DIRETORIA DE APOIO AOS NEGÓCIOS E OPERAÇÕES DINOP GERÊNCIA DE PLANEJAMENTO, MODELAGEM E COMPRAS EDITAL OBJETO: Contratação de empresa para atuar com projetos e desenvolvimento de soluções de comunicação para o ambiente digital do Banco do Brasil, compreendendo planejamento, desenvolvimento, implementação e acompanhamento de projetos para ambientes digitais, conforme especificações no Anexo 01 do Edital. IMPORTANTE: Retirada do Edital No endereço http:// www.bb.com.br >>Outros Sites >> Compras, Contratações e Venda de Imóveis>> Compras e Contratações>> Avisos e Editais>> Licitações Centralizadas. Formalização de consultas No endereço eletrônico dinop.dicop@bb.com.br, ou para a Diretoria de Apoio aos Negócios e Operações, Divisão de Compras e Contratações de Materiais e Serviços de Publicidade, Propaganda, Patrocínio, Promoção e Pesquisa DINOP/DICOP, localizada no SBN, Quadra 02, Bloco E, Ed. CNC II, 11º andar, em Brasília (DF), CEP 70040-020. Recebimento e abertura dos envelopes HABILITAÇÃO e PROPOSTAS TÉCNICA e COMERCIAL: Em: 08.05.2012 as 10h00. Local: Auditório do Ed. CNC II, localizado no SBN Quadra 2, bloco E, Sobreloja, em Brasília DF. RECOMENDAÇÃO: Ao adquirir este edital, confirme, por e-mail, no endereço eletrônico <dinop.dicop@bb.com.br> seu interesse em participar da Concorrência DINOP 2011/15697 (9600), enviando o seu e-mail, telefone e nome de contato, de modo a assegurar o pronto recebimento de informações/respostas a eventuais consultas. Fl. 1 de 112
ÍNDICE DEFINIÇÕES: 1. EDITAL: SEÇÃO I ITEM ASSUNTO 1. OBJETO 2. VIGÊNCIA CONTRATUAL 3. ORÇAMENTO 4. RETIRADA DO EDITAL E FORMALIZAÇÃO DE CONSULTAS 5. RECEBIMENTO DOS ENVELOPES HABILITAÇÃO E PROPOSTAS 6. ABERTURA DOS ENVELOPES HABILITAÇÃO E DE PROPOSTA TÉCNICA SEÇÃO II ITEM ASSUNTO 7. CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO 8. CONDIÇÕES PARA ELABORAÇÃO DAS PROPOSTAS 9. FASE DE HABILITAÇÃO E JULGAMENTO DAS PROPOSTAS 10. PROPOSTA TÉCNICA 11. PROPOSTA COMERCIAL 12. CRITÉRIOS DE JULGAMENTO 13. IMPUGNAÇÃO AO EDITAL E RECURSOS 14. SANÇÕES AMINISTRATIVAS 15. FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO 16. GARANTIA 17. GARANTIA DOS SERVIÇOS 18. CONDIÇÕES CONTRATUAIS 19. DISPOSIÇÕES FINAIS 2. ANEXOS AO EDITAL: ANEXO 01: ANEXO 02: ANEXO 03: ANEXO 04: ANEXO 05: ANEXO 06: ANEXO 07: ANEXO 08: ANEXO 09: ANEXO 10: ANEXO 11: PROJETO BÁSICO DESCRIÇÃO DO OBJETO DA CONTRATAÇÃO EXEMPLOS DE DEMANDAS CONDIÇÕES PARA HABILITAÇÃO ROTEIRO PARA APRESENTAÇÃO DA PROPOSTA TÉCNICA CRITÉRIOS DE JULGAMENTO DA QUALIFICAÇÃO TÉCNICA BRIEFING GERAL MINUTA DE PROPOSTA COMERCIAL MINUTA DE DECLARAÇÃO DE INEXISTÊNCIA DE EMPREGADOS MENORES NO QUADRO DA EMPRESA MINUTA DE PROCURAÇÃO MINUTA DE DECLARAÇÃO DE INEXISTÊNCIA DE FATO SUPERVENIENTE MINUTA DO CONTRATO DOCUMENTO Nº 1 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS DOCUMENTO Nº 2 DEMONSTRATIVO DE ORÇAMENTO DE CUSTOS DOCUMENTO Nº 3 MINUTA DE DECLARAÇÃO DE ISENÇÃO E IMUNIDADE DE TRIBUTOS Fl. 2 de 112
CONCORRÊNCIA DINOP Nº 2011/15697 (9600) TIPO TÉCNICA E PREÇO O BANCO DO BRASIL S.A., por intermédio da Gerência de Planejamento, Modelagem e Compras, em Brasília (DF), torna público que realiza este processo licitatório, na modalidade Concorrência, tipo Técnica e Preço, de acordo com a Lei 8.666, de 21.06.93 e atualizações posteriores, o Decreto 6.204, de 05.09.2007, o Regulamento de Licitações do Banco do Brasil, publicado no D.O.U. em 24.06.96 e os termos deste Edital, cuja minuta-padrão foi aprovada pelo Parecer COJUR/CONSU nº 13.884, de 03.02.2003, e a minuta específica pelo(s) Parecer(es) Jurídico(s) COPUR/ADLIC nº 39.505 e 41.041, de 14.10.2011 e 08.12.2011, respectivamente. A Audiência Pública de que trata o art. 39 da Lei 8.666/93, de 21.06.93, foi realizada no dia 11/01/2012, no Auditório do Ed. Sede III, localizado no SBS Quadra 1, Bloco C, lote 32, 20º andar, em Brasília DF, ocasião em que os interessados tiveram suas dúvidas acolhidas e posteriormente esclarecidas e publicadas no site http:// www.bb.com.br >>Outros Sites >> Compras, Contratações e Venda de Imóveis>> Compras e Contratações>> Avisos e Editais>> Licitações Centralizadas. 1. OBJETO SEÇÃO I 1.1 A presente licitação tem por objeto a contratação de empresa para atuar com projetos e desenvolvimento de soluções de comunicação para o ambiente digital do Banco do Brasil, compreendendo planejamento, desenvolvimento, implementação e acompanhamento de projetos para ambientes digitais, conforme especificações no Anexo 01 do Edital. 2. VIGÊNCIA CONTRATUAL 2.1 A vigência do contrato será de 12 (doze) meses, contada da data do início da prestação dos serviços, prorrogável por até 60 (sessenta) meses. 3. ORÇAMENTO 3.1 Orçamento anual: R$ 22.000.000,00 (vinte e dois milhões de reais). 3.2 Item Orçamentário: Comunicação Digital e Registro de Marcas 4. RETIRADA DO EDITAL E FORMALIZAÇÃO DE CONSULTAS 4.1 Este edital, bem como quaisquer documentos ou anexos poderão ser retirados no endereço: http://www.bb.com.br >>Outros Sites >>Compras, Contratações e Venda de Imóveis >> Compras e Contratações >> Avisos e Editais >> Licitações Centralizadas. 4.2 As dúvidas decorrentes da interpretação deste Edital poderão ser esclarecidas, desde que encaminhadas formalmente à Comissão Especial de Licitação - CL, com a devida identificação da INTERESSADA e referência ao(s) item(s) questionados, nos endereços informados na folha de rosto, em até 05 (cinco) dias úteis antes da data de apresentação dos documentos e propostas. Fl. 3 de 112
4.3 As consultas serão respondidas diretamente no endereço eletrônico constante do item 4.1. 4.4 As INTERESSADAS deverão acessar assiduamente o referido endereço eletrônico para tomarem conhecimento das perguntas e respostas e manterem-se atualizadas sobre esclarecimentos referentes ao edital. 5. RECEBIMENTO DOS ENVELOPES HABILITAÇÃO E PROPOSTAS 5.1 Os envelopes lacrados e rubricados no fecho contendo, respectivamente, documentação de Habilitação, Proposta Técnica e Proposta Comercial, acondicionados em envelopes separados, deverão ser identificados nos termos abaixo e entregues à CL no dia, horário e local previstos para abertura dos envelopes HABILITAÇÃO - item 6.1 deste Edital. ENVELOPE HABILITAÇÃO CONCORRÊNCIA DINOP 2011/15697 (9600) IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA (INFORMAR NOME e CNPJ) ENVELOPE PROPOSTA TÉCNICA CONCORRÊNCIA DINOP 2011/15697 (9600) IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA (INFORMAR NOME e CNPJ) ENVELOPE PROPOSTA COMERCIAL CONCORRÊNCIA DINOP 2011/15697 (9600) IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA (INFORMAR NOME e CNPJ) 5.2 Se necessário, em função do volume, os documentos relativos à Proposta Técnica - envelope PROPOSTA TÉCNICA poderão ser acondicionados em embalagens adequadas às suas características, desde que invioláveis quanto às informações de que tratam, até a sua abertura. Neste caso, a embalagem deverá conter as mesmas informações acima, com a identificação de seu conteúdo. 