Os quadros deverão ser identificados através de plaquetas acrílicas com fundo branco e gravação em letras pretas, afixada na porta por meio de parafusos. Os disjuntores e componentes poderão ser identificados com etiqueta adesiva indelével impressa com a indicação da carga a ser acionada. Só poderão ser utilizados disjuntores tipo Europeu obedecendo os que possuem curva B para circuitos de iluminação e curva C para circuitos de força. Fabricantes de referência : Siemens, Merlin Gerin, ABB,Pial Legrand. 3.1.4 Caixas de passagem Fornecimento e instalação de caixas de passagem sobre forro ou embutidas em parede/piso para alimentação das tomadas Especificações / Acabamentos: Salvo indicação expressa em contrário, todas as caixas serão metálicas e obedecerão às especificações da NBR 6235, NBR 5431 e normas complementares exigidas. Para instalações embutidas em paredes e teto, serão empregadas caixas estampadas em chapa de aço com espessura mínima de 1,2 mm e revestimento protetor à base de tinta metálica. Para pontos de luz no teto serão octogonal 4x4, nas paredes serão 4x2 ou 4x4 para interruptores e tomadas, 4x4 para telefone e on-line e 4x2 para acionadores de alarmes. Para instalações embutidas no piso ( tomadas, telefone, on-line, alarme), serão de alumínio fundido com tampa de latão polido de altura regulável e junta de vedação em borracha. As entradas devem ter rosca cônica conforme NBR 6414. Para instalações aparentes, de maneira geral serão empregados conduletes de alumínio fundido, com tampa em alumínio estampado e junta em borracha. Quando as entradas não forem rosqueadas, deverão ter junta de vedação em borracha. Em ambos os casos a vedação deve oferecer grau de proteção IP 54. Para instalações de alimentadores em áreas abrigadas, montagem embutida ou aparente, podem ser empregadas caixas de chapa de aço dobradas, com tampa aparafusada. Nestes casos a espessura mínima da chapa deve ser de 1,2 mm. Para instalações ao tempo ou em locais muito úmidos, deverão ser empregadas caixas de alumínio fundido com tampa com junta de borracha, de forma a oferecer grau de proteção IP 54. Serviços inclusos: Fornecimento e instalação de caixas de passagem, tirantes, parafusos e todo material necessário para sua perfeita instalação. 3.1.5 Tomadas Fornecimento e instalação de tomadas completas 2P + T.

FL. 10/18 Tomada de corrente de embutir instalada em caixa de derivação 4x2" de PVC: para REDE COMUM - 2P+T (dois pólos (chato e redondo)e um pólo (redondo)) corrente nominal 25A, tensão nominal 250V; para REDE NB - 2P+T (dois pólos chatos, e um pólo redondo) corrente nominal 25A, tensão nominal 250V, ambas de acordo com a NBR 6147. Tomada com termoplástico frontal na cor preta e formato quadrado da PRIME. Para cabos de ligação ou acoplamento de circuitos com corrente superior a 25 A, empregar tomadas e plugues construídos conforme IEC 309 e projeto de norma brasileira 3:23.2-029. Quando instalados ao tempo deverão ter proteção contra respingos, correspondentes ao grau de proteção IP 23. Placas, linha Elite, cor Champagne, com suporte termoplástico reforçado e fusíveis de proteção contra descarga e de rápida ação 5 A, da Pial Legrand. Serviços inclusos: Fornecimento e instalação de tomadas completas, e todo serviço necessário para sua perfeita instalação. 3.1.6 Cabo UTP Fornecimento e instalação de cabo UTP para os circuitos de comunicação. Especificação: Cabo: UTP ( Unshielded Twisted Pair ) Tipo: Nível 5E Quantidade de pares: 04 Dist. Máx. permitida: 90 metros Cor: Azul Bitola Externa: ~5,0 mm Instalação: Deverá ser passado um cabo independente para cada estação de trabalho, interligando o(s) patch Panel(s) / Concentrador(es) de Cablagem (HUB) à estação de trabalho. Deverão ser passados todos os cabos necessários para operacionalização dos recursos, inclusive os pontos de ramais telefônicos. Os referidos cabos não poderão ter emendas,dobras e partes desencapadas, em hipótese alguma, pois estas ocorrências alteram as características físicas dos mesmos, acarretando funcionamento inadequado da rede, de uma maneira geral. planejamento das rotas para passagem dos cabos de rede local deve levar em consideração fontes de emissão de sinais, ou seja, fios de energia elétrica, rádio freqüência (RF), motores elétricos, geradores, etc. Quando da coexistência de cabos de rede local e fontes de energia, conforme citado anteriormente,algumas precauções devem ser adotadas para que a integridade das informações que trafegam nos cabos de comunicação de rede local seja mantida. Tais precauções, descritas a seguir, foram extraídas da norma EIA/TIA 569 (pags. 84/85) Tubulações/canaletas metálicas fechadas (ex. conduítes) : De maneira geral oferece a proteção adequada para fios e cabos de energia elétrica que possam produzir altas variações momentâneas, típico de edifícios comerciais. Este tipo de caminho/acondicionador metálico faz a supressão da indução gerada pelas fontes citadas anteriormente.