5.3 A CL não se responsabilizará por envelope que não for entregue pessoalmente. 6. ABERTURA DOS ENVELOPES HABILITAÇÃO E DE PROPOSTA TÉCNICA 6.1 A sessão pública de recebimento dos envelopes HABILITAÇÃO, PROPOSTAS TÉCNICAS e de PROPOSTAS COMERCIAIS realizar-se-á no endereço, data e hora descritos a seguir: LOCAL: Auditório do Ed. CNC II, localizado no SBN Quadra 2, bloco E, Sobreloja, em Brasília DF. DATA: 08/05/2012 HORA: 10h00 6.2 Para a abertura dos envelopes PROPOSTA TÉCNICA e de PROPOSTA COMERCIAL serão observados os procedimentos descritos nos itens 9 a 11 desta Seção. 6.3 Salvo disposição expressa em contrário, ocorrendo decretação de feriado ou qualquer fato superveniente que impeça a realização do certame na data marcada, todas as datas constantes deste edital serão transferidas, automaticamente, para o primeiro dia útil de expediente normal no Banco do Brasil S.A., subsequente aos ora fixados. Fl. 4 de 112
6.4 Após o encerramento do prazo para recebimento dos envelopes, o que será declarado pela CL na sessão pública, nenhum outro envelope, documento ou embalagem será recebido. 6.5 Todas as referências de tempo constantes deste edital observarão, obrigatoriamente, o horário de Brasília (DF). Fl. 5 de 112
SEÇÃO II 7. CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO 7.1 Poderão participar do processo os INTERESSADOS que atenderem a TODAS as exigências contidas neste edital. 7.2 Durante o período de vigência do contrato a ser firmado, a CONTRATADA não poderá prestar serviços de comunicação a qualquer um dos 10 maiores bancos atuantes no Brasil concorrentes do BB, segundo ranking Bacen Classificação de Ativo Total data base junho/2011 (http://www.bcb.gov.br/?top50, mês: Setembro/2011, relatório: Ativo, Classificação: Ativo Total). A CONCORRENTE declarará na Proposta Comercial e no ato da contratação que não prestará aqueles serviços durante a vigência do contrato oriundo desta concorrência. 7.3 Estarão impedidos de participar de qualquer fase deste processo licitatório INTERESSADAS que se enquadrem em uma ou mais das situações a seguir: 7.3.1 tenham por objeto social unicamente a prestação de serviços temporários; 7.3.2 estejam constituídas sob a forma de consórcio; 7.3.3 constituam empresa estrangeira que não funcione no País; 7.3.4 estejam cumprindo a penalidade de suspensão temporária imposta pelo Banco; 7.3.5 sejam declarados inidôneos em qualquer esfera de Governo; 7.3.6 estejam sob falência, concordata, recuperação judicial ou extrajudicial, dissolução ou liquidação; 7.3.7 tenham funcionário ou membro da Administração do Banco do Brasil S.A., mesmo subcontratado, como dirigente, acionista detentor de mais de 5% (cinco por cento) do capital com direito a voto ou controlador ou responsável técnico, salvo os casos de empresa sob controle do próprio Banco; 7.3.8 funcionário do Banco ou membro de sua administração; 7.3.9 sociedades cooperativas em cumprimento ao TERMO DE CONCILIAÇÃO JUDICIAL firmado entre o Banco do Brasil S.A. e o Ministério Público do Trabalho, homologado pela Justiça do Trabalho em 04.08.2004. 7.4 É vedado o nepotismo, nos termos do Decreto nº 7.203, de 04.06.2010. 7.5 A participação na presente licitação implica para a INTERESSADA: 7.5.1 a confirmação de que recebeu todos os documentos e informações necessárias à participação deste certame; 7.5.2 a aceitação plena e irrevogável de todos os termos, cláusulas e condições constantes deste Edital e de seus Anexos; Fl. 6 de 112
7.5.3 a observância dos preceitos legais e regulamentares em vigor e a responsabilidade pela fidelidade e legitimidade das informações e dos documentos apresentados em qualquer fase do processo. 8. CONDIÇÕES PARA ELABORAÇÃO DAS PROPOSTAS 8.1 As propostas Técnica e Comercial deverão ser apresentadas com a identificação da CONCORRENTE, redigidas com clareza, sem emendas, rasuras, acréscimos ou entrelinhas, datadas, assinadas na última folha e rubricadas nas demais pelo responsável ou procurador da CONCORRENTE, devidamente credenciado, e deverão ser elaboradas de acordo com as orientações contidas nos Anexos 04 e 07 do Edital. 8.2 O prazo de validade das propostas será declarado pela CONCORRENTE, não podendo ser inferior a 60 (sessenta) dias, contado da data de abertura do envelope HABILITAÇÃO - item 6.1 da Seção I. 9. FASE DE HABILITAÇÃO E JULGAMENTO DAS PROPOSTAS 9.1 A CL receberá os envelopes Habilitação, Proposta Técnica e Proposta Comercial no local, dia e horário previstos no item 6.1 da Seção I deste Edital. 9.2 Após o encerramento do prazo para recebimento dos envelopes, o que será declarado pela CL na sessão de abertura dos envelopes HABILITAÇÃO - nenhum outro envelope ou documento será recebido, dando-se início à abertura dos mesmos em duas fases: fase de habilitação e fase de julgamento. 9.3 Dado início aos trabalhos de cada sessão, a CL identificará os representantes das licitantes, mediante procuração (Anexo 09) ou, no caso de administrador da CONCORRENTE, por meio de seu ato constitutivo (Contrato/Estatuto Social). Em todos os casos deverão ser apresentados os documentos de identidade dos representantes. 9.4 De todas as reuniões públicas, a CL lavrará ata circunstanciada, a ser assinada pelos membros da CL e pelos representantes das CONCORRENTES presentes ou por aqueles nomeados na forma do item 9.5 a seguir. 9.5 Havendo acordo, e mediante lavratura em ata, os CONCORRENTES presentes poderão nomear apenas alguns entre eles para rubricar os documentos apresentados, seja na fase de habilitação, seja na de julgamento de propostas. 9.6 Cada concorrente deverá entregar os documentos exigidos neste Edital, em 3 (três) envelopes distintos e lacrados, identificados na forma definida no item 5. 9.7 A apresentação das propostas implicará na aceitação integral das condições fixadas neste edital, bem como a observância do Regulamento de Licitações do Banco e normas legais pertinentes. Fase de Habilitação 9.8 A fase de habilitação consiste na comprovação da situação do fornecedor. As orientações para a elaboração e apresentação dos documentos de habilitação constam do Anexo 03 deste Edital. Fl. 7 de 112