FL. 11/18 Tubulações não metálicas e canaletas abertas (ex. conduítes plásticos): As fontes elétricas e cabos de rede acondicionados neste tipo de caminho devem ter uma distância suficiente para que não exista interferências. Estes devem estar a uma distância mínima de 120 mm de fontes fluorescentes e respectivos componentes, e especial atenção para cabos elétricos condutores de altas descargas de energia. O cabo deve ter folga suficiente em seu comprimento do lado do patch panel / HUB para possibilitar a troca de porta, caso seja constatada alguma anormalidade de operação este comprimento adicional, qualquer terminal pode acessar qualquer porta do HUB. Montagem do Cabo: A fixação dos condutores do cabo ao conector RJ-45 deve obedecer a seguinte convenção (PADRÃO 568-A): PINO COR OBSERVAÇÕES 1 Branco do par branco/verde Par 3 2 Verde Par 3 3 Branco do par branco/laranja Par 2 4 Azul Par 1 5 Branco do par branco/azul Par 1 6 Laranja Par 2 7 Branco do par branco/marrom Par 4 8 Marrom Par 4 Os cabos deverão ser conectados ao HUB obedecendo uma curvatura de 10 vezes o seu diâmetro externo para instalações com poucas curvas e para instalações com muitas curvas (95% dos casos), esta curvatura deverá ser de 20 vezes o diâmetro externo do cabo. Em ambos os casos deverá ser prevista a utilização de aliviadores de tensão, nas cores padrão de identificação de acordo com sua função (dados/telefonia). Caberá a empreiteira fornecer documentação sobre validação dos cabos de rede da instalação através do uso de Penta Scanner. Este equipamento testa várias características como interferência entre pares, atenuação, comprimento, além de outros parâmetros. Esta documentação deverá incluir a impressão de relatório gerado pelo Scanner de cada cabo testado pela empreiteira. Identificadores: Os cabos deverão ser identificados utilizando marcadores para condutores elétricos Hellermann, ou similar, do tipo Helagrip, referência recomenda número H0 85, de tal modo que estes não deslizem pelo cabo e indiquem o número do terminal de trabalho correspondente. A identificação deve ser colocada a uma distância, conforme descrito a seguir, de modo que a visualização desta não seja prejudicada, conforme descrito abaixo : Distância entre o conector RJ-45 do lado do HUB +/- 1,0 cm Distância entre o conector RJ-45 do lado da estação de trabalho +/- 20,0 cm A identificação deverá seguir o padrão existente.

FL. 12/18 3.1.7 Tomadas RJ 45 Fornecimento e instalação de tomadas RJ-45. Tipo modular padrão RJ-45 tipo fêmea 8 pinos( Cat. 5E), não blindada com terminais de conexão em cobre berílio estanhados, padrão 110 IDC, para condutores de 22 a 26 AWG. Corpo em termoplástico de alto impacto não propagante á chama. Conector modular tipo Jack padrão RJ tipo macho com 8 pinos (Cat. 5E), com contatos em cobre berílio com camada de ouro de 50 micro-polegadas, em tamanho compacto. Corpo em termoplástico de alto impacto não propagante á chama. Serviços inclusos: Deverão ser utilizados plaquetas de identificação, encaixadas na parte frontal do conector RJ-45 fêmea (e nos Patch Panels), na cor laranja para identificação externa dos pontos. Fornecimento e instalação de tomadas completas, inclusive crimpagem e espelhos, com todo serviço necessário para sua perfeita instalação. 3.1.8 Impermeabilização Execução de reparo em impermeabilização. Seguirá as seguintes camadas: Camada de cimento e areia (traço 1:3) com caimento para os ralos e 2cm de espessura. Manta asfáltica pré-fabricada conforme NBR 9952, aplicada com asfalto fundido ou maçarico, sobre prévia camada asfáltica de imprimação, com sobreposição (emendas) lateral e longitudinal de 10cm. Feltro de cartão asfáltico 250/15 Argamassa de cimento e areia (traço 1:4), espessura de 3cm, formando quadros de 150x150cm, com tela tipo Telkon e juntas vedadas com mastique asfáltico. Serviços inclusos: Material e mão de obra necessários para execução dos serviços, camada de regularização, impermeabilização, proteção térmica e proteção mecânica. 3.1.9 Piso em granito Fornecimento e assentamento de piso em granito para recomposição de placas. Placas de granito, cor e dimensões existentes, acabamento polido, espessura 2cm, conforme paginação do piso existente. Obter uma superfície desempenada e bem nivelada. Deverão apresentar forma, cor e textura regular nas partes aparentes, faces planas e arestas perfeitamente retas, com juntas secas. Deverão ser serrada e acabadas sempre na mesma direção. Prever assentamento através de argamassa colante industrializada, tipo 2. Prever execução de argamassa de regularização, traço 1:4, com 3cm de espessura. Prever aplicação de massa de calafetar, tipo Iberê, para assentamento sobre o tablado da gerência

FL. 13/18 Serviços inclusos: Fornecimento e assentamento de placas de granito, bem como argamassa colante industrial, rejuntes, juntas e tudo necessário para o perfeito assentamento. Obs.: Amostras deverão ser previamente submetidas à aprovação do BRB/Fiscalização. 3.1.10 Piso vinílico Fornecimento e assentamento de piso vinílico para recomposição de placas. Inclui execução de piso vinílico em placas 30x30cm com 2,0 ou 3,2mm de espessura, da Fademac, conforme existente As juntas das placas devem estar alinhadas e paralelas às linhas da parede, sem que haja desalinhamento nem desnivelamento entre placas contíguas. Peças soltas ou com possíveis bilhas deverão ser corrigidas ou recolocadas. revestimento de piso deve passar sempre por baixo do rodapé ou do revestimento de parede. 3.1.11 Piso Cerâmico Fornecimento e assentamento de cerâmica para recomposição de peças. Inclui execução de piso em cerâmico, conforme existente. Utilizar rejunte na cor existente. caimento do piso deverá ser executado pela camada niveladora e não na massa de assentamento. Obter uma superfície desempenada e bem nivelada. Deverão apresentar forma regular nas partes aparentes, faces planas e arestas perfeitamente retas. 3.1.12 Azulejo Para recomposição de peças nas faces das paredes do WC, copa, etc. conforme existente. Prever rejunte conforme projeto de arquitetura. As peças deverão ter o esmalte e vitrificação homogêneos, lisos, uniformes sem diferença de tonalidade e superfície plana. Serão assentados em fiadas horizontais e com juntas niveladas e prumadas de largura constante. 3.1.13 Chapisco, Reboco e Emboço Para aplicação dos revestimentos as paredes devem ser preparadas: limpar a alvenaria com vassoura, cortar eventuais saliências da argamassa das juntas e umedecer adequadamente a superfície. Chapisco: argamassa de cimento e areia média, traço 1:3, espessura 5mm. Emboço: argamassa de cimento e areia, traço 1:3, espessura máxima de 20mm. Utilizar guias de sarrafeamento espaçada com o mínimo de 2 metros. As arestas devem ser chanfradas ou protegidas por cantoneiras. A superfície não deverá ser desempenada para facilitar a aderência do reboco. Reboco: argamassa de cal e areia, traço 1:3, espessura máxima de 5mm. Para áreas externas deverá ser utilizada argamassa de cimento ou argamassa pronta com impermeabilizante.