9.9 A INTERESSADA poderá optar pela forma de efetuar sua habilitação jurídica, regularidade fiscal e qualificação econômico-financeira junto ao BANCO ou junto ao SICAF, de acordo com as condições estabelecidas no Anexo 03 deste Edital. 9.10 Será efetuada consulta on-line no SICAF para comprovar a habilitação parcial dos CONCORRENTES que optaram pela habilitação por meio do referido sistema, e o seu registro em linha de fornecimento compatível com o objeto desta licitação. Nesta ocasião serão impressas as respectivas declarações de Situação do Fornecedor e Serviço do Fornecedor, sendo as mesmas assinadas pelos membros da CL e pelos representantes das CONCORRENTES presentes, ou por aqueles nomeados na forma do item 9.5 acima. 9.11 Dependerá de consulta junto a SLTI (Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação, vinculada ao Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão) a habilitação das CONCORRENTES que, embora não habilitadas parcialmente no SICAF ou com documentação vencida, apresentarem, na sessão de abertura dos envelopes HABILITAÇÃO, cópia do formulário Recibo de Solicitação de Serviço protocolado no prazo regulamentar. 9.12.1 Sobre o documento do SICAF, o Recibo de Solicitação de Serviço deverá estar com os campos relativos à documentação complementar exigida para habilitação parcial ou atualização de documentos de habilitação parcial preenchidos, conforme o caso. 9.12 Em seguida, dar-se-á início à abertura dos envelopes HABILITAÇÃO tanto dos concorrentes habilitados parcialmente no SICAF como daqueles que optaram pela habilitação diretamente junto ao Banco. Os documentos serão conferidos e analisados pela CL. 9.13 Todos os documentos de habilitação serão rubricados pelos membros da CL, por todos os representantes das CONCORRENTES presentes ou por aqueles nomeados na forma do item 9.5 desta Seção. 9.14 Se assim o permitirem as circunstâncias, a CL efetuará a conferência e o exame dos documentos de habilitação na própria reunião de abertura. Caso contrário, o fará em sessão reservada. 9.15 Quando a documentação for analisada na própria reunião e estando presentes todos os representantes das CONCORRENTES, a CL divulgará o resultado da habilitação, e: 9.15.1 havendo desistência de todas as CONCORRENTES da intenção de interpor recurso, mediante manifestação formal de todos, registrada em ata, será dada continuidade à reunião, com a abertura dos envelopes PROPOSTA TÉCNICA; ou 9.15.2 não havendo desistência de todas as CONCORRENTES da intenção de interpor recurso, a CL divulgará, na própria reunião, a data da abertura dos envelopes PROPOSTA TÉCNICA, abrindo-se o prazo de 5 (cinco) dias úteis para interposição de recurso, contado a partir do primeiro dia útil subsequente àquele em que se realizou a reunião. 9.16 Na hipótese de não estarem presentes à reunião de abertura dos envelopes HABILITAÇÃO todos os representantes das concorrentes, ou de a documentação ser analisada em sessão reservada, o resultado da fase de habilitação e a data da abertura dos envelopes PROPOSTA TÉCNICA serão divulgados no Diário Oficial da União, abrindo-se o prazo de 5 (cinco) dias Fl. 8 de 112
úteis para interposição de recursos, contado a partir do primeiro dia útil subsequente ao da publicação. 9.17 Caso não se proceda a abertura dos envelopes PROPOSTA TÉCNICA, na primeira sessão, estes, e também os demais envelopes, serão rubricados pelos membros da CL e pelos representantes das CONCORRENTES que assim o desejarem, para guarda em local seguro, de forma a garantir a sua inviolabilidade. 9.18 Serão inabilitadas as concorrentes que: 9.18.1 não possuam patrimônio líquido mínimo na forma estabelecida no Anexo 03 deste Edital; 9.18.2 apresentarem qualquer documento com data de validade vencida, inclusive aqueles relacionados no SICAF; 9.18.3 não apresentarem quaisquer dos documentos exigidos no Anexo 03 deste Edital, ou os apresentarem com adulteração, falsificação, emenda, rasura ou vencidos; 9.18.4 apresentarem quaisquer dos índices relativos à situação financeira igual ou menor que 1,00 (um); 9.18.5 não atenderem a todas as exigências deste Edital; 9.18.6 não estiverem habilitados parcialmente no SICAF ou não apresentarem a documentação para habilitação junto ao BANCO, conforme a opção de habilitação, na forma do Anexo 03. 9.19 A inabilitação será justificada pela CL e impedirá a CONCORRENTE de participar das fases posteriores. 9.20 Os envelopes HABILITAÇÃO e PROPOSTAS das CONCORRENTES inabilitadas estarão disponíveis para devolução no prazo de 60 (sessenta) dias a contar da publicação no D.O.U do julgamento da licitação, após o que serão destruídos. 9.21 Após a fase de habilitação, não cabe desistência da proposta, salvo por motivo justo decorrente de fato superveniente e aceito pela CL. Fase de Julgamento 9.22 Não tendo sido interposto recurso ou tendo havido desistência deste, ou ainda, tendo sido julgados os recursos interpostos, dar-se-á início à fase de julgamento da Proposta Técnica, com a abertura dos envelopes PROPOSTA TÉCNICA das CONCORRENTES habilitadas. 9.23 Após a abertura dos envelopes PROPOSTA TÉCNICA, todas as propostas e respectivos anexos serão rubricados pela CL e por todos os representantes das PROPONENTES presentes, ou pelos nomeados na forma do item 9.5. Em seguida a sessão será encerrada. 9.24 A análise das PROPOSTAS TÉCNICAS dar-se-á em sessão reservada, por uma Comissão Técnica devidamente nomeada, composta por especialistas e técnicos das áreas competentes do BANCO. Fl. 9 de 112