FL. 14/18 3.1.14 Sistema de Iluminação Interna Substituir lâmpadas, reatores, soquetes, etc. com defeito; Inspecionar bocais ou suportes substituindo se necessário, quando for efetuada troca de lâmpada ou reator. Verificar estado da isolação dos condutores e conexões, inspecionando bocais e suportes 3.1.15 Quadros de elétricos Substituir elementos defeituosos; Verificar fixação e conexões, corrigindo o que for necessário; Refazer isolações defeituosas, quando possível, caso contrário relatar; Relacionar os circuitos que apresentarem aquecimento excessivo, indicando capacidade do equipamento de proteção, corrente medida a plena carga e bitola do condutor; Efetuar limpeza geral e aspiração; Verificar continuidade do aterramento utilizando multímetro, com o painel desenergizado; Relacionar pontos de ferrugem, corrosão e outros problemas da caixa e porta, corrigindo quando possível; Reaperto de todos os parafusos e caso houver algum espanado trocá-lo se possível, caso contrário trocar a peça completa (disjuntores, bases, etc.); Colocar terminais de compressão nos cabos onde estiver faltando; Verificar existência dos desenhos nos quadros; Verificar e executar, quando necessário, identificação dos circuitos e botoeiras dos quadros; 3.1.16 Tomadas e interruptores Verificar tomadas e interruptores, inclusive trilhos, substituindo se necessário. Reapertar conexões e ligações defeituosas. Recompor isolamentos defeituosos. Fixar e/ou repor espelhos inclusive aros de piso quando necessário. 3.1.17 Sistema de proteção contra descargas atmosféricas (SPDCA) Deve ser feita inspeção, checar e corrigir os itens: Estado dos isoladores, braçadeiras e cabo de descida trocando; Verificar as fixações e conexões existentes, corrigindo se necessário (soldas); Apertar e verificar terminais; Verificar a ligação para terra; Limpar cuidadosamente o conjunto; Inspecionar a porcelana quanto a trincas ou rachaduras; Medir a resistência de malhas de terra (Telurímetro); Medir o isolamento em DC (Megger) Executar e fornecer laudo de aterramento anualmente.

FL. 15/18 3.1.18 Iluminação externa (Frontlight e Backlight) Verificar e reparar problemas da iluminação Testar funcionamento de foto-célula; Substituir lâmpadas e reatores queimados; Verificar fiação e tubulações, substituindo-os se necessário; Informar painéis quebradas/rasgados Executar limpeza de lâmpadas, luminárias e painéis. 3.1.19 Telhados, Lajes e Calhas Verificar e informar anormalidades na cobertura, rufos, ralos, condutores, etc.; Limpeza, varreção e remoção de objetos estranhos nas lajes, telhados, canaletas, calhas e condutores inclusive; Desentupimentos quando necessário; Reparos em calhas, rufos e condutores (exceto quando em concreto); Verificar estado (pintura, fixação, suporte) das tubulações nestes locais; Verificar condições e estado do acesso à laje (alçapão, escada, etc.). 3.1.20 Reservatório Superior e Inferior Executar limpeza verificando o aspecto da água. O reservatório deverá ser esvaziado, devendo a limpeza ser executada em finais de semana. Verificar e manter perfeita fixação e vedação das tampas. Substituir tampas de fibrocimento quando quebradas e amarrar; Tampas de concreto ou metálicas informar quando houver problema; Verificar existência de vazamentos; Funcionamento da torneira-bóia; Funcionamento dos controladores de nível (bóias automáticas); Estado do barrilete em geral, substituindo peças, tubulações e conexões defeituosas, inclusive parte de incêndio. Pintar com tinta esmalte as partes substituídas na cor padrão. 3.1.21 Bombas Hidráulicas Verificar fixação e base e refazê-las quando necessário; Verificar e completar nível de óleo; Verificar vibrações e ruídos, reapertando o acoplamento com ferramenta adequada; Verificar vedações e existência de vazamentos. Corrigir no local, se possível; Testar funcionamento, folgas, rotação do eixo, sistema manual e automático, fazer limpeza; Caso necessário retirar para conserto e reinstalar posteriormente.