9.25 A Comissão Técnica julgará a capacidade técnica das INTERESSADAS em conformidade com os termos dos Anexos 04 e 05 deste Edital. 9.26 Feito o julgamento técnico do conteúdo dos envelopes, a Comissão Técnica entregará à CL, relatório contendo a pontuação final de cada INTERESSADA relativa aos quesitos analisados, com as justificativas das notas e, se for o caso, relato de ocorrências relevantes, bem como os encaminhamentos dados. O documento deverá estar assinado por todos os membros da Comissão Técnica e passará a fazer parte do processo desta Concorrência. 9.27 A CL poderá, em qualquer fase do processo, ou por solicitação da Comissão Técnica, promover diligência destinada a esclarecer ou complementar a instrução do processo licitatório, ou proceder à vistoria das instalações e da aparelhagem disponível da(s) CONCORRENTE(S), para a realização do objeto desta licitação, sendo vedada a inclusão posterior de documento ou informação exigida neste Edital e em seus Anexos. 9.28 A CL poderá alterar as datas ou as pautas das reuniões, ou mesmo suspendê-las, em função do desenvolvimento dos trabalhos, obedecidas as normas legais aplicadas. 9.29 A Comissão Técnica poderá manifestar-se em eventuais recursos que envolvam questões relacionadas à qualificação técnica das INTERESSADAS. 9.30 Os integrantes da Comissão Técnica não poderão participar das sessões de recebimento e abertura dos envelopes Proposta Técnica e de Preços. 9.31 À exceção da Proposta Técnica, que será analisada e julgada pela Comissão Técnica, todos os demais procedimentos e julgamentos inerentes a este processo licitatório serão de responsabilidade da CL, a qual será responsável pela condução das sessões públicas e pela composição do processo até o seu encerramento. 10. PROPOSTA TÉCNICA 10.1 A Proposta Técnica deverá ser apresentada seguindo o roteiro descrito no Anexo 04. 10.2 O resultado do julgamento da fase relativa à Proposta Técnica será divulgado no Diário Oficial da União, abrindo-se prazo de 5 (cinco) dias úteis para a interposição de recursos, a contar do primeiro dia útil subsequente ao da publicação. 10.3 As CONCORRENTES que não atingirem a nota final mínima de 80 (oitenta) pontos na Proposta Técnica ou obtiverem nota zero em qualquer dos itens estarão desclassificadas e impedidas de participar da fase posterior. 10.4 Caso ocorra retirada da proposta, após a fase de habilitação, sem que a CL tenha aceitado as justificativas apresentadas, poderá ser aplicada à concorrente a penalidade de suspensão temporária para licitar junto ao Banco do Brasil pelo prazo de 12 (doze) meses. 10.5 Não tendo sido interposto recurso, ou tendo havido desistência deste, ou, ainda, tendo sido julgados os recursos interpostos, será divulgada no Diário Oficial da União a data de abertura dos envelopes PROPOSTA COMERCIAL. 11. PROPOSTA COMERCIAL Fl. 10 de 112
11.1 Os preços propostos serão de exclusiva responsabilidade da PROPONENTE e não lhe assistirá o direito de pleitear, na vigência do contrato a ser firmado, nenhuma alteração, sob a alegação de erro, omissão ou qualquer outro pretexto. 11.2 Os valores contemplados na Proposta Comercial devem ser expressos em moeda corrente no País, com duas casas decimais devendo ser expressos em algarismos e por extenso, cotados segundo a forma do modelo de Carta-Proposta constante no Anexo 07 deste Edital. Na hipótese de divergência, prevalecerá o valor grafado por extenso. 11.3 Os valores propostos deverão contemplar todas as despesas operacionais necessárias para plena execução dos serviços, tais como: pessoal, administração, viagens, passagens, hospedagens, refeições, locação de veículos, táxi, combustível, telefonia e todos os encargos (obrigações sociais, impostos, taxas etc.), que tenham como fato gerador a prestação dos serviços objeto deste contrato. 11.4 Ultrapassada a fase de Habilitação e de julgamento das Propostas Técnicas e abertos os envelopes das PROPOSTAS COMERCIAIS, as CONCORRENTES não mais poderão ser desclassificadas por motivos relacionados à habilitação ou ao julgamento das propostas técnicas, salvo em razão de fatos supervenientes ou só conhecidos após essas fases. 11.5 Abertos os envelopes PROPOSTAS COMERCIAIS, todas elas serão rubricadas pelos membros da CL e por representantes das INTERESSADAS presentes na sessão ou por aqueles nomeados na forma do item 9.5 deste Edital. 11.6 As Propostas Comerciais poderão ser analisadas na própria sessão de abertura dos envelopes ou posteriormente, hipótese em que a CL comunicará aos presentes e/ou encerrará a sessão. 11.7 Na hipótese de as propostas comerciais serem analisadas na própria sessão, e estarem presentes todos os representantes das CONCORRENTES, e havendo desistência formal de todas as CONCORRENTES em interpor recursos, o julgamento final poderá ser divulgado nessa Sessão. 11.8 Não existindo condições para a divulgação do resultado final do julgamento nos termos do item 11.7 retro, e nos casos em que a análise das propostas não ocorrer na própria sessão, o resultado da análise será divulgado no Diário Oficial da União, com abertura do prazo de 5 (cinco) dias úteis para interposição de recursos, a contar do primeiro dia útil subsequente ao da publicação. 11.9 Nas hipóteses de inexistência de recursos, de desistência dos recursos interpostos ou após o julgamento destes, o objeto da licitação será adjudicado à CONCORRENTE vencedora, a qual será convocada para assinar o contrato na forma do item 15. 12. CRITÉRIOS DE JULGAMENTO 12.1 No julgamento das propostas, o critério utilizado para a classificação das CONCORRENTES será o de TÉCNICA E PREÇO, correspondendo 60% (sessenta por cento) para o critério Técnica e 40% (quarenta por cento) para o critério Preço. 12.2 Para efeito de avaliação das propostas serão considerados os seguintes fatores de ponderação: Fator de Ponderação do Índice Técnico = 6 Fl. 11 de 112
Fator de Ponderação do Índice de Preço= 4 12.3 O valor da Nota Final (NF) será obtido mediante a aplicação da fórmula abaixo: NF = IT x 6 + IP x 4 onde: NF = Nota Final número compreendido no seguinte intervalo: 0 A 10 IT = Índice Técnico índice compreendido no seguinte intervalo: 0 IT 1 IP = Índice de Preço índice compreendido no seguinte intervalo: 0 IP 1 12.4 Índice de Preço 12.4.1 Para efeito de apuração do Índice de Preço, o preço do módulo Planejamento, desenvolvimento, implementação e acompanhamento de projetos para ambientes digitais (Tabela 1 do Anexo 07) terá peso 7 e o preço do módulo Desenvolvimento de ações especiais de comunicação e divulgação nos ambientes digitais (Tabela 2 do Anexo 07) terá peso 3. 12.4.2 Os pesos acima referidos deverão ser levados em conta pela PROPONENTE para a formulação de sua proposta. 12.4.3 Os pesos serão aplicados na fórmula abaixo, como se segue: P = M1 x 7 + M2 x 3 onde: P = Preço Final M1 = Preço do módulo 1 M2 = Preço do módulo 2 12.4.4 O Índice de Preço (IP) será obtido mediante a divisão do menor preço obtido dentre as propostas classificadas, pelo preço da proposta em exame, de acordo com a seguinte fórmula: IP = Menor preço obtido Preço da proposta em exame 12.5 Índice Técnico 12.5.1 O Índice Técnico (IT) será obtido mediante a divisão da Nota Técnica (NT) da PROPONENTE em exame pela maior Nota Técnica (NT MÁX ) obtida entre as Propostas Técnicas classificadas, de acordo com a seguinte fórmula: IT = Nota Técnica da proponente em exame Maior Nota Técnica (NT MÁX ) Fl. 12 de 112
12.6 Para os valores numéricos utilizados nos cálculos dos Índices Técnicos (IT) e dos Índices de Preços (IP), bem como para seus respectivos resultados e para obtenção dos resultados das Notas Finais (NF), serão considerados 2 (duas) casas decimais, desprezando-se a fração remanescente. 12.7 No julgamento das propostas, a classificação se dará em ordem crescente de preços apresentados, sendo considerada vencedora a proposta que obtiver a maior Nota Final (NF), após a aplicação da fórmula constante do item 12.3. 12.8 No caso de haver apenas uma proposta classificada, esta será considerada vencedora. 12.9 Havendo duas ou mais propostas classificadas será considerada vencedora a proposta que obtiver o maior valor da Nota Final (NF), conforme fórmula constante do item 12.3. 12.10 No caso de haver duas ou mais propostas com o mesmo valor da Nota Final (NF), conforme fórmula constante do item (13.3) 12.3, será considerada vencedora a Empresa que tiver obtido maior Nota Técnica. Se permanecer o empate, a classificação se fará por sorteio. 12.11 O sorteio será realizado em ato público, para o qual todas as CONCORRENTES classificadas serão convocadas, mediante comunicação formal do dia, hora e local do sorteio. 12.12 Decorridos 30 (trinta) minutos da hora marcada sem que compareçam todos os convocados, o sorteio será realizado a despeito das ausências. 12.13 Serão desclassificadas as propostas de preço que se enquadrarem em qualquer um dos seguintes casos: a) não atenderem às exigências deste Edital; b) apresentarem irregularidades ou contiverem rasuras, emendas ou entrelinhas que comprometam seu conteúdo; c) oferecerem preço excessivo ou manifestamente inexeqüível; 12.13.1 Não se considerará qualquer cláusula ou condições especiais no corpo das propostas, oferta de vantagem não prevista neste Edital, nem preço ou vantagem baseados nas ofertas das demais CONCORRENTES. 12.14 Poderão ser admitidas, a critério da CL, alterações formais destinadas a sanar evidentes erros que não impliquem alteração do conteúdo das propostas. 12.15 Caso todas as CONCORRENTES sejam inabilitadas ou todas as propostas desclassificadas, o Banco do Brasil S.A. poderá fixar às CONCORRENTES o prazo de 8 (oito) dias úteis para apresentação de nova documentação ou de novas Propostas Técnicas e Comerciais, excluídas as causas de inabilitação ou desclassificação. Todas as CONCORRENTES serão comunicadas, formalmente, do dia, hora e local da abertura dos novos envelopes. Neste caso, o prazo de validade das propostas será contado da nova data de abertura dos envelopes. 13. IMPUGNAÇÃO AO EDITAL E RECURSOS Fl. 13 de 112
13.1 As impugnações ao Edital e os recursos contra as decisões proferidas no processo deverão ser formalizados e protocolados junto à dependência do BANCO indicada na folha de rosto e seu processamento se dará por intermédio da CL. 13.2 Recebido, o recurso será comunicado às demais concorrentes que poderão impugná-lo, no prazo de 05 (cinco) dias úteis. Findo esse prazo, a CL poderá reconsiderar sua decisão ou encaminhar o recurso, devidamente informado, à Autoridade Superior. 13.3 O prazo para interposição de recurso será contado a partir do primeiro dia útil subsequente ao da intimação do ato. 13.4 Com a divulgação do resultado - de habilitação ou de julgamento das propostas técnicas e/ ou comerciais - estará automaticamente franqueada vista dos autos do processo às CONCORRENTES, durante o prazo previsto para a interposição de recursos e/ou impugnações aos recursos, e no horário fixado na folha de rosto e mediante agendamento prévio com a CL. 13.5 Os recursos das decisões referentes à fase de habilitação complementar e à de julgamento de propostas terão efeito suspensivo, podendo o Banco, motivadamente e se de seu interesse, atribuir efeito suspensivo aos recursos interpostos contra outras decisões. 13.6 As questões relativas à habilitação preliminar das CONCORRENTES no SICAF deverão ser dirimidas diretamente pela INTERESSADA junto à respectiva Unidade Cadastradora (SICAF) e não terão efeito suspensivo, nos termos do art. 109, I, d, da Lei 8.666/1993 e 2º do mesmo artigo. 13.7 Decairá do direito de impugnar os termos do presente edital aquele que venha apontar, fora do prazo legal, falhas ou irregularidades que o viciariam, hipótese em que tal comunicação não terá efeito de recurso. 13.8 Não serão conhecidas as impugnações e os recursos apresentados fora do prazo legal e/ou subscritos por representante não habilitado legalmente ou não identificado no processo para responder pela CONCORRENTE. 14. SANÇÕES ADMINISTRATIVAS 14.1 As seguintes sanções poderão ser aplicadas aos concorrentes e à CONTRATADA, conforme o caso, sem prejuízo da reparação dos danos causados ao BANCO pelo infrator: 14.1.1 advertência; 14.1.2 multa; 14.1.3 suspensão temporária do direito de licitar e contratar com o Banco e suas subsidiárias, por período não superior a 2 (dois) anos; 14.1.4 declaração de inidoneidade para licitar e contratar com a Administração Pública enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade. Fl. 14 de 112
14.2 Nenhuma sanção será aplicada sem o devido processo administrativo, que prevê defesa prévia da INTERESSADA e recurso nos prazos definidos em lei, sendo-lhe franqueada vista ao processo. 14.2.1 As penalidades impostas às PROPONENTES serão obrigatoriamente registradas no SICAF. 14.3 ADVERTÊNCIA 14.3.1. A advertência poderá ser aplicada quando ocorrer: 14.4 MULTA a) descumprimento das obrigações editalícias ou contratuais que não acarretem prejuízos para o Banco; b) execução insatisfatória, ou pequenos transtornos ao desenvolvimento dos serviços desde que sua gravidade não recomende a aplicação da suspensão temporária ou declaração de inidoneidade. 14.4.1 A multa poderá ser aplicada nos percentuais e condições indicados no Anexo 11 - minuta de contrato. 14.4.2 A multa poderá ser aplicada cumulativamente com as demais sanções, não terá caráter compensatório, e a sua cobrança não isentará a CONTRATADA da obrigação de indenizar eventuais perdas e danos. 14.4.3 O CONTRATANTE poderá aplicar à CONTRATADA multa por inexecução total ou parcial do contrato correspondente a até 20% (vinte por cento) do valor da nota fiscal/fatura do objeto contratado. 14.4.4 Em caso de reincidência, o valor da multa estipulada no item 14.3.3 anterior será elevado em 1% (um por cento) a cada reincidência, até o limite de 30% (trinta por cento) do valor da nota fiscal/fatura apresentada no mês anterior da prestação dos serviços objeto desta licitação. 14.4.5 A multa aplicada à CONTRATADA e os prejuízos por ela causados ao CONTRATANTE serão deduzidos de qualquer crédito a ela devido, cobrados diretamente ou judicialmente. 14.4.6 A CONTRATADA desde logo autoriza o CONTRATANTE a descontar dos valores por ele devidos o montante das multas a ela aplicadas. 14.5 SUSPENSÃO TEMPORÁRIA 14.5.1. A suspensão temporária poderá ser aplicada quando ocorrer: a) apresentação de documentos falsos ou falsificados; b) retirada da proposta, após a fase de habilitação, sem que a CL tenha aceitado as justificativas apresentadas; c) recusa injustificada em assinar o contrato, dentro do prazo estabelecido pelo Banco; Fl. 15 de 112