FL. 16/18 4. PRAZOS DE ATENDIMENTO A tabela abaixo indica os níveis de prioridade e os prazos de atendimento das ordens de serviço. PRIORIDADE NÍVEL I PRIORIDADE NÍVEL II PRIORIDADE NÍVEL III ocorrências que comprometam o funcionamento do ponto de venda ou que acarretem o risco eminente de impedimento (Agência, Hall ou Caixa Eletrônico). ocorrências que comprometam parcialmente o funcionamento do ponto de venda ou que poderão vir a agravar em curto espaço de tempo. ocorrências que não comprometem o funcionamento, porém incomodam funcionários e clientes, ou ainda prejudicam a imagem. casos não especificados, cujos prazos de atendimento serão definidos e acordados caso a caso. OCORRÊNCIAS NÍVEL TEMPO MÁXIMO DE ATENDIMENTO Prioridade DISTRITO FEDERAL Falta de energia total I 1:30 horas Sistema on-line inoperante total I 1:30 horas Iluminação apagada total I 1:30 horas Ocorrências de risco aparente I 1:30 horas curtos-circuitos/aquecimentos/etc Falta de água ou vazamento/inundação I 1:30 horas Infra-estrutura de equipamentos inoperantes I 1:30 horas (Rack, Auto-atendimento, etc) Troca de lâmpadas em locais essenciais II 3:00 horas Ponto elétrico em curto/sem tensão ou ponto II 3:00 horas de lógica sem comunicação Entupimentos causando grandes transtornos, II 4:00 horas válvulas disparadas, comunicação de auto consumo. Limpeza de calhas/ troca de componentes II 02 dias úteis hidráulicos/execução de ponto elétrico (estabilizada) ou lógico. Troca de pequeno volume de lâmpadas III 03 dias úteis Luminosos apagados Comum. externa III 03 dias úteis Executar ponto de força III 03 dias úteis Manutenção em quadros de força III 03 dias úteis Demais chamados III 04 dias úteis

FL. 17/18 5. RELATÓRIOS A CONTRATADA deverá apresentar ao BRB modelo dos seguintes relatórios para aprovação: - Relatório de atendimento de OS, com os seguintes campos: local, data do atendimento, número e descrição da ocorrência, solicitante, executor (com assinatura), supervisor (com assinatura), ateste da agência/órgão, descrição dos serviços executados, observações, etc. - Relatório de Limpeza de caixa d água, com os seguintes campos: local, data do atendimento, número e descrição da ocorrência, solicitante, executor (com assinatura), supervisor (com assinatura), ateste da agência/órgão, descrição dos serviços executados, observações, capacidade do reservatório, local do reservatório, material construtivo do reservatório, descrição dos serviços executados, observações, etc;

FL. 18/18 - Relatório de manutenção de Quadros Elétricos com os seguintes campos: local, data do atendimento, número e descrição da ocorrência, solicitante, executor (com assinatura), supervisor (com assinatura), ateste da agência/órgão, descrição dos serviços executados, observações, nomenclatura do quadro tensões (entre fases, fase/neutro, neutro/terra), correntes (fases, neutro e terra) indicação de componentes com defeitos/aquecimento etc.