d) reincidência de execução insatisfatória dos serviços contratados; e) atraso, injustificado, na execução/conclusão dos serviços, contrariando o disposto no contrato; f) reincidência na aplicação das penalidades de advertência ou multa; g) irregularidades que ensejem a frustração da licitação ou a rescisão contratual; h) condenação definitiva por praticar fraude fiscal no recolhimento de quaisquer tributos; i) prática de atos ilícitos visando a frustrar os objetivos da licitação ou prejudicar a execução do contrato; j) prática de atos ilícitos que demonstrem não possuir a CONCORRENTE idoneidade para contratar com o Banco. 14.6 DECLARAÇÃO DE INIDONEIDADE PARA LICITAR E CONTRATAR COM A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 14.6.1. A declaração de inidoneidade poderá ser proposta ao Ministro da Fazenda quando constatada a má-fé, ação maliciosa e premeditada em prejuízo do Banco, evidência de atuação com interesses escusos ou reincidência de faltas que acarretem prejuízo ao Banco ou aplicações sucessivas de outras penalidades. 15. FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO 15.1 Após o julgamento da proposta, a homologação do resultado pela autoridade competente e a adjudicação do objeto, o Banco do Brasil S.A. e a CONCORRENTE VENCEDORA poderão firmar contrato específico visando a execução do objeto desta licitação nos termos da minuta de contrato que integra este Edital. 15.2 A CONCORRENTE vencedora da licitação, quando convocada, terá o prazo de 5 (cinco) dias úteis para assinar o contrato, contado a partir da convocação. Este prazo poderá ser prorrogado uma vez, por igual período, quando solicitado pela INTERESSADA, durante o seu transcurso, e desde que ocorra motivo justificado, aceito pelo BANCO. 15.2.1 No ato da contratação, a CONCORRENTE VENCEDORA deverá apresentar: a) documento de procuração devidamente reconhecido em cartório, que habilite o seu representante a assinar o contrato em nome da empresa. No caso de instrumento particular, deverá ser comprovada a capacidade do signatário para nomear procurador, mediante apresentação de cópia do estatuto social ou contrato social em vigor, e quando se tratar de sociedade anônima, da ata de nomeação do signatário; b) cópias dos documentos de identificação, RG e CPF, dos signatários, representantes legais da empresa; c) declaração de que a empresa não está prestando serviços de comunicação a qualquer um dos 10 (dez) maiores bancos atuantes no Brasil, segundo o ranking Bacen (http://www.bcb.gov.br/?top50, mês: Junho/2011, relatório: Ativo, Classificação: Ativo Total). Fl. 16 de 112
15.2.2 Em até 05 (cinco) dias úteis após a formalização do contrato, deverá comprovar que possui estrutura de atendimento compatível com o volume e a característica dos serviços a serem prestados, representada, no mínimo, pelos profissionais relacionados nos itens 3.4 e 3.5 do Anexo 01, sob pena de rescisão contratual. 15.2.2.1 A comprovação dar-se-á mediante a apresentação de currículo/portfólio de trabalhos realizados, registro em carteira profissional ou diploma de cada profissional, com especialização nas áreas especificadas. No caso de documento em língua estrangeira, estes deverão ser reconhecidos por meio de certificados emitidos por instituição reguladora do país de origem, autenticados pelos respectivos consulados e devidamente traduzidos, para o português, por tradutor juramentado. 15.3 A recusa injustificada da CONCORRENTE VENCEDORA em assinar o contrato dentro do prazo estabelecido caracterizará o descumprimento total das obrigações assumidas, reservando-se ao BANCO o direito de, independente de qualquer aviso ou notificação, realizar nova licitação ou convocar as concorrentes remanescentes, respeitada a ordem de classificação, prevalecendo, neste caso, as mesmas condições da proposta da primeira classificada, inclusive quanto ao preço. 15.4 As CONCORRENTES remanescentes convocadas na forma do item 15.3, que não concordarem em assinar o contrato, não estarão sujeitas às penalidades mencionadas no item 14. 15.5 A assinatura do contrato estará condicionada à regularidade da situação da CONCORRENTE VENCEDORA junto ao SICAF ou BANCO. 16 GARANTIA 16.1 A CONTRATADA se obriga a manter, durante toda a vigência do contrato, garantia no valor equivalente a 5% (cinco por cento) do preço global contratado, devendo apresentar ao CONTRATANTE, em até 15 (quinze) dias após a assinatura do contrato, o comprovante de uma das modalidades a seguir: 16.1.1. caução em dinheiro; 16.1.2. fiança bancária; 16.1.3. seguro-garantia. 16.2 Utilizada a garantia, a CONTRATADA fica obrigada a restituí-la no prazo de 5 (cinco) dias úteis contados da data em que for notificada formalmente pelo CONTRATANTE. 16.3 O valor em dinheiro depositado em caução será administrado pelo Banco do Brasil S.A., por meio de aplicações financeiras, de comum acordo com a CONTRATADA, que terá acesso aos extratos de simples verificação da conta de caução. 16.4 Em caso de fiança bancária, deverão constar no instrumento, os seguintes requisitos: 16.4.1 prazo de validade correspondente ao período de vigência do contrato; Fl. 17 de 112
16.4.2 expressa afirmação do fiador de que, como devedor solidário e principal pagador, fará o pagamento ao Banco do Brasil S.A., independentemente de interpelação judicial, caso o afiançado não cumpra suas obrigações; 16.4.3 expressa renúncia do fiador ao benefício de ordem e aos direitos previstos nos artigos 827 e 838 do Código Civil; 16.4.4 cláusula que assegure a atualização do valor afiançado. 16.5 Não será aceita fiança bancária que não atenda aos requisitos estabelecidos no item 16.4 deste Edital. 16.6 Em se tratando de seguro-garantia: 16.6.1 a apólice deverá indicar o CONTRATANTE como beneficiário; 16.6.2 não será aceita apólice que contenha cláusulas contrárias aos interesses do Banco. 16.7 O valor da garantia somente poderá ser disponibilizado à CONTRATADA quando do término ou rescisão do contrato, desde que não possua dívida inadimplida com o CONTRATANTE, e mediante expressa autorização deste. 16.8 Toda e qualquer garantia a ser apresentada responderá pelo cumprimento das obrigações da CONTRATADA eventualmente inadimplidas na vigência do contrato e da garantia, e não serão aceitas se o garantidor limitar o exercício do direito de execução ou cobrança ao prazo de vigência da garantia. 17. GARANTIA DOS SERVIÇOS 17.1 A PROPONENTE VENCEDORA prestará ao BANCO garantia integral, contra qualquer prejuízo causado pela má execução do serviço, mesmo depois de ocorrida sua aceitação pelo Banco do Brasil S.A. 18. CONDIÇÕES CONTRATUAIS 18.1. Constam da Minuta de contrato - Anexo 11 - as condições relativas à(ao): a) Objeto - Cláusula Primeira; b) Vigência - Cláusula Segunda; c) Rescisão Cláusula Terceira; d) Preço Cláusulas Quarta e Quinta; e) Pagamento - Cláusula Sexta; f) Fiscalização - Cláusulas Sétima e Oitava; g) Obrigações das Partes - Cláusulas Nona a Vigésima Terceira; h) Direitos Autorais Cláusula Vigésima Quarta; i) Sanções Administrativas - Cláusulas Vigésima Quinta até Trigésima; j) Garantia Cláusula Trigésima Primeira; Fl. 18 de 112
k) Sigilo Cláusula Trigésima Segunda; e l) Disposições Finais Cláusulas Trigésima Terceira a Trigésima Quinta. 19. DISPOSIÇÕES FINAIS 19.1 Considerar-se-á legítimo representante da CONCORRENTE, na sessão de abertura desta licitação e nas demais ocasiões relativas a este processo, aquele que detiver amplos poderes para tomar quaisquer decisões relativamente a todas as fases, inclusive renúncia de interposição de recursos, devendo, para tanto, apresentar documento de identificação com fé pública, acompanhado de um dos seguintes documentos: a) instrumento particular de procuração, assinado pelo representante legal da empresa, com firma reconhecida em Cartório, conforme modelo constante no Anexo 09 deste Edital, acompanhada de comprovação da capacidade de o signatário nomear procurador, mediante apresentação de cópia do estatuto ou contrato social em vigor, e, quando se tratar de sociedade anônima, da ata de nomeação do signatário; b) instrumento público de procuração contemplando os mesmos poderes relacionados na minuta constante do Anexo 09 deste Edital; e c) documento de constituição da empresa, quando se tratar de sócio, acompanhado da prova de sua eleição ou nomeação, se for o caso, com o comprovante de registro no órgão competente. 19.1.1 Quando se tratar de representante designado pela CONCORRENTE no Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores - SICAF, nos termos da Instrução Normativa nº 05, de 21.07.95, do extinto Ministério da Administração e Reforma do Estado - MARE, será efetuada consulta on-line ao aludido Sistema, de onde será impresso o comprovante, o qual será juntado ao processo. 19.1.2 Caso o representante da CONCORRENTE seja pessoa diferente daquela(s) indicada(s) no SICAF, este deverá apresentar documento de identidade com fé pública, acompanhado de um dos documentos relacionados nas alíneas a, b, ou c do item 19.1 retro. 19.2 Estarão impedidos de se manifestar nas sessões e responder pela CONCORRENTE aqueles que não comprovarem ser seu legítimo representante, na forma deste Edital. 19.3 Nas fases do procedimento licitatório, será admitido apenas um representante por CONCORRENTE, não sendo admitida a participação de um mesmo representante para mais de uma CONCORRENTE - princípio do sigilo das propostas. 19.4 A presente licitação não importa necessariamente direito subjetivo à contratação, podendo o Banco do Brasil S.A. revogá-la ou anulá-la, no todo ou em parte, bem como prorrogar, a qualquer tempo, os prazos para recebimento dos envelopes ou para sua abertura. 19.5 A CONCORRENTE é responsável pela fidelidade e legitimidade das informações prestadas e pelos documentos apresentados em qualquer fase da licitação. A falsidade de qualquer documento apresentado ou a inverdade das informações nele contidas implicará a imediata desclassificação da concorrente que o tiver apresentado, ou, caso tenha sido o vencedor, a rescisão do contrato, sem prejuízo das demais sanções cabíveis. Fl. 19 de 112
19.6 É facultada à CL, ou à autoridade a ela superior, em qualquer fase da licitação, promover diligências com vistas a esclarecer ou a complementar a instrução do processo, ou proceder à vistoria das instalações e da aparelhagem disponível da(s) CONCORRENTE(S), vedada a inclusão posterior de documentos. Neste caso, ficarão suspensos todos os prazos eventualmente em curso, até o término efetivo das diligências promovidas. 19.7 As concorrentes, intimadas na forma dos itens 19.5 e 19.6, deverão prestar os devidos esclarecimentos adicionais, por escrito, no prazo determinado pela CL, sob pena de inabilitação/ desclassificação. 19.8 Todas as condições deste Edital, assim como os compromissos assumidos pela CONCORRENTE VENCEDORA, em sua proposta e seus respectivos anexos, farão parte do contrato, independentemente de transcrição. 19.9 Todas as decisões referentes a este processo licitatório serão comunicadas às concorrentes mediante intimação, a qual poderá se dar nas próprias reuniões - se presentes todas as concorrentes - ou por qualquer meio de comunicação que comprove o recebimento, ou, ainda, mediante publicação no Diário Oficial da União. 19.10 Os casos não previstos neste Edital serão decididos pelas Comissões Técnica e de Licitação conforme o caso. 19.11 A participação da concorrente nesta licitação implica em aceitação de todos os termos deste Edital. 19.12 O foro designado para julgamento de quaisquer questões judiciais resultantes deste Edital será o da Circunscrição Judiciária de Brasília. BRASÍLIA (DF), 16 DE MARÇO DE 2012.... NOME: LUIZ ANTONIO GOMES PRESIDENTE DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO Fl. 20 de 112
ANEXO 01 =========================================================================== PROJETO BÁSICO DESCRIÇÃO DO OBJETO DA CONTRATAÇÃO =========================================================================== 1 OBJETO 1.1 Contratação de empresa para atuar com projetos e desenvolvimento de soluções de comunicação para o ambiente digital, compreendendo planejamento, desenvolvimento, implementação e acompanhamento de projetos para ambientes digitais. 2. DETALHAMENTO DO OBJETO 2.1 Planejamento, desenvolvimento, implementação e acompanhamento de projetos para ambientes digitais. 2.1.1 Projetos de continuidade: caracterizados como ações rotineiras, demandadas com frequência pelo CONTRATANTE, cujo prazo para a entrega está definido na Tabela 1 (Anexo 07 Minuta de Proposta Comercial). Atividades voltadas à manutenção e desenvolvimento de ações de comunicação nos ambientes digitais. 2.1.1.1 Desenvolvimento de enxovais de peças eletrônicas (estáticas ou animadas), sites e hotsites, inclusive para uso em totens com sistema touch screen, ou peças individuais (telas de descanso, TvFlash, telas de caixa eletrônico, e- mail marketing etc). 2.1.1.2 Leiautes para aplicações utilizadas em celulares, smartphones, tablets, TV Digital e qualquer dispositivo móvel existente ou a ser criado; 2.1.1.3 Desenvolvimento de padrões visuais, com manual de utilização e consulta para desenvolvedores, para os diversos veículos e ferramentas digitais do CONTRATANTE, inclusive aplicativos e sites; 2.1.1.4 Desenvolvimento de animações para merchandising eletrônico, em Terminal de Chamada de Clientes e videowalls, podendo se utilizar de material audiovisual fornecido pelo Banco; 2.1.1.5 Planejamento, desenvolvimento e execução de ações de comunicação elaboradas para ambientes digitais (peças eletrônicas para eventos, ambientes internos e externos, portais, sites, videoclips, displays); 2.1.1.6 Elaboração e manutenção de apresentações; 2.1.1.7 Elaboração, adaptação, revisão, atualização, formatação, monitoramento e publicação de conteúdos (notícias, textos em geral) para os ambientes digitais; 2.1.1.8 Elaboração, adaptação, tradução, revisão, atualização, formatação, monitoramento e publicação de conteúdos em línguas estrangeiras (notícias, Fl. 21 de 112
textos em geral desenvolvidos e/ou traduzidos para outros idiomas) para os ambientes digitais; 2.1.1.9 Manutenção e revisão dos ambientes digitais em design, arquitetura e navegação; 2.1.1.10 Conversão e adaptação de arquivos e imagens para formatos específicos, envio e publicação de arquivos em servidores (upload) por meio de ferramenta de publicação do CONTRATANTE,catalogação e controle de banco de imagens; 2.1.1.11 Gestão de sites do CONTRATANTE: controle de páginas e funcionalidades, atualização, correção, análise da usabilidade, publicação de conteúdos e imagens, proposição de soluções de comunicação para esses sites, com apresentação de relatórios semanais; 2.1.1.12 Construção de infográficos simples, complexos, animados e/ou estáticos; 2.1.1.13 Controle das publicações nos meios digitais proprietários, garantindo a integração das ações e aderência a cada canal, apresentando relatório de proposições e agendamentos com uma semana de antecedência da publicação das peças; 2.1.1.14 Atuar nas redes sociais em conjunto e sob a coordenação e acompanhamento do CONTRATANTE, considerando: a) Monitorar Acompanhar presença e citações do CONTRATANTE, observar percepções positivas e negativas e identificar atividades relacionadas às marcas do Banco; b) Analisar Observar a motivação dos consumidores e oportunidades de ações de comunicação. Planejar ações de comunicação para o ambiente; c) Interagir Criar perfis corporativos, com moderação, atualização e interação, de acordo com a estratégia de atuação definida pelo BB. Participar de conversas com os públicos e estimular o buzz marketing positivo; Observação: Para a realização dessa atividade, a CONTRATADA deverá ter ou contratar ferramenta de monitoramento, sem custos adicionais para o CONTRATANTE. 2.1.2 Projetos Acessórios: caracterizados como projetos voltados para proposições de atuação e melhorias nos ambientes digitais. 2.1.2.1 Formulação de proposições de ações para promover a presença do CONTRATANTE na web, a partir de análise de pesquisas e estatísticas de mercado, disponíveis na web. Controle e mapeamento da atuação do BB no ambiente digital com a elaboração de análises e relatórios setoriais, visando o aprimoramento dos ambientes; Fl. 22 de 112
2.1.2.2 Entrega de benchmarking setorial, considerando a análise das ações da concorrência, com atuação em seus portais, em redes e mídias sociais e em campanhas de comunicação on line. Deve ser realizado em ambiente logado e área institucional, avaliando usabilidade, dados estatísticos e ações de comunicação e atuação no exterior. O CONTRATANTE indicará o segmento de clientes para cada demanda; 2.1.2.3 Mapeamento dos acessos das páginas, sites, hotsites, notícias, aplicativos, dentre outros presentes no ambiente web, referentes às ações de comunicação ocorridas. Apresentação de resultados gerais e específicos e análise crítica das ações, com os impactos gerados, com relatórios de consolidação e acompanhamento de informações gerenciais. 2.1.3 Desenvolvimento de ações especiais de comunicação e divulgação nos ambientes digitais. 2.1.3.1 Cobertura e divulgação on line de eventos patrocinados ou proprietários. Cobertura e ativação de redes sociais, entrevista e produção de podcasts e vídeos e produção de conteúdo para o site. Apresentação de relatório completo da atividade e dos resultados gerados, conforme tipo e detalhamento constantes da tabela 2. 2.1.3.2 Criação, produção e divulgação de vídeos/filmes exclusivos para ambientes digitais, conforme tipo e detalhamento constante da tabela 2. 2.1.3.3 Criação e produção de soluções digitais para divulgação de produtos e serviços, considerando manutenção, atualização e armazenamento. Ex.: apresentador virtual, passeio virtual, maquete digital, revista on line e outros similares; 2.1.3.4 Desenvolvimento de aplicativos e jogos para plataformas digitais, contemplando smartphones, tablets, ambiente web e quaisquer outros dispositivos móveis (utilizando recursos próprios, tais como banco de dados e games engines proprietárias). Devem ser consideradas a manutenção, atualização e hospedagem. Durante o desenvolvimento devem ser consideradas atividades de: 2.1.3.4.1 Análise de requisitos funcionais e não funcionais apresentados em conjunto com a equipe técnica do contratante; 2.1.3.4.2 Projeto lógico dos aplicativos; 2.1.3.4.3 Negociação da abordagem técnica a utilizar e projeto físico em conjunto com a equipe técnica do contratante; 2.1.3.4.4 Implementação; 2.1.3.4.5 Testes individuais de integração e de sistemas; Fl. 23 de 